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Les fournisseurs d'Enterprise Mainstream commencer à saisir Content Management Première partie: Attributs système PCM

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Présentation

SAP s '   acquisition récente de l'ancien fournisseur de gestion de catalogue A2i   et IBM l 'acquisition de l'ancien informations sur les produits   Gestion (PIM) fournisseur Trigo pourrait indiquer une certaine échelle de l'entreprise    gestion de contenu de produit (PCM) des approches de l'entreprise dominante   applications de la plateforme et de l'entreprise ou de la planification des ressources d'entreprise   (ERP) des fournisseurs, que leurs réponses à la nécessité d'une données de base efficaces    (MDM) Système de gestion aux défis généralisées des saupoudré données   intégration de systèmes multiples, les lieux physiques, et divers partenaires commerciaux.   Ainsi, PCM et PIM seraient les éléments essentiels de solutions de MDM qui géreront   n'importe quel type de données de base et être intégré de façon transparente dans existant d'un client   l'architecture d'entreprise, éliminant idéalement toute duplication des données et de faire   client centralisé, un fournisseur ou produit d'information disponible pour les autres applications   à travers l'organisation.

SAP,   IBM, et comme fournisseurs traditionnels de l'entreprise ont besoin pour résoudre les problèmes inhérents   à des données résidant dans des systèmes disparates, comme les entreprises sont de plus douloureusement   conscients de la nécessité d'assainir leurs données structurées et non structurées contenu   actes de capitaliser sur des efforts plus importants tels que la conformité réglementaire, la mondialisation,   agrégation de la demande, et la rationalisation de la chaîne d'approvisionnement, pour n'en nommer que quelques-uns. À cette fin,   ces fournisseurs de l'entreprise doivent fournir la capacité d'intégrer également émergente    identification de fréquence radio de données (RFID) dans leurs logiciels,   ainsi que le plein soutien pour la fourniture des services Web et la consommation de   données et des processus.

Pourtant,   la solution de gestion de contenu qui englobe tout est encore en constante évolution   phase de conception, en tant que vendeurs essaient de reconstituer des systèmes complets. Par conséquent,   il semble y avoir une prolifération (et la confusion ultérieure environ) de la pertinence   termes et acronymes tels que la gestion de contenu d'entreprise (ECM), produits   gestion de contenu (PCM), la gestion catalogue, gestion de l'information produit   (PIM), la gestion des dossiers (RM), la gestion des données de produit (PDM),    entreprise référentiels de données (EDR), la gestion des documents (DM),   la gestion des connaissances (KM), gestion de contenu web (WCM), numérique   la gestion d'actifs (DAM), gestion d'information d'entreprise (EIM),    gestion des droits numériques (DRM), Document Imaging, gestion du workflow   (WM) ou gestion des processus d'affaires (BPM), et beaucoup plus.

D'une manière générale, PCM (parfois aussi appelé PIM) fait référence à un système de gestion de tous les types d'informations sur les produits finis, et il est une nouvelle étape de l'évolution de la gestion du contenu du catalogue sauvegardé avec une gestion de workflow. C'est toutefois différent de l'ECM, qui se concentre plus sur la gestion des documents et d'autres éditoriale non structurées et du contenu web, alors PCM est plus granulaire autour des éléments de données individuels et se concentre sur le contenu des produits hautement structurés. ECM englobe un grand nombre des technologies citées ci-dessus utilisées pour capturer, gérer, stocker, préserver et diffuser du contenu et des documents liés aux processus organisationnels. En d'autres termes, il permet la gestion de l'information non structurée d'une organisation (par exemple, e-mails, photos, feuilles de calcul, documents, etc), où l'information existe-stocké dans des dépôts, la navette à travers les réseaux, et a réussi au cours de sa existence ou cycle de vie.

Cette   est une partie d'une note en trois parties.

partie   deux vont présenter des informations de fond et des leçons apprises.

partie   Trois à relever les défis.

Définition du PCM Systems

Pour en revenir à la gestion des informations structurées, alphanumérique, une solution PIM ou PCM devrait inclure la possibilité d'organiser l'information du produit de l'entreprise, indépendamment de leur emplacement, dans un système consolidé de enregistrement, et être en mesure de synchroniser ou de distribuer cette information à tous les partenaires commerciaux qui en ont besoin. Pourtant, la vraie PCM devrait signifier plus que le référentiel centralisé pour éliminer la duplication des données avec une pépite des fonctionnalités limitées, mais plutôt, ce référentiel doit être capable de stocker toutes les informations produit, alors que le système doit être plus qu'une solution ponctuelle ou d'une île, car il doit aussi offrir un accès haute performance à cette information, et il doit inclure une fonctionnalité étroitement intégré qui peut être utilisé pour piloter toutes les initiatives d'entreprise cruciales.

abord et avant tout, le PCM devrait s'articuler autour d'un seul référentiel centralisé d'informations du produit. Il devrait être le "système d'enregistrement" pour toutes les informations produit non transactionnel et de l'intelligence organisationnelle sur les produits, et d'éliminer la duplication des données et la redondance système dans toute l'entreprise. En effet, il devrait être le "ERP pour les informations de produit" contenant non seulement "le contenu du produit riche», mais aussi d'autres types d'informations connexes, telles que les informations des fournisseurs, ainsi que un ou plusieurs sous-dossiers par les fournisseurs d'informations spécifiques approvisionnement pour chaque produit qui permet à la PCM à conduire simultanément deux initiatives buy-side et sell-side. En d'autres termes, le contenu du produit riche géré par le PCM doit être beaucoup plus de données transactionnelles simplement sur chaque produit de l'ERP ou le fichier maître produits (par exemple, un numéro de pièce, une description et un prix).

Cette   nous amène à la notion de l'édition entreprise (où certains systèmes PCM sera   chevauchement avec ECM), qui vise à réduire les coûts pour créer et accélérer le déploiement   de toutes les informations liées au produit, y compris les manuels d'utilisation, les garanties de vente,   et des sites Web, qui composent la gamme complète de produits. En fait, un produit riche   contenu doit comprendre toutes les informations sur les produits non-transactionnelles au sein   une organisation, telles que les données paramétriques détaillées sur les spécifications du produit;   Texte de merchandising, des images haute résolution, des dessins, des diagrammes et portables   formats de données (PDF) pour divers besoins de publication et de commercialisation; une   système de classification pour l'organisation des produits dans une taxonomie recherches   des catégories et sous-catégories avec des attributs spécifiques à la catégorie de produits, les relations   pour représenter les relations vente (tels que des ventes incitatives, ventes croisées et accessoires)   et les relations structurelles (telles que des ensembles, des kits et des faisceaux); parties   informations sur l'utilisation et, enfin, divers services spécifiques aux produits pour tirer parti   la teneur en produits riches comme hotspots informations pour les pièces illustrées   catalogues, sans la nécessité d'un système distinct.

L'   terme PIM est apparu plus fréquemment ces derniers temps à la discussion des mondial   la synchronisation des données (GDS) et de syndication en raison d'un certain nombre de marchés   initiatives qui agissent comme des catalyseurs du changement. Par exemple, de nombreux grands détaillants,   y compris Wal-Mart , Office Depot ,   Home Depot , cible , Albertsons et    Safeway ont mandaté leurs fournisseurs pour synchroniser produit   données via numéro européen d'article (EAN) / UCCnet   services d'enregistrement et de synchronisation des données. D'autres catalyseurs devraient inclure l'    Sunrise 2005 initiative qui vise à standardiser un format   pour l'identification des produits au niveau mondial par le biais d'un nouveau code à 14 chiffres, et les initiatives RFID   en place pour parvenir à l'adoption rapide de nouvelles balises de fréquence radio sur tous les   produits, de sorte qu'ils peuvent être plus facilement suivis par la fabrication et   environnements de vente au détail.

A   système PCM à part entière devrait en outre avoir aucune notion prédéterminée   la structure du référentiel lui-même, mais plutôt proposer un schéma totalement souple qui   peuvent être adaptées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise et de chaque   industrie verticale, et qui peuvent changer au fil du temps. Le PCM doit être plus que   seulement une simple application de base de données ou de l'application de l'utilisateur final, et plus que simplement   une solution ponctuelle autonome qui répond à une exigence fonctionnelle unique (par exemple   que la synchronisation UCCnet, tirage papier ou la publication sur le Web, ou illustré   catalogues de pièces). Au contraire, il doit être un système totalement ouvert à la fois graphique   interface utilisateur (GUI) pour les utilisateurs finaux et la demande de multi-plateforme   interfaces de programmation (API) pour l'accès programmatique (par exemple, Java 2 Enterprise   Édition [J2EE], Microsoft. NET , eXtensible Markup Language   [XML], les services Web et accès simple objet protocole [SOAP]), le soutien   à la fois la création de contenu et l'exécution de recherche, et en fournissant une plate-forme horizontale   pour construire des solutions verticales best-of-breed.

L'   comme le système PCM doit aussi soutenir toutes les principales piles d'applications middleware   de sorte qu'il peut utiliser et intégrer avec les serveurs d'applications Web   (WAS), intégration d'applications d'entreprise (EAI) et les serveurs du portail.   Aussi, plutôt que d'une interface utilisateur basée sur le Web fixe, il devrait fournir une flexibilité   couche de présentation qui peut être complètement personnalisé et adapté à particulier   exigences organisationnelles et les divers marchés verticaux besoins.

Enfin,   le PCM devrait être en mesure d'unifier et d'harmoniser les informations stockées dans les   dépôts à travers l'entreprise, en créant "une seule copie de la vérité" quel que soit   de l'endroit où se trouvent les données. C'est-à-dire, le PCM doit agir comme un système centralisé   "Hub" qui se branche fonctionnalité PCM et l'accès haute performance à très structuré   informations sur les produits dans toutes les initiatives de l'entreprise, non seulement au niveau de l'utilisateur   , mais aussi au niveau de l'intégration de l'entreprise, pour la coordination des plug-and-play   avec d'autres solutions prolongée ERP, tels que la gestion de la relation client   (CRM), Product Lifecycle Management (PLM), la relation fournisseur   Gestion (SRM) et de la gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM), où l'   fournisseurs avec une large offre comme SAP ou Oracle devraient être heureux   d'obliger leurs utilisateurs.

désiré PCM Attributs système

Sur la base de ce qui précède, un système PCM appropriée, telle que celle acquise par SAP, doit avoir les attributs suivants:

  • Puissant     contenu produit agrégation et de nettoyage, la gestion et l'édition de produit     information, puisque le système PCM appropriée devrait faire plus que stocker des données que     utilisé pour résider dans un autre système. Au lieu de cela, elle doit inclure puissant et complet     capacités de chargement, la restructuration, le nettoyage, la normalisation et la transformation     source de données à partir d'une variété de sources électroniques, y compris les textes, Microsoft     Excel , Microsoft Access , structured query language     (SQL), et XML pour les fichiers plats et des données relationnelles. Photos     
  •   Classification
  •     dans une taxonomie des attributs spécifiques d'une catégorie, car il faut non seulement l'     systèmes PCM appropriées ont un schéma totalement flexible, il doit aussi soutenir     plusieurs systèmes de classification, les hiérarchies définies par l'utilisateur taxonomie des arbitraire     profondeur avec des attributs spécifiques à la catégorie, plusieurs taxonomies simultanées,     et drag-and-drop des fonctionnalités d'édition de taxonomie qui permettra à la taxonomie des     le référentiel entièrement peuplée d'être entièrement rénové et perfectionné au fil     temps. Photos     
  • Intelligent     gestion de l'image, puisque de nombreux systèmes peuvent facilement stocker une image en tant que binaire     objet de grande taille (BLOB). En revanche, le système PCM appropriée doit prendre en charge     gestion intelligente des images avec une compréhension de l'ensemble de l'image de premier plan     formats, la capacité de transformer automatiquement les images pour la publication différente     fins, et optimisé l'accès d'image haute performance et l'image efficace     la mise en cache. Photos     
  • intégré haute performance     moteur de recherche de produits, depuis les mécanismes de recherche offert par les systèmes traditionnels     ne sont pas assez précis pour la recherche d'informations du produit. La part entière     Système PCM doit donc inclure un moteur de recherche multidimensionnelle entièrement intégré     qui est optimisé pour la recherche de produits, avec l'appui non seulement de drill-down,     paramétriques, et la recherche de mots clés, mais aussi des unités de mesure ou de recherche, partielle     ou contient recherche, et d'autres types de recherche. À cette fin, il devrait y avoir     la possibilité de laisser la recherche de clients pour les produits sans en connaître les codes de produits,     qui est, dans un "Pas de référence, pas de problème" manière. Photos     
  •   Performance
  •     accélération, avec une évolutivité jusqu'à des millions de produits, depuis traditionnel     les applications d'entreprise, telles que les ERP ou CRM, ne sont pas optimisés pour la recherche lourde     et des charges d'accès. De même, une gestion traditionnelle de base de données relationnelle     système (SGBD) est lent sur les recherches typiques contre les grands dépôts,     donc en s'appuyant sur le «nu» SGBD est également un problème. Sans oublier que les bases de données     n'ont pas été architecturé et de gérer de grands objets binaires, depuis les lignes,     colonnes, et l'accès SQL ne sont pas adaptés pour gérer l'objet comme des cadres de     une vidéo ou des pages d'un document. Par conséquent, un système PCM bon doit avoir une     couche d'accélération de la performance d'auto-optimisation qui est capable de servir rapidement     informations sur les produits à des utilisateurs et d'autres applications d'entreprise.
class="articleText"> La plupart des solutions de catalogues

Aussi,   à naviguer de manière interactive et trier les résultats de recherche, il nécessite l'utilisation de curseurs   et les fichiers temporaires, ce qui est une autre chose qui paralyse la performance des   un SGBD SQL. Un exemple serait d'avoir trente mille roulements   et les relations très complexes dont les roulements peuvent être vendus à d'autres qui   roulements, ce qui nécessite un système pour gérer et automatiser ces relations.   

  • cross-média     édition (web et papier ou d'impression CD-ROM), le système PCM approprié     doit conduire toutes les initiatives de contenu des produits, y compris des fonctionnalités étroitement intégrées     non seulement pour PCM interne, mais aussi syndication multicanal, le déploiement de     catalogues consultables sur Internet, et des solutions d'impression de catalogues et autres imprimés     publications. Les choses que les gens s'attendent à un catalogue papier en termes de     mise en page, la structure et l'orientation de tableau d'enregistrements de produits, devraient également     être livrable pour le web. En outre, la possibilité de découper un seul     catalogue principal qui peut contenir plusieurs millions de produits dans le plus grand nombre personnalisé     privé virtuel, personnalisé, catalogues de sous-ensembles que nécessaire, chaque     tranche ressemble à un catalogue complet, que ce soit à l'utilisateur sur le Web, ou lorsque     publié sur papier. Photos     
  • orientée base de données     catalogues imprimés, depuis un système PCM à part entière qui supporte catalogue imprimé     édition doit le faire d'une manière qui est complètement orientée base de données, ce qui signifie     il "pousse" l'information produit dans les mises en page, plutôt que de simplement     en utilisant le référentiel pour stocker les informations de produit qui a d'abord entré directement     dans l'application de mise en page. Photos     
  • Le système     doit prendre en charge la synchronisation UCCnet, et également être en mesure de produit du syndicat     informations à des publics multiples, le transformant en une variété de normes de l'industrie     et définie par l'utilisateur formats de texte délimité XML et, sur une base ad hoc et programmées     base. Photos     
  • Le système     doit avoir un moteur de workflow intégré qui peut fournir un cadre pour la gestion     informations sur les produits dans un environnement collaboratif, et peut fonctionner autonome     ou en combinaison avec des applications et des systèmes de flux de production externes.

  • ci-dessus élaboré     compatibilité multiplate-forme, et l'évolutivité de l'entreprise, depuis le cas échéant     Système PCM doit offrir une architecture n-tier, capable d'intégrer facilement     avec diverses architectures de déploiement, y compris une suite complète de sécurité     et des services de cryptage ainsi que la capacité à intégrer avec le leader utilisateur     répertoires, tels que le protocole d'accès aux annuaires léger (LDAP).     Enfin, le système PCM doit fournir des capacités de maître et esclave pour permettre     un déploiement 24-7 mondial composé de deux serveurs intermédiaires et de l'édition.

Cette   conclut la première partie d'une note en trois parties.

partie   deux vont présenter des informations de fond et des leçons apprises.

partie   trois à relever les défis.

 
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