Accueil
 > Rapports de TEC > Blogue de TEC > Comment Certains éditeurs d'ERP démontrée - et toutes les...

Comment Certains éditeurs d'ERP démontrée - et toutes les verruesPartie 2: Résultats

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

façon dont certains fournisseurs ERP manifestes - et toutes les verrues

<

Présentation

        L'objet de cette étude de cas est le synopsis d'une étape cruciale dans les         tous les processus de sélection des logiciels - des scénarios préétablis vendeurs finalistes de         des démonstrations de logiciels, cette série particulière d'événements ont eu lieu en         Février / Mars 2001. L'importance de cette étape dans n'importe quel logiciel         entreprise de sélection a été largement diffusé (pour plus d'informations,         voir Une         Aperçu du processus de sélection fondée sur la connaissance). Démonstrations         peuvent et doivent être épuisante pour les vendeurs et les utilisateurs, car ils sont la         seule façon de discerner comment un logiciel se comporte dans monde réel         attentes avant tout engagement ferme et le point de non-retour qui se passe.

L'         entreprise impliquée dans cette étude de cas se lance dans la sélection d'un ERP / business         paquet d'applications qui satisferait ses besoins et retourner entreprise maximal         valeur. TEC a été retenue comme un facilitateur de processus neutre avec une intime         connaissance du marché / vendeurs et aucun intérêt (par exemple, le futur système         l'intégration des chances) dans le résultat de la sélection.

propos         cette Note:

Cette         est une note de la deuxième partie de la première partie         couvert les manifestations de scénario d'apocalypse. La deuxième partie traite de l'spécifique         résultats des démonstrations avec des recommandations pour les utilisateurs face à un         processus de sélection analogue.

Note         de la préparation du vendeur et de performance

ici         nous examinons la préparation et la performance de chaque fournisseur, donnant à chaque         un classement général. Les catégories que nous examinons sont:

  • Afficher             vs cette annonce:             
  • Préparation             Script d'articles

  •           Capacité
  •             à suivre Scripts ou de cartographie document |             
  •           Capacité
  •             à finir dans le temps imparti

Afficher           vs Tell

Oracle Foire             - L'équipe de démo systématiquement négligé de montrer la fonctionnalité et seulement             verbalement abordé un grand nombre des éléments de script.
J.D.             Edwards Bonne             - L'équipe de démonstration a passé la majorité de leur temps à montrer fonctionnalité             plutôt que d'en parler.
SAP Excellente             - L'équipe de démonstration a passé beaucoup plus de temps montrant fonctionnalité             plutôt que d'en parler.
IFS Excellente             - L'équipe de démonstration a passé beaucoup plus de temps montrant fonctionnalité             plutôt que d'en parler. Le moment de gloire a été de permettre l'             membres de l'équipe de sélection pour effectuer certaines opérations du système.

        Préparation des éléments de script

Oracle Bonne             - L'équipe de démo était familier avec la plupart des éléments de script et             a été préparé pour répondre à la majorité des questions liées au script.
J.D.             Edwards Excellente             - L'équipe de démo était familier avec les éléments de script et a été préparé             pour répondre aux questions liées au script.
SAP Excellente             - L'équipe de démo était familier avec les éléments de script et a été préparé             pour répondre aux questions liées au script.
IFS Excellente             - L'équipe de démo était familier avec les éléments de script et a été préparé             pour répondre aux questions liées au script.

        Habileté à suivre Scripts ou de cartographie documentaire

Oracle Foire             - L'équipe de démonstration a compliqué le processus de réorganisation significative             les scripts et n'ont pas réussi à suivre le document de mapping, laissant souvent             l'équipe confus et frustré.
J.D.             Edwards Excellente             - L'équipe de démonstration organisé leurs écrans pour correspondre aux sections de haut niveau             des scripts. Ils ont également suivi leur document de mapping.
SAP Bonne             - L'équipe de démonstration a fait un travail satisfaisant d'après les scripts, bien que             ils ont changé fréquemment présentateurs et ne réorganisent leurs écrans             faire correspondre les scripts.
IFS Excellente             - L'équipe de démonstration a préparé un document HTML dans l'ordre des scripts             que l'hyper-liés aux sessions du système pertinents. Pour la plupart             l'équipe a suivi les scripts dans l'ordre original.


capacité de finir dans le temps imparti

Oracle Bonne             - L'équipe de démo terminé les scripts des demandes acceptables pour             temps supplémentaire. Quelques digressions étaient longues et auraient pu être évités             cependant.
J.D.             Edwards Bonne             - L'équipe de démo terminé les scripts des demandes acceptables pour             temps supplémentaire. L'équipe se promenait aussi bien avec seulement mineur             digressions.
SAP Bonne             - L'équipe de démo terminé les scripts et demande très peu supplémentaire             temps. L'équipe se promenait aussi bien avec les digressions mineures.
IFS Bonne             - L'équipe de démo terminé les scripts sans prendre le temps additionnel.             L'équipe se promenait aussi bien avec les digressions mineures.

Résultats         et recommandations des utilisateurs

L'         morale de l'histoire ne devrait pas être une capacité de démonstration éblouissante         ne signifiera la sécurisation d'une entreprise - une pléthore d'autres facteurs influencent         la décision, tels que l'architecture du produit (pour plus d'informations,         Voir Great produit: Too Bad L'architecture unique ne convient pas), le coût total de         possession (TOC), visites / Appels référence les résultats de chantier, etc Pour ces         raisons, le vainqueur du processus de sélection ne seront pas présentes         divulgués.

inverse         Toutefois, une mauvaise performance de démonstration sera très probablement sceller le fournisseur de         sort. Clients, en règle générale, voient dans la diligence du fournisseur dans la préparation de         la démo une indication de leur futur service et l'expérience de support         avec le vendeur. Même de grands succès des applications des fournisseurs de l'entreprise         peut échouer quand il s'agit de démonstrations de produits. Impréparation         est le coupable habituel, mais les vendeurs ne sont pas les seuls à blâmer. A diligent         approche à la préparation des manifestations de scénarios préétablis par toutes les parties         concernés (fournisseurs, les utilisateurs et l'animateur de la sélection), en particulier         en termes de portée de la faisabilité de la démo, fera en sorte que les fournisseurs transmettent         le message et les utilisateurs obtiennent les connaissances dont ils ont besoin pour prendre une décision.

base         sur l'analyse ci-dessus de données dans le modèle de décision, notre client a pu         de différencier clairement les vendeurs et de faire ressortir les forces et les faiblesses         de chaque. Certains autres avantages de réaliser une enquête approfondie, documentée scénarisé         processus de scénarios sont dignes de mention:

  •             fournisseur le mieux placé toujours pas réussi à satisfaire près de 25% des critères             tout de suite. Ces lacunes, tandis que déconcertant, peuvent encore fournir             influence considérable lors des négociations finales s'il est géré habilement.             

  •             écart dans les classements des vendeurs après avoir répondu à la DP et après             les scénarios préétablis (voir les figures 1 et 2 de la partie 1) indiquent que             un vendeur de «oui» peut être moins valable que "de l'autre fournisseur Oui,             mais », et l'importance de mettre les produits à l'épreuve.             Cependant, la présence d'un expert neutre est préférable, pour en discerner le             substance à partir d'une simple capacité à démontrer.

  •           Quand
  •             plus de rangs des fournisseurs proches dans un ensemble donné de domaines, les             modèle de décision fournit les pièces justificatives requises pour justifier             des investigations complémentaires. Il s'agit notamment des démonstrations de scénario d'apocalypse             suivi et des visites de références-clients, qui sont tous deux utilisés             par le fabricant dans cet engagement.

Enfin,           ce cas fait ressortir un fait important de sélections de logiciels qui est           souvent négligé - la meilleure solution implique presque toujours un compromis.           Dans cet engagement, ayant les résultats de l'outil de sélection fournis           un moyen pour établir des attentes parmi les membres de l'équipe projet et les hauts           gestion. Une telle divulgation à un stade précoce peut éviter les mauvaises           plus tard dans le processus de sélection.

Remarque :           Ce choix impliquait l'utilisation de l'aide à la décision ERGO outil de TEC           2001. Pour plus d'informations sur ERGO 2001 Voir ERGO           2001 Outil d'évaluation IT).

Si votre           entreprise est intéressée par TEC en connaissance sélection basée sur le contact sales@technologyevaluation.com.            

 
comments powered by Disqus


©2014 Technology Evaluation Centers Inc. All rights reserved.