PeopleSoft muscles du bâtiment pour surmonter les Rough Patch Partie 3: Marchés cibles, Alliances, et la concurrence




PeopleSoft         Muscles du bâtiment pour surmonter The Rough Patch

        Partie 3: Marchés cibles, les alliances, et
de la concurrence         
Photos          P.J.         Jakovljevic         - Juin 24, 2002

événement         Résumé

A         le début de l'année 2001, PeopleSoft Inc. (NASDAQ: PSFT), un des plus grands         fournisseurs d'applications d'entreprise, ebulliently indiqué sa poursuite         intérêt à complétant son portefeuille de produits grâce à un prix avantageux         acquisitions. Au lieu de cela, la société a récemment dévoilé un certain nombre de nouveaux produits         développé en interne ou via des alliances. Il est probable récemment son         nouvelle génération de revenus apprivoisé a joué un rôle dans la société rétropédalage         son attitude haussière sur les acquisitions.

récente         annonces comprennent:

New         Produits

  • PeopleSoft           eSettlements Une partie de la solution de gestion de Finanacial PeopleSoft

  • général           disponibilité des PeopleSoft Enterprise Service Automation (ESA) 8.4

  •         Expansion de
  • Human Capital Management (HCM) Solutions |           
  •         Alimentation
  •           Chain Management Solutions Strategic Sourcing et négociation           Partner Management (TPM)
  • Suivant           génération Portal Enterprise
  •         solutions CRM
  •           pour gouvernementaux, les assurances, l'énergie, et la haute technologie

Alliances

  • Vigilance            Supply Chain Event Management |           
  • Agile           Software Company Comprehensive Product Life Cycle Management

financière         Résultats

Cette         est la troisième partie d'un rapport en quatre parties sur les récentes annonces de PeopleSoft.          Partie         Une détaillé les annonces. Pièces         Deux et Trois discuter de l'impact sur le marché de ces annonces et         Quatrième partie fera des recommandations d'utilisateurs.

cible         Marchés

recherche         dans les marchés cibles de PeopleSoft, l'entreprise vise maintenant tout le monde         chemin de plusieurs milliards multinationales vers les entreprises de petite à moyenne         (PME), avec seulement "plus de 50 millions de dollars de recettes. En ce qui concerne les secteurs cibles,         ceux-ci sont très larges institutions d'enseignement supérieur, les assurances, la santé,         les services financiers, le gouvernement, les hautes technologies, les télécommunications         et les services publics, la fabrication associés avec emballage de vente au détail / consommateur         marchandises (CPG), et les organisations de services professionnels.

Bien         profession de plus en plus les intérêts de fabrication, PeopleSoft en 2002 sera         encore probablement voir le plus fort accent sur le secteur des services financiers,         suivi par les services professionnels, les soins de santé et de formation supérieure, et         puis la fabrication, la distribution et la vente au détail. Néanmoins, le vendeur         ne sont fabrication de la couverture fonctionnelle de sa suite ERP et est         pouvoir prétendre à la couverture de nombreux styles de fabrication communs. En regardant         le secteur de la haute technologie, par exemple, il prend en charge multi-mode         fabrication, la visibilité de la chaîne d'approvisionnement mondiale et de la planification et de pointe         ordonnancement (APS) optimisation. Ensuite, les produits industriels offrant         poignées de fabrication en mode mixte traitant de make-to-order (MTO), privé         étiquette, sur mesure, le fabricant d'équipement d'origine (OEM), et un catalogue standard         composants, tandis que la suite utilitaires se concentre davantage sur le Web         solutions et d'analyse pour la gestion d'actifs et l'optimisation distribuée.

Retour         à la technologie, le produit est le portail et ne nécessite seulement un navigateur,         il est extensible, multi-lingue (avec l'appui d'Unicode, mais pour être         fourni par les concurrents fr masse), avec sécurité intégrée et fondée         sur une technologie ouverte (par exemple, XML, SOAP, UDDI, Java, etc), avec PeopleSoft de         approbation sans réserve des services Web. En outre, l'architecture de PeopleSoft         devrait remettre en question les offres des concurrents avec la messagerie XML cru avancée         hub middleware appelé PeopleSoft Integration Broker , et l'application         des interfaces de programmation (API) des options qui promettent de soulager bi-directionnel         intégration (via l'application de messagerie, interlinks de composants d'affaires,         application de moteur, et / ou de flux de travail).

L'         nouvelle architecture devrait également permettre à l'indépendance de la presse, ce qui permet des mises à niveau         d'un seul module sans la nécessité d'améliorer la gamme complète. Par ailleurs,         PeopleSoft a peut-être la technologie du produit la plus forte en termes de soutien         pour presque toutes les plateformes OS et DB utiles à l'industrie et / ou middleware         normes et en termes d'évolutivité et de performance, mesures de surveillance du système         Et l'équilibrage de charge (par exemple, par l'utilisation du Moniteur Tuxedo de BEA Systems outil),         problèmes de sauvegarde et de récupération, l'authentification et l'autorisation et transaction         les questions de sécurité.

Cependant,         Bien que l'offre ci-dessus est formidable, il peut toujours pas offrir évident         différenciation, traits novateurs par rapport à l'offre concurrentielle.         Alors que ses nouvelles améliorations des produits ci-dessus peuvent probablement offrir une proposition de valeur         à ses clients actuels, ceux-ci ne seront pas nécessairement aider PeopleSoft saute-mouton         offres concurrentes, du moins pas très bientôt. Il semble que le niveau         1 fournisseurs ont récemment été engagés dans le jeu des concurrents déjouer         en petits morceaux fonctionnels dans un domaine, tout en essayant rapidement pour rattraper         petit avantage des concurrents dans d'autres domaines

        Dans le cas de PeopleSoft, le fait demeure qu'il est toujours le meilleur à l'écoute         offre (en termes de prix, les extensions verticales, de personnalisation, professionnels         Service approche, etc) pour les besoins des grandes entreprises axées sur le service,         ou pour des sites entièrement nouveaux. A côté de HCM et l'ESA, impressionnant de PeopleSoft         solutions d'enseignement supérieur avec des applications à la fois pour la gestion et         livraison de l'administration des étudiants, gestion de l'apprentissage et de collecte de fonds         activités seraient de bons exemples.

Aussi,         Fonctionnalité de gestion financière PeopleSoft 8.4 est l'un des plus forts         et plus large sur le marché. Il dispose d'un haut degré de flexibilité (par exemple,         périodes jour dans le calendrier, clé de compte illimité, etc) et offre         gestion de trésorerie, ainsi que le module self-service détriment forte que         est étroitement intégré avec les comptes créditeurs et des modules de paie. Avoir         suscité une forte RH / Paie et plus récemment l'ESA et la fonctionnalité financier,         PeopleSoft offre une des solutions industrielles verticales solides et complets         pour les industries non manufacturières comme le gouvernement, les services publics, financiers,         l'assurance, les services professionnels, les soins de santé et l'enseignement supérieur.

L'         des solutions de portail d'entreprise sont une autre offre non-tête au cours de la         ralentissement économique comme prétendu par le succès de près de 500 installations de PeopleSoft         depuis la version initiale. Si l'on prend la proposition de valeur d'un portail          pour fournir toutes les informations pertinentes à une personne dans l'accomplissement         les tâches de sa / son rôle, à un seul point avec la possibilité pour les flux de travail         automatisation et de self-service, et avec des réductions conséquentes de coûts         et augmentation de la productivité, il est exactement le genre de technologie, on peut         plus facilement justifier d'investir dans au moment de l'effondrement. Des fonctionnalités telles que         la gestion des connaissances, l'indexation des documents, recherche, gestion nomenclature,         et l'édition, sont écrits dans le produit de base plutôt que d'être         considérés comme des ajouts et les portails sont également en cours de réécriture pour assurer         une intégration plus étroite de démontrer qu'ils peuvent embrasser un large éventail de         applications et sources de contenu, toujours avec des performances plus rapides.

plus         illustration de l'intégration est la possibilité d'avoir des éléments de portail         livré tant que services Web et la création d'une interface standard pour         les portlets (pagelets dans le cas de PeopleSoft) affichés dans la fenêtre du portail.         L'accent mis par PeopleSoft sur le soutien des tendances ci-dessus et sur la prestation de l'         portail en superposant interface utilisateur personnalisée peut s'avérer être un élément crucial         parier. Un portail intuitif pourrait s'avérer être un moyen simple et efficace         d'intégrer l'information centrée sur les processus à partir de systèmes disparates, et à         éventuellement détourner subtilement «la base d'utilisateurs d'autres systèmes de back-office dans         place, comme des éléments de différents produits de fournisseurs devrait devenir interchangeables.         Après avoir recueilli un ensemble profond de capacités d'intégration, et beaucoup au-dessus         fonctionnalités telles que Intelligent Context Manager, pourraient différencier PeopleSoft         dans le marché de portail d'entreprise, où, avec SAP, il reste         à la pointe de l'offre ERP portail fournisseurs.

Autre         Les initiatives de PeopleSoft, bien que logique et nécessaire, ont largement         été de petits pas dans la bonne direction, et il est douteux que         toute caractéristique individuelle devrait être un gagnant ordonnance enjoignant de nouveaux clients.         Pourtant, on devrait s'attendre à base de client existante pour trouver proposition de valeur         et l'incitation à les mettre en œuvre. Par exemple, en fournissant PeopleSoft         MarketPay , la société a étendu son expertise des systèmes financiers         et pris un leadership éclairé temporaire par rapport à ses concurrents directs ERP,         qui sont actuellement seulement au début de la planification du développement des capacités         de gérer les établissements de paiement électronique (EIPP).

        Pourtant, il ya un effort de PeopleSoft imminente mais douteuse dans la présentation         les utilisateurs buy-side et sell-side (et leurs supérieurs) d'une valeur irrésistible         proposition comme l'amélioration de l'approvisionnement au paiement »des processus (par exemple, facture         réconciliation, le rapprochement, de workflow, de paiement, etc) et par son coût         coupe avant que le produit prend son envol pour de vrai. Bien que certains autres fournisseurs         comme Clarus et Ariba offrir des produits similaires, le marché         conscience de la nécessité doit encore être relancé pour de bon.

Alliances

L'         alliances avec Agile Software et Vigilance semblent également être prudentes se déplace         pour renforcer l'offre de PeopleSoft, et de combler les lacunes fonctionnelles dans une mise sur le marché rapide         mode. Agile Alliance, réunissant SCM et CRM de PeopleSoft         fonctionnalité avec le logiciel PCM d'Agile pour la visibilité du cycle de vie complet         et la rentabilité des produits manufacturés, doit compléter chaque fournisseur de         produits et la position PeopleSoft mieux se contre ses rivaux, tels que          SAP , Baan ou IFS , qui fournissent nativement similaire         fonctionnalité, et contre Siebel et i2 , qui a récemment         respectivement en partenariat avec PTC et EDS à des fins similaires.

L'         arrangement doit placer PeopleSoft mieux dans son agrès du discrète         fabrication de marché, en partie par la pénétration possible des comptes d'Agile         et par l'accent mis par les deux parties sur OEM high-tech et des sous-traitants.         La vague au-dessus de Product Lifecycle Management (PLM) de mélange de fonctionnalité         avec d'autres applications d'entreprise doit répondre à la nécessité de pleurs longue         sur le marché pour réduire les inefficacités traditionnels (silos) dans le produit         processus de développement, comme les fabricants cherchent à réduire le time-to-market         de nouveaux produits, y compris le contrôle plus strict et la participation tout au long de         l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

One         des perspectives plus importantes du PLM, autres que l'importation / conversion         des dessins CAO en ERP des nomenclatures (BOM), devrait être sa capacité         pour permettre une meilleure collaboration et sécurisé (concurrent engineering) entre         Les membres des équipes virtuelles composées de tous les partenaires commerciaux, en plus         à tous les employés internes concernés (et pas seulement les concepteurs de produits). Comme         Par conséquent, les produits devraient être conçus plus rapide, tandis que les fournisseurs sont inclus         tôt pour offrir des économies de coûts ou des suggestions amélioration de la qualité, alors que         les clients doivent fournir une rétroaction en raison de leur perception des prix par rapport à         ratio valeur / caractéristiques, et tout ce qui devrait continuer 24x7x365 autour de l'         monde.

L'         va de même pour la fonctionnalité SCEM qui offre une visibilité en temps réel         toute la chaîne de valeur à un granulaire, au niveau opérationnel à l'extérieur         l'écran radar des moteurs de planification ERP / APS traditionnelles (c.-à-événements,         deux exceptions non planifiées anticipée ou), avec la gestion du workflow et         Analytics pour identifier les priorités et les règles à résoudre les divergences. Pour         cette fin, à l'aide de PeopleSoft SMC avec le SCEM de Vigilance, les entreprises ont         la capacité de reconnaître (sniff), les événements tels qu'ils se produisent à travers un ensemble de         processus d'affaires dans de nombreuses entreprises, et de transmettre cette information résultant         aux personnes les plus appropriées. En outre, le partenariat pourrait bien         être étendue à la gestion des événements dans le domaine du CRM (par exemple, l'escalade         les plaintes des clients ou pour agir sur une commande client insatisfait). Également         dans le cas EIPP, tandis que certaines entreprises spécialisées comme Categoric         ont longtemps offert cette fonctionnalité, les grands acteurs tels que SAP et i2 sont         toujours à un stade précoce de l'incorporation de la fonctionnalité au sein de leur         Suites.

CRM         Solutions

de PeopleSoft         intention de proposer des solutions CRM verticales est une façon prudente de répondre aux         Siebel qui a très tôt proposé des solutions pertinentes verticalement dans le CRM         l'espace. Comme le marché du CRM continue d'évoluer avec les offres de nombreux éditeurs d'ERP,         solutions verticales sophistiqués sont apparus comme une autre façon de faire la différence.         Étant donné que les processus métier et les règles diffèrent beaucoup selon les secteurs,         organisations attendent de plus en plus des solutions de CRM pour fournir out-of-box,         fonctionnalités spécifiques à l'industrie, en plus de technologies sous-jacentes flexibles         et des modèles de données pour appuyer leurs exigences commerciales strictes. Le         mise en garde, comme d'habitude, c'est que les solutions annoncées sont encore en développement,         et que PeopleSoft devra également montée en puissance des relations solides avec         système d'intégration (SI) partenaires pour apporter ces solutions sur le marché.         Pourtant, il semble y avoir une opportunité remarquable pour PeopleSoft au sein de l'         marchés publics et de l'assurance, qui n'ont pas été très pénétré         forte clientèle en applications de CRM, et où PeopleSoft a longtemps forgé         références et des alliances SI.

concurrence

Cependant,         pour mettre les choses dans la bonne perspective, il convient de garder à l'esprit que de PeopleSoft         revenus de licence en 2001 était encore inférieur au chiffre d'affaires correspondant         en 1998, époque où la société était seulement un joueur SIRH / ERP. De PeopleSoft         grands domaines de réussite ces dernières sont encore moins dans la fabrication conventionnelle         gestion et plus dans les portails, e-procurement, CRM et SCM. Il peut être         intéressant de noter que seulement environ 30% des ventes de PeopleSoft viennent de fabrication         entreprises, et de ceux, peut-être seulement une demi achètent fabrication         Applications ERP et SCM, tandis que le reste sont en cours pour HR, CRM, finance         et suites de distribution. Par conséquent, SAP et Oracle disposent encore beaucoup         large empreinte fonctionnalité, comme indiqué par un certain nombre d'acquisition         et / ou alliances PeopleSoft dû se tourner vers récemment, qui, avec leur         efforts imminents pour terminer ré-architecturer leurs produits, peuvent positionner         mieux que PeopleSoft dans le futur.

de PeopleSoft         la concurrence se développe également en directe proportionnellement à sa gamme de produits         croissance, qui pourrait devenir trop pour faire face à PeopleSoft a donné         revenus de licences inférieur (exprimée à la fois en tant que pourcentage du total des revenus         et en montants bruts), la part de marché, la présence mondiale et les ressources         par rapport à certains concurrents (mais pas beaucoup). Dans un sens ERP pur, il         en concurrence avec SAP , Oracle , et JD Edwards         le bout supérieur du marché, tandis que dans la gamme de niveau 2, il fait face à Intentia ,          IFS , Baan , SSA GT , QAD , MAPICS et          Geac que certains comme une concurrence féroce, et avec sa forte         concentrer maintenant au niveau des PME, il devra faire face à une armée de concurrents fer de lance         par Great Plains Microsoft et Navision offres (voir          Microsoft         "Le grand" s'apprête à conquérir Mid-Market, Once and Again), Epicor ,          Exact Software et meilleur logiciel pour n'en nommer que quelques-uns.

recherche         au marché SCM, SAP et PeopleSoft défis JD Edwards et le         pure player aime de i2, Logility , et Manugistics . D'         e-procurement/SRM avant PeopleSoft piles lui-même à nouveau contre SAP et         contre les pure players Ariba et CommerceOne . Comme mentionné         plus tôt, PeopleSoft doit également être prise très au sérieux dans l'espace de CRM         contre Siebel, SAP et Oracle, alors que ceux-ci se joignent IBM , Plumtree ,          Epicentric , BEA Systems , Sun / iPlanet , BroadVision ,          Colibri , Vignette et beaucoup d'autres dans la bataille pour         l'espace portail. Dans l'automatisation des services professionnels (PSA), il         sont à nouveau Lawson, JD Edwards, Ariba, Siebel, SAP, Oracle, et un certain nombre         des spécialistes de l'EPS comme Deltek , Niku , Evolve ,          Novient et Changepoint . Penser verticalement, dans la santé         l'espace, il est en concurrence notamment avec Lawson Software et Infinium ,         alors que dans l'enseignement supérieur, elle est confrontée SCT , Jenzabar ,         et Datatel , au-dessus de omniprésents SAP et Oracle bêtes noires dans tous les         marchés.

Cette         concurrence ahurissant peut rappeler aux clients du fait que PeopleSoft         n'est pas nécessairement livrer pas la meilleure valeur pour tout le monde dans tous les domaines.         PeopleSoft 8, réalisé par une réécriture radicale de plus de 14.000 PeopleSoft         7,5 panneaux Suite Enterprise et / ou séances du programme et par l'acquisition         du produit CRM Vantive, reste un produit relativement immature, avec         une quantité incroyable de travail en cours, comme on peut déduire les annonces ci-dessus         aussi bien.

Si         l'on en juge par les critères généraux de l'industrie, il faudra au moins         jusqu'à la fin de 2002, pour seulement quelques-unes des initiatives de ces produits d'être pleinement         intégré, tandis que, il est très probable qu'une pléthore de produits disparates         sera pour quelque temps encore être connecté via la messagerie XML seulement, depuis         une énorme pile de la trésorerie PeopleSoft peut accélérer la R & D jusqu'à seulement dans un nombre très limité         voie. Une autre mise en garde peut être la longévité des partenariats compte tenu de la probabilité         Agile de fusion avec un autre fournisseur, comme il l'avait presque fait avec Ariba         l'année dernière (l'accord a été annulé en raison de difficultés financières brutales d'Ariba         en 2001).

L'         coût, de temps et d'efforts pour améliorer PeopleSoft à une version plus récente continuent         d'être une préoccupation pour certains utilisateurs trop, mais c'est particulièrement vrai avec         migration vers PeopleSoft 8, ce qui pourrait nécessiter un effort considérable,         celui qui se sent comme une nouvelle mise en œuvre. Le fait est que PeopleSoft         est l'un des produits plus complexes et coûteux à déployer. Comme SAP et         Oracle, PeopleSoft doit aussi réévaluer soigneusement sa migration du produit         stratégie de cas de produits actuelles (7.5 et antérieur), afin de ne pas         d'aliéner et de la désillusion de sa base de clients fidèles.

L'         facilité globale de l'administration étant donné que seul un navigateur est nécessaire pour         invoquer une quelconque fonction PeopleSoft 8, et la possibilité d'éliminer (ou         réduire en partie) le code personnalisé requis pour web-activation de PeopleSoft         7 peut dans certains cas constituer une raison valable de mettre à niveau. Pourtant, selon         sur l'étendue de la personnalisation et l'utilisation du libre-service en produit plus tôt         communiqués, les clients devront effectuer une analyse coûts / avantages pesant approfondie         exercice afin de déterminer s'il faut joindre le code personnalisé à l'         nouveau code dans PeopleSoft 8 ou aller pour un portage directement à PeopleSoft         8. En d'autres termes, si vous souhaitez effectuer une mise à niveau technique d'abord et ensuite         réingénierie des processus basés sur le Web, ou si les deux devraient se produire simultanément         au cours de la migration.

Cette         conclut la troisième partie d'un rapport en quatre parties sur les récentes annonces de PeopleSoft.          Partie         Une détaillé les annonces. Pièces         Deux et Trois discuter de l'impact sur le marché de ces annonces et         Quatrième partie fera des recommandations d'utilisateurs.

 
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