IQMS Prospers en aidant les entreprises à travailler plus intelligemment




résumé des événements

Bien que nous puissions sonner comme un disque rayé par rabâcher sur la façon dont l'entreprise fournisseurs, surtout les petits-besoin d'avoir un recentrage, il est toujours intéressant de mentionner. Tout vendeur peut prospérer dans ce climat économique difficile où la concurrence est féroce mondiale, si elle a une solution ciblée, complète et compacte. Ceci, accompagné d'une proposition de grande valeur en termes de services, de maintenance et de soutien après que le produit est installé, va créer une combinaison gagnante.

Pour ces raisons, SIGQ (http://www.iqms.com) a connu une période de croissance et d'expansion au cours des dernières années, alors que d'autres fournisseurs ont eu de la difficulté. IQMS est un Paso Robles, en Californie (États-Unis) développeur privée de EnterpriseIQ , qui est l'un des principaux progiciels de gestion d'entreprise de l'industrie solutions (ERP) pour la fabrication répétitive environnements, en particulier pour le moulage des plastiques par injection / extrusion et Rubber Industries. À la mi-Janvier, IQMS a annoncé que la mondialisation de la fabrication a entraîné une croissance de 20 pour cent de son chiffre d'affaires 2004. IQMS attribué cette croissance à deux chiffres dans la vente de nouveaux systèmes et à des opportunités de revenus positifs de son nouveau groupe de services professionnels.

Ceci est la première partie des IQMS Prospers en aidant les entreprises à travailler plus intelligemment série.

deuxième partie va commencer l'impact du marché.

troisième partie va continuer une discussion sur la différenciation des produits.

quatrième partie examinera la solution de base de données unique IQMS »et gestion de la qualité.

Cinquième partie couvrira EDI intégré et utilitaires divers.

Sixième partie présentera des défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

Soulignant capacité SIGQ «pour servir le multilingue, multidevise, et Multiplant ERP a besoin pour les fabricants mondiaux, en 2004, un quart des nouveaux clients de IQMS aurait été situés à l'extérieur des États-Unis, dans les pays tels que le Mexique, le Canada, l'Irlande , la Suède et la Chine. EnterpriseIQ est un système multilingue disponible en allemand, néerlandais, suédois et espagnol et a été publié récemment versions chinoises.

Pour IQMS, cette croissance fait suite à une augmentation de 12 pour cent des ventes de systèmes et d'une croissance de 17 pour cent du chiffre d'affaires en 2003, quand il aurait ajouté plus de 700 nouveaux utilisateurs autorisés. Ces utilisateurs supplémentaires ont entraîné une augmentation de 12 pour cent dans son global (quoique encore embryonnaire) de clientèle. Pour mieux servir les clients nouveaux et existants, IQMS a élargi son bureau Midwest américain offrant une formation complémentaire et de soutien aux ventes.

Ces nouveaux contrats représentaient également une expansion significative des types d'industries où la solution EnterpriseIQ peut aider les données de capture, les opérations de piste, et améliorer l'efficacité tout au long du processus de fabrication. Nouveaux clients de la société couvrent diverses industries, y compris l'automobile, la construction, l'électronique, le mobilier et éclairage, les dispositifs médicaux, les appareils, la construction, les articles ménagers, les emballages et le transport. Avec des bureaux à Chicago, Illinois (États-Unis), à Toronto, en Ontario (Canada) et Ede, aux Pays-Bas, et avec des revendeurs dans d'autres régions géographiques, IQMS bénéficie d'une clientèle de fabrication installée de plus de 300 entreprises de plus de 5000 utilisateurs sur quatre continents et dans dix pays. Avec une expérience confirmée et en opérant dans un (probablement) l'économie de rebondir, IQMS estime qu'il est positionné pour une croissance encore plus forte et l'expansion du marché.

SIGQ fond

IQMS, qui se tient soi-disant pour «quotient intelligente (en augmentation) des systèmes de fabrication", n'a cessé de croître depuis 1989, année où elle a été fondée par savvies de fabrication chevronnés. Son premier module ERP a évolué en EnterpriseIQ. EnterpriseIQ est maintenant une suite étendu ERP qui est probablement la solution la plus complète du logiciel à source unique disponible entre les solutions de l'industrie pairs. À savoir, IQMS souligne que le logiciel de base ERP est une application de gestion stratégique qui intègre les ressources humaines et financières, (HR), les systèmes de fabrication et d'autres fonctions typiques de l'entreprise.

Cependant, le logiciel prolongée ERP (ou parfois appelé ERP II, un terme inventé par Le Gartner Group ), étend l'information ERP à d'autres utilisateurs intéressés, sans doute avec aucun obstacle à l' le flux de données (voir Enterprise Applications-Genèse et futur, revisité ). En conséquence, EnterpriseIQ offre des fonctionnalités étendues de gestion d'entreprise qui était auparavant disponible uniquement grâce à des solutions de plusieurs fournisseurs. Une telle fonctionnalité incluse surveillance en temps réel la production, la gestion d'entrepôt, de l'outillage de l'atelier de travail, contrôle de la qualité, de la connectivité de la chaîne d'approvisionnement, la gestion de la relation client (CRM), et l'entretien préventif. Aussi, IQMS rabatteurs que les modules intégrés de enterpriseIQ, qui sont basés sur une solution de base de données Oracle puissance, unique, offrent une meilleure mise en œuvre, la facilité d'utilisation et une administration efficace pour les entreprises manufacturières.

La société souligne également qu'elle est un fournisseur de solution d'entreprise complète en termes de développement one-stop-shop, la programmation, la vente, la mise en œuvre, et des services de soutien. Par conséquent, dans la mi-2004, le fournisseur a annoncé l'expansion de ses IQMS services professionnels offerts, un groupe qui offre maintenant deux programmes en plus de IQMS Implementation Services . Le EnterpriseIQ analyse des applications ( EAA ) service aide les utilisateurs de EnterpriseIQ avec la réalisation de l'usage exceptionnel du système et aide à gérer l'évolution rapide environnement des affaires en cartographiant les fonctionnalités ERP à besoins spécifiques des clients . Le service fournit une enquête sur les pratiques commerciales actuelles, une analyse détaillant les axes d'amélioration, une évaluation de l'utilisation du système actuel, et agit comme un défenseur des améliorations logicielles qui servent mieux le client. Les commentaires des clients par des services professionnels est utilisé pour améliorer EnterpriseIQ.

D'autre part, les clients cherchent de l'aide à la modernisation rapide et l'intégration de nouvelles fonctions et caractéristiques peuvent profiter du programme d'installation de mise à niveau de nouvellement offert . En plus des services de mise en œuvre pour les nouveaux utilisateurs enterpriseIQ et de soutien en ligne pour les clients continue, IQMS espère que par l'expansion de ses services professionnels, elle établira un chemin direct, plus claire pour l'évolution des besoins de ses clients.

Toujours en 2004, IQMS a annoncé une version améliorée de EnterpriseIQ avec une foule de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités qui ont élargi son business intelligence (BI) offre. La mise à jour fait partie des efforts en cours SIGQ «de renforcer et d'améliorer continuellement EnterpriseIQ et comprend une série d'améliorations progressives, mais opérationnellement significatifs pour aider les entreprises à mieux les données de capture, les opérations de piste, et améliorer l'efficacité globale. Ces améliorations comprennent des dizaines de nouvelles fonctionnalités de reporting, des options d'alerte, CRM et Electronic Data Interchange (EDI) additions.

SIGQ croit fermement à un partenariat avec ses clients. Grâce à des groupes d'utilisateurs annuels et des forums en ligne, les clients auraient suggéré et fonctionnalités pour EnterpriseIQ qui les aident à mieux répondre à leurs besoins uniques et en constante évolution demandée. IQMS a utilisé ces commentaires pour améliorer son produit. En outre, depuis sa création IQMS », le vendeur garantit le succès du client avec un remboursement, garantie d'un an. Ce partenariat, soutenu par la garantie, aide SIGQ à croître et à améliorer son système. En outre, pour tous les clients de IQMS existants, la mise à niveau EnterpriseIQ est disponible sans frais dans l'esprit du concept de «licence perpétuelle» où les clients existants reçoivent chaque mise à jour gratuite.

En outre, IQMS prend en charge une procédure d'escalade d'appel structuré qui implique les tests et les services de développement à IQMS. Il dispose que lorsque les clients appellent pour le soutien, ils vont parler au personnel de soutien technique, qui fera tout son possible pour résoudre les problèmes ici et maintenant. Si elle ne peut pas être résolu, l'appel est augmentée par le système. L'objectif est d'aller au cœur du problème aussi rapidement que possible, fournir une solution, et garder les clients IQMS course. Pour réduire les coûts, le bureau d'appui utilise plusieurs technologies pour fournir un soutien rapide et précise. Par exemple, la connexion au système du client via le Web ou via une connexion directe permet aux techniciens de support pour travailler directement avec les données des clients, dans les politiques de sécurité du client. Cela devrait permettre un soutien pour trouver rapidement la question et soit faire des ajustements ou proposer des développements supplémentaires pour résoudre les problèmes des clients.

gestion de la qualité IQ

Une des améliorations dans le QI gestion de la qualité module est suivi d'écart, qui suit les écarts dans les processus au sein de l'environnement de production et travaille avec l'ingénierie des ordres de modification (ECO) et corrective reporting d'action (CAR) modules de suivi. Cette technologie prend en charge les flux de travail approbations électroniques à base de signatures via Internet ou un intranet, et peut être liée à la création de factures des matières (BOM), les articles en stock, et une variété d'autres processus au sein EnterpriseIQ. Le QI Qualité Management System-Core , qui vient comme une offrande EnterpriseIQ norme propose les fonctionnalités suivantes: document liaison et le suivi, la gestion des stocks non-conform/non-allocate, suivi des lots de matières premières et produits articles, suivi des stocks d'inspection lors de la réception et de production; retour autorisations des matières (RMA) à la fois client et fournisseur;. retour et retravailler / suivi de la garantie

Autres ajouts à EnterpriseIQ comprennent

  • Plus d'une trentaine de nouveaux rapports à travers l'ensemble du système, telles que la paie, les comptes créditeurs, et le contrôle qualité
  • Un nouveau front de fin personnalisable du module de CRM qui permet examen approfondi dans les notes de vente, des appels, des tâches, des citations, et les questions de soutien
  • Améliorations
  • pour l'analyse du fournisseur rapports
  • Un nouveau rapport de l'EDI spécifiquement pour les vendeurs de Ford Motor Co .
  • Une extension des rapports et des capacités pour les entreprises avec l'utilisation multidevises
  • Capacité de gestion de la commande client accrue au sein du CRM.
  • Une fonction de maintenance préventive qui permet de suivre l'utilisation de l'équipement auxiliaire contre l'utilisation des machines principales pour donner une vision plus large des opérations de l'usine et des problèmes d'entretien.
  • Un nouveau module appelé licence FabTrack est un outil de programmation visuel qui permet la programmation envoi basé. Il offre des avantages significatifs par rapport aux horaires finie permettant à plusieurs processus qui sont constituées en une seule opération pour être priorisées, planifiées ou prévues par la machine, le décalage ou l'exploitant. Cela devrait permettre étages végétaux à des processus de piste plus efficace et en temps réel.

expansion européenne et asiatique

EnterpriseIQ a été introduit en Europe en Septembre 2002 et a été installé dans certaines des plus grandes sociétés plastiques dans le monde de fabrication, y compris Mikron et Ten Cate Plasticum . Mais, le soutien et les installations ont été limitées à la Suède, Benelux, Royaume-Uni et sur les marchés. Cependant, en 2003 Plasticsgrid , partenaire commercial européen IQMS », qui offre un soutien supplémentaire pour les utilisateurs scandinave, a annoncé qu'il ouvrait un bureau à Hambourg, Allemagne. EnterpriseIQ a également été traduit en allemand et localisée pour répondre aux exigences des transformateurs de matières plastiques allemands.

En plus de cette évolution en Allemagne, en 2003, IQMS a ouvert son propre bureau d'appui européen. Situé aux Pays-Bas, le bureau a été depuis les comptes de service en Europe occidentale, où les utilisateurs actuels de EnterpriseIQ peuvent recevoir un soutien du centre d'assistance multilingue par téléphone, e-mail ou fax. Entièrement soutenu par les bureaux de l'entreprise aux États-Unis, le bureau néerlandais sert de premier point de contact pour les utilisateurs et est doté d'un personnel de soutien à temps plein.

Qui plus est, c'est que récemment en Février, IQMS a annoncé une expansion de servir les fabricants dans toute l'Asie. Sa filiale, SIGQ Asie , développera le marché, les ventes d'effets, et de gérer la mise en œuvre et de service pour les clients enterpriseIQ. Le premier bureau en Asie SIGQ ouvert à Kaohsiung, Tawian, un deuxième est prévu pour Shanghai, en Chine en Mars, et un troisième prévu pour Hong Kong avant la fin de 2005. Pour vous aider dans son entreprise, SIGQ également présenté deux versions linguistiques pour servir les fabricants en Asie: EnterpriseIQ est disponible en chinois simplifié pour les entreprises sur le continent, et le chinois traditionnel pour les entreprises de Taiwan et des parties de la Chine du Sud-Est. Ces nouvelles versions linguistiques devraient permettre aux fabricants de se connecter opérations dans d'autres pays avec des plantes en Chine. À peu près au même moment, IQMS a commencé à appliquer EnterpriseIQ pour les opérations de Shanghai pour deux nouveaux clients, Tessy Plastics , un Elbridge, basée à New York entreprise (US), et pour Mikron , une société suisse. Le vendeur attend cinq clients supplémentaires plus à venir à bord au cours des douze prochains mois.

SIGQ base des utilisateurs

Les sociétés primaires desservies par IQMS peut être profilée comme les petites et moyennes faire pour passer commande (MTO) ou Sur stock ( MTS), les fabricants qui ont répétitive Engineered Products et que le flux d'informations de valeur qui est dans le plus proche du temps réel que possible. Initialement, IQMS porté sur transformateurs de matières plastiques, qui impliquent l'injection et moulage par soufflage, extrusion; films soufflés, et le thermoformage, le tout avec montage ultérieur et opérations secondaires connexes. Dernièrement, le vendeur a également augmenté dans les secteurs de l'automobile, les produits de consommation, appareils ménagers, l'électronique, les appareils médicaux, l'aérospatiale, les télécommunications,. Et de l'emballage

Bien que Oracle est le leader mondial des bases de données (en fonction de son chiffre d'affaires dans les cinq dernières années); est tout à fait sûr; permet des niveaux élevés de performance, et est la plate-forme d'applications d'entreprise de choix pour la majorité des sociétés Fortune 100, il n'est généralement pas le choix du marché cible IQMS ». Marché cible SIGQ 'est à quelques niveaux inférieur et ses clients potentiels veulent une solution nécessitant peu d'entretien ERP à faible coût. Alors que SIGQ utilise Oracle, la demande du marché oblige généralement les concurrents IQMS 'pour utiliser Microsoft SQL Server , et peut-être Progress , ou IBM DB2 (pour le IBM iSeries [anciennement AS/400 ] Boutiques de système d'exploitation) des plates-formes de bases de données.

Cependant, IQMS soutient que la demande d'Oracle spécifique licence, qui est la version préconfigurée de gestion de base du logiciel de l'Oracle, Enterprise pleine utilisation licence, est un faible base de données de maintenance. Les deux utilisent le même moteur de base de données centrale et en tant que partie intégrée de EnterpriseIQ, la licence spécifique de l'application est compatible Internet via serveur Apache . En outre, contrairement à son homologue non configuré, la licence Application Specific n'oblige pas les utilisateurs finaux pour développer des applications à partir de zéro.

Parce que la base de données Oracle est complètement pré-configuré par IQMS au cours du processus d'installation, il ya aurait pas de programmation Oracle requis pour exécuter les applications enterpriseIQ. Ainsi, le vendeur cite que d'autres que la vérification des sauvegardes du système, mises à jour occasionnelles, et, éventuellement, l'optimisation des performances (ce qui est fait en collaboration avec le personnel technique IQMS), l'utilisateur final Oracle a peu besoin de travailler directement sur la base de données. Pour renforcer encore le cas pour Oracle, IQMS a mené une enquête auprès de ses utilisateurs pour déterminer leurs besoins en personnel et combien de temps est nécessaire pour administrer la base de données Oracle. L'enquête, qui peut être obtenu directement auprès du fournisseur sur demande, justifie la réponse enthousiaste que la base de données Oracle nécessite un entretien minimal. En fait, la plupart petites et moyennes entreprises (PME) n'ont même pas besoin d'un informaticien pour le maintenir.

Ceci conclut la première partie d'une note en six parties.

deuxième partie va commencer l'impact du marché.

troisième partie va continuer une discussion sur la différenciation des produits.

quatrième partie examinera la solution de base de données unique IQMS »et gestion de la qualité.

Cinquième partie couvrira EDI intégré et utilitaires divers.

Sixième partie présentera des défis et faire des recommandations d'utilisation.

 
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