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RedPrairie - Nouveau nom pour un Brave New Value Proposition Paradigm Quatrième partie: Défis et recommandations des utilisateurs

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Défis

Sur   Novembre 8, RedPrairie Corporation (www.redprairie.com,   anciennement McHugh Software International ), un fournisseur de complet   solutions d'exécution de la chaîne d'approvisionnement (SCE), y compris le transport, la productivité du travail   et la gestion d'entrepôt, ainsi que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et la collaboration   solutions, a publié une nouvelle version de son système de gestion d'entrepôt (WMS),    DLx Entrepôt , contenant les exigences de traitement spécifiques   les entreprises alimentaires et boissons requièrent l'exécution sur le soi-disant rentable Microsoft   Windows 2000 plate-forme.

Bien   de nombreuses entreprises de renom dans le détail, de la nourriture et des boissons, biens de consommation, et   3PL segments du marché ont mis en œuvre avec succès LMS   (Systèmes de gestion de main d'œuvre) et a obtenu ces avantages, un plus grand nombre de   ceux-ci doivent encore le faire. Compte tenu des avantages potentiels économiques et opérationnelles   de LMS, le défaut de mettre en œuvre la gestion de la main-d'œuvre avancé semble être attribuable   à un certain nombre d'idées fausses entourant LMS processus, la technologie et l'impact.   En outre, peu de produits WMS encore fournir la profondeur de la fonctionnalité de pointe   LMS dans des domaines tels que le soutien pour les normes distinctes, la planification de la main-d'œuvre, robustes   les rapports du travail et la capacité de déterminer le «coût de servir" des clients particuliers.

conséquent, LMS présente une opportunité et un défi pour RedPrairie pour démystifier les mythes ci-dessus. À cette fin, la société devrait mettre l'accent sur des éléments tels que l'engagement de gestion / superviseur dans le travail de l'opérateur pour assurer la sécurité et éliminer les obstacles à la productivité, la formation détaillée sur la meilleure méthode pour effectuer une tâche, et une rétroaction constante et des conseils aux employés pour assurer leur succès . RedPrairie devra transmettre le message que l'approche la plus efficace pour LMS est également à impliquer activement les opérateurs d'atelier dans le développement de processus et de normes.

bien conçus et mis en œuvre LMS résultat dans un environnement de travail plus positif que sera le modèle pour les entreprises de distribution de haute performance de demain plutôt que des vestiges de l'exploitation des travailleurs dans le passé. En outre, tous les employés, y compris les opérateurs DC, j'aimerais comprendre comment ils sont performants dans leur travail, et d'avoir un retour sur la base des normes justes et objectives. Ils veulent aussi comprendre la bonne façon d'effectuer des tâches spécifiques, et LMS devraient s'attaquer à ces deux problèmes des employés, et ainsi également servir de base pour la mise en œuvre des programmes d'incitation justes et précis, ce qui devrait à son tour augmenter la satisfaction et la fidélisation des employés.

Repousser les limites au-delà d'une offre de SCE complète, et au-delà de sa forte, la gestion a récemment renforcé et l'équipe de service professionnel avec une vaste expérience industrielle pertinente, à une époque où les technologies de l'information (TI) des gestionnaires exigent disque logique ROI , RedPrairie prend également l'approche axée sur la valeur mentionnée ci-dessus à la prestation de ses applications logistiques.

Cette   est la quatrième partie d'un article en quatre parties sur RedPrairie.

partie   Une récents événements détaillés.

Pièces   Deux et Trois ont discuté de l'impact des marchés.

L'approche RedPrairie

Alors que les fournisseurs et les clients perdent souvent accent sur les objectifs d'affaires et les résultats des déploiements informatiques et de s'enliser dans les ventes et les mises en œuvre sous la contrainte, RedPrairie cherche à conserver ce point à travers son système de création de valeur (appelée approche RedPrairie ) visant à assurer l'atteinte des résultats en reliant préventes outils d'évaluation de la valeur avec l'analyse de l'offre de l'entreprise. Il ya cinq principes clés qui sous-tendent cette approche axée sur les résultats:

  1.     Un lien clair entre les stratégies de chaîne d'approvisionnement pour objectifs d'entreprise.

  2.     Quantifier logistique à valeur

  3.     Clairement définir et de mesurer les résultats attendus.

  4.     Maintenir axée sur les résultats déploiement de la technologie.

  5.     Permanence des résultats d'audit.

Pour   garantir le retour sur investissement des clients, l'entreprise est prête à conclure un risque-récompense partagée   programme financier avec ses clients en fonction de paramètres et d'analyse prédéterminés   outils. Au cœur du modèle est le système de mesure des résultats soutenus par une nouvelle analyse   outils et méthodes que la société appelle RedPrairie métrique ( RPM ),   qui se fonde sur des opérations Modèle de référence de la Supply Chain (SCOR), et qui   zoome sur trois domaines: 1) les coûts d'exploitation, 2) temps / vitesse et 3) qualité / différenciation.   Dans le domaine de la qualité / différenciation, par exemple, le but est d'assurer une meilleure   la satisfaction du client et permettent aux utilisateurs de se différencier des autres   / chaîne logistique d'approvisionnement des fournisseurs mesurées dans EG, la livraison à temps, le taux de remplissage,   précision de l'ordre, l'exactitude des factures ou deux.

RedPrairie s'engage à travailler avec chaque entreprise cliente à comprendre les objectifs d'affaires et comment la logistique et des produits de SCE peuvent aider à atteindre ces objectifs. RedPrairie va alors développer un ensemble pertinent d'indicateurs pour mesurer comment les résultats sont obtenus tout au long du cycle de vie du projet (par exemple, de l'engagement d'opportunité, la valeur quantification, la définition des résultats, le déploiement des solutions, à la phase de réalisation de la valeur), tandis que c'est le client de pouvoir discrétionnaire de décider d'entrer dans un accord d'intéressement avec le vendeur, qui semble être prêt à mettre son argent là où sa bouche est. Les clients qui choisissent d'entrer dans un tel accord paieraient un prix fixe pour le matériel et certains services, peut-être dès le départ comme une sorte d'acompte. Les clients pourront effectuer d'autres paiements liés à la réalisation des étapes de performance prédéterminés. Si un client ne respecte pas ses objectifs convenus, tel que documenté par DLx le tableau de bord de RedPrairie, il ne sera pas responsable pour les frais de licence du logiciel dans son intégralité.

RedPrairie fixera et mesurer les objectifs et réaliser des audits de la technologie avec chaque client, même ceux qui n'ont pas opté pour le programme de participation aux bénéfices. Même si les perspectives peuvent opter pour la licence traditionnel plutôt que de payer un pourcentage des prestations sous le modèle fondé sur la valeur de RedPrairie, les perspectives doivent néanmoins s'engager sur des résultats de mesure. Quelle est la gravité de l'entreprise est sur ce modèle pourrait indiquer le fait est que tous ses employés ont chuté titres conventionnels, avec le PDG maintenant appelé «société résultats leader".

réticences de la clientèle

Malgré proposition de valeur tentant, il ne faut s'attendre à la réticence des perspectives de la participation aux bénéfices. Les raisons possibles seraient la perception que le gain de partage va ajouter de la complexité des mises en œuvre, l'absence de mécanismes d'application précis (par exemple, comment moins que le client doit payer au cas où des lacunes résultats de) malgré impressionnant domaine de mesures pertinentes de RPM, et le fait que certaines entreprises préfèrent payer un montant forfaitaire initial afin qu'ils puissent garder tous les éventuellement immenses économies futures pour eux-mêmes. En outre, RPM analyse des outils de RedPrairie et ses évaluations de valeur encore largement se concentrer sur l'établissement ou de l'entreprise de distribution individuelle, qui pourrait ne pas fournir la valeur la plus convaincante des mesures pour les entreprises les plus agressifs, qui tentent de gérer complexe multi-entreprise, multi-national les chaînes d'approvisionnement, aux besoins de transport multi-modal. En outre, la valeur perçue et la simplicité d'implémentation à prix fixe offerts par de nombreux concurrents pourraient embarrasser les avantages des contrats de partage des bénéfices. RedPrairie peut également faire face à des opérations de restructuration et des relations quelque peu tendues avec ses partenaires experts-conseils qui peuvent trouver cette approche moins bénéfique pour eux.

ailleurs,   L'expertise de RedPrairie reste principalement dans le marché nord-américain et à l'intérieur   le mode de transport par camion de transport, et une solution empreinte de l'entreprise a besoin   des améliorations en termes de capacités multi-nationales, la logistique du commerce international   (ITL) la conformité, la gestion des contrats et des processus de paiement. Par conséquent, l'   société pourrait encore avoir besoin de faire des acquisitions ou des partenariats pour fournir rapidement   un produit de transport multimodal complet qui respecte commercial mondial.   La société a également livré une longue différents produits WMS processus et discret   industries (par exemple, DLx / P et DLx / D versions),   qui, bien que récemment unifié, encore différentes bases de référence client   et la maturité (c'est-à-DLx / P produit pour les industries de process étant beaucoup plus important   que son homologue discret).

concurrence

RedPrairie   a aussi un pain sur la planche elle-même pour améliorer la perception de sa susceptibilité   pour le mid-market, et d'accroître sa notoriété sur le marché des TMS    la société pourrait encore être omise dans de nombreux TMS sélections malgré avoir longtemps   livré les capacités. La concurrence n'est pas négligeable non plus exactement   donné un grand nombre de vendeurs WMS prestation collaboration sophistiquée, la visibilité   et la fonctionnalité SCEM, et beaucoup d'entre eux étant constamment rentable et ayant   meilleure présence internationale en même temps. En plus de Manhattan   Associés et Yantra , la liste de ces contiendrait    Swisslog , Highjump , Provia ,    EXE , et Catalyst , pour n'en nommer que quelques-uns.

One   ne doit jamais écarter la concurrence venant de gorilles ERP comme SAP ,    J.D. Edwards , Oracle , PeopleSoft   et Baan , qui, bien que toujours avec naissantes produits WMS / TMS,   sont de plus en plus agressifs dans leurs grandes bases de clients en raison de leur   Mantra d'intégration ERP. Les goûts de Software Lilly , qui   a également épousé un produit WMS forte en plus de son visuels traditionnels   Produit Enterprise, pourrait empêcher RedPrairie de pénétrer dans le mid-market ERP.

Néanmoins, les annonces ci-dessus représentent une déclaration forte de la confiance de RedPrairie dans son offre, et doit garder chaque concurrent sur ses orteils à venir avec une proposition équivalente de la valeur neutralisante.

Recommandations de l'utilisateur

utilisateurs de systèmes de gestion d'entrepôts obsolètes (WMS) qui veulent les dernières technologies disponibles et la prochaine génération de logiciels de transport et de logistique doivent placer RedPrairie sur une liste de fournisseurs SCE. RedPrairie fournit des résultats mesurables pour ses clients dans de nombreux marchés, dont les hautes technologies et l'électronique, biens de consommation, de la nourriture et des boissons, de la logistique de tiers, de détail et de gros, pièces de rechange, et make-to-order (MTO) fabrication. Pourtant, les clients potentiels doivent garder à l'esprit que certains modules de la suite ont été intégrés pas si loin dans le passé, comme la gestion du travail a longtemps été disponible en tant que produit autonome seulement, mais a été récemment entièrement intégré au reste du DLx privative.

Les entreprises avec les fournisseurs d'ERP ou SCP existantes en interne devrait évaluer RedPrairie en plus de leurs fournisseurs incombent en raison de son succès en situation de co-existant où les clients ont constaté que RedPrairie est souvent complémentaire et améliore les solutions offert par les fournisseurs existants. Clients de RedPrairie existants devraient évaluer les portions restantes de leur gamme de produits à la recherche de valeur ajoutée.

utilisateurs qui ont besoin d'automatisation et de visibilité sur plusieurs modes de transport, notamment maritime et aérien, pourraient envisager de se marier DLx avec un logiciel tiers pour la gestion des couloirs de transport internationaux. Bien que sa suite est actuellement le mieux adapté pour la logistique en Amérique du Nord, la société prévoit un support natif pour tous les modes de transport dans un avenir pas trop lointain.

et les utilisateurs existants devraient envisager d'utiliser les capacités d'évaluation analytiques et la valeur de la nouvelle approche de RedPrairie, au moins à élever la barre pour d'autres fournisseurs en lice, à la fois dans le cas des nouvelles installations de la marque, les grandes mises à niveau et mises en œuvre des produits complémentaires. Ceux qui ont opté pour l'approche courageuse, procéder avec prudence par:

  •     Stipulant clairement comment les mesures seront effectuées, et le gain de partage     Photos forcée     
  •     Faire preuve d'un projet pilote du concept en ayant seulement une petite partie de l'     contrat objet sous réserve de la participation aux bénéfices

  •     Déterminer la valeur maximale du paiement au vendeur, en cas d'énorme     avantages pour vous

Sur   De manière plus générale, il pourrait y avoir certains avantages certains à l'achat SCEM   auprès d'un fournisseur WMS, en raison de l'expertise dans le domaine de ces vendeurs apporter à la gestion   des matériaux dans les chaînes d'approvisionnement sortants et entrants. En d'autres termes, le WMS   vendeur qui ajoute la fonctionnalité de SCEM aura probablement la logique métier   et d'expertise, ainsi que les données - les recettes, les transactions et expédition   information - déjà en place, et sauront comment utiliser au mieux son application.   Pourtant, souvent un fournisseur WMS va montrer une compétence dans son propre système, ou   le type d'application tierce qu'il est utilisé pour, alors qu'un stand-alone   Système SCEM est souvent large et ouvert par défaut.

 
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