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Provia prouve son chemin vers la réussite Troisième partie: Competitive Strategy, défis et recommandations utilisateur

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Competitive Strategy

Sur   5 février Provia Software (www.provia.com),   un fournisseur privé un peu tacite mais très ferme de la chaîne d'approvisionnement   solutions logicielles exécution (SCE) visant à répondre à la commande à la livraison entière »   besoins en matière de processus de collaboration, a annoncé qu'elle a complété 2002, avec plus de   80 sites de nos clients d'aller vivre au cours de l'année, qui était aussi un   des années les plus rentables de la compagnie jamais. Le client de plus de 80 go-vie   ont été une combinaison de sites nouveaux et améliorés à travers le monde, et serait venue   à partir d'une grande variété d'industries, y compris les biens de consommation emballés (CPG),   tiers de logistique (3PL), la distribution en gros / industrie, les hautes technologies,   et de détail.

En outre, un certain nombre de clients de Provia ajouté de nouveaux produits à partir de la suite Provia à leur stratégie logistique, ce qui reflète le succès continu de Provia qui est d'attirer de nouveaux clients et de marketing dans sa base de clientèle avec des solutions nouvelles. Provia attribue une partie de son succès au fait que (WMS) logiciel Warehouse Management System (en particulier les cas de legs) a tendance à être parmi les plus personnalisé des applications d'entreprise, ce qui rend souvent plus abordable pour les entreprises de renoncer à la mise à niveau et juste installer de nouveaux plus out-of-box applications WMS fonctionnels.

Provia   est un relativement petit vendeur de SCE, mais qui offre des applications et des services   on peut s'attendre des beaucoup plus grandes, les fournisseurs de niveau 1. Bien à ~ 30 millions de dollars   du chiffre d'affaires, on ne s'attendrait pas la proéminence de Provia entre clients Tier 1,   elle a réalisé un pied enviable sur le marché 3PL au cours de ses premières années   comme HS & E - plus de 2.200 systèmes installés AS / RS à travers le monde. En conséquence, ViaWare   peuvent être trouvés dans les infrastructures informatiques des fournisseurs 3PL blue-chip comme: Fedex   Logistique , Menlo logistique , logistique totale   Contrôle , Emery Worldwide , et USF .   

Provia de   récente accent a également été mis sur l'espace de stockage privé de niveau 1 et de grande envergure   base de clients y inclurait grands clients Tier 1 de stockage privé comme    Gillette et Graybar électrique . Provia aussi   sert le marché 3PL Tier 2, et continuera à commercialiser dans l'espace Tier 1,   tout en se concentrant sur les outils de configuration supplémentaires pour l'espace de niveau 2, qui   est un marché plus vaste.

Sur un plan vertical, les fournisseurs 3PL et la distribution en gros continuent d'être des endroits chauds pour Provia, bien que ses solutions sont à trouver une faveur croissante parmi les décideurs du CPG, et à un degré moindre nourriture et les industries de process de boissons, de haute -tech et les détaillants. Provia a étendu sa présence en dehors des 3PL verticales (et qui occupent encore 50% de sa base installée). Bien que le vendeur n'a pas encore d'articuler sur le marché une feuille de route claire pour la construction de ces extensions fonctionnelles, l'expansion de 3PL à d'autres industries ne devrait pas être une tâche colossale que les exigences pour 3Pl sont déjà très exigeants. ViaWare OMS, couplé avec sa méthodologie et des outils pour permettre aux clients d'implémenter ses solutions rapidement et plus facilement mis au point, en a fait un des principaux fournisseurs 3PL sociétés, et un exploit similaire n'a pas encore été répliquées à capturer d'autres segments verticaux.

L'   SGD a été particulièrement intéressante, car elle permet aux entreprises 3PL à la facture   plusieurs clients et à leur facture pour les services à valeur ajoutée, y compris l'achat   la gestion des commandes, gestion des commandes d'expédition, kitting gestion des commandes, événement   la facturation, la facturation anniversaire, la facturation, l'intégration EDI, Autofax   l'intégration, l'accès à Internet, interface comptable, échange de palettes, perpétuel   inventaire, l'allocation souple, etc

Son relativement récemment livré des produits comme ViaView, produit WMS FourSite, conçu spécifiquement pour la logistique de tierce partie (3PL) industrie montrent que Provia est apte à tirer parti de sa position de générer de nouvelles formes de revenus.

Cette   est la troisième partie d'une note en trois parties.

  Part One récentes annonces détaillées.

  La deuxième partie a discuté l'impact du marché.

Integration Partners

Provia pourrait se démarquer de ses pairs dans l'industrie des applications d'entreprise en affirmant que derrière chacun de ses installations est un client satisfait. La société vante les mérites de son atout n ° 1, c'est qu'il tient ses engagements et offre à temps et en respectant le budget et, par conséquent, 98% de ses clients de renouveler leurs contrats de support 24/7 avec le fournisseur chaque année. Provia aider sur le plan de mise en œuvre sont plusieurs partenaires d'intégration, y compris les maisons de consultation générale, comme l'ancien PricewaterhouseCoopers (aujourd'hui IBM Global Services), Deloitte Consulting (fils d'être appelé Braxton) et les services système les petites entreprises d'intégration comme DigiTerra et logistique T4.

Provia   se distingue des autres fournisseurs par son approche peut-être unique de mise en œuvre   services. Son méthodologie de transfert des connaissances permet aux clients   d'apprendre les rouages ​​du produit dans un cours de deux semaines avant le début   de la mise en œuvre. Cette méthode permet également à ses clients d'effectuer l'   mises à jour avec peu ou pas d'assistance du fournisseur. Provia propose également un   programme d'auto-formation, basée sur le Web conçu pour permettre aux clients demo ses produits   pendant un mois pour mettre en pratique ce qu'ils viennent d'apprendre. Cette approche typiquement   conduit à la formation plus rapide et la mise en œuvre du produit réel. Utilisation d'intérieur   ressources peuvent amener des clients de grandes économies en plus de développer une expertise   pour l'entretien continu. propriété du client est facilitée par l'accent mis par Provia   sur les aspects emballés de sa suite et sa position contre les personnalisations   peut attraper rapidement l'échéancier du projet. Bien que l'approche n'est pas emballé pour   tous les clients, ceux qui ont choisi la méthodologie ont de bonnes choses à dire.   Par exemple:

  •     Owens Corning, en exécution d'un multi-site, la mise en œuvre globale du Provia de     WMS et YMS, aurait terminé l'ensemble, mais le premier de 24 installations avec     participation minimale Provia, malgré d'importantes différences opérationnelles à travers entreprise     unités.

  •     Menlo Worldwide, l'un des plus grands logistique de tierce partie du monde (3PL)     fournisseurs, nécessaires pour ajouter le logiciel de chaîne d'approvisionnement pour les nouveaux sites très rapidement.     Avec peu ou pas de soutien Provia nécessaire, Menlo aurait achevé tous     installations de WMS de Provia en 30-90 jours, afin de répondre à l'immédiat     la demande. La société estime que ce un avantage concurrentiel significatif dans     le marché 3PL.

  •     Applied Industrial Technologies cite le Provia habilitation a donné     pour gérer le logiciel comme la raison pour laquelle il a été capable de gérer imprévu     coûts qui auraient pu conduire à une efficacité réduite ou revenus limités.

  •     TaylorMade-Adidas Golf aurait réussi la mise à niveau de trois Provia ViaWare     Implémentations WMS de sa propre année dernière, avec presque aucune implication de     Les consultants de produits de Provia.

  •     gestionnaire de pièces de service logistique pour Lanier Worldwide, une filiale en propriété exclusive     du Ricoh Corporation, a déclaré l'expérience de la mise en œuvre des solutions de Provia     a été pas comme les autres la mise en œuvre du système de logiciel avec lequel il avait été     impliqué. Il a cité l'accent sur Provia assurer la compréhension de configuration     tout au long de la mise en œuvre de permettre à l'équipe Lanier à prendre la pleine propriété     de la solution et être prêt à gérer la configuration du système sur son     propre à l'avenir.

La décision prise par le grand nombre de clients Provia à niveau en 2002 pourrait être une preuve de la capacité du Provia à fournir à ses clients un produit de niveau fort qui nécessite des modifications limitées, ce qui rend plus facile et plus rentable mettre à niveau et de réaliser la proposition de valeur solide et nouvelles fonctionnalités de la mise à niveau. La méthodologie de transfert des connaissances du Provia est également très important dans ce processus.

l'un des véritables opportunités technologiques de Provia pourrait résider dans le choix de l'entreprise de porter son Tier 1 orientée, Unix WMS à la plate-forme Windows NT/2000, de sorte qu'un seul code-source mondiale devrait offrir la possibilité pour les implémentations multiples plates-formes. En raison de la même code source pour les deux plates-formes, la version Windows 2000 a déjà aurait été testé sur le terrain par les clients Unix actuels de Provia, et il ne devrait pratiquement pas de nouvelles «préoccupations de produits pour les perspectives à la recherche d'un plein de fonctionnalités 2000 WMS Windows, que la seule différence entre les versions serait la plate-forme. Ceci est en contraste avec certains dirigeants SCE comme Manhattan Associates qui ont plusieurs bases de code multiples plates-formes différentes, comme IBM iSeries, Unix et Windows, ce qui pourrait être un cauchemar pour les chefs de produits pour faire face à garder la trace des différences de tous les produits (à ne pas mentionné perspectives éventuellement confondus).

Défis

Malgré le périmètre fonctionnel actuel, Provia a été tournée vers l'avenir en vue de répondre davantage certaines lacunes des systèmes de SCE actuelles qui certes encore principalement automatiser et pas nécessairement optimiser les opérations dans le court terme délai d'optimisation et, par conséquent, des économies sont souvent complets ne sont pas encore réalisées. Par exemple, le vendeur va essayer d'offrir les produits qui détermineraient le flux d'ordres optimale pour, par exemple, un débit maximal, le plus bas coût, et / ou le niveau de service, et en fonction des contraintes possibles telles que la capacité de travail, la complexité de la commande (kitting, la cueillette des grappes, etc), les engagements de niveau de service (c. dates de commande), le temps / coût du transport et / ou la disponibilité des stocks.

Equipé   avec une force de vente directe en Amérique du Nord soutenue par les équipes régionales, Provia   signale également une forte présence et les ventes en Amérique du Sud. Il a en particulier   été la vente réussie sur le marché 3PL d'Amérique du Sud, grâce à son partenariat   avec l'intégrateur système TECSYS Latin America (TLA) , avec des bureaux   au Chili, en Colombie et au Venezuela. Ainsi, l'expansion continue de l'entreprise,   augmente en recherche et développement (R & D), et une partie notable   du chiffre d'affaires provenant des initiatives de nouveaux produits et de nouveaux marchés ont été voler   dans le visage de sentiment pessimiste actuelle sur le marché IT. Cherchez Provia de   accord de distribution mondial avec l'un des plus grands fournisseurs 3PL bientôt, à élargir   sa présence en Europe et dans le Pacifique.

Pourtant, le principal défi de Provia est de surmonter son manque de visibilité sur le marché. Pendant les douze années d'exploitation comme Haushahn Systems & Engineers, la société a établi une réputation parmi un groupe sélect de fournisseurs 3PL et distributeurs. Mais Provia devra élargir son appel et d'articuler plus clairement ses extensions dans d'autres marchés verticaux si elle espère écarter la concurrence d'autres fournisseurs de WMS et SCE.

L'   la concurrence n'est pas exactement négligeable non plus donné un grand nombre de vendeurs WMS prestation   collaboration sophistiquée, la visibilité et la fonctionnalité de SCEM, et beaucoup d'   eux étant constamment rentable et d'avoir plus de visibilité et de notoriété.   En plus de Manhattan Associates et Yantra ,   La liste de ces contiendrait Swisslog , Highjump ,    RedPrairie , HK Systems , et Catalyst ,   pour n'en nommer que quelques-uns. Des sociétés telles que EXE Technologies , Manhattan   Associates et HK Systems suivent des stratégies et des prestations similaires de   profils de marché plus élevés. Le manque de soutien pour iSeries (c.-à- AS/400 )   pourrait nuire à la pointe de Provia sur les détaillants, qui soi-disant secteur arriver à   ont adopté la plate-forme, et où certains vendeurs sont heureux d'obliger, en particulier   la SCE chef Manhattan Associates.

En   outre, Provia n'a pas un nombre important d'alliances avec des complémentaires   Les fournisseurs de logiciels, tels que ERP, CRM, et de l'intégration d'applications d'entreprise   (EAI) fournisseurs. On pouvait s'y attendre, SAP est la seule entreprise majeure   fournisseur de l'application pour laquelle Provia a codé une interface certifiée, tandis que Provia   ne intégrer d'autres produits ERP via une interface de type hôte, ViaWare   Passerelle. Son absence de toute mention des services Web de harnachement pourrait également être perçue   comme retardataire, étant donné que le domaine de l'exécution des commandes et d'expédition de colis apparemment   se prête à l'utilisation de l'architecture de produits axée sur le service.

One   ne doit jamais écarter la concurrence provenant d'ERP 800 gorilles lb comme SAP,    J.D. Edwards , Oracle , PeopleSoft   et Baan , qui, bien que toujours avec naissantes produits WMS / TMS,   sont de plus en plus agressifs dans leurs grandes bases de clients en raison de leur   Mantra d'intégration ERP. Les goûts de Lilly Software , SYSPRO ,    Adonix et ACCPAC qui ont également épousé   un produit fort WMS en plus de leurs produits traditionnels d'ERP, pourrait empêcher   Provia de pénétrer dans le mid-market ERP, notamment en cas de moins complexes   environnements, avec le cas de base et la cueillette de palette, la tâche entrelacement simple,   et sélectionnable RF, étiquette et papier par les exigences de la zone de travail.

Provia devrait donc continuer à soutenir son nouveau nom et la reconnaissance d'image avec d'autres initiatives de marketing pour pénétrer milieu distributeurs rang et les entreprises de vente au détail. Clients de premier plan peuvent contribuer à la croissance en répliquant les implémentations de site unique à d'autres parties de l'organisation, mais le marché mi croît plus rapidement et offre de grandes récompenses pour les vendeurs cet enjeu une des revendications tôt. En outre, le marché est de plus en appréciant les exigences de la gestion d'un réseau de traitement des commandes, un exploit qui Provia peut traiter avec ViaWare en ciblant son message de façon appropriée.

Fonctionnellement, Provia devrait envisager l'acquisition ou une alliance avec un fournisseur de logiciels qui offre un support complet pour l'océan, l'air et les modes de transport ferroviaire pour élargir le champ de ses TMS et de la solution de l'empreinte de l'entreprise a besoin des améliorations en termes de la logistique (ITL) le respect du commerce international, gestion des contrats et des processus de paiement. Par conséquent, la société pourrait encore avoir besoin de faire des acquisitions ou des partenariats pour fournir rapidement un produit de transport multimodal complet qui respecte commercial mondial.

raison de seulement une disponibilité très récente du code source unique pour plusieurs plates-formes, Provia doit encore améliorer la perception de sa susceptibilité à la mi-marché et d'accroître sa notoriété sur le marché TMS . En raison de la clientèle jeune (moins de 30 TMS clients), la société pourrait encore être omise dans de nombreux TMS sélections malgré avoir longtemps donné les capacités comme la consolidation de l'ordre, optimisation de tournées, la gestion des taux de porteurs, liaisons EDI avec les transporteurs, le suivi des envois sur Internet, intégré POD (paiement à la livraison) et la gestion des réclamations, le mode le plus économique (ie, colis, transport de lots brisés (LTL), camion complet (FTL)), la distribution de la piscine, s'arrête en transit, le calcul du meilleur itinéraire pour plusieurs arrêts, la sélection du transporteur , la capacité rrailer et 5 chiffres exactitude de code postal.

Néanmoins, les annonces ci-dessus devrait garder chaque concurrent sur ses orteils à venir avec une proposition équivalente de la valeur neutralisante. La portée internationale de Provia, des produits et des services attrayants, et sa clientèle prestigieuse constituée il positionne souvent bien sur le marché de SCE hautement compétitif.

Recommandations de l'utilisateur

environnements 3PL très complexes ainsi que les autres industries de Provia accent, dans le besoin de la prochaine génération de logiciels très fonctionnel de gestion d'entrepôt, de triage et de transport soutenant les demandes complexes comme la cueillette de pièce complexe, le groupage et le report de pointe, l'intégration de matériel de manutention (par exemple, systèmes de tri, AS / RS, carrousels), la ségrégation hautement configurable de tâches par domaine d'activité et l'opérateur, avec plus de 200.000 articles en ligne, et plus de 150 utilisateurs par site devrait placer Provia sur une liste de fournisseurs de SCE. Provia a une solide proposition de valeur pour les entreprises de logistique de tierce partie (3PL), biens de consommation emballés (CPG), de l'électronique de haute technologie, la distribution industrielle et de détail. Les clients potentiels doivent garder à l'esprit la nature emballés de ViaWare et comprendre ce que les personnalisations coûtera assez plus.

Les entreprises qui existant ERP ou fournisseurs SCP (ou les anciens systèmes équivalents) en interne devrait évaluer Provia en plus de leurs fournisseurs incombent en raison de son succès dans les situations coexistent, où les clients ont constaté que souvent Provia complète et améliore les solutions proposées par les fournisseurs existants. Provia clients existants devraient évaluer les portions restantes de la gamme de produits à la recherche de valeur ajoutée (par exemple, les clients OMS migrent vers à part entière WMS). Les utilisateurs qui ont besoin d'automatisation et de visibilité sur plusieurs modes de transport, notamment maritime et aérien, pourraient envisager de se marier ViaWare avec un logiciel tiers pour la gestion des couloirs de transport internationaux.

Lors de l'examen d'une avancée WMS, les utilisateurs devraient considérer la complexité des processus d'entrepôt, ainsi que la vitesse et la diversité de l'activité. Un centre qui capte 200.000 commandes de plus de 50.000 références avec un grand nombre de services à valeur ajoutée est un exemple de la complexité que Provia porterait bien. Les utilisateurs doivent non seulement tenir compte des volumes de transactions, mais le niveau de traitement nécessaire, et les questions de conformité collaboration ou client. D'autres considérations doivent être facilité d'utilisation et la capacité d'extraire des données de source extérieure comme un petit transporteur de colis, de combiner et manipuler l'information avec ses propres données, et publiera un rapport cohérent.

Les avantages de l'utilisation report de fabrication pour réaliser la personnalisation de masse varient selon l'industrie, la fabrication et la nature du produit, mais en général, toute entreprise qui a un projet de loi inversée (en forme de V) de matière (par exemple, un petit nombre de matières premières, un nombre légèrement plus élevé de produits semi-finis, et un très grand nombre de configurations de produits finis en fonction des préférences des clients) va probablement obtenir des avantages valables. Les industries telles que CPG, de détail et de haute technologie seraient de bons candidats de report.

 
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