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JDA Portfolio: Pour l'industrie du détail - Cinquième partie: Analyse de l'impact du marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

JDA Software Group Inc . (NASDAQ: JDAS), un fournisseur mondial de premier plan de logiciels intégrés et de services professionnels pour la chaîne de la demande au détail et plus de 4600 clients, prévoit de construire sur le collective JDA portefeuille pour permettre à ses clients d'atteindre un nouveau niveau de l'excellence opérationnelle. Le fournisseur envisage d'établir cette capacité comme une caractéristique de différenciation et de sa prochaine génération de PortfolioEnabled solutions au cours des prochains mois et années. JDA portefeuille 20041 offre de logiciels et de services sont détaillés dans les parties deux à quatre de cette note.

Toutefois, JDA doit faire face à certaines tendances morphing dans le segment du détail, depuis la fin de l'accord de fusion avec QRS a plus de conséquences pour JDA qu'un simple ego meurtri (voir Pas toutes les acquisitions se produire: JDA et QRS ). À savoir, JDA et QRS auraient été bien sur la route avec un plan de développement de produits combinés, y compris les nouvelles fonctionnalités autour de la synchronisation des données (GDS) et de gestion de l'information produit (PIM), qui ont récemment été les principaux domaines d'intérêt que les entreprises se tournent de plus en dehors de leurs quatre murs et pare-feu pour faire des affaires électroniques avec leurs partenaires commerciaux (clients et fournisseurs). Cela est particulièrement essentiel pour les détaillants et les fournisseurs qui doivent syndicat ou recevoir des données de produit et commerciale à partir de plusieurs sources de données, à l'intérieur et à l'extérieur de leur pare-feu, et JDA est désormais incontestablement laissé sur le carreau par QRS abandon.

Comme indiqué précédemment, la fusion malheureuse de JDA et QRS aurait bien mis en valeur une dynamique intéressante dans le segment du marché de détail. D'une part, le marché est beaucoup moins pénétré par les applications d'entreprise que la plupart des autres secteurs économiques, en partie car les détaillants ont largement fait preuve de négligence en laissant mainframes et d'autres technologies héritées derrière. En outre, le secteur a montré une certaine résilience, même pendant la, malaise économique récente et peut-être en cours, en partie car les consommateurs ont cessé de repousser leurs soldes de cartes de crédit et les limites. Générant plus de 3 billions de dollars (USD) par an dans la vente, de vente au détail est la deuxième industrie en importance aux États-Unis, tel que rapporté par le Bureau du recensement des États-Unis en Avril 2003.

Cependant, d'autre part, le secteur a été exigeant à la fois sur le logiciel fournisseurs et de leurs clients potentiels de capacités, puisque les organisations de vente au détail et leurs fournisseurs semblables sont constamment confrontés à la concurrence accrue, la demande fluctuante due ou non la saisonnalité, les clients difficiles et volage, l'évolution des canaux de vente au détail et la mondialisation croissante. Les ventes sont poussés, les marges sont comprimées, et presque toutes les entreprises participantes doivent essayer d'atteindre de meilleurs résultats avec moins de personnes.

Bien que les clients de détail et de gros ont généralement investi une faible proportion de leurs recettes totales en TI, comme les chefs de file dans cette industrie commencent à démontrer leur capacité à obtenir un avantage sur le marché grâce à l'utilisation efficace des applications d'entreprise spécialisées, l'exigence pour tous les détaillants à augmenter leurs investissements dans les TI et adopter les meilleures pratiques ainsi a augmenté. Comme mentionné précédemment, beaucoup de ces entreprises n'ont pas encore remplacé leurs anciens systèmes sur mesure avec des solutions de progiciels, et, par conséquent, il existe une possibilité importante dans le marché de détail. En outre, la plupart des entreprises dans le marché n'utilisent pas les solutions d'optimisation sophistiquées. Pour une discussion détaillée de ce que les fournisseurs de logiciels sont confrontés lorsqu'ils s'adressent au marché de détail voir détail dynamique du marché pour les éditeurs de logiciels .

C'est la cinquième partie d'une note en six parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

Pièces deux à quatre détaillées des composantes du portefeuille JDA 20041.

Sixième partie se penchera sur le fournisseur d'ERP et du marché de détail et de formuler des recommandations d'utilisation.

Il sera publié le 3 Janvier.

les détaillants recherchent un avantage concurrentiel

Comme les marchés de consommateurs à devenir plus concurrentielles, les détaillants réalisent qu'ils doivent faire plus que simplement réaliser des gains d'efficacité dans leurs propres organisations. En d'autres termes, l'avantage concurrentiel d'un détaillant est actuellement défini par l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement. En plus de permettre aux partenaires commerciaux de collaborer à la planification, prévision, de réapprovisionnement, et les décisions d'aménagement de l'espace, certains fournisseurs se développent également une fonctionnalité supplémentaire qui devrait permettre aux détaillants et à leurs fournisseurs de prendre des décisions de collaboration pour les activités de marketing, assortiment, et la promotion.

Mais, comme le processus de la chaîne d'approvisionnement de l'industrie de vente au détail comprend des centaines de mesures de collaboration entre des milliers de détaillants, vendeurs, fournisseurs, fabricants de marque, et d'autres intermédiaires pour créer, fabriquer et transporter les produits de la source au magasin, à l'industrie est caractérisée par de multiples options d'approvisionnement de produits, un large éventail de produits et de boutiques multi-canaux qui comprennent les magasins de détail, des centres commerciaux, des catalogues de vente par correspondance et sites Internet. Compte tenu de la concurrence pour les clients de détail et les commandes en gros est intense, les participants de l'industrie doivent être en mesure de répondre à la demande des consommateurs rapidement, avec précision et au prix le plus compétitif. À cette fin, même de retour dans le milieu des années 1980, un effort de l'industrie coopérative pour améliorer le traitement électronique des données a conduit à la création de certaines normes de format de données, y compris l'adoption de échange électronique de données (EDI) , code produit uniforme (UPC) et, en Europe et dans d'autres marchés internationaux, le numéro d'article européen (EAN) des normes. Plus récemment, le numéro d'article du commerce mondial (GTIN) a été établi.

Les formats de données EAN Code EAN, UPC, et permettent l'identification cohérente des marchandises tout au long de la chaîne d'approvisionnement, depuis la conception du produit au point de vente. L'utilisation de GTIN, UPC, EAN et données promet d'augmenter considérablement l'efficacité avec laquelle les détaillants et les fabricants peuvent marquer, suivre et échanger des informations détaillées sur les produits. À la suite de ces normes et de technologies, de nombreux détaillants, les vendeurs, les fournisseurs et les fabricants de marques ont été en mesure de réduire le coût des opérations financières, les décalages entre les commandes et les factures, les livraisons de produits inexactes, et les ruptures de stock.

Le manuel toujours en cours, les procédures d'autorisation élément à base de papier sur certains sites continuent de créer des temps de latence d'expédition inutiles et entravent également la croissance future. Cela est particulièrement vrai lorsque, en moyenne, un détaillant en alimentation peut être nécessaire pour recueillir et saisir des centaines de morceaux de données afin d'introduire un nouveau produit auprès d'un fournisseur dans le réseau de milliers de partenaires commerciaux. Par conséquent, le terme gestion de l'information produit , ou PIM, est apparu plus fréquemment ces derniers temps à la discussion des GDS et la syndication en raison d'un certain nombre d'initiatives du marché qui agissent en tant que catalyseurs du changement. Par exemple, de nombreux grands détaillants, menée par Wal-Mart , ont mandaté leurs fournisseurs de synchronisation des données produits par numéro européen d'article / UCCnet services d'enregistrement et de synchronisation des données. D'autres catalyseurs devraient inclure le Sunrise 2005 initiative qui vise à standardiser un format pour identification du produit global via un nouveau code quatorze chiffres, et les initiatives RFID en place pour parvenir à l'adoption rapide d'une nouvelle fréquence radio étiquettes sur tous les produits, de sorte qu'ils peuvent être suivis par la fabrication et les environnements de vente au détail plus facilement.

Ainsi, certains fournisseurs de logiciels ciblant le secteur de la distribution, comme QRS, IBM , SAP ou général Services d'échange ( GXS ) (voir GXS acquiert HAHT Commerce de données B2B détail Plus synchronisée et SAP renforce ses capacités MDM de NetWeaver ) rester concentré sur l'activation des participants de l'industrie de vente au détail se connecter les uns avec les autres et effectuer des transactions grâce à l'utilisation de ces communications automatisées et des normes d'identification des produits. Il ya un certain nombre d'autres best-of-breed PIM joueurs sur le marché, y compris FullTilt Solutions , Blue Martini , Cardonet , SAQQARA , Sterling Commerce , Technologies Comergent , CommercialWare , Flow Systems , Stibo , Technologies Liaison et Velosel . Chacun a un certain nombre de clients qui utilisent ses solutions, mais le marché PIM est en ce moment en train de chauffer et de la "part du lion" du marché est encore à gagner.

Néanmoins, main dans la main avec la tendance à effectuer des transactions commerciales par voie électronique via l'Internet, est un effort pour nettoyer ces transactions et réduire la fréquence des erreurs. Assez souvent, le problème avec les attributs des produits, c'est qu'ils ne correspondent pas d'une base à l'autre de la chaîne de valeur. Pour chaque produit sous sa marque ombrelle, il ya plusieurs attributs du produit, y compris les définitions, les spécifications (poids du produit, les dimensions, le nombre de calories, etc), des images, des messages marketing et les prix. En conséquence, quelque chose d'aussi fade comme une boîte de conserve est livré avec des tableaux de données relatives aux prix, la description, la promotion, et ainsi de suite. Pour aggraver les choses, les entreprises peuvent avoir des centaines ou des milliers de produits et plusieurs individus peut maintenir chaque bit d'information sur le produit, de sorte que la tâche d'organiser et de maintenir toute cette information est essentielle à la société, car les données mauvaises coûts des entreprises des milliards de dollars dans incorrects bons de commande, les retours subséquents et l'effort manuel nécessaire pour les fixer (voir 40 milliards de dollars sont gaspillés par les sociétés sans information produit Stratégies de gestion - Comment est le vôtre à venir le long ).

En conséquence, les applications de synchronisation de données d'automatiser le processus par lequel les fournisseurs, les fabricants et détaillants de partager des informations pertinentes à des questions telles que le statut de l'inventaire et les spécifications des produits. Cette technologie pourrait également être un support important pour les régimes émergents autour de la technologie RFID, qui est aussi l'une des priorités de ces géants des détaillants. Mais, comme mentionné plus tôt, la synchronisation des données serait une tâche relativement simple si les données ont été normalisées, complètes et sans erreur. Malheureusement, c'est rarement le cas, l'information produit donné n'est pas créée par un seul département au sein de l'entreprise et n'est généralement pas supervisé par un seul groupe. C'est cette absence de processus au sein de l'entreprise du fabricant et autour de la gestion des informations sur les produits qui facilite erreurs. Pourtant, les systèmes connexes tels que la logistique, la réconciliation des factures et POS ont également besoin de la même information sur le produit. C'est pourquoi le secteur de la distribution, en particulier l'industrie alimentaire et de l'épicerie, bénéficierait grandement de certaines coordination de l'industrie en ligne quand il s'agit de gérer des catalogues et des communautés commerciales B2B.

priorités CPG

Comme la plupart des solutions logicielles, PIM a évolué le long d'un chemin sur lequel les besoins les plus urgents sont remplies premier. Pour les entreprises de produits de consommation, le besoin le plus prioritaire est GDS, et lorsqu'ils sont confrontés à des mandats de leurs principaux partenaires de vente au détail pour synchroniser les informations de produit via EAN / UCCnet, donc de nombreuses sociétés de produits de consommation ont rapidement mis en place des solutions pour télécharger des informations dans le Registre. Cependant, ils ont également découvert peu de temps après qu'ils n'ont pas tous les renseignements demandés, ou un processus pour conserver les informations de Registre mises à jour. Par conséquent, une stratégie PIM à long terme nécessite une intégration avec d'autres systèmes, le workflow, un référentiel d'informations et la possibilité de synchroniser et de syndicat d'informations à une variété de destinations dans de multiples formats. Pour plus d'informations, voir Le rôle de la PIM et PLM dans la chaîne d'approvisionnement de l'information sur le produit: Où est votre lien? . Pour cette raison, l'acquisition QRS par JDA aurait finalement réuni deux fournisseurs de produits complémentaires e-commerce qui pourraient aider les détaillants, les fabricants et les fournisseurs de gérer et de vendre leurs produits à d'autres entreprises et de clients en ligne. À savoir, comme aussi vu avec la récente Click Commerce de l 'acquisition de Allegis et bTrade (voir Click Commerce acquiert Allegis ), en plus de la fusion susmentionnée de GXS et HAHT Commerce et le partenariat de Le groupe Kodiak et Cleo Communications , il est évident que strictement offres JDA détail axés auraient eu une proposition de valeur élargie lorsque livré avec la technologie de QRS qui aide les entreprises enregistrent les données correctes de produits et poussent tout au long de la chaîne afin d'éviter des choses comme surstockage ou sous-peuplement des souvent des éléments erronés . En d'autres termes, JDA aurait gagné logiciel PIM, qui agrège et organise les données relatifs aux articles à partir de plusieurs sources de l'application et synchronisation des données / syndication outils, qui permettent aux fabricants et fournisseurs synchroniser des éléments avec des partenaires de vente au détail à travers les registres intitulés comme le service fondation UCCnet .

conséquent, JDA aurait eu une chance de triage fonctionnalité de la chaîne d'approvisionnement plus large et de détail plus profond que la plupart de ses concurrents par le biais du catalogue hébergé de QRS, GDS, de l'approvisionnement et des services d'intégration B2B collaboratives. Aussi, en plus d'augmenter sa taille de plus de 50 pour cent et de devenir le leader-pure player dans le secteur de la distribution (près de doubler la taille du concurrent le plus direct par les pairs Retek ), il y aurait eu une ample opportunité de vente croisée pour les deux JDA pour vendre ses applications de vente au détail spécifiques à près de 10.000 clients QRS et, inversement, d'offrir des produits de collaboration QRS à son grand nombre de clients à travers le monde qui pourrait probablement besoin d'une collaboration plus étroite avec leurs partenaires commerciaux.

En conséquence, l'acquisition QRS aurait haut la main élargi interne axées détail Demand Chain optimisation des applications de JDA pour inclure la planification collaborative fournisseur-centrique. Malheureusement pour JDA, le QRS dernière minute "no show" laisse des trous dans JDA portefeuille, qui sont peut-être beaucoup plus visible aujourd'hui après que le marché a pris connaissance des perspectives de l'infortuné fusion béante. JDA reste maintenant à lui seul à définir une stratégie PIM / GDS révisé, soit par la poursuite d'une offre de cru autonome ou de chercher un autre partenariat ou d'une solution d'acquisition pour remplir les vides dans le portefeuille. Cependant, aucune de ces initiatives seront menées dans un climat un peu difficile en raison de la performance financière récemment subjugué JDA et sa valeur d'actions (qui, en fait, a grandement été blâmé pour l'acquisition QRS infructueux).

une circonstance atténuante pourrait être l'annonce récente de la mi-Septembre par JDA que son portefeuille synchronisation des données produit (récemment renommé de la VistaRetail mentionné ci-dessus) a été certifié pour les services UCCnet par le monde organisme de normalisation, le Uniform Code Council , Inc ( UCC ). Pour l'obtenir, JDA aurait participé à des essais de certification rigoureux dans un environnement indépendant pour démontrer que son application de synchronisation de données basée sur le Web peut permettre aux partenaires commerciaux de manière relativement efficace et d'utiliser de manière rentable des services UCCnet, et ainsi s'assurer que l'information exacte du produit est facilement accessible à tous les points de l'échange. Par ailleurs, les clients JDA cette licence toute version 2004 de l'application de synchronisation des données de portefeuille bénéficieront d'une réduction de 25 pour cent des frais d'inscription UCCnet avec une stratégie d'intégration certifié visant à maximiser la chaîne d'approvisionnement des économies.

En outre, malgré une performance du chiffre d'affaires relativement stable au cours des trois dernières années, les principaux éléments de la stratégie de croissance JDA comprendre les facteurs suivants:

  1. Son Offre poursuite du soutien et des améliorations à ses produits existants et ajouter des fonctionnalités complémentaires à la JDA Portfolio grâce à des acquisitions;
  2. Bien que 70% de ses ventes de licences de logiciels en 2003 provenaient de la base de clients existants, il peut encore y avoir une opportunité de croissance parce que les deux tiers de sa base de clientèle de détail, et la quasi-totalité de ses fabricants de produits de consommation et les clients grossistes, toujours propre seulement un produit JDA et
  3. Le marché des solutions de collaboration est encore émergent, et JDA estime que ce marché pourrait se développer pour devenir une partie importante de ses activités.

Pourtant, le vendeur fait face à une concurrence croissante de nombreuses directions, étant donné la fragmentation du secteur de la distribution, qui a été jusqu'à présent trop complexe pour n'importe quel fournisseur de maîtriser les vraies subtilités de tous les segments de détail. Ainsi, dans l'arène de détail Enterprise Systems, en plus de Retek, la concurrence pourrait venir de l'aime de AC Nielsen Corporation , Aldata Solutions , Alphameric (anciennement Compass Software Group ), Connect3 Systems , îles du Pacifique (anciennement SVI Holdings) , SAS Institute (après l'acquisition récemment Marketmax ), Micro Strategies , Evant (anciennement Solutions Nonstop ) , Lawson Software , NSB Retail Systems , SAP, Oracle, et ainsi de suite. La compétition pour In-Store Systems est encore plus fragmenté, et provenant principalement de petites entreprises POS axés comme CRS Ordinateurs de visite , Kronos Incorporated , Technologies de détail , Micro Systems (anciennement Datavantage ), Radiant Systems , Workbrain , 360 Commerce , Tomax Technologies et Triversity , en plus de ce qui précède, plus larges fournisseurs de solutions de jeu tels que NSB Retail Systems, Retek et SAP.

En outre, Solutions de collaboration actuelles de JDA en concurrence principalement avec des produits de SAS, Evant, AC Nielsen Corporation, i2 Technologies , Manugistics , Information Resources et Synchra Systems . Mais, comme le vendeur continue à se développer ou à acquérir des produits e-commerce et étendre ses activités dans la région, il faudra probablement faire face à la concurrence potentielle des fournisseurs d'applications de commerce électronique B2B, y compris Ariba , CommercialWare , Microsoft Business Solutions (voir Microsoft Business Network [MBN] Coming of Age? ), et Ecometry Corporation . Ce sont en plus inévitable Retek, SAP et autres. Cet accroissement de la concurrence dans un marché qui est loin d'être soutenue pourrait, en partie, la raison pour fraîchement coupées attentes de rendement trimestriels de JDA.

Sur le marché des services de consultation, JDA a poursuivi une stratégie de nouer des relations de travail informelles avec les principaux intégrateurs de systèmes de vente au détail tels que IBM Global Services , Capgemini , Kurt Salmon Associates et Lakewest conseil . Ces intégrateurs, ainsi que des cabinets de conseil indépendants tels que Accenture , AIG Netplex , CFT conseil , SPL et ID Applications , représentent aussi la concurrence de regrouper les services de conseil JDA. L'écart fonctionnel de l'optimisation des activités de promotion telles que les démarques et la fixation des prix des marchandises de tous les jours en fonction de la demande des consommateurs prédit reste apparemment même au sein du portefeuille de produits combinés, et n'a pas les capacités des spécialistes comme ProfitLogic , i2, Pleins feux Solutions , DemandTec et KhiMetric .

En plus des concurrents directs et indirects mentionnés ci-dessus dans la synchronisation des données et des espaces de vente au détail de la chaîne de la demande, peut-être le plus grand défi de l'entreprise reste un manque toujours en cours de prise de conscience quant à la nécessité pour ces applications. Alors que beaucoup de gens ont pris conscience de la puissance de l'e-commerce sur le côté de la consommation, il ya encore beaucoup d'éducation à mener par tous les fournisseurs d'e-commerce B2B comme pour prouver combien tirer parti de leurs applications peuvent apporter aux entreprises. En outre, de nombreux détaillants préfèrent faire confiance à des employés expérimentés plutôt que des logiciels "boîtes noires", et les détaillants sont généralement lents à adopter les nouvelles technologies avant de voir des résultats prouvés de leurs pairs et des leaders du marché. D'autre part, certains détaillants de premier plan comme Wal-Mart ont tendance à ne pas investir dans des applications packagées adaptées à leurs besoins, car elle pourrait emporter leur avantage concurrentiel.

Il ya aussi de nombreux risques de l'engagement de JDA à la plateforme. NET de Microsoft, parmi les plus importants étant

    .
  1. Prospective clients la possibilité de s'abstenir d'acheter les versions actuelles des produits qui doivent être ré-écrit, au lieu d'attendre pour la maturité versions de plate-forme NET;
  2. Évolutivité suffisante de la plate-forme nette pour les clients les plus importants;.
  3. La capacité du personnel de développement JDA pour apprendre à développer efficacement des produits utilisant la plate-forme NET, ce qui est encore une nouveauté pour beaucoup d'entre eux;. Et
  4. La capacité de
  5. JDA à la transition de sa base installée sur la plate-forme. Net quand il est disponible.

En outre, les licences JDA et intègre la technologie de plusieurs fournisseurs tiers dans certains de ses produits logiciels. Par exemple, elle autorise le Uniface la technologie de développement d'applications client / serveur de Compuware pour une utilisation dans PMM, certaines applications de Silvon Software pour une utilisation dans IDÉES , Net.Commerce d'IBM logiciel de serveur marchand pour une utilisation en clientèle du portefeuille de commande, et le Syncsort demande pour une utilisation dans le composant AKB de la planification de portefeuille. Si JDA sera pas en mesure de continuer à autoriser tout cela un logiciel tiers, ou si les tiers concédants de licence ne maintiennent ou mettent à jour de manière adéquate leurs produits, il pourrait faire face à des retards dans les versions de son logiciel jusqu'à ce que la technologie équivalente peut être identifié, autorisé ou développés , et intégrés dans ses produits logiciels.

Ceci conclut la cinquième partie d'une note en six parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

Pièces deux à quatre détaillées des composantes du portefeuille JDA 20041.

Sixième partie se penchera sur ERP vendeur et le marché de détail et de formuler des recommandations d'utilisation.

Il sera publié le 3 Janvier.

 
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