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Détail fournisseur d'intégration partenaire commercial de la demande affirme son expertise

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Cours de la dernière décennie, les analystes de l'industrie ont entendu parler de la société de logiciels e-commerce, permettant appelé SPS Commerce maintes et maintes fois, mais nous n'avons jamais eu la chance de rencontrer son personnel. Le plus souvent qu'autrement, la société serait cité par ses concurrents directs, tels que Sterling Commerce , GXS , ou Inovis . L'occasion de rencontrer le personnel de l'entreprise elle-même présentée à la National Retail Federation 's ( NRF ' s) BIG Retail Show 2011 et au Microsoft Convergence 2011 .
SPS Commerce est un fournisseur de gestion de la chaîne d'approvisionnement à la demande (SCM) des solutions qui permettent une intégration, la collaboration, la connectivité, la visibilité et l'analyse de données à près de 40.000 clients dans le monde. Le fournisseur délivre ses solutions sur Internet en utilisant un Software-as-a-Service (SaaS) pour améliorer la façon dont les fournisseurs, les détaillants, les distributeurs et les autres participants de la chaîne d'approvisionnement gérer et exécuter des commandes.

SPS Commerce a été constituée à l'origine en tant que St. Paul Software, Inc. , une société basée au Minnesota, au début de 1987. À la mi-2001, la société a réincorporé dans le Delaware sous son nom actuel, SPS Commerce, Inc. À l'époque, SPS Commerce a cédé la totalité de son héritage de l'entreprise de logiciels sur site et a depuis porté uniquement sur accueilli , services à la demande. SPS Commerce est devenue publique le 21 Avril 2010, au NASDAQ sous le symbole «SPSC".
Siège principal de la société est à Minneapolis, Minnesota, avec des bureaux supplémentaires en Amérique du Nord. En outre, la société possède des bureaux au niveau international en Chine (Beijing et Hong Kong), l'Irlande et Royaume-Uni (Londres). Actuellement, SPS Commerce compte environ 350 employés. En plus de sa force de vente directe accent sur les détaillants ou leurs fournisseurs, SPS Commerce étend ses relations avec les partenaires de canaux, tels que les intégrateurs de systèmes (SIS) éditeurs de logiciels indépendants ( ISV), revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les fabricants de logiciels.

Quel est le problème ici? Le réseau de distribution de la chaîne d'approvisionnement implique des milliers de détaillants à travers le monde fournie avec des produits de dizaines de milliers de leurs fournisseurs. D'autres participants à ce marché sont des distributeurs, logistique de tierce partie nationaux et étrangers (3PL), les transporteurs, Expeditors, les transitaires, les groupeurs, les fabricants, la réalisation et les fournisseurs de stockage et d'approvisionnement des entreprises. La gestion de ce réseau multi-nœud chaîne d'approvisionnement implique de communiquer les données relatives à l'échange de marchandises entre ces partenaires commerciaux.
À chaque étape de la chaîne d'approvisionnement au détail, il ya inefficacité des processus, de main-d'œuvre entre les partenaires commerciaux importants exigences en matière de documentation, comme le comptage, triage, et la vérification des marchandises avant expédition, pendant le transit et la livraison. Les solutions de SCM Astute doivent répondre aux besoins des partenaires commerciaux pour l'intégration, la collaboration, la connectivité, la visibilité et l'analyse de données pour améliorer la vitesse, la précision et l'efficacité avec laquelle les biens sont commandés et livrés.
En outre, les détaillants imposer des règles de workflow spécifiques et les normes de données sur leurs partenaires commerciaux pour communiquer électroniquement de l'information de la chaîne d'approvisionnement. Ces «livres de règlements« dits comprennent des processus métier spécifiques pour les fournisseurs en échange de données et les exigences en matière de documentation, tels que factures, bons de commande (OP), et l'expédition à l'avance avis ( ASN). livres de règles peuvent être des centaines de pages épaisses, et les détaillants ont souvent plusieurs livres de règles, par exemple, pour les exigences internationales ou des modèles d'exécution spécifiques.
Inutile de dire que les fournisseurs (par exemple, de Welch s ou Razor ) qui travaillent avec plusieurs détaillants puissants ont besoin pour s'adapter aux différents livres de règles pour chaque détaillant (par exemple, Walgreens , Walmart , Safeway , etc.) Ces livres de règlements ne sont pas standardisés entre les principaux détaillants et varient aussi en fonction de la taille d'un détaillant, l'industrie et les capacités technologiques.
La responsabilité de créer des «cartes d'information", qui sont des connexions d'intégration entre le détaillant et le fournisseur qui respecte les livres de règles du détaillant, réside principalement avec le fournisseur. La conséquence pour non-conformité peut être le refus du détaillant de livrer des marchandises, des amendes coûteuses, et, finalement, une cessation de la relation du fournisseur avec le détaillant. La complexité des exigences et des conséquences des détaillants pour non-conformité créer une demande croissante pour des solutions spécialisées SCM.

Suboptimal traditionnelle SCM Solutions traditionnelle SMC gamme de solutions de solutions en papier ou non automatisée basée fax de solutions électroniques mises en œuvre en utilisant des logiciels sous licence sur site. Logiciel sur site assure la connectivité entre une seule organisation et ses partenaires commerciaux, et nécessite une expertise beaucoup de temps et technique à configurer, déployer et maintenir les boîtes de réception et OUTBOXES. Ces fournisseurs de logiciels principalement détaillants de liaison et fournisseurs à travers le codé en dur électronique d'échange de données (EDI) du protocole, qui permet la transmission électronique de données structurées entre les organisations. En raison des coûts de configuration et de maintenance, la complexité technique, et le nombre croissant des exigences des détaillants, le modèle traditionnel des logiciels n'est pas bien adapté pour de nombreux fournisseurs "technologiquement contestées", en particulier ceux qui sont de petite ou moyenne taille.

sociétés de logiciels sur site traditionnelles axées sur la gestion de l'intégration de la chaîne d'approvisionnement comprennent Sterling Commerce (une filiale de IBM ), GXS Corporation , Extol international , et Seeburger . Ces entreprises offrent une approche «do-it-yourself", dans lequel les clients achètent, installer et gérer des logiciels spécialisés, du matériel et des réseaux à valeur ajoutée (RVA) pour leurs besoins d'intégration de la chaîne d'approvisionnement. Cette approche exige que les clients d'investir également dans le personnel pour exploiter et entretenir le logiciel en interne.
En outre, les fournisseurs de services de gestion (MSP) a porté sur le marché de l'intégration SCM comprennent Sterling Commerce et GXS. Ces sociétés allient classique sur site des logiciels, du matériel et des camionnettes équipées de technologies de l'information professionnelle (TI) pour gérer ces ressources. Comme les éditeurs de logiciels sur site traditionnels, les MSP utilisent une approche hébergement seul locataire.

Solutions SaaS pour sauver la
de l'écosystème de détail
Inversement, un modèle SaaS est bien adapté pour fournir des solutions d'intégration SCM. Les éditeurs de logiciels traditionnels sur site utilisent une approche à locataire unique dans lequel les cartes d'information aux détaillants multiples sont construites et utilisées par un fournisseur particulier, par rapport aux solutions SaaS multi-locataires, qui permettent à plusieurs clients de partager des cartes d'information avec un détaillant. Solutions à la demande sont capables non seulement de continuer à utiliser les protocoles de connectivité standard, telles que l'EDI, mais aussi soutenir d'autres protocoles, tels que Extensible Markup Language (XML), alors que les détaillants exigent.
Ces solutions à la demande relier les fournisseurs et les détaillants plus efficace que les solutions traditionnelles de logiciels sur site en tirant parti des intégrations créées pour un seul fournisseur pour tous les fournisseurs participants. Solutions SaaS permettent également une organisation de se connecter à travers l'écosystème de la chaîne d'approvisionnement, s'adressant à une demande accrue des détaillants, la mondialisation et la complexité croissante affectant la chaîne d'approvisionnement. En outre, les solutions à la demande peuvent intégrer des applications de SCM avec existant de planification des ressources d'entreprise organisations systèmes de back-office (ERP).
L'omniprésence de l'Internet, avec de fortes baisses dans le prix de la technologie informatique et la bande passante du réseau, a permis aux entreprises d'adopter des applications à la demande à un rythme croissant. Comme la familiarité et l'acceptation de solutions à la demande continue d'accélérer, les entreprises, grandes et petites, va probablement continuer à se tourner vers des méthodes de livraison à la demande semblables à ceux de SPS Commerce à leurs besoins d'intégration de la chaîne d'approvisionnement, par opposition au traditionnel, rigide , le déploiement de logiciel sur site.

Entrez SPSCommerce.net SPS exploite l'un des plus grands centres d'intégration des partenaires commerciaux de l'industrie de vente au détail, SPSCommerce.net , une suite logicielle hébergée qui permet aux fournisseurs, les détaillants , les distributeurs, les détaillants et d'autres parties de la chaîne d'approvisionnement pour gérer et exécuter les commandes. SPSCommerce.net comprend un référentiel complet et mis à jour des cartes de transactions EDI et de données (POS) de 1500 grands détaillants, les épiciers, les distributeurs, assurant une plus grande fiabilité, plus rapidement mises en œuvre au point de vente , la visibilité de la chaîne logistique étendue, et une connaissance approfondie des clients. Basé sur un modèle à la demande multi-locataire, SPSCommerce.net offre des fonctionnalités, l'intégration et la fiabilité à moindre coût et de risque que les logiciels sur site traditionnel.
En outre, les services de cloud computing de SPS Commerce éliminent le besoin d'un logiciel maison, l'entretien et le personnel, permettant aux clients de rester concentrés sur leur activité. La mise en œuvre et la maintenance de logiciels d'intégration SCM est gourmand en ressources et non une compétence de base pour la plupart des entreprises. SPSCommerce.net utilise des intégrations prédéfinies pour éliminer le besoin de logiciels sur site et le personnel de soutien, qui permet à ses clients de fournisseurs de détail de raccourcir les temps de cycle d'approvisionnement, optimiser les niveaux de stocks, réduire les coûts et répondre aux exigences des détaillants.
Plus de 38.000 clients dans plus de 40 pays ont utilisé la plate-forme pour renforcer leurs relations commerciales. Comme expliqué précédemment, SPSCommerce.net change fondamentalement la façon dont les organisations utilisent les communications électroniques pour gérer leurs chaînes d'approvisionnement par le remplacement de la collection de sur-mesure intégrations traditionnelles, point-à-point avec un modèle «hub-and-spoke». Dans ce modèle, une seule intégration au concentrateur SPSCommerce.net permet à une organisation de se connecter de façon transparente à l'ensemble du réseau SPSCommerce.net de partenaires commerciaux.
SPSCommerce.net combine intégrations qui respectent les nombreux livres de règles d'intégration ci-dessus pour les détaillants, les épiciers et les distributeurs, avec qui SPS et ses clients ont fait des affaires. En maintenant des intégrations actuelles avec les détaillants, SPSCommerce.net élimine la nécessité pour les fournisseurs de rester au courant des changements de règles comptables requis par les détaillants.

Analytics Au sommet de l'intégration Comme la communication (et donc la collecte des données) plaque tournante pour les partenaires commerciaux, SPS Commerce est également en mesure d'offrir une visibilité accrue et des données sur les capacités d'analyse pour les détaillants et les fournisseurs à travers leur alimentation chaînes, qui sont difficiles à gagner, point-à-point silos traditionnels de solutions d'intégration. Intégrer les détaillants et les fournisseurs est une première étape dans la lutte contre la complexité de l'écosystème de détail de la chaîne d'approvisionnement. Mais comme le nombre et la dispersion géographique des partenaires commerciaux ont augmenté, de même a le volume de données produites par la chaîne d'approvisionnement.
En conséquence, les partenaires commerciaux veulent une solution pour consolider efficacement, distiller, et des informations de canal pour fournir aux gestionnaires de la chaîne et les décideurs, qui peuvent utiliser l'information pour favoriser l'efficacité, la croissance et la rentabilité. L'abondance des données produites par ces processus, y compris les données relatives à l'exécution, les ventes et les stocks, est souvent inaccessible aux partenaires commerciaux pour analyse dans un développement de logiciel sur site. Les données et les analyses connexes sont essentiels pour optimiser l'inventaire et processus d'exécution, et vont probablement continuer de stimuler la demande pour des solutions d'intégration SaaS SCM.
En 2009, SPS a lancé son partenaire commercial Intelligence solution, qui repose sur des applications d'analyse des données et permet à ses clients d'améliorer leur visibilité à travers, et l'analyse de, leurs chaînes d'approvisionnement. Les détaillants peuvent présentes améliorer leur visibilité sur la performance des fournisseurs et leur compréhension du produit sell-through. Disponible pour les détaillants et les fournisseurs, la négociation des services de renseignement partenaires de SPS Commerce aider les partenaires commerciaux de rationaliser les processus de traitement des commandes, de réduire les niveaux de stocks, d'accroître les ventes et d'améliorer la collaboration.
Cette information action est déduit à partir d'une multitude de données EDI et est livré via une série de modules qui se concentrent sur la réponse à des questions commerciales spécifiques prédéfinis via des tableaux de bord et des rapports interactifs. En voici quelques exemples:

  • Partenaire commercial Intelligence pour les détaillants service comprend Scorecard du vendeur et Visibilité de commande modules que les détaillants d'aider à augmenter les ventes et profits en mesurant et tableaux de bord fournisseurs ' rendement. Ceci aide à établir une culture de responsabilisation avec les fournisseurs tout en permettant aux équipes internes afin d'identifier proactivement les problèmes potentiels.
  • Partenaire commercial Intelligence pour les fournisseurs dispose d'un module d'analyse de point de vente qui permet aux fournisseurs d'analyser la performance de leurs produits à travers tous les détaillants d'identifier les tendances des ventes, anticiper les commandes, et d'aider à plans d'affaires et des stocks. Données POS de plus de 120 détaillants est disponible pour l'analyse. Voir la liste des détaillants en charge.

Autre SPSCommerce.net Composants Grâce à sa multi-locataire l'architecture SaaS, la plate-forme de SPS Commerce fournit des services de soutien connexes qui offrent un ensemble complet de services SCM aux fournisseurs et détaillants. En plus de ce qui précède partenaire commercial Intelligence, SPSCommerce.net propose des solutions logicielles et des services suivants: intégration des partenaires commerciaux de
: Permet aux entreprises de se conformer aux exigences commerciales des clients et échanger des informations par voie électronique . Cette solution partenaire infrastructures de communication électronique de négociation existante d'une organisation remplace ou augmente, permettant aux fournisseurs de se conformer aux livres de règlements des commerçants et permettant l'échange électronique d'informations entre de nombreux partenaires commerciaux à travers différents protocoles. Les trois types de services EDI suivants sont disponibles en fonction des besoins d'affaires de l'entreprise, tels que le volume des transactions et le nombre d'emplacements utilisateur:

  1. EDI intégrée est adapté pour les fabricants de haut volume, par lequel ce service EDI intégrée élimine la saisie de données en envoyant des données directement dans et hors de la comptabilité du fabricant, ERP, d'emballage et d'expédition, et / ou entrepôt systèmes.
  2. WebForms EDI est adapté pour des volumes de transactions plus faibles, car il permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des documents à l'aide de modèles en ligne. Ces formes de minimiser les frappes en remplissant automatiquement les informations et la vérification des erreurs avant que les documents sont envoyés aux clients.
  3. Conversion de papier est adapté pour les entreprises à très faible volume, sans un ordinateur personnel (PC), lequel SPS convertit les documents papier à partir de formats de fichiers électroniques.
Négociation Partner Enablement: comprend divers programmes d'échange de partenaires communautaires de développement qui aident les entreprises, généralement de grands détaillants, la mise en œuvre de nouvelles intégrations avec les partenaires commerciaux de conduire l'automatisation et de la communication électronique à travers leurs chaînes d'approvisionnement. SPS offre une variété d'options de programmes habilitation à plusieurs niveaux, y compris ce qui suit:

  • Tier 1 vendeur activation , il est facile pour les grands vendeurs de tester rapidement leur EDI / XML existant ou un service de catalogue avec les systèmes back-end.
  • Tier 2 & 3 fournisseur activation s'étend plate-forme d'intégration existant du détaillant pour les petites et moyennes entreprises.
  • Plusieurs modèles de gestion des commandes s'étend plate-forme d'intégration existant du détaillant à travers de multiples modèles de gestion des commandes, y compris les navires à entreposer, transporter à la consommation, navire de centre de distribution, Vendor Managed Inventory (VMI) et Private Label.
  • Intégration plus poussée dilate intégration EDI en permettant aux fournisseurs de soutenir EDI supplémentaires ou des documents XML, ou des modèles d'exécution.
  • Ad-hoc activation permet à l'embarquement de nouveaux fournisseurs à l'organisation du détaillant sur une base individuelle.
Négociation applications partenaires : comprend une variété d'applications qui complètent les services de chaîne d'approvisionnement de base SPS. Ces applications aident les organisations à des exigences spécifiques ou des processus métier, tels que la réalisation d'e-commerce ou la création ASN. Ces solutions périphériques aider les partenaires commerciaux de traiter l'information pour rationaliser les processus de cueillette et d'emballage. Des exemples de ces solutions sont les suivantes:

  • Scan & Pack :. Une option à valeur ajoutée pour les WebForms de SPS Commerce et services EDI intégrés, le module de numérisation & Pack simplifie le processus de création et d'envoi ASN tout en réduisant les erreurs
  • Label Service : Conçu pour aider une organisation à satisfaire les besoins de ses clients pour les étiquettes codes à barres GS1-128, les bordereaux d'emballage de marque, messagerie cadeau, retours, et plus encore. Ce service est offert en utilisant un modèle à la demande, et ne nécessite aucun matériel, logiciels spécialisés, ou de dotation.
  • Transporteur portail de services : donne aux fournisseurs la possibilité de se conformer facilement aux exigences d'abandon de navire de ses clients en offrant une solution à la demande pour l'impression de bulletins de marque d'emballage, de la documentation de retour, et du matériel de marketing. Les fournisseurs peuvent également utiliser le service pour réserver leurs expéditions.
  • Négociation fournitures partenaires :. Un guichet unique pour tous les équipements et matériels nécessaires à un processus d'exécution de détail de succès, y compris les imprimantes, les scanners, étiquettes et autres produits

plate-forme SPSCommerce.net Architecture |

SPS de Commerce à la demande traite tous les clients en tant que locataires logiquement séparées dans des applications centrales et les bases de données. Parce SPS ne gère pas des milliers d'applications distincts avec leur propre logique métier et les systèmes de base de données, il croit qu'il peut évoluer son entreprise plus rapidement que les éditeurs de logiciels traditionnels, même ceux qui ont modifié leurs produits soient accessibles sur Internet. Architecturalement, le service de base SPS est un environnement multi-niveaux qui sépare chaque couche de l'application dans les composants logiciels distincts suivants:

  • Base Transformation et Workflow: La couche qui convertit les données d'un format à un autre (par exemple, différentes saveurs et les normes de l'EDI, XML, fichiers plats, etc) et gère les processus et les étapes de conversion et de routage. La fondation s'appuie principalement Oracle de Business Process Execution Language technologie (BPEL).
  • Négociation couche d'Partner : La couche qui fait correspondre chaque carte de transaction unique aux spécifications uniques de chaque hub. (Par exemple, C'est la couche où la carte de PO de Walmart est développé et géré séparément de la cible 's PO). Cette couche fournit également les cartes de génération d'étiquettes par les exigences propres à chaque pôle ( c'est-à-UCC-128, étiquettes d'expédition à domicile des consommateurs, etc.)
  • Transport Layer: La couche qui assure l'information est déplacé d'un partenaire commercial à l'autre de manière sûre, traçable. Cela pourrait être une VAN, Application Statement 2 (AS2) ou File Transfer Protocol connexion (FTP) entre deux sociétés. SPS utilise un certain nombre de camionnettes et utilise la technologie BPEL d'Oracle pour AS2.
  • Application Integration couche : La couche que les importations, valide et exporte des données du centre de données SPS à une application métier spécifique. SPS Commerce fournit une interface de programmation d'application documenté (API) pour permettre à cette couche doivent être développées ou personnalisé à la demande spécifique de chaque client. L'API cache la complexité des autres couches de la demande de sorte que le passerelle d'application peut être développé en utilisant un outil d'intégration et par un développeur qui n'est pas familier avec l'EDI. SPS offre sur-of-the-box adaptateurs pour certaines applications; recommande partenaires pour certaines applications et certains clients utilisent l'API pour développer le code de pont se
  • .
  • Basée sur les rôles couche de sécurité : La couche qui gère les privilèges disponibles pour chaque compte d'utilisateur configuré dans le centre de données SPS. Cette couche peut être géré directement par le client pour fournir un accès géré à leurs comptes soit à partir d'un formulaire Web ou une API basée sur le Web. Cette fonction est souvent utilisée pour distribuer des fonctionnalités limitées à des individus spécifiques (tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise) ou une organisation fonctionnelle. Les privilèges peuvent être gérés par des partenaires commerciaux, des transactions, de lecture / écriture, etc
  • Surveillance et maintenance d'applications couche: La couche qui surveille les flux de données et le traitement des données, et fournit «le personnel du centre de données et la visibilité des clients sur la performance de SPS SPS centre de données et à leur cas particulier d' une application. La couche est aussi celle où les outils de diagnostic de débogage et de corriger les problèmes sont effectués. Cette couche s'appuie sur deux BPEL d'Oracle et Business Activity Monitoring (BAM) de la technologie.
  • Infrastructure: Le matériel est principalement Oracle Sun serveurs exécutant le système d'exploitation Linux. La plate-forme de base de données Oracle Edition est 10G Enterprise avec Real Application Clusters (RAC). Le stockage est Hitachi Les réseaux de stockage SAN (SAN), et l'infrastructure réseau de Cisco.
  • Installations couche : SPS Commerce externalise les services de deux de ses centres de données à deux centres d'hébergement de classe mondiale. Le vendeur accueille serveurs de production et de sauvegarde dans deux centres de données tiers, localisés à Minneapolis et Saint Paul, Minnesota. SPS Commerce exploite tout le matériel susmentionné sur lequel les applications s'exécutent dans des centres de données.
  • Dotation couche : La «couche» de personnes qui soutiennent la demande, développe des cartes, maintient des applications, des correctifs choses quand ils cassent, rassemble les spécifications EDI, et travaille avec les centres pour le compte de clients des fournisseurs; entretient des relations et assure un service SPS est en phase avec l'évolution des spécifications de plus de 1.300 centres mis en place dans le centre de données;. prend les appels de hubs quand ils ont des questions du fournisseur, entre autres préoccupations

SPS Commerce a suivi logiciel qui vérifie en permanence sa plate-forme et les composants clés sous-jacents à intervalles réguliers pour une disponibilité et des performances, en veillant à la plate-forme est disponible et fournir une réponse adéquate. Le vendeur a également une équipe d'exploitation de la technologie qui permet l'approvisionnement du système, la gestion, l'entretien, la surveillance et de sauvegarde. Pour faciliter la haute disponibilité, SPS exploite une configuration de système à plusieurs niveaux avec piscine à équilibrage de charge Web Server, les serveurs de bases de données répliquées, et périphériques de stockage à tolérance de panne. Bases de données exploiter les fonctionnalités de tiers pour la réplication en temps quasi-réel entre les sites.

SPS Commerce clients SPS Commerce a environ 13.000 clients de revenus réguliers (au 3/31/2011) et plus de 38.000 clients au total dans plus de 40 pays. Les clients réguliers sont ceux qui ont des contrats à payer SPS frais mensuels, et ils représentent environ 80 pour cent du total des recettes SPS. SPS a également généré des revenus en fournissant des solutions de SCM à 26.000 organisations avec différents modes de paiement.
La principale source de revenus de SPS Commerce est de petite à moyenne taille fournisseurs dans les biens de consommation emballés (CPG) l'industrie. Le fournisseur génère également des revenus des autres membres de l'écosystème de détail de la chaîne d'approvisionnement, y compris les fournisseurs 3PL, transporteurs, sociétés de sourcing, intégrateurs de systèmes, revendeurs, sociétés de logiciels, et des institutions financières. SPS est axée sur la résolution de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement au détail et a très bien réussi à vendre ses services à des fabricants de produits de consommation avec des revenus annuels de 75 millions de dollars (USD) (nombre d'entre eux sont des utilisateurs de Microsoft Dynamics ERP, ce qui explique la présence de SPS Commerce à Convergence 2011 Bien que la Société n'a aucun alliances officielles avec Microsoft Dynamics). Aucun client ne représentait plus de deux pour cent du chiffre d'affaires annuel de la société au cours des dernières années.
En 2010, les recettes provenant des clients réguliers (recettes d'abonnement de l'ensemble des services SPSCommerce.net) a augmenté de 22 pour cent à partir de l'année terminé le 31 décembre 2009. Revenus pour l'exercice clos le 31 Décembre 2010, était de 44,6 millions de dollars (USD) par rapport à 37,7 millions de dollars (USD) pour l'exercice clos le 31 Décembre 2009, reflétant une croissance de 18 pour cent des recettes. Le trimestre clos le 31 Mars 2011, représenté 41e trimestre consécutif de la société de l'augmentation des revenus.

«l'effet réseau» de SPSCommerce.net Comme un des plus importants sur demande SMC fournisseurs de solutions, SPS Commerce permet aux relations avec les partenaires commerciaux au sein de son revendeur, le fournisseur et les clients de traitement des commandes , conduisant à de nouvelles opportunités d'acquisition de clients. Une fois connecté à la plate-forme SPS, SPS clients ont souvent besoin d'intégrations de nouvelles organisations, ce qui représente une extension de la plate-forme et de nouvelles sources de revenus pour le vendeur.
La valeur de la plate-forme augmente à mesure que de nouveaux partenaires commerciaux sont connectés à la plate-forme. L'ajout de chaque nouveau client de SPS plate-forme permet pour le nouveau client de communiquer avec SPS "les clients existants, et à son tour, permet aux clients existants SPS» pour acheminer les ordres vers le nouveau client. Cet «effet de réseau» d'ajouter un autre client à la plate-forme crée une opportunité significative pour les clients existants pour réaliser des ventes supplémentaires en travaillant avec de nouveaux partenaires commerciaux de la roue, et vice versa.
Cette augmentation du volume d'activité parmi les participants du réseau de SPS Commerce permet au vendeur de gagner un revenu supplémentaire à partir de ces participants de la manière suivante:

  • Négociation Partner Enablement . Quand un détaillant décide de modifier le flux de travail ou d'un protocole par lequel il interagit avec ses fournisseurs, le distributeur peut se livrer SPS de travailler avec sa base de fournisseurs à communiquer et à tester le changement dans la procédure. L'exécution de ces programmes au nom des détaillants génère souvent des ventes de prestataire, conduit à SPS Commerce.
  • Parrainages des partenaires commerciaux . SPS Commerce reçoit également des prospects des clients de SPSCommerce.net cherchent à communiquer par voie électronique avec leurs partenaires commerciaux. Par exemple, un fournisseur peut se référer à son SPS du fournisseur ou fabricant 3PL, ce qui n'est pas dans le réseau.

Un exemple relativement récent, BodyGlide , un fabricant de baume spécial, aurait choisi SPS Commerce parce que 80 pour cent des partenaires commerciaux avaient déjà été mises en œuvre au SPSCommerce.net. Peu de temps après, SPS Commerce a réussi à ajouter deux nouveaux partenaires commerciaux de BodyGlide au réseau: le Eastern Mountain Sports (EMS) et le détaillant Kamino International Logistics fournisseur 3PL. Inutile de dire que l'augmentation de la couverture des produits de SPS Commerce a rendu le produit plus compétitif, et Kamino et EMS dirigé leurs fils à SPSCommerce.net, ce qui a entraîné avec six nouveaux clients pour SPS Commerce.
En plus des sources d'acquisition de clients identifiés ci-dessus, SPS Commerce marchés ses solutions par le biais des partenaires de canal. Par exemple, il a des relations contractuelles avec un fournisseur leader mondial de la logistique sans nom et NetSuite , par qui SPS gagne des ventes additionnelles. Dans le cas du leader mondial de la logistique, SPS labels privés de ses applicatifs, qui à leur tour sont vendus comme des services de marque de cette société. Cette société vend des applications SPS 'par leur force de vente sans frais pour SPS Commerce.

Stratège en chef de SPS Commerce jette
More Light
Ce qui suit est une conversation en profondeur, instructif, et franche que nous avons eue avec Jim Frome, vice-président exécutif et directeur de la stratégie chez SPS Commerce . Depuis qu'il a rejoint SPS Commerce en 2000, M. Frome a élargi et sécurisé la position de leader de l'entreprise dans l'EDI sur le Web. M. Frome a été nommé «Pro to Know» par le Supply & Demand Chain Executive Magazine, il a écrit de nombreux livres blancs, y compris «trading centres d'intégration des partenaires - le modèle SaaS pour l'EDI», et il est un orateur régulier dans les événements clients et l'industrie.

TEC : Pouvez-vous s'il vous plaît précisions sur les capacités particulières qui SPS (et personne d'autre) fournit (qui permettent de résoudre Quels sont les points de douleur)
JF : la vision de SPS Commerce est que l'externalisation n'est pas seulement une alternative viable à l'interne géré entreprise d'entreprise des applications logicielles (B2B), mais aussi souvent une approche plus pratique pour les projets de compétences non essentielles. En particulier, un environnement d'hébergement multi-locataires avec des composants réutilisables fort effet de levier est particulièrement attrayant comme une option d'externalisation en raison de la place des clients haut de gamme sur la fiabilité et la facilité de déploiement pour les inter-entreprises, les communications électroniques. SPS Commerce a inventé le terme «partenaire commercial Centre d'intégration» pour décrire des solutions dans notre catégorie. Du
Nous croyons également que de nombreux projets d'intégration B2B ont été impossible de résoudre avec sur site et / ou modèles à locataire unique . Par exemple, dans des domaines tels que la chaîne d'approvisionnement, où les partenaires commerciaux sont dispersées sur de longues distances, souvent à travers le monde et dans de nombreux cas collaborent à l'accomplissement d'un ordre pour le compte d'une autre société, il n'a pas été économiquement viable pour chaque partenaire dans la chaîne d'approvisionnement pour construire une cartographie à chaque partenaire commercial avec une application logicielle sur site et garder les choses tous synchronisés. La puissance du modèle SaaS, où chacun peut partager des mappages prédéfinis et accéder facilement à un système commun géré par la sécurité par rôle, c'est que de nombreux projets B2B sont devenus pratique à mettre en œuvre pour la première fois.
SPS estime que les nombreuses applications matures, populaire, et même produits de base tels que l'EDI, d'étiquetage, catalogue, commande électronique, d'expédition et d'emballage, qui aident les fabricants et les distributeurs gèrent le flux de l'information électronique, sont mûrs pour le SaaS livraison contre traditionnel, sur site, de logiciels. Enfin, nous croyons que le modèle SaaS est une de ces changements dans la technologie qui peut être très perturbant pour ses solutions prédécesseurs. Dans le cas de l'intégration B2B, le modèle d'intégration partenaire SaaS ou Trading est très puissant dans les marchés verticaux où il ya beaucoup de partenaires commerciaux avec des spécifications d'intégration définis. Plus précisément, les solutions qui sont conçues pour fournir une couverture avec des mappages prédéfinis pour des milliers d'entreprises promettent de obsolescing l'ancien logiciel ou même des solutions d'externalisation à locataire unique dans un laps de temps très court. Une fois une carte qui a été construit pour une solution et qui peuvent être réutilisés par n'importe quelle entreprise dans cette industrie gagne masse critique, pourquoi voudrait-on construire une carte à nouveau?
La première solution SaaS de marché a la capacité de devenir la norme pour l'intégration de ces marchés verticaux. Nous croyons que le SaaS est et nous continuerons à trouver grâce à un large public, y compris ce qui suit:

  • Accédants . Le choix est soit de développer une capacité interne autour d'une application logicielle packagée ou externaliser l'infrastructure, la mise en œuvre et la gestion des applications en cours. Ce dernier est une option-il extrêmement attrayant est plus facile de commencer avec un service hébergé multi-locataire comme SPSCommerce.net, avec des dépenses prévisibles.
  • Software Déplacement . Étant donné le choix de continuer à investir des ressources informatiques internes et l'attention de la direction sur une fonction d'affaires non essentielles par rapport à l'externalisation de cette fonction à un fournisseur de services de tiers de confiance fiable, de plus en plus d'entreprises tirant sur la fiche sur leurs applications logicielles internes et la transition que les entreprises fonction à un, multi-locataire, un fournisseur de service hébergé éprouvées qui peuvent intégrer à leurs applications d'entreprise.

Au fil du temps, l'adoption du SaaS intégration B2B va migrer en amont de petites entreprises, aux entreprises de taille moyenne, et finalement aux grandes entreprises. Les fournisseurs de SaaS vont également connaître le succès le déploiement de services liés "add-on" pour la plate-forme de base de l'intégration de leur base installée de clients. Par conséquent, tout comme salesforce.com revitalisé ventes automatisation de la force (SFA) et de gestion de la relation client (CRM), nous croyons qu'il ya un marché similaire possibilité pour un fournisseur SaaS de capter une clientèle importante et source de revenus pour l'EDI et des applications d'échanges électroniques liés
TEC :. Quelle est votre paysage concurrentiel, et pourquoi avez-vous gagner / perdre à ces concurrents
JF : Nous pouvons briser notre paysage concurrentiel dans les catégories suivantes:
concurrence entre les fournisseurs de logiciels . Pour la plupart, SPS ne pas affronter la concurrence en tête-à-tête avec les fournisseurs de logiciels. Cependant, au début du cycle de vente, nous nous positionnons souvent comme une alternative viable à l'externalisation logicielle pour les clients qui utilisent déjà la solution titulaire ou ceux qui envisagent un achat de logiciel. Le défi ici est de mettre le prospect. "Faire quelque chose" Dans cette situation, nous obtenons la perspective de répondre aux quatre questions suivantes:

  1. Est la fonction (généralement EDI), une compétence de base s
 
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