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Est Fourth Shift réussit à procurer Customer Care Complete?

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Est Fourth Shift réussit à procurer Customer Care Complete '? P.J.         Jakovljevic          - Août         14 2000

événement         Résumé

        Selon un communiqué de presse du 25 Juillet, Fourth Shift Corporation,         Fournisseur de logiciels demande mondiale basée à Minneapolis pour les petites et moyennes         entreprises (PME) et SupplierMarket.com, un marché de l'Internet qui         offre des avantages mutuels pour les acheteurs et les fournisseurs de Direct manufacturés         matériaux, se sont associés pour réunir les fonctionnalités de commerce électronique améliorée         pour les utilisateurs Fourth Shift. Fourth Shift utilisera le SupplierMarket.com         XML Integration Toolkit pour relier de manière transparente Request-for-offre (RFQ)         données et les données de cotation avec la ligne stratégique SupplierMarket.com approvisionnement         plate-forme de fabrication directs, indirects, et la spécification basée brut         matériaux.

quatrième         utilisateurs de décalage qui sont impliqués dans la fabrication discrète pourront         Source composants construit sur commande et d'autres matériaux basées sur les spécifications         impliqués dans la fabrication de leurs produits finaux directement de leur         ordinateurs de bureau. En outre, ils seront en mesure de rechercher ouvert         Appels d'offres dans leurs domaines d'expertise et de nommer leur entreprise de soumissionner         le contrat. Avec les avantages supplémentaires d'SupplierMarket.com, l'achat         professionnels seront en mesure de trouver des partenaires commerciaux idéaux, soumettre appels d'offres         pour les nouveaux contrats, et de recevoir les résultats des enchères inversées, le tout à partir de         Leur quatrième opérations des fournisseurs de décalage familiers, planification de la production         un écran de définition de produit et de l'ordonnancement, et.

«Comme         une société intégrant l'Internet dans nos stratégies commerciales de base,         Les progrès de Fourth Shift est évident ", a déclaré Keith Vincent, quatrième de Maj         VP de 'e'. «C'est en titubant à imaginer l'énorme gain de temps et de coûts         que cette option e-procurement apportera à nos clients. Nous sommes très         ravis de notre partenariat avec SupplierMarket.com. "

«Nous         sommes ravis d'apporter notre fonctionnalité e-procurement directement à la quatrième         utilisateurs de décalage », a déclaré Bill Sheehan, vice-président du développement des affaires         à SupplierMarket.com. «Notre partenariat mettra outils de commerce électronique viables         sur les postes de travail de milliers de fabricants. La fonctionnalité transparent         est élégant, et les résultats économiques seront puissants. "

tôt,         le 18 Juillet, Fourth Shift Société a enregistré une perte de 0,37 $ par action         pour le deuxième trimestre terminé le 30 Juin 2000. Cette perte comprend une seule fois         charge de 0,08 $ associé à un plan de réduction des dépenses mises en œuvre sur         30 juin 2000. Le total des revenus pour le trimestre était de 15,1 millions de dollars (voir la figure         2).

Figure         1.

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Figure         2.

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"L'         résultats du deuxième trimestre sont décevants ", a déclaré MM Stuckey, président         et chef de la direction. «Le marché est en pause, nous avons resserré nos ceintures en conséquence,         notre situation de trésorerie est suffisante et notre stratégie est la bonne pour ce que notre marché         besoins. Les entreprises demandent des conseils sur la stratégie Internet et de la recherche         sur leurs épaules pour que leurs pairs ont l'intention, afin qu'ils tiennent         off décisions d'achat. Ce barrage de décision de se rompre et la course sera         à obtenir opérationnel, mais quand est encore incertain. Fourth Shift est positionné         à croître rapidement lorsque les décisions d'achat reprendre ".

marché         Incidence

        Le temps est venu pour les niveaux 2 et 3 des fournisseurs de sentir la Y2K causée par         pincement, tandis que leurs grands frères semblent avoir surmonté que malaise.         Ce n'était pas inattendu, car Tier 1 éditeurs d'ERP ont été les premiers touchés, principalement         grâce à des temps beaucoup plus longs de mise en œuvre nécessaires pour les implémentations plus         et les clients ont dû mettre leurs plans en attente beaucoup plus tôt. Nous pensons que         les petits fournisseurs sont maintenant dans une période difficile car ils continuent à se développer         leurs produits, d'affiner leur message marketing et défendre leur territoire de         l'autre et de plus en plus grands fournisseurs intrusion, tout en faisant face         ressources plus rares beaucoup. Un message sombre de Fourth Shift PDG parle dans ce         égard.

Néanmoins,         Fourth Shift Corp semble comprendre les exigences de son objectif         marché (PME) qui souhaitent acquérir la plupart de leurs applications d'entreprise         à partir d'une source unique. À cette fin, la société a lancé en Février 2000         un programme visant à se promouvoir comme un seul fournisseur de solutions. Le programme         est appelé Complete Care et est peut-être l'approche la plus complète         pour les petites et moyennes fabricants pour obtenir entreprise commerciale nécessaire         applications, soutenues par des services professionnels et un engagement à long terme         à la réussite du client. Le programme de soins complet commence avant même         Un client s'engage à tout achat en quatrième gestionnaire de projet Shift est         assigné à participer à des réunions avec des clients potentiels. Cependant,         Fourth Shift doit encore accomplir des progrès substantiels dans le développement         un canal indirect pour compléter sa forte force de vente directe.

quatrième         Maj Complete Care introduit en même temps que l'amélioration de son noyau ERP         produit. La nouvelle fonctionnalité inclut un jeu de ce Fourth Shift se réfère         comme gestion de la relation des applications d'entreprise (GRE), offrant des fonctionnalités         pour des choses telles que l'automatisation des forces de vente et de faciliter les relations         avec les clients et les fournisseurs. Qui a été fourni à travers une relation OEM         avec produit BRM de Pivotal, qui a été étroitement intégré avec le         Maj quatrième 7 système e-ERP.

quatrième         Maj propose également un moteur de APS robuste et entièrement intégré dans le cadre de         sa gamme de produits à travers une relation OEM avec la modélisation des systèmes Corp         En outre en 1999, Fourth Shift a commencé à développer un ensemble d'applications qui         permettra à ses clients d'effectuer des business-to-business (B2B) e-commerce.         Fourth Shift a acquis la technologie sous-jacente à ces demandes, qui         il appelle Centers e-business, grâce à l'achat de l'entreprise Computer-Aided         Systèmes (CABS), spécialisée dans le développement de l'e-business basée sur le workflow         solutions. Cette acquisition a aussi quelque peu atténué l'entreprise de         la fonctionnalité des produits multi-site, qui était médiocre dans le passé.

quatrième         Maj offre des produits et services pour l'e-commerce, y compris mais non limité         aux catalogues en ligne, les vitrines Internet, vérification de crédit en ligne, crédit         validation de la carte, produit paramétrique basé sur des règles configurateur, les achats en ligne,         et l'exécution des commandes. Fourth Shift 7 fournit une connectivité à d'autres applications         et suit les normes de Microsoft concernant BizTalk et XML.

Peut-être         différenciant Fourth Shift de ses principaux concurrents est de l'entreprise         capacité de mesurer, au niveau stratégique, le coût, les avantages et les affaires         justification de la nouvelle technologie. Nouveau site BenchmarkReport.com de Fourth Shift         est un portail où les entreprises manufacturières peuvent se comparer         sociétés comparables contenues dans une base de données en ligne de plus de 150.000         entreprises. Ce site est co-parrainé par Grant Thornton un comptable de premier plan         cabinet de conseil et de gestion fournissant un large éventail de professionnels         services à des organisations entrepreneuriales de croissance.

Comme         pour la dernière annonce du partenariat au cas où, nous prévoyons un bénéfice         pour les deux parties. Fourth Shift et les avantages potentiels de ses clients sont         évident, alors que SupplierMarket.com devrait englober l'ajout de 3700         Quatrième clients de décalage qui utiliseront la fonctionnalité et la collaboration         technologies d'approvisionnement qui permettent aux acheteurs et aux fournisseurs de localiser nouvelle négociation         partenaires, négocier des achats, et de collaborer sur Internet.

utilisateur         Recommandations

        Entreprises du marché cible Quatrième de décalage, de la fabrication et de la distribution         dans les 10 $ - Gamme de revenus de 150 millions de dollars par année, devrait certainement envisager         dernière proposition de valeur de l'entreprise, mais éviter de sélectionner sans         regarder ce que les autres fournisseurs ont à offrir. Nous recommandons généralement         y compris Fourth Shift dans une longue liste d'une sélection d'applications d'entreprise         de bas de gamme des entreprises du mid-market, qui ont limité le budget informatique         et la stratégie conservatrice IT, et avoir fabrication de l'atelier de travail discret significative,         CRM, la chaîne d'approvisionnement et les besoins e-commerce B2B. Les industries qui         aurait probablement avantage de l'utilisation de Fourth Shift 7 sont l'électronique, l'informatique,         machines, les produits fabriqués, et des dispositifs médicaux.

clients         devrait insister sur un délai contractuel pour la livraison d'une solution, et         rechercher des sites de référence (de préférence dans leur espace de marché vertical), qui         ont été couronnés de succès avec la suite de produits. Chaque composante e-business         devrait être mis à l'épreuve en utilisant un ensemble bien documentée des besoins,         démonstrations de scénario préétabli, et la vérification des références rigoureux. Comme         pour la nouvelle fonctionnalité ajoutée à travers des partenariats, les utilisateurs sont invités         pour demander des assurances fermes sur la disponibilité et les futurs délais de mises à niveau,         et la portée plus détaillée des fonctionnalités du produit combiné.

clients         intéressé à l'aide de Fourth Shift en les reliant au numérique         places de marché peuvent vouloir poser les questions suivantes: Quelle est la méthodologie         fait (ou sera) la compagnie prescrivent? Seront Fourth Shift carte clients '         schémas à ceux du marché? Avec les fournisseurs parler aux fabricants,         les clients et les vendeurs qui interagissent via le réseau et une extrémité arrière         solution "à suivre" avec tout cela, ce «plus petit dénominateur commun"         la configuration du réseau est recommandé par l'entreprise?

 
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