ROI Systems déjoue tous les pronostics Grâce à des clients satisfaits




résumé des événements

Récemment,    ROI Systems , Inc. (www.roisystems.com),   un fournisseur privé de systèmes logiciels ERP étendus, avec son siège   à Minneapolis, MN, a rapporté la rentabilité pour l'année 2002. Le chiffre d'affaires de ROI   et le nombre de salariés auraient augmenté de plus de 6%, alors qu'une augmentation significative   la rentabilité (ie, une croissance du bénéfice net bond de 212%) a été réalisé au cours   2001. La société a également signalé record de ventes de logiciels en Décembre 2002, ce qui   le dernier trimestre de 2002 le meilleur trimestre de vente dans l'histoire du ROI Systems. Nouveau   licences de site pour phare de la société de gestion 2000 prolongée ERP   suite logicielle ont combiné avec des revenus de services de continuer l'entreprise de   24 ans d'histoire d'une croissance soutenue grâce à l'exercice 2002, qui a pris fin Décembre   31. Etre privée, l'entreprise ne publie pas la répartition de son chiffre d'affaires   chiffres.

Selon Paul Merlo, directeur général de ROI Systems, le fournisseur a augmenté tous les secteurs de l'entreprise l'année dernière, y compris la dotation en personnel, les licences logicielles, les services professionnels, le développement du produit et de son programme de partenariat d'affaires. Début de l'année avec une solide position de trésorerie, et soutenue par les ventes et les recettes des services au cours de l'année, ont permis le retour sur investissement pour exécuter les plans qu'il a annoncé au début de l'année 2002, année où beaucoup de ses concurrents réduit acquisition effectif et a cherché à rester viable. Contrairement à ces derniers, l'activité de ROI Systems élargi et son bilan reste solide et exempt de dettes.

L'année financièrement réussie a permis le retour sur investissement des systèmes de poursuivre sa historiquement élevé des investissements dans la recherche et le développement. Au début de 2002, le ROI a ajouté portails Web à son portefeuille de produits, ce qui devrait permettre aux salariés tout au long de l'entreprise et ses partenaires de la chaîne d'approvisionnement d'accès facile à l'information en temps réel à partir de leur système de gestion 2000.

ROI   a également lancé le développement en utilisant le Microsoft. NET Framework ,   et, à cette fin, mi-2002, la société a annoncé qu'elle a été choisie pour   participer à des Microsoft. NET rapide Programme Start. Ce programme,   qui est financé les deux tiers par Microsoft et un tiers par le développeur du logiciel,   a été conçu pour accélérer la conversion du produit du développeur dans l'   . NET Framework. Selon les responsables de Magenic Technologies ,   le parrain du programme dans la région de Minneapolis / St. Paul area, ROI Systems a été sélectionné   pour. NET Fast Start en raison de la volonté démontrée de produits de ROI, technologique   expertise et son engagement envers les technologies Microsoft.

Une grande raison est que la plupart des pièces qui sont nécessaires pour. NET étaient déjà en place, comme l'architecture n-tier de ROI et de l'orientation de l'objet composant. Aussi, contrairement à la plupart des systèmes, les règles de gestion de la fonction Gérer les 2000 sont étroitement liés à la base de données, les informations sont traitées beaucoup plus efficacement. Quand une organisation est sélectionnée pour le programme de démarrage rapide, le partenaire certifié Microsoft travaille côte à côte avec les développeurs de l'Organisation pour promouvoir le transfert de connaissances rapide entre l'expert. NET et le personnel de programmation, afin de maximiser l'utilisation du développement des ensembles de compétences des individus , et de maximiser les temps d'arrêt de dépannage. ROI attend la première version de Manage 2000 à levier. NET sera publié dans le dernier trimestre de 2003.

Cette   est une partie d'une note en trois parties.

partie   Deux discuteront de l'impact sur le marché.

partie   Trois seront Forces de détail, les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

élargir le programme Business Partner

Reconnaissant qu'il existe des possibilités d'accroître sa part de marché avec un réseau de revendeurs bien développé, ROI Systems a jeté son dévolu sur l'expansion de son programme de partenariat d'affaires. Plus récemment, le 7 mai 2003, le retour sur investissement Systems a annoncé les résultats positifs de son programme d'expansion partenaire de 2002 entreprises, compte tenu de 20% de 2002, les ventes de nouveaux clients ont été initiées par les partenaires commerciaux ROI Systems, dont beaucoup avaient été dans le programme pour seulement quelques mois. La société aurait augmenté sa base de partenaires 7-51 durant l'année.

Au début de 2002, le retour sur investissement Systems a lancé un programme novateur, le partage des ressources qui devraient permettre de nouveaux partenaires pour devenir productif très rapidement. Le programme, qui n'a pas de coût initial, offre une rapide montée en puissance de nouveaux partenaires en utilisant les ressources systèmes ROI existants pour remplir un rôle crucial en tant que partenaires apprennent les capacités de l'application. Les partenaires du programme revendeurs avec des équipes de soutien des ventes et de retour sur investissement, et fournit des références de commandes, de marketing et de formation. Avec des résultats comme un partenaire de canal sécurisation cinq nouveaux comptes à ses sept premiers mois en tant que partenaire d'affaires ROI, le programme est apparemment avérée fructueuse pour les deux partenaires d'affaires et le retour sur investissement des systèmes.

L'    ROI Business Partner programme engage des ressources pour combler ROI   rôles essentiels alors que les revendeurs apprennent à présenter clairement GESTION 2000   capacités à résoudre les problèmes de chaque utilisateur potentiel. Jusqu'à ce que la nouvelle entreprise   partenaire est totalement prêt à gérer le cycle de vente de manière indépendante, bien informé   Les ventes de ROI et d'experts de prévente démontrer et d'expliquer le système. Le vendeur   souligne que, alors que ses concurrents continuent de promouvoir leur partenaire de canal   programmes qui sont similaires à l'ancien programme de partenariat de ROI, le nouveau modèle est   s'avère beaucoup plus efficace car elle élimine le risque pour le canal   partenaire et pour les clients signés par le partenaire de canal. À savoir, ROI Systems '   équipe expérimentée de développeurs et d'experts commerciaux d'amélioration des processus complets   la mise en œuvre complète et fournir un service continu pour tous les partenaires de l'entreprise   clients, plutôt que d'aider simplement nouveaux partenaires pour une courte période de temps   comme c'est le cas avec la plupart des programmes partenaires. Ceci, combiné avec l'aide de ROI   dans le cycle de vente, devrait assurer le succès rapide de partenaires d'affaires ainsi que   retour rapide et durable sur investissement (ROI) pour le client.

Comme   pour les alliances stratégiques de produits, la fin de 2002, HighJump Software ,   le fournisseur de adaptables, exécution de la chaîne d'approvisionnement étendue (SCE) des solutions (voir    Highjump   Pousse dans une période de faible croissance, notamment grâce aux produits, large de fonction;   Troisième partie: Highjump SCE Solutions), et le retour sur investissement Systems a annoncé un revendeur   accord qui permettra le retour sur investissement d'offrir des applications de HighJump à l'installation ROI   base. Selon le nouvel accord, les deux sociétés vont développer une exécution avancée   système qui devrait donner aux clients le retour sur investissement pour étendre les fonctionnalités de leur   solutions actuelles avec des applications facilement configurables pour les données intelligentes   processus de collecte. Cette combinaison potentiellement puissant pourrait éventuellement   produire des bénéfices nets pour les clients de ROI, comme l'amélioration de la ponctualité des données,   une précision accrue et des coûts réduits.

Programme de formation avancée

la mi-2002, a annoncé le retour sur investissement de son programme d'éducation intégré au système avancé, qui fournit le point d'utilisation, sur la formation de la demande pour les utilisateurs de ROI GERER solution 2000, et qui est censément été salué par les clients de ROI et éducateurs comme un avantage significatif sur la productivité. Utilisation de langage de balisage extensible (XML), des documents, des vidéos de démonstration et des fichiers audio tout au long de l'organisation peut être facilement assemblé pour créer du matériel éducatif à différents niveaux de détail pour différents publics. XML permet le même ensemble de matériaux qui seront utilisés à des fins multiples, puisque, par exemple, un ensemble de documents de formation peut être utilisé par un auto-apprenant via le chemin assemblé pour une étude indépendante ou par un éducateur via le cours dirigé par un instructeur, qui peut inclure des instructions détaillées pour les nouveaux instructeurs. Documents dans le jeu peuvent être masqués ou affichés pour répondre aux besoins des différents utilisateurs et les niveaux de connaissances. Alors que l'utilisateur sélectionne le niveau préféré en cliquant sur les menus déroulants. XML facilite également les ajouts et mises à jour faciles, puisque, comme gérer les fonctionnalités nouvelles ou améliorées de 2000 sont documentées, les balises XML sont ajoutés si la documentation est facilement disponible pour être lié à, ou remplacer des liens existants, les parcours éducatifs. Cette réorientation des matériaux augmente formation efficacité de développement de cours, améliore la qualité, et maintient le matériel de formation mis à jour et pertinentes.

Selon   de Systems ROI, les nouvelles technologies telles que XML et HTML, en combinaison avec ROI   passer à un environnement Component Object pleinement n-tier, ont enlevé logistique   obstacles tels que la main-d'œuvre et les coûts qui ont toujours été prohibitif   aux fournisseurs d'élaborer des programmes de formation équivalentes. En outre, les outils de création sont   hautement spécialisée et difficile à apprendre, et la portée de l'engagement   était trop ardue. Grâce à ces technologies en place, les composantes de la connaissance   peut être lié directement à la documentation du système et écrans en direct. Parce que   XML est, les outils de création off-the-shelf basés sur des standards tels que XMetaL ,    Microsoft Word ou même Notepad peut être utilisé   mettre à jour les matériaux XML balisé. L'utilisation de XSL, compatible le langage de feuille de style   avec XML, permet au contenu d'être réutilisées, puis présenté dans une variété   des formats de présentation intuitifs, significative et cohérente.

aperçus d'application de haut niveau pour percer instructions plus détaillées, de sorte que les utilisateurs peuvent numériser un résumé pour renforcer l'apprentissage précédent, ou utiliser les instructions étape-par-étape qui incluent des liens vers des écrans appropriés et aide en ligne. Les cours intégrés comprennent les matériaux complets en ligne des cours, des ateliers, des conseils, des techniques et des notes détaillées. Tous les matériaux d'enseignement sont livrés avec GERER 2000 et livrés aux clients de ROI avec les versions du système et les Service Packs. Liens et fonctions de recherche faciles fournissent un accès rapide aux utilisateurs d'obtenir l'information nécessaire. Si vous le souhaitez, les consultants du ROI peut dispenser une formation adaptée expressément pour les besoins spécifiques de ses clients via le Web, en personne sur le site du client, ou à l'un des centres de formation en entreprise de ROI. Le programme de formation comprend également des webinaires réguliers, permettant aux clients d'accéder à une formation interactive sur divers sujets de leurs postes de travail via l'Internet.

clientèle haut-profil

Tous   les mouvements ci-dessus ont en outre rendu ROI Systems un choix attrayant pour les nouveaux   clients, même en 2003. À cette fin, très récemment, le retour sur investissement Systems a annoncé   que Dale Tiffany, Inc. / Amerdale Industries Inc. est devenu   le dernier client de haut niveau pour son système de gestion 2000. Dale Tiffany est   reconnu dans le monde entier en tant que concepteur et fabricant de tout verre d'art   éclairage, y compris les lampes et les nuances de style Tiffany. La société prévoit d'utiliser   son nouveau logiciel ERP pour améliorer les taux de remplissage ordre pour son haut volume électronique   l'échange de données (EDI) des partenaires commerciaux, de renforcer la relation client et de créer   une infrastructure pour la croissance future. Comme Dale Tiffany déplacé d'avant la distribution   à l'augmentation de l'assemblage de ses lampes et autres produits d'éclairage, la société   trouvé un besoin de nomenclature (BOM) et la planification des besoins matières   (MRP) de logiciels, ainsi que l'EDI. Depuis services, de fabrication et de prévision   capacités ont également été souhaité, la société a initié la recherche d'un entièrement intégré   système d'entreprise. Depuis Dale Tiffany avait taillé une réputation enviable   comme le premier fabricant et distributeur d'éclairage très bien, il était à la recherche   Même dans un éditeur d'ERP.

Selon Dale Tiffany, la société a évalué plusieurs systèmes ERP et de leurs fournisseurs. Les principaux critères pour le nouveau système inclus facilité d'utilisation, intégration et l'automatisation de toutes les fonctions ministérielles, des outils internes pour les écrans personnalisés de couture et les fonctions, la prévision de la demande et l'EDI. ROI Systems aurait se détachait du reste des vendeurs car il s'est avéré les solutions sans avoir besoin de trop de solutions tandis que d'autres fournisseurs contestant souligné programmation personnalisée ou des applications tierces. ROI aussi envie de travailler avec la perspective et l'écoute de leurs besoins plutôt que de donner un générique, démonstration boîte du logiciel.

Cette   conclut

partie   Un d'une note en trois parties.

partie   Deux discuteront de l'impact sur le marché.

partie   Trois seront forts de détail, les défis et faire des recommandations d'utilisateurs.

 
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