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Méthode à l'(Expansion) Madness: des points communs

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

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Click Commerce , un fournisseur prospère de la gestion de la chaîne d'approvisionnement à la demande (SCM) des solutions pour une variété d'industries à travers le monde, a été impressionnante actif dans ses efforts d'expansion. Ses gammes de produits incluent maintenant pas mal de solutions en dehors de sa gestion des canaux de la demande de traditionnel (DCM) et extranet royaume. Bien que chacune de ces solutions a un accent unique et sa propre clientèle traditionnelle, le marché cible de l'entreprise des grandes entreprises multinationales exige souvent des solutions à plusieurs de ces catégories. Chacune des solutions disparates du fournisseur est conçu pour aider les clients à divers processus d'affaires clés:

      coordination de
  • et l'optimisation des processus d'affaires en offrant une visibilité sur les activités des partenaires et des outils pour une meilleure gestion des tâches et des processus;
  • standardisation des processus de vente et de gestion des commandes, et la facilitation du commerce collaboratif entre les partenaires commerciaux à raccourcir les cycles de recettes;
  • baisse des coûts grâce à la réduction des points de contact manuelles et les délais de traitement;   
  •   fourniture de
  • d'assistance aux partenaires de fournir un meilleur service (pour augmenter la fidélité à la marque);
  •   respect de
  • aux exigences réglementaires en préparation de la demande pour excès de vitesse, ce qui élimine les erreurs de routine, et d'informer les équipes de recherche des échéances imminentes, et
  • renforcement de la collaboration avec les clients et prospects.

la troisième partie de la série Will un fabricant d'outils et d'une Supply Chain Software Vendor "Click" dans le mariage?

Pour plus d'information, voir Est un fabricant d'outils et d'une Supply Chain Software Vendor "clic" dans le mariage? et Supply Chain Applications vendeur étend au delà de ses racines .

Click Commerce estime que la qualité, la profondeur et l'étendue de la diversité de ses offres de produits devraient créer des opportunités pour l'intégration et contre-vente de ses solutions d'une offre de produits aux clients existants et futurs d'autres offres de produits. Les produits ont également quelques thèmes, sous-jacents communs. Par exemple, les questions de réglementation et de conformité ont été récemment multiplient, tels que ceux mis en évidence par les États-Unis National Institutes of Health ( NIH ), ainsi que le droit à la réparation automobile US Le projet de loi, la Loi Robinson-Patman (acte de discrimination anti-prix), la sécurité de la santé publique et le bioterrorisme Response Act de 2002 (également connu sous le nom de Loi sur le bioterrorisme de 2002) la préparation et l', et la Loi Sarbanes-Oxley (SOX) (voir l'aide de Business Intelligence Infrastructure pour assurer la Conformité avec la loi Sarbanes-Oxley ). Il ya un nombre croissant d'opportunités réglementaires et de conformité sur le marché, et ce ne sont que quelques-uns. En conséquence, Click Commerce a récemment été structurer son entreprise comme il continue à chercher des cibles d'acquisition pour tirer parti de ces possibilités attrayantes. Par exemple, l'ancien Webridge a des solutions pour tirer parti du marché créé par le NIH, et avait déjà capturé cinq des dix premières institutions de recherche, tandis que les anciens ChannelWave avions des solutions à profiter du mandat droit à réparation automobile.

En outre, en tant que fournisseur de service d'application technologie d'hébergement (ASP) a mûri (ce qui signifie que ASP n'est pas un "gros mot" plus-voir les tendances de livraison et prix Modèles pour les applications d'entreprise: Prix Options pour plus d'informations), Click Commerce a vu cette tendance et reconnu les avantages des anciens Allegis d' modèle d'affaires quand il a acquis l'entreprise en 2003. Historiquement, le vendeur avait réalisé la plupart de ses revenus de licences de son logiciel sur site, et les services de maintenance et de mise en œuvre connexe. Le logiciel a été généralement installé sur le matériel appartenant au client à l'installation du client, et était exploité et entretenu par le personnel du client. Ce modèle de licence du logiciel en général a entraîné de longs cycles de vente, l'intégration et des défis importants et des charges mise en oeuvre et relativement importantes (mais une seule fois) des événements de reconnaissance des revenus pour le vendeur.

Aujourd'hui, tout en vendant des produits dans le cadre du modèle de licence, cliquez Commerce propose l'ensemble de ses produits, soit sur un logiciel de comme un service (SaaS) base, ou sur un hébergée ASP base. Dans le modèle SaaS, le logiciel est installé, utilisé et entretenu sur les serveurs du fournisseur publiques, qui sont surveillés et entretenus par le personnel des fournisseurs. Bien que le logiciel est toujours configuré et intégré à des besoins, la mise en œuvre des clients et les difficultés d'intégration sont sensiblement réduites (voir Software as a Service au-delà de Customer Relationship Management et des ventes ). Selon cette approche, l'abonnement mensuel d'un client et les frais d'hébergement est sensiblement inférieur au tarif normal de licence unique, mais sur la durée de l'équivalent de souscription ou des recettes plus importantes sont généralement produites par Click Commerce. Les coûts initiaux plus faibles et les obstacles d'intégration tendent à réduire les exigences d'approbation des clients et de raccourcir les cycles de vente. Tous les revenus associés à des abonnements sont constatés linéairement sur la durée de l'entente, y compris les licences de logiciels, les services mis en place et des services de mise en œuvre. Cela se traduit par des revenus plus stables et prévisibles (quoique différée) de Click Commerce.

Aussi, à travers plusieurs de ses acquisitions, le vendeur a réuni une gamme de produits et de services que les entreprises peuvent utiliser pour mettre en œuvre identification de fréquence radio (RFID) compatible solutions SCM. L'émergence de la RFID a créé une dynamique de marché pour la synchronisation globale des données de Click Commerce Solutions (GDS), et a été l'une des raisons pour lesquelles le vendeur a regardé sociétés SCM lors de sa plus récente frénésie d'acquisition. Le vendeur perçoit le marché de la RFID comme importante, car les grandes chaînes de distribution, leaders du secteur (maîtres canal), y compris Home Depot , SUPERVALU , Tesco et Wal-Mart , en plus de l'US Department of Defense ( DoD ), ont annoncé des initiatives qui exigent de leurs fournisseurs deviennent RFID activée. L'idée est de réduire ainsi le retrait des produits, réduire les ruptures de stock et de réduire les coûts des stocks dans la chaîne d'approvisionnement, tout en améliorant en même temps que le produit Time-to-market.

Selon UCCNet , il ya plus d'un million de fournisseurs à travers le monde, et plus de fournisseurs un quart de million en Amérique du Nord qui finira par avoir à mettre en œuvre des solutions de commerce collaboratif. Une tendance clé qui touche tous les secteurs verticaux de commerce de clic est RFID, avec une prévision de logiciels énorme 10 milliards de dollars (USD) et du marché des services d'ici 2010. Cela va révolutionner la façon dont les partenaires commerciaux interagissent les uns avec les autres, et la façon dont ils gèrent leurs propres processus internes pour servir ces partenaires externes (voir Comme Hype devient réalité, un écosystème d'identification par radiofréquence émerge ).

Bien que la société ne fournit pas de RFID transmettre ou dispositifs de réception, son logiciel RFID permettant peut traiter des données provenant de ces dispositifs, et de les intégrer et de communiquer ces données vers et entre les partenaires commerciaux. Le logiciel clé d'activation, les GDS et de produits de communications sécurisées, fait partie de la Click Commerce Master Data Management ( MDM ) solutions offre de produits. L'opportunité de la valeur des investissements RFID dans GDS et étiquettes et les lecteurs vient respectivement de la réduction des erreurs et la réduction de la main-d'œuvre. Toutefois, les possibilités de valeur encore plus proviennent des investissements en RFID SCM, la planification et l'optimisation. Ce sont, respectivement, la réduction des temps de cycle, une meilleure visibilité et d'exécution axé sur la demande, où Click Commerce espère ravir ses clients.

À cette fin, au début de 2006 au siège de la société à Chicago, Illinois (États-Unis), Click Commerce a annoncé l'ouverture de la RFID Competency Center de montrer comment la RFID améliore son solutions. Le Centre dispose de la Supply Chain Intelligent , une solution RFID créée par Click Commerce et Vue Technology . Cette manifestation a suivi le mouvement des stocks à travers la chaîne d'approvisionnement multi-niveaux, depuis la fabrication jusqu'à la distribution au rayon de magasin de détail, où point-et au cas, et au niveau des palettes étiquetage RFID a été utilisé pour donner de la visibilité et de la gestion des stocks dans la chaîne d'approvisionnement . Cette visibilité et le contrôle logiquement augmenter l'agilité de la chaîne d'approvisionnement et de précision, permettant inventaire pour être tiré à travers le réseau en fonction des conditions de la demande en temps réel pour éviter les ruptures de stock. Dans le centre de distribution, RFID moteur de la productivité du travail et la précision en détectant automatiquement stocks dans l'entrepôt et l'élimination du travail associée à l'enregistrement, scans de codes à barres, et le nombre de cycles. Les bénéfices de la chaîne d'approvisionnement intelligente résultant comprennent aurait moins de perte de ventes, l'augmentation des niveaux de service à la clientèle et de réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement.

liste de clients Notable

Actuellement, Click Commerce a environ 1.500 clients avec plus d'un million d'utilisateurs individuels dans 70 pays et 15 langues. Ses clients Global 2000 ont généralement des produits complexes et à plusieurs niveaux, les relations hiérarchiques avec un large éventail de partenaires de distribution. Cliquez solutions Commerce ont également été conçus pour soutenir les processus commerciaux uniques d'une grande variété d'industries, y compris la fabrication et de la distribution ( Delphi , Hyundai , J Abil Global Services , Abbott Labs, Kawasaki, Lincoln Electric, Goodrich, Honeywell, BP, Solectron, Subary, Tyco, , etc) et les produits de consommation et de vente au détail (Wal-Mart, Home Shopping Network, Ann Taylor, Procter & Gamble, Bausch & Lomb, pier1 importations, Sara Lee, Black & Decker , etc.) Sont également inclus l'aviation commerciale et A & D ( American Airlines, Delta Airlines, Lockheed Martin, Alaska Airlines, GE Aircraft Engines, Air France Industries, le ministère canadien de la Défense , etc), high-tech et de l'électronique ( Motorola , Microsoft , Dell , SAP , Oracle , Intel institutions , Nortel , Lucent , Hitachi , etc) et financière ( Bank of America, JP Morgan Chase , ABN Amro, American Express, Citibank, Union Bank of California, Charles Schwab, Countrywide Financial , etc.) Il ne faut pas oublier non plus ses soins de santé et les clients de l'enseignement supérieur.

La société affirme que ses produits et services permettent ces sociétés pour coordonner et optimiser les processus d'affaires, d'accélérer les revenus, réduire les coûts et améliorer le service à la clientèle. Par exemple, Microsoft, la plus grande société de logiciels au monde, repose sur la Click Commerce demande Channel Management (DCM) solution, qui est déployé dans 17 pays et 8 langues pour soutenir 350.000 partenaires, près d'un million d'utilisateurs, et 400.000 comptes clients. Les principales fonctions du système sont à gérer les prospects, de contrôler les fonds de marketing alloués, et de gérer toutes les communications partenaires. Comme autre exemple, Nissan Motor Corporation , un des principaux fabricants de voitures et de camions commerciaux avec des ventes en Amérique du Nord d'environ 1,3 milliards de dollars (USD), s'appuie sur Click Commerce solutions O & SPP. En Amérique du Nord, les produits de Nissan sont vendus à travers un réseau de plus de 1.200 Nissan et Infinity les concessionnaires, et le défi a été de réduire la valeur élevée de l'inventaire tout en améliorant en même temps le taux de remplissage global et des niveaux de service. Selon les témoignages, Nissan réduit son stock de pièces de rechange global de 33 pour cent la première année, et de 50 pour cent la deuxième année, tout en augmentant les taux de remplissage de 10 pour cent.

Un fournisseur leader anonyme d'équipements de télécommunications repose sur la gamme de solutions Click Commerce SMC. Comme c'était une faire pour stock (MTS) environnement de production avant de déployer la suite, la direction a eu le défi de niveaux habituellement élevés de stocks et les coûts des installations, et le manque de visibilité et de contrôle de l'exécution des commandes processus, tandis que la prestation médiocre en temps avait un impact négatif sur la constatation des produits. Après que l'entreprise a été repensé pour devenir make-to-order (MTO), on a rapporté les résultats de la réduction des stocks (à partir de 7 milliards de dollars [USD] en 2001 à 632 millions de dollars [USD] en 2003) et une diminution du nombre appartenant à une société d'entrepôts (200-15 entrepôts externalisés virtuels), avec sa marge brute amélioration de 12 pour cent au début de 2002 à 43 pour cent d'ici la fin de l'année 2003.

 
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