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GXS acquiert HAHT commerce ou de données B2B détail Plus synchronisée Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs.

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Défis

Sur   15 janvier Global Exchange Services , Inc .   ( GXS , www.gxs.com), le grand,   la société non cotée entreprise pour les entreprises (B2B) e-commerce logiciels, services,   et solutions pionnier, qui exploite l'un des plus grands réseaux de commerce électronique B2B   dans le monde et gère un milliard de transactions annuelles pour plus de 100.000   partenaires commerciaux, a annoncé qu'elle a signé un accord définitif pour l'acquisition    HAHT Commerce (www.haht.com).   HAHT Commerce est basé à Raleigh, en Caroline du Nord et est un fournisseur privé   d'applications de gestion de la chaîne de la demande (DCM) pour automatiser de manière stratégique,   d'intégrer et de gestion des commandes d'optimiser la gestion de l'information produit   (PIM), la gestion des canaux, business intelligence (BI), et le client   services des fonctions entre les fabricants, leurs partenaires commerciaux et les clients finaux.   

Sous   termes de l'accord, GXS acquerrait la totalité du capital-actions de HAHT Commerce   par voie de fusion pour environ 30 millions de dollars (USD) en une combinaison d'espèces   et les actions de GXS Holdings , qui est la société mère de   GXS, basée à Gaithersburg, Maryland (États-Unis). La transaction a fait l'objet   à l'approbation des actionnaires de HAHT Commerce et aux autres conditions habituelles,   et l'acquisition a été achevée en Février. Marchés mondiaux CIBC   a agi comme conseiller financier exclusif de HAHT Commerce à l'égard de la transaction.   

Cependant,   malgré son bon sens d'échange de données (voir la troisième partie   de la présente note), dernièrement GXS a eu sa part de difficultés. Immédiatement avant   l'acquisition HAHT, l'entreprise d'entreprise (B2B) et de connectivité   fournisseur de services a annoncé ses plans de restructuration et de rationalisation de ses opérations,   qui impliquait la coupe d'environ 5 pour cent du personnel et de réduire l'espace de bureau par   30 pour cent à son siège. En 2002, GXS a réalisé un chiffre total d'un peu plus de   400 millions de dollars (USD), ce qui est nettement inférieur à celui de plus de 600 millions de dollars (USD)   à l'époque GE, mais néanmoins, était en quelque sorte en phase avec la crise économique actuelle   tendances. Dans l'ensemble, le cœur de métier de GXS est demeuré relativement stable au cours des dernières   ans par rapport à de nombreux autres services B2B qui s'élèvent et s'abaissent rapidement.

Bien   valeur de l'IDE ajoutée (VAN) des prix service de réseau pourraient avoir chuté à la concurrence,   le volume de transactions a également fluctué dans les deux sens par lequel les revenus sont les   même ou légèrement à la baisse dans l'industrie. Pourtant, l'utilisation de virtuelle   réseaux privés (VPN), qui offrent des connexions sécurisées sur Internet,   et extensible markup language (XML), ce qui rend l'échange de données plus   souple comme indiqué plus haut, permet pour des services similaires qui se développent   en popularité, tandis que l'émergence plus récente de la technologie des services web pour   échanger des données pourrait encore changer la échange électronique de données   (EDI) des coûts de paysage et d'entraînement vers le bas pour les abonnés. En outre, les anciens RVA   sont profitant des standards émergents comme AS2, RosettaNet et UCCnet,   Bien que l'accent s'est déplacé de la simple connectivité pour devenir plus souple   et les fournisseurs de services mieux équilibrés.

Bien   Capacités au-dessus de GXS ont mis la pression sur les spécialistes en traduction EDI-XML   y compris Inovis (après l'acquisition IPNet ),    Sterling Commerce , Internet Commerce Corporation ( ICC ),    webMethods , Vitria , ou Cyclone Commerce ,   ceux-ci ont été prompt à reconnaître très tôt la nécessité de ces services de traduction,   et ont été en mesure d'améliorer leurs services auxiliaires utiles tels que   soutien à la collaboration (voir sécurisé   Transport de l'EDI et XML pour les échanges commerciaux). Alors que nous la trouvons encore   difficile de voir comment ils le font de leur propre chef dans le face à des concurrents tels que GXS   et IBM, dont chacun doit être facilement capable de marchandisation de son infrastructure   travailler au service des entreprises petites et moyennes et qui peut certainement attirer   les grandes entreprises en tant que clients, ces petits joueurs méritent félicitations   pour élever la barre dans l'arène du commerce électronique B2B. Bien que la connectivité reste   importante, la proposition de valeur de la collaboration et l'amélioration des lecteurs de planification   l'efficacité et des améliorations sur les deux côtés de la relation. Ceux complexe   relations nécessitent beaucoup de discussion en face-à-face et ce, plutôt   que la transaction proprement dite, est la dépense réelle dans le commerce B2B. C'est pourquoi   technologies qui permettent la collaboration et l'interaction sont souvent plus critiques   dans les situations d'e-commerce B2B que de simplement les technologies qui permettent des transactions de base.   

Ainsi,   au cours des dernières années, GXS a diversifié ses offres de services réseau   que la demande pour l'activité EDI s'est éloigné de VANS exclusifs sur Internet.   Que la migration est en partie alimentée par la pression mentionné plus tôt chez les détaillants   comme Wal-Mart , qui exige que ses fournisseurs soient en mesure   d'envoyer et de recevoir des données EDI sur Internet en utilisant le standard AS2. Bien   l'infrastructure du réseau mondial joue encore une grande partie de l'activité de GXS,   son orientation future impliquera croissance des services à valeur ajoutée telles que la synchronisation des données   et l'externalisation AS2.

Cette   est la quatrième partie d'une note en quatre parties.

Pièces   Un et Deux détaillée Le résumé de l'événement.

partie   Trois ont discuté de l'impact sur le marché.

Impact de HAHT Acquisition

Maintenant, avec l'acquisition de HAHT, GXS fait un jeu à construire sur son logiciel complémentaire offrandes-en particulier sa gestion de l'information produit (PIM) et des outils de synchronisation des données. Aller main dans la main avec la tendance à effectuer des transactions commerciales par voie électronique via l'Internet est un effort pour nettoyer ces transactions et réduire la fréquence des erreurs. Assez souvent, le problème avec les attributs des produits, c'est qu'ils ne correspondent pas d'une base à l'autre de la chaîne de valeur. Pour chaque produit sous sa marque ombrelle, il ya plusieurs attributs du produit, y compris les définitions, les spécifications, des images, des messages marketing et les prix. En conséquence, quelque chose d'aussi fade comme une boîte de conserve est livré avec des tableaux de données relatives aux prix, la description, la promotion, et ainsi de suite.

Pour aggraver les choses, les entreprises peuvent avoir des centaines ou des milliers de produits et plusieurs personnes peuvent maintenir chaque bit d'information du produit. La tâche d'organiser et de maintenir toute cette information est essentielle pour les entreprises, puisque les données mauvaises coûts des entreprises des milliards de dollars de commandes incorrectes d'achat, les déclarations ultérieures, et l'effort manuel nécessaire pour résoudre ces problèmes. À cette fin, les applications de synchronisation de données d'automatiser le processus par lequel les fournisseurs, les fabricants et détaillants de partager des informations pertinentes à des questions telles que le statut de l'inventaire et les spécifications des produits. Cette technologie pourrait également être un support important pour les régimes émergents autour de la technologie radio fréquence identification (RFID), qui est élevé dans les agendas des géants des détaillants.

L'acquisition HAHT semble réunir les deux fournisseurs de produits complémentaires de commerce électronique qui aident les détaillants, les fabricants et les fournisseurs gèrent et vendent des produits à d'autres entreprises et de clients en ligne. GXS possède la technologie qui permet aux entreprises de communiquer les uns avec les autres, tandis que HAHT fournit un logiciel qui aide les entreprises à enregistrer les données correctes de produits et poussent tout au long de la chaîne afin d'éviter des choses telles que le surpâturage ou sous-peuplement des souvent des éléments erronés. En outre, HAHT s'est spécialisée dans la gestion de la chaîne de la demande (DCM), avec un portefeuille de logiciels visant à aider les fabricants et leurs partenaires commerciaux gérer les commandes, informations sur les produits et l'activité du canal. En d'autres termes, GXS gains de logiciel PIM, qui agrège et organise les données relatifs aux articles à partir de plusieurs sources de l'application et synchronisation des données / outils de syndication, ce qui laisse les fabricants et les fournisseurs synchroniser des éléments avec des partenaires de vente au détail à travers le service fondation UCCnet. Compte tenu des exigences de Wal-Mart pour ses fournisseurs à respecter leurs partageant règlements de données transmises par UCCNet et compte tenu à la fois GXS'S et les efforts de HAHT Commerce dans le traitement de la conformité de UCCNet, on peut discerner la principale raison d'être de l'acquisition.

Sur   De manière plus générale, il est logique que RVA EDI et autres fournisseurs de   intégration en tant que service chercherait à revigorer leur proposition de valeur de l'entreprise   par l'ajout d'applications à leurs portefeuilles de «plomberie», qui offrent plus d'un   demande-comme approche verticale orientée vers des solutions à la communauté de trading   exigences d'intégration. Des exemples d'autres fournisseurs qui ont aussi observé la prestation   logiciel de synchronisation des données emballés et services de livraison de transaction   comme des services réseau e-commerce fournisseur Transora et produit   gestion de l'information fabricant de logiciels Trigo Technologies , qui   plans annoncés récemment pour travailler ensemble sur une offre commune qui combine   Les produits de ces deux sociétés.

Contrairement   aux concurrents ci-dessus ainsi que pour Inovis et Sterling   Commerce , qui s'est associé à combler les lacunes fonctionnelles clés de PIM et   les zones de synchronisation de données, l'acquisition directe de GXS de HAHT montre son engagement   pour le secteur du détail. Sterling a encore un important partenariat avec HAHT   Commerce, et sa force de vente a fourni un grand nombre de possibilités de HAHT dans le   passé. Par conséquent, cette acquisition est susceptible de causer Sterling à chercher un autre   derrière le pare-feu référentiel de données partenaire et GXS-HAHT concurrent, comme   Trigo, Velosel , ou FullTilt .

HAHT de   capacités données PIM-synchronisation et permettront GXS une chance d'attirer   les petits fournisseurs et les détaillants qui vendent des biens aux plus grands tels que Nordstrom   et de Hecht s . Bien que le produit HAHT nécessitera des améliorations mineures   être adapté pour les détaillants, il ne devrait pas être une entreprise majeure donné HAHT de   se concentrer sur le segment des produits de consommation. L'acquisition devrait fournir GXS avec   un référentiel de données derrière un pare-feu solide prouvé avec de nombreux produits de consommation   fabricants (par exemple, Pfizer , Clarins   ou Kraft ). Propre produit des données de GXS est prête à tout   le mode hébergé, qui l'a empêché de remporter traite en mondial plus complexe   situations où des sociétés traditionnelles sur site de gestion de données derrière un pare-feu   était nécessaire. La future offre de GXS devrait faire appel à des détaillants, comme il peut   désormais non seulement fournir des systèmes de détaillants, mais aussi un grand partenaire commercial engagé   communauté. Cela va dépendre de livrer rapidement des plans d'interopérabilité   à s'assurer que les détaillants peuvent se synchroniser avec tous les fournisseurs quel que soit le fournisseur de   propre système. Ainsi, l'interopérabilité entre GXS et d'autres pools de données et des échanges,   y compris Transora, devra être prouvé comme une question d'urgence.

HAHT Histoire

L'   acquisition signale un autre chapitre pour HAHT (debout pour les initiales de ses fondateurs),   qui a connu des hauts et des bas et des changements dans sa direction tout au long de plus   de son histoire. Après qu'il a été fondé en 1995 par l'ancien Q + E Software   cadres (après Q + E a été acheté par Intersolv ), Thomas, Archer,   Holcomb (qui a démissionné en tant que président en 2001), et Hebert (qui a quitté en 1997),    HAHT Software a passé les premières années de vente de logiciels   qui ont aidé les clients à développer leurs propres applications de sites Web interactifs.   Pendant ce temps, elle a soulevé environ 47,5 millions de dollars (USD) en capital de risque.

Lorsque   ce modèle d'entreprise n'a pas réussi à générer une forte profit, l'entreprise a subi   un lifting et a changé son nom pour HAHT Commerce. Il a également réorienté sa stratégie   aux applications d'e-commerce sell side B2B annonçant des alliances avec Ariba   et Commerce One . Ces alliances sont venus en plus de la première   partenariats avec SAP America et Computer Associates ,   au milieu des années 1990, lorsque ces fournisseurs ont besoin d'aide avec l'e-commerce activation.   En Novembre 2000, HAHT déposé pour élever 75 millions de dollars (USD) en un premier appel public   offre (IPO) d'actions, mais il a annulé ces plans deux mois plus tard, en citant l'   déclin des stocks de technologie. Il a plutôt continué à réunir un montant additionnel de 37 $   millions (USD) en financement à risque, mais la lenteur des ventes a obligé à faire plusieurs tours   de licenciements. Dans la dernière année toutefois, HAHT a eu un revirement, et maintenant   compte environ 110 clients, dont Pfizer, Philips Electronics, OxyChem ,   et Dow Corning , qui livré avec la rentabilité récente   a fait une proie attrayante pour GXS. Comme mentionné précédemment, en 2002 HAHT acquis   deux petites entreprises de logiciels, iMediation basée à Paris et basée à San Francisco   ArcadiaOne, ce qui lui a permis de libérer de nouveaux logiciels (en 2003) vise à aider les   entreprises organisent des données (c.-à-catalogue, traduire, et de synchroniser) sur leur   produits.

Cette   nous amène à la question sur les avantages et la durabilité de partenaire   gestion (PRM) des applications de relation. Conçu pour aider les fabricants à atteindre   utilisateurs finaux desservis par un intermédiaire, le logiciel PRM permet aux OEM de saisir les informations de   clients finaux, tout en soutenant le commerce et les interactions avec les distributeurs.   La question naturelle est alors pourquoi seuls quelques fournisseurs de logiciels spécialisés dans   PRM, qui est également connu comme la gestion des canaux, la gestion de la chaîne de la demande (DCM)   ou gestion de la relation canal (ChRM), ont prospéré? Pour une discussion détaillée   de l'avenir du PRM. Voir «Qu'est-ce   Est-ce que réserve l'avenir pour les PMR? "

L'   disparition relativement récente de PartnerWare , un pionnier PRM, dont    TCX aperçu produit comportait des éléments de marketing canal,   gestion en boucle fermée de plomb, et la vente de l'équipe étendue, ainsi que d'un numéro   de récentes fusions et acquisitions comme Click Commerce et    Allegis (voir Click   Commerce acquiert Allegis), ChannelWave et Aqueduc ,   ou Comergent et Profil Systems , indique   la position concurrentielle rapidement plus difficile de joueurs de PRM pures. Autrement dit,   leur traction clientèle insuffisante et des revenus récurrents, étroit fonctionnel   empreinte (par exemple, sans la fonctionnalité de gestion des commandes) et il est presque impossible   de trouver de nouveaux fonds d'investissement infusions. Pour une discussion plus approfondie sur ce qui constitue   PRM / DCM fonctionnalité, son importance et sa viabilité autonome, voir    Qui   Allègue la consolidation du marché PRM?

HAHT a dû pousser un soupir de soulagement pour trouver son chevalier blanc dans GXS. Toutefois, étant donné accent traditionnel de l'entreprise sur les aspects de gestion des commandes, y compris catalogues, configuration, capture de commande, suivi des commandes, gestion des retours, etc, il faut regarder l'engagement de GXS pour maintenir la continuité avec les produits de gestion des commandes de HAHT. GXS vont probablement se concentrer sur la synchronisation des données PIM et dans l'avenir immédiat. HAHT a une clientèle importante de ces produits existants, qui pourraient être négligés, voire cédées, la cause de ces clients concernés et même peut-être envisager d'autres solutions.

En outre, PRM est toujours une cible mouvante, en partie parce que les différentes industries ont des besoins très différents dans leur solution PRM. Une entreprise de produits chimiques, par exemple, va commencer avec la gestion des commandes, tandis qu'une société plus axée sur le consommateur sera plus intéressé à regarder à la gestion de la marque. Les entreprises de télécommunications vont prêter attention à la gestion des commandes et la mise en service (un processus complexe fondé sur des accords de partenariat et les structures tarifaires) et seront intéressés à donner à leurs agents une interface unique pour de nombreux systèmes de back-office, tels que la facturation, la gestion des commandes et de tarification, exigerait un cadre d'intégration flexible. Dans le secteur de l'énergie, l'accent sera mis sur le côté de service.

Ainsi, GXS doit énoncer clairement une stratégie globale pour le mélange de logiciels des deux sociétés dans un paquet unique qui fournit l'architecture pour le traitement et le partage de données à partir du moment qu'il est d'abord capturé dans le système jusqu'à ce qu'il soit archivé. A ce stade, l'entreprise est incapable de détail bien au-delà de son indication qu'il soutiendra toutes les applications autonomes de HAHT, pour le moment. Alors que GXS pourraient être tentés de s'attaquer au rôle de traducteur inter-entreprise entre les industries disparates, c'est une tâche extrêmement écrasante nécessitant avertis dans tous les secteurs et la meilleure façon d'intégrer les entreprises provenant de ces industries non apparentées.

Malgré un bon ajustement à première vue (l'installation de base élargie et une meilleure opportunité de vente croisée) il ya plus de défis à relever. La première consiste à éventuellement procéder à une rationalisation et d'intégration produit (bien que l'intégration devrait être modérément simple avec XML, étant donné que les deux produits sont basés sur Java, le temps sera de l'essence) pour orchestrer des forces de vente, et d'organiser des stratégies de service, compte tenu des mandants expertise et de culture différentes dans le passé. En plus des concurrents directs et indirects mentionnés ci-dessus dans la synchronisation des données, la distribution, et des espaces PRM peut-être le plus grand défi de l'entreprise combinée reste un manque de prise de conscience de la nécessité pour ces applications. Alors que beaucoup de gens ont pris conscience de la puissance de l'e-commerce sur le côté de la consommation, il ya encore beaucoup d'éducation à mener par tous les fournisseurs d'e-commerce B2B pour prouver combien tirer parti de leurs applications peuvent apporter aux entreprises.

En tout cas, l'acquisition GXS fera commotion au milieu de la concurrence, qui aura à repenser leurs décisions stratégiques et de partenariats dans l'avenir, mais la vitesse d'exécution de l'acquisition fera la différence majeure entre GXS de domination ultime sur le marché ou non.

Recommandations de l'utilisateur

Les GXS respectifs combinés et les clients Commerce HAHT devrait considérer cet événement comme un pas vers une position plus viable pour leurs investissements IT. La société combinée a de meilleures chances de fournir plus d'éléments de e-commerce B2B, notamment dans le domaine de la synchronisation des données PIM et. Clients potentiels et actuels des segments de détail et des produits de consommation, de toutes tailles, et que la synchronisation des données de nécessité devraient évaluer la combinaison GXS-HAHT.

utilisateurs ne doivent pas s'attendre à une suite unifiée d'applications d'être disponibles avant un certain temps en 2005, et devraient remettre l'entreprise à s'engager dans un plus certain développement de produits et la migration feuille de route de la stratégie. Par conséquent, jusqu'à ce que la fusion est réalisée, les utilisateurs évaluent les différents produits ci-dessus doivent se tenir informés et d'envisager généralement disponible fonctionnalité (GA) seulement. Hors clientèle de détail (par exemple l'automobile, la chimie, l'électronique, etc) doivent se renseigner au sujet des engagements similaires par GXS à leur industrie, et ils devraient exiger GXS articuler sa stratégie globale sur les solutions spécifiques à l'industrie. Les clients de Sterling actuelles qui ont déjà choisi HAHT commerce ne doivent pas nécessairement abandonner le projet, tandis que les perspectives pourraient vouloir regarder ailleurs, compte tenu de la probabilité de partenariat dissolution bientôt.

utilisateurs   devrait poser les questions suivantes au moment d'évaluer le Commerce GXS-HAHT combiné   offrant:

      Etes-
  •     Y at-il des avantages de prix offerts aux clients existants qui optent pour acheter / migrate     aux futurs produits intégrés?

  • Will     (Et quand) les applications partagent une plate-forme de serveur commun et l'interface utilisateur?     

Sur une note plus générale, une société qui dépend de l'EDI pour le routage des transactions devrait examiner de très près GXS que son parcours dans le siècle XML. Ce qui est plus important pour eux devrait être la fluidité du service de traduction peut être mise en œuvre en termes d'intégration avec leurs autres systèmes. Par conséquent, la taille de GXS et la force technique ne sont pas aussi importants que son expérience avec les mêmes systèmes utilisateurs pourraient avoir un autre vendeur, y compris l'un des spécialistes de la traduction EDI-XML, peut-être une meilleure correspondance si elle a de l'expérience avec les mêmes systèmes que les utilisateurs ont ou ont travaillé avec les principaux partenaires commerciaux des utilisateurs. Dans le temps, GXS auront expérience avec presque tous les systèmes front-office de back-end pertinentes. Mais même si une entreprise a des utilisateurs de l'expérience spécifiques besoin, il ne s'ensuit pas nécessairement qu'ils vont en bénéficier. Par conséquent, lors de la négociation termes utilisateurs potentiels doivent s'assurer qu'ils ont un accès garanti aux personnes qui ont travaillé sur les utilisateurs; propres types de systèmes. Étant donné que XML et EDI seront utilisés simultanément pendant un certain temps à l'avenir, les entreprises doivent réfléchir à la façon de tirer parti de ce mélange à minimiser le risque de duplication des efforts (c. des deux systèmes qui font pratiquement le même travail).

 
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