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Made2Manage Systems Un an après »: revitalisé et croissance Deuxième partie: l'orientation future

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

orientation future

Made2Manage Systems Inc ., un ancien prestataire public de larges systèmes de gestion d'entreprise pour les petites et moyennes fabricants discrets, a décidé au cours d'une année Il ya à rencontrer en privé en vertu riches Battery Ventures . Le vendeur a produit des avantages tangibles pour les clients existants (par exemple, la stabilité du vendeur et la livraison sensible de la fonctionnalité du produit à une augmentation de la qualité du produit). Alors que le marché cible de l'entreprise reste petite et moyenne taille fabricants discrets, que sweet spot a d'abord été affinée et développée en partie par les récentes acquisitions prudentes.

Pour nous rafraîchir la mémoire, ce qui ressemblait à une stratégie de sortie honorable aux yeux du public qui s'est passé au début de Juin 2003, lorsque les systèmes de Made2Manage a annoncé qu'elle serait acquise par Battery Ventures, l'une des plus importantes sociétés de capital-risque axés sur les investissements technologiques, qui gère près de 2 milliards de dollars (USD) de capital engagé et a une histoire de vingt ans à faire avec succès des investissements dans les entreprises de logiciels (voir exemples la façon dont certains fournisseurs à mi-marché pourrait rester dans les trois futures (Dozen )? ).

axés sur l'enrichissement de l'expérience de propriété des logiciels pour ses clients-au point où ils ont même volontaires pour influencer les acheteurs potentiels. Les petites et moyennes entreprises de fabrication à travers les Etats-Unis et au Canada auraient continué à se joindre à la famille des systèmes d'Made2Manage des clients en fonction de la capacité du fournisseur à mieux répondre aux besoins spécifiques des opérations de fabrication dans les industries verticales spécifiques et fournir des services professionnels solides. À la suite de la mise en œuvre cette stratégie, Made2Manage Systems a depuis vu des performances pratiquement sans précédent.

autre version majeure du produit axée sur le client est attendu vers le début de 2006, étant donné que, certes systèmes de Made2Manage a ralenti les choses afin d'assurer la construction a augmenté dans la qualité du produit et de perfectionner son produit (et services) des processus de gestion et de développement pour permettre l'entrée des clients dans toutes les phases.

En outre, après avoir atteint le premier objectif majeur de la rentabilité, prochain objectif logique de Made2Manage Systems a été mis sur la croissance, à la fois organique et par acquisitions. Le vendeur est proactive vise petite à la planification des ressources d'entreprise de taille moyenne (ERP PME) entreprises ayant beaucoup moins que 100 millions de dollars (USD) de recettes, qui sont à vendre, et qui peut être apparemment intégré dans son organisation et le modèle d'affaires. L'intention est de procéder à entre un et trois comme acquisitions par an.

À cette fin, plus récemment, en Septembre, Made2Manage Systems a annoncé la clôture de son acquisition de certains actifs de ADS Software LLC et ADS systèmes d'information , Inc . ( ADS ), son ancien revendeur à valeur ajoutée (VAR). Selon les termes de l'accord, les systèmes de Made2Manage acquis les droits de propriété intellectuelle sur les produits Made2Manage centrées anciennement détenues par ADS, qui ont été conçus pour augmenter et prolonger la Made2Manage Business System d'entreprise . Spécifiques des produits ADS-marque comprennent Form Editor Interactive ( IFE ), IFE Plus! , Améliorer , Renforcer! Plus , et General Ledger vérification de détail ( GLDA ).

Made2Manage Systems a pris le temps d'analyser ses clients, et il a découvert dans le processus que les clients qui travaillent avec des revendeurs et des prestataires de services ne sont pas aussi heureux que les clients de travailler directement avec le vendeur. Par conséquent, l'acquisition ci-dessus est simplement l'exécution de la stratégie du fournisseur de devenir plus intime avec ses clients afin de s'assurer qu'ils obtiennent ce dont ils ont besoin pour améliorer leurs entreprises. Cette idée de l'intimité de la clientèle est une autre façon comment les systèmes de Made2Manage entend se différencier de ses pairs.

Par conséquent, une acquisition plus importante a eu lieu en Août, quand les systèmes de Made2Manage élargi à la fois son expertise dans le domaine au sein de l'industrie des plastiques et de l'étendue de l'offre de solutions pour ses clients transformation des matières plastiques par l'acquisition de la quasi-totalité des actifs de DTR Software International , qui a été un fournisseur privé de la fabrication, la distribution et le logiciel de gestion financière conçu pour les besoins spécifiques à l'industrie de transformation des matières plastiques. Systèmes de Made2Manage espère avoir maintenant une clientèle de près de 2.000 hommes à travers 175 clients DTR à environ 600 sites.

Ceci est la deuxième partie d'une note de cinq parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

troisième partie discutera de l'impact sur le marché.

quatrième partie présentera les processus de gestion de la qualité.

cinquième partie sera défis de détail et de formuler des recommandations d'utilisation.

DTR Acquisition

DTR a été fondée en 1981, et il y avait un montant estimé à 4,4 millions de dollars (USD) de recettes en 2003. Son produit vedette, actuellement appelé Le gestionnaire de fabrication ( TMM ), une fabrication complète, de la distribution, et le système de logiciel de gestion financière, sera censé être rebaptisé comme un produit des systèmes de Made2Manage à l'avenir, mais les deux seront maintenues et améliorées comme une version distincte de la Business System Made2Manage d'entreprise, compte tenu de l'utilisation du TMM du Progrès de la plateforme. Les deux produits seront disponibles séparément aux clients actuels et potentiels Made2Manage dans l'industrie de transformation des matières plastiques. Pourtant, bien que les produits doivent être maintenus et renforcés sur des pistes séparées sur le long terme, des efforts pourraient être faits pour créer des synergies qui peuvent améliorer les deux produits sur la piste.

également ainsi engagés à chercher à soutenir et à renforcer les deux lignes de produits basés sur les besoins des clients plutôt que de demander aux clients de DTR existants de migrer vers un produit de Made2Manage unique, comme la stratégie de produit à long terme du fournisseur est de continuer à construire et acquérir des capacités de produits et services qui répondent aux spécifications uniques sur le marché des industries manufacturières clés, sans perturber les activités des clients existants. Selon les termes de l'accord, DTR a été opérationnel plié dans les systèmes de Made2Manage et de nombreux anciens employés de DTR ont rejoint l'organisation. L'augmentation des ressources à travers la recherche et le développement (R & D), services et de soutien (S & S), les ventes de et du marketing (S & M), et finance et administration devrait aider les systèmes de Made2Manage continuent de répondre aux besoins des anciens clients de DTR (aurait plupart d'entre eux avec un niveau élevé de satisfaction de la clientèle), ainsi que un impact positif clients Made2Manage existants dans l'industrie des matières plastiques, qui devrait également bénéficier des améliorations de la solution en cours qui pourraient être appliquées à la fois TMM et le Business System Made2Manage Enterprise.

En outre, ces nouveaux clients Systems Made2Manage aura accès à l'assistance téléphonique et pour la première fois 24/7 support en ligne via le portail client web de Made2Manage Systems, M2M Expert . Dans un futur proche, les systèmes de Made2Manage seront aurait accent sur l'amélioration des ressources clientèle du centre de M2M Expert, qui dispose gestion des cas, gestion des demandes de changement, une auto-assistance de connaissances, des téléchargements et plus, pour accueillir ses nouveaux clients. En outre, les anciens clients de DTR pourront profiter de l'offre de services professionnels Made2Manage systèmes, y compris les personnalisations, de conseil, et de l'éducation et de la formation en ligne. Ancien siège de DTR à Jacksonville, FL, a quant à lui devenu une nouvelle Systems emplacement du bureau de Made2Manage, tandis que les membres de l'équipe de direction existantes Made2Manage Systems sont restés dans leurs rôles de leadership actuelles.

Avant l'acquisition, DTR avait fourni un logiciel de gestion spécifiquement pour l'industrie des matières plastiques depuis plus de vingt ans, avec une stratégie de développement continu que le produit a été constamment amélioré pour répondre aux inévitables changements dans l'industrie , de nouvelles avancées dans la technologie et les marchés émergents. Le vendeur avait un client pour la vie »politique qui signifie que tous les utilisateurs seraient automatiquement envoyés nouvelles versions du logiciel sur une base régulière, ce qui, comme son nouveau parent, en essayant de protéger les clients de l'investissement initial et faire en sorte qu'ils continuent à utiliser le dernier cri en matière plastique logiciel spécifique.

version 9 du Management de la fabrication

Peu de temps avant d'être acquis, DTR introduit Version 9 de Le gestionnaire de fabrication ( TMM v .9 ) pour offrir une meilleure gestion de l'inventaire, l'analyse de l'information, et l'efficacité opérationnelle pour les besoins de gestion des entreprises de transformation des matières plastiques. Le produit dispose d'un assistant numérique personnel sans fil la technologie (PDA) pour offrir une meilleure gestion des stocks en intégrant léger, la technologie PDA résistant aux chocs pour la gestion d'entrepôt. Intégration d'un logiciel PDA devrait aider à améliorer la précision de l'expédition et le mouvement des stocks, alors qu'il est une alternative rentable aux radiofréquences traditionnel appareils (RF). De plus, avec l'utilisation du codage barre, TMM v.9 logiciel PDA sans fil et des appareils doivent apporter une contribution à la production de l'atelier encore plus simple, réduisant ainsi les coûts de main-d'œuvre. Les utilisateurs doivent prendre le contrôle plus complet sur ce qui entre et sort de l'usine en mettant en œuvre la technologie PDA pour la cueillette, le transport et les matériaux d'accueil, alors que les codes à barres peuvent être créés sur des ordres de travail et les étiquettes des produits définis par l'utilisateur peuvent être utilisés.

L'introduction de la technologie PDA sans fil améliore encore déjà puissant module de gestion des stocks de TMM v.9, qui relie plusieurs unités de de mesure (UDM) pour chaque élément de l'inventaire, qui sont disponibles à l'achat et à l'entrée de la commande client, tandis que le logiciel calcule automatiquement les quantités de conversion et soulage les stocks dans l'unité de mesure de base. TMM v.9 fournit toute commande ainsi que des informations instantanées à travers des requêtes et des rapports-de matières premières standard (y compris mélanges), les travaux de assemblé en cours (WIP), des produits finis, et d'autres articles pour assurer Réorganisation optimale points. TMM v.9 propose également des prix à plusieurs niveaux et maintient des normes fixes et variables, les moyennes et les derniers coûts de tous les éléments inventoriés, par lequel les utilisateurs peuvent également utiliser plusieurs options pour le processus de clôture inventaire de fin de période pour correspondre à la façon dont les processeurs individuels des affaires.

TMM-CRM

La version du produit a également mis en place une gestion de la relation client assez complet outil (CRM), TMM-CRM , qui vise à fournir des transformateurs de matières plastiques avec une gestion transparente de la business intelligence (BI) afin de s'assurer que les données réussies partagent dans l'ensemble de l'organisation, de l'atelier de service à la clientèle. Il a été développé par les systèmes de Made2Manage comme un complément étroitement intégrée à son ERP homologue TMM v.9, avec l'idée de permettre aux transformateurs de plastique pour maximiser la relation client en rationalisant les flux d'information interministérielle à travers l'organisation avec l'intégration de chaque secteur d'activité qui touche l' client, tels que la production, le marketing, les ventes, le service à la clientèle et soutien sur le terrain. TMM-CRM offre les fonctionnalités suivantes pour transformateurs de matières plastiques:

      gestion des commandes
  • avec pratiquement en temps réel l'accès au statut de fabrication       

  • un accès facile au paiement en temps quasi réel d'un client et d'information de crédit              

  •   un accès facile à l'information
  • historique des ventes pour l'analyse des opportunités de marketing et up-sell       

  • disponible à la promesse (ATP) dates à des moments d'ordres de vente

En retour, les utilisateurs devraient être en mesure de réaliser de nombreux avantages de TMM-CRM, tels que l'amélioration du temps de réponse du client, réduit mauvaise communication au sein de l'organisation, l'élimination du double saisie des données d'information à la clientèle et cohérente, coordonnée gestion des prospects et des clients par tous les membres de l'organisation. Made2Manage Systems rabatteurs qui TMM-CRM devrait non seulement aider à améliorer le service à la clientèle, mais aussi de réduire les coûts des services, comme le module rassemble et continuellement mises à jour des connaissances sur les besoins des clients, la motivation et le comportement. Il mesure à la fois l'entrée de toutes les fonctions opérationnelles et de production en termes de chiffre d'affaires du client, les bénéfices et la valeur. TMM-CRM permet également aux processeurs de fléchir en permanence l'équilibre entre le marketing, les ventes et les entrées de service contre l'évolution des besoins des clients pour maximiser les profits.

Support Citation

Comme peut-être le meilleur exemple que les systèmes de logiciels ERP génériques ne parviennent pas à tenir compte des problèmes particuliers auxquels font face les transformateurs de matières plastiques au stade de la citation, " le sac et Film Quoter "fonctionnalité dans TMM par Made2Manage Systems reconnaît que chaque type de traitement dans l'arène plus vaste des plastiques a ses propres exigences fonctionnelles spécifiques. La fonctionnalité a été conçue spécialement pour les entreprises qui ont besoin d'un outil de devis détaillé qui peut se combiner avec précision les coûts de traitement de l'extrusion-soufflage, le découpage, l'impression et autres opérations associées aux différents rapports de mélanges de matières premières et les dimensions du sac.

À cette fin, "le sac et Film Quoter" tient compte de la densité du matériau et les dimensions du sac, y compris en-têtes, lèvres, soufflets et les garnitures, etc, ainsi que les renforts créations artistiques nécessaires, de sorte qu'un coût détaillé par sac, le roulis ou unité de poids est calculée. Le système applique automatiquement trois marges prédéfinies à la quantité casse sélectionné (encore une fois basée sur le sac, le roulis ou poids) pour créer une matrice d'évaluation détaillée. Valeurs sélectionnées peuvent ensuite être retirés automatiquement dans un modèle de devis paramétrable et pratiquement instantanément par courrier électronique, par télécopieur, ou imprimés.

Depuis le trait est une composante à part entière de TMM v.9, les ordres de vente peut être créé à partir de la page d'offre et les informations de mise à jour client, sans la nécessité d'une double saisie des données. Incidemment, TMM v.9 permet aux utilisateurs de passer directement d'une citation de la nomenclature, et les utilisateurs peuvent développer des citations illimitées pour chaque client (et vaste what-if citant scénarios) et produire des lettres et des rapports de citation personnalisables.

En outre, l'ordonnancement de la production dans TMM v.9 permet aux transformateurs de plastique pour accéder à l'information sur tous les emplois à tous les niveaux sur un seul écran. Les utilisateurs peuvent effectuer des tâches avec une réponse quasi instantanée ordonnancement drag-and-drop et immédiatement visualiser les travaux en retard, d'autres postes de travail et les outils disponibles. Forward fini, file d'attente, et juste-à-temps (JIT) la programmation est offert à tous les postes de travail et des opérations secondaires, tandis qu'à travers les exigences matérielles de la planification des produits fonctionnalité (MRP), processeurs peuvent projeter les exigences pour tous les matériaux à base de production prévue, les ordres de vente et les commandes en souffrance, et de réduire ainsi le coût des stocks, tout en assurant matériaux critiques sont en stock.

INSIGHT

Autre nouveauté de TMM v.9 est INSIGHT , un outil de BI qui permet aux cadres et dirigeants d'identifier immédiatement les goulets d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement avant ils affectent entreprise. L'outil peut également aider à améliorer l'efficacité opérationnelle, identifier les possibilités de réduction des stocks, et mettre toutes les opérations en atelier dans le foyer. Insight est un module conçu spécifiquement pour les cadres dirigeants qui peuvent ou peuvent ne pas être les mains sur les utilisateurs du TMM système de base v.9. Sans aucune connaissance de la structure de fichiers sous-jacent, voire une connaissance pratique de TMM v.9 lui-même, ils devraient être en mesure de voir rapidement graphique ou le format de rapport de synthèse d'une série d'indicateurs de performance de l'ensemble de leurs opérations commerciales. Ainsi, les dirigeants sont maintenant ne dépend plus de personnel pour leur présenter les informations clés sur les opérations de l'entreprise.

Par exemple, une analyse présente les neuf principaux indicateurs de performance clés suivants quant au statut de la société sur un écran simultanément:

  1. valeur totale des produits expédiés hier     
  2. valeur totale de tous les ordres ouverts       
  3. Mois à jour les ordres de vente         
  4. Pourcentage de l'heure et des livraisons complètes           
  5.   le pourcentage d'efficacité de fabrication d'hier
  6.   dehors des heures de course d'hier
  7.   le pourcentage de déchets d'hier
  8. ordres de vente d'hier                   
  9. Nombre moyen de jours de créances échues

également inclus dans le module Insight est un rapport de flash qui affiche sur une page, la situation financière up-to-the-minute de la société, y compris la situation de trésorerie, bons de commande, l'évaluation des stocks, les passifs d'achat, et valorisation de la production. Le rapport graphique capacités écrit dans TMM v.9 ont toujours permis une analyse des données en profondeur de tous les champs dans le système de base, puisque le produit permet aux utilisateurs d'exécuter des requêtes pour accéder rapidement aux données filtrées qui peuvent être analysées à l'écran, alors forage Caractéristiques-bas permettent d'accéder à de plus amples explications. Cependant, pour l'exécutif qui n'est pas un utilisateur du TMM système de base v.9, Insight fournit maintenant un certain nombre de rapports de synthèse et des graphiques financiers, la fabrication, le rendement du fournisseur, et la performance des ventes. Si l'information du résumé garantit un examen approfondi, simplement en cliquant sur le graphique correspondant, l'utilisateur peut forer jusqu'au niveau de détail requis.

TMM Version 9.2 ( v9.2 ) est actuellement dans le processus bêta et prévu pour la disponibilité générale au début de 2005. Une fois qu'il est libéré, les systèmes de Made2Manage suivront son nouveau processus de gestion de produit à appliquer les mises à jour et des améliorations continues au TMM. La version comprendra d'importantes améliorations au produit de base TMM, y compris l'amélioration de CRM et les options de sortie. Principales caractéristiques à espérer dans TMM v9.2 seraient les suivants:

  • Langue Localizer Cette composante aidera les utilisateurs à construire TMM communication plus fiable à chaque étape du processus de fabrication, quel que soit barrières linguistiques. Comme un outil standard dans les TMM V.9.2, Langue Localizer permettra aux utilisateurs de traduire les étiquettes, les messages, les menus et autres éléments de texte essentiel au sein de l'application.       

  • Maître Scheduler planification et d'ordonnancement avancés de TMM v9.2 outil (APS) s'appuiera sur la production américaine et le cadre Société de contrôle des stocks (APICS) afin de fournir une flexibilité accrue et contrôler. Sont inclus dans Maître Scheduler sera le to-promise capable- fonctionnalité (CTP).       

  • PinPoint Navigateurs À partir d'un navigateur riche en fonctionnalités comme une fondation, Navigateurs PinPoint comprendre assez facile à utiliser des filtres pour sélectionner, trier et manipuler les données, de sorte que les utilisateurs auront les capacités d'un requête et de reporting de la situation familière d'un navigateur.       

  • Communication Avancée ToolsThese nouvelles fonctions au sein de TMM V.9.2 permettront plus facile et plus complète de communication et de partage de l'information dans toute la plante et front-office. Les utilisateurs auront des trois façons suivantes pour communiquer:       

    1. NotePower : Notes peuvent être attachés à des données individuelles à afficher dans TMM selon un ensemble de règles prescrites.               

    2. Alertes complets: pour envoyer des messages aux employés non actifs au sein de TMM, les règles peuvent déclencher des messages envoyés par e-mail à un particulier ou une liste de distribution.           

    3. Messagerie instantanée: les utilisateurs TMM peuvent envoyer des messages instantanés à d'autres utilisateurs.

  • Citation directeur de nouveau à TMM v9.2, ce module permettra d'améliorer la gestion des devis et gains / pertes de fonctionnalités d'analyse. En outre, il permettra de simplifier la citation des produits, nouveaux et en cours de production, et permettre aux utilisateurs d'accéder directement à partir d'un devis à un BOM live.

  •   AccountingEnhancements
  • à la fonctionnalité de comptabilité au sein de TMM permettront aux utilisateurs de visualiser des exercices comptables antérieurs, dépôts directs, et le Kronos Interface gardien. Les utilisateurs seront également en mesure de franchir comptes de référence dans le grand livre général.       

  • Electronic Data Interchange (EDI) Grâce à des partenariats avec Innovis et Sous-produits , les utilisateurs TMM aura la possibilité d'automatiser la communication et l'échange de fichiers avec leurs partenaires de la chaîne d'approvisionnement via EDI .

Ceci conclut la deuxième partie d'une note de cinq parties.

première partie a présenté le résumé de l'événement.

troisième partie discutera de l'impact sur le marché.

quatrième partie présentera les processus de gestion de la qualité.

cinquième partie sera défis de détail et de formuler des recommandations d'utilisation.

 
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