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Marketing et Intelligence, Together at Last

Écrit par : D. Geller
Date de publication : juillet 18 2013

l'intelligence marketing, Together at Last D.         Geller          - Août         1 2000

événement         Résumé

        Angara offre un service ASP pour cibler le contenu du site web non identifiés         les visiteurs (voir article «Comment         Étrangers de prendre votre Candy "). L'entreprise achète profil en ligne         données provenant d'autres sites Internet. Ce sont des données que les utilisateurs acceptent de fournir dans         échange de la réception des bulletins ou d'autres offres ou sont capturés à partir de         clickstreams par les réseaux de publicité en ligne telles que MatchLogic.

par         arrangement avec les sites Angara obtient un cookie - mais pas         données qui pourraient identifier l'utilisateur en tant qu'individu. Lorsque l'utilisateur plus tard         visite d'un client, l'Angara peut fournir des informations de segmentation         tels que l'âge, le sexe ou la région géographique. Le site Web du client utilise l'         informations de segmentation de servir du contenu ciblé pour le visiteur.

En         le cas des données provenant des agences de publicité, Angara est donné accès aux biscuits         abandonné par les agences. Dans les deux cas, les données ne font qu'identifier les caractéristiques générales         de l'utilisateur, tels que le sexe, les intérêts et les réponses aux catégories de publicité.         L'objectif est de rendre les visiteurs première fois plus susceptibles de faire des achats         ou retourner sur le site.

Net         Perceptions spécialisée dans l'analyse des clients existants. La société         passe au crible les données sur le comportement des téléspectateurs et d'achat des consommateurs         et utilise ses conclusions à formuler des recommandations pour des offres personnalisées         et des annonces ciblées. Net Perceptions a choisi Angara pour compléter son         propres offres dans sa nouvelle offre ASP, appelés les perceptions Personnalisation Net         Réseau.

L'         Réseau de personnalisation proposera quatre "canaux", entraînées chacune des bases de données         compilé par le réseau:

  • Intelligence           Canal fournit des outils analytiques pour laisser les entreprises à comprendre leur site web           visiteurs.

  • La recommandation           Canal fait des recommandations pour des ventes croisées et des ventes incitatives basé sur           le comportement des visiteurs précédents.

  • Le Client           Acquisition canal utilise le produit de convertisseur de Angara pour cibler le contenu           aux visiteurs pour la première fois.

  • Le E-Mail           Channel, un partenariat stratégique avec Xchange, Inc., fournit à ses clients           avec la capacité de concevoir et cibler les emails de consommation.

marché         Incidence

        Le mouvement des entreprises eCRM pour embrasser offres ASP s'accélère. En Angara de         cas d'un modèle ASP est une nécessité à cause de la dépendance à l'égard de leur solution         sur les données qu'ils collectent. Net Perceptions est l'un des tout premiers à         déplacer, une suite réussie existant vers un modèle ASP. Nous nous attendons à ce que cette         encouragera l'expansion du marché.

One         chose qui pourrait nuire à ce marché à l'avenir est une crise de la vie privée. Angara         a un bon modèle de la vie privée en ce qu'ils ne voient jamais d'informations qui         identifie les individus. On pourrait arguer que le choix de recevoir des promotions         ne signifie pas nécessairement que vous voulez être identifié à un service         qui raconte comment des sites Web pour distribuer du contenu pour vous, mais étant donné que le Web         est financé par la publicité ce nous semble comme une intrusion minimale,         si c'est un tout.

Net         Perceptions prend aucune responsabilité pour l'usage de ses clients à faire des         leurs données; sa politique officielle est «Net Perceptions encourage tous         ses clients à adopter leurs propres normes de confidentialité et de rendre ces normes         librement accessible. "Nous n'avons pas encore vu une politique de confidentialité du service ASP.         Nous pensons qu'il devrait contenir des dispositions de chaque client ASP         données seront conservées isolé de tous les autres clients, et que les données         recueillies par le biais des applications de Net Perceptions pas faire partie de la         Base de données Angara.

Nous         ne voient pas la fusion de données de ce type à être a priori impropre - que         dépendrait de la mécanique - mais nous sommes convaincus que cela mettrait le feu         les préoccupations des défenseurs de la vie privée et le public. Angara nous assure que         il n'y a en fait pas de plans pour une telle fusion de données.

utilisateur         Recommandations

        Pour une petite ou moyenne entreprise une solution ASP peut être un bon moyen de         découvrir ce que les diverses formes de eCRM peuvent accomplir. Tout d'abord, nous demandons toujours         que les entreprises de déménagement dans eCRM faire quelques études de base afin qu'ils         permet d'évaluer l'amélioration réelle en raison de la nouvelle technologie. (Voir «Predictive         Produit Maintient la prison pour dettes vide ")

Aussi,         être conscient que ce n'est pas une tâche facile, même avec un modèle ASP, pour obtenir         jusqu'à la personnalisation et la course. Cela pourrait nécessiter un remaniement majeur de votre         Site de pouvoir utiliser les informations que ces produits         peut offrir. Assurez-vous d'obtenir une estimation à l'avance des travaux nécessaires         et une limite ferme sur les services de conseil auprès du vendeur coûtera.

 
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