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Comment l'offre de One Sourcing fournisseurs sont soutenus par une multitude de services

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Eqos (http://www.eqos.com) est un fournisseur de solutions de gestion des fournisseurs qui sont basés sur une plate-forme d'architecture orientée services de sourcing et basée au Royaume-Uni. Plus précisément, le vendeur propose deux applications de plate-forme collaborative: Global Sourcing & PLM (tel que discuté dans Le secret de la réussite d'un fournisseur dans la chaîne d'approvisionnement au détail ) et Eqos Gestion des fournisseurs . Pour plus d'information sur Eqos, s'il vous plaît voir la Quête de un fournisseur à recueillir un écosystème Global Sourcing et A Suite Sourcing Retail s'appuie sur l'expérience .

Gestion des performances du fournisseur

Eqos Supplier Management fournit une infrastructure virtuelle qui assure la collaboration et le contrôle du détaillant sur les partenaires commerciaux. La solution parvient via le recrutement, l'audit, la conduite des affaires, et la mesure des performances. Relations avec les fournisseurs bien gérées peuvent aider les stratégies de marques privées poussée vers l'avant en s'appuyant sur les meilleures pratiques d'approvisionnement, la mise en œuvre des tableaux de bord partagés, et favoriser la collaboration en cours entre les partenaires commerciaux. Cette suite permet une meilleure visibilité de l'information sur la performance des fournisseurs combinée avec la gestion des indicateurs clés de performance (KPI). Par conséquent, les entreprises sont en mesure de gérer de manière proactive les problèmes potentiels, entretenir de meilleures performances, minimiser les risques, et négocier de meilleures conditions avec leurs fournisseurs.

La suite de gestion des fournisseurs Eqos est composé de quatre modules qui permettent aux détaillants de contrôler et de surveiller leurs activités sur une base fournisseur par fournisseur:

  1. Eqos Management Hub Fournisseur permet aux fournisseurs de soi registre, gère les portails des fournisseurs et des communications directes, et maintient une seule, up-to-date de dépôt de l'information. Promouvoir les meilleures pratiques facilite l'intégration des nouveaux fournisseurs et de nouveaux lieux responsabilité du maintien de profils d'usine sur la collectivité des fournisseurs.
    Données des fournisseurs
    réside dans un environnement sécurisé, haute disponibilité avec des interfaces vers des systèmes en aval qui nécessitent des données de fournisseurs, permettant ainsi le siège social du détaillant à surveiller le respect des fournisseurs aux instructions spécifiques. Cela améliore la visibilité sur les informations de fournisseur très tôt dans l'engagement, réduisant ainsi les risques associés à onboarding de nouveaux fournisseurs et de réduire l'immense fardeau administratif de la gestion d'une grande collectivité des fournisseurs.
  2. Eqos d'audit et de conformité aide les détaillants à maintenir les meilleures pratiques et à faire preuve de diligence raisonnable en générant des horaires d'audit et de fournir des outils qui permettent aux auditeurs d'entrer résultats et mettre à jour produit vital et de l'information de production sur une base régulière. Il offre un contrôle plus complet de la qualité des fournisseurs et des processus de risque en programmant systématiquement (même si les événements imprévus peuvent être logés trop), l'exécution et les activités liées à la qualité d'enregistrement, telles que des visites de site, la responsabilité sociale des entreprises ( RSE) des contrôles, évaluations des risques, des audits de qualité et des tests de produits.
    Comme les autres modules, Eqos vérification et de la conformité de la suite exploite également un chemin critique l'intention de déclencher des alertes pour les activités courantes, et exceptions lorsque les seuils prédéfinis sont pas respectées, offrant ainsi un environnement plus sécurisé pour mieux gérer le risque (c'est-à-conformité des fournisseurs avec le détaillant et les exigences réglementaires).
  3. Eqos Supplier Performance exploite les meilleures modèles de pratique afin d'améliorer continuellement la performance des fournisseurs grâce à des examens et des évaluations des tableaux de bord basés. Aujourd'hui, les détaillants prospères restent centrées sur la conduite les meilleures performances de chaque fournisseur stratégique. Processus d'établissement d'objectifs et de collaboration conjointe aident l'amélioration des performances d'entraînement dans des domaines tels que les délais de livraison, la qualité des produits et la conformité réglementaire.
    Une vue à la fois des aspects quantitatifs et qualitatifs de la performance des fournisseurs et des outils intégrés et techniques sont fournis, ce qui permet le développement des communes, KPI personnalisés, les rapports de tableau de bord, tableaux de bord de comparaison des fournisseurs, et la cible de l'examen des performances d'ensemble pour encourager les deux parties à examiner les progrès réalisés sur une base programmée et d'engager les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue. Ce module permet de formaliser les mesures en surveillant la performance par rapport aux objectifs préétablis, et rapporter les résultats graphiquement ou en conjonction avec les référentiels de données existantes.
  4. Le Eqos KPI Gestion Module recueille et analyse les données de performance clés dans la base de fournisseur mondial et fournit ces données aux décideurs ciblés via des tableaux de bord. Eqos travaille avec les principaux distributeurs mondiaux à intégrer les meilleures pratiques et les données standard de l'industrie dans son évolution KPI Management module. La plupart des détaillants sont constamment efforcés d'améliorer la performance de chacun de leurs fournisseurs. Les dirigeants sont effectivement en train de construire et de gérer les relations avec les fournisseurs et la recherche de moyens pour améliorer la performance de leurs réseaux globaux avec les fournisseurs.
    Ce module capte et publie des indicateurs de performance clés multidimensionnelles sur une base quasi-temps réel et fournit des rapports KPI avec franchissements de seuils directs aux décideurs. Les tableaux de bord synthétisent "top 10" et les mesures "de fond 10" de sorte que la direction puisse prendre les mesures appropriées proactive sur une base quotidienne. L'émergence de normes de l'industrie, des programmes de KPI plus efficaces et des outils analytiques permettent aux entreprises de situer les fournisseurs individuels contre d'autres partenaires dans le réseau ainsi que des fournisseurs de l'extérieur du réseau de l'enseigne.

Comment toutes ces parties prenantes en œuvre?

Large empreinte fonctionnelle de

La suite de côté, Eqos est particulièrement fier de son portefeuille de services complémentaires, qui découle d'une décennie d'expérience dans la fourniture directe d'approvisionnement et la gestion des fournisseurs des solutions à certains des plus grands détaillants au monde. Avec cette gamme de services, les services professionnels de OQE et les équipes de réponse aux clients sont convaincus que les clients vont commencer l'atteinte des objectifs à valeur temps dans les 60 à 90 jours. De programme et gestion de projet jusqu'au déploiement de la configuration et de la solution, Eqos express Implementation Services assure la disponibilité des professionnels de l'industrie et de l'expertise technologique nécessaire pour combler les lacunes dans les compétences de la communauté détaillant-fournisseur, et ainsi obtenir la gestion d'approvisionnement mondial et fournisseur de l'utilisateur programmes en place et fonctionne plus rapidement.

La solution fournit à la fois l'approvisionnement de détail et de l'expertise de gestion du programme (en termes de programme la mise en œuvre de cadrage, définition de cas de l'entreprise, définition de la phase de livraison, budget du projet et la gestion des tâches et en fournissant le commanditaire exécutif Eqos). Il fournit également la planification de projet collaboratif à la fois localement et globalement, la configuration de la solution et l'intégration de systèmes, et la capacité d'évaluer et d'intégrer à l'infrastructure informatique actuelle. Compte tenu de ces capacités, Eqos prétend offrir constamment un retour sur investissement rapide (ROI) avec minimisé le coût du projet et des risques.

aux OQE approvisionnement méthodologie de mise en œuvre passe par plusieurs phases distinctes, à commencer par le mobiliser phase où le client s'engage avec l'équipe de projet de Eqos. L'idée est de former l'équipe du projet sur les questions commerciales, puis de définir l'approche, le plan, la portée du projet et des représentants; discussions d'intégration de conduite, de créer l'environnement de développement, et à bord des intervenants, le tout dans un délai de deux semaines.

Ensuite vient la phase d'analyse, qui prend généralement de quatre semaines. Dans cette phase, les parties doivent s'entendre sur les processus d'affaires; effectuer la simulation de processus, de définir l'infrastructure et de l'intégration, la configuration requise, fonctionnels, et procéder à l'analyse des écarts. La meilleure pratique approvisionnement consultation est fourni ici pour "relancer" la corrélation des besoins des utilisateurs d'affaires et de définir des processus d'approvisionnement standard.

Au cours de cette phase critique, l'accent est mis sur la réalisation des exigences de collecte des ateliers et des démonstrations avec des représentants d'entreprises pour identifier les lacunes fonctionnelles. Séances sont axées sur les processus métier, les détails et pratiques, les mains sur la formation sur le système actuel et futur. Les délégués comprennent des représentants d'entreprises de divers ministères (tels que les marchands, acheteurs, l'assurance qualité, l'expédition, etc), et ils doivent définir les exigences d'intégration et de mener l'étude de dimensionnement des infrastructures via des ateliers avec les fournisseurs d'applications d'entreprise existantes et partenaires d'intégration.

À la fin de la phase d'analyse, l'équipe doit comprendre clairement ce qui doit être fait afin de mettre en place la solution Eqos standard pour répondre aux besoins de la clientèle, ainsi que l'endroit où obtenir les données de base nécessaires à télécharger dans le système, comment intégrer ou interfacer la solution Eqos de systèmes existants, et quel matériel est nécessaire si Eqos animeront la solution.

La prochaine étape est la mise en œuvre de quatre semaines / configuration Phase de configurer et de mettre en œuvre les processus, de configurer l'intégration de systèmes (construire des interfaces d'intégration), se procurer et déployer tout le matériel nécessaire et des ateliers de validation des processus d'affaires de conduite. Le but ici est de définir et de configurer correctement les données d'entreprise et de mettre en place les rôles et permissions avant de réussir les tests d'application et de validation.

Cette étape est suivie d'une phase d'essai de quatre semaines qui implique la validation des utilisateurs de configuration (tests d'acceptation par l'utilisateur) et les tests d'intégration. Le déploiement et de formation et aller-vivre et de déploiement phases peuvent prendre autant de semaines que nécessaire, et ils se composent de l'installation physique et le déploiement de la solution, une formation intensive de plus compétences des utilisateurs, le soutien de la communauté des utilisateurs au cours de la mise en production et phases pilotes, et le développement communautaire.

OQE épouse l'approche de mise en œuvre bifurqué, avec la flexibilité soit d'une mise en œuvre adaptée ou, hors du déploiement de la boîte simple. Quel que soit le type de mise en œuvre est choisie, la première étape est de rencontrer les intervenants clés au sein de l'entreprise et des organisations informatiques, et recueillir des informations afin de déterminer les facteurs opérationnels clés et d'identifier les points de la douleur et des obstacles, ainsi que les possibilités d'amélioration.

La prochaine étape consiste à élaborer un document de portée . Un document de portée articule, à un niveau élevé, les occasions d'affaires clés (de quantifier le retour sur investissement potentiel) pour qui, les processus de haut niveau "en l'état" doivent être précisés. Si les utilisateurs opter pour une mise en oeuvre out-of-the-box, alors, logiquement, les clients doivent utiliser des processus et workflows d'entreprise standard, interfaces standard de l'écran, des rapports standards, et la forme des mises en entreprise standard. la mise en œuvre pilote avec peu de retour sur investissement se concentre seulement sur les processus critiques de l'entreprise, de la communauté limité de fournisseurs, la formation ciblée, configuration standard basée sur les rôles, la communauté des utilisateurs engagé, mise en œuvre rapide, portion limitée ou la portée de l'entreprise, et les meilleures pratiques.

Dans le cas de la mise en œuvre à l'extérieur-the-box plus impliqués et adapté, l'équipe doit concevoir des processus d'affaires plus détaillées avec les règles métier associées; interfaces personnalisées, y compris l'aspect et la convivialité des écrans transactionnels; rapports personnalisés; et les exigences personnalisées pour les formes commerciales (telles que les demandes de proposition pour [DP], les offres, bons de commande, factures, etc.) L'équipe doit également développer des programmes personnalisés de formation pour les administrateurs, les super utilisateurs ou de puissance, les utilisateurs finaux, etc, et de développer documentation personnalisée et des matériaux de référence "rapide".

Autres réalisations possibles des Eqos approvisionnement mise en œuvre avec un retour sur investissement complet comprennent le déploiement de meilleures pratiques mondiales, le développement d'un plan d'affaires, l'établissement de normes de processus, de la création d'un programme mondial de formation, définition de bout-en- bout les processus d'approvisionnement et le développement d'une communauté de partenaires, ainsi que l'intégration de configuration de produits spécifiques au client, systèmes et mise en place d'une infrastructure de production informatique.

Soutenu par une multitude de services

Les clients de

OQE signalent généralement un coût total de possession (TCO) de l'ordre de sept chiffres (plus ou moins), tandis qu'un service hébergé doit accommoder les clients budgétaires limitées. La nécessité de se concentrer sur les activités de détail de base et de ne pas se laisser distraire par des activités non essentielles sont les principaux détaillants d'acquérir des solutions à la demande, ce qui est particulièrement approprié pour les entreprises de vente au détail axées sur la réduction des dépenses en capital et sur l'amélioration à la valeur du temps tout en soutenant le déploiement rapide de programmes de marques privées.

Pour les détaillants qui voudraient minimiser les investissements technologiques initiaux, de réduire les coûts et le temps à l'entrée et à réduire le risque de perturbation des activités, ou pour ceux qui veulent tout simplement de reporter les décisions et apporter la solution dans la maison à une date ultérieure Date, Eqos peuvent fournir un large solution d'hébergement capacités. Ce type de solution permet de gérer tout le matériel, les logiciels, la connectivité et les opérations en cours axées sur la technologie au nom du détaillant. Plus précisément, Eqos fournit le matériel, les empreintes des centres de données, la bande passante Internet, la sécurité physique et électronique, la gestion des applications en cours, et la gestion des systèmes en cours. Équipe d'accueil expérimentés et entièrement équipée du fournisseur utilise un centre de données sécurisé avec redondance, et fournit un soutien local aux États-Unis, en Europe et fuseaux horaires asiatiques, ainsi que le changement Web-enabled et des systèmes de résolution des problèmes.

Par conséquent, en plus d'une fonctionnalité de sourcing large et ciblée qui est sauvegardé avec un plan de la technologie bien pensée, conseil ensemble de compétences, de connaissances, et le domaine de l'expertise du fournisseur dans la gestion de la relation fournisseur (SRM) Arena est plus étendue dans le contexte du développement de la solution et de l'intégration, l'hébergement et la gestion communautaire, la formation professionnelle, et le support client en cours. Le domaine de l'intégration de systèmes et l'architecture plan consiste à examiner paysage architectural de l'utilisateur, la validation de la viabilité du système autonome, la définition des besoins d'intégration, la mise en œuvre l'intégration de l'entreprise, onboarding le réseau de fournisseurs, contrôle formel des points d'intégration, et la définition et le dimensionnement besoins d'hébergement. En outre, le soutien à la clientèle comprend de première et de deuxième division support aux utilisateurs, le support logiciel de troisième niveau, l'administration de la communauté des utilisateurs, un hébergement physique des environnements applicatifs, la gestion des applications, surveillance de serveur, et le déploiement de logiciels.

En termes de déploiement mondial de produits et services, voici tout le nécessaire: une définition de l'approche de déploiement de la solution, l'identification des communautés mondiales de l'utilisateur, la gestion de l'éducation et de la communication, la formation des utilisateurs, et de onboarding la communauté des utilisateurs. Plus précisément, le onboarding et la collaboration avec les partenaires commerciaux est une nouvelle discipline pour de nombreuses organisations, traditionnellement, les systèmes d'entreprise conservés détaillants axés sur les processus internes plutôt que sur embrassant les fournisseurs et s'étendant à travers les processus de la chaîne d'approvisionnement au détail.

Construit sur une plate-forme collaborative, dès le départ, les solutions de OQE sont conçus pour offrir un soutien communautaire à travers le réseau de partenaire commercial global (l'écosystème des fournisseurs, 3PL, auditeurs, spécialistes d'essais, etc.) Le Eqos Centre de relations avec la clientèle ( Eqos CRC ) est connu dans l'engagement et le déploiement de solutions d'importantes communautés de fournisseurs à travers plusieurs fuseaux horaires, ce qui élimine le fardeau administratif de maintien de la connectivité des fournisseurs. Le centre vise à fournir un accès plus rapide au marché mondial par le biais d'auto-enregistrement et l'administration continue des membres de la communauté, avec une méthodologie de déploiement pour un engagement et la formation de l'ensemble de la communauté rapide.

C'est la quatrième partie de la série de la quête de un fournisseur à recueillir un écosystème Global Sourcing . La cinquième partie recense et examine les défis auxquels doit faire face Eqos dans sa mission de devenir le principal fournisseur de solutions d'approvisionnement et la gestion des fournisseurs mondiaux pour la chaîne d'approvisionnement au détail dans le monde entier.

Pour plus d'informations et pour commencer votre propre comparaison de solution personnalisée, veuillez visiter

Supply Chain Management Centre d'évaluation
TEC

 
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