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Focus de Ross Systems cède plus la valeur pour le processus Fabricants

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

résumé des événements

Ross Systems Inc. (NASDAQ: ROSS), un fournisseur de solutions ERP et e-business pour les industries de process mid-market ( www.rossinc.com ), a récemment rencontré des TEC pour discuter de son approche axée sur le marché, et les succès du client après la fin. Ross Systems définit ses marchés cibles en termes d'activité, taille d'entreprise et l'emplacement géographique. Bien que souvent considéré comme un processus général de fabrication ERP fournisseur, Ross va en fait un niveau plus profond de se concentrer sur segments du marché, y compris les aliments et boissons, produits chimiques, sciences de la vie, les métaux et les produits naturels. Il s'adresse aux entreprises de taille moyenne, y compris les divisions des sociétés Fortune 500, tandis que géographiquement, il a la capacité d'accompagner ses clients dans le monde entier.

durs point Stratégie

Une forte attention a été le moteur de la stratégie de l'entreprise après cession RH / Paie produits pour la santé et les segments de marché du secteur public en 2001, qui s'était avéré être significativement moins rentable que sa ligne de produit du processus de fabrication et a dilué les ressources et les efforts de l'entreprise. La stratégie actuelle de produits à Ross comprend à la fois une étendue des applications pertinentes et la profondeur fonctionnelle, le tout dans les besoins exigeants de ses industries de process cibles. Largeur de Ross est défini par les nouvelles applications nécessaires à ses marchés cibles. Par exemple, dans de nombreux segments de fabrication de processus, la fidélisation des clients est généralement une priorité absolue. En conséquence, la gestion de la relation client (CRM) et e-Commerce offres de Ross se concentrent fortement sur les soins à la clientèle et le service, en partie grâce à la visibilité de l'information, et sur l'augmentation des affaires de répétition. De même, la profondeur du produit est définie par les besoins fonctionnels des marchés verticaux. À cette fin, Ross est l'ajout de fonctions pour répondre aux nouvelles CFR 21 Part 11 (Code of Federal Regulations Title 21) pour les sciences de la vie, et l'Administration (FDA) des fonctions de sécurité des aliments et drogues pour les industries alimentaires et des boissons. Avec une telle connaissance approfondie de l'industrie, de comprendre le produit phare de la société, iRenaissance , il faut comprendre non seulement ce que ses clients font, mais aussi comment ils le font.

L'accent mid-market mène également Ross à une stratégie de technologie qui permet aux clients de systèmes conçu pour répondre à leurs besoins actuels grâce à des déploiements supplémentaires. Les clients peuvent ajouter des modules de produit, ou d'étendre leur champ d'application pour inclure de nouvelles divisions ou les progrès d'une technologie à une autre, sans modifier le logiciel de base, y compris les modifications apportées à la boîte à outils de la Ross, Gembase . La boîte à outils Gembase, qui a récemment été également renforcée par le support de Microsoft BizTalk,. NET et les services Web, a permis aux clients de se déplacer à travers les changements dans les environnements techniques, de «écran vert» via client / serveur pour les applications collaboratives basées sur navigateur sans obsolescence de ses applications. Cela devrait être considéré comme une importante capacité pour les clients de l'avenir Ross, lorsque l'on prend en considérations que certains de ses concurrents dépendent encore lourdement sur les outils de développement 3rd-party exclusifs.

La stratégie des services en charge de la mise au point de l'industrie de Ross ainsi. Les consultants de Ross se spécialisent dans certaines industries (par exemple, alimentaire, chimique, etc.) modèles de mise en œuvre sont disponibles par l'industrie pour la mise en œuvre de la vitesse. Dans une initiative relativement nouvelle appelée favori , Ross est en train de prendre un rôle plus actif et plus grande responsabilité pour les implémentations menant à de multiples exemples de «big bang» des implémentations allant de 100 jours ou moins.

class="articleText"> stratégie de distribution

Succès Vertical aux dires de nouveaux clients sur

Le succès d'une stratégie ciblée peut être jugée par le succès du vendeur sur les marchés particuliers. Le succès de Ross peut être jugée par la recherche à la fois aux offres de produits et de clients dans les segments de marché. Pour une longue période de temps, le marché n'a pas été au courant des progrès de l'entreprise dans l'acquisition de nouveaux clients. Même au cours de la période récente de son redressement financier (voir Ross Systems - Un point brillant sur Difficile Paysage Enterprise Application ) peu de gens savaient que ~ 50% de ses revenus de licence sans cesse croissante provient de nouveaux clients. D'autant plus que plusieurs dizaines de nouveaux clients à travers le monde dans tous les secteurs de Ross de l'accent (par exemple, nourriture et boissons, produits chimiques, sciences de la vie, les métaux et les produits naturels) ont été acquis depuis le début de l'année 2001. Ces victoires moyennes plus farouches opposants et vénéré comme SCT Corporation , SAP , Oracle , JD Edwards , Baan / Invensys , Intentia , et ainsi de suite.

Le nourriture et boissons industries représentent 29% de la base installée de iRenaissance de l'entreprise. Canaux de vente complexes des industries alimentaires de (courtiers, des distributeurs et agents et plus) et les structures de offres sont soutenus par la suite iRenaissance d'applications. Exigences sub-verticales telles que HACCP (Analyse des dangers et maîtrise des points critiques) le respect, la protection des marques, gestion des rappels, des prises de poids (la capacité à gérer le poids réel de parts de biens qui sont vendus ou inventoriés par quantité), réglage de la recette dynamique, attribuer la gestion de la date d'expiration correspondant et de suivi, et, sont tous des exemples de fonctionnalités alimentaire spécifique fourni.

Premium Brands est une entreprise de viande de marchandise que la transition en viandes de spécialité, y compris changer son nom de Fine Foods Fletcher. Dans le cadre de ce changement de stratégie, elle a acquis un certain nombre d'entreprises, y compris le déploiement de iRenaissance dans chaque nouvelle acquisition afin d'assurer les meilleures pratiques et la cohérence. Parmi les autres résultats, iRenaissance aidé Premium Brands réduire les retours en raison de rupture de produits périmés de 50% en utilisant la gestion durée de vie.

Le chimique industrie représente 19% des clients de l'entreprise. Fonctions spécifiques chimiques comprennent les co-produits et la gestion des sous-produits, FDS (Fiche de données de sécurité des matériaux) de soutien, unités doubles d'inventaire de mesure (UDM) (y compris des détails tels que la densité, le poids humide et le poids sec, les unités physiques et les unités actives, et types d'emballage), la gestion de la puissance et de la maintenance de l'usine intégrée multiple.

GEO Specialty Chemicals a une stratégie qui comprend la croissance mondiale grâce à l'acquisition de la diversification dans l'industrie chimique. Ils ont constaté que iRenaissance soutient leurs initiatives clés de l'intégration rapide des nouvelles entreprises ayant les meilleures pratiques et de la qualité appliqués de manière cohérente. Ils ont maintenant 5 divisions, avec 19 usines aux États-Unis, le Royaume-Uni et en Europe. Les plantes fabriquent une grande variété de produits, tant en fabrication sur commande (MTO) et sur stock (MTS) modes de fabrication. Une acquisition, le peroxyde Chemicals Unité de Hercules , a été achevée en Février 2001 et est entré en service deux mois plus tard en Avril 2001.

Le sciences de la vie industrie représente 24% des clients de l'entreprise. Le communiqué de iRenaissance prochaine, 5.7, fournira la pleine 21 CFR Part 11 pour les enregistrements et les signatures électroniques, des journaux d'audit, etc vie de ses clients des sciences de l'aide iRenaissance ont atteint FDA validation et Ross sera bientôt offrir des applications de validation plus spécifiques pour aider les clients dans leur efforts de validation FDA.

Cambrex est une société des sciences de la vie avec 100 de produits uniques et des milliers de clients allant des chercheurs individuels aux grandes entreprises. Au Cambrex, un service client réactif nécessite représentants du service à la clientèle hautement qualifiés (CSR). En utilisant le Portail Client iRenaissance, Cambrex est l'amélioration du service client en fournissant des informations exactes, opportunes tout en augmentant la fidélisation de la clientèle. Ils accomplissent ce sans augmentation de personnel RSE.

Les métaux de et les produits naturels industries, y compris les pâtes et papiers, la sidérurgie et les matériaux de construction, compte pour 28% des clients de l'entreprise. Exemples de fonctions spécifiques pour ces industries, en plus de nombreuses exigences fonctionnelles qui sont mentionnés précédemment dans d'autres secteurs, notamment la traçabilité des lots de traçage et de la chimie, rouleau de traçage, et la capacité à gérer des produits dimensions (par exemple, pieds linéaires et les pieds carrés) .

Triangle brique donne un produit de faible complexité (briques) qui a une chaîne d'approvisionnement de haute complexité (fabricant aux concessionnaires aux constructeurs pour les propriétaires). Triangles CSR a passé 75% du temps sur les contrôles de l'état des commandes et 25% sur la vente. Utilisation de la clientèle iRenaissance Portal , elles ont augmenté RSE vente de temps, amélioration du service client et de fidélisation de la chaîne. En plus de fournir des informations sur l'état de la commande, Triangle fournit les constructeurs et les propriétaires des informations sur les bâtiments dans leur région qui utilisent la brique en question avec un lien avec MapQuest, pour aider le constructeur ou le propriétaire pour localiser les exemples de bâtiments.

Recommandations de l'utilisateur

Ross Systems est de retour avec une vengeance comme un concurrent dans une entreprise marché des applications d'entreprise avec une pénurie de véritables fabrication fournisseurs de logiciels axés sur le processus (voir SCT Corporation: The Last viable Process Manufacturing permanent de vendeur? ).

entreprises dans les industries agro-alimentaire, la chimie, les sciences de la vie, les métaux et les produits naturels à travers le monde devraient examiner de près Ross Systems. Il est suggéré que les évaluations de Ross et tous les autres fournisseurs se dérouler à un niveau de détail, en regardant non seulement ce qu'est un fournisseur fait, mais aussi comment il le fait. La plupart des vendeurs prétendent, par exemple, le soutien suivi des lots, dont ils peuvent en effet faire, mais comment ils le font varie considérablement (avec beaucoup de «si» mais et que l'analyse concordance-écart processus se déroule). Seulement en regardant de près les aspects «le comment» au cours du processus de démonstrations de logiciels scriptées une entreprise peut comprendre que les vendeurs peuvent répondre à leurs besoins spécifiques.

entreprises qui tombent dans la catégorie générale de fabrication «processus», mais n'entrent pas dans les marchés cibles de Ross doit encore examiner Ross pour leur longue liste. Cependant, ils doivent être prudents pour évaluer iRenaissance à un niveau de détail pour comprendre l'ajustement potentiel pour leurs besoins. Ross clients existants devraient être actifs dans les groupes d'intérêts spéciaux de continuer à pousser Ross dans une plus grande fonctionnalité pour leur industrie.

 
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