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Pas toutes les acquisitions se produire: JDA et QRS Deuxième partie: Impact sur le marché

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

impact sur le marché

À la mi-Juillet, JDA Software Group Inc . (NASDAQ: JDAS), un fournisseur de premier plan mondial de logiciels intégrés et de services professionnels pour la chaîne de la demande de détail avec plus de 4500 clients et QRS Corporation (NASDAQ: QRSI), un fournisseur leader de commerce collaboratif et le commerce des solutions de construction communautaire, avec près de 10.000 clients de détail et de fabrication virtuels, annonce un accord définitif pour acquérir JDA QRS comme transaction en actions pour une valeur estimée à 100 millions de dollars (USD).

Pourtant, l'acquisition apparemment bien planifiée n'a jamais été achevée, puisque, avec un peu plus d'un mois laissé pour JDA pour fermer l'acquisition, QRS a rompu le "engagement" en faveur d'une acquisition à meilleur prix par un autre prétendant. À savoir, le 3 Septembre, Inovis international , Inc . , Un compatriote échange électronique de données (EDI) et réseau à valeur ajoutée (VAN) spécialiste (et parfois un concurrent trop) de QRS a annoncé un accord définitif de fusion avec QRS. Innovis est un fournisseur leader de solutions d'automatisation du commerce d'affaires qui facilite la gestion efficace du commerce de détail, l'approvisionnement et des partenariats de fabrication. .

Comme les marchés de consommateurs à devenir plus concurrentielles, les clients de détail rendent compte qu'ils doivent faire plus que simplement réaliser des gains d'efficacité dans leurs propres organisations. En d'autres termes, l'avantage concurrentiel d'un détaillant est actuellement défini par l'efficacité de leur chaîne d'approvisionnement. En plus de permettre aux partenaires commerciaux de collaborer à la planification, prévision, de réapprovisionnement, et les décisions d'aménagement de l'espace, certains fournisseurs se développent également une fonctionnalité supplémentaire qui devrait permettre aux détaillants et à leurs fournisseurs de prendre des décisions de collaboration pour les activités de marketing, assortiment, et la promotion.

Mais, comme le processus de la chaîne d'approvisionnement de l'industrie de vente au détail comprend des centaines de mesures de collaboration entre des milliers de détaillants, vendeurs, fournisseurs, fabricants de marque, et d'autres intermédiaires pour créer, fabriquer et transporter les produits de la source au magasin, à l'industrie est caractérisée par de multiples options d'approvisionnement de produits, un large éventail de produits et multi-canal des commerces. Ces commerces sont des magasins de détail, des centres commerciaux, des catalogues de vente par correspondance et sites Internet. Compte tenu de la concurrence pour les clients de détail et les commandes en gros est intense, les participants de l'industrie doivent être en mesure de répondre à la demande des consommateurs rapidement, avec précision et au prix le plus compétitif. À cette fin, même de retour dans le milieu des années 1980, un effort de l'industrie coopérative pour améliorer le traitement électronique des données a conduit à la création de certaines normes de format de données, y compris l'adoption de échange électronique de données (EDI) , code produit uniforme (UPC) et, en Europe et dans d'autres marchés internationaux, numéro européen d'article normes (EAN). Plus récemment, le numéro d'article du commerce mondial (GTIN) a été établi.

Les formats de données EAN Code EAN, UPC, et permettent l'identification cohérente des marchandises tout au long de la chaîne d'approvisionnement, depuis la conception du produit au point de vente (POS). L'utilisation de ces données promet d'augmenter considérablement l'efficacité avec laquelle les détaillants et les fabricants peuvent marquer, suivre et échanger des informations détaillées sur les produits. À la suite de ces normes et de technologies, de nombreux détaillants, les vendeurs, les fournisseurs et les fabricants de marques ont été en mesure de réduire le coût des opérations financières, les décalages entre les commandes et les factures, les livraisons de produits inexactes, et les ruptures de stock. Pourtant, les procédures, encore en cours, manuels sur papier item autorisation à certains sites continuent de créer des temps de latence d'expédition inutiles et entravent la croissance future. Cela est particulièrement vrai lorsque, en moyenne, un détaillant en alimentation peut être nécessaire pour recueillir et saisir des centaines de morceaux de données à introduire un nouveau produit auprès d'un fournisseur d'un réseau de milliers de partenaires commerciaux.

Ainsi, certains fournisseurs de logiciels ciblant le secteur de la distribution, comme QRS ou General Services Exchange (GXS) (voir GXS acquiert HAHT Commerce de données B2B détail Plus synchronisée ) rester concentré sur l'activation des participants de l'industrie de vente au détail de se connecter les uns avec les autres et effectuer des transactions grâce à l'utilisation de ces communications automatisées et des normes d'identification des produits.

Néanmoins, main dans la main avec la tendance à effectuer des transactions commerciales par voie électronique via l'Internet est un effort pour nettoyer les transactions et réduire la fréquence des erreurs. Assez souvent, le problème avec les attributs des produits, c'est qu'ils ne correspondent pas d'une base à l'autre de la chaîne de valeur. Pour chaque produit sous sa marque ombrelle, il ya plusieurs attributs du produit, y compris les définitions, les spécifications (poids du produit, les dimensions, le nombre de calories, etc), des images, des messages marketing et les prix. En conséquence, quelque chose d'aussi fade comme une boîte de conserve est livré avec des tableaux de données relatives aux prix, la description, la promotion, et ainsi de suite. Pour aggraver les choses, les entreprises peuvent avoir des centaines ou des milliers de produits et plusieurs personnes peuvent maintenir chaque bit d'information du produit. Ainsi, la tâche d'organiser et de maintenir toute cette information est essentielle à la société, car les données mauvaises coûts des entreprises des milliards de dollars de commandes incorrectes d'achat, les déclarations ultérieures, et l'effort manuel nécessaire pour les fixer (voir 40 milliards de dollars sont gaspillés par les sociétés sans produit Information Management Strategies-Comment est le vôtre à venir le long? ).

conséquence, les demandes GDS / PIM automatiser le processus par lequel les fournisseurs, les fabricants et détaillants de partager des informations pertinentes à des questions telles que le statut de l'inventaire et les spécifications des produits. Cette technologie pourrait également être un support important pour les régimes émergents autour de la technologie RFID, qui est aussi l'une des priorités de ces géants des détaillants. Mais, comme mentionné plus tôt, la synchronisation des données serait une tâche relativement simple si les données ont été normalisées, complètes et sans erreur. Malheureusement, c'est rarement le cas, l'information produit donné n'est pas créée par un seul département au sein de l'entreprise et n'est généralement pas supervisé par un seul groupe. C'est cette absence de processus au sein de l'entreprise du fabricant et autour de la gestion des informations sur les produits qui facilite erreurs. Pourtant, les systèmes connexes tels que la logistique, la réconciliation des factures et POS ont également besoin de la même information sur le produit. Le secteur de la distribution, en particulier l'industrie alimentaire et de l'épicerie, serait donc grandement bénéficier d'une certaine coordination de l'industrie en ligne quand il s'agit de gérer des catalogues et des communautés commerciales B2B.

Ceci est la deuxième partie d'une note en deux parties.

première partie détaille l'événement et a commencé à l'impact sur le marché.

Implications de la QRS / JDA Acquisition

Pour cette raison, l'acquisition QRS par JDA aurait finalement réuni deux fournisseurs de produits complémentaires e-commerce qui aideraient les détaillants, les fabricants et les fournisseurs de gérer et de vendre leurs produits à d'autres entreprises et les clients en ligne. À savoir, comme aussi vu avec la récente Click Commerce de l 'acquisition de Allegis et bTrade (voir Click Commerce acquiert Allegis ), en plus de la fusion susmentionnée de GXS et HAHT Commerce et le partenariat de Le groupe Kodiak et Cleo Communications , il est évident ce qui est strictement offres JDA détail axés auraient eu une proposition de valeur plus large lorsque livré avec la technologie QRS. La technologie de QRS permet aux entreprises d'enregistrer les données correctes de produits et poussent tout au long de la chaîne afin d'éviter des choses comme surstockage ou sous-peuplement des articles souvent incorrectes. En d'autres termes, JDA aurait gagné logiciel PIM, qui agrège et organise les données relatifs aux articles provenant de plusieurs sources de l'application. Il aurait également gagné la synchronisation des données et des outils de syndication, ce qui laisse les fabricants et les fournisseurs synchroniser des éléments avec des partenaires de vente au détail à travers les registres intitulés comme le UCCnet Service de fondation. Étant donné Wal-Mart La directive de pour ses fournisseurs à respecter leurs partageant règlements de données transmises par UCCNet et étant donné que de nombreux fournisseurs de l'effort dans la lutte contre la conformité de UCCNet, on doit discerner la principale raison d'être de l'acquisition.

conséquent, JDA aurait eu une chance de triage fonctionnalité plus large et plus profonde de détail la chaîne d'approvisionnement de la plupart de ses concurrents par le biais accueilli le catalogue de QRS, GDS, de l'approvisionnement et des services d'intégration B2B collaboratives. Aussi, en plus d'augmenter sa taille de plus de 50 pour cent et de devenir le leader-pure player dans le secteur de la distribution (près du double de son de la taille du concurrent le plus direct par les pairs, Retek ), il y aurait eu une opportunité de vente croisée ample à la fois JDA et QRS. JDA aurait eu la possibilité de vendre ses applications de vente au détail spécifiques à près de 10.000 clients QRS et, inversement, d'offrir des produits de collaboration QRS à ses 4500 clients dans le monde qui pourrait probablement besoin d'une collaboration plus étroite avec leurs partenaires commerciaux.

En conséquence, l'acquisition QRS aurait haut la main élargi interne axées détail Demand Chain optimisation des applications de JDA pour inclure la planification collaborative fournisseur-centrique. Malheureusement pour JDA, le QRS "no show" dans l'entaille du temps laisse des trous béants dans JDA portefeuille, qui sont peut-être beaucoup plus visible maintenant, après le marché avait été mis au courant des perspectives de l'infortuné fusion. JDA reste maintenant à lui seul à définir une stratégie PIM / GDS révisé, soit par la poursuite d'une offre de cru autonome ou de chercher un autre partenariat ou d'une solution d'acquisition pour remplir les vides dans le portefeuille. Cependant, aucune de ces initiatives seront menées dans un climat un peu difficile en raison de la performance financière récemment subjugué JDA et sa valeur d'actions (qui, en fait, a beaucoup à blâmer pour l'acquisition QRS infructueux). Ainsi, l'(USD) compensation de 3,8 millions de dollars de QRS pour violation de la convention vient comme une miette de confort.

éditeurs d'ERP adresser le marché de détail

One devrait également jamais sous-estimer la menace de planification (ERP) des fournisseurs de ressources d'entreprise traditionnelles qui ont récemment fait des progrès sérieux dans le secteur du détail. Pour une analyse de la concurrence des Lawson Software , voir l'approche de Lawson au marché de détail , tandis que pour une discussion de la concurrence comme de SAP voir L'approche de SAP sur le marché de détail .

En effet, la décision de baser la demande épine dorsale de l'entreprise sur un système ERP ou un morceau ensemble une stratégie best-of-breed n'a jamais été une décision facile à toute l'industrie et dans tout autre domaine fonctionnel ERP adjacente comme entreprise intelligence / analytics, gestion de la relation client (CRM), la gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM), Product Lifecycle Management (PLM) et ainsi de suite, à moins étant donné qu'il ya un certain nombre de combinaisons possibles paquet alternatives dans la plupart d'entre eux. En outre, les éditeurs d'ERP ont longtemps ignoré le secteur du détail se déplacer que récemment de façon plus agressive sur le marché grand ouvert, en s'efforçant de fournir ainsi une plus grande fonctionnalité spécifique à l'industrie si l'on veut déplacer aujourd'hui est toujours approche populaire d'opter pour l'intégration de best-of- logiciel de race.

Ce qui nous amène au fait que de nombreux éditeurs d'ERP font leur chemin dans le marché de détail en développant en interne, l'acquisition des solutions ponctuelles (comme dans le cas de Lawson) ou des partenariats stratégiques pour intégrer des fonctions de détail spécifiques au sein de leur Suites. Comme dans tous les autres marchés d'applications d'entreprise, éventuellement (mais pas de sitôt) le marché de détail, trop descendra à une épreuve de force entre les vendeurs au détail pures comme JDA, Retek , NSB Software , etc, et les fournisseurs d'applications d'entreprise traditionnelles (par exemple, Oracle , SAP , PeopleSoft , SSA Global , Geac , Intentia , etc), qui se sont efforcés de regrouper capacité plus de détail spécifique dans leurs produits. Comme d'habitude, les vendeurs d'entreprises miseront sur la mobilisation des clients existants qui ont profondément investi en eux, et ont même réorganisé les opérations autour de leurs systèmes ERP.

La promesse de vente au détail des produits de fournisseurs de systèmes ERP est le lien avec les systèmes de fabrication et financière (quoique surtout propre »des vendeurs, ce qui est logique à ce stade) et comprennent collaborative gestion de la relation fournisseur (SRM) et de fonctionnalités PLM et des liens vers les données client dans les systèmes de CRM. Une approche unique vendeur par les fournisseurs d'ERP pourrait produire aussi d'autres avantages, comme des processus intégrés et cohérents tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de modèle de données cohérent pour l'ensemble de l'entreprise, et l'estimation plus facile du coût global du projet et la gestion de la mise en œuvre à travers une relation primaire (ie, " une gorge d'étranglement »). L'opportunité d'affaires est de passer de l'offre à la vente au détail axé sur la demande, via merchandising, le réapprovisionnement, les prix, les promotions, les programmes de fidélisation, et les systèmes de gestion multi-canal, tous travaillent à l'extérieur de la seule plate-forme ERP.

Cependant, saint graal des vendeurs au détail est devenu de travail avec des informations provenant de sources hétérogènes, un ordre "du jour" au sein de nombreuses grandes entreprises, qui ont souvent plus d'un système ERP ou diverses solutions de point de vente et les systèmes hérités . Ceci est analogue à l'entreprise l'intégration des applications (EAI) du marché, étant donné que dans les grandes entreprises, les clients peuvent toujours préférer les fournisseurs d'intégration avec la résistance reconnue des produits, l'expertise verticale, la viabilité financière et de bon sens dans langage de balisage extensible intégration B2B basée sur l'intégration multi-plate-forme, et la gestion du workflow. L'approche best-of-breed pourrait encore fournir souvent une sélection d'un système fonctionnellement plus riche pour chaque secteur d'activité d'un fournisseur, l'élasticité / stratégie de sortie plus spécialisés contre l'échec ou la disparition d'un fournisseur particulier, et une plus grande flexibilité en termes de substitution d'éléments individuels à accommoder tous les besoins d'adaptation.

la supériorité de Les dirigeants de détail actuels, comme dans le cas de la SCM et CRM marchés, finira par diminuer à mesure que les éditeurs d'ERP continuent d'améliorer leur fonctionnalité détail spécifique, les capacités de collaboration et d'accessibilité et ajouter des interfaces universelles, y compris les nouvelles normes de services Web pour faciliter l'accès et l'intégration des données en dehors de leur propre environnement. Ainsi, les vendeurs au détail doivent établir une aussi forte emprise sur le marché que possible avant que l'entreprise et les fournisseurs de plates-formes rattraper. Cela est particulièrement le cas avec le reste de niveau deux et trois vendeurs au détail de solutions ponctuelles. S'ils ne peuvent pas gagner la traction importante et la différenciation distinctif, ils pourraient se retrouver dans une situation de besoin soit d'être acquis ou qui ont besoin de s'associer à un fournisseur de technologie fonctionnelle ou plate-forme complémentaire par alliance ou d'acquisition.

Incidemment, IBM , qui a travaillé avec de nombreux fournisseurs de logiciels de vente au détail spécifiques dans une certaine mesure, apporte sa propre richesse d'expérience dans le secteur, notamment en termes de dispositifs matériels, magasin systèmes, infrastructure des systèmes d'entreprise (à travers WebSphere magasin Integration Framework basée ), la gestion des données (par récente Trigo acquisition), et les services professionnels. Compte tenu de l'orientation récemment épousé de JDA à la Microsoft. Plate-forme NET, il est probable que le partenaire à long terme d'IBM poursuivra encore plus vigoureusement d'autres partenariats maintenant, en particulier avec son rapport récemment étendu avec SAP, et de construire plus solutions cohérentes pour les détaillants qui combine le meilleur des deux camps.

Avec presque tous les détaillants dans le monde utilisent maintenant quelque chose d'IBM, SAP, ou les deux, les deux éditeurs entendent d'abord mettre à vendre aux clients actuels, en particulier en Amérique du Nord, où de détail du secteur présence de SAP a été limitée . Pourtant, l'infrastructure d'IBM et offre de gestion de données peuvent parfois entrer en conflit avec une offre équivalente à partir de SAP (c.-à- SAP NetWeaver Master Data Management [MDM] ) et Retek (c.-à-MDM) . En d'autres termes, «coopétition» sera le nom du jeu et une attention particulière à la façon dont ces produits seront interopérables et où chacun serait s'inscrire dans un projet de solution devient très important.

pour repousser déplace détail de l'ennemi commun, SAP, et livré avec l'annonce récente stratégique entre PeopleSoft et IBM, le 21 Septembre, lors PeopleSoft Connect 2004 Conférence des utilisateurs, PeopleSoft et JDA a annoncé une alliance pour développer et commercialiser une solution pour les détaillants qui est censée fournir une intégration entre PeopleSoft Enterprise Financial Management applications et le JDA Portfolio Management de marchandises solution. Cette intégration finira par donner de la visibilité des détaillants aux données critiques de l'exploitation, y compris les informations financières, les données de merchandising, les transactions POS et les stocks, leur permettant de suivre les fluctuations de revenus et les changements de marchandises dans toute l'entreprise en temps réel.

La solution Merchandising JDA Portfolio offre des capacités de transaction de grande envergure qui permettent aux détaillants de gérer étroitement leurs stocks de gestion des commandes, de suivi des stocks, de présentoirs de sol, les rendements de vente, et les retours aux fournisseurs. L'intégration de la solution de merchandising de JDA avec l'application de gestion financière PeopleSoft sera censé fournir aux détaillants avec une vision globale de la rentabilité des magasins dans tous les ministères, en particulier pour les détaillants qui placent des annonces différentes avec des prix différents pour les différentes régions géographiques, qui nécessitent généralement une armée de personnes à détails moniteur (on l'espère) en temps quasi-réel. Cela pourrait notamment être utile pour résoudre les problèmes multicanaux, comme quand un client achète dans un magasin et renvoie les marchandises ailleurs, ou fait un achat en ligne, mais renvoie à un emplacement de brique-et-mortier.

PeopleSoft et JDA prétendent l'alliance répondra à un besoin sur le marché pour les applications de vente au détail qui offrent une forte merchandising et fonctionnalités financière dans un cadre intégré, partagée basée sur des normes ouvertes. Cette vision holistique de l'information de détail et financier comprend mouvement de marchandises, les coûts salariaux, la performance de chaque magasin, et de la gestion de l'immobilier, alors que, contrairement à de nombreuses solutions compétitives, les clients seront censés avoir la souplesse nécessaire pour mettre à niveau parties discrètes de la solution commune sans affecter d'autres applications .

PeopleSoft a également choisi JDA comme son partenaire logiciel de l'industrie pour le secteur de la distribution dans le cadre du programme de connexion de partenaire mondial de PeopleSoft, par lequel les deux sociétés vont collaborer sur la stratégie, le développement de produits, le marketing et les activités de vente.

Pourtant, l'alliance sera en aucun cas résoudre le PIM / GDS énigme ci-dessus, alors que le nuage du potentiel d'Oracle (et maintenant plus susceptibles de jour en jour) acquisition va planer sur l'esprit de nombreux clients potentiels.

Recommandations de l'utilisateur

clients potentiels et actuels de détail et produits de consommation segments de toutes tailles, et avec la nécessité pour la synchronisation des données ne doivent pas s'attendre JDA à offrir la technologie PIM ou GDS de sitôt si elle acquiert une fournisseur de point assez rapidement ou si elle (obtient plus le "mauvais sang" probable et) continue de collaborer avec QRS, à au moins tirer parti du travail conceptuel, il a été fait pour intégrer les produits. Les utilisateurs doivent également être conscients de l'existence de certains autres joueurs GDS comme IBM / Trigo, Velosel , FullTilt Solutions et Technologies Comergent qui PIM et pourrait être une meilleure alternative à ce stade.

Sur une note plus générale, les détaillants devront trouver un juste équilibre entre les investissements dans les technologies émergentes et leur capacité à miser sur tactiquement différenciation concurrentielle efficace dans ce qui semble être des moments difficiles pour tous. Les gagnants seront ceux qui peuvent aligner leurs investissements à l'évolution constante des préférences de leurs clients, qui peuvent préférer en magasin ou canaux hors magasin, ou les deux. D'une part, les investissements technologiques qui facilitent la vitesse de caisse libre-service, de multiples canaux de vente, de la disponibilité des stocks et des contenus personnalisés sont ce qui va impliquer les clients et leur faire sentir proche d'être le seul client. D'autre part, les investissements technologiques stratégiques dans l'analyse des données, de prévision et de réapprovisionnement basée sur la demande historique (en magasin et centre de distribution de niveau), le profilage de saison, la répartition, la planification de l'espace, et la mesure de conservation performances de l'espace, seront les socles sur lesquels croissants les marges de revenus et l'amélioration seront construits.

Que envisager de nouvelles applications d'entreprise basées sur un seul fournisseur offrant ou la construction d'un portefeuille best-of-breed d'applications de vente au détail, les utilisateurs potentiels devraient épouser une infrastructure technologique constante afin d'éviter les pièges du trop grand nombre de plates-formes supportées, alors que en assurant la fonctionnalité d'intégration ouverte et large qui met l'accent sur un produit commun et sources de données sur les prix et les connexions omniprésentes, nécessaires pour les partenaires commerciaux. Dans les entreprises de vente au détail où les employés ont plus d'autonomie et d'initiative, l'approche best-of-breed sera généralement laisser les employés travailler avec les meilleurs outils pour leurs besoins et leurs talents particuliers. D'autre part, les changements radicaux imposés par les solutions mono-fournisseurs généralement plus rigides (en particulier à partir unifiées offres ERP) peuvent mieux travailler dans les entreprises de plus autocratiques.

Ainsi, tandis que la combinaison JDA / PeopleSoft promet le meilleur des deux mondes, toujours, même si on néglige le cloud d'Oracle, les utilisateurs ne devrait pas s'attendre premières applications intégrées soient disponibles avant un certain temps à la fin 2005, et devrait contestent les entreprises à s'engager à un plus certain développement de produits et la migration feuille de route de la stratégie. Par conséquent, jusqu'à ce moment, les utilisateurs évaluent les différents produits ci-dessus doivent se tenir informés et d'envisager généralement disponible fonctionnalité (GA) seulement.

Ceci conclut la deuxième partie de la note en deux parties.

première partie détaille l'événement et a commencé à l'impact sur le marché.

 
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