PowerCerv finalement été maîtrisé par le '02 Saison des ouragans Partie 2: Les forces et les recommandations de l'utilisateur




résumé des événements

Quel   a longtemps se dressait comme une fatalité inévitable est finalement arrivé au début de   Octobre, quand PowerCerv Corporation (OTCBB: PCRV, www.powercerv.com),   un fournisseur de solutions logicielles d'entreprise Tampa, FL en faveur des petites et moyennes   fabricants discrets taille et distributeurs, a annoncé qu'elle a signé   un accord définitif pour vendre la quasi-totalité de ses actifs à ASA international   Ltd . (NASDAQ: ASAA, www.asaint.com),   une société de portefeuille de logiciels d'entreprise vertical business-to-business (B2B)   des solutions logicielles et des services à valeur ajoutée, basée à Framingham, MA.

Cette   est la deuxième partie d'une note en deux parties analyser cet événement.

partie   Une condition de fond pour cet événement.

PowerCerv forts

Néanmoins, PowerCerv a longtemps compris aux exigences de son marché cible, les entreprises petites et moyennes entreprises (PME), qui souhaitent répondre à la plupart de leurs besoins d'affaires à partir d'une source unique. À cette fin, le vendeur a continuellement tenté de se différencier de ses concurrents en offrant la planification combinée des ressources d'entreprise (ERP), gestion de la relation client (CRM), de planification & ordonnancement avancés (APS), et de business intelligence (BI) de fonctionnalité et de la technologie qui facilitent la flexibilité et soutient distribué, le déploiement des applications à distance.

Même   un retour avec la sortie de son système ERP plus à la fin de 1990, PowerCerv   mis l'accent sur l'intégration étroite de sa Force Automation ventes (SFA) produit dans   les applications ERP essentielles, l'ajout de capacité APS par le marketing    Taylor Scheduling Systems 'production ordonnancement produit TESS (Taylor   Scheduling System Enterprise) en tant que composant intégré en option de son   Logiciel ERP plus, et l'intégration d'outils de BI au sein PowerCerv Intelligence   module. À cette fin, son produit phare, le système ERP plus désigne un bien intégré   suite logicielle qui simplifie-et avant les opérations de back-office qui vont   à partir de la génération de leads au service après-vente. La solution comprend ce qui suit   cinq modules:

  • distribution     Plus |     
  • Fabrication     De plus, AB     
  • Support Plus     

  • SFA Plus,     et

  • Finance     Plus

PowerCerv   produits ont également exposé longtemps une architecture modulaire en ce qui a été   cruciale pour le déploiement de produits e-business. La collaboration et basée sur le Web   fonctions offertes par le commerce PowerCerv se trouvent dans son eSeries e-Business   applications de portail de collaboration qui s'intègrent avec ERP Plus, et comprennent   les cinq modules suivants:

  • eView

  • EConfigurez     

  • eOrder

  • eCRM et

  • eDashboard

eOrder et eView fournissent respectivement la possibilité de faire soit des transactions business-to-business (B2B) ou business-to-consumer (B2C) sur le Web. Avec ceux-ci, les utilisateurs peuvent visualiser et d'interroger l'information d'entreprise, y compris les factures des clients, les notes de crédit, les transactions sur compte ouvert, le statut d'ordre et des informations détaillées d'inventaire avec la disponibilité des produits en temps réel. eCRM est le Web Enablement de certaines fonctions de CRM figurant dans les ERP Plus, eDashboard est un écran personnalisable basée sur le Web qui permet de suivre les facteurs opérationnels clés importants pour les hauts dirigeants tels que le CEO et CFO, tandis que EConfigurez est une solution de configuration des ventes sur le Web puissant.

PowerCerv   avait même tenté de ne pas s'arrêter à la combinaison intégrée ERP et des applications CRM   pour les fabricants de taille moyenne, comme il a renforcé sa chaîne d'approvisionnement collaborative   les capacités de gestion (SCM) et, enfin, a mis en évidence l'analyse de rentabilisation   pour ces capacités fonctionnelles regroupées sous le concept de intégré   Réponse Enterprise , qui est frappée de l'entreprise terme pour la mise au point que   son logiciel devrait apporter à l'esprit des clients. L'idée de celui-ci est pour PowerCerv de   clients par exemple, partager des informations d'inventaire précieux, en permettant leur sur le Web   traitement des commandes, en les faisant participer à des activités de CRM basés sur le Web tels que self-service   diagnostics et des capacités de capture de plomb, et en développant généralement une plus   organisation réactive. À cette fin, PowerCerv Vision est une entreprise   référentiel de données de connaissances qui soutient PowerCerv réponse intégrée de l'entreprise   concept en fournissant la visualisation des processus de workflow entre CRM, ERP, APS   et les applications e-business. Il permet également la migration des données, la mise en œuvre   méthodologie et de l'entreprise de formation et de communication ad hoc à une connaissance   manière de gestion. Pour plus de détails, voir PowerCerv   Face à une autre saison des tempêtes.

Le marché a compris depuis longtemps que les systèmes de CRM exigent non seulement l'intégration avec les systèmes ERP de rapprocher les données telles que les données de base clients, mais aussi le plus gros problème des processus inter-et intra-entreprise intégrée affaires. Pour rendre à la commande-produits (OMT), l'ensemble du processus commence avec la capture des exigences des clients à l'avant qui peut être converti de manière dynamique dans des ordres de travail, itinéraires, et d'autres procédures via les moteurs de configuration du produit. L'utilisation traditionnelle de logiciels de CRM, qui avait initialement à voir avec la gestion des ventes d'opportunité, gestion des contacts et le suivi de la base de données clients, puis a grandi dans le domaine des activités clientèle de soutien après-vente, a quant à lui produit de nombreux points d'intégration naturelle de CRM et ERP tout le long de l'atelier.

Le fait depuis longtemps que plusieurs PowerCerv scrute principalement partenaire de fonctionnalités de CRM, plutôt que d'avoir construit leur propre logiciel de CRM, donnant PowerCerv le niveau plus profond de l'intégration native qui ne peut être obtenue via partenariats avec des tiers ou acquisitions. Le meilleur exemple serait la configuration du produit, ce qui nécessite une énorme quantité d'intégration profonde dans les entrailles d'un système ERP, car elle renforce le maître ouvrage, des nomenclatures (BOM), les opérations de travail (routage), coûtant / prix, gestion des commandes de travail , pour des ventes et la gestion des devis de vente. Configurateurs doivent, par exemple, ajouter ou modifier une opération, changer le centre de travail où l'opération est effectuée, modifier la vitesse d'exécution de cette opération, et changer le temps d'installation, et ils ont aussi besoin de produire des instructions spéciales ou des commentaires sur le bon de commande, bon de commande ou de la facture. En outre, chacun de ces paramètres affecte le coût et la disponibilité à la vente (ATP) Date. Par conséquent, l'approche produits tiers lui-même les terres avec des problèmes tels que les éléments de données redondants qui doivent être reprises péniblement synchronisée entre bases de données et des systèmes disparates, et il conduit également à des problèmes très courants tels que des interfaces utilisateur (look and feel), la libération différent les horaires, les langages de programmation, et dans certains cas, même les différentes technologies de base de données.

Pourtant, bien que ASA semble avoir obtenu une offre de produits complémentaires intrigante et une clientèle modeste pour presque avant-ne coûtent rien, il doit articuler rapidement un message clair et assurant au marché qu'il peut et va exécuter une stratégie visant à renforcer les gammes de produits PowerCerv pour un avenir prévisible. Alors que les utilisateurs actuels seront probablement sentir à l'aise avec le soutien et la maintenance existantes, mises à jour et des améliorations supplémentaires continueront d'être difficile à vendre et complètement nouvelles ventes improbables jusqu'à ce que la nouvelle société mère fait des efforts de marketing plus déterminée et tentative de relance de la chaîne.

Recommandations de l'utilisateur

Pour les utilisateurs PowerCerv, tandis que l'acquisition ne se termine pas complètement l'incertitude, il devrait aider à soulager l'anxiété donné PowerCerv ne pouvait pas aller plus comme une entité indépendante. Pourvu qu'il fonctionnera comme une unité d'affaires hautement complémentaire distinct au sein de l'ASA, PowerCerv devrait être en mesure de poursuivre plus énergiquement la nouvelle entreprise qui a récemment été au-delà de sa portée pour les raisons mentionnées ci-dessus. La tendance actuelle du marché est à des fournisseurs qui peuvent fournir des solutions complètes pour les entreprises de taille moyenne, et PowerCerv semble avoir une chance équitable de fournir cela. Les entreprises devraient néanmoins surveiller la cohérence entre la stratégie annoncée et les actions de la nouvelle société mère en continuant à soutenir tous les anciens produits stratégiquement. Par conséquent, jusqu'à ce que la fusion est réalisée, les utilisateurs évaluent PowerCerv devraient faire preuve de prudence, se tenir informés et d'envisager généralement disponible fonctionnalité (GA) seulement.

class="articleText"> utilisateurs existants

Dans le cas d'une mise en œuvre réussie, entreprise lisse traite flux et les utilisateurs étant friands d'un système, on devra compter avec les problèmes énormes de gérer le changement et la résistance des utilisateurs. Sauf s'il ya un besoin criant et les avantages apparents (de préférence quantifiable) d'abandonner le produit PowerCerv actuellement en cours d'utilisation, vous pouvez être mieux par pendaison pendant un certain temps. Néanmoins, être en état d'alerte et élaborer des plans alternatifs à moyen et à long terme pour passer à une nouvelle technologie. Assurez-vous que vous avez la prérogative de modifier le code source et une équipe de ressources PowerBuilder qualifiés disponibles. L'autosuffisance »devrait être le nom de la partie.

Si vous êtes intéressé, peut-être la situation désastreuse actuelle pourrait même servir de levier à votre avantage. Envisager de négocier une période d'essai ou d'un procès, sans frais pour vous. En outre, tirer parti de la possibilité PowerCerv de négocier un prix inférieur à ses concurrents. Si ASA est prête à fournir sa solution à faible coût, d'utiliser cette information avec d'autres fournisseurs. DSI avisés peuvent se retrouver avec une analyse de rentabilisation solide qui leur permet de récolter les bénéfices à la hausse de ces offres alléchantes, tout en protégeant la baisse avec un plan de gestion des risques qui comprend la sauvegarde et une stratégie de repli.

Pourtant, jusqu'à ce que l'entreprise peut présenter un plan de restructuration solide et de nouvelles stratégies de produit devenu clair, on ne conseille pas aux utilisateurs potentiels de déployer ses produits, bien que l'apprentissage de nouvelles fonctionnalités ferait pas de mal. Nous vous suggérons d'évaluer les cloches-et-sifflets, le prix et la viabilité des entreprises d'autres fournisseurs place, avant de faire une sélection. Entreprises du marché cible de PowerCerv, fabrication principalement en Amérique du Nord et de distribution avec moins de 250 millions par année $ des revenus, aux exigences de fabrication discrets lumière et qui exigent intégré de façon transparente les fonctions de front-office ERP et devraient certainement considérer dernière proposition de valeur de l'entreprise, au moins pour le bien de contester l'offre des autres vendeurs. Les organisations ayant des besoins importants de fabrication ingénieur à la commande et le processus peuvent bénéficier de l'évaluation d'autres produits, en tout cas.

Les industries qui serait très probablement bénéficier de l'aide ERP Plus sont l'électronique, biens de consommation, les machines et les produits fabriqués. Les clients devraient toujours insister sur un délai contractuel pour la livraison d'une solution, et de rechercher des sites de référence (de préférence dans leur espace de marché vertical), qui ont été couronnées de succès avec la suite de produits.

Sur une note plus générale, étant donné qu'au cours des quelques dernières années, le marché de l'entreprise est devenu évident stratifiée en fournisseurs solides d'un côté, et la stagnation, les vendeurs non rentables et cash-appauvri sur l'autre côté, et puisque cela deviendra encore plus accentuée en milieu économique actuel, les clients sont invités à faire preuve de diligence en ce qui concerne les viabilités des fournisseurs. Porter une attention particulière à la clôture, un investissement récent dans le modèle R & D et à tous les notes / remarques dans les états financiers petits caractères.

 
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