PeopleSoft Revamps monde entier pour ses Mid-Market Conquête "Express" Deuxième partie: Impact sur le marché




impact sur le marché

récemment   "Inauguré" comme le n ° 2 des principaux fournisseurs d'applications d'entreprise après digestion   l'ancien J.D. Edwards & Company , PeopleSoft ,    Inc. (NASDAQ: PSFT), a été prise de mesures décisives pour offrir   un certain nombre de nouvelles et rénovées solutions, dans une grande partie en s'appuyant sur son   récemment acquis portefeuille de produits. Bien que le vendeur a agi rapidement sur   assimilant son ancien concurrent (voir PeopleSoft   Rassemble ), ces initiatives récentes de fabrication et de SCM rendra-   pourrait nous montrer que le vendeur s'est déplacé encore plus loin de la scène de la digestion   et dans une exécution à part entière et la phase de la productivité.

annonces récentes qui reflètent ce sont

  • PeopleSoft     World Express , l'une des solutions les plus complètes de l'industrie     pour les petites entreprises dont les revenus annuels de 20 millions de dollars et de 100 $     (USD), le 3 mai, à commune 2004 , le IBM iSeries     conférence de l'utilisateur.

  •     Une nouvelle version de PeopleSoft Monde qui comprenait plus de     280 nouvelles fonctionnalités et améliorations qui couvrent le capital humain de la famille de produits     gestion (HCM), gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) et la gestion financière     (FM) des applications, et une nouvelle interface utilisateur basée sur le Web (UI), le 18 Mars au      CeBIT 2004 .

  •     D'autres extensions du partenariat de longue date avec IBM     (NYSE: IBM) a annoncé au cours de PeopleSoft Leadership Summit 2004     ce qui élargit leur alliance mondiale en permettant expansion SMB revendeur IBM     canal (voir IBM     Express-es sa volonté Candid pour les PME ) pour offrir des applications PeopleSoft.     PeopleSoft, le 18 mai.

Pour   plus de détails, voir la partie   One.

L'   importance des annonces ci-dessus est multiforme. Tout d'abord, sur le fond   de SAP ayant pour s'attaquer récemment la partie inférieure du mid-market   par l'acquisition puis embellissement encore un produit plus adapté et authentique   pour le segment, PeopleSoft a de bonnes chances dans le segment de marché en s'appuyant sur   une version remaniée d'un tried-and-true produit de vue. (Voir SAP   Essaie autre, Tack bifurqué à un petit gars et SoftBrands   introductive Fourth Shift pour SAP Business One Manufacturing Plan de travail   Pour plus d'informations sur SAP.) Pour nous rafraîchir la mémoire, le JD originale Edwards   WorldSoftware produit a été lancé en 1984, et il a toujours courir seulement   sur les IBM eServer iSeries plate-forme (anciennement AS/400 ).   Il a également devenue depuis l'une des applications les plus stables et les plus utilisés ERP   sur la plate-forme, avec 3.400 clients fidèles dans le monde entier presque religieusement, et   il était disponible dans 21 langues prises en charge.

Cependant,   tandis que le produit était à la fois une bénédiction et une malédiction pour son propriétaire original, la   nouveau propriétaire, PeopleSoft semble avoir appris de ces expériences à son avantage.   Notamment, dans les années 1990, l'ancien JD Edwards a gardé son accent sur   ce qui était alors le chef de famille, le produit mondial basée sur le code RPG. Elle a maintenu   services fortes jusqu'à sa prochaine génération OneWorld produit   (Actuellement appelée PeopleSoft EntepriseOne ) a été publié en   la fin des années 1990. Le vendeur a donc imposé à ce stade par   une combinaison de son produit fiable et une organisation de services solide, qui   était en mesure d'aider une marée d'entreprises à surmonter les problèmes de conformité Y2K.

Cette   est la deuxième partie d'une note en quatre parties.

partie   Un récentes annonces détaillées.

Pièces   Trois continueront l'impact du marché.

partie   Quatre discuter des défis et faire des recommandations d'utilisation.

JD L'expérience Edwards

En   plus, le programme américano-centré, mid-market d'un ancien JD Edwards appelé Genesis ,   qui vise à assurer la stabilité et le faible soutien must-haves pour le marché   secteur, à travers une ancienne version des prix compétitifs (et donc éprouvée sur le marché)   de JD Edwards Le Monde , avait été vendue à des entreprises de moins   de 100 millions de dollars (USD) de recettes annuelles par les distributeurs qui ont fourni des locaux   soutenir. Toutefois, le programme n'avait pas pleinement rempli sa promesse incontestable   en raison du manque de volonté JD Edwards de prendre une position plus agressive   dans la construction de son réseau de distribution. PeopleSoft devra surveiller attentivement   afin de ne pas répéter l'erreur.

Bien   JD Edwards avait évité la crise financière que son AS/400 traditionnel   concurrents ont connu dans le milieu des années 1990, alors que certains, comme l'ancien SSA   (Maintenant SSA Global ) et J BA International (maintenant   partie de GEAC Computers, ) ont été mortellement blessé, il a encore   eu une transition Odyssey-like de IBM iSeries uniquement et DB2   plates-formes de UNIX , Oracle , et Microsoft   Windows NT/2000 tout en gardant la plupart des clients engagés et sans doute   contenu.

savoir, même si autrefois JD Edwards avait réussi à cibler les entreprises AS/400-oriented conservatrices avec son produit mondial mature et un bien pensée migration vers la prochaine génération, multi-plateforme, l'application ERP OneWorld ( ie, en raison d'une consistance bien conçu modèle de données, la parité fonctionnelle virtuelle, et la possibilité d'avoir des applications plus anciennes et nouvelle génération coexistent), il n'a cependant pas été une tâche facile et totalement réussie pour de nombreuses raisons. D'une part, il a fallu plusieurs années pour l'ex OneWorld pour atteindre entièrement la parité fonctionnelle avec son frère plus âgé et plus mûr, WorldSoftware. En outre, en raison de l'héritage de JD Edwards et présence sur le marché, iSeries avait initialement, et pendant longtemps, été la plate-forme dominante, même dans la circonscription OneWorld. Alors que la plate-forme Microsoft Windows NT/2000/XP, en particulier, a longtemps été la capture d'une part croissante de l'ensemble du traite OneWorld et prospects, encore, l'entrée tardive JD Edwards au marché du non-ERP iSeries entravé son succès, car il n'avait pas initialement été une force connue pour UNIX, Oracle, et les clients Windows.

ensuite   encore une fois, la plupart des nouvelles améliorations fonctionnelles ont depuis été ajoutés à la plus technologiquement   prometteur (en termes de support pour de multiples plates-formes et l'évolutivité) OneWorld   produit, qui entre-temps avait acquis un avantage fonctionnel sur le monde dans la plupart des régions,   surtout en dehors du champ d'application ERP noyau. Toutefois, il serait encore à la traîne dans   d'autres, dont certains modules financiers et comptables. Aussi, J.D. Edwards '   programme de partenariat de mise en œuvre de plus en plus à l'époque avait ciblé le plus attractif   plates-formes non-iSeries, par lequel les entreprises utilisatrices de la WorldSoftware et partenaires   ont donc été longue méfier de JD Edwards (et, éventuellement, de PeopleSoft) intentions   pour soutenir indéfiniment le produit vieillissement, étant donné le développement de la société   effort immédiatement avant l'acquisition a surtout été mis sur l'extension de la   Empreinte de OneWorld (en attendant encore une fois renommé en JD Edwards   5 , peu de temps avant d'être acquis par PeopleSoft) et d'assurer la   améliorer chemin de Monde de OneWorld.

En   revanche, en raison de l'immaturité de OneWorld, il n'y avait initialement que quelques-uns   installations opérationnelles, tandis que le personnel de service et de soutien expérimentés étaient   également limitée, car les deux organisations de services professionnels internes et externes   fait de la lente transition vers OneWorld. Ainsi, de nombreuses entreprises face serré Y2K liés   délais à l'époque (la fin des années 1990) ont dû opter pour une stratégie de coexistence   de OneWorld et World, qui pourrait travailler à l'extérieur les mêmes données en même temps.   De nombreuses entreprises seraient logiquement ensuite déployer le plus vitales, le plus court   fonctions de calendrier sur World et mettre en œuvre OneWorld en non-mission-critique   zones. Finalement, la plupart de ces problèmes ont été résolus par le toujours indépendant   J.D. Edwards. Cependant, la ligne de fond a depuis donné lieu à un JD attractive   Edwards 5 (maintenant PeopleSoft EntepriseOne) de la gamme de produits, tandis que le produit mondial   a été tout sauf reléguée au statut de produit «stabilisé», avec une très   canal désenchanté base d'utilisateurs et déconcerté (pour plus de détails, voir JD   Edwards trouve sa Intime Dans sa 5e Incarnation ).

PeopleSoft dans le marché croissant des PME / SMB

Parallèlement, comme le petit aux entreprises Meduim (PME) et petites et moyennes entreprises (PME) saison de chasse a commencé il ya plusieurs années, les dernières années ont vu une croissance prise de conscience de ce segment de marché comme un terrain plus fertile que l'échelon supérieur, et de pré-fusion PeopleSoft n'a pas été une exception. En effet, l'ancien PeopleSoft avait atteint certains jalons notables (c.-à plus de 1100 clients du mid-market, soit 25 pour cent de tous les clients, où ce chiffre est maintenant de plus de 30 pour cent après l'acquisition). Pourtant, PeopleSoft a eu sa part d'essais-et-erreurs, et résultent réitérations de stratégie mid-market que tous les fournisseurs de l'entreprise les plus importants ont épousé au cours des dernières années. Notamment, plusieurs prix «créative», périmètre fonctionnel du logiciel reconditionnement, les arrangements, les révisions de la stratégie des canaux, et ainsi de suite hébergement, ont abouti à usage succès limité de presque tous les grands éditeurs dans leurs initiatives "tier-déposer", avec PeopleSoft ne pas être une exception .

Pour   Ainsi, même immédiatement avant l'acquisition de JD Edwards, PeopleSoft encore une fois   affiné son offre en Avril 2003. Après la construction de plus de six   années de ses exploits mid-market et en offrant de nouvelles solutions mid-market treize   spécialement conçu pour les entreprises de 50 à 500 millions de dollars (USD) en annuel   revenus. Préconfiguré pour automatiser les processus d'affaires mid-market, ces PeopleSoft   Mid-Market Solutions comprenaient une licence d'utilisation illimitée pour PeopleSoft   applications, la formation et la mise en œuvre des services pour un prix fixe pour   un module (processus), comme «la source au règlement» et «recruter à embaucher", lors d'une   temps, avec la possibilité de déployer des applications supplémentaires pour étendre les processus d'affaires   en fonction des besoins. Les solutions ont été principalement un exercice de conditionnement mais ils n'ont adresse   questions clés telles que le coût de l'intégration, les coûts cachés de l'imprévisible   exigences de licence d'utilisation, et les coûts de formation. Il a également fourni les utilisateurs potentiels   avec un mode de répartition du coût de leurs achats. L'initiative n'a pas   apporter une nouvelle fonctionnalité à la table, mais il a été conçu pour répondre   les problèmes récurrents de coût et de complexité que les fournisseurs haut de gamme sont confrontés chaque fois que   ils essaient de vendre dans les entreprises du mid-market.

Retour   en 1997, PeopleSoft, pour la première fois, lancé un effort orchestré à   cibler les petites entreprises en formant une division Mid-Market séparée .   A ce stade, la société a livré PeopleSoft Sélectionnez , qui   inclus une solution de services logiciels et des ressources humaines (RH) et les services financiers.   Durant l'année 2000, PeopleSoft a annoncé Accelerated Solutions pour les RH et Finance   solution que les applications incluses, technique et de la formation de l'utilisateur final et la mise en œuvre   services, tandis qu'en 2001, PeopleSoft a lancé accéléré SMC ,    CRM accéléré , et accéléré ESA ( Enterprise   Service Automation ), le tout destiné à une clientèle avec 500 millions de dollars (USD)   ou moins en revenus annuels. Toujours en 2001, PeopleSoft a annoncé le lancement d'   son Programme Alliance accéléré , un groupe restreint de systèmes   intégrateurs qui fournissent aux clients de haute qualité, les implémentations à faible coût.   En 2002, PeopleSoft livré solutions accélérées pour les pays dont   France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et au Canada.   Pour plus d'informations sur les tentatives du mid-market de PeopleSoft dans le passé, voir Bienvenue   à la CRM Mid-Market Abyss-PeopleSoft et PeopleSoft   Internationalise ses incursions Mid-Market .

Bien   il a rien d'intrinsèquement mauvais dans l'approche de l'été vendeur (PeopleSoft   avait même tenté de surmonter une approche typique "cookie cutter", comme chacun des   ses solutions seraient préconfiguré par les modèles industriels développés à réduire   coût et la complexité, mais permettrait aussi pour les extensions disponibles sur la base   les besoins de chaque client), il a néanmoins réussi à frapper le véritable différenciation   accord avec le marché cible. En plus typique faux-pas qui ont été   discuté longuement dans Cookie-cutter   Solutions ne sera pas coupé avec le Mid-Market , avant la JD Edwards   acquisition, PeopleSoft avait été en outre entravée par l'absence d'une forte   la gestion de la chaîne d'approvisionnement native (SCM) et la fonctionnalité de la fabrication.

Malheureusement   pour les vendeurs en herbe et les utilisateurs dans le besoin, les petites et moyennes entreprises, comme   leurs grands frères, fonctionnent généralement dans un environnement dynamique et concurrentiel   et avoir des opérations multisites mondiaux qui sont soit détenues en propriété exclusive ou telle fonction   dans une relation complexe de la chaîne d'approvisionnement. Par conséquent, toutes ces entreprises ont besoin   certain niveau de soutien pour les fonctionnalités de collaboration avancées, l'évolutivité,   SCM, gestion de la relation client (CRM), e-procurement ou e-sourcing,   et des environnements informatiques distribués. En outre les entreprises dans différents   industries ont des exigences différentes et les lois, les exigences réglementaires et   pratiques commerciales qui varient selon les régions géographiques (pour plus d'informations, voir    Mid-size   Les entreprises ont des questions informatiques Full-size ).

Sur   D'autre part, ces entreprises ont à accomplir ces exploits avec moins (ou   complètement sans) IT employés et un budget beaucoup plus limité par rapport à leur   grandes homologues, ce qui exige un "niveau zéro" de la tolérance pour les erreurs, et   un peu de temps pour la technologie de peaufinage pour répondre à leurs besoins d'affaires et pour   obtenir membres de leur personnel à la vitesse. En effet, en augmentant les attentes des clients,   exigences réglementaires croissantes, l'intensification de la concurrence mondiale, et ainsi de suite   affecter petites, moyennes et grandes entreprises aussi bien en termes de réactivité en temps réel,   et les deux premiers ont la charge supplémentaire de fonds de roulement limité, et   Les analystes d'affaires limités et de soutien des TI. Ces entreprises ont généralement besoin   intégré la fonctionnalité de base tout droit sorti de la boîte, tandis que la fonctionnalité   solutions logicielles d'entreprise comparables à haut mid-market et grands, toujours plus bas    coût total de possession (TCO), et «always-on" la fiabilité et la disponibilité   va sans dire. Cependant, ces entreprises ne veulent pas être trop terriblement   s'enliser dans déterminer quelles commutateurs et des paramètres dans un grand overkill   une couche d'application doivent être mis hors tension, de sorte que juste assez et gérable   fonctionnalité reste disponible (voir Catering   aux Petites et Moyennes Entreprises ).

Pour rappel, ces entreprises ont des exigences commerciales complexes semblables à leurs frères haut de gamme, ils apprécient l'intégration et la capacité d'un fournisseur "one-stop-shop», mais avec des composants modulaires, et, en règle , ils ont de plus petits budgets informatiques et les équipes de projet, la création de la «faire plus avec moins" mantra que l'ordre du jour. En outre, ces entreprises recherchent généralement à l'échelle à la fois horizontalement (ie, d'étendre les processus d'affaires à travers les silos départementaux, par exemple, pour réaliser la commande du client la capture intégrée à la gestion des commandes) et en raison de la croissance (organique ou par acquisition).

Les principaux facteurs bien connus et très médiatisé de succès dans des applications d'entreprise pour l' segment de marché intermédiaire ont traditionnellement été une tarification flexible, l'emballage, et les options de déploiement, la vitesse de mise en œuvre, l'accent vertical; interconnexion à d'autres applications et systèmes existants, l'évolutivité du produit et d'évolutivité étendue, Internet et l'accessibilité des appareils sans fil; faible business-to-business des coûts (B2B) connectivité électronique et un point de contact unique avec éventuellement un conseil local et appui à l'exécution. En outre, la recherche interne de PeopleSoft indique que le coût, la complexité et le risque sont des facteurs clés de ces objectifs, avec une distinction que les accédants à la propriété (dite «plantes green field») mettent la plus haute importance sur le prix, best-of-breed fonctionnalité modulaire, mais intégré, la rapidité de mise en œuvre et le retour sur investissement rapide, tandis que les expérimentés (répété ou suivi) les acheteurs apprécient la réputation et le soutien du fournisseur et solutions de la plupart des services et logiciels intégrés. Par conséquent, PeopleSoft semble avoir capté (ou au moins abordé) la plupart de ceux-ci, en partie en raison de briser enfin son produit dans les composants plus faciles à gérer (qui fournit les implémentations progressive plus rapide et l'agilité du système) et Internet lui permettant (qui prévoit plus facile de déploiement et l'interface [UI] de l'intuitivité de l'utilisateur).

Cette   conclut la deuxième partie d'une note en quatre parties.

partie   Un récentes annonces détaillées.

Pièces   Trois continueront l'impact du marché.

partie   Quatre discuter des défis et faire des recommandations d'utilisation.

 
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