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PeopleSoft Revamps monde entier pour ses Mid-Market Conquête "Express" Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

PeopleSoft   Revamps monde entier pour ses Mid-Market "Express" Conquest
  Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs

Défis

récemment   "Inauguré" comme le n ° 2 des principaux fournisseurs d'applications d'entreprise après digestion   l'ancien J.D. Edwards & Company , PeopleSoft ,    Inc. (NASDAQ: PSFT), a été prise de mesures décisives pour offrir   un certain nombre de nouvelles et rénovées solutions, dans une grande partie en s'appuyant sur son   récemment acquis portefeuille de produits. Bien que le vendeur a agi rapidement sur   assimilant son ancien concurrent (voir PeopleSoft   Rassemble ), ces initiatives récentes de fabrication et de SCM rendra-   pourrait nous montrer que le vendeur s'est déplacé encore plus loin de la scène de la digestion   et dans une exécution à part entière et la phase de la productivité.

récente   annonces qui reflètent ce sont

  • PeopleSoft     World Express , l'une des solutions les plus complètes de l'industrie     pour les petites entreprises dont les revenus annuels de 20 millions de dollars et de 100 $     (USD), le 3 mai, à commune 2004 , le IBM iSeries     conférence de l'utilisateur.

  •     Une nouvelle version de PeopleSoft Monde qui comprenait plus de     280 nouvelles fonctionnalités et améliorations qui couvrent le capital humain de la famille de produits     gestion (HCM), gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) et la gestion financière     (FM) des applications, et une nouvelle interface utilisateur basée sur le Web (UI), le 18 Mars au      CeBIT 2004 .

  •     D'autres extensions du partenariat de longue date avec IBM     (NYSE: IBM) a annoncé au cours de PeopleSoft Leadership Summit 2004     ce qui élargit leur alliance mondiale en permettant expansion SMB revendeur IBM     canal (voir IBM     Express-es sa volonté Candid pour les PME ) pour offrir des applications PeopleSoft.     PeopleSoft, le 18 mai.

Pour   plus de détails, voir la partie   One.

Bien   le produit World Express s'adresse aux nouveaux clients potentiels (estimés   50.000 en Amérique du Nord), il peut y avoir une importance indirecte d'assurer la   existant, toujours découragé de base PeopleSoft Monde installation et le canal du   L'avenir prometteur de produit. Le produit a subi des améliorations significatives   presque immédiatement après la fusion, comme l'intégration avec PeopleSoft   EPM et la mise à jour cumulative annuelle mentionnée ci-dessus pour la libération   7.3. En outre, étant donné que l'intégration avec PeopleSoft SRM   est prévue pour la fin de 2004, et la prochaine mise à jour cumulative annuelle devrait   lieu au début de 2005, ces événements devraient être les meilleurs témoignages de l'   l'engagement renouvelé du nouveau propriétaire de la ligne de produit longtemps négligé.

Cependant,   obtenir le marché et le dos de la mentalité de la chaîne dans le plus actif   vente du produit ne sera pas si facile étant donné les limbes prolongée (PeopleSoft   revendique quelques dizaines de nouvelles ventes en 2003, sans aucune orchestrée importante   le marketing et les efforts de vente). Pas étonnant alors que porteur de la torche le plus probable   promoteur à ce stade sera IBM et son réseau de revendeurs et iSeries   distributeurs. Même avant la fusion PeopleSoft et IBM ont eu peu d'histoire depuis   au début de 2001. Ils ont annoncé un partenariat pour accélérer la livraison des affaires   applications pour les petites et moyennes entreprises (PME), comme PeopleSoft a eu tôt   ciblée IBM Business Partners d'offrir des perspectives du mid-market   un programme de déploiement rapide de l'ancien PeopleSoft 8 (maintenant PeopleSoft   Enterprise) applications accélérées. Les entreprises ont alors annoncé Architecture   Jumpstart , un certifié ISO 9000, programme de déploiement rapide eBusiness   conçu pour les besoins de mise en œuvre rapide des clients du mid-market. Le pré-emballés   solution clé en main comprend une station de travail et un serveur d'application et base de données,   tous les pré-empaqueté et offert avec des prix fixes pour fournir une installation complète   et environnement configuré qui comprend démonstration, les essais, la formation et la production   bases de données.

Pourtant,   il peut encore prendre un peu de sérieux efforts pour produire un véritable coup de baguette magique pour attirer   la grande majorité des petites entreprises, même avec ces récentes initiatives.   PeopleSoft a besoin pour exploiter plus efficacement sa clientèle en faisant une meilleure   travail de vendre l'offre élargie, en obtenant son canal d'affiliation à la fois   excité au sujet de la gamme de produits et en améliorant la capacité du canal   à vendre. Pour les nouveaux clients, le fournisseur devra encore régler la situation   de son association avec l'ancien, l'écran vert, AS/400 produit.   Malgré les efforts d'IBM pour contrer l'image de la plate-forme d'être propriétaire (même   en le renommant en iSeries, i5 , etc), le marché a été   ralentir en réchauffant à elle pour des réalisations e-business. À savoir, le premier   prix et de la nécessité pour les administrateurs de langue de développement RPG spécialement formés   qui ne sont pas si omniprésent sur le marché comme Microsoft Visual Basic   ( VB ) programmeurs, n'ont pas vraiment de bon augure pour IBM   acceptation massive au sein de l'espace. Par ailleurs, en surmontant la barrière Microsoft   entrée sera probablement le défi majeur en raison omniprésent de Microsoft   position au sein de la petite et moyenne entreprise (PME) segment particulier   avec des produits comme Office , Change et SQL   Serveur . Le temps nous dira seulement la façon dont les produits de contrepartie équivalents   d'IBM, comme milieu de travail , MQ Express ou    Connect Express vous aidera à cet égard.

Cette   est la quatrième partie d'une note en quatre parties.

partie   Un récentes annonces détaillées.

  Deuxième et troisième parties ont discuté de l'impact sur le marché.

défis de la concurrence

Aussi,   comme dit précédemment, les fournisseurs d'applications Microsoft SMB centrées comprendre cette   marché et en plus de l'offre de produits, ils ont depuis longtemps fortement investi   à recruter, motiver et soutenir les revendeurs qui desservent le segment.   Il ya aussi des influenceurs comme Certified Public Accountants (APC)   et les entreprises petites et moyennes comptables qui font des recommandations à leur   clients des packages à déployer et Sage et ACCPAC   ont été pendant des décennies cultiver la conscience et les relations au sein de cette communauté,   qui peuvent être ni facilement ni rapidement renversé. Certains d'entre eux offrent également "sans fioritures"   en ligne ou vendu, le niveau d'entrée de détail ou "feeder" business-application   paquets qui attirent les petites entreprises dès le début, comme BusinessWorks   Or , QuickBooks Premier , Peachtree ,   ou ACCPAC Simple Comptable Pro , puis ces vendeurs fournir   des fonctions plus avancées et des logiciels plus évolutive que les petites entreprises à croître.

Même   dans le cas d'une augmentation de la demande au sein de la technologie IBM incliné prospective   clients, PeopleSoft n'est pas le seul "au lit" avec IBM. Pour   par exemple, on va probablement voir sur le menu standard un certain nombre de secteur individuel   solutions (au moins à partir de MAPICS et SSA Global )   qui offrent des solutions quasi similaires à World, sonnant le rajeunissement similaire   changements d'une interface utilisateur basée sur le Web, le portail WebSphere, et ainsi de suite, alors que ces produits   sont aussi des produits de vétérans en place dans le segment. Comme une certaine différenciation possible,   les solutions World Express comprennent les étapes essentielles du cœur de métier   processus que presque n'importe quelle entreprise dans les marchés verticaux ciblés exigerait.   La configuration est conçu pour s'adapter aux exigences particulières des clients lorsque   nécessaire, et élargit pour inclure des fonctionnalités supplémentaires qui sont disponibles dans   Logiciel mondiale. Adapter la configuration nécessitera conseil supplémentaire,   mais l'équipe de direction mondiale PeopleSoft estime qu'il sera plus rapide et   plus rentable d'adapter l'image actuelle de la configuration de l'ensemble   système. Cette approche de services de mise en œuvre donne le contrôle à la clientèle   sur le montant de conseil nécessaires pour mettre en œuvre le logiciel, permettant à l'   client d'évaluer la relation entre le coût et le retour sur presque tous les   importante décision de mise en œuvre.

Pourtant,   pas tous puissant et peut-être passionnant PeopleSoft Enteprise / PeopleSoft   EnterpriseOne fonctionnalités qui ont été récemment présentée au leadership   Sommet (par exemple, gestion de la relation client fabrication axée sur la demande,   diagnostics, d'analyses prédictives et normatives, etc) est disponible pour Monde   et solutions World Express, qui peut être un inconvénient sérieux dans la concurrence   contre les autres fournisseurs, qui ont longtemps offert la totalité de leurs suites sans   toute disparité entre les solutions pour les clients petits et les grands. Bien que PeopleSoft   a été impressionnante déplacer rapidement pour créer des produits parallèles, en transférant   fonctionnalités entre PeopleSoft, la demande de débit de l'ancien JCIT   et les produits de l'ancien JD Edwards pour combler les lacunes existantes, de nombreux concurrents   offrir à ces désormais au sein suites de produits plus homogènes.

Par conséquent, les solutions de World Express, tout en permettant PeopleSoft et son canal   d'offrir un prix fixe et un programme de mise en œuvre de temps fixe dans un «out-of-the-box"   Ainsi, ne sont pas nécessairement offrir portée fonctionnelle totale prolongée ERP, mais toujours   seule une partie de extended-ERP. Au moment où le client rassemble modules   pour construire un système d'entreprise collaborative complète pour une entreprise mid-market, et   puis additionne les temps de mise en œuvre multiple et de coût, de tous les avantages vantés   aurait pu être annulée dans certains cas, lorsque les vendeurs mid-market en place   couvrir toutes les bases avec leur offre bien ancrée. A ce stade, l'   responsables de l'entreprise admettent seulement une position "wait and see" pour évaluer l'   besoin d'améliorations de produits éventuels dans les domaines ci-dessus sur la piste. Le   la situation est en outre aggravée par le fait que le World installer la base   est toujours divisée entre les deux versions de produits différents, 7.3 et 8.1, qui   présentera des possibilités légèrement différentes et sont en cumulatif annuel différent   pistes à jour (par exemple, la 6ème mise à jour cumulative annuelle pour 8.1 est prévue pour   Q3 2004, alors que la mise à jour cumulative annuelle 16 pour 7.3 est prévue pour le 1er trimestre   2005).

Même   dans le cas du haut de gamme de produits, à la fois PeopleSoft et JD ancien   Edwards a été un peu négligent au sujet de leur produit gestion native du cycle de vie   (PLM) stratégie, de recourir plutôt à l'alliance avec Agile Software .   Cependant, on peut difficilement imaginer une bonne gestion de la chaîne d'approvisionnement sans   Collaboration PLM, en particulier dans les industries du fournisseur d'intérêt.   En outre, le PLM est nécessaire pour permettre la conception pour la fabrication et l'assemblage   (DFM / A) et concepts d'ingénierie concourante, qui aident à la simplification du produit   conception pour permettre des processus fluides lisses, ce qui signifie une production plus facile   l'ordonnancement. Un projet de loi aplatie de matériau (BOM), à la suite de l'   processus de développement et de fabrication de produits conçus en même temps,   en plus d'être beaucoup plus facile de planifier et de prévoir qu'un multiniveaux non aplatie   BOM, a de nombreux autres avantages, de réduire le délai de production   à moins de pièces à prélever, s'équiper, et manipulés. Sans compter que l'ingénierie   changer les commandes (ECOS) la gestion et la capacité de réfléchir rapidement produit   des modifications techniques à la conception de la ligne sont aussi étroitement liés avec le PLM.

Non   parler de l'alignement en cours, la formation croisée, et l'intégration des géographiquement   dispersés ancien PeopleSoft et les forces de vente JD Edwards, canaux,   et des services professionnels. Certains consolidation aura au moins passé à travers   nouvelle organisation globale de l'entreprise, tandis que PeopleSoft veut utilisateurs   être en mesure de choisir les deux systèmes et plates-formes qui leur conviennent le mieux, de la Linux   système (généralement déjà disponible), fonctionnant via UNIX, Windows IBM   OS/400 , en cours d'exécution base de données que ce soit et matériel qu'ils souhaitent. A ce stade,   le plus grand besoin pour animer les circonscriptions désenchantés probables Monde   et World Express reste.

Malgré   les défis, PeopleSoft a relevé la barre en matière de solutions pour les petits   entreprises, et deux niveaux et trois niveaux vendeurs devraient être dans une rude bataille   à défendre leur territoire, d'autant qu'ils sont en même temps essayer d'élargir et d'   moderniser leurs produits. PeopleSoft est indéniablement une tenace et persistante   combattant capable de supporter les longues distances. D'autre part, les clients potentiels   ne peut bénéficier d'un choix plus large, il peut provenir soit d'un nouveau produit   comme SAP Business One ou un produit de vue rénové comme   PeopleSoft World Express.

Recommandations de l'utilisateur

clients intéressés dans les quatre industries particulières ci-dessus   du Monde accent Express devrait certainement envisager d'extrémité inférieure de l'PeopleSoft   de l'offre mid-market et déterminer avec précision leurs besoins et la mise en œuvre   les délais fixés, en gardant à problèmes potentiels de l'esprit typique avec tout nouveau produit   communiqués.

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" approche est toujours applicable.   Bien que certaines petites entreprises seraient bien lotis avec des versions réduites   de mises en œuvre rapidement, Tier One applications logicielles, pour de nombreuses entreprises cette   n'est pas forcément la meilleure solution, et ils doivent s'assurer qu'ils   ne pas sacrifier la fonctionnalité de personnalisation ou pour le plaisir d'une mise en œuvre rapide,   car qui peut coûter plus cher à long terme. En plus «Food for Thought»,   voir chemin rapide   Implémentations sont-ils bons ou mauvais? et Si   Vous modifiez un produit d'application?

Nous   recommandons fortement l'identification de votre stratégie e-business clair et de mener   approfondie de comparaison shopping, au moins pour le bien de tirer parti de l'information.   Envisager toutes les options, quel que soit l'affinité technologique. Plus important encore   identifier quels sont les besoins sont "must have" des exigences et un calendrier   des composants supplémentaires. Une fois identifiés, de comparaison et en utilisant ce connexe   informations de négocier le meilleur prix pour la solution. Nous sommes généralement sceptiques   au sujet des promesses audacieuses d'implémentations rapides et sans problèmes et recommander   utilisateurs creuser plus profondément et mener des entrevues détaillées avec PeopleSoft et demandent   calendrier des échantillons et des références d'anciens clients qui ont obtenu un ROI rapide.   En revanche, s'interrogent d'autres fournisseurs dans le concours pour correspondre à certains éléments de   Proposition de valeur de PeopleSoft (par exemple, une solution complète dans la boîte,   prêt à fonctionner sans personnel informatique dédié).

L'   "Édulcoré" ou solution "dumbed-down» n'apparaît pas   être le cas avec le produit World Express, et donc iSeries-centrique, moins complexe   Du stock, répétitif, assembler à l'ordre, et les fabricants orientées projet   ou les entreprises qui ont besoin de capacités équilibrées dans la fabrication discrète,   la distribution et des services financiers et qui ont des revenus de 20 millions de dollars   et 100 millions de dollars (USD), devrait mettre PeopleSoft sur leur liste restreinte. Pourtant,   les utilisateurs existants de produit mondial PeopleSoft doivent être conscients que le CRM sexy   et des modules SCM collaboration sera interfacé à leur produit à travers le    AppConnect la technologie basée sur les processus, et doivent s'informer   une stratégie d'intégration de produits plus détaillée et la coexistence. Si les entreprises   l'intégration des processus entre les différents produits, intégration de données à travers un ensemble de données centrales   entrepôt, et intégration de contenu grâce à la technologie portail sont des concepts plausibles   PeopleSoft a été à profit pour intégrer ses gammes de produits, les utilisateurs doivent   discerner la profondeur de l'intégration et si les processus comme «order-to-cash"   sont vraiment fonctionnant de manière transparente à travers de multiples applications, auparavant disparates.

Au moins, beaucoup de fabricants qui sont encore "marié" à l'iSeries   plate-forme devrait se détendre grâce à la feuille de route améliorations plausible, bien que le   coût de l'entretien est encore à déterminer. PeopleSoft a réussi à maintenir   elle-même rentable dernièrement principalement en misant sur les revenus des services, y compris   maintenance, et en concentrant les efforts de vente sur l'exploitation minière sa base installée. Ancien   Les clients de JD Edwards, par conséquent, ne devraient pas être trop terriblement surpris   par l'augmentation des coûts de maintenance ou des cycles de support de diffusion plus courts. Clientèle   et les perspectives devraient regarder comment PeopleSoft exécute ses plans d'expansion de produits   et son up-sell et cross-sell possibilités, compte tenu de ces affecteront également sa   la viabilité des services de. PeopleSoft Enterprise et Enterprise One produits   sont susceptibles d'éprouver la plus grande convergence des capacités, compte tenu de PeopleSoft   intention apparente d'élargir les capacités des deux lignes de produits. Par conséquent,   Les responsables de question de PeopleSoft pour obtenir le calendrier de livraison de l'entreprise d'   l'offre destinée.

 
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