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S'appuyant sur la technologie pour maintenir un avantage concurrentiel en temps économiques difficiles - Un débat Analysé Cinquième partie: la rentabilité et l'évolution des systèmes informatiques existants

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Présentation

A    IFS Forum exécutif , qui a eu lieu le 29 Mars et le 30   à Orlando, en Floride (États-Unis), les principaux analystes de recherche et des experts de l'industrie discutés   comment les entreprises peuvent encore exploiter la technologie pour maintenir leur avantage concurrentiel,   même pendant les périodes économiques difficiles. L'événement a été organisé en collaboration avec IFS   Conférence monde 2004 , et elle comprenait six tables rondes, avec   chaque panneau, y compris les cadres supérieurs, des analystes et des journalistes. Une partie de l'   panélistes de renom étaient Geoff Dodge, vice-président, Business Week ;   Dave Caruso, vice-président senior, AMR Research ; Barry Wilderman,   vice-président, Meta Group ; Leo Quinn, vice-président des opérations,   Solutions mondiales de fabrication, Rockwell Automation ; Dave Brousell,   rédacteur en chef, Managing Automation ; David Berger, Ouest   Management Consultants , et Josh Greenbaum, directeur, Enterprise   Applications conseil . Des séances de travail explorés des sujets tels que   transformer des menaces concurrentielles mondiales en opportunités, en augmentant le bas   ligne grâce à l'efficacité opérationnelle, en conformité avec la loi Sarbanes-Oxley de   2002 et utilisant des logiciels d'entreprise pour préparer aux défis à venir.

Technology   Evaluation Centers ( TEC ) a été représenté à l'exécutif   ronde intitulée «L'avenir de logiciels d'entreprise et comment elle influence votre rentabilité»,   qui visait à aider les entreprises à trouver où les logiciels d'entreprise va   dans les cinq prochaines années, et comment il peut faire ou défaire leur rentabilité et   part de marché. Le groupe, qui a été animée par Josh Greenbaum, inclus le   participants suivants: Barry Wilderman; Peggy Smedley, président et rédaction   administrateur; Magazine Démarrer ; Dave Turbide, un consultant indépendant   et chroniqueur de renom pour des magazines comme Les systèmes de fabrication ;   et Predrag Jakovljevic, directeur de la recherche, du traité CE. En prévision de l'événement,   Nous avons interrogé les pensées et les opinions de nos experts et collaborateurs: Olin Thompson,   Jim Brown, Joseph Strub, Kevin Ramesan, et Lou Talarico, étant donné qu'ils étaient incapables   pour assister à l'événement en personne.

ci-dessous   sont les questions et réflexions consolidés et réponses qui se sont déroulés à partir de   la table ronde. Nous avons également pris la liberté de se développer avec un peu pertinent   questions et réflexions qui n'ont pas été discutés au niveau du panneau en soi (en raison de la   limite de temps), mais transpiré de nombreuses autres interactions et des présentations à   la conférence. Par ailleurs, certains articles pertinents déjà publiés sur notre site,   qui peut jeter plus de lumière sur le sujet respectif sont mentionnés comme plus recommandé   lectures.

L'   questions sont

T1 . Quelle est la seule pièce d'un nouveau logiciel ou d'une technologie qui sera un must-have   au cours des cinq prochaines années? (voir la partie   One)

Q2 .   Certains experts disent que l'avenir du logiciel d'entreprise réside dans orientée services   architectures applications de composants et. Vrai? Faux?    (voir la partie   One)

Q3 .   Comment le développement de nouveaux processus d'affaires et entreprise   modélisation des processus dans tout ça? (voir la partie   Two)

Q4 .   Quelles sont les applications accueillent et d'autres modèles de service? (voir    Partie   Trois)

Q5 .   L'identification par radiofréquence (RFID ) est dans l'esprit de tout le monde   ces jours-ci. Nous allons discuter des problèmes de logiciels autour de la RFID et de ce genre de logiciel   solutions seront profitent de la technologie RFID. (voir la partie   Four)

Q6 .   Technologie de côté pour un moment, que pouvons-nous dire au sujet de son impact sur la rentabilité ?    (voir la cinquième partie)

Q7 .   Avec toute cette nouvelle technologie, la question est de savoir ce qui se passe pour les applications existantes   et de la technologie. Personne ne veut recommencer, mais combien cela va existants   Systèmes informatiques doivent changer? (voir la cinquième partie)

Q8 .   Est-ce que le plus récent et le plus grand provenir que de progiciels? Qu'en est-il personnalisée   développement ? Quelle est la construction par rapport à acheter équation ressemble dans le   un avenir proche? (voir Sixième partie)

Q9 .   Comment seront les dernières améliorations en matière de flexibilité du logiciel et l'agilité jouer dans    fournisseur unique par rapport à solution multifournisseurs   équation à des sociétés multi-division? (voir Sixième partie)

Cette   est la cinquième partie d'une note de tendance multipart.

Chaque   des parties couvre les questions et les réponses adressées par le jury.

Questions et réponses (suite)

Q6 .   Technologie de côté pour un moment, que pouvons-nous dire au sujet de son impact sur la rentabilité ?   

A6:   Nous croyons que la technologie elle-même n'est généralement pas la rentabilité de l'impact. Seulement   si elle permet intelligents pratiques commerciales faut-il améliorer indirectement la rentabilité.   La technologie peut toujours aider à mettre en œuvre de nouveaux processus et d'inculquer une certaine structure   et de cohérence, cependant. En outre, certaines solutions peuvent également permettre des pratiques,   comme le profilage, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement de conception collaboration, les tendances de la base de clients   et les problèmes de surveillance, et ainsi de suite qui peut être fait dans de nouveaux moyens et de débloquer de nouvelles   valeur. Cependant, chaque déploiement de la technologie devrait être d'environ amélioration des affaires.   De nombreuses technologies peuvent apporter une valeur commerciale significative dans le monde de la technique   données, mais leur justification doivent provenir de l'amélioration de la gestion des affaires.   Même la meilleure solution logicielle peut pas se substituer à savoir pour sûr il   est une initiative d'entreprise efficace (cas) qui peut conduire à l'application de   la technologie.

Récemment,   les entreprises ont commencé à analyser la viabilité des investissements dans un quantifiée   Ainsi, au lieu de ne faire que des études de faisabilité, qui considérerait seulement   si la mise en œuvre d'un système est possible, mais pas si elle rend viable   le sens des affaires. ROI n'est pas un concept nouveau et il est assez simple une-it   est le rapport entre les avantages d'un projet, d'initiative ou d'achat par rapport à l'   les coûts et les investissements associés.

Bien   faire les calculs de retour sur investissement pourrait être facile, de décider quels chiffres pour les prestations   de se brancher sur les calculs peut être particulièrement ardue, étant donné qu'il ya   les avantages tangibles (tels que l'ordre d'exécution augmentation, diminution de délai,   du travail ou de la diminution des frais généraux) et incorporels, les avantages non quantifiables "soft"   (Y compris la satisfaction, les processus lisses des employés). En s'assurant que la   les utilisateurs à comprendre la portée et la dynamique de l'ensemble du projet, programme ou initiative   présente les plus grands défis. maîtrise des technologies est un long voyage qui   prend beaucoup de travail et l'engagement notamment en termes de planification et de dévouement.   Il traite avec les systèmes, les services et les individus application (douloureux) changement   dans l'ensemble.

Pour   plus d'informations, consultez les lectures recommandées suivantes: CRM   Analytics apporte plus de rentabilité ,   Preuve en est le retour sur investissement ,   ROI Dilemma-Partie 1: regardons comment Bad You Look! , Whose   ROI Is It Anyway? , et Justification   des ERP Investissements .

Q7. Avec toute cette nouvelle technologie

Q7.   Avec toute cette nouvelle technologie, la question est de savoir ce qui se passe pour les applications existantes   et de la technologie. Personne ne veut recommencer, mais combien cela va existants   Systèmes informatiques doivent changer?

A7:   Old logiciel presque jamais meurt. Tant que le logiciel répond aux besoins des entreprises,   nouvelle technologie n'est pas le facteur de changement. Toutefois, dans le cas où le logiciel   ne répond pas aux besoins importants pour l'entreprise comme la visibilité de la demande fournissant   ou la surveillance de problème sur Internet, c'est à dire quand les anciens systèmes doivent être   améliorés ou remplacés. Ainsi, la technologie seule n'est pas la raison. À certains moments, vieux   la technologie peut devenir trop coûteux à exploiter, et qui peut conduire un remplacement   stratégie, mais qui est beaucoup moins fréquent.

Pourtant,   le rythme rapide du commerce mondial met aujourd'hui un ensemble unique de défis   sur toutes les entreprises qui cherchent à améliorer et à automatiser leurs opérations, et à   En même temps, rester prête à s'adapter rapidement aux changements. Avec une concurrence accrue,   déréglementation, la mondialisation et les fusions et acquisitions, les entreprises   acheteurs de logiciels se rendent compte de plus en plus que l'architecture du produit joue un rôle clé   à quelle vitesse ils peuvent mettre en œuvre, maintenir, développer, adapter et intégrer   leurs produits. L'architecture du produit va faire beaucoup plus que simplement   fournir la fonctionnalité technique, l'interface utilisateur de (IU), et l'   support de plate-forme. Il va déterminer si un produit va durer,   si elle l'échelle à un grand nombre d'utilisateurs, et si elle pourra   d'intégrer les nouvelles technologies, le tout afin d'accueillir de plus en plus   l'évolution des besoins des utilisateurs. Ainsi, alors que la détermination de l'alignement de l'entreprise   et l'informatique, il faut être conscient de la façon dont la technologie peut se développer dans l'avenir.

Across   le cycle d'application de vie, le coût élevé du développement, du soutien et des améliorations   en termes d'argent, de temps et de qualité de limiter la capacité des logiciels installés   pour répondre aux nombreuses demandes des entreprises. Bien que l'architecture du produit est âgée   un problème de technologie, il n'est pas encore un problème d'entreprise, qui considère le temps,   argent et de qualité. Utiliser modifications titre d'exemple, la raison pour laquelle ils   sont mauvais, c'est qu'ils prennent trop de temps, coûte trop cher, et ont souvent des problèmes de qualité.   Bien que les approches personnalisées ou modifié sera toujours plus cher (mais ils sont   pas aussi raide), avec l'évolution économique, l'architecture d'entreprise en mai prochain   faire ce qui était autrefois impossible à l'architecture traditionnelle d'une entreprise pratique   solution.

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Comme   un cas d'objet, SAP l 'architecture client / serveur à trois niveaux   introduite en 1992 à condition que la structure fondamentale sur laquelle client / serveur   systèmes d'entreprise activées processus d'information et l'intégration à l'utilisateur,   applications et données échelons. L'architecture client / serveur à trois niveaux reste   un cadre hautement évolutive qui fournit la base pour des solutions d'affaires SAP   aujourd'hui à plus de 20.000 entreprises à travers le monde. Alors que le client à trois niveaux / serveur   l'architecture puis brusquement remplacé les systèmes basés sur mainframe existantes, le dernier   Le cadre technologique de SAP NetWeaver nommé est plutôt conçu   pour permettre aux entreprises d'ajouter progressivement de nouveaux niveaux importants de flexibilité tout en   permettant aux clients de maintenir et mettre à profit leurs investissements des solutions existantes   via des services Web.

de SAP   annonce récente de xApps d' (lire «cross-applications») serait   aussi être un excellent exemple d'une stratégie évolutive. Avec xApps, SAP est   permettant des applications composites à construire plus facilement depuis xApps de SAP utilise   Infrastructure NetWeaver pour attacher d'autres applications dans les applications SAP. Cependant,   SAP est le premier d'un grand paquet de fournisseurs qui sont également tout va dans le même   direction. À savoir, Oracle avec ses Applications 10g   Serveur , PeopleSoft avec son AppConnect d',   (Qui inclut l'ancien JD Edwards ' processus externe   Intégration [ XPI ] / Business Process externe   [ XBP ] Concept), mondial SSA avec son Enterprise   Intégrateur (qui inclut l'ancien Baan s OpenWorldX   cadre), Intentia avec son e-Collaborateur ,   et Siebel Systems avec ses applications universelles   Réseau ( UAN ) ont tous jeté des morceaux de leur entreprise   feuilles de route plate-forme.

Même   certains niveaux 2 et 3 des fournisseurs comme Cincom Systems ou exacte   Software ont été sonne les changements de leurs processus d'affaires   Gestion (BPM) des feuilles de route plate-forme avec de nouvelles fonctions intelligentes permettant   le système de répondre automatiquement aux entrées ou demandes de renseignements. Le   composante BPM basée sur les rôles agit comme un courtier en information, l'envoi des demandes   et de nouvelles entrées dans les applications disparates couplage lâche et d'alléger   (Ou éliminer complètement) la nécessité de l'intégration point à point redouté   programmation.

Défis

Cependant,   le statut de la quasi-totalité des applications composites ci-dessus est que seulement simple   annonces ont été faites et nous sommes maintenant en attente de livraison. Construction composite   ou demandes réciproques n'a pas été une tâche facile, comme indiqué par seulement quelques-uns, tels   comme SAP xApps développées jusqu'ici. La plupart d'entre eux sont toujours le fruit de quelqu'un d'   imagination et il faudra beaucoup de travail à façon jusqu'à ce que ces applications multi-composites ou   devenir essayé-et-vrai et réutilisable. Chaque individu multi-application impliquera   modélisation sophistiquée des processus et au niveau des processus, au niveau des données, et une interface utilisateur   (UI) d'intégration, et souvent il s'agira de créer et de soutenir un système   d'enregistrement qui comprend des données provenant de plusieurs systèmes. Même après tout ce   l'effort, les technologies de la grande variété de formats et de différentes indépendant   Les solutions existantes éditeurs de logiciels de on peut rencontrer dans la toute nouvelle application   pour une multi-application, signifiera inévitablement quelques ajustements. L'atténuation   facteur pour certains fournisseurs, cependant, pourrait être leur focalisation étroite (pas nécessairement   le cas de SAP qui cible vingt-deux industries) et la longévité et une   caractère répétitif de leurs multiples partenariats.

changement   est une réalité de la vie et de logiciels doit changer avec l'entreprise. Le logiciel doit   être un catalyseur (plutôt qu'un obstacle) de changement de l'entreprise, à la fois lors de la première   le déploiement et l'ensemble de son cycle de vie. L'état actuel du marché est "standard,   applications configurables. "C'est à cause de l'illusion que ces applications   peut apporter les meilleures pratiques pour une entreprise et qu'elles soient suffisamment souples pour s'adapter   la majorité des entreprises, sans modification significative. Bien que par le biais   l'utilisation de tableaux complexes, les paramètres et les commutateurs, le logiciel peut être pré-configuré   pour gérer un grand nombre de pré-déterminés, les options «flexibles», en vérité, la flexibilité   signifie qu'à choisir parmi une liste d'options existantes, prédéterminés. Ainsi, alors que   la question de la flexibilité aurait été résolu pour une mise en œuvre initiale,   il ne serait pas le cas pour l'innovation commerciale en cours.

L'   prochaine génération de l'architecture d'entreprise doit permettre le changement d'affaires à   être adopté sur une base à la demande dans l'architecture existante de l'entreprise   évolue. Il doit fournir le coût, le temps et les caractéristiques de qualité pour rendre   changer un choix pratique pour l'entreprise. Il serait utopique de s'attendre à ce   instances de produits basés sur des technologies obsolètes ou très exclusifs comme COBOL,   RPG ou ABAP, si ce n'était pas de l'aide des nouvelles technologies mentionnées ci-dessus   comme service Web qui fournit une zone de confort de changement évolutif pour les deux   les fournisseurs et les utilisateurs.

Pourtant,   tandis que la stratégie d'évolution pourrait être plus sûr à court terme pour les clients   et les vendeurs en minimisant l'investissement et de la perturbation, la stratégie évolutive   a des limites à ce qui peut être accompli. Le produit existant devient une limite   sur le montant de l'innovation qui se révèle pratique. Alors que les grands éditeurs ont   l'avantage de grandes ressources, ils ont aussi la bénédiction mitigée d'un grand   clientèle. Est-ce que la base de clients soutenir le mouvement, et de la volonté qu'il transition   à la nouvelle architecture? Les grands fournisseurs peuvent articuler correctement les avantages   de leur nouvelle architecture d'entreprise pour faire bouger critique ou justifiable   à la base d'utilisateurs?

Ces   les vendeurs ont également la bénédiction mitigée d'un produit existant. Ils doivent renforcer   et soutenir que produit alors que les dépenses sur une nouvelle technologie. jugement des affaires   leur dit de minimiser les risques en évolution du produit existant à un nouveau,   mais qui s'est avéré très difficile pour la plupart dans le passé. Par conséquent, les utilisateurs doivent   méfiez-vous des fournisseurs offrant de nouvelles extensions sur des outils exclusifs SOA, qui   signifie une technique prolongée lock-in, alors qu'ils devraient considérer favorablement vers   fournisseurs offrant de nouvelles extensions sur des standards ouverts, communément admises, qui   est la promesse de services Web.

Pour   plus d'informations, consultez les lectures recommandées suivantes: Quoi   Le problème avec les applications d'entreprise, et ce   Les vendeurs sont à ce sujet? Première stratégie: Evolve , Can   Vous ajouter une nouvelle vie à un système ancien ERP? ,   "Old ERP" Dilemme: Remplacer ou Add-on , et   Vieux ERP dilemme l'option d'actualisation .

Cette   conclut la cinquième partie d'une note de tendance multipart.

Chaque   des parties couvre les questions et les réponses adressées par le jury.

 
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