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PeopleSoft - Attraper un second souffle From The Internet Partie 2: Forces et défis

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

PeopleSoft - Attraper un second souffle From The Internet

Partie 2: Forces et défis PJ Jakovljevic - 6 Juin 2001

Résumé

PeopleSoft, Inc. est l'un des principaux développeurs d'applications métiers de l'entreprise, ce qui aide les gouvernements, les établissements d'enseignement supérieur et les entreprises de grande ou moyenne taille à gérer les ressources humaines (RH), financiers, la gestion de la chaîne logistique (SCM), gestion de la relation client (CRM), e-Business et de données de business intelligence à partir d'un large éventail de systèmes d'exploitation et plates-formes matérielles.

Depuis sa fondation en 1987, PeopleSoft a progressé à un rythme effréné avec un certain nombre d'années consécutives de ventes ont doublé jusqu'en 1998, lorsque ses ventes tout mais au point mort en raison d'une concurrence accrue et un marché saturé. 1999 et 2000 ont été des années de changements et un ajustement culminant dans une entreprise avec une plate-forme pur Internet, un nouvel ensemble de produits et une nouvelle attitude assertive.

Indiscutablement, l'événement le plus important et le point tournant pour la société a été la livraison de PeopleSoft 8 en Septembre 2000. Le produit est une collection basée sur Internet de 160 applications, avec 59 nouvelles applications de la version 8, qui s'étendent bien au-delà HR fief de PeopleSoft dans les applications collaboratives e-Business, CRM, SCM, l'automatisation des services professionnels (PSA), et des analyses pour n'en nommer que mais quelques-uns.

L'annonce de la connectivité Internet pur avec l'élimination de logiciel côté client requis de

PeopleSoft représente une nouvelle tournure. Non seulement il devrait accélérer le temps de déploiement des applications (navigateurs sont gratuits et souvent pré-installé), il devrait également permettre l'accès à n'importe qui avec un téléphone portable, une machine, qui est une perspective attrayante pour les bureaux distants, les équipes commerciales, tenu à la main ou le navigateur équipés et partenaires d'affaires.

Cette partie examine les forces et les défis PeopleSoft est confronté aujourd'hui à fardée l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui.

propos de cette Note

Ceci est une note en trois parties:

  • Partie 1 contient le résumé du vendeur, la trajectoire et la stratégie, et les évolutions au cours des deux dernières années.
  • La partie 2 contient une analyse des forces et des enjeux PeopleSof.
  • Partie 3 contient les informations de Bottom Line avec des prévisions et des recommandations à la fois pour le PeopleSoft et les utilisateurs.

partie 3 contient des liens vers les parties 1 et 2.

ANALYSE

PeopleSoft forts

SIRH / Paie Software Leadership : PeopleSoft est sans conteste l'un des meilleurs, la première mise sur le marché et le système le plus complet des ressources humaines de gestion (SIRH) des applications disponibles. Comme c'était la première application que la société a développé, il a conduit le reste de développement de PeopleSoft Enterprise Suite d'applications. Ce fut dans un contraste frappant avec ses homologues ERP pour lesquels la demande HR n'était qu'un nécessaire add-on, et, par la suite, ces demandes concurrentes de ressources humaines affichent souvent une approche financière et / ou de fabrication de HRMS et utilisent une terminologie qui n'est pas convivial aux ressources humaines et / ou le personnel de la paie. En conséquence, PeopleSoft peuvent souvent rivaliser avec les «best-of-breed 'SIRH applications avec sa profondeur de produits dans des domaines tels que les évaluations de rendement, la gestion des avantages sociaux, la planification de salaire, les calculs de paie complexes (et les transactions reprises le cas échéant), l'administration des régimes de retraite, employé et de gestion en libre-service, etc

PeopleSoft HRMS est également livré avec un certain nombre de Business Process Cartes graphiques pour les utilisateurs de naviguer et de traiter facilement les fonctions clés (c.-à-nouveau processus d'embauche, processus de résiliation, le processus d'évaluation du rendement), qui incluent l'intégration avec le courrier électronique en ligne des alertes et des listes de travail automatisés (listes de choses à faire) la création. En outre, le produit PeopleSoft 8 présente une architecture qui peut améliorer la capacité de soutenir les processus d'entreprise internes et externes, ce qui augmentera le besoin de fonctionnalités en libre-service de gestion et l'accès aux communautés d'e-RH.

employé et

En livrant PeopleSoft MarketPay et PeopleSoft MarketPlace produits, la société a étendu son expertise RH et des systèmes financiers et pris un leadership éclairé sur ses concurrents directs, qui sont actuellement seulement au début de la planification du développement de ces capacités. Manipulation des établissements de paiement et les exigences en matière de RH sont les prochains dossiers chauds dans les marchés frénésie numérique, compte tenu du fait que les moyens de biens commerciaux via Internet ont principalement été résolus.

Aussi, PeopleSoft Financials fonctionnalité 8 est l'un des plus forts et plus large sur le marché. Il dispose d'un haut degré de flexibilité (par exemple, les périodes de jour dans le calendrier, clé de compte illimité, etc) et offre la gestion de trésorerie, ainsi que le module self-service détriment forte qui est étroitement intégré avec les comptes créditeurs et des modules de paie. Ayant recueilli forte RH / Paie et fonctionnalités financière récemment, PeopleSoft offre une solution de l'industrie verticale solide et complet pour les industries non manufacturières comme le gouvernement, les services publics, financiers, assurances, soins de santé et l'enseignement supérieur.

viabilité des entreprises sonore : PeopleSoft a rétabli une situation financière saine au cours des 18 derniers mois (voir les figures 1 - 2) en termes de croissance et de rentabilité, avec un investissement exorbitant en R & D (27% du chiffre d'affaires, 26% de l'effectif), et une force de vente directe forte et efficace (mesurée en recettes par rapport aux employés des ventes), et une culture d'entreprise traditionnellement sympathique qui nourrit la créativité et l'initiative des salariés. En outre, après avoir été en mesure de fournir une solution complète avec un recours minimum aux produits 3e partie (et, par conséquent, à un moindre coût de licence de logiciel), PeopleSoft devrait continuer d'afficher des marges élevées et des bénéfices solides fournies maintien de flux de revenus. Ces résultats impressionnants coïncident avec la phase finale de l'intégration du produit de CRM Vantive acquise au sein de son produit phare, PeopleSoft 8 gamme de produits et avec les longues enroulement vers le bas de ses ambitieuses et plus de deux ans les efforts de R & D.

Figure 1.

Figure 2.

Figure 3.

En outre, PeopleSoft est nombreuse et fidèle HRMS (plus de 60% de part de marché des SIRH global) et financier base de clients des modules, ce qui pourrait fournir un flux important de revenus récurrents grâce à la vente de nouveaux composants et / ou mises à jour de produits. La bénédiction déguisée pour l'entreprise est le fief dans les industries de services qui ont été beaucoup moins touchés par le ralentissement économique actuel de leur fabrication ou homologues de télécommunications.

Architecture avancée du produit et de la technologie : Alors que nous avons de fortes réserves à l'égard des entreprises utilisant des mots ronflants comme «saut technologique», il peut y avoir un point dans la suggestion de PeopleSoft que ses concurrents (lire Oracle et SAP) ont d'abord été produits (ou en cours) seulement Web convivial, plutôt qu'une seule application Internet. Les premières versions compatibles Web à partir d'Oracle et SAP sont un simple portage de l'architecture client / serveur à Internet (en d'autres termes, essentiellement des versions rajeunies des écrans existants, propriétaires Windows-like et des formes) à travers un certain nombre d'applets Java et / ou couche architectural intermédiaire.

Par conséquent, l'annonce de la connectivité Internet pur avec l'élimination de logiciel côté client requis de PeopleSoft représente une nouvelle tournure. Non seulement il devrait accélérer le temps de déploiement des applications (navigateurs sont gratuits et souvent pré-installé), il devrait également permettre l'accès à n'importe qui avec un téléphone portable, une machine, qui est une perspective attrayante pour les bureaux distants, les équipes commerciales, tenu à la main ou le navigateur équipés et partenaires d'affaires. À cette fin, PeopleSoft offre actuellement une gamme impressionnante d'applications mobiles.

En outre, l'architecture de PeopleSoft mettra au défi les offres des concurrents avec la messagerie XML de pointe et des interfaces de programmation d'application (API) des options qui promettent de faciliter l'intégration bi-directionnelle. Autres avantages incontestables d'un navigateur sont la facilité de formation et d'utilisation, ainsi que d'un déploiement à grande échelle. La nouvelle architecture devrait également permettre à l'indépendance de la presse, ce qui permet des mises à niveau d'un seul module sans la nécessité d'améliorer la gamme complète.

En outre, PeopleSoft a peut-être la technologie du produit la plus forte en termes de soutien pour presque toutes les plates-formes industrielles pertinentes OS et DB et / ou des normes de middleware et en termes d'évolutivité et de performance, mesures de surveillance du système et l'équilibrage de charge ( par exemple, en utilisant l'outil de moniteur Tuxedo de BEA Systems), Backup & Recovery questions, l'authentification et les questions de sécurité et d'autorisation de la transaction.

la flexibilité du produit : Grâce à une approche modulaire précoce de la conception des applications PeopleSoft, sa suite peut être mise en œuvre en plusieurs phases, selon les besoins. Cela permet des fonctions critiques pour devenir opérationnel sans avoir à subir une approche big-bang risqué et pénible. En outre, étant donné que les applications PeopleSoft Enterprise ont été développées et ajoutées progressivement à la suite, l'entreprise a longtemps dû compter sur la flexibilité et l'intégration des produits de produits ou d'outils 3rd-party. À titre d'exemple, PeopleSoft dispose d'un ensemble de embarqué puissant et facile à utiliser des outils de reporting comme nVision, Crystal et Cognos Powerplay. En outre, PeopleSoft workflow intègre avec tout VIM, MAPI, ou un système de messagerie compatible SMTP.

En outre, toutes les applications PeopleSoft utiliser rencontres effective et non seulement les applications où efficace-et back-rencontres sont généralement façons de faire des affaires acceptées. En d'autres termes, ce n'est pas seulement limitée aux transactions détaillées comme les écritures de journal ou transactions personnels des employés, mais aussi pour les tableaux explicatifs et modifier (par exemple, traduire les valeurs). En outre, avec PeopleSoft 8, la norme du langage Unicode est pris en charge qui doit accorder les produits solides capacités globales.

produit Largeur horizontale : PeopleSoft 8, offrant une interface non-exclusive navigateur regarder utilisateur, une architecture Internet entièrement repensé, et une fonctionnalité supplémentaire notable, place l'entreprise comme l'un des chefs de file dans le prochaine génération d'applications e-business. Il a une chance d'être actuellement le seul fournisseur, autres que SAP et Oracle, qui peut fournir la majorité des composantes d'une solution e-business complète avec ses 8 suites, y compris PeopleSoft CRM, SCM, HR, l'automatisation des services professionnels (PSA) , l'entreposage des données, des applications d'e-procurement, business intelligence et de la planification des applications de ressources d'entreprise (ERP).

Par conséquent, PeopleSoft propose sa suite intégrée de produits comme une solution qui pourrait regrouper des composants d'application nécessaires dans un produit intégré unique (un «guichet unique»), évitant ainsi le portage de middleware et les questions de normes de connectivité. Évitant le besoin d'intégration entre les composantes disparates réduit le coût et le risque associés à la mise en œuvre et la maintenance et le produit peut être mis en œuvre plus rapidement. La démarche peut également conduire à une gestion plus efficace de la relation client depuis les clients devraient obtenir la réponse identique de l'application de l'entreprise quel que soit le canal de communication qu'ils utilisent (Internet, centres d'appels, le publipostage, etc.)

En outre, dans certains cas, PeopleSoft peut être en mesure d'offrir le meilleur des deux mondes (one-stop shop et best-of-breed). En plus d'un produit de gestion des ressources humaines de premier plan, envahissants Business Intelligence (Analytics) composantes de la société sont impressionnants, avec une analyse complexe dédié et des rapports autour de presque tous les domaines d'activité essentiels, y compris plusieurs nouveaux composants CRM. Bien que le marketing, jusqu'ici, de l'acquisition de produits CRM Vantive n'a pas suivi les efforts des rivaux tels que Oracle ou Siebel, avantage énorme potentiel de PeopleSoft est l'intégration de son produit Vantive au système ERP de back-office qui gère les processus vitaux internes si important pour les clients.

Le nouveau système devrait permettre aux fabricants d'obtenir une vue à 360 degrés de l'ensemble de leurs relations avec la clientèle. Il assure le suivi et la gestion des campagnes de marketing, l'ensemble du cycle de vente, le cycle de traitement des commandes et service à la clientèle. Ce genre de connaissance ne vient que de l'intégration de logiciels de CRM avec les systèmes de back-office. Les autres avantages du produit Vantive sont sa capacité à s'intégrer facilement à d'autres systèmes ERP 3e partie, ainsi que l'amélioration de l'évolutivité (la société prétend être le premier fournisseur à soutenir 20.000 utilisateurs CRM).

outre, les applications fournisseur-Parement ont longtemps été une force de PeopleSoft, avec plus de 1200 clients existants. Avec PeopleSoft 8, de nouvelles applications collaboratives supplémentaires ont conduit au lancement d'une solution de gestion de la relation fournisseur (SRM). PeopleSoft 8 SRM est conçu pour aider les organisations à évaluer efficacement la valeur stratégique de leurs fournisseurs et de tirer parti de leurs relations en conséquence. Il est envisagé d'intégrer la conception, l'approvisionnement, les achats, la fabrication, et la reconstitution des processus au sein d'une entreprise. Puisque la solution offre une gamme de deux procédés directs et indirects approvisionnement des matériaux, il pourrait fournir PeopleSoft avec la possibilité de vendre ses produits SMC dans certaines industries non-manufacturières telles que la santé, les télécommunications et les services publics, où il a déjà une grande base d'utilisateurs.

En outre, l'intégration de SCM et CRM produits devrait aboutir à une convergence de ces processus métiers traditionnellement disjoints (par exemple, la campagne-to-order, order-to-cash, le service à but lucratif, de la conception à l'acceptation, le plan de remise en service, demande à régler, un accord à but lucratif, etc) à travers l'information à chaque point de contact, et chaque canal à travers l'entreprise étendue. Pour activer commerce collaboratif efficace, PeopleSoft a livré portails basés sur les rôles qui englobent des applications d'entreprise, données transactionnelles, de workflow et d'analyse pour rendre les employés plus productifs. Cette approche a également été étendue à l'industrie pour aborder des besoins spécifiques comme dans l'exemple du portail de courtier pour l'industrie des biens de consommation.

partenariats et des services et de l'infrastructure de soutien : PeopleSoft a été habile à former des alliances avec des leaders de l'industrie à offrir une gamme complète de solutions basées sur Internet. De ASP / hébergement et d'infrastructure pour les initiatives de développement conjointes, alliances stratégiques à long terme contribueront à la réussite de l'entreprise. PeopleSoft semble comprendre les avantages d'une gestion efficace du canal et de limiter les conflits de canaux, l'importance de développer des produits verticaux, spécifiques à l'industrie, et l'intégration du modèle de prestation ASP en option dès le départ pendant le cycle de vente.

PeopleSoft a positionné l'entreprise ASP de manière droite - plutôt comme une option viable pour la fourniture de produits de PeopleSoft, par opposition à une alternative beaucoup de frappe pas cher. Posséder tous les éléments de l'entreprise ASP et / ou de partenariat de manière sélective avec les fournisseurs de services ASP viables, centrées verticalement, avec sa volonté d'accueillir un certain degré de personnalisation ont réduit réticence initiale des clients à s'aventurer dans les terres incertaines de l'ASP.

Défis PeopleSoft

immaturité du produit, trous fonctionnels et d'intégration Work-In-Progress : PeopleSoft 8, réalisé par une réécriture radicale de plus de 14.000 PeopleSoft 7.5 panneaux Suite Enterprise et / ou des séances du programme et par l'acquisition de produit CRM Vantive, est encore un produit non prouvées à ses débuts et adopté principalement par un certain nombre d'adopteurs précoces.

PeopleSoft n'a pas encore de résoudre les problèmes d'intégration et de refonte CRM disparates et morceaux ERP dans un modèle de données unifié. Si l'on veut être nit picking il / elle peut aussi remarquer que l'ensemble de PeopleSoft 8 gamme de produits ne présente pas un regard et une sensation identique sur toute la ligne. À savoir sa suite CRM Vantive nécessite encore machine virtuelle Java et sera censé être ré-architecturé pour l'Internet et entièrement intégré dans la suite dans la 2e moitié de 2001. Cela peut s'avérer être un inconvénient à ce stade, étant donné que le CRM est souvent la force motrice de projets e-business. En outre, alors que toutes les transactions PeopleSoft sont traitées par des applications Web, une partie de ses outils de développement, PeopleSoft Tools (par exemple, les fonctions administratives) sont encore WIN32 base.

En outre, récemment renouvelé alliance de développement conjoint de SAP avec Commerce One peut dérailler propre alliance technologique de PeopleSoft avec le même fournisseur sur le marché. PeopleSoft marché est sa suite e-procurement pour qui la technologie de Commerce One MarketSite est utilisé pour la gestion du contenu de puissance, vente aux enchères, et la recherche, avec les marchés cibles initiales comme des services professionnels, de l'éducation et des services financiers. Services de collaboration futures sont dits d'inclure l'achat direct, les voyages, les avantages, la gestion des ressources et de recrutement. PeopleSoft peut désormais être contraint de développer sa propre technologie de marché à la suite de la transaction SAP.

Il apparaît également que Oracle et SAP ont sérieusement réduit l'écart de fonctionnalités RH avec leurs dernières versions des produits et ont mis en péril PeopleSoft invincibilité dans le domaine des ressources humaines. Les deux fournisseurs ont longtemps fourni de meilleures caractéristiques mondiales et l'intégration des processus non-RH, qui peut être un facteur décisif dans certaines sélections mondiaux dans les industries manufacturières. Par ailleurs, Lawson Software, Great Plains, Infinium, etc sont de plus en plus concurrentiel dans la RH mid-market, tandis que les créneaux non-éditeurs d'ERP RH comme Concur exposition accent vertical fort, des alliances avec les grands cabinets de ressources humaines et de compétitivité pour les organisations qui disposer de systèmes de RH plus âgés (par exemple, Cyborg) ou des versions plus anciennes de packages ERP RH.

fardée concurrence : PeopleSoft face à des guerres intestines presque de redoutables concurrents comme SAP, Oracle, Siebel et i2. Principalement des revenus de service et de maintenance ont entraîné la croissance des revenus de PeopleSoft au cours des deux dernières années (plus de 70% du chiffre d'affaires total), et il faut noter que les revenus de licence de PeopleSoft en 2000 était encore inférieur de 25% du chiffre d'affaires correspondant en 1998 (voir la figure 1 ), du temps où l'entreprise n'était qu'un simple joueur ERP. Par conséquent, il ne faut pas être trop trop impressionné par l'ampleur des récentes améliorations trimestriels comparer aux pires trimestres de l'histoire de l'entreprise en 1999/2000.

Malgré une croissance importante des revenus de licence de PeopleSoft au dernier trimestre, un examen plus détaillé révèle des choses pour ne pas apparaître si rose. À savoir les produits de CRM Vantive ont été le principal contributeur du chiffre d'affaires de licence, ce qui signifie que PeopleSoft soutiens traditionnels »(les systèmes financiers et RH) des revenus ont montré en dessous de la moyenne annuelle de croissance du marché sur l'année. En outre, l'impression dominante est que Vantive n'a pas été utilisée à son plein potentiel soit malgré le fait que le marché du CRM a connu une croissance annuelle stellaire. PeopleSoft a récemment reconnu le problème cependant, et a pris les mesures pour y remédier, en se concentrant sur la fourniture de modules de CRM intégrées au sein de sa gamme de produits et à la recherche d'acquisitions qui pourraient stimuler son offre de CRM. Toutefois, le remplacement de la marque Vantive avec PeopleSoft CRM marque peut dérouter les utilisateurs actuels Vantive non PeopleSoft et peut également confondre le marché.

La société a une réputation de gaspiller acquisitions très prometteurs loin - l'achat de poivron rouge d'il ya un être quelques années. Une erreur similaire avec Vantive pourrait être ruineuse, en particulier depuis CRM fait partie-et-parcelle des nouvelles tendances en lui donnant PeopleSoft une occasion en or. Ses concurrents vont semer activement peur, incertitude et doute (FUD) sur le marché sur la base des faux PeopleSoft mentionnés ci-dessus et le manque de sensibilisation sur les améliorations du produit Vantive depuis l'acquisition. La première consiste à attendre les goûts de Siebel pour contre-attaquer les utilisateurs de produits Vantive, en particulier celles qui ne fonctionnent pas sur le back office PeopleSoft, étant donné que le passage à la prochaine génération de produits de PeopleSoft, il faudrait dépenser plus d'argent et bricoler avec les systèmes. En cas PeopleSoft CRM 8 ne viole aucune nouvelle terre, les utilisateurs Vantive actuels peuvent opter pour passer encore un produit phare de CRM plus profond et plus large.

Bien que PeopleSoft a maintenant une gestion solide avec une position revigoré, et mène une activité rentable, elle peut être de courte durée sans subir de revenus de licence. PeopleSoft a la baisse des revenus de licence (exprimée à la fois en pourcentage du chiffre d'affaires total et en montants bruts), part de marché, la présence mondiale et des ressources par rapport à SAP, Oracle et, en partie, Siebel Systems. En outre, la grande partie de ses revenus provient de sa base de clients existants, qui peuvent être réticents à sauter sur un produit fortement impliqué améliorer à la fois en raison de la conjoncture économique actuelle et en raison de leur contentement avec la version actuelle du produit en cours d'utilisation. D'autre part, les utilisateurs potentiels qui pourraient être attirés vers la nouvelle version, peuvent retarder l'acquisition de logiciels jusqu'à ce que les conditions économiques s'améliorent.

Alors que l'expansion internationale de PeopleSoft a été impressionnante au cours des dernières années, elle accuse toujours les diversifications internationales de ses pairs. Il ya aussi une indication que la plupart de ses comptes internationaux sont les divisions des sociétés américaines où l'entreprise avait déjà un exemple de son produit. Étant donné que ces marchés sont susceptibles de ressentir la crise économique fait l'écho des États-Unis, de nouveaux efforts d'expansion internationale de PeopleSoft peuvent être sérieusement compromises.

faible part de l'esprit dans les industries manufacturières et insignifiant Nombre de Full-ERP sites de référence : PeopleSoft n'est toujours pas considérée comme un fournisseur à part entière solution ERP, en raison de retard principaux concurrents fonctionnalité de fabrication complexe et avec seulement quelques centaines de sites de référence complète ERP global. Alors que le nombre de demandes en plus libérés est impressionnante, le portefeuille de produits montre encore des trous fonctionnels graves ou des nouvelles fonctionnalités non prouvée, en particulier dans ses domaines proverbiale «bogey» comme la fabrication et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, où sa position concurrentielle ne va pas améliorer de façon spectaculaire très bientôt (voir Prédictions des fournisseurs dans la partie 3).

Bien qu'il y ait nouvelle exécution de la chaîne d'approvisionnement importante (SCE) fonctionnalité (par exemple, dirigé répudier et / ou de la cueillette, l'accomplissement steamlined, coin basée sur l'emballage de colis, disponible à Promise (ATP), les réservations, la tolérance basée sur la cueillette, etc) et à la planification de la chaîne logistique (SCP) de fonctionnalités telles que la planification de la promotion et de planification, les prévisions et le réapprovisionnement (CPFR), Vendor Managed Inventory (VMI), la gestion des transports et le système de gestion d'entrepôt (WMS), l' entreprise est encore principalement faire le rattrapage avec les principaux acteurs SCM. Aussi la plupart des modèles basés sur l'industrie n'ont pas été révisées depuis la version 7.5 et ne seront livrés avec PeopleSoft version 9.

Néanmoins, alors que PeopleSoft a jusqu'ici échoué à exploiter son achat de poivron rouge il ya quelques années, son nouveau point d'amure de répondre aux besoins des fabricants peut conduire à beaucoup plus de succès. À savoir, pour les deux dernières années et demie, PeopleSoft a concentré ses activités de fabrication et de solutions de SCM sur les seuls biens de consommation emballés (CPG), les industries de distribution en gros de haute technologie / électronique, et. Il a déjà une solide base de clientèle au sein de ces industries, principalement avec ses applications financières et de ressources humaines, mais aussi dans une certaine mesure avec ses modules de la chaîne d'approvisionnement et de fabrication.

Pendant la période mentionnée ci-dessus, la société a construit sur des fonctionnalités spécifiques à ces secteurs et est devenu une force concurrentielle dans celui-ci. Un bon exemple à cet égard serait son nouveau module de gestion des promotions, qui offre aux fabricants de produits de consommation de manière flexible et complète pour gérer et optimiser les fonds de commerce dépenses. En tant que solution en boucle fermée, la gestion PeopleSoft promotions s'intègre à la gestion de la chaîne d'approvisionnement existante et les systèmes financiers et les prévisions pour les promotions efficaces, la planification de suivi, de reporting et d'exécution. Il est conçu pour recueillir des informations sur toute la chaîne d'approvisionnement et de révéler les coûts visibles et cachés.

Ce qui peut aussi aider PeopleSoft dans cet effort particulier est le changement à la fois dans les applications climat des affaires et l'état d'esprit des utilisateurs. Les moments où fonctionnalités et fonctions (cloches et de sifflets) ont été les gagnants de l'ordre sont plus. Les nouvelles sélections combats sont battus à la périphérie des ERP, dans le CRM, le SCM et les arènes de collaboration électronique, en mettant l'accent vertical très pointu. En supposant que la fonctionnalité de production de flux solide, livré avec des fonctionnalités de CRM et d'applications analytiques traditionnellement forts développés en interne, PeopleSoft peut se révéler être un candidat adéquat dans la fabrication avenir et sélections de logiciels de gestion du matériel.

plus grand défi de la société, sans doute, réside dans la sensibilisation de la commercialisation, la promotion de ses nouveaux produits et l'architecture Web ainsi que dans l'exécution des ventes nettes.

suspect Adoption précoce de Pure Internet Architecture: Un autre obstacle à la réussite à court terme de PeopleSoft peut être généralement faible prise de conscience par le marché de l'Internet que des avantages de l'architecture. A ce stade, les utilisateurs doivent principalement le look and feel de l'Internet et, par conséquent, d'autres uniquement des produits Web-ci pourraient ne pas être sérieusement désavantagé, tout en rivalisant contre-Web PeopleSoft 8. Par ailleurs, Oracle, JD Edwards, Baan et SAP ont déjà permis d'améliorer considérablement leurs dernières versions des produits et il ya tout lieu de croire qu'ils peuvent éliminer les avantages de l'architecture PeopleSoft très bientôt. Et c'est en dehors de Lawson Software qui a longtemps été célèbre pour son architecture de produits de pointe et une interface utilisateur supérieure.

En outre, l'architecture client / serveur est encore loin d'être mort. Il ya une grande probabilité que les architectures client / serveur et Internet vont coexister pendant une longue période jusqu'à ce que les interruptions et l'instabilité de l'Internet sont extrêmement réduites.

En outre, la décision de PeopleSoft à offrir uniquement un navigateur Internet de l'interface look-and-feel a, dans certains cas, d'abord rencontré la résistance power-user et de ressentiment pour ne pas être donné le choix. Alors que les interfaces de type HTML sont parfaits pour les utilisateurs occasionnels et des tâches spécifiques avec des exigences minimales en matière de formation, la mise sous tension utilisateurs peuvent encore préfèrent la fonctionnalité et de forage autour de la capacité de Windows-like interfaces utilisateur (menus déroulants, menu clic-droit, etc). Certains puissance utilisateurs citent la maladresse d'effectuer des transactions plus complexes que par des liens hypertextes, sauter et-vient entre plusieurs écrans, qui contrecarre le but de simplicité. À cet égard, les interfaces utilisateur Web-enabled de ses concurrents (par exemple, Oracle, SAP, JD Edwards, Lawson Software, etc) qui soit encore contiennent de nombreuses fonctionnalités de Windows ou offrent différentes interfaces pour les utilisateurs occasionnels et de pouvoir, peut-être le meilleur approche à ce stade.

Certains clients potentiels qui ont vu la nouvelle interface utilisateur d'Internet à des manifestations utiliser des mots comme "complexe", "fragile", et même "pénible" pour le décrire. Pour commencer, le client basé sur un navigateur n'a pas la cohésion et la prévisibilité de la version Windows métaphore. Les utilisateurs se sont habitués à Windows comme des interfaces graphiques qui répondent aux clics de souris, en temps opportun, tandis que le navigateur ne parvient pas souvent à charger rapidement et précisément. Une autre plainte est la fonction de recherche qui semble effacer l'environnement de travail des utilisateurs lors de leur utilisation plutôt que d'apparaître dans un cadre ou la fenêtre de dialogue distincte.

disponibilité des mises à niveau : Rapidité et la disponibilité des mises à niveau ont toujours été une préoccupation pour les clients de PeopleSoft, mais c'est particulièrement vrai avec la migration vers PeopleSoft 8, ce qui pourrait nécessiter un effort considérable, un qui ressemble à une nouvelle mise en œuvre. Comme le système est chargé de mission données critiques de l'entreprise, des améliorations doivent être prévues à l'avance et PeopleSoft devront travailler en étroite collaboration avec ses clients pour fournir un calendrier détaillé de mise à niveau.

comme SAP et Oracle, PeopleSoft doit aussi réévaluer soigneusement sa stratégie de migration du produit à partir d'instances de produits courants (7,5 et plus tôt), afin de ne pas s'aliéner et la désillusion de sa base de clients fidèles. PeopleSoft 8 a prétendument déconcerté certains utilisateurs, car son modèle de licence exige que les clients existants re-licencier son logiciel plus, plutôt que de payer des frais de mise à niveau inférieur que les mises à jour précédentes. Certains clients peuvent voir cela comme seul autre investissement lourd avec peu de valeur ajoutée autre que l'amélioration de l'interface utilisateur. Les concurrents ne sont la mendicité pour une vague de nouvelles similaire.

vente et de conseil orientation de la force : Les ventes de PeopleSoft et de la force de conseil devront adopter un modèle de vente «service» que la société commence en charge des applications hébergées et de solutions Internet. Il s'agit d'un départ de l'architecture licence basée la société a traditionnellement vendu. En outre, on devrait s'attendre à un effort important de former la force de vente dans le nouveau produit et à changer leur mentalité d'un Windows-like à une métaphore de type navigateur. Dans les deux cas, le fait demeure que PeopleSoft n'est pas simplement une application d'entreprise de base et facile à utiliser.

est peut-être plus décevant que l'interface Web de PeopleSoft 8 semble avoir perdu l'intuitivité qui était une caractéristique de ses versions précédentes. Le menu natif fourni est difficile de naviguer pour les novices et même PeopleSoft représentants des préventes sont réticents à l'utiliser, préférant rationaliser leurs démos en créant Internet Explorer comme "favoris" à l'avance.

performance: fixation dynamique des prix, la personnalisation, la collaboration en temps réel, configuration de produits complexes et virtuelles en cache tous exigent une bande passante élevée, des réseaux efficaces et l'optimisation du matériel. Ce défi n'est pas seulement pertinente si PeopleSoft. Toute demande fonctionner sur un réseau ou sur Internet est limitée par son point le plus étroit. En outre, en transférant la puissance de traitement beaucoup plus du côté du serveur d'applications, PeopleSoft 8 peut exiger beaucoup plus de puissance de traitement du matériel du serveur d'application par rapport à ses versions précédentes. La société devra travailler avec chaque client pour établir des critères de performance appropriés dans le but de définir les attentes des clients.

Conclusion de la partie 2

Ceci conclut la partie 2 de la note en trois parties sur PeopleSoft. La partie 1 contient un résumé de l'histoire de PeopleSoft, sa trajectoire et sa stratégie actuelle et des développements majeurs au cours des deux dernières années. Partie 3 contient les informations en bas de ligne avec les prévisions et des recommandations à la fois pour PeopleSoft et les utilisateurs.

 
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