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Dynamique nouvelle approche de Microsoft pour automatisation des services professionnels

Écrit par : Neil Stolovitsky
Date de publication : juillet 18 2013

Présentation

Avec la récente re-branding de la Microsoft Business Solutions gamme de produits comme Microsoft Dynamics , Salomon , automatisation des services professionnels phare de Microsoft (PSA) solution pour la petites et moyennes entreprises (SMB) du marché, a été reconditionné comme Microsoft Dynamics SL . Microsoft Dynamics SL 6.5 Version étend les fonctionnalités préalable de la solution à travers son portail d'entreprise, ainsi que en proposant de nouveaux modules pour les demandes d'achat et les rapprochements bancaires. En outre, Dynamics SL propose à ses étendues de gestion de portefeuille de projets de des clients capacités (PPM) avec son temps une véritable intégration bi-directionnelle avec Microsoft Project Server 2003 .

remplacement de l'ancien projet de Vert la stratégie, la nouvelle initiative de Microsoft Dynamics alignera sa gamme de produits de solutions d'affaires, y compris Microsoft Dynamics SL, avec sa recherche et développement (R & D) des efforts en deux vagues. La première vague, qui est en cours et va se poursuivre en 2007, consiste à re-branding toutes les solutions d'affaires sous la bannière Microsoft Dynamics, et le développement de ces produits d'adopter un aspect similaire au niveau de leurs interfaces et leur utilisation du portail d'entreprise. La deuxième vague va fournir une solution Microsoft Dynamics unique qui combine les fonctionnalités best-of-breed de chaque ligne de produits d'ici la fin de l'année 2008. Pour aider ses clients à faire la transition, Microsoft a mis en place son plan d'assurance de transformation qui permettra aux utilisateurs de migrer vers les solutions Microsoft Dynamics à leur propre rythme.

Finalement, Microsoft va probablement absorber sa stratégie de PSA produit dans sa stratégie de produit Microsoft Dynamics, offrant une solution unifiée qui servira les divers marchés verticaux nécessitant des services financiers, planification des ressources d'entreprise ( ERP), la gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM), gestion de la relation client (CRM), et solutions PSA. Cependant, la question demeure: Microsoft se déplacer dans la direction d'offrir une solution de PPM intégré unique pour les organisations de services en intégrant Microsoft Project Server avec la gamme de produits Microsoft Dynamics, ou faut-il continuer à proposer des solutions distinctes, l'intégration de Microsoft Project en cas de besoin? Dans les deux cas, la gamme de produits Microsoft Dynamics restera contraignant pour les organisations PME en continuant à offrir une technologie unique qui fournit des fonctionnalités de PPM complets par Microsoft Project Server.

Microsoft Dynamics SL Composants

Microsoft Dynamics SL est conçu pour les organisations de 50 à 2000 employés et des revenus compris entre 5 millions de dollars (USD) et 250 $ millions de dollars (USD). Le projet Microsoft Dynamics SL moyenne coûte environ 150.000 dollars (USD) pour les licences et la mise en œuvre, avec une licence mono-utilisateur à partir de 5000 $ (USD). Dynamics SL sert projet centré et organisations orientées services, et est également adapté pour les organismes de distribution.

Microsoft Dynamics SL est disponible en deux versions: l'édition standard conçu pour une seule organisation du site avec un maximum de 99 employés et un maximum de 10 licences utilisateurs, et l'édition professionnelle conçu pour les organisations multisites et un maximum de 2.000 employés. Les principaux composants de Microsoft Dynamics SL sont les suivants.

gestion financière et de la paie Microsoft Dynamics SL dispose d'une enveloppe financière complète fournissant grand livre (GL), débiteurs (AR), comptes créditeurs (AP) et les modules de paie. Les modules sont conçus pour gérer des organisations multi-sites et plusieurs devises. Pour les organisations de services qui opèrent au niveau international, les capacités multidevises complètes de Microsoft Dynamics SL (notamment pour la facturation et des dépenses) sont un élément critique. Pour les organismes de services SMB, le montage financier offre des fonctionnalités de back-office complet et intégré, qui n'est généralement pas trouvé dans les solutions PSA best-of-breed.  

Gestion et comptabilité force de Microsoft Dynamics SL projet réside dans ses capacités de gestion et de comptabilité de projet, qui sont adaptées pour les organisations centrées projet. En fournissant beaucoup de temps, facturation, et des modules de charges pour les organismes de services, Microsoft Dynamics SL soutient le suivi détaillé des tâches et des dépenses relatives à des projets facturables. En comparaison avec d'autres solutions PSA, Microsoft Dynamics SL fournit ci-dessus l'utilisation moyenne des ressources, la gestion des contrats et des capacités de contrôle du projet.

Field Service Ce module simplifie la prestation de services et toutes les activités connexes. Pour les organisations de services professionnels (PSO), Microsoft Dynamics SL fournit des fonctionnalités supplémentaires, telles que la gestion de la maintenance des équipements, des accords de niveau de service (SLA), la fonctionnalité de tarification fixe, et un service de suivi de l'historique du compte et de la rentabilité de l'employé. En outre, Microsoft Dynamics SL est l'une des rares solutions PSA intégrée qui offre des fonctionnalités de service sur le terrain pour les petites organisations.

distribution Microsoft Dynamics SL se distingue également par les organismes de services de distribution. En plus d'offrir de nombreuses fonctionnalités pour gérer les livraisons, les factures de des matières (BOM), et le contrôle des stocks et le réapprovisionnement, Microsoft Dynamics SL soutient échange électronique de données (EDI) et e- capacités de commerce. En outre, ce module a la gestion des commandes robuste et des fonctionnalités qui sont spécifiques à des organismes de distribution d'achat.

Foundation Le module Foundation de Microsoft Dynamics SL permet aux utilisateurs de travailler avec d'autres applications et technologies Microsoft, ainsi qu'avec Crystal Reports et le Portail d'affaires . En outre, le module Foundation est livré avec une trousse d'outils pour les personnalisations et intégrations utilisant la technologie Microsoft standard. Par conséquent, Microsoft Dynamics SL fournit les meilleurs outils pour tirer parti de la technologie de l'information Microsoft existants d'une entreprise (TI).

Quoi de neuf dans Microsoft Dynamics SL 6.5?

Microsoft Dynamics SL 6.5 propose la version de nouveaux modules pour les réquisitions et la réconciliation bancaire, et inclut de nouvelles améliorations de fonctions, tant au niveau technologique et sur le portail de l'entreprise. Le module réquisitions s'adresse principalement aux organisations de distribution. Il fournit un système d'entrée de demande pour les employés et les multiples niveaux d'approbation par projet. Après la présentation d'une demande, les gestionnaires peuvent rechercher des articles similaires dans l'inventaire et offres précédentes, et octroyer des autorisations et des refus de demandes. Dans le nouveau module de rapprochement bancaire (qui se trouve dans le module de gestion financière), les utilisateurs peuvent réconcilier les relevés bancaires, permettant aux utilisateurs de comptes bancaires correspondent aux comptes et sous-comptes du GL. Ils peuvent aussi concilier les relevés bancaires contre les transactions dans les modules de paie GL, AP, AR, et.

Une autre nouveauté de la version 6.5 est un soutien pour SQL Server 2005 et Visual Studio 8.0. Cela permet une plus grande flexibilité pour les personnalisations. Il existe également des fonctionnalités supplémentaires dans la distribution avec l'intégration EDI et la gestion des commandes d'achat. Cependant, la majorité des nouvelles fonctionnalités se trouvent dans le portail d'entreprise. Les nouvelles fonctionnalités de portail d'entreprise incluent des fonctionnalités extranet, point entrée de demande et d'approbation dans le nouveau module de réquisition, consultation des stocks, les requêtes compatibles multi-entreprises, l'importation massive des utilisateurs, la copie d'affaires rôle portail, une page d'accueil à base de rôles, des clients et données politiques d'accès aux fournisseurs, le soutien à version Windows SharePoint Services 2 ( SP2 ), et la gestion des autorisations de données dans la console d'administration.  

forts du produit

Dynamics SL

Microsoft offre une fonctionnalité complète PSA pour les organisations centrées projet. Son marché cible est les organisations facturables, comme OSP, informatiques et des services informatiques connexes, ingénierie et d'architecture des entreprises et des cabinets de conseil de gestion. La solution Microsoft Dynamics SL a également acquis une certaine traction dans les pas-pour les secteurs sans but lucratif et de santé, mais il est particulièrement forte dans les marchés de la construction et de la distribution. C'est parce que de nombreuses fonctionnalités dans la gestion des stocks, gestion des commandes et des achats fournit une solution complète pour les organisations de distribution. organisations de la construction, quant à lui, peuvent bénéficier de la vaste comptabilité de projet Microsoft Dynamics SL et la fonctionnalité de workflow, qui est conçu pour les entrepreneurs généraux.

En termes de fournir une fonctionnalité de profondeur dans la gestion de portefeuille, Microsoft Dynamics SL a le temps d'intégration bi-directionnelle réel transparente avec Microsoft Project Server 2003, permettant aux gestionnaires de projet et les parties prenantes afin d'évaluer l'avancement des projets et l'utilisation des ressources du projet. Microsoft Dynamics SL a également l'avantage d'offrir à ses clients une solution de PPM entièrement intégrée pour les OSP en combinant (et continuellement améliorer) la technologie Microsoft avec Project Server 2003 et Sharepoint Services. En outre, SMB organisations axées sur les projets qui ont déjà intégré Microsoft Project Server et SharePoint dans leur infrastructure peuvent avoir une solution complète de PPM intégré avec l'intégration de Microsoft Dynamics SL.

Défis du produit

Le véritable défi de Microsoft Dynamics SL est à l'égard de ses fonctionnalités de PPM. Actuellement, les organisations axées sur les projets sont tenus d'acheter Microsoft Project Server pour gérer une vaste gestion de portefeuille et de gestion de projet. L'acquisition récente de Microsoft de vendeur PPM UMT ne fera qu'aggraver ce problème. Par conséquent, les organisations nécessitant des fonctionnalités de PPM forte doivent acheter Microsoft Project Server en plus de Microsoft Dynamics.

Pour l'instant, avec de nombreux PPM et les fournisseurs de PSA tangage des fonctionnalités similaires, Microsoft a délimité avec succès son positionnement de produit de Microsoft Dynamics SL (comme une solution PSA) et Microsoft Project Server (comme une solution de PPM). Toutefois, s'il devait y avoir une tendance de consolidation entre PPM et les fournisseurs de PSA dans le futur, Microsoft peut avoir à intégrer sa solution PPM dans la gamme de produits Microsoft Dynamics à court et à moyen terme.

Résumé

Bien que Microsoft a reconditionné Salomon comme Microsoft Dynamics SL, la solution, à court terme, suivra probablement la tendance PSA niveau de l'extension des fonctionnalités sur le Web. La stratégie de Microsoft est de poursuivre son extension de fonctionnalités de Microsoft Dynamics SL dans le portail d'entreprise, aide les gestionnaires à accéder aux rapports essentiels à la mission et les fonctions d'approbation, tout en permettant aux membres du personnel d'accéder aux fonctions frontaux tels que les feuilles de temps et rapports de dépenses. Seulement avec le lancement de la deuxième vague de Microsoft Dynamics en 2008, Microsoft Dynamics SL changer sa stratégie dans le cadre de la plus grande solution Microsoft Dynamics. Par conséquent, les utilisateurs finaux doivent s'attendre à d'éventuelles modifications à l'accord de licence et la future stratégie de développement de produits de Microsoft Dynamics SL. Toutefois, pour ceux qui s'intéressent à cette stratégie, Microsoft propose à ses clients transformationnel Assurance , qui permet aux clients de migrer à leur propre rythme.

Pour les organisations PME qui recherchent une solution globale PSA, l'offre de Microsoft Dynamics SL est à explorer. En outre, il possède une excellente intégration avec Microsoft Project Server et Sharepoint Services, fournissant ainsi une solide option pour ceux qui cherchent à étendre leurs capacités ppm. Cependant, pour les organisations PME qui recherchent des solutions PSA abordables pour s'intégrer à leur infrastructure informatique existante, il existe de nombreuses solutions hébergées qui offrent plus de possibilités de PSA de race (comme Web-enabled suivi temps, les dépenses, la facturation et numéro) qui sont plus rapides à mettre en œuvre et nécessitent un minimum d'entretien.

 
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