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KronosWorks 2011: Au-delà Horloges pour la gestion de la main-d'oeuvre moderne

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Alors qu'il y avait beaucoup de similitudes entre le KronosWorks 2011 et KronosWorks 2010 événements utilisateur (voir le post de blog par rapport à 2010 utilisateurs conférence de Kronos), assister à Kronos Inc. de la conférence 2011 de l'utilisateur en valait la peine quand même. Kronos sait très bien que le temps de ses clients »(le travail) c'est de l'argent, et l'entreprise se spécialise dans la gestion de la main-d'œuvre (WFM) de logiciels, ce qui garantit que les employés d'une entreprise terminer leurs travaux assignés et reçoivent des traitements et indemnités en conséquence . La société a lancé la première horloge contrôlée par microprocesseur en 1979. Aujourd'hui, elle emploie 3.200 personnes dans le monde, et son entreprise de matériel propriétaire (horloges) apporte seulement environ un tiers de son chiffre d'affaires annuel total.

Aujourd'hui, Kronos est le leader mondial des solutions logicielles qui permettent aux organisations de contrôler les coûts de main-d'œuvre, de minimiser les risques de conformité et améliorer la productivité de la main-d'œuvre. La société développe et met en œuvre son logiciel WFM, en particulier pour les organisations avec de grands effectifs rémunérés à l'heure et complexes. Des dizaines de milliers d'organisations dans 60 pays, dont plus de la moitié des sociétés du Fortune 1000, utilisent le temps de Kronos et la fréquentation (T & A), ordonnancement, gestion des absences, des ressources humaines (HR) et de la paie, l'embauche et les applications d'analyse du travail.

Quel est l'Tricky sur la gestion de la main-d'œuvre? Je comprends que les employés sur les salaires horaires ont tendance à tricher avec l'horloge-in et-out (pas de rapports en retard, en prenant des pauses plus longues, etc ., voir les conclusions d'une enquête récente de Kronos sur laquelle collaborateurs dans le monde ont tendance à «truquer» leurs horloges d'obtenir un salaire plus élevé), mais quelle est la grosse affaire sur la gestion absence? Quels sont les pièges de conformité typiques en dehors ne dépassant pas les heures supplémentaires ou le total des heures par jour, semaine ou mois?

La gestion des absences

assure entreprises ont le bon nombre de personnes avec les bonnes compétences qui sont disponibles pour faire le travail (en plus des raisons évidentes de rémunération, la discipline, les heures supplémentaires, etc.) Les entreprises utilisent les systèmes de planification sophistiqués (tels que ceux de Kronos, Dayforce , RedPrairie , Schedulesoft , Reflexis Systems, etc) en fonction des ressources à la demande , et ainsi de l'absence d'un travailleur classifiée moins dotation optimale.

Par exemple, si un centre de distribution ou de la société de l'entrepôt a besoin de 20 personnes pour compléter les commandes quotidiennes et deux ne se présentent pas pour leur quart de travail, tout d'un coup elle a un trou à combler, et a besoin de savoir ce dès que possible. À titre d'autre exemple, si un magasin de détail a cinq collaborateurs réguliers pour couvrir le département de l'électronique pour la cohue des Fêtes et on ne se présente pas, il est insuffisant et peut perdre des ventes. T & A systèmes peuvent alerter les superviseurs de ces absences rapidement afin qu'ils puissent réagir en temps opportun. Solutions de WFM astucieux permettent aux gestionnaires de reporter des travailleurs de remplacement en utilisant des règles prédéterminées de sorte qu'ils n'ont pas à le faire manuellement et risquer de briser la conformité et autres règles de travail.

règlements de conformité

rapportent à diverses questions, y compris le gouvernement local et / ou règles syndicales sur le remplacement d'un salarié absent, généralement par ordre d'ancienneté, ainsi que les règles pour les détaillants sur le moment de la dernière journée où les jeunes employés ne sont pas autorisés à travailler. systèmes de planification prennent automatiquement ceux-ci et d'autres règles en compte, et si les gestionnaires dans leur hâte remplacent règle générale, le système devrait être capable de le suivre et remonter le problème.

Etre alerté en matière de congé excessive, les heures supplémentaires, absence, etc, est très important. Un récit édifiant extrême, a présenté lors d'une session KronosWorks 2011 relative à la conformité du travail, a déclaré un employé de l'État de Californie qui aurait eu 815.000 $ (USD) en congé de maladie pendant une période de 30 ans, parce que le service des ressources humaines n'a pas fini son congé, et les congés de maladie accumulés au fil du temps.

systèmes de WFM Astute

devraient suivre chaque minute de l'horloge dans l'horloge-out. Ils peuvent suivre "off le travail d'horloge», qui se réfère à indirect temps pour nettoyer avant ou après un quart de travail, les pauses attribuées, le temps de voyage entre les affectations / tâches, etc Alors que les systèmes de gestion de la main-d'œuvre mesurent généralement la quantité de temps pour effectuer spécifique tâches, ils peuvent pas en compte le temps avant ou entre ces tâches, qui peut être une ponction sérieuse sur la productivité.

Retour à KronosWorks 2011 | Kronos Workforce Central , la suite logicielle de gestion de l'entreprise phare de la société, permet aux gestionnaires de personnel pour suivre les variables cruciales comme les vacances, les congés de maladie, et les heures supplémentaires. Le logiciel permet également entreprises à se conformer aux réglementations locales, étatiques et fédérales lois du travail et les contrats syndicaux. Dans le but de contrôler les coûts du travail et améliorer la productivité des employés, Kronos produits logiciels recueillent automatiquement T & A données (presque exclusivement par l'intermédiaire de Kronos Les horloges), gérer la planification et de l'absence, de superviser RH administrative, la paie et les processus de recrutement, et fournissent des données analyse sur les questions de coût et de performance.

Kronos

vend principalement directement, mais 8 pour cent de ses revenus provient de partenariats. La société se concentre sur l'éducation, les soins de santé, l'hôtellerie, de la fabrication, de détail et des marchés publics, entre autres. Il ya deux ans, la société a décidé de verticaliser son activité, l'attribution accent vertical pour les équipes de l'industrie de Kronos, de la recherche et du développement (R & D) à la force de vente.

Après une introduction coutumier par les organisateurs de la conférence avec un film d'animation sur les tendances actuelles dans le travail et la gestion du temps, Mark Jeffries, le consultant en communication familière, conférencier principal, et entraîneur de présentation a eu à la KronosWorks 2011 scène principale. Jeffries a brièvement parlé de la nécessité de l'approche dite «LWAR": écoutez, regardez Anticiper et réagir. Nous, les humains réagissent généralement en premier et sauter les autres étapes, dit Jeffries, et a offert un bon exemple de gens ne pas se rappeler le nom de la personne qu'ils venaient de se rencontrer (parce que tout le monde est tout simplement trop désireux de dire leur nom propre). À cette fin, il a conclu que Twitter est un bon endroit pour écouter les sentiments du marché.

Kronos de la croissance se poursuit: Comme les années précédentes, Jeffries ensuite introduits Kronos chef de la direction (CEO) Aron Ain, qui a prononcé l'état du Kronos affaires à plus de 1000 clients, leaders d'opinion et les praticiens à la Rosen Shingle grincement Resort à Orlando, en Floride, dans une séance de questions-réponses animée par Jeffries. Tout d'abord, Ain était ravi de faire rapport sur les résultats de l'entreprise pour l'exercice 2011, dans lequel la société a augmenté de 8 pour cent à devenir un (USD) gorille de 800 millions de dollars sur le marché (et l'un des plus grands éditeurs de logiciels privés).

Au cours de l'exercice 2011, clos le 30 Septembre 2011, le bénéfice de Kronos avant intérêts, impôts, et amortissement (EBITA) a augmenté de 14 pour cent à 217 millions de dollars (USD). Ain a ajouté que Kronos de la croissance, qui était près du double de la croissance du marché WFM de 4,5 pour cent, * est un témoignage de comment Kronos Les solutions de base, avec ses produits de prochaine génération et les offres de services cloud, offrent une valeur exceptionnelle à ses clients partout dans le globe. Kronos a atteint près de 100 trimestres consécutifs de rentabilité, ce qui est impressionnant, c'est un euphémisme.

Mondial et Cloud
d'extension
L'expansion rapide des opérations internationales de Kronos a contribué dans une large mesure à la croissance de l'entreprise susmentionnée. L'évolution de l'exercice 2011 comprenaient l'établissement d'un canal de vente directe et d'un accord de revendeur avec Valueteam au Brésil. En Chine, Kronos a annoncé l'ouverture de bureaux supplémentaires dans la région de la Grande Chine à Guangzhou et Hong Kong, et les partenariats nouvellement établis avec Accenture , Beyondsoft , Netage et Satyam pour fournir une distribution plus complet et le soutien de la mise en œuvre à travers la Grande Chine. Au cours de l'année, Kronos a également établi des accords de revente au Moyen-Orient, Pays-Bas, le Portugal, l'Espagne et la Turquie.

Ces développements soulignent l'engagement de Kronos à soutenir les besoins globaux de gestion des effectifs des organisations multinationales et les entreprises à capitaux locaux. La société continue d'embaucher du personnel dans le monde entier pour soutenir les clients existants et les nouveaux déploiements clients. En fait, Kronos a embauché des employés 567 pour l'exercice 2011, et cherche à combler plus de 200 postes ouverts dans le monde entier.

Partie de la croissance de Kronos provient de la demande toujours croissante de services de cloud computing. Dans une comparaison d'année en année, de nouvelles réservations de l'offre de services cloud de Kronos ont augmenté d'un bond de 92 pour cent. Aujourd'hui, Kronos a plus de 1,75 millions de licences à des centaines d'organismes gérés par les services de cloud dans plus de 20 pays dont l'Australie, le Brésil, la Chine, la France, l'Inde, l'Irlande, le Mexique et le Royaume-Uni (UK). La société continue à voir un intérêt exceptionnel dans les services de cloud computing d'organisations de toutes tailles et les industries qui cherchent à maximiser leur investissement dans la technologie WFM. En misant sur les services de cloud à partir de Kronos, les organisations seraient en réalisant des économies de coûts significatives, l'amélioration de la fiabilité de leurs solutions de WFM, et d'accélérer le retour sur investissement de (ROI).

Services de cloud computing, Kronos peut effectuer hébergement, configuration, maintenance, mises à niveau et l'appui de sa solution WFM, en libérant des technologies de l'information d'une organisation (TI) pour se concentrer sur d'autres priorités. Comme un exemple poignant, lorsqu'en mai 2011, une tornade a frappé directement St. Centre médical régional de John , Sœurs de système de santé de la Miséricorde hospitalières à Joplin, Missouri, services de cloud computing à distance de Kronos a vite couru un rapport sur qui était censé être le cas, de sorte que l'hôpital ne pouvait localiser rapidement l'ensemble de ses employés. Inutile de dire que cela n'aurait pas été possible en l'absence de services de cloud computing à distance de Kronos si l'informatique sur site serveur avait été gravement endommagé par la tornade (ou simplement si le pouvoir était pendant des jours).

Clés les grands clients de cloud Kronos sont des sociétés multinationales de plus de 10.000 employés dans le monde. Actuellement, il ya des clients de cloud privé près de 500 Kronos, avec 274 ajoutés cette année. Fait à noter, plus de 90 pour cent des clients hébergés utiliser Microsoft SQL Server Base de données (au lieu d'Oracle).

Croissance et innovation vont main dans la main
Ensuite, Ain examiné comment l'innovation technologique et axée sur le consommateur (qui est convergent avec les plates-formes d'entreprise traditionnels) se transforme logiciels d'entreprise de l'entreprise. (Kronos s'abstient largement d'utiliser le terme «social», comme outils sociaux ne sont pas d'intérêt et d'aider les travailleurs horaires d'exécution des tâches immédiates, mais plutôt utile pour les salariés «cols blancs» en collaborant sur des projets à moyen et long terme). Basé sur l'idée que les utilisateurs ne devraient pas avoir à choisir entre la fonctionnalité profonde et la facilité d'utilisation, la vision de Kronos pour l'avenir de WFM est centrée autour des trois possibilités suivantes:

  1. Engagement instantanée
  2. Décisions guidées
  3. Gestion mobile

À l'automne 2009 à KronosWorks 2009 , la société a comptabilisé comment centrée sur le consommateur des produits d'aujourd'hui offrent des fonctionnalités à travers simple, intuitive et facile à comprendre l'expérience utilisateur. Kronos a été la première entreprise à apporter une expérience utilisateur centrée sur le consommateur applications WFM, grâce à son interface utilisateur nouvelle génération (Ngui), qui a récemment été surnommé le Navigator (voir TEC Le blog post).

CHEZ KronosWorks 2010 Ain discuté de la prolifération des smartphones et la technologie mobile et la façon dont ils ont changé à jamais les attentes des gens sur les solutions de WFM. Peu après, Kronos a présenté les applications mobiles conçues autour de la façon dont les gens communiquent naturellement dans le monde des affaires en évolution rapide d'aujourd'hui. WFM applications mobiles améliorent la productivité en rendant plus facile pour les gestionnaires et les employés à remplir un large éventail de tâches liées à la main-d'œuvre en utilisant une variété d'appareils mobiles.

Enfin, à KronosWorks 2011 Ain annoncé que Kronos a une nouvelle fois redéfini le monde du logiciel WFM avec l'introduction d'une nouvelle horloge révolutionnaire de temps, le Kronos InTouch . Il croit que cette horloge, qui peut être vu comme un croisement entre Apple iPad et guichets automatiques bancaires, va remodeler la façon dont les organisations pensent, et les employés interagissent avec leurs solutions de WFM. InTouch complète la prochaine génération de solutions de WFM, apportant une approche innovante de collecte de données de temps travaillé, qui Kronos pionnier dans les années 1970 avec l'introduction de la première horloge à microprocesseur. Ain a dit que InTouch, la première horloge construite pour la main-d'œuvre moderne d'aujourd'hui, a été conçu autour des cinq principes directeurs suivants:

  1. Expérience utilisateur inégalée: Alors que les horloges traditionnelles s'appuient sur des boutons physiques, les petits écrans et des menus fixes, InTouch associe les dernières avancées de la technologie du matériel avec une interface utilisateur puissante pour offrir une expérience utilisateur inégalée. Son écran couleur tactile, l'interface graphique et touches de raccourci de langage offrent un niveau inégalé de personnalisation (voir la figure 1), qui devrait aboutir à l'adoption rapide des employés et une productivité accrue.
  2. Intégration transparente : Avec des capacités de libre-service amples, InTouch permet aux employés de vérifier le solde de régularisation, demande du temps libre, et afficher les horaires tout en temps réel, libérer la valeur de la solution WFM existant d'une organisation . En outre, InTouch peut être configuré pour empêcher le poinçonnage des feuilles de temps en dehors de début prévue et les temps d'arrêt et peut fournir une solution d'attestation pour les employés de signer sur la précision de leur carte de pointage. Ces capacités uniques font InTouch un outil précieux pour aider à protéger contre les salaires des employés et des poursuites en heure.
  3. Construit pour le cloud: Comme la première horloge construite pour le Cloud, InTouch fonctionne en toute sécurité et facilement via Internet et à travers les pare-feu. Construit sur des normes éprouvées de l'industrie, des dispositifs InTouch peut communiquer en toute sécurité avec un Cloud privé fourni par les services de cloud Kronos ou avec un nuage d'entreprise existant. Dispositifs InTouch sont administrés, surveillés et contrôlés de manière centralisée, permettant une gestion basée sur le Web facile et sécurisé de collecte de données à tout moment. Les utilisateurs peuvent enregistrer leur temps, vérifiez jours de vacances, ou toucher une option d'assistance d'appel pour composer un numéro d'assistance téléphonique prédéfini et poser des questions via un microphone intégré et haut-parleur.
  4. Extensible: En dehors des heures de pointe, la plupart des horloges temps rester les bras croisés. InTouch permet aux organisations d'utiliser l'appareil pour d'autres fonctions, y compris l'ouverture billets d'entretien, le contrôle des ventes ou des données de recensement, l'exécution d'un sondage auprès des employés, ou de livrer un message aux employés via la vidéo. En outre, Kronos permet aux utilisateurs de créer leurs propres applications et de les partager via le Kronos InTouch App Platform , première et unique plate-forme applicative et kit de développement logiciel de l'industrie (SDK) consacré à l'amélioration de la productivité de la main-d'œuvre de première ligne. Ain a fait la démonstration du "travail du repas" application tierce avec laquelle les travailleurs peuvent aliments pré-commande à la cantine ou restaurant local (et même avoir la facture déduites de leurs salaires). Avec un peu d'autodérision, Ain a déclaré que l'application était si facile que «même un PDG pourrait le faire."
  5. Rock Solid: Avec plus de 30 ans dans l'entreprise, personne ne sait horloges mieux que Kronos. L'horloge InTouch a été soumis à des tests approfondis pour s'assurer qu'il peut résister à la manipulation de l'utilisateur étendu, les conditions d'ambiance, etc
InTouch

est généralement disponible en chinois (traditionnel et simplifié), néerlandais, anglais, français, allemand, portugais et espagnol. Le produit de Kronos InTouch remplace le Kronos 4500 série d'horloge du temps, qui a été introduit dans le début des années 2000. Ain a dit qu'il y aurait une reprise traite de la protection des consommateurs pour les clients existants. Kronos InTouch utilise non seulement l'identification biométrique (pas de badge nécessaire), mais est également carte à puce, nuage, et compatible multimédia (l'horloge 4500 utilise la vérification biométrique, c'est-à-confirme que vous êtes qui est votre coup de badge dit que vous êtes). Il a des fonctionnalités intéressantes telles que l'appel à l'aide, la lecture vidéo (comme du matériel de formation), promo économiseur d'écran, et des applications tierces, entre autres. Nestlé international a testé en version bêta Kronos InTouch et serait très heureux avec l'expérience.


Figure 1

Ain a fait remarquer que dans seulement deux ans, Kronos a changé le visage de la technologie WFM étant donné que le Navigator UI offre le même aspect et la convivialité de la Kronos mobile , Workforce Central et produits InTouch (voir figure 2). Peu importe la méthode d'interaction ordinateur personnel (PC), appareil mobile, ou horloge temps-Kronos vise à offrir ensemble plus intuitif et puissant de l'industrie des applications WFM préféré de l'utilisateur.


Figure 2

Spécificités de des offres de
de Kronos
Avec le Kronos InTouch, Mobile, Navigateur, Workforce Central 6.3, et d'autres livraisons de produits, le fournisseur affirme avoir libéré plus de produits et améliorations de cette dernière année que dans une année passée dans l'histoire de l'entreprise. Dans une séance de discussion sur la feuille de route et les directions de l'Kronos Workforce Central 6.3 bains, Kronos a révélé les résultats d'un récent sondage montrant que les clients de Kronos veulent plus d'espace pour le contenu / espaces de travail à l'écran, un cliquez sur l'accès à tout, la capacité de multi-tâche et comparer, et plus alertes et articles connexes (pour un engagement immédiat et décisions guidées). Kronos a répondu à ses utilisateurs de simplement WFM en investissant dans les domaines stratégiques suivants:

  1. Construit pour la main-d'œuvre mondiale: Améliorations apportées à cette dernière version offre une valeur ajoutée aux organisations multinationales déploient Workforce Central dans le monde entier. Avec Workforce Central 6.3, les clients peuvent désormais déployer plusieurs langues sur un seul serveur, ce qui réduit considérablement leurs coûts de support informatique. Nouvelles fonctionnalités congés pour les employés horaires, salarié, et le contrat de simplifier le processus de gestion des politiques régionales congés pays et complexe et unique. En outre, intégré dans les workflows d'approbation veiller à ce que les demandes des employés, peu importe où ils se trouvent partout dans le monde, sont examinés et approuvés rapidement et efficacement. Nouveaux workflows Manager sont la période proche de rémunération, la capacité à gérer plusieurs demandes des employés à la fois, les approbations partielles, etc
  2. Interface utilisateur primée ya encore mieux: Le susmentionnée Kronos Navigator UI offre de nouveaux moyens plus efficaces pour organiser le contenu de main-d'œuvre (bien que le look and feel plus peuvent être conservés, si l'on préfère par les utilisateurs). Les améliorations comprennent un accès en un clic aux tâches professionnelles les plus courantes et les alertes personnalisables pour guider les gestionnaires dans le processus de prise de décision. La version introduit également un nouveau design self-service employé qui le rend rapide et facile pour les employés de vérifier leurs horaires, demande du temps libre, ou modifier leurs cartes de pointage. Les employés et les gestionnaires peuvent facilement personnaliser l'interface utilisateur pour répondre à leurs besoins et préférences spécifiques.
  3. Aligner et la demande avec planification améliorée: Workforce Central 6.3 inclut une variété de nouvelles améliorations de planification pour aider les organisations à mieux harmoniser le travail avec la demande. Les gestionnaires ont maintenant une vue d'ensemble en temps réel des problèmes de couverture dans de multiples endroits, des départements, des groupes ou des unités. En un seul clic, les gestionnaires de dotation peuvent réaffecter ou re-équilibrer leurs effectifs pour répondre à leurs besoins en matière de charge de travail actuelle.
  4. Minimiser les risques de conformité avec la gestion des absences améliorée: gestionnaires des ressources humaines, laissent les administrateurs et les gestionnaires de première ligne devraient bénéficier de l'administration des congés plus efficace. Cette version améliore la capacité de la main-d'œuvre congé intermittente centrale grâce à l'automatisation des durées de certification médicale et les expirations (par exemple, pour les employés souffrant de maladies chroniques). Les gestionnaires peuvent désormais être alertés lorsque certifications expirent ou dépassent les limites approuvées. Ces nouvelles fonctionnalités sauver employeurs temps tout en assurant congés des employés est suivi précis afin de minimiser le risque de conformité.
  5. Une plus grande évolutivité et améliorations aux RH et de la paie: applications RH et de la paie sont maintenant encore plus évolutive pour soutenir des déploiements plus importants de l'organisation. Les nouvelles fonctionnalités de reporting ad-hoc fournissent aux organisations un accès instantané aux données RH pour la construction du rapport. Flexibilité et un contrôle amélioré permet aux organisations d'améliorer la rapidité et la précision du processus de titularisation. Sécurité supplémentaire permet aux administrateurs système de limiter les données disponibles pour certains rôles et responsabilités.
  6. Réduction du coût total de possession (TCO) et encore plus facile à posséder: Les principaux investissements réalisés dans l'architecture de la Workforce Central Suite aident à réduire le TCO et améliorer la sécurité. Built-in de santé du système et le suivi de la performance IT fournissent une visibilité en temps réel sur les principaux composants de la solution Workforce Central pour identifier et résoudre les problèmes du système avant qu'ils apparaissent. Kronos clients sur site sur les anciennes versions de produits peuvent économiser de l'argent en optant pour les versions 6.2 et 6.3 si ce n'est en réduisant le nombre de serveurs via la virtualisation et le support 64-bit. Pourtant, actuellement seulement environ 10 pour cent des clients de Kronos sont sur la version 6.2.

Gestion des maladies chroniques est principalement basée sur des règles règles étatiques et fédéraux suivants, tels que congé Loi médicale (FMLA), ainsi que les accords syndicaux et politiques internes à court et à long terme handicap et de la Famille et. Autre que les règles du syndicat, ce sont généralement les mêmes pour les employés exemptés et non exemptés. Kronos gère ce problème avec un moteur de règles intégré dans son T & A capacités. Pourtant, c'est une zone grise, car il ya beaucoup de chevauchements dans les règlements. Dans les zones sensibles comme celui-ci, les départements RH obtiennent habituellement impliqués, il n'est donc pas simplement une question de systèmes. Cependant, le système peut appuyer les décisions sur des faits, l'application de la règle, et le suivi.

Simplifiée d'archivage et de purge des bases de données (historique) sont d'autres améliorations astucieux dans le communiqué. Autre nouveauté de Workforce Central 6.3 sont les (pas de connexion) capacités hors ligne, ce qui nécessite la Workforce Employee Central licence module, et le timbre de Quick Time (aucun mot de passe requis), qui dispose également d'une licence supplémentaire.

New Workforce Analytics La main-d'œuvre Module enrichi centrale Analytics 6.3 se dérobe à prédéfinis Microsoft SQL Server Analysis Services ( SSAS ) traitement analytique en ligne (OLAP) cubes en faveur de la flexibilité via des métadonnées et des bases de données en étoile schéma. Kronos maintenant partenaires avec MicroStrategy pour cadre analytique et avec Talend pour l'extrait , transformation et chargement de données (ETL) des capacités d'importation.

Le thème principal de la session d'analyse évasion était la question que l'on appelle Big Data: les systèmes actuels fournissent une quantité énorme de données, mais pas suffisamment d'informations exploitables. Les entreprises doivent se remettre au personnel d'analyse indicateurs clés de performance de base (KPI), comme les heures supplémentaires, l'absentéisme, la productivité des tendances, etc, afin de contrôler les coûts et améliorer la performance des entreprises. Travail d'analyse de Kronos trouve bon usage dans de nombreux secteurs d'activité, notamment les soins de détail et de la santé. systèmes d'analyse du personnel offrent actuellement plus de 150 KPI à de nombreuses entreprises de recueillir des renseignements utiles.

Last but not least, en 2011, Kronos libéré Telestaff Version 2.70 de la planification et de la solution de notification pour les organismes de sécurité publique, qui comprend l'intégration avec la suite Workforce Central de Kronos. Et Kronos est entré dans la sécurité publique vertical avec l'acquisition de décision Principal Systems International (ISSP) et le produit Telestaff en mai 2011.

L'importance du mobile WFM Comme ce fut évident lors de la conférence, Kronos a poursuivi le développement de ses applications mobiles conçus pour les gestionnaires et les employés (par exemple, les demandes de congés et des approbations connexes) . Au cours de son évasion session, Accenture a déclaré que le commerce mondial des mobiles devrait atteindre 119 milliards de dollars (USD) en 2015. En outre, 77 pour cent de la population mondiale a un téléphone portable: la Chine à 64 pour cent, de l'Inde à 70 pour cent, Etats-Unis (USA) à 103 pour cent, l'Union européenne (UE) à 130 pour cent (comme certaines personnes ont de multiples dispositifs) . En 2010, le nombre de smartphones a dépassé le nombre d'ordinateurs utilisés, ce qui en dit long sur l'utilité des applications mobiles.

Ainsi, la main-d'œuvre centrale employé Mobile 1.0 module (sorti en 2010) offre aux employés les possibilités suivantes: Soumettre Punch, Approuver Ma feuille de temps, Voir mon annexe, Demande Time-off, et regardez mes régularisation . Au cours de l'exercice 2011, Kronos livrée neuve Workforce Mobile Manager et Workforce Employee mobile applications, ce qui rend plus facile pour les gestionnaires et les employés à remplir un large éventail de tâches liées à la main-d'œuvre à l'aide une variété d'appareils mobiles.

Ces applications sont natives de l'iPhone, Android , BlackBerry , et même à un générique (plate-forme neutre) smartphone. Via J2ME, applications mobiles Kronos sont accessibles sur Symbian appareils basés, qui sont toujours très populaire à l'étranger. La société a choisi une conception de périphérique natif (plutôt que basé sur le Web via HTML5) pour une meilleure expérience utilisateur. Et tandis que Kronos a exprimé son engagement à soutenir undoubting SQL Server plate-forme de Microsoft, il ne se développe pas native Windows Mobile applications pour le moment (en raison du manque d'intérêt).

Les directeurs du personnel

cherchent à économiser de 5 à 15 minutes par jour en utilisant des dispositifs mobiles pour des tâches de WFM quotidiennes, ce qui peut ajouter jusqu'à de grands gains de productivité. Cependant, Kronos mobile doit surmonter grands obstacles à son utilisation, la sécurité et comment faire en sorte que les entreprises ne paient pas pour un usage privé des employés de périphériques mobiles.

Autre produit remarquable de presse
Kronos Workforce Talent Acquisition Version 8.8
et Version 9 de la sélection et de la solution d'embauche reflètent l'engagement continu de Kronos à fournir aux clients un système unifié solution horaires et salariés, basée sur les rôles pour répondre à leurs besoins de recrutement. À la Workforce Acquisition 8.7 libération, le produit prend en charge le recrutement de deux employés éventuels (horaire) et les salariés, ce qui met Kronos dans la même ligue que Taleo , Kenexa , SumTotal ( Cybershift ) et Peoplefluent .

Le module de recrutement mentionnée ci-dessus provient de l'acquisition de Unicru 2006, et est un logiciel-as-a-service comme mutualisée produit (SaaS) avec environ 150 clients. Kronos a depuis entrepris significative R & D sur le produit, qui, auparavant centré sur l'embauche seuls les employés horaires. La solution offre intégrée de vérification des antécédents des capacités à travers le Tandem Sélectionnez partenariat. Kronos admet que les ventes de son produit ont été moins en raison optimal pour l'achat et l'utilisation par les recruteurs plutôt que des opérations et des services traditionnels de RH, les acheteurs habituels de l'offre des autres Kronos.

Pourtant, une évasion session d'étude de cas bien assisté révélé comment le système d'embauche de Kronos est utilisé par Starbucks , un géant du café avec plus de 17.000 magasins de détail à travers le monde, 7.200 en Amérique du Nord, 123.000 employés des magasins dans le monde entier (qu'il appelle «Partenaires»). Jusqu'en 2008, le processus de recrutement de Starbucks était manuel, avec salons de l'emploi fréquents et d'abandon par les pratiques de magasins candidats. Aujourd'hui, Starbucks n'a plus de piétons des événements de recrutement en magasin, et engage uniquement par le système en ligne embauche de Kronos.

Starbucks

cités qu'en moyenne, il reçoit 34 demandes par location et l'entreprise a embauché 6400 employés à travers Kronos jusqu'ici. De ROI clé de Kronos Starbucks La solution d'embauche vient du crédit d'impôt d'opportunité de travail (WOTC) le remboursement des gouvernements fédéral, d'État et les gouvernements locaux; l'appui du produit pour chances égales d'emploi (OEE) le respect joue également un rôle.

Starbucks

d'abord utilisé de la solution d'embauche et de Kronos Kronos la solution phare pour la planification des effectifs (actuellement à seulement 40 magasins). La pratique de Starbucks d'avoir apparemment magasins à chaque coin a aidé l'entreprise à la réaffectation relativement facilement les employés d'un magasin à un proche un, au besoin. La fermeture d'environ 600 magasins nécessite ya quelques années la nécessité d'une planification de la main-d'œuvre plus sophistiquée dans les magasins. Comme d'autres grandes entreprises mondiales, Starbucks a un complexe mélange IT: Taleo pour recruter des salariés, Kronos pour le recrutement de travailleurs horaires, SAP en tant que système d'information des ressources humaines entreprise (SIRH), SuccessFactors pour l'apprentissage et la gestion de la performance, et Symphony Logiciel pour point de vente (POS) de terminaux de commerce.

Kronos

se concentre sur le recrutement (employés horaires et salariés) mais ne seront probablement pas entrer dans l'apprentissage, la gestion du rendement et des zones de gestion des talents compensation. Tous les yeux sont rivés sur le partenariat récemment annoncé avec Saba Software , compte tenu de la nature complémentaire des vendeurs (Kronos offre WFM, RH / Paie, et le recrutement, tandis que Saba offre e-learning, gestion du rendement, planification de carrière, planification de la relève, etc), à voir les avantages et les interactions synergiques qui en découlent. Avant le partenariat Saba, Kronos a conclu une alliance avec journée de travail à cibler encore plus grandes entreprises mondiales (avec plus de 30.000 employés).

L'analyste Takeaways de réunion La rencontre entre l'industrie et les analystes financiers et les hauts gradés de Kronos a également révélé des incursions continues de l'entreprise dans la croissance de son cloud computing et des services gérés de clientèle. Kronos se targue d'être "facile à acheter, à déployer et à maintenir." A cette fin, les clients ont de nombreuses options de paiement (par exemple, licence perpétuelle, de souscription, ou location-vente), le déploiement (par exemple, dans un centre de données de client ou hébergé dans des installations hors site sécurisé), et la gestion du système (par exemple, soit maintenu par le client ou Kronos). Ainsi, depuis la fin de 2009 (lorsque l'offre de cloud computing a été mis à disposition), Kronos a acquis près de 600 clients de cloud computing à locataire unique (privé) (avec Applied Materials , Apple et Nike en tant qu'utilisateurs de grande envergure des services de cloud computing de Kronos). Le vendeur s'attend à voir 60 pour cent de croissance dans ses activités de nuage et 100 pour cent de croissance du chiffre d'affaires de cloud computing année prochaine.

La société est également optimistes quant à son avenir sur la base des perspectives de va-et cross-selling de sa grande base installée en Amérique du Nord (qui est certes un «marché de remplacement» soi-disant) et marque de nouveaux clients dans les marchés émergents . La société a été extrêmement bien en Amérique du Nord, en particulier dans le secteur manufacturier, et peut-être contrairement aux idées reçues, a connu une croissance à deux chiffres en Chine, au Moyen-Orient, et le Brésil, et la performance solide au Royaume-Uni et en Australie. Kronos a atteint environ 70 pour cent de couverture géographique dans le monde entier grâce à son expansion internationale. Le nouveau statut de Kronos en Europe a été une bénédiction déguisée, comme son entreprise naissante (et donc sa ligne de fond entreprise) n'a pas souffert autant de la crise de l'euro.

Peu surprenant a été la croissance de 25 pour cent dans le nombre de clients utilisant le module RH / Paie, avec un total de 600 clients de Kronos qui utilisent actuellement RH / Paie. Cette tendance peut s'expliquer par l'intérêt des clients en ayant RH / Paie dans le cadre d'une suite WFM. Intégrée des ressources humaines / paie et applications WFM offrent l'intégrité des données et un point de contact unique. Sauf pour la douceur dans le secteur public (en ces jours de mesures d'austérité), d'autres secteurs se sont bien comportés, notamment les soins de santé, la fabrication, commerce de détail et les services. Le vendeur ne sera pas nécessairement chercher à développer dans de nouveaux secteurs verticaux, mais plutôt développer des fonctionnalités pour les sous-secteurs verticaux, tels que les processus et la fabrication discrète. Quelques nouveaux noms de clients de détail Kronos en 2011 étaient de Cavender l', Fossil , BI-LO , Mohawk Industries et Finish Line . Les clients de détail ne voient pas de tendances négatives depuis Kronos ont privé en 2007, car ils estiment que Kronos fait des améliorations majeures dans l'espace de vente.

Kronos

n'hésite pas à parler de potentiel à des acquisitions complémentaires, que ce soit à étendre sa présence géographique et vertical ou son empreinte fonctionnelle. Quant à ce dernier, le vendeur n'a toujours pas encore les capacités de gestion des tâches pour les magasins de détail. Bien Ain a admis que la gestion des tâches (ou de gestion d'exécution de détail que d'autres pourraient appeler cela) arrive dans seulement 10 pour cent du prix de détail, la société souhaite néanmoins de gagner ces possibi

 
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