Comment évaluer un système de vente et de la planification de l'opération

  • Écrit par : Anand Chatterjee
  • Date de publication : Juillet 18 2013



planification industrielle et commerciale (SOP) est l'une des fonctions les plus critiques d'une organisation doit s'engager, que ses effets s'étendent à travers les différents départements, et ont le potentiel d'influer directement sur la Les profits de l'organisation. Un département SOP succès harmonise les différents rythmes de chaque division en une mélodie agréable. Il est certainement difficile de trouver un outil efficace qui peut fusionner les données provenant de différents systèmes pour créer une image cohérente de l'organisation.

Un système POS est utilisé par les ministères les plus importants d'une organisation: les finances, les ventes, le marketing et les opérations. C'est pourquoi un système SOP puissant peut faire la différence entre le succès et l'échec d'un cycle IPO. Les systèmes POS sont très utiles à la haute direction, car ils permettent «une vue d'oeil d'oiseau" (une vue d'ensemble) de la santé de l'ensemble de l'organisation. Avec ses représentations et tableaux de bord graphiques, un système POS est un outil indispensable pour toute organisation.

Le marché des logiciels est de plus en plus concurrentiel, ce qui a un effet positif sur les produits SOP disponibles. Aujourd'hui, les systèmes POS ont de nombreuses fonctionnalités avancées, telles que flux de données en temps réel et une interface utilisateur intuitive. Un couple d'années en arrière, de nombreuses fonctionnalités comme celles-ci étaient considérés comme «agréable d'avoir», mais aujourd'hui, ils sont essentiels. En outre, les fournisseurs ont rationalisé leurs produits afin que les délais de mise en œuvre sont plus faciles à gérer, rendant le retour sur la mise en œuvre d'un système SOP plus attrayant. Aujourd'hui, un SOP typique mise en œuvre, en supposant que l'organisation est déjà en marche un système de planification des ressources d'entreprise (ERP), la gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM) et de business intelligence (BI) du système devrait prendre environ trois mois d'heures de travail.

prédéfinis indicateurs clés de performance et des métriques

class="articleText"> indicateurs clés de performance standard

(KPI) et les mesures déjà intégrés dans un système POS est une caractéristique particulièrement utile qui offre de nombreux avantages à une organisation. KPI et indicateurs standards pourraient être basées sur des modèles populaires, comme la chaîne d'approvisionnement référence des opérations de modèle (SCOR), et ils peuvent réduire considérablement le temps de mise en œuvre d'un système POS. Implémentations de système le plus SOP prennent beaucoup de temps pour développer des rapports basés sur les KPI SCOR à base, de sorte que cette capacité devrait être un élément fondamental de tout système SOP. Si cette fonctionnalité n'est pas supportée par le système POS, puis une quantité considérable de temps ira au KPI identifiant et puis créer des rapports pour eux, qu'ils soient financiers ou opérationnels.

Si les indicateurs de performance clés sur le budget, les normes d'inventaire, les ventes erreur de prévision, etc sont intégrés, ils n'ont pas besoin d'être configuré à partir de zéro. En outre, une représentation visuelle des indicateurs de performance clés dans les graphes et tableaux de bord permet à la direction supérieure de garder un œil sur les différents «numéros».

avec différents systèmes

class="articleText"> Un système SOP

class="articleText"> Un système SOP

Un système SOP devrait être en mesure d'extraire des données du système de BI, telles que des données historiques et des métriques calculées. Pour ce faire, le système SOP doit être assis "en haut" de l'ERP, BI, et les systèmes SCM. Il est préférable que le flux de données à partir de ces systèmes est bidirectionnel, mais encore aujourd'hui, dans certains cas, des limitations technologiques réduisent fortement le débit bidirectionnel. Par exemple, les données modifiées dans le système SOP ne peuvent pas être mis à jour automatiquement dans le système BI. Pour un système SOP d'avoir cette capacité, il doit être construit sur une plate-forme qui peut s'intégrer avec des systèmes hétérogènes de façon transparente. Cela devrait être un élément fondamental d'un système POS.

Dans le cas d'un système SOP autonome, le système devrait être en mesure de charger des données à partir de fichiers directement de sorte que les données transactionnelles et historiques peuvent être chargées dans le système SOP directement. Le système devrait également être en mesure de télécharger les données dans les fichiers, puis mettez-les de nouveau dans l'ERP, BI, SCM, et d'autres systèmes (voir figure 1).

Figure 1. L'échange bidirectionnel d'informations entre un système SOP et d'autres systèmes d'entreprise clés.

Bas

Le drill down caractéristique d'un système POS est l'un des plus importants, comme la haute direction peut voir KPI à différents niveaux, et de prendre rapidement des mesures si nécessaire. Le gestionnaire, par exemple, peut regarder la rotation des stocks au niveau national, régional ou branche. Le gestionnaire peut également regarder la métrique au niveau du produit ou au niveau du groupe de produits. Si hiérarchies appropriés sont maintenus, puis un drill down caractéristique, qui est semblable aux rapports BI, peut aider la direction à prendre des décisions d'affaires appropriées. Le drill down caractéristique augmente considérablement l'efficacité d'un système POS.

Construire une hiérarchie à travers les dimensions peut améliorer la puissance du système SOP. Les hiérarchies peuvent être intégrés directement dans un système POS, ou ils peuvent être importés depuis d'autres systèmes, tels que le système ERP ou SCM. Si une hiérarchie est construit directement dans le système POS, alors il devrait être possible de cartographier la hiérarchie du SOP avec celle du SMC ou de la hiérarchie ERP.

Le nombre de dimensions sur lesquelles une hiérarchie peut être construit dans les systèmes POS d'aujourd'hui est limitée. Les dimensions les plus utilisées dans toutes les industries sont le produit, client et dimensions géographiques. La possibilité de modifier ces hiérarchies est important, car ils peuvent changer à mesure que l'entreprise grandit ou si la nature des changements d'affaires. Dans l'environnement compétitif d'aujourd'hui, de tels changements peuvent être fréquentes, et toute restriction dans le système SOP sur ce front sera considérée négativement par l'entreprise utilisatrice.

Simulation

Les caractéristiques décrites ci-dessus aider l'équipe SOP effectuer des simulations à l'aide de différentes figures (ie, les objectifs de recettes). Ces caractéristiques permettent également de surveiller les KPI dans différents scénarios d'affaires. Ainsi, l'équipe SOP peut simuler différents scénarios, et de s'entendre sur un chiffre. Ces chiffres peuvent être établies après un consensus sur un cycle de planification est atteint entre les différents ministères, et peut être publié pour le top management. En outre, si un drill down fonctionnalité est disponible dans le système SOP, les KPI peuvent être construits soit de haut en bas ou de bas en haut. Par exemple, après les valeurs KPI sont fixés au niveau de la direction, ils peuvent être décomposés pour les autres niveaux à l'aide de la hiérarchie qui a été intégré dans le système SOP. L'inverse peut également être suivie, où les indicateurs de performance clés peuvent être enroulés après les valeurs du champ sont prises et finalisé. Cette caractéristique est importante car elle aide la haute direction tester différents scénarios.

tâche intégrée et système de gestion de processus

class="articleText"> Les systèmes POS les plus avancés

En clôture

SOP aide les organisations s'appuient sur leur plan tactique après la planification stratégique a été fait. Un vaste système SOP permet de rationaliser le cycle de planification et la circulation de l'information entre les différentes entités au sein de l'organisation. Systèmes POS évoluent lentement dans les systèmes complexes, de nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées à eux. Les systèmes POS sont aujourd'hui partie intégrante de toute organisation. Dans certains cas, les fonctionnalités de base d'un système SOP sont livrés avec un système transactionnel (ERP) ou un système SCM. Ces fonctionnalités couvrent les exigences de base d'une organisation, mais ils sont loin derrière un système SOP à part entière.

Tableau 1 illustre les fonctions des entreprises utilisatrices considèrent comme essentiel dans un système SOP, et quelles fonctions sont considérées comme nice-to-have.

Fonctionnalités fonctions essentielles Nice-to-have Fonctions
KPI et indicateurs prédéfinis Y
intégration avec différents systèmes Y
Drill Down capacité Y
bâtiment de la hiérarchie Y
Simulation Y
Système intégré de gestion des tâches et processus Y

Tableau 1. Fonctions d'un système SOP nominale.

Organisations class="articleText">

propos de l'auteur

Anand Chatterjee est un consultant en gestion de la chaîne d'approvisionnement de SAP Inde. Il a travaillé pour PricewaterhouseCoopers, General Electric Capital International Services (GECIS), Recherche et développement pour Tata et de Design Centre (TRDDC). Les articles de Chatterjee ont été publiés dans The Economic Times, le monde des affaires, enregistrement informatique, Network Computing , et ICFAI lecteur . Il a été conférencier lors de conférences et d'instituts d'enseignement de premier, comme l'Indian Institute of Management et l'Institut indien de technologie. Chatterjee a un diplôme de troisième cycle en gestion de l'Indian Institute of Management (Calcutta) et d'un baccalauréat du Collège régional de conception technique (Nagpur, en Inde). Il peut être contacté à anand_chatterjee@rediffmail.com.

vues m entionnées dans cet article ne représentent pas nécessairement les opinions de l'employeur de l'auteur.

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