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À la demande de livraison oblige un fournisseur de gestion de la rémunération

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Amid bon nombre des tendances intéressantes dans les applications d'entreprise en 2006, l'un des plus importants était le «point de non retour" prise de conscience et l'adoption croissante de la demande sur le logiciel ou le en tant que service modèles (SaaS), les entreprises et le déploiement (voir Software as a Service gagne du terrain ). De plus, 2006 a été aussi l'année de la sensibilisation accrue et de croissance pour la nouvelle direction d'incitation de l'entreprise toujours (EIM) - rémunération incitative managemen t (ICM) catégorie de logiciels (voir Dimensionnement de l'Incentive Management Enterprise Opportunity-et enjeux ).

Il est intéressant de noter que les EIM et la rémunération liée et les applications de gestion de la performance ont été non seulement se prêtent à plusieurs locataires et par abonnement, sur les modes de déploiement de la demande, mais ils disposent également de la fonctionnalité sur la demande qui , à tout le moins, correspond aux capacités des homologues sur site (voir Software as fonctionnelle Catch-up d'un service ). Ces applications sont sans doute partie de la gestion du capital humain catégorie (voir Thou Shalt mieux gérer le capital humain ) (HCM), mais ils sont aussi étroitement lié à la fois la gestion financière et systèmes de comptabilité, ainsi que la gestion de la relation client systèmes (CRM). Peut-être le meilleur exemple de ce concept est le cas d'un fournisseur qui a récemment décidé de devenir uniquement un fournisseur SaaS fois essaimage de sa renommée, offre EIM traditionnel.

Centive Genesis

Centive , un Burlington, Massachusetts (États-Unis) et basée société privée, a été fondée à l'origine comme Incentive Systems , Inc. en 1997. La compagnie était un participant précoce à la fois l'EIM et la demande ventes rémunération arènes de logiciels sur. En 1999, les systèmes d'incitation expédiées son produit phare, Promotion , qui a coïncidé étroitement avec l'émergence de la nouvelle application d'entreprise catégorie EIM-ICM. Peu de temps après, la plupart des analystes de l'industrie ont adopté ce nouveau nom de la catégorie de logiciels, ont publié des rapports qui déterminent la taille de son marché, et ont commencé à promouvoir EIM-ICM comme un élément essentiel de la stratégie de la réussite de toute entreprise.

Depuis ses débuts, Centive a été reconnu pour sa vision d'apporter l'automatisation, les contrôles financiers, la précision et la capacité d'audit complet à la rémunération incitative processus, le tout avec l'idée d'aider les entreprises utilisatrices conduisent leurs performances et des recettes. De Centive EIM et Sales Performance Management ( SPM ) des solutions ont depuis été habilitant les entreprises utilisatrices les motiver et aligner les employés, les partenaires et canaux avec objectifs de l'entreprise , entraînant ainsi des performances accrues, les revenus et la rentabilité.

Pendant la dernière décennie, l'automatisation de l'ICM a été et continue d'être la principale compétence du fournisseur. Cette vision, combinée à l'attention du fournisseur de satisfaire aux exigences du marché, a abouti à la réussite Centive jouit aujourd'hui en termes de prix et distinctions de magazines de l'industrie, la satisfaction du client et la stabilité financière. À cette fin, en 2001, les systèmes d'incitation a reçu le premier prix de produits EIM des Customer Interaction Solutions Magazine, alors qu'en 2002, la société a été nommée dans la prestigieuse Upside Hot 100 liste des entreprises.

À la mi-2002, les systèmes d'incitation lancé Centive / EIM (rebaptisé par la suite CompCentral ), peut-être la première plateforme d'EIM de l'industrie à être déployé sur une véritable architecture basée sur Internet. La solution sélectionnée Java 2 Enterprise Edition (J2EE) et client léger à base de n-tier (multi-niveaux) architecture (pour en savoir plus, s'il vous plaît voir architecture Evolution: De grands systèmes de service- Oriented Architecture ). Dans le cadre de ce lancement, la société a ensuite changé sa marque de systèmes d'incitation à Centive.

En 2004, Centive terminé ce qui est encore le plus grand déploiement d'un système d'EIM commercial au AIG Sun America , avec plus de 78.000 bénéficiaires à commission (agents d'assurance largement indépendantes). CompCentral est une solution EIM sophistiquée et flexible avec une base installée qui comprend environ 30 entreprises du Fortune 100, comme Computer Associates ( CA ) et Liberty Mutual <> / strong.

Toujours en 2004, en reconnaissance de la nécessité d'une gestion de la rémunération des ventes automatisé dans le mid-market et de la croissance du modèle SaaS, Centive a commencé le développement d'un nouveau système de rémunération des ventes de la marque. Ce système a été conçu pour respecter le budget et les exigences fonctionnelles du mid-market, que le vendeur considère que les entreprises de 50 suivante1, 500 associés aux ventes. Cette nouvelle solution, plus abordable, par abonnement, sur demande et multi-locataire, Centive Compel , a été lancé comme généralement disponible (GA) en mai 2005.

Comme son produit de contrepartie sur site, Centive contraindre permet aux organisations d'utilisateurs de tirer parti de la rémunération des ventes comme un outil stratégique pour piloter la performance des ventes tout en fournissant les contrôles financiers nécessaires pour répondre aux initiatives de mise en conformité. Bien que pas aussi extensible et "infiniment configurable" comme CompCentral, Centive contraindre propose une large gamme de fonctionnalités d'un modèle abordable de souscription de prix, un cadre de plan de compensation des meilleures pratiques, de bons-services sur le Web des fonctionnalités d'intégration, le suivi d'audit complet, et l' reporting et d'analyse capacités nécessaires pour stimuler les ventes performance globale tout en répondant aux exigences de conformité pour la Loi Sarbanes-Oxley US (SOX) des règlements.

Comme exemples de la façon dont la solution permet de conformité SOX (voir importants loi Sarbanes-Oxley Act Mandats et ce qu'ils signifient pour la gestion de la chaîne logistique ), le produit fournira commission précise et les calculs de primes; invoquer reproductible, workflow programmable et contrôle des procédés; tenir un registre complet de vérification de tous les changements aux plans, structures configurables (qui est, les territoires, les quotas et les hiérarchies d'organisation) et documents relatifs au régime, ainsi que les approbations de la direction et le bénéficiaire , de fournir un rapport complet sur les transactions et les résultats, et maintenir un modèle «temporelle» des données pour appuyer le plan de versions au fil du temps, le tout dans un environnement sécurisé, hébergé dans un tier one, SAS 70 Type II compatible centre d'hébergement

.

contraindre n'est pas seulement un outil pour calculer les commissions de vente. C'est aussi une solution de performance de l'entreprise qui devrait motiver les représentants des ventes et les ventes et les cadres de la finance avec un accès en temps quasi-réel aux indicateurs clés de performance de données et d'analyse pour les aider à orienter leurs organisations vers optimal (KPI) niveaux de performance. Ceci peut être réalisé par la capacité des dirigeants financiers à élaborer des plans de vente réels, de modifier ces plans si nécessaire, de créer des structures d'organisation avec roll up, et de gérer commission scissions, des incitations spéciales, ajustements sur exercices antérieurs, etc

Le produit nécessite beaucoup moins de formation que les produits EIM sur site faire, et peut être entièrement déployé en moins de soixante jours, assurant souvent une mise en œuvre souple et retour sur investissement plus rapide (ROI). Obligent termes d'abonnement s'étendent sur un, deux, ou trois ans, tandis que le prix est par siège, avec des rabais offerts pour rembourser par anticipation, le volume et les abonnements pluriannuels.

Le lancement de produit GA est venu après le lancement du programme de beta Obliger au quatrième trimestre de 2004. Ce fut peu de temps après Centive avait apparemment assisté à une réponse écrasante de petites et moyennes organisations qui cherchent une approche globale, encore plus facile à mettre en œuvre une solution pour automatiser la gestion de la rémunération des ventes. Obliger de GA a également suivi l'achèvement du programme beta en Avril 2005 et l'annonce de l'alliance de Centive avec Computer Sciences Corporation ( CSC ) pour fournir Les services d'hébergement d'applications. Acquisition de nouveaux clients a considérablement progressé sous l'Centive Compel Early Adopter , qui comprenait initialement les clients dans une gamme de marchés verticaux, y compris la technologie, des télécommunications, de la fabrication et de sciences de la vie.

départir du placement Sur site en faveur d'un «impérieux» Solution SaaS

Depuis 2005 environ, Centive a progressivement décidé de se concentrer uniquement sur l'opportunité de marché SaaS. À cette fin, en Septembre 2006, le fournisseur a annoncé que Berggruen Holdings , une société privée d'investissement avec plus de 1 milliard de dollars (USD) de dollars d'actifs, en collaboration avec une équipe de direction de logiciels d'entreprise chevronné, avait acquis le CompCentral unité d'affaires et en a fait le nouvellement formé Incentive Technology Corporation ( ITC ). L'acquisition de l'entreprise CompCentral compris la propriété intellectuelle liée à l'application CompCentral, ainsi qu'une dizaine de ventes Centive, les services et les ressources d'ingénierie affectés à cette unité d'affaires. ITC a ensuite promis de continuer à développer et à commercialiser l'application CompCentral et de continuer à fournir à ses clients existants avec le plus haut niveau de service à la clientèle.

La décision stratégique de vendre l'unité d'affaires CompCentral est le résultat d'un grand succès initial de Centive et la dynamique du marché avec son chiffre d'affaires système de gestion de la rémunération à la demande, Centive Compel, car à ce jour, plus de représentants des ventes abonner à obliger que tout autre système équivalent et compétitif. Avec la vente de l'unité d'affaires CompCentral, Centive a depuis mis l'accent sur le maintien de sa position de leader dans la demande sur, le marché de la rémunération des ventes, et sur l'expansion de sa solution définie pour inclure d'autres de grande valeur, des solutions sur mesure.

Bien CompCentral a fourni Centive avec une situation financière solide pour supporter le développement de ses activités à la demande, la vente de CompCentral a également fourni ses trentaine de clients existants avec l'accent et les soins qu'ils méritent, et dont ils devraient maintenant recevoir de l'ITC. L'injection d'argent provenant de la vente CompCentral sera probablement utilisé vers la croissance de l'entreprise et d'explorer acheter ou construire des scénarios d'élargir Centive est sur la suite de solutions de la demande, de plus en plus les canaux de partenaires dans le monde, et l'augmentation des ventes et du marketing.

Centive est une société à capital-risque non cotée qui a reçu un financement de quelques capitalistes de risque bien respectés (VCS), comme Polaris Venture Partners , Strategy Partners Venture , et Venture Partners clés . La société a été très prudente dans ses dépenses, a toujours atteint ses objectifs financiers, et reste stable financièrement. Avant la vente CompCentral, l'(USD) investissement de 10 millions de dollars à la mi-2005 a été utilisé pour conduire l'innovation et l'adoption des solutions de Centive. Dirigée par l'investisseur le plus récent, les entreprises clés Partners, et rejoint par les investisseurs existants Centive, Polaris Venture Partners et partenaires de la Stratégie de risque, cette ronde de financement confiance démontrée dans la stratégie à long terme de Centive après plusieurs trimestres forts de la prorogation, client et de la technologie croissance.

Cela fait partie de la série On Demand livraison oblige un fournisseur de gestion de la rémunération . Dans la prochaine partie de cette série, un regard plus en profondeur sera tenu compte de la suite de produits de Centive.

 
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