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PeopleSoft finalise l'acquisition de Vantive; applications CRM Vantive Intégration avec PeopleSoft et d'autres systèmes ERP

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

résumé des événements

  En Janvier   3, 2000 PeopleSoft Inc. a annoncé qu'elle avait complété l'acquisition de The Vantive   Corporation, le deuxième plus grand fournisseur indépendant au monde de la relation client   gestion (CRM). La transaction a été mené à terme 31 Décembre, 1999   à l'émission d'environ 28 millions d'actions ordinaires et d'options   à acheter des actions ordinaires, et il est prévu pour être comptabilisée comme une mise en commun d'intérêts.   L'acquisition de PeopleSoft Vantive fait la seule entreprise de logiciels d'entreprise   offrant une gamme complète de produits CRM qui intègrent étroitement avec PeopleSoft   et d'autres applications de back-office majeurs. Les entreprises peuvent désormais se tourner vers PeopleSoft   pour un leader de l'industrie solution de CRM riche fonctionnellement, ou profiter pleinement   du CRM front office de PeopleSoft et eCommerce logiciel, back-office Enterprise   Planification des applications de gestion intégrée (ERP) et des applications de business intelligence   pour prise de décision stratégique. End-to-end solutions eBusiness de PeopleSoft intégration   informations sur les clients, les données transactionnelles, et de business intelligence fournir   entreprises avec une vue à 360 degrés de leur entreprise.

  "PeopleSoft est désormais la seule société au monde qui peut vraiment offrir aux organisations   dans le monde entier avec une solution éprouvée, une entreprise de commerce électronique », a déclaré Craig Conway,   président et chef de la direction de PeopleSoft. «L'acquisition Vantive   ajoute plus de 30 produits largement utilisés dans l'utilisation de plus de 860 clients à travers   le monde au répertoire de PeopleSoft de près de 100 produits pour ERP, eCommerce   et de business intelligence. Ensemble, PeopleSoft et Vantive continueront d'   fournir des solutions d'entreprise flexibles qui répondent aux besoins des clients. "

L'   acquisition élargit la clientèle de PeopleSoft pour plus de 4000 entreprises,   renforce sa présence mondiale dans plus de 90 pays, et ajoute   près de 500 employés de tous les niveaux Vantive son effectif. Organisations   peuvent désormais utiliser des solutions d'affaires électroniques offertes par PeopleSoft à vendre, de soutien et de service   clients à travers n'importe quel canal d'interaction - le Web, centre d'appels, e-mail,   ou directement par des ventes et du service. Ces solutions comprennent des   L'Enterprise Vantive, une suite logicielle intégrée qui tire parti de l'Internet   d'augmenter les ventes, le marketing, centre d'appels, service sur le terrain, help desk et Web   l'efficacité du service. Vantive et PeopleSoft produits - ainsi que des produits   d'autres fournisseurs de logiciels d'entreprise - peut être intégré aujourd'hui via Vantive   QuickConnect, une solution d'intégration packagée annoncé en Août 1999. En outre,   Le logiciel de Vantive a été intégré avec le logiciel PeopleSoft plus tôt cette année   au titre du programme-cadre d'intégration ouverte de PeopleSoft, ce qui permet la communication en temps réel   des informations clients entre Vantive et applications PeopleSoft Enterprise.   

marché   Incidence

  Bien que PeopleSoft avait pataugé sur le CRM pendant quelque temps avant sa décision   pour acheter Vantive, nous croyons PeopleSoft finalement est maintenant dans une position de force pour   concurrence frontale avec les autres éditeurs d'ERP de haut niveau. En acquérant une complète et   l'une des meilleures suites de produits de CRM disponibles, PeopleSoft devancé la plupart des   ses concurrents, qui luttent encore pour offrir un patchwork de l'intérieur   développé ou acquis des modules de CRM. Néanmoins, nous prévoyons que le laborieux d'habitude   effort associé à la fusion de deux grandes entreprises. Le facteur atténuant, cependant,   c'est le fait que PeopleSoft et Vantive avaient un marketing et partenariat de développement.   Les problèmes techniques sont susceptibles de survenir avec l'intégration future de la   deux produits dans une interface commune et de la base de code, qui, croyons-nous, PeopleSoft   auront à entreprendre pour continuer à rivaliser avec les autres haut ERP   fournisseurs dans l'ERP combiné et l'espace CRM. En outre, la direction n'a pas encore   résoudre le problème de la faible acceptation de la commercialisation de la fabrication de PeopleSoft   applications.

utilisateur   Recommandations

  Comme un résumé de nos recommandations dans la note du TEC sur PeopleSoft (Voir TEC Technology   Note de recherche: "PeopleSoft   - Est-Business Intelligence et e-Commerce Enough? "1er Septembre, 1999),   PeopleSoft est un concurrent très fort dans le processus de sélection d'applications d'entreprise   dans les secteurs suivants: les services publics, les fournisseurs de services, des institutions financières,   secteur public, l'assurance et l'enseignement supérieur. Il devrait être mis sur une liste courte   dans toute sélection où le système de gestion des ressources humaines et des modules financiers sont les principaux piliers   d'une application d'entreprise. En outre, les organisations qui sont dans un début de   stade de l'évaluation de PeopleSoft devrait négocier l'incorporation de nouvelles applications CRM   composants en les regroupant dans le contrat maintenant au frais de licence négociés,   et se méfier des problèmes d'intégration d'applications attendues.

 
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