Accueil
 > Rapports de TEC > Blogue de TEC > Les fournisseurs d'Enterprise Mainstream commencer à sais...

Les fournisseurs d'Enterprise Mainstream commencer à saisir Content Management Deuxième partie: Contexte et leçons apprises

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

fond

Pour   ans, biens de consommation emballés les entreprises (CPG) ont envoyé inexactes (par inadvertance   ou non) des données de produits à des détaillants, mais maintenant ils sont sous préavis de fixer le   problème ou payer des pénalités et même perdre à la fin de la journée. De nos jours,   par conséquent, ils devront analyser leurs priorités et élaborer un produit de   gestion de l'information (PIM) ou la synchronisation globale des données (GDS)   plan d'action qui fournit la conformité des données sémantiquement réconcilier avec ce qui précède   les demandes de détaillants puissants. En outre, ces fournisseurs pourraient même offrir leur   clients de nouveaux services de relations accroître la valeur ajoutée une fois qu'ils ont mis en œuvre   nettoyés et synchronisée informations sur le produit référentiels.

Comme   une aide, le Uniform Code Council ( UCC ) a   normes établies pour les informations sur les produits et transactions connu sous le nom UCCnet   dans laquelle les fournisseurs sont mandatés pour vous abonner. Grâce à cette opportunité de résonance,   de gestion de catalogue et les fournisseurs d'édition comme l'ancien A2i ont récemment   sauté dans l'espace PIM / GDS plus lucrative. En outre, selon le marché et   segments de la géographie, le nombre d'article de commerce mondial (GTIN), uniformes    (UPC) et numéro européen d'article formats de code de produit (EAN) données   permettre l'identification de la marchandise tout au long cohérente la fourniture   processus de la chaîne, de la conception du produit au point de vente (POS). Le   utiliser des GTIN, UPC, EAN et données promet d'augmenter considérablement l'efficacité avec   qui les détaillants et les fabricants peuvent marquer, suivre et échanger produit détaillée   informations. À la suite de ces normes et de technologies, de nombreux détaillants,   vendeurs, les fournisseurs et les fabricants de marques ont été en mesure de réduire le coût   des opérations financières, les décalages entre les bons de commande et les factures, inexactes   Les livraisons de produits et ruptures de stock.

De   Avec le recul, le concept derrière un business-to-business (B2B) échange   et le marché à réunir (total) nombreux acheteurs et vendeurs par l'intermédiaire   l'Internet pour économiser de l'argent, l'expansion des marchés, améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement,   et ce n'est pas à tous les partis semblait douloureusement simple et trop   beau pour être vrai. Cependant, il s'est avéré être beaucoup plus pénible à réaliser.   Les promesses grandioses ont largement dépassé les prestations effectivement fournies afin   loin. À savoir, la création de la technologie pour exploiter un tel marché a tourné   avéré être beaucoup plus difficile que prévu initialement, tandis que les fournisseurs sont restés   hésitent même s'il n'est pas rancunier à concourir pour le commerce en ligne et regarder leur   une érosion des marges dans le processus d'appel d'offres fardée.

Par conséquent,   avec l'échec de la plupart des échanges publics et la frustration de beaucoup de sociétés   e-procurement ou échange privé projets (PTX) attribuables à un manque   participation des fournisseurs, PCM est venu à l'avant-garde comme une fonction cruciale   pour l'e-commerce. Initialement, il avait semblé une simple question d'obtenir des fournisseurs   pour compiler et présenter leur information produit. Mais les acheteurs et les vendeurs ont   grossièrement sous-estimé la charge financière et technique des fournisseurs de créer,   la gestion et la maintenance du contenu du produit, ainsi que leur réticence à main   sur le contenu. Compte tenu de cela, ils ont surestimé le zèle des fournisseurs   à participer.

Cette   C'est la deuxième partie de la note en trois parties.

partie   un système PCM attributs définis.

partie   trois à relever les défis.

leçons tirées de ces échanges sur Internet

Rejoindre   une bourse d'échange sur Internet nécessite une intégration non seulement entre une société de   propres systèmes et des applications, mais entre celles de ses partenaires commerciaux et   membres de la communauté, qui a largement fait intégrateurs de systèmes (SI), les   seulement à but lucratif bienfaiteurs des échanges B2B jusqu'ici. Beaucoup des premiers amateurs   ont aussi initialement échoué à réaliser la complexité de l'engagement ci-dessus,   qui était peut-être abordable pour une société Fortune 500, mais d'un coût prohibitif   pour les petites et moyennes entreprises et leurs fournisseurs. D'autre part, le   idée initiale de sauver les acheteurs de l'argent en leur permettant d'agréger leurs achats   et sélectionner le fournisseur le moins cher à un moment donné n'a guère impressionné   fournisseurs personne-tout détestait être martelé sur les attentes des rabais lourds   lors de leurs courses de rat d'appel d'offres, les acheteurs sont également venus à la conclusion que le   téléphone et fax ont été toujours aussi bons facilitateurs d'affaires que ces échanges insaisissables,   sinon encore mieux pour leur coût modique.

Il avait, à un certain stade, vint à l'esprit de ces échanges sur Internet ont dû se déplacer non seulement de se procurer les matières premières indirectes pour inclure les effets directs, mais aussi de passer de la simple acquisition de matières premières dans la conception du produit, le règlement financier , la réalisation, les revendeurs et la gestion des canaux, de la logistique, et bien d'autres services à valeur ajoutant des fonctions commerciales en collaboration, et d'intégrer toutes ces fonctionnalités dans les systèmes de back-office d'une société, ce qui pourrait être la plus grande valeur ajoutée proposition.

effet,   PCM a été absent de la génération dot-com d'entreprise et de plates-formes web,   qui a en grande partie entravé leur réussite et leur empêché de livrer   prestations promises. Par exemple, le contenu et l'application syndication manquait   (Ie, le site du vendeur doit être en mesure d'intégrer des informations du catalogue de produits   avec photos et descriptions, tandis que l'échange doit être en mesure de syndicat   le contenu du catalogue de fournisseurs multiples, appliquer la logique propre pour le formatage   et de tarification, et présenter l'information de façon consolidée pour les acheteurs).   Pour plus d'informations, voir Différences   La complexité entre B2C et B2B E-commerce .

PCM besoin reconnu

En conséquence,   il est devenu clair que les fournisseurs ont besoin d'un système complet qui leur permet de   gérer le contenu des produits aussi efficacement qu'ils gèrent produits. Ainsi, l'exigence   pour robuste PCM est enfin reconnue parmi les directeurs de l'information   (CIO) et les responsables informatiques qui cherchent à créer et gérer un référentiel centralisé   du contenu du produit riche, et aussi par de nombreux fournisseurs de l'entreprise de retard. Le reste   manuel, les procédures d'autorisation d'articles à base de papier en cours sur certains sites continuent   pour créer des temps de latence d'expédition inutiles et aussi entraver la croissance future.   Cela est particulièrement vrai lorsque, en moyenne, un détaillant en alimentation peut être nécessaire   la collecte et la saisie de centaines de morceaux de données à introduire une nouvelle   produit d'un fournisseur dans le réseau de milliers de partenaires commerciaux.

Ainsi,   certains éditeurs de logiciels ciblant le secteur de la distribution, comme QRS   (Qui sera bientôt fusionné avec Inovis , après l'annulation de la fusion    JDA Software , voir Non   Toutes les acquisitions se produire: JDA et QRS ) ou général Services d'échange   ( GXS ) (voir GXS   Acquiert HAHT Commerce de données B2B détail Plus synchronisée ) restent   vise à permettre aux participants de l'industrie de vente au détail de se connecter les uns avec les autres   et faire des affaires grâce à l'utilisation de ces communications automatisées et   normes d'identification des produits. Il ya un certain nombre d'autres best-of-breed   PIM joueurs sur le marché, y compris FullTilt Solutions , Bleu   Martini , Cardonet , SAQQARA , Sterling   Commerce , Technologies Comergent , CommercialWare ,    flux Systems , Stibo , Liaison Technologies ,   et Velosel . Chacun a un certain nombre de clients qui utilisent ses solutions,   mais le marché PIM est en ce moment réchauffe et la part du lion du marché est   encore à gagner.

Néanmoins, main dans la main avec la tendance à effectuer des transactions commerciales par voie électronique via l'Internet est un effort pour nettoyer ces transactions et réduire la fréquence des erreurs. Assez souvent, comme déjà mentionné à plusieurs reprises, le problème avec les attributs des produits, c'est qu'ils ne correspondent pas d'une base à l'autre de la chaîne de valeur. Pour chaque produit sous sa marque ombrelle, il ya plusieurs attributs du produit, y compris les définitions, les spécifications (poids du produit, les dimensions, le nombre de calories, etc), des images, des conventions de nommage, des messages marketing et les prix. En conséquence, quelque chose d'aussi fade comme une boîte de conserve est livré avec des tableaux de données relatives aux prix, la description, la promotion, et ainsi de suite.

Pour   aggraver les choses, les entreprises peuvent avoir des centaines ou des milliers de produits et   plusieurs personnes peuvent maintenir chaque bit d'information sur le produit, de sorte que la tâche   d'organiser et de maintenir toute cette information est essentielle à la société,   Comme les données mauvaises coûts des entreprises des milliards de dollars en incorrectes ordres d'achat,   retours subséquents, et l'effort manuel nécessaire pour les fixer (voir 40 $   Milliards sont gaspillés par les sociétés sans gestion de l'information sur le produit   Stratégies-Comment est le vôtre à venir le long? ).

En conséquence, les applications PIM et GDS combiné automatiser le processus par lequel les fournisseurs, les fabricants et détaillants de partager des informations pertinentes à des questions telles que le statut de l'inventaire et les spécifications des produits. Cette technologie pourrait également être un support important et de facilitateur pour les régimes émergents autour de la technologie RFID, qui est aussi l'une des priorités de ces géants des détaillants. Mais, comme mentionné plus tôt, la synchronisation des données serait une tâche relativement simple si les données ont été normalisées, complètes et sans erreur.

Malheureusement, c'est rarement le cas, l'information produit donné n'est pas créée par un seul département au sein de l'entreprise et n'est généralement pas supervisé par un seul groupe. C'est cette absence de processus au sein de l'entreprise du fabricant et autour de la gestion des informations sur les produits qui facilite erreurs. Pourtant, les systèmes connexes tels que la logistique, la réconciliation des factures, et POS doivent également les mêmes informations de produit. Le secteur de la distribution, en particulier l'industrie alimentaire et de l'épicerie, serait donc grandement bénéficier d'une certaine coordination de l'industrie en ligne quand il s'agit de gérer des catalogues et des communautés commerciales B2B, où UCC semble jouer son rôle.

Comme la plupart des solutions logicielles, PIM a évolué le long d'un chemin sur lequel les besoins les plus urgents sont remplies premier. Pour les entreprises de produits de consommation, le besoin le plus prioritaire est GDS, et lorsqu'ils sont confrontés à des mandats de leurs principaux partenaires de vente au détail pour synchroniser les informations de produit via EAN / UCCnet, de nombreuses sociétés de produits de consommation ont ainsi rapidement des solutions mises en œuvre pour télécharger des informations dans le Registre. Cependant, ils ont également découvert peu de temps après qu'ils n'ont pas tous les renseignements demandés ou un processus pour garder les informations de Registre mises à jour. Par conséquent, une stratégie PIM à long terme nécessite une intégration avec d'autres systèmes, le workflow, un référentiel d'informations et la possibilité de synchroniser et de syndicat d'informations à une variété de destinations dans de multiples formats.

Cette   conclut la deuxième partie de la note en trois parties.

partie   un système PCM attributs définis.

partie   trois à relever les défis.

 
comments powered by Disqus


©2014 Technology Evaluation Centers Inc. All rights reserved.