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Obtenez sur la grille: Utility Computing

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Utility Computing

entreprise licence de produit logiciel traditionnel est remplacé par «logiciel en tant que service» plus créatif organisé ou géré modèles. Le dernier modèle d'affaires est un utilitaire computing et la tarification associée. Parfois appelé computing "grille", ce modèle à la demande est une tendance qui a capté l'attention des poids lourds de la technologie, y compris IBM , Hewlett Packard ( HP ), Oracle , et Sun Microsystems . Fonctionnant sur des concepts similaires à des factures d'électricité et d'eau communs, l'informatique utilitaire permet aux clients d'acheter la puissance de traitement et l'accès aux logiciels en fonction des besoins et de payer sur la base de combien et à quelle fréquence le logiciel est utilisé. Ce nouveau modèle peut même être intéressant pour les grandes entreprises, étant donné que la quasi-totalité des applications hébergées initiaux ont ciblé petites et moyennes entreprises (SMB).

Dans le passé, la plupart des applications hébergées première génération n'étaient pas adaptés à une diffusion sur Internet et certainement pas approprié pour les PME, son marché cible. Les fournisseurs de services applicatifs (ASP) ont été tout sauf prononcé comme un modèle d'entreprise en faillite au début de 2000 après une série de disponibilité, de confidentialité, de sécurité, de conformité, qui concerne le contrôle, la personnalisation et coûts des clients et des observateurs du marché ont émergé , entraînant de nombreuses catastrophes réelles.

En outre, ASP confronté à des difficultés, la principale étant la façon de conduire les coûts à long terme vers le bas tout en accumulant une source de revenus solide. Plus tôt offres ASP ont été basées sur l'utilisation d'un système client / serveur tiers, mais ne disposaient pas des économies d'échelle. Un inhibiteur de coût était la quantité de bande passante dédiée qui devait être maintenu pour soutenir des milliers d'utilisateurs. Un autre ASP de défi à relever était accords de niveau de service (SLA), si, pour une raison quelconque, l'ASP a perdu la connectivité Internet, les clients pourraient perdre la connectivité à leurs systèmes de production sous-traitance et les impacts négatifs sur leur SLA interne se traduirait . Pour aggraver les choses, beaucoup de ces "feu de paille" des entreprises est devenue publique avant de faire des profits, alors que le marché et les investisseurs ont été déçus par la bulle dot-com.

plateformes aussi trop promis sa capacité à accueillir les environnements d'applications d'entreprise fortement personnalisées et concocté, ce qui n'était pas technologiquement faisable à l'époque. Ils ont souvent essayé de monter un "cheville carrée dans un trou rond" par les applications qui ne se prêtaient pas à l'hébergement, à ce stade (ou pas du tout) d'hébergement. Ces échecs, conjugués à la disparition massive des premiers ASP et déshonorent la suite d'une autre grande idée d'un modèle positif terne, fiable, axée sur le service affaires s'ensuivit. Pour plus d'informations, voir Horrors hébergement ! .

révision propositions de valeur ASP

Cependant, l', économie difficile actuelle rend les clients, en particulier ceux avec multiple, des endroits dispersés à travers le monde et avec de nombreux partenaires d'externalisation-préfèrent ce type de modèle d'abonnement. Parce que les budgets d'immobilisations ont été réduits, tout le monde veut éviter un, le paiement forfaitaire initial, préférant s'étendre financement sur une période prolongée. En outre, les mentalités des utilisateurs ont considérablement changé au fil des ans. Maintenant, les multinationales sont de plus en plus envoient certaines opérations, comme la fiscalité, à des sociétés tierces pour le traitement. Les activités qui sont considérés comme des produits plutôt que sur les compétences de base seront probablement les premiers à aller de l'hébergement ou de la voie d'abonnement. Pourtant, compte tenu du modèle insoutenable financière de nombreuses premières ASP et en raison des nombreux snafus hébergement du passé, le passage de Software-as-a-autonome ou pré-emballés, solution sur site de Software-as-a-service sera ne se produira pas du jour au lendemain. Néanmoins, en raison de la demande croissante, l'hébergement aura une autre bouffée d'air frais dans un délai de quelques années, en tant que prestataires gigantesques informatiques comme IBM, EDS , Microsoft , Oracle et Accenture sera probablement en concurrence dans le marché de l'hébergement / ASP.

Portant également le surnom de «sur demande», et avec les systèmes de prestation de services plus standardisés, achat récent de Corio , IBM est peut-être la meilleure indication d'une proposition révisée de la valeur ASP. En Janvier, IBM a annoncé qu'il renforce sa présence dans le marché des PME en versant 182 millions de dollars (USD) en espèces, soit environ deux fois plus de chiffre d'affaires annuel de Corio-pionnier pour l'APS. Fondée en 1998, et soutenue par le capital-risque Kleiner poids lourd Perkins Caufield & Byers , Corio a livré des applications d'entreprise sur Internet depuis sa création. Aujourd'hui, le San Carlos, en Californie (États-Unis) fournisseur d'hébergement fournit des applications de fournisseurs tels que Ariba , Oracle (incluant l'ancienne PeopleSoft ), SAP , et Siebel Systems , dont beaucoup ont été IBM Enterprise applications partenaires. L'achat donne également IBM cinq nouvelles installations de centres de données, dont un dans le coeur de la Silicon Valley.

Pourtant, malgré son rôle de longue date sur le marché ASP, le Corio 300 personnes a montré qu'un succès modeste, avec cinq années consécutives de pertes. Sans aucun doute, IBM ne dépense pas un montant élevé d'argent pour le train de revenus existants de Corio, mais plutôt pour son savoir-faire d'applications hébergées évolutives. Le prestataire ASP a épousé capacités de déploiement rapide, un déploiement d'application et plateforme de gestion et des outils de configuration que les autres ASP n'ont jamais inventé. Essentiellement, IBM achète les outils et les gens de Corio, de les compléter par l'ampleur de IBM Global Services ( IGS ).

Ceci est la deuxième partie dans les tendances de livraison et Modèles de tarification pour les applications d'entreprise série.

Key to Success ASP

Pendant ce temps, les FSA qui ont prospéré pu le faire en premier en se concentrant sur un ou deux domaines essentiels, tels que les ventes automatisation de la force (SFA) , gestion des e-mails, les vitrines e-commerce et catalogues de produits, RH / Paie ou de logiciels financiers, et en offrant seulement leur propre logiciel. Un logiciel est écrit à partir du sol pour une architecture entièrement basée sur Internet et fonctionne sur des serveurs partagés de minimiser les coûts. Notamment, ce type d'installation multi-locataire qui combine les données provenant de plusieurs sociétés en une seule application permet la mise à niveau rapide et plus facile, mais ouvre également la porte à des erreurs inter-entreprises dans la sécurité des données, la corruption, ou de compromis.

Pourtant, la clé de la réussite d'une ASP continuera à résider dans le marché ciblé. ASP qui peuvent commercialiser avec succès des PME tout en fournissant orientation spécifique à l'industrie et un bon support technique couplée avec le logiciel fréquentes et mises à niveau matérielles seront couronnés de succès. Ces améliorations doivent également être transparente et sans interruption pour l'utilisateur. Les clients doivent avoir l'assurance que le fournisseur fait tout droit à l'architecture du produit, la sécurité et le choix des partenaires. En plus de ces préoccupations, les entreprises utilisatrices potentiels qui cherchent à software as a service devraient également envisager la viabilité à long terme du fournisseur. En outre, certains fournisseurs d'hébergement peuvent également fournir des logiciels et des services d'hébergement. Toutefois, la perte d'un tel fournisseur se traduira par la perte des deux services et ce point de défaillance unique aura un risque énorme pour l'utilisateur.

En outre, les clients de fantaisie typiquement la liberté de passer d'organisé au déploiement interne, de nombreux grands éditeurs, dont SAP, Oracle / PeopleSoft, Microsoft, Best Software et Siebel Systems , poursuivent une double stratégie qui permet à la fois de systèmes hébergés sur site et. Par exemple, Oracle a été particulièrement agressive dans la promotion de sa ASP / service d'hébergement, appelé Oracle OnDemand . Pour un prix maximum de 150 $ (USD) par utilisateur et par mois, il permet aux petites entreprises de déployer pièces ou de la ensemble Oracle E-Business Suite , qui est hébergé dans ses propres centres de données d'Oracle. Les clients doivent encore payer des frais de licence du logiciel Oracle, mais le service d'hébergement soulage le client de fournir l'infrastructure et du personnel informatique pour soutenir le système.

En plus de souplesse de déploiement, ce qui permet aux clients de choisir quelles applications seront exécutées sur place ou être hébergés, il est également avantageux lorsque le vendeur est aussi l'ASP. Alors que de nombreux deux fournisseurs de niveau offrent une alternative d'hébergement, ils offrent généralement le service par des tiers ASP. Cela signifie souvent une licence supplémentaire, la mise en œuvre, ou d'un service et les subtilités de soutien à l'utilisateur final. Cela pourrait faire une différence contact gagnante pour certains clients qui préfèrent traiter exclusivement avec un seul fournisseur.

En outre, le logiciel comme un service / hébergement modèles sont encore en évolution et de nombreux problèmes technologiques qui pillèrent la première vague de FSA ont été (ou sont) résolu. Par exemple, les instances de logiciels simples du logiciel comme un modèle de service font généralement l'intégration des applications disparates difficile. Inversement, avec, sur site les modèles d'affaires traditionnels d'octroi de licences, les clients peuvent réalistement modifier l'instance locale de l'application logicielle pour l'interface avec d'autres applications héritées. Cela n'a pas été tout à fait possible avec des services hébergés à instance unique.

Web Services Toujours dans le futur

Afin de résoudre le problème de personnalisation et d'intégration pour applications existantes, les fournisseurs et les plateformes ont également été à la recherche de services Web. Toutefois, il faudra un certain temps avant que la technologie est suffisamment mature pour remplacer les traditionnels, les courtiers de messages agaçants et concentrateurs d'intégration que les grandes entreprises dépendent. Pour l'instant, ce sont encore la meilleure pour le traitement de gros volumes de services Web.

Le développement de technologies telles que les services Web et langage de balisage extensible transactions (XML) des normes fait application multifournisseurs interface plus facile parce que les sociétés d'hébergement seront vraisemblablement en mesure de développer des interfaces standard pour l'intégration d'applications. Toutefois, à ce stade, les services Web sont qu'une part infime de la tarte d'intégration. Les fournisseurs et les plateformes retenus doivent toujours être en mesure de fournir une gamme complète qui appuierait les protocoles existants de messagerie ainsi que des services Web.

devraient s'efforcer à fournir non seulement la personnalisation, l'intégration des différents services hébergés avant de toucher l'entreprise d'un client. Pour plus d'informations, voir Comprendre SOA, Web Services, BPM, BPEL, et plus . Pour le moment, le modèle d'entreprise de services logiciels hébergés s'applique encore mieux aux applications qui peuvent être exécutées de manière isolée ou avec des interfaces limitées à des applications tierces.

En plus de l'amélioration de la sécurité et de la réduction des prix de la bande passante, a accueilli logiciel semble enfin et se sent plus comme des applications client / serveur traditionnelles "riches interface utilisateur». Il utilise des outils comme JavaScript afin de fournir de vérification des erreurs et la validation du côté client et peut-être plus important encore, le développement de Dynamic Hypertext Markup Language (DHTML). DHTML est une caractéristique importante car elle permet de contenu Web pour changer à chaque fois qu'il est perçu. Il permet d'une page Web pour réagir à l'entrée d'utilisateur sans l'envoi de demandes au serveur Web. Ce, en particulier, a mis en place un degré d'interactivité aux applications basées sur le Web qui n'était tout simplement pas possible il ya quelques années. À l'époque, les utilisateurs ont été soit contraints de remplir et de soumettre des formulaires HTML encombrants, ou ils ont dû exécuter un logiciel supplémentaire du client léger, comme Citrix MetaFrame , sur leurs ordinateurs de bureau. Aucune de ces approches a été satisfaisante et, tandis que le logiciel client léger a promis une bonne solution, il y avait encore un certain nombre de lacunes.

abord, le logiciel client mince augmentation des coûts, car il devait être autorisé sur une base par utilisateur, (qui était censé être aboli), ce qui provoque souvent le coût de la licence Citrix MetaFrame pour compte plus de la moitié de la redevance mensuelle moins que séduisant. Deuxièmement, parce que l'écran a été effectivement être "rendu" miles de l'emplacement de l'utilisateur, la démarche était lente et augmente la charge du réseau à un moment où la bande passante était à un prix premium. Enfin, les utilisateurs devaient encore pour exécuter et maintenir le logiciel client léger propriétaire sur leurs postes de travail, en battant l'objet de course orientée serveur, logiciel basé sur le Web. En fin de compte, les coûts n'ont pas été coupés par autant que promis. Actuellement, le besoin d'interactions indésirables complexes des clients a été atténué avec l'aide de DHTML, ce qui minimise les allers-retours et rafraîchir la page serveur. Mais maintenant le défi du navigateur est le manque de soutien pour les graphiques très avancés. Néanmoins, il faut s'attendre à d'autres développements dans l'avenir qui permettront aux scénarios d'interaction plus sophistiqués.

nouvelles avancées dans la gestion de l'identité, qui fournit le nom unique d'une personne, un périphérique ou la combinaison des deux qui est reconnue par le système, comblent le provisioning des utilisateurs entre le fournisseur d'hébergement et l'entreprise utilisatrice. Par exemple, un système d'identité fédérée sur réseau dispose de plusieurs référentiels d'identité à la place d'un référentiel d'identité logique central. Identités qui sont reconnus peuvent être activées à travers l'Internet ou le réseau local (LAN) de l'entreprise. Ceci est important pour les entreprises qui gèrent les individus de l'accès à certaines ressources, y compris les applications, l'information, et même le matériel. Pourtant, intégrer correctement l'identité et les infrastructures de sécurité entre les clients et les services hébergés reste un défi, quoique différentes technologies (dont certains ont été développés par une poignée de survivants ASP) font des plates-formes hébergées fournisseur plus fiable, évolutive et sécurisée. En utilisant le logiciel en tant que service soulève plusieurs autres préoccupations des clients sur l'intégration, par lequel la principale préoccupation est la sécurité des données. Autres préoccupations entourant les services logiciels sont la sécurité du système, sauvegardez et la récupération, et la reprise après sinistre. Les vendeurs se penchent sur ces questions de la même manière que les FSA ont abordé les: avec un équipement de plus en plus robuste, les politiques et procédures.

principaux Hosting Avantages

Pour rappel, les principaux avantages d'hébergement potentiels peuvent être

  • plus prévisible, plus les coûts fixes pour les clients. Avec la configuration à la demande, les utilisateurs ne paieront que pour les logiciels réellement utilisés, ce qui change avec la demande variable.       

  • réduit configuration et le temps de configuration et une plus grande simplicité d'utilisation.       

  • Tous les mises à jour appliquées à l'hébergeur / serveurs basés sur le site ASP. Pas besoin de mises à niveau client ou de bureau.       

  •   Des fonds limités
  • nécessaires pour le démarrage initial.       

  • réduction du besoin de support informatique interne.       

  • Enterprise maintenance des applications effectuée automatiquement par des experts externes.

En plus de quelques préoccupations et les problèmes mentionnés ci-dessus, tête de liste de doutes est de savoir si les offres hébergées puissent être correctement intégrées avec des applications sur site existants. Il ya aussi le scepticisme quant à l'utilité d'adapter des solutions hébergées / à la demande de processus et de pratiques d'affaires uniques. Les entreprises veulent plus de contrôle sur leurs applications, comme ils ont besoin pour être en constante évolution configurations, ajoutant ainsi de nouveaux produits, en développant une intégration plus étroite entre leurs systèmes et l'introduction de processus "best-in-class" affaires. En outre, de nombreux responsables informatiques territoriales ne seront pas heureux de renoncer à une partie de leurs royaumes informatiques, et en s'appuyant sur la capacité de l'hôte à l'extérieur pour faire fonctionner leurs centres de données, même si l'hôte est une entreprise viable. Il s'agit du manque de prise de conscience générale, plus peut-être pourquoi certaines études récentes ont montré que plus de 60 pour cent des entreprises préfèrent actuellement le modèle de licence perpétuelle sur site sur les options d'abonnement. Ce qui peut être surprenant, c'est que les résultats montrent que plus d'entreprises ont externalisé leur SFA / CRM, la paie et les opérations de mise en conformité fiscale que ceux qui ont externalisé leurs services comptables. Cela remet en question si des informations client a une importance plus globale de renseignements sur les comptes payables et recevables et si le premier doit être protégé sur site (qui deviendra un point discutable, si l'on perd ses clients).

Ceci conclut la deuxième partie d'une note en quatre parties.

PARTIE options de tarification définis.

troisième partie expose en détail les effets de la transition sur les fournisseurs.

quatrième partie portera sur le logiciel comme un modèle d'entreprise de services et de faire des recommandations d'utilisation.

 
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