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Les utilisateurs de Ramco Systems - gagner gros et en s'exprimant à Las Vegas

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

résumé des événements

class="articleText"> utilisateurs de réunion

Récemment,    Ramco Systems (www.ramco.com),   un fournisseur basé en Inde des applications métiers de l'entreprise et accompagné   services, a tenu sa 2002 Utilisateur réunion du groupe de Las Vegas. Ramco est relativement   faible présence aux États-Unis, mais il est un acteur important dans d'autres parties du   monde, par exemple dans certaines parties de l'Union européenne et en Asie avec plus de 1600 employés   et 1.000 sites d'installation à travers le monde. Aux États-Unis, Ramco a gagné lentement   Le pied d'une masse critique de plus de 130 sites d'installation de plus de 60 entreprises   utilisateurs.

L'   la plupart des participants du marché intermédiaire à la réunion du groupe d'utilisateurs ont déployé une variété   des produits de Ramco particulier Process ERP Discrete ERP et Enterprise Asset   Management (EAM). Ramco, récemment rebaptisé phare Ramco Enterprise   Série (anciennement Ramco e.Applications et Ramco   Maréchal ) gamme de produits va bien au-delà des modules de l'ERP traditionnels,   car il se compose de 35 applications cœur de métier de la fonctionnelle suivante   domaines: industries de process, fabrication discrète, la logistique, la gestion de trésorerie,   Finance, Ressources humaines (RH), la logistique, la maintenance des installations et des statistiques   Processus et contrôle de la qualité (SPC / SQC), les produits Web, la planification avancée, le Client   Relationship Management (CRM), et Enterprise Intelligence. La suite comprend également   des fonctions de sécurité et divers outils de productivité.

Pourquoi Ramco?

Nous   demandé aux participants: «Pourquoi Ramco?", et nous avons entendu beaucoup de variations sur les thèmes   du produit et de l'entreprise. Marty Kroll, vice-président directeur et chef des finances, Essex grue   Location a déclaré: «Nous avons choisi Ramco parce que c'était la meilleure solution d'affaires pour   nous a donné la métrique et ce que nous essayons d'accomplir. Nous avons trouvé le produit   la technologie, la flexibilité et sa facilité d'utilisation des écrans définis, la capacité à modifier   le produit, sans modifier vraiment le cœur, pour répondre à nos avantages clés d'affaires   pour Ramco. Nous avons senti l'organisation serait plus engagé à nous en termes de   une mise en œuvre réussie. "

Scott   McClure de Britannique hélicoptère a parlé de la société ", Ramco   travaillé très dur pour apprendre à nous connaître et à comprendre nos besoins d'affaires; beaucoup   d'autant plus que tous les autres joueurs. Ainsi, alors que j'ai été impressionné par la technologie   et l'ajustement, nos utilisateurs ont été très impressionnés par leur peuple et comment intéressé   ils étaient en nous. "

Nous   également eu une discussion intéressante avec Eric Berg vice-président, Opérations, MOC   Produits . Eric a déclaré: «Nous avons choisi Ramco parce que nous avons constaté qu'il   a été l'un des rares fournisseurs qui pourraient fournir les besoins de fabrication de processus   que nous avons eu, avec les besoins de fabrication discrets. "MOC produit   les produits chimiques et les machines pour les appliquer. Ce sont deux fabrication différent   entreprises sous un même toit et seulement quelques produits ERP ont fait un bon travail de   aborder à fond les deux. Ramco semble être l'une de ces sociétés.

expérience client et résultats

Ramco   semble faire un bon travail de collaboration avec ses clients et de les rendre   réussie. Il fournit des services de mise en œuvre à travers une approche structurée propriétaire   programme de mise en œuvre appelée RSPRINT (Ramco programme stratégique   pour la mise en œuvre et de la Formation), ce qui peut entraîner les phases suivantes: mise en œuvre   la portée et de la gestion, de formation, demande conseil, ingénierie d'affaires,   la modélisation, le développement d'extensions et déployer des services. La méthodologie a été   adoptée sur la base de l'expérience acquise à travers de nombreuses implémentations précédentes, et   un plan de mise en œuvre RSPRINT englobe tout typique s'étend sur 26 semaines   pour un déploiement de l'Enterprise Suite Ramco. Toutefois, la mise en œuvre   stratégie pour chaque client peut être adapté en accord avec de l'organisation   préparation, les connaissances et les compétences des niveaux pour l'adoption d'une nouvelle solution informatique. Par conséquent,   L'équipe de mise en œuvre de Ramco ne doit pas nécessairement mener à bien tout le susmentionné   phases, qui peuvent rendre le temps de mise en œuvre nettement plus courte.

Dan   Kelm, CFO de Silver Spring Gardens a été satisfait de leur mise en œuvre   expérience », et le lecteur de Ramco pour s'assurer que le client a eu le plaisir   avec les résultats finaux. Ils ont pris chaque étape possible pour s'assurer que   nous serions heureux en tant que client, que nous avons eu l'information, que nous avons   tout ce dont nous avions besoin pour obtenir notre travail soit fait, parce que nous ne pouvions pas arrêter notre   entreprise en même temps. Nous devions continuer. Au cours de cette mise en œuvre   et puis après la mise en œuvre et Ramco était là avec nous à chaque étape   le chemin. "

En   une présentation de l'utilisateur, Amy King, CIO, MJB Wood Group , a parlé de   leur réussite; «Ramco nous a aidés à innover en permanence en travaillant   avec nous sur les questions critiques de l'entreprise que nous avons trouvé après avoir fait la plate-forme ERP,   en particulier dans le domaine de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Extension que notre entreprise   partenaires, et de nous aider exploitent vraiment cette stratégie IT. "

Le présent et l'avenir

gestion

Ramco a déclaré que la société est prête à augmenter ses effectifs américain conduisant à une plus grande présence sur le marché. Le marché mondial est donc aussi liée en savoir plus sur Ramco à l'avenir. Bien que le fournisseur d'applications d'entreprise basée en Inde, peut-être seulement un peu plus de dix ans et n'est pas bien connu en dehors du marché asiatique de la maison, il pourrait avoir trouvé une stratégie s'attaquer au marché gagnante en offrant un nouveau cadre de développement à base de composants agile (CDB) qui fournit la flexibilité de plus en plus nécessaire dans les applications d'entreprise.

Ramco n'a pas été en s'appuyant sur réinventer la fois des produits et encore à jouer dans l'évolution constante des applications d'entreprise arène mid-market. Au lieu de cela, la stratégie d'expansion du marché de Ramco est de croître grâce à des partenariats avec des fournisseurs de services externes et / ou des sociétés de l'utilisateur final à travers le monde. Il ya quelques années, Ramco transformé d'un fournisseur principalement noyau ERP pour une entreprise de solutions complètes avec un portefeuille de produits plus large (par exemple, ERP, EAM, HRMS, etc) et les services (par exemple, des solutions de réseau, sécurité des réseaux, la modélisation et les simulations , etc.) Aujourd'hui, Ramco Systems possède plus de 300 entreprises clientes et plus de 70.000 utilisateurs dans le monde, et avec des investissements plus agressifs chez les gens et le marketing, et des partenaires stratégiques en place, la société aura réussi à transformer en presque un fournisseur de solutions one-stop-shop avec une avenir potentiellement prospère.

La compagnie a laissé entendre de nouveau et, comme il le prétend, de la technologie et des produits percée. Le vendeur a estimé que son communiqué de technologie à venir va «changer l'économie de logiciels d'application."

Pour l'instant, la stratégie de produit est en accord avec M. PR Venketrama Raja, le vice-président et directeur général de Ramco Systems, les déclarations de notre récente conversation »Contrairement à de nombreux concurrents, nous avons à Ramco Systems suivi une philosophie discrimination dans l'utilisation d'un logiciel standard depuis la société a été fondée en 1989. stratégie d'entreprise de la clientèle a toujours été le centre d'intérêt pour nous. Les processus servir l'objectif de mise en œuvre, et le logiciel est seulement le moyen d' . une fin "Software suit processus suit la stratégie» - est la garantie que nous donnons à nos clients la question qui nous importe n'est pas la mesure dans laquelle les exigences de la norme des remplit de logiciels, mais la façon dont les différentes composantes s'imbriquent dans le système global Ce.. est précisément le besoin de la clientèle. "

Aussi,   "Notre suite de l'entreprise actuelle, version 3.x., celui que nous vendons sur   le marché, est basé sur une Microsoft plate-forme, mais la prochaine 4.x.   génération de nos solutions va fonctionner sur plusieurs plates-formes. La raison de cette   est notre cadre Ramco VirtualWorks développement, une technologie qui est compatible   avec toutes les plateformes disponibles. Cela signifie que nous pouvons soutenir tous les grands   bases de données comme le Microsoft SQL Server , Oracle ,   et bien sûr IBM DB2 . La plate-forme d'infrastructure se déroulera   sur Microsoft. NET , ou Java EGB de IBM   ou Sun Microsystems , et ainsi de suite. Aussi, nous pouvons soutenir tous les   plates-formes de données modernes de l'Internet. "

clients se disent confiants dans la capacité de Ramco de livrer ce qu'il a promis. Scott McClure de Columbia hélicoptère a aimé ce qu'il a entendu et a déclaré: «Il est clair que Ramco a un engagement fort pour la meilleure technologie disponible, ils ont obtenu les meilleures personnes et beaucoup d'entre eux."

optimisant les capacités de développement offshore a été de plus en plus une stratégie efficace pour les grands éditeurs qui cherchent des compétences de développement de logiciels de haute qualité. Les deux fournisseurs et intégrateurs de systèmes sont sous pression croissante pour réduire les coûts dans un nombre toujours plus difficile et coûter marché consciente. Le profil de Ramco Systems a augmenté en conséquence de plus en plus les décideurs informatiques soucieux des coûts. L'Inde reste le terrain le plus fertile pour la programmation en mer, car il offre la meilleure combinaison de sens à la fois technique et commerciale, ainsi que les compétences en langue anglaise.

Les défis de

Ramco

Alors que les clients de Ramco sont un groupe satisfait, Ramco n'est pas sans poser de problèmes. Ramco est un acteur important dans certaines parties du monde, mais elle doit renforcer sa présence américaine et surmonter notion un cheval noir ». Bien que tout au long de sa courte histoire, la société a développé son activité à travers la taille et la force de son organisation de développement basée en Inde, il a longtemps manqué des ventes et des compétences en marketing et des références à tirer parti de ses points forts, en particulier dans le marché nord-américain très contesté et fastidieux . Alors qu'une fonctionnalité de produit large et profonde et la technologie livré avec une étiquette de prix raisonnable et le temps d'accès au marché à court devraient créer une proposition de valeur puissante, une mauvaise commercialisation et l'exécution des ventes pourrait nuire de façon significative il. Non s'appuyant représentants expérimentés de vente locaux et / ou revendeurs qui sont bien en phase avec la voix du marché cible peut souvent entraîner un écart culturel et la communication avec les perspectives de ventes.

En outre, puisqu'il se vend dans les marchés bondés, le nom de Ramco n'est souvent pas connue pour les acheteurs potentiels. Sa connaissance du marché extérieur de l'Asie est limité, et peut-être aggravé par une poignée de bureaux en dehors de l'Asie. Même quand Ramco est inclus dans la liste de sélection de long, ses avantages ne peuvent jamais mis au jour dans la plupart des évaluations raison d'être en armement des ventes fastueux et son émission de marketing des compétiteurs avertis mieux connues.

Tout en promettant des annonces importantes, Ramco doit désormais tenir ces promesses, leur prouver qu'ils ont sur le marché et se faire entendre. L'ampleur de la tâche ambitieuse ci-dessus, qui est nécessaire en vue de stimuler l'évolutivité du produit et les opportunités de marché, donnerait une pause, même à des concurrents beaucoup plus gros et plus riches. Bien intégré dans la flexibilité de son futur produit peut égaliser avec un changement de paradigme de développement d'applications, le travail de Ramco de créer un besoin / la sensibilisation de ceux-ci sur le marché sera presque aussi égale que l'effort à fournir.

Recommandations

clients Ramco existants devraient continuer à suivre le chemin de produits de Ramco. Lorsque les annonces promises ont lieu, ils devraient évaluer avec le regard vers l'avant avec Ramco.

envisagent de nouveaux investissements ne devraient pas ignorer Ramco, qui a fait ses produits, technologies et services, et doivent défier les autres fournisseurs concurrents pour correspondre à la proposition de valeur de Ramco. Les entreprises avec des processus et des segments de la fabrication discrète à leur entreprise devraient notamment mettre Ramco sur leur liste restreinte. Sociétés multi-sites et multi-nationales et / ou de leurs divisions dans le maximum de 500 millions par année $ éventail de recettes doivent tenir compte de la proposition de valeur de l'Ramco, en étant conscient des offres concurrentes.

Alors que Ramco couvre plus de 15 industries dans six domaines (c.-à-Aviation Solutions, Solutions d'entreprise, la fabrication discrète, EAM Solutions, Process Manufacturing, et HRMS), ses capacités régionales et discussion de l'industrie peut varier. Par conséquent, les clients potentiels devraient procéder à une étude préliminaire approfondie sur l'expertise de l'industrie locale et des sites de référence lorsque Ramco est inclus dans le processus de sélection.

Les verticales qui bénéficieraient le plus probable de l'évaluation de Ramco sont:

  •     Batch Process Industries Food & Beverage, ciment, produits chimiques de spécialité, matières plastiques     Textiles et

  •     EAM intensif Aviation Industries, Utilities

Ramco   doit investir dans les ventes et le marketing dans le but de devenir plus fréquents   nom dans le marché nord-américain. La société a prouvé son génie   capacité et il est temps pour elle de devenir une société de vente et de marketing si elle   veut réussir dans le marché nord-américain. Le partenariat continue des ventes   accord avec des clients de référence mondiaux de renom tels que Boeing ,   peut s'avérer étapes essentielles dans la stratégie de Ramco pour améliorer la pénétration du marché   et finalement devenir un leader du marché dans les segments verticaux sélectionnés.

Ramco devrait également poursuivre ses efforts de partenariat similaires et identifier les clients des entreprises mondiales et de grands organismes de conseil avec une expertise spécifique dans des secteurs industriels sélectionnés, y compris la fabrication (produits chimiques, métaux, aliments), les ressources humaines et les industries de procédés continus (services publics, ciment, raffineries) pour devenir un acteur incontournable dans l'espace du marché pertinent. La société devra équilibrer la croissance rapide des partenariats avec un engagement raisonnable des ressources bien.

outre, la baisse des intégrateurs de systèmes de niveau / sociétés de conseil qui n'ont pas l'expertise et les ressources pour fournir rapidement et efficacement des applications de composants et, par conséquent, de se faire concurrence contre les goûts de Big 4 est devrait envisager un partenariat avec Ramco.

 
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