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MAPICS s'accroche à la fidélité de ses clients

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

MAPICS s'accroche à la fidélisation de ses clients P.J.         Jakovljevic          - Mai         24 2001

événement         Résumé

        Le 30 Avril, MAPICS, Inc. (NASDAQ: MAPX), l'un des principaux fournisseurs         d'applications logicielles pour les fabricants de taille moyenne, a rapporté les résultats         pour le deuxième trimestre de son exercice 2001. Pour les trois mois terminés le         31 mars 2001, MAPICS a déclaré un bénéfice de 1,5 M $, avant amortissement des survaleurs         amortissement, sur des revenus de 34,0 millions $, ce qui se compare à l'année précédente         période, quand les revenus s'élèvent à 640,000 $, excluant les frais spéciaux et         amortissement des écarts d'acquisition, le chiffre d'affaires de 34,5 millions de dollars. La Société a déclaré         Bénéfice du seuil de rentabilité pour le T2 2001, y compris l'amortissement des écarts d'acquisition, contre         avec une perte nette de 12,3 millions de dollars, pour le 2ème trimestre 2000. Bien que la licence du logiciel         des revenus de 10,9 millions de dollars ont diminué de 27% par rapport à il ya un an licence         chiffre d'affaires de 15 millions de dollars, la société a généré un total de 8,5 millions de dollars         flux de trésorerie provenant des opérations qui lui ont permis de réduire la dette de 2,8 millions de dollars         et accroître sa position de trésorerie de 17,2 millions de dollars.

Figure         1.

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«Notre         capacité à générer des bénéfices de trésorerie reflète la valeur de notre vaste monde entier         clientèle », a souligné Dick Cook, président et chef de la direction." En dépit de l'         ralentissement général de l'économie, les fabricants continuent à chercher         les moyens d'améliorer leurs systèmes d'information du squelette ainsi que d'équiper         leurs entreprises pour une plus grande collaboration avec les clients et les fournisseurs.         Cette demande sous-jacente joue directement sur les points forts de MAPICS. "

cuisinier         a ajouté: «Nous avons la flexibilité pour soutenir non seulement les clients qui recherchent         en partenariat avec MAPICS mise à niveau vers un système entièrement nouveau, mais aussi         ceux qui veulent juste ajouter des composants individuels afin d'améliorer leur compétitivité         et de prendre leurs affaires en ligne. Nos produits offrent des solutions logicielles éprouvées         aux fabricants quelle que soit la plate-forme de matériel informatique, ils peuvent         utiliseront, et notre effort de développement de produit actif est fourni positif         élan pour nos programmes de marketing. Nous avons constaté un intérêt solide dans la nouvelle e-business         applications présenté la semaine dernière lors de notre conférence annuelle internationale des utilisateurs.          Cameleon , qui est déjà expédiés, c'est notre dernière sur Internet         outil qui guide les clients à travers une série de sélections de configurer         un produit pour leurs besoins particuliers et permet l'automatisation de nombreuses         activités liées à la vente. Commerce , une solution de vitrine sur Internet,         s'intègre à la planification et l'ordonnancement MAPICS 'offre pour permettre aux clients         de réserver la capacité de production afin de garantir les délais de livraison de leurs commandes.         Ceux-ci et d'autres MAPICS offres font partie de notre solution globale qui         les fabricants peuvent utiliser pour réussir dans un environnement collaboratif d'aujourd'hui. "

marché         Incidence

Bien         les sons de la rhétorique PDG aiment très peu d'activité nouvelle des comptes et un grand         effort de vente croisée de base de clientèle existante, la résilience de la société         pendant les périodes tumultueuses actuelles pour les petits fournisseurs d'applications est louable.         Même si 2000 a été assez difficile et mettre la société à travers un certain nombre         de dilemmes et de prise de décision (par exemple, l'acquisition d'un concurrent difficile         et la restructuration ultérieure), 2001 apporte le défi de se soustraire à l'         épée de Damoclès qui est suspendue au-dessus d'une grande majorité des mid-market         fournisseurs.

cours         des 15 derniers mois, MAPICS livrés une pléthore de nouveaux produits e-business         et élargi sa portée de plate-forme à partir de ses uniquement IBM iSeries (anciennement         AS/400) et DB / 2 plates-formes pour y inclure Microsoft Windows NT, UNIX et Oracle         plates-formes de DB. Solutions MAPICS »comprennent maintenant deux systèmes ERP (XA et Point.Man),         ainsi que la gestion de la chaîne d'approvisionnement (Thru-Put), commerce collaboratif (TeamWeRX),         et de la gestion (Maincor EAM) produits actifs de l'entreprise. MAPICS a simultanément         les mesures prises pour réduire les coûts grâce à un plan de restructuration de re-direct         ressources supplémentaires à plus attrayantes applications d'entreprise étendue ERP         pour les fabricants. Résultats en 2001 reflètent apparemment ces actions. Une         amélioré l'offre de produits et la position financière saine devraient positionner         l'entreprise mieux que la plupart de ses pairs qui luttent mid-market.

MAPICS         a également maintenu un foyer actif sur d'autres ententes de partenariat         destiné à aider les fabricants à se déplacer dans une terre e-business collaboratif         d'une manière plus contrôlée. À cette fin, nous appuyons récent partenariat MAPICS '         initiatives, comme celles avec le Groupe Solutions Vanguard pour l'intelligence d'affaires         modules add-on pour son produit XA maturité et d'Access Commerce, qui a également         a conclu un accord similaire avec QAD pour sa jolie configurateur de produits         (Pour plus d'informations, voir MAPICS         XA améliore son offre BI en partenariat avec Vanguard et l'accès         Épices de commerce Jusqu'à CRM Fray Amérique du Nord).

Néanmoins,         le fait que les revenus de licence en 2000 était inférieur à celui de 1999         et en 1998, lorsque MAPICS avaient seulement le single, produit périmé, indique         la société est confrontée à des difficultés. La gestion de produit à double phare         lignes reste gênant pour MAPICS et son canal d'affiliation. Bien que nous croyions         gagner les nouveaux comptes continuera d'être un défi de taille, l'existant         clientèle fidèle est la plus grande force et d'actifs de la société, et l'         entreprise aura besoin de comprendre comment être plus efficace dans la vente de nouveau         modules à la base existante.

Out         de plus de 3500 clients, il peut y avoir environ 2500 comptes qui ne sont         sur une base de service et de maintenance, et nous ne voyons pas les programmes actifs destinés         à la vente à la base. En conséquence, l'entreprise a besoin de plus d'efficacité         exploiter sa base de clientèle en faisant un meilleur travail de vente de l'offre élargie,         en obtenant son canal d'affiliation à la fois excité au sujet de la gamme de produits         et en améliorant la capacité du canal de vente. Cependant, cela suffira         seulement dans un court-moyen terme. Par conséquent, stratégiquement, MAPICS auront         pour résoudre le casse-tête des «nouvelles offres dans un monde où les petits fournisseurs avec         produits plus anciens ont un problème à surmonter la perception du marché,         Outre les ressources limitées et une avalanche de grands frères.

MAPICS         devra résoudre la situation difficile de son association avec l'ancien,         écran vert, AS/400 produit. Malgré les efforts d'IBM pour contrer AS/400         l'image de la plate-forme d'être propriétaire (même en le renommant en iSeries),         le marché a été lente à se réchauffer à elle pour des réalisations e-business.         Compte tenu du fait que l'opportunité de marché pour Point.Man est donc         beaucoup plus grande que pour XA, en raison de l 'Point.Man forte avec le Web, personnalisation,         capacités d'interopérabilité et d'évolutivité, nous devons imaginer Point.Man         pour devenir tacitement l'offre principale de MAPICS à long terme. The Catch         22 réside dans le fait que XA est encore fonctionnellement un produit fort que         Point.Man toute la gamme.

L'         produits / plateforme choc des cultures et la crainte de la marque pivotPoint être         étouffée sous MAPICS a, en effet, incité certains exode de l'ancien pivotPoint de         dirigeants et / ou personnel. Néanmoins, MAPICS semble avoir contrôlé         les dommages comme on le voit dans la prestation des fonctionnalités mondial dans son plus récent         version du produit, Point.Man 6.0. Le produit inclut des capacités financières,         la fonctionnalité multi-devises, et se décline en plusieurs langues, ce qui devrait         la rendre plus compétitive. Malheureusement pour MAPICS, la livraison du produit         coïncide avec la faiblesse globale du marché.

utilisateur         Recommandations

        Actuels et potentiels utilisateurs MAPICS peuvent être assurés de sa viabilité         et sa position dans la fabrication mid-market. MAPICS reste stable         société, avec une solide expérience de service à la clientèle et affilié au point         canaliser dans plus de 70 pays. La société a élargi ses gammes de produits         et a apparemment résisté à l'acquisition majeure. Cependant, on est d'         regardez comment il va maintenir la force en cours au sein de la société affiliée         canal, la façon dont il va cibler les bons enjeux e-business pour le secteur manufacturier         mid-market et, par la suite, comment il peut augmenter la croissance de nouvelles licences.         

existants         MAPICS XA clients doivent examiner les améliorations mentionnées ci-dessus (à la fois         développé par MAPICS et par des alliances) avec leur filiale locale         pour déterminer la valeur supplémentaire qui peut être généré à partir de leurs MAPICS         base de données. MAPICS clients avec des systèmes personnalisés ou les produits d'autres         les vendeurs doivent revoir les capacités de développement de la filiale afin         pour obtenir l'intégration de données entre leurs différents systèmes. Les nouveaux clients         évaluer MAPICS XA doit tenir compte des modules de perfectionnement nécessaires         une partie essentielle de MAPICS XA et d'insister sur les examiner dans le cadre de         leur évaluation.

Plus         des recommandations détaillées pour les utilisateurs actuels et potentiels MAPICS         peut être trouvé dans Comment         MAPICS a été l'extension?

 
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