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Made2Manage Systems Un an après »: revitalisé et croissance Troisième partie: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

Made2Manage Systems Inc. , un ancien prestataire public de larges systèmes de gestion d'entreprise pour les petites et mid-market fabricants discrets, décidé plus d'un an Il ya à rencontrer en privé en vertu riches Battery Ventures . Le vendeur a produit des avantages tangibles pour les clients existants (par exemple, la stabilité du vendeur et la livraison sensible de la fonctionnalité du produit à une augmentation de la qualité du produit). Alors que le marché cible de l'entreprise reste petite et moyenne taille fabricants discrets, que sweet spot a d'abord été affinée et développée en partie par les récentes acquisitions prudentes.

En Août, Made2Manage Systems a élargi à la fois son expertise dans le domaine au sein de l'industrie des plastiques et de l'étendue de l'offre de solutions pour ses clients transformation des matières plastiques par l'acquisition de la quasi-totalité des actifs de DTR Software International , qui a été un fournisseur privé de la fabrication, la distribution et le logiciel de gestion financière conçu pour les besoins spécifiques à l'industrie de transformation des matières plastiques. Systèmes de Made2Manage espère avoir maintenant une clientèle 1.900 forte par 175 clients DTR à environ 600 sites.

Bien que n'étant pas nécessairement unique à Made2Manage Systems (si l'on veut être rappelé SSA Global , Infor , MAPICS , Epicor , Sage / Best Software , Catalyst international , etc), la stratégie de prendre une profonde respiration et de réflexion sur la façon de mieux proactive servir les clients existants, et en s'appuyant sur ce que, avec une croissance organique combinée et la croissance grâce à des acquisitions, qui semble être une recette pour le succès de ces journées. Le marché des applications d'entreprise est sans conteste un domaine mature et assez saturé, et tous les joueurs doivent ajuster en conséquence leurs stratégies d'investissement de celles du marché émergent et en pleine croissance dans les années 1990.

Ainsi, Made2Manage Systems a récemment concentré sur la vente de sa base installée, qui, bien que pas énorme, est confortablement importante, étant donné le vendeur n'a pas d'aspirations (si ce n'est même illusions) sur une croissance trop agressif ou de devenir une force mondiale ERP dans un avenir prévisible. Une partie de la stratégie d'acquisition Made2Manage Systems comprend la prise d'une présence plus globale grâce à l'acquisition de sociétés non américaines qui offrent des logiciels, des services et un soutien, en particulier les entreprises qui vendent directement dans les pays non-américains, mais pas limité à cela. Sa croissance indiqué dans la stratégie qu'elle entend croître organiquement par les ventes de nouveaux systèmes, des ventes à la clientèle et la fidélisation des clients, ainsi que la croissance par acquisition.

À cette fin, le vendeur a effectué une évaluation approfondie de ses forces et faiblesses de répondre aux besoins de ses clients existants. Battery Ventures a sélectionné les systèmes de Made2Manage comme un investissement à long terme, en se concentrant sur l'amélioration de la valeur ajoutée pour les clients actuels et prospects en premier et avant tout l'amélioration de la rentabilité, la stabilité et les opérations de l'entreprise. Avant l'acquisition, Battery Ventures avaient en effet procédé à une analyse détaillée des activités, les finances et les services, le soutien du fournisseur et des initiatives de produits, tandis que, comme dans bon exercice de diligence de toute acquisition, il avait regardé plusieurs sociétés de logiciels d'entreprise alternatifs avant de choisir d'acquérir des systèmes de Made2Manage.

Ceci est la troisième partie d'une note de cinq parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

Part Two discuté de l'orientation future.

quatrième partie présentera les processus de gestion de la qualité.

cinquième partie sera défis de détail et de formuler des recommandations d'utilisation.

Impact de Battery Ventures

Cependant, suite à l'acquisition, une différence majeure en philosophie immédiatement apparue entre les anciens et actuels des équipes de gestion sur la façon d'exécuter des stratégies pour l'avenir. À savoir, tandis que les anciens dirigeants mérite de croissance spectaculaire au cours des années 1990, début et au milieu et pour une livraison du produit fonctionnellement et technologiquement sonore (qui a depuis 1986 évolué à partir d'un logiciel traditionnel de MRP DOS de Microsoft pour un one-stop-shop près de «applications métiers des entreprises sur les technologies Microsoft contemporain), de nombreuses erreurs avaient été commises au cours des dernières années précédant l'acquisition.

D'une part, il y avait l'assez peu de 30 millions de dollars (USD) ou alors des revenus. Systèmes de Made2Manage lutté pour conserver les revenus assez stable (sans parler de plus en plus) au cours de l'IT dépenses récession du début des années 2000, alors qu'elle aussi avait de la difficulté à maintenir l'équilibre entre les coûts des améliorations induites par produits (souvent sans une validation correcte des clients fidèles » demandes) et les mesures financières souhaitable. Par conséquent, alors que le vendeur du secteur public autrefois avait apparemment pas retenu sur la fonctionnalité du produit et l'aspect de la technologie, les bénéfices longtemps échappé il. Inversement aujourd'hui, sous une nouvelle direction, le vendeur vante les mérites de meilleurs résultats en termes de marges bénéficiaires relatives et les flux de trésorerie que pratiquement aucune société cotée en bourse dans l'espace.

En outre, pré-batterie, les produits seraient souvent livrés avec opportunisme plutôt que la qualité du produit essayé-et-vrai et la stabilité à l'esprit. Entrez les VARs non exclusifs mal formés et demi-teinte, et on pourrait imaginer un nombre de moins de clients impressionné. Pour aggraver les choses, les gens de développement de produits devraient continuer à améliorer les produits avec la «nouvelle gagnante clients" état d'esprit plutôt que se concentrer sur la fermeture de l'écart d'insatisfaction au sein de la base installée existante.

Par conséquent, la nouvelle direction a mis en place redéfini la gestion des produits et des priorités de développement, avec un accent sur l'enrichissement de l'expérience de propriété des logiciels (par exemple, une facilité d'utilisation améliorée ou améliorations fonctionnelles vraiment nécessaires) plutôt que d'une expérience d'achat flashy (et frustrations après). Cette stratégie est en phase avec le sentiment général de faible fidélité de la clientèle et l'endurance des fournisseurs d'applications d'entreprise, ce qui a forcé même beaucoup plus gros joueurs et plus puissant à épouser leur client de rétention équivalent stratégies avec des noms accrocheurs, tels que s < PeopleSoft / strong> "Total Ownership Experience (TOE)" (dont le sort est maintenant douteuse au regard Oracle ) ou S < Lawson Software / strong> "Manifeste 1000 des Journées". Sur l'extrémité inférieure du marché, WorkWise serait une autre affaire objet de consolider la base installée (voir Un utilisateur Centric WorkWise Customer Conference ).

Une des décisions les plus importantes de la nouvelle équipe de gestion de Made2Manage de produits a depuis fait est d'arrêter de passer du temps et d'efforts à «course à la technologie des armes" futile (ie, en essayant de faire correspondre ses concurrents sur une fonctionnalité par -métrage, base de la surenchère). À savoir, après avoir effectué un exercice d'introspection approfondie via l'arpentage de ses clients, des systèmes de Made2Manage a découvert que ce chemin ne mène à la fonctionnalité avec un attrait limité, et des fonctionnalités qui ressembler à un beau brochure marketing ou une PowerPoint diaporama, mais sont à court de substance. Le vendeur veut plutôt se concentrer à l'avenir sur la fourniture de la fonctionnalité qui fait la différence à la majorité de ses clients et vraiment reflète et soutient leurs processus d'affaires de la manière la plus efficace.

Opportunité de marché

systèmes de Made2Manage devraient donc avoir une bonne chance dans son marché cible, qui est toujours sans fournisseur dominant. Bien que la plus grande, Tier 1 et Tier 2 vendeurs ont longtemps été en mouvement vers le bas sur le marché, le segment cible Made2Manage Systems est encore largement en dessous de leur écran radar. Pour redonner les anciens dirigeants certain crédit, la gestion de nouvelle venue trouvé grand capital intellectuel avec lequel travailler. En effet, dans l'extrémité inférieure de la discret ingénieur-to-order (ETO), make-to-order (MTO), assemblage à la commande (OAB) et faire pour stock (MTS) domaine de la fabrication, anciens dirigeants de Made2Manage avaient trouvé un marché avec de bonnes possibilités, et c'est le plus développé de la Part-et-colis qu'elle devait défendre son territoire.

C'est-à-dire que l'ancien Made2Manage indépendant avait, peu à peu, surtout en développant en interne, et en partie grâce à des acquisitions (par exemple, un ancien gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM) fournisseur Bridgeway en 1999) ou des partenariats (c.-à- Powerway pour plusieurs applications de gestion de la qualité décrit ci-dessous; meilleur logiciel pour SalesLogix CRM , Abra HR Suite , et Abra paie Suite ; ADP pour la fonctionnalité de paie; FRx Software , qui fait partie de Microsoft, pour le reporting financier, la prévision et la budgétisation fonctionnalité; Clippership et Worldship pour UPS et FedEx capacités expédition; Pitney Bowes pour TranScape système de gestion du transport [TMS], Synoptix pour son analyseur Drill-Down pour les contrôleurs financiers, et ainsi de ON), a recueilli une ligne de collaboration intégrée e-business, CRM, BI, collecte de données, et la planification et la programmation avancées (APS) composants au sein de sa solution de base ERP.

En fait, le Made2Manage Business System d'entreprise propose désormais une solution d'application largement intégré pour l'automatisation des processus d'affaires, y compris la vente (y compris l'estimation et citant) et la conception des produits, de la finance et ressources humaines (HR); approvisionnement, le service à la clientèle et de soutien, la production et le contrôle en atelier (y compris la gestion de la qualité), et la programmation, la distribution et la logistique. Fondamentalement, il contient la plupart des fonctionnalités que toute entreprise s'attendrait même à partir d'un fournisseur d'applications d'entreprise de haut niveau.

Ses capacités SMC, qui ont d'abord découlé de l'acquisition de Bridgeway, ont entre-temps été prolongé au-delà de l'APS pour couvrir près de prévision en temps réel, planification de la demande, et la planification et l'ordonnancement capacité infinie et finie. M2M SMC 5.01 , publié au début de 2003, offre des capacités de planification et une meilleure planification basée sur la théorie de proverbiale des contraintes (TOC) écrit par Eli Goldratt, donnant aux clients la possibilité de synchroniser demande avec la capacité de répondre à cette demande, tout en restant rentable. Ce procédé est particulièrement applicable aux environnements de fabrication sur-mesure et de configuration personnalisée, apparaissant souvent dans le secteur de l'équipement industriel et commercial parce que leurs longs délais et des processus de haute précision produisent souvent des goulots d'étranglement et ne se prêtent pas à des pratiques de fabrication sans gaspillage (pour plus d'informations, voir Pull vs Push: une discussion sur Lean, JIT, Flow, et MRP traditionnel ).

À cette fin, TOC soutient que toutes les opérations de l'entreprise a, ou devrait avoir un goulot d'étranglement (capacité aux ressources limitées) qui détermine le débit global de l'opération. En exploitant cette ressource et en ajoutant des tampons de «nourrir» et le garder très utilisé, une entreprise devrait accroître son rendement global, et, si c'est le cas alors que simultanément le maintien ou la réduction des dépenses, il sera logiquement améliorer les marges bénéficiaires. En conséquence, M2M Planification avancée utilise une tambour-buffer-corde associé (DBR) approche de planification pour aider à identifier la ressource goulet d'étranglement d'un établissement (centre de travail ou du tambour), le tampon ou le nourrir pour le faire fonctionner, et subordonné (corde) d'autre ressource ou de l'horaire des centres de travail à ce goulot d'étranglement. En s'appuyant sur de puissants algorithmes d'optimisation et des installations de diagramme de Gantt intuitive, les utilisateurs peuvent éventuellement limiter les horaires par l'ajout de ressources dans le poste de travail goulot d'étranglement, en ajoutant un certain nombre de centres de travail secondaires ou en enregistrant la disponibilité de tout type d'articles achetés. Le capable-to-promise (CTP) serait une autre caractéristique majeure du module de planification avancée.

Cependant, bien que n'étant pas nécessairement au premier rang des fournisseurs pour la fabrication de débit avec la ligne de production lourde ou l'équilibrage des capteurs et des capacités de conception, Made2Manage Systems a toujours suscité un certain nombre d'applications qui sont aptes pour la planification-lourd, environnements ordonnancement clair avec maigre prouesses de fabrication, et qui ont adopté des pratiques maigres généralement reconnus, comme le soutien normalisation du travail (par le biais, par exemple, un constructeur de BOM graphique pour concevoir des "plates" nomenclatures et éliminer les mesures excessives et le mouvement des pièces sur le sol de la boutique), en se concentrant sur la qualité (à élaborer ci-dessous), éliminant les activités sans valeur ajoutée et la réduction des stocks (par exemple, des commandes spéciales peuvent recevoir des matières premières directement dans l'emploi et le produit fini est livré directement à partir du travail contre le ordre de vente, sans émission inutile de et annonce à l'inventaire), gestion des fournisseurs (par le biais, par exemple, les commandes ouvertes ou une couverture et des données automatisées et d'échange de fichiers), soutien à la production axée sur la demande (par Made2Manage prévision de la demande module), favoriser l'amélioration continue et la visibilité (à travers un certain nombre d'outils de BI et de la mobilité, tels que le Système d'information de la direction M2M ou M2M Events & Actions [ EA ], qui contribuent tous à identifier les problèmes et les opportunités, percer jusque dans les détails, et prendre des mesures correctives si nécessaire), et ainsi de suite.

Ceci conclut la troisième partie d'une note de cinq parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

Part Two discuté de l'orientation future.

quatrième partie présentera les processus de gestion de la qualité.

cinquième partie sera défis de détail et de formuler des recommandations d'utilisation.

 
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