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S'appuyant sur la technologie pour maintenir un avantage concurrentiel en période économique difficile - Un débat Analysé Troisième partie: Applications Hosting

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Présentation

A    IFS Forum exécutif , qui a eu lieu le 29 Mars et le 30   à Orlando, en Floride (États-Unis), les principaux analystes de recherche et des experts de l'industrie discutés   comment les entreprises peuvent encore exploiter la technologie pour maintenir leur avantage concurrentiel,   même pendant les périodes économiques difficiles. L'événement a été organisé en collaboration avec IFS   Conférence monde 2004 , et elle comprenait six tables rondes, avec   chaque panneau, y compris les cadres supérieurs, des analystes et des journalistes. Une partie de l'   panélistes de renom étaient Geoff Dodge, vice-président, Business Week ;   Dave Caruso, vice-président senior, AMR Research ; Barry Wilderman,   vice-président, Meta Group ; Leo Quinn, vice-président des opérations,   Solutions mondiales de fabrication, Rockwell Automation ; Dave Brousell,   rédacteur en chef, Managing Automation ; David Berger, Ouest   Management Consultants , et Josh Greenbaum, directeur, Enterprise   Applications conseil . Des séances de travail explorés des sujets tels que   transformer des menaces concurrentielles mondiales en opportunités, en augmentant le bas   ligne grâce à l'efficacité opérationnelle, en conformité avec la loi Sarbanes-Oxley de   2002 et utilisant des logiciels d'entreprise pour préparer aux défis à venir.

Technology   Evaluation Centers ( TEC ) a été représenté à l'exécutif   ronde intitulée «L'avenir de logiciels d'entreprise et comment elle influence votre rentabilité»,   qui visait à aider les entreprises à trouver où les logiciels d'entreprise va   dans les cinq prochaines années, et comment il peut faire ou défaire leur rentabilité et   part de marché. Le groupe, qui a été animée par Josh Greenbaum, inclus le   participants suivants: Barry Wilderman; Peggy Smedley, président et rédaction   administrateur; Magazine Démarrer ; Dave Turbide, un consultant indépendant   et chroniqueur de renom pour des magazines comme Les systèmes de fabrication ;   et Predrag Jakovljevic, directeur de la recherche, du traité CE. En prévision de l'événement,   Nous avons interrogé les pensées et les opinions de nos experts et collaborateurs: Olin Thompson,   Jim Brown, Joseph Strub, Kevin Ramesan, et Lou Talarico, étant donné qu'ils étaient incapables   pour assister à l'événement en personne.

ci-dessous   sont les questions et réflexions consolidés et réponses qui se sont déroulés à partir de   la table ronde. Nous avons également pris la liberté de se développer avec un peu pertinent   questions et réflexions qui n'ont pas été discutés au niveau du panneau en soi (en raison de la   limite de temps), mais transpiré de nombreuses autres interactions et des présentations à   la conférence. Par ailleurs, certains articles pertinents déjà publiés sur notre site,   qui peut jeter plus de lumière sur le sujet respectif sont mentionnés comme plus recommandé   lectures.

L'   questions sont

T1 . Quelle est la seule pièce d'un nouveau logiciel ou d'une technologie qui sera un must-have   au cours des cinq prochaines années? (voir la partie   One)

Q2 .   Certains experts disent que l'avenir du logiciel d'entreprise réside dans orientée services   architectures applications de composants et. Vrai? Faux?    (voir la partie   One)

Q3 .   Comment le développement de nouveaux processus d'affaires et entreprise   modélisation des processus dans tout ça? (voir la partie   Two)

Q4 .   Quelles sont les applications accueillent et d'autres modèles de service? (voir   Troisième partie)

Q5 .   L'identification par radiofréquence (RFID ) est dans l'esprit de tout le monde   ces jours-ci. Nous allons discuter des problèmes de logiciels autour de la RFID et de ce genre de logiciel   solutions seront profitent de la technologie RFID. (voir quatrième partie)

Q6 .   Technologie de côté pour un moment, que pouvons-nous dire au sujet de son impact sur la rentabilité ?    (voir la cinquième partie)

Q7 .   Avec toute cette nouvelle technologie, la question est de savoir ce qui se passe pour les applications existantes   et de la technologie. Personne ne veut recommencer, mais combien cela va existants   Systèmes informatiques doivent changer? (voir la cinquième partie)

Q8 .   Est-ce que le plus récent et le plus grand provenir que de progiciels? Qu'en est-il personnalisée   développement ? Quelle est la construction par rapport à acheter équation ressemble dans le   un avenir proche? (voir Sixième partie)

Q9 .   Comment seront les dernières améliorations en matière de flexibilité du logiciel et l'agilité jouer dans    fournisseur unique par rapport à solution multifournisseurs   équation à des sociétés multi-division? (voir Sixième partie)

Cette   est la troisième partie d'une note de tendance multi-partie.

Chaque   des parties couvre les questions et les réponses adressées par le jury.

Questions et réponses (suite)

Q4.   Quelles sont les applications accueillent et d'autres modèles de service?

A4:   Les demandes d'hébergement est un modèle où une autre société utilise le logiciel de   une entreprise utilisatrice, qui peuvent ou ne peuvent pas posséder la licence du logiciel. Le parti d'hébergement   pourrait être le vendeur, ou une tierce partie, souvent appelé un service d'applications   fournisseur (ASP). La proposition de valeur est que certaines entreprises préfèrent des utilisateurs   d'externaliser ou de passer la complexité habituelle de maintien de l'entreprise   application interne sur ces fournisseurs spécialisés. Souvent, les applications hébergées   peuvent être achetées sur une base «location» au lieu d'acheter la licence du logiciel   en payant un prix de souscription par utilisateur et par mois. Ce modèle pourrait être convaincant   parce qu'il a une baisse des coûts d'entrée, et si l'entreprise ne réalise pas la valeur   du logiciel, il peut toujours cesser de l'utiliser (et arrêter de payer pour cela). Presque   toutes les demandes initiales ont été hébergées destinées aux petites et moyennes   entreprises.

L'   dernière idée, cependant, est l'utilitaire (OnDemand) informatique, parfois appelé   pour que l'informatique «grille» ainsi, une tendance qui a capté l'attention de la technologie   poids lourds, y compris IBM , Hewlett-Packard ,    Oracle , et Sun Microsystems , qui est de   permettent aux clients d'acheter la puissance de traitement et un logiciel d'accès car il est nécessaire,   comme ils le font avec de l'électricité, du téléphone ou de l'eau. Ce encore morphing et   nouveau modèle pourrait être attrayante pour les grandes organisations.

Cependant,   la plupart des applications hébergées première génération n'étaient pas adaptés à la livraison   sur Internet et certainement pas appropriée pour les petites et moyennes   entreprises pour lesquelles le modèle ASP a été considérée comme étant la plus appropriée.   Dernièrement, cependant, l'économie difficile a créé une situation où les clients,   particulièrement ceux avec de multiples endroits dispersés à travers le monde, semblent préférer   le modèle d'abonnement, comme les budgets d'immobilisations ont été réduits, et tout le monde   préfèrent éviter un paiement forfaitaire initial au lieu étirant sur une période prolongée   période de temps. Bien que le mouvement des logiciels de façon autonome, ou pré-emballés,   solution de logiciel en tant que service ne se fera pas du jour au lendemain, en raison de la   modèle financier viable de nombreuses premières ASP et de nombreux snafus hébergement passées,   dans un délai de quelques années, les fournisseurs gigantesques informatiques comme IBM, EDS ,    Microsoft , Oracle, Accenture et autres   sera probablement en concurrence sur le marché ASP. Cela va ainsi donner hébergement   un autre souffle frais de l'air. En outre, l'état d'esprit des utilisateurs a considérablement changé   sur les oui l'emportent, alors que certaines opérations comme la taxation de certaines grandes multinationales   organisations sont aujourd'hui de plus en plus traitées par des sociétés tierces.

Ceux   ASP qui ont prospéré pendant ce temps positivement l'ont fait en premier en se concentrant sur   un ou deux domaines essentiels, tels que les ventes automatisation de la force (SFA), e-mail;   RH et de la paie ou de logiciels financiers, et en offrant seulement leur propre logiciel,   écrit à partir du sol à une architecture entièrement basée sur Internet, et en cours d'exécution   sur des serveurs partagés de minimiser les coûts. En plus de flexibilité de déploiement (à savoir,   une possibilité de sélectionner les applications individuelles se déroulera dans les locaux   ou hébergé), l'avantage est lorsque le vendeur est un ASP ainsi. Alors que de nombreux fournisseurs   également fournir une alternative d'hébergement, ils doivent le faire par des tiers ASP,   qui souvent peut signifier quelque licence ou la mise en œuvre et de service supplémentaire   et soutenir les subtilités de l'utilisateur final. Cela pourrait faire la différence gagnante   pour certains clients qui préfèrent traiter exclusivement avec un seul fournisseur. Comme pour résoudre le   problème de l'intégration d'applications existantes, les fournisseurs et les plateformes ont   également été à la recherche de services Web, mais il faudra un certain temps avant que le décrit ci-dessus   la technologie est suffisamment mature pour être en mesure de remplacer le message satanés traditionnel   Les courtiers et les centres d'intégration que les grandes entreprises en dépendent, mais qui sont encore   la meilleure solution pour le traitement de gros volumes de services Web.

En outre,   en plus de l'amélioration de la sécurité et des prix réduits de bande passante que   de bon augure pour l'hébergement adoption, le logiciel ASP est aujourd'hui enfin et se sent   plus comme des applications client / serveur traditionnelles "riches interface utilisateur» en raison de l'utilisation   des outils tels que JavaScript afin de fournir de vérification des erreurs et de validation au client   côté et, peut-être plus important encore, le développement de dynamique Hyper   Text Markup Language (DHTML). DHTML, qui permet de contenu Web pour changer   à chaque fois qu'elle est vue (en permettant une page Web pour réagir à l'entrée d'utilisateur sans   l'envoi de demandes au serveur Web). Ce, en particulier, a mis en place un degré   de l'interactivité aux applications basées sur le Web qui n'était tout simplement pas possible que quelques-uns   il ya quelques années lorsque les utilisateurs étaient contraints à remplir et à soumettre lourd HTML   formes, ou ils devaient exécuter le logiciel de client mince supplémentaire, comme Citrix   MetaFrame , sur leurs ordinateurs de bureau. Aucune de ces approches a été   satisfaisante et, tandis que le logiciel client léger avait apparemment promis une bonne solution,   il y avait encore un certain nombre de lacunes.

d'abord, il a augmenté les coûts parce que le logiciel devait être autorisé sur une base par utilisateur, ce qui provoque souvent le coût de la licence Citrix MetaFrame pour tenir compte de plus de la moitié de la redevance mensuelle moins que séduisante . Deuxièmement, cette approche a été lente et a augmenté la charge sur le réseau à un moment où la bande passante était à un prix plus élevé, parce que l'écran a été effectivement être "rendu" miles de l'endroit où l'utilisateur était en fait situé. Enfin, les utilisateurs devaient encore pour exécuter et maintenir le logiciel client léger propriétaire sur leurs postes de travail, en battant l'objet de course orientée serveur, logiciel basé sur le Web et, par conséquent, ne pas couper les coûts en autant que l'origine promis.

externalisation Avantages et inconvénients

Outsourcing   Avantages:

  • prévisible,     coût fixe pour un client.

  •     L'installation et le temps de configuration et une plus grande simplicité d'utilisation réduit.     

  •     Toutes les mises à jour appliquées à l'ASP serveurs basés sur le site. Pas besoin de client ou de bureau     mises à niveau.

  •     Des fonds limités nécessaires pour le démarrage initial.

  •     Réduction du besoin de support informatique interne.

  •     maintenance des paquets Enterprise effectuée automatiquement par des experts externes.

Outsourcing   Inconvénients:

  • Outsourcing     est encore naissant, avec les clients étant les adopteurs précoces.

  •     Risque potentiel pour la sécurité, car les clients «confidentielles et vitales     données résident à l'emplacement de l'ASP.

  •     Devient plus coûteux sur le long terme, en particulier avec la baisse traditionnelle     droits de licence de logiciels.

  •     Offre peu ou pas de soutien pour les modifications logicielles ou des personnalisations et     intégration aux systèmes existants clés.

  •     Diminution de contrôle de l'infrastructure et de déploiement.

  •     Limité à diriger points d'accès pour votre ASP ou besoin d'Internet secondaire     compte d'accès en fonction des utilisateurs des plans de mobilité.

  •     Peu ou pas de contrôle sur le matériel et les mises à niveau logicielles.

  •     Les coûts de support sont essentiellement annulés et un abonnement mensuel par utilisateur est pris en charge.     

Recommandations de l'utilisateur

Pourtant,   les types d'entreprises suivants devraient envisager d'utiliser les services ASP:

  • Ceux     avec un capital d'investissement limitée et ceux qui n'ont pas de service informatique.     

  •     Ceux qui n'anticipent pas un taux élevé de changement dans la façon dont ils font des affaires.     

  •     Ceux qui investissent dans une application pour rationaliser les coûts plutôt que d'améliorer     revenus.

  •     Ceux qui ne peuvent larguer la plupart des personnes âgées infrastructure héritée de l'organisation.     

  •     Ceux qui n'ont pas les ressources pour la mise en œuvre rapide d'un projet distinct     qui peut-être ne nécessite pas l'intégration complexe avec les applications existantes     (Par exemple, les ressources humaines et l'administration paie, e-mail, etc.)

Malgré   mauvaises perceptions de la première génération en grande partie malheureuse de prestataires hébergés,   et grâce à des nouvelles positives que certains fournisseurs comme Oracle, Salesforce.com ,    ACCPAC ou NetSuite ont récemment gagné du   sous-traitance, les entreprises du mid-market pourraient bénéficier d'évaluer objectivement   les propositions de valeur représentée dans le succès ASP prochaine génération. Regardez   pour les caractéristiques suivantes parmi les fournisseurs de candidats ASP:

      Aptitude
  •     à la personnalisation raisonnable et l'interfaçage avec les systèmes legacy

  •     Architectures orientées services (SOA), l'architecture basée sur Internet, et basée sur les standards     interfaces

  •     Le soutien aux industries verticales spécifiques ou des processus d'affaires

  •     Services hybrides qui peuvent coexister avec les systèmes sur site

  •     Des politiques saines pour la vie privée et la sécurité

  •     Un bon bilan de accord de niveau de service (SLA) de maintenance     à des niveaux de prix initialement indiqué et un ROI rapide

  •     Viabilité financière et une couverture géographique

  •     capacité de suivre et de fournir des indicateurs clés pour l'application et la disponibilité du réseau.

Pour   plus d'informations, consultez les lectures recommandées suivantes: Hosting   Horreurs!

Cette   conclut la troisième partie d'une note de tendance multipart.

Chaque   des parties couvre les questions et les réponses adressées par le jury.

 
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