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Made2Manage Systems Un an après »: revitalisé et croissance Cinquième partie: Résumé, défis, et l'utilisateur Recommandations

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Résumé

Made2Manage Systems Inc ., un ancien prestataire public de larges systèmes de gestion d'entreprise pour les petites et moyennes fabricants discrets, a décidé au cours d'une année Il ya à rencontrer en privé en vertu riches Battery Ventures . Le vendeur a produit des avantages tangibles pour les clients existants (par exemple, la stabilité du vendeur et la livraison sensible de la fonctionnalité du produit à une augmentation de la qualité du produit). Alors que le marché cible reste les petites et moyennes fabricants discrets, que sweet spot a d'abord été affinée et développée en partie par les récentes acquisitions prudentes.

Bien que n'étant pas nécessairement unique à Made2Manage Systems, la stratégie de prendre une profonde respiration et de réflexion sur la façon de mieux servir les clients de façon proactive existants, et en s'appuyant sur ce que, avec une croissance organique combinée et la croissance grâce à des acquisitions, semble être une recette pour le succès de ces journées. Le marché des applications d'entreprise est sans conteste un domaine mature et assez saturé, et tous les joueurs doivent ajuster en conséquence leurs stratégies d'investissement de celles du marché émergent et en pleine croissance dans les années 1990.

Ainsi, Made2Manage Systems a récemment concentré sur la vente de sa base installée, qui, bien que pas énorme, est confortablement importante, étant donné le vendeur n'a pas d'aspirations (si ce n'est même illusions) sur une croissance trop agressif ou de devenir une force mondiale ERP dans un avenir prévisible. Une partie de Made2Manage stratégie d'acquisition de systèmes comprend la prise d'une présence plus globale grâce à l'acquisition de sociétés non américaines qui offrent des logiciels, des services et un soutien, en particulier les entreprises qui vendent directement dans les pays non-américains, mais pas limité à cela. Sa croissance indiqué dans la stratégie qu'elle entend croître organiquement par les ventes de nouveaux systèmes, des ventes à la clientèle et la fidélisation des clients, ainsi que la croissance par acquisition.

À cette fin, le vendeur a effectué une évaluation approfondie de ses forces et faiblesses de répondre aux besoins de ses clients existants. Battery Ventures a sélectionné les systèmes de Made2Manage comme un investissement à long terme, en se concentrant sur l'amélioration de la valeur ajoutée pour les clients actuels et prospects en premier et avant tout l'amélioration de la rentabilité, la stabilité et les opérations de l'entreprise.

Pour les raisons ci-dessus, de nombreux modules complémentaires qui ont été récemment livrés et pas encore vraiment poussé dans la base de client représente une véritable opportunité pour les nouvelles ventes de licences. Il ya de fortes indications des annonces détaillées dans cette note que le vendeur a été fortement renoue avec sa base installée et a eu des succès notables en cross-selling et up-selling des produits supplémentaires, tels que la planification et la programmation avancées (APS), la gestion des ressources de la clientèle (CRM), des outils de reporting financiers, M2M VIP portail collaboratif et une plus grande facture de matériel (BOM ) fonctionnalité dans l'industrie électronique. Étant donné que le succès engendre le succès, après certes lents nouvelles ventes immédiatement après l'acquisition, le fournisseur a récemment attiré encore plus de soixante marques de nouveaux comptes, malgré les frais de vente et de marketing réduits (quoique plus concentré).

accent mis par le vendeur sur la contestation de ses perspectives pour calculer leur retour sur investissement potentiel (ROI) en procédant à des scénarios de simulation d'avantages tels que la réduction des coûts administratifs, un meilleur service à la clientèle ( et donc des revenus plus élevés), le personnel plus efficaces d'atelier de sol, la baisse des coûts des matériaux, et l'amélioration des prix (marges résultant supérieur) par rapport aux coûts totaux de l'achat (par exemple, les coûts initiaux et futurs des logiciels, des services, du matériel et divers) pourraient davantage en résonance avec le marché aversion au risque et de bien jouer à la confiance de Made2Manage Systems dans ses capacités.

Pourtant, la stratégie de rationalisation du fournisseur d'avoir une solution claire et unique pour chaque industrie, il vise peut-être mieux réalisé avec l'acquisition récente de DTR , qui, bien qu'étant un petit acteur de niche, a certainement un attrait et la forteresse à l'intérieur de petits fabricants de matières plastiques. Cette situation est attribuable à sa fonctionnalité spécifique pour la programmation finie et d'autres questions mentionnées ci-dessus unique de matières plastiques, tels que la possibilité de programmer des outils et accessoires séparément de la machine de moulage par injection. Il s'agit d'une niche obscure qui n'a pas été traditionnellement bien servi, avec seulement quelques joueurs dédiés à côté DTR, SIGQ , et SYSPRO être certains. Même si un facteur clé de succès pour les petits fournisseurs d'applications logicielles est de se concentrer sur un ou deux marchés verticaux étroits, DTR n'aurait pas pu faire cela à long terme avec ses ressources limitées de seulement 30 à 35 employés. Par conséquent, si les systèmes de Made2Manage, bien que lui-même un acteur de petite taille mais avec un soutien financier puissant, entend sérieusement pour assurer une meilleure commercialisation, continuer le développement de produits (en gardant la plupart du personnel de DTR en place), et accroître le soutien pour les clients DTR actuels, chercher lumineux avenir et la croissance de l'ancienne entreprise de DTR.

systèmes de Made2Manage comprend aussi qu'il est plus économique de nos jours d'obtenir de nouveaux clients en acquérant existantes d'un concurrent que par la poursuite de nouveaux comptes de la marque via un modèle de vente directe coûteux et chronophage. D'autre part, tandis que les clients veulent que leurs fournisseurs d'applications d'entreprise pour les obliger à de nouveaux produits et de technologies, des fournisseurs, à leur tour se sentent obligés d'augmenter les revenus et les parts de marché pour être en mesure de justifier le financement du développement de nouveaux produits.

C'est la cinquième partie d'une note de cinq parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

Part Two discuté de l'orientation future.

troisième partie analyse l'impact sur le marché.

Partie Quatre processus de gestion de la qualité visés.

Défis

Toutefois, les actions remarquables ci-dessus ne sont qu'un signe avant-coureur de plus graves efforts de développement afin de rester compétitif à l'avenir. Alors que l'orientation de l'entreprise lui permet de suivre les tendances technologiques et aux exigences du client dans ses créneaux cibles, une vision trop étroite est livré avec ses passifs ainsi. Au moins, certains clients de fabrication en mode mixte discrets existants qui pourraient ne pas maintenant appartenir à récemment aiguisé l'accent sur les systèmes de Made2Manage de sur les quatre segments ci-dessus (c.-à-, le vendeur a jusqu'à présent recueilli quelque base installée notable au sein d'autres groupes de la CTI aussi, comme 3800-Instruments et équipement matériel connexes, 3700s-Transport, et 2500s-Meubles Luminaires) pourraient se sentir quelque peu négligé par les futurs développements de produits, et le vendeur devra marcher sur une ligne fine entre la satisfaction de ces clients et de ne pas perdre sa concentration et surexploiter son recherche limitée et des fonds de développement (R & D). La circonstance atténuante à cet égard pourrait être que le processus de gestion de produits raffinés Made2Manage Systems est ouvert à tous ses clients, où le vendeur équilibre entre les besoins de ses quatre principaux segments avec l'entrée qu'il reçoit de tous les clients.

En outre, en plus de sa taille inférieure par rapport à la plupart des concurrents, qui peuvent impliquer une perception négative de la viabilité de ces jours où beaucoup pensent que «plus c'est mieux» en dépit des résultats impressionnants, des ressources financières moindres retardée, basse la visibilité et la reconnaissance de la marque (qui sont presque inexistants en dehors de l'Amérique du Nord), et les capacités mondiales limitées du produit sont les défis de la société a encore à surmonter.

Au moins un produit de Made2Manage devient multilingue capable, puisque le produit TMM comprendra bientôt la nouvelle fonctionnalité mentionné précédemment appelé Localizer de la langue. Quant à l'application de Made2Manage, des parties du produit sont en faveur d'autres langues. Par exemple, outil le M2M Boutique de collecte de données Ch. soutient espagnol. À ce jour, la plupart des utilisateurs non-anglophones ont abordé la nécessité de multiples langues par personnalisations ou des outils de personnalisation disponibles.

Bien que cette focalisation étroite a permis la livraison des capacités au sein de la gamme de produits unique compact décrit ci-dessus (avant DTR), il peut encore se traduire par des occasions manquées que les entreprises cherchent de plus en véritables fournisseurs mondiaux pour leur supply chain management et les exigences de collaboration. Systèmes de Made2Manage pourraient perdre de nombreuses offres en raison de son incapacité à soutenir pleinement les perspectives en dehors de l'Amérique du Nord et dans d'autres langues que l'anglais.

Il reste encore une bonne pratique pour les fabricants qui ont à choisir des solutions pour prendre en compte les coûts, la viabilité financière du fournisseur, le soutien local, et bien d'autres critères, ce qui pourrait ne pas aller à la faveur du vendeur, étant donné une flopée de concurrents plus gros et plus global. À savoir, Made2Manage connaissance du marché mondial et la présence restent assez insignifiant, mais il est peu probable que la nouvelle équipe de direction prendra des mesures incitatives pour attirer de nouveaux revendeurs engagés. D'une part, VARs viennent généralement en pratique pour étendre les capacités multinationales du fournisseur, la localisation, la spécialisation de l'industrie, et la fourniture d'extensions verticales. D'autre part, il ya l'énigme de Made2Manage de mauvaises expériences avec des revendeurs à valeur ajoutée dans le passé et sa décision contradictoire à servir les clients plus directement (et intimement) à partir de maintenant. Ainsi, la stratégie plus probable serait d'acquérir une société d'applications d'entreprise en Europe avec un réseau de vente directe. La nouvelle direction soutient que la clé du développement de produits sera fait besoin de la fonctionnalité de ses clients et prospects cibles de première priorité, qui consiste à fournir le support de plusieurs langues, car cette exigence existe en Amérique du Nord ainsi que pour les débouchés mondiaux.

En outre, l'acquisition DTR s'arrête privilège traditionnel Made2Manage Systems de ne pas perdre de temps et de ressources dupliquées sur la rationalisation de plusieurs produits, compte tenu de son produit unique et de la technologie unique (c.-à- Microsoft ) stratégie à ce jour, bien que la stratégie SOA ci-dessus devrait aider à cet égard.

Pourtant, TMM Il est actuellement limitée au système de gestion de base de données relationnelle Progress ( SGBDR ). Bien qu'il soit l'un des principaux bases de données intégrées pour les applications commerciales à travers le monde, avec une évolutivité et une fiabilité remarquable, une occasion manquée en raison de son insistance service religieux de quelques perspectives sur la Microsoft SQL Server base de données ne peut pas être négligée . Néanmoins, étant donné que les petits fabricants ont tendance à coller aux technologies essayé-et-vrai, la dépendance sur les progrès du ne devrait pas être une responsabilité terrible récente posture haussière de Progress donné et les progrès technologiques notables. Ceci est renforcé par les récentes initiatives des autres éditeurs d'ERP de fabrication importants que la technologie d'avancement de levier (c.-à- Epicor , Encompix , et QAD ), qui ont décidé de permettre à leurs clients de conserver leurs investissements informatiques existants, tout en évoluant à leur rythme.

Par exemple, en ajoutant la puissance de l'Progress OpenEdge d' plate-forme pour une natif de Microsoft. NET UI , Epicor croit que les clients seront en mesure de tirer parti de la familiarité de l'interface utilisateur de Microsoft, tout en bénéficiant de la souplesse et la puissance de OpenEdge l 'indépendance du système d'exploitation, faible coût total de possession (TCO ), et le support de plusieurs bases de données. Le temps nous dira si seulement ce sera la direction de Made2Manage Systems trop, surtout si elle est de procéder à une certaine convergence limitée des produits et le développement multi-produit synergique aller de l'avant.

À la fin de la journée, alors que les systèmes stratégie de développement de produits de Made2Manage progressive pourrait être plus sûr à court terme, tant pour les clients et les fournisseurs, car il minimise l'investissement et de la perturbation, la stratégie évolutive a des limites dans combien peut être accompli. Le produit existant devient une limite sur le montant de l'innovation qui se révèle pratique. Il n'ya pas de réponses vraiment bien et le mal, à ce stade, et chaque fournisseur doit mener sa propre exercice d'introspection et la justification de la direction de son choix (voir réécriture ou Wrap-Around ancien logiciel? ).

Recommandations de l'utilisateur

stabilité financière restaurée

Made2Manage Systems et sa capacité à améliorer ses produits (à la fois en interne et par acquisitions) et sa détermination sur l'exécution de son produit et de stratégies technologiques mérite des éloges . Les utilisateurs actuels sont invités à suivre les lancements de nouveaux produits du fournisseur et, garder un oeil sur sa stratégie future du produit. Le signe positif est plus maniable et plus étroit orientation de l'entreprise, comme en témoignent ses résultats les plus récents. Pourtant, le temps pour les clients et les partenaires à agir Made2Manage existants est maintenant, surtout si elles soupçonnent qu'ils pourraient ne pas rester dans les compétences de base du fournisseur, alors ils prévoient aussi bien la croissance et la nécessité d'améliorations de leur côté assez rapidement. Pourtant, la motivation des nouveaux propriétaires à acheter le produit et le vendeur doit avoir été la base installée. Ainsi, montrant l'intérêt et étant vocal sur les besoins est la part de ces clients à maintenir la relation de la façon dont ils le veulent.

L'offre de

Made2Manage Systems devrait avoir recours aux petites et moyennes entreprises (PME) qui sont des fabricants discrets de fonctionnement en mode mixte, ainsi que des projets non terriblement complexes et des exigences fonctionnelles de fabrication répétitive. Son sweet spot a été jusqu'ici fabricants avec des revenus de 5 $ à 50 $ millions de dollars (USD) (de 50 à 250 employés, même si le système a récemment été testé avec un maximum de 500 utilisateurs). De préférence, mais pas nécessairement, un site unique en Amérique du Nord et au Royaume-Uni discret ingénieur-to-order (ETO), make-to-order (MTO), faire pour stock (MTS), et assemblage à la commande (OAB) entreprises de fabrication et leurs divisions avec un maximum de 250 millions par année $ (USD) gamme et des revenus jusqu'à 200 utilisateurs simultanés par site, devraient évaluer la proposition de valeur de l'entreprise. En outre, les organisations des secteurs ci-dessus qui recherchent une solution basée sur le Web et les fonctionnalités out-of-box avec un effort peu ou pas de re-engineering peut vous renseigner sur accueilli application de service du fournisseur du fournisseur (ASP) offrant. En pleine expansion, les entreprises multinationales, et la recherche d'un support multi-plateforme et la fonctionnalité verticale profonde peuvent bénéficier de l'évaluation d'autres produits à ce stade .

Certes, les fabricants de l'industrie des plastiques doit maintenant trouver une fonctionnalité verticale profonde au sein des systèmes de Made2Manage. Utilisateurs TMM existantes devront respecter les nouveaux propriétaires, et de parler avec la nouvelle direction pour s'assurer qu'ils connaissent les attentes et les plans «clients existants et à s'assurer de l'engagement du vendeur à soutenir leurs investissements IT pendant un certain temps (par exemple, l'état du support, les alliances à long terme produits, développement de produits, la stratégie de migration, etc.) Utilisateurs de traitement de plastique à la fois actuels et potentiels doivent garder un œil attentif sur les actions du fournisseur, étant donné que la mise en valeur et de service et de la stratégie de soutien par produit peuvent parfois changer dès trois à six mois après l'acquisition, même si les systèmes de Made2Manage semble fermement résolu à vendre activement et améliorer le produit à ce stade. Ils devraient aussi essayer de comprendre la stratégie de produit combiné ou non et chercher des opportunités dans le nouveau portefeuille de produits prospective.

une manière générale, dans un marché très volatile, les utilisateurs actuels et futurs logiciels d'entreprise ont besoin de comprendre la stratégie de chaque nouveau propriétaire envers eux. Alors que vous devriez parler aux gens d'affaires et les cadres des fournisseurs, également chercher plus que de simples mots. Renseignez-vous sur pourquoi certains éléments vous pensez avoir besoin ne sont pas disponibles en offre standard. Renseignez-vous sur les changements effectifs, les horaires de sortie des produits, des contenus de libération, les programmes de partenariat, l'avenir de la sortie original equipment manufacturer (OEM) produits tiers, etc

Plus D'une manière générale, les clients existants de fournisseurs à la fois langoureux-une fois troublée, mais, maintenant stables ou toujours stable semblables, doivent répondre à leurs préoccupations directement à la gestion et à mettre des plans d'urgence en place pour un soutien continu. Les clients potentiels doivent faire preuve de prudence, l'achat de composants de manière tactique et avec un tangible, rapide retour sur investissement ou ROI justification. S'en tenir à une série de petits projets visant à rationaliser un processus métier spécifique. Keep it simple et intelligent (KISS), et être agressif tout en négociant allocations de risque, la parité des prix, et les termes et conditions générales. Les prix fixes du projet (par opposition au temps et prix des matières), le calendrier des paiements d'étape liés aux résultats attendus, et une clause de pénalité pour retard de livraison (ainsi que le partage incitation de bénéfice pour l'achèvement précoce) devraient être une question de cours .

très détaillée des informations fonctionnelles et techniques concernant la Made2Manage Business System Enterprise 5.5 est contenue dans le ERP Centre d'évaluation à www.erpevaluation.com.

 
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