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Ross Systems Indique Poise dans «Big Easy»

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

résumé des événements

Notre   visite de la Ross Systems '(NASDAQ: ROSS), un fournisseur de l'entreprise   des solutions logicielles de gestion et e-business pour les industries de process mid-market,    Rossworld Conférence de l'utilisateur à la fin d'Octobre a vu enthousiaste   clients, et pas seulement parce que la conférence a eu lieu à la Nouvelle Orléans. Notre   impression générale est que ce sont des clients heureux et prospères, qui comprenait   deux clients à long terme et un certain nombre quelque peu surprenant de nouveaux clients qui   ont choisi Ross dans la dernière année.

A   clou de la manifestation a été la reconnaissance de ces clients qui ont bénéficié   la plupart de leur utilisation de la suite iRenaissance d'applications d'entreprise Ross.   Certains de ces récompenses reçoivent étaient Berner Foods, Inc. , IVACO,   Inc. , Bongards »Creameries , et Nellson Neutraceuticals .   Un autre point fort, illustrant l'accent mis par Ross sur la fabrication de processus spécifique   segments verticaux, était une série de sessions ont porté l'industrie. Chacun de ces   sessions en vedette un expert du secteur extérieur qui a guidé la session et a offert   idées sur l'industrie dans son ensemble, ainsi que la direction de Ross avec une expertise   dans le secteur de l'industrie.

Chaque session d'orientation de l'industrie comprend également des panneaux de clients constitués de cadres de divers secteurs fonctionnels au sein des entreprises qui utilisent actuellement des produits Ross. Les panélistes ont partagé leurs expériences et discuté des questions clés qui touchent les fabricants. Ces discussions de l'industrie ont proposé des idées et des connaissances spécifiques à l'industrie du participant, y compris la nourriture et des boissons, sciences de la vie, la chimie, les métaux et les produits naturels.

De ces sessions, un certain nombre de choses est devenu clair. Tout d'abord, Ross est entièrement engagé à répondre aux besoins critiques et unique dans chacun de ses secteurs cibles, l'entreprise met en place des relations productives avec les visionnaires stratégiques ainsi que les praticiens dans chaque marché vertical. Deuxièmement, les clients de Ross dans ces industries vue Ross que plus d'un fournisseur d'applications logicielles. Plutôt, les dirigeants de ces entreprises considèrent la relation avec Ross comme de nature plus stratégique et attendent Ross d'être un facilitateur de leur succès. Avec un engagement ciblé dans chacun des marchés verticaux clés, Ross a clairement fait savoir qu'il entend assumer ce rôle de leadership.

saillants de la conférence

L'   présentation kick-off par Rick A. Marquardt, vice-président, a discuté   La réussite financière de Ross au cours des derniers trimestres et de ses plans pour l'   avenir. La réussite financière de Ross a été renforcée peu après la conférence de l'utilisateur   lorsque Ross a annoncé ses résultats 2003 budgétaires du premier trimestre. En très difficile   fois pour les fournisseurs de logiciels, Ross a annoncé une amélioration de son résultat net de 45% par rapport à   même trimestre de l'exercice précédent. L'indicateur clé de la santé à long terme, en outre,   revenus de licence du logiciel, a montré une augmentation de 17% par rapport à l'année précédente   même trimestre et de 3% par rapport au trimestre précédent (cf. Figure 1).

Figure   1.

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Avoir   graves difficultés financières expérimenté en 2000 (voir Figure 2) Ross a depuis   réalisé un redressement miraculeux en affichant six trimestres rentables consécutifs   l'amélioration continue des revenus de licence. Bien que la perte nette de 9,6 millions de dollars   pour l'exercice 2002 qui se compare à une perte nette de 0,8 millions de dollars en 2001 peut sembler   assez sévère, elle comprenait un grand 10,9 millions $, non-cash, charge non récurrente   pour le 4ème trimestre 2002, qui était due à la libération de sa prochaine génération de processus   logiciel de fabrication et la vente de certaines activités abandonnées liées millésimé   produit. Malgré une série de quarts cassé rentables, en particulier de bonnes nouvelles   est que les revenus de licence du logiciel est restée tirée par une forte demande de nouveau nom   comptes.

Figure   2.

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M.   Marquardt examinée plus avant l'ajout de la gestion de la Supply Chain (SCM) et   Gestion de la clientèle des produits de relation client (CRM) à la suite iRenaissance. Le   CRM et SCM produits ont été annoncés plus tôt dans le trimestre précédent, et ont   déjà obtenu une licence en Amérique du Nord et en Europe avec les clients, y compris    Litehouse Foods , Sarah Brownridge Whole Foods Pays ,    Vertex et Italceramica .

Breakout   sessions ont porté sur ces nouveaux produits avec la discussion de la fonctionnalité, de l'intégration   et l'expérience client. L'alliance avec Ross Systems Prescient pour la SMC   offre était auparavant dûment analysé par TEC, voir deux   Les vendeurs très ciblé équipe pour de bon de leur marché. Pour fermer éventuellement l'   Dernier écart exceptionnel majeur dans son offre, en Août, Ross a en outre annoncé   son partenariat avec Selligent (www.selligent.com),   un fournisseur de solutions CRM, en vertu de laquelle un accord, Ross Systems   intégrera les Selligent Sales , Marketing et Customer   Les demandes de soins dans son iRenaissance d' bains comme iRenaissance   CRM .

Ross Systems commercialisera les applications CRM dans le monde entier et possède également les droits exclusifs de commercialisation pour traiter les entreprises de fabrication en Amérique du Nord à partir de Août 2002. En plus de la force de vente d'automatisation typique (SFA) des exigences, les clients de Ross aurait souvent confrontés aux défis de la distribution multi-niveaux et canaux de revenus et la nécessité d'accroître la valeur des relations clients existantes et les applications de CRM Selligent semblent bien qualifiés pour répondre ces questions.

M.   Marquardt et présentateurs dans d'autres séances individuelles adressées la disponibilité   de la prochaine libération de iRenaissance. Faits saillants de la version incluent la technologie   et des améliorations de performance, y compris Microsoft. NET architectural   fonctions de cadres, 21 CFR Partie 11 (Code of Federal Regulations Title 21) réglementaire   soutien de la conformité (enregistrements et les signatures électroniques), et la possibilité d'exécuter   iRenaissance sur le web.

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iRenaissance Validator pour l'industrie pharmaceutique et de la biotechnologie   entreprises dans le secteur manufacturier ou des essais cliniques. Le produit devrait réduire le   les efforts, les coûts et les risques créés par la FDA en plus strictes (Food & Drug   Administration) des règlements, car il fournit le plan d'action des maîtres, des modèles   et des scripts de test nécessaires pour achever rapidement la IQ, OQ, PQ et (installation   qualification) des processus de qualification, qualification fonctionnement et les performances,   et définit clairement et documente minutieusement chaque étape d'un processus éprouvé pour   prévisible atteindre et de maintenir validation.

Lorsque nous avons demandé aux clients pourquoi ils pensaient que Ross était en plein essor, même en ces temps difficiles, nous avons obtenu une rétroaction constante. Ce sont des entreprises du mid-market pragmatiques et ils nous ont dit que Ross met à leur disposition des solutions pragmatiques adaptées à leurs secteurs d'activité (c.-à-Food & Beverage, sciences de la vie, produits chimiques, métaux ou produits naturels). Ces clients n'apprécient la fonctionnalité profondément dans les applications Ross et ont été très positifs sur la récente extension en largeur d'inclure SCM et CRM capacités. Services, le soutien et la formation aussi toujours reçu des notes élevées des clients en termes de qualité et le sentiment d'un véritable engagement à la réussite des clients. Les entreprises internationales plus cités capacités mondiales de Ross, incluant à la fois la couverture du marché et de localisation, comme des avantages uniques.

Un bonus supplémentaire pour assister à la conférence utilisateur Ross a dévoilé sa nouvelle plate-forme technologique pour ses clients. La plate-forme n'a pas été annoncé publiquement de cette écriture si nous ne pouvons pas partager les détails. Nous pouvons vous dire que ce qu'il comporte une empreinte zéro, clients Internet et un 100% web sous d'architecture. Il fournit un accès sécurisé aux applications d'entreprise à partir de n'importe quel ordinateur disposant d'une connexion Internet et un navigateur Web. Nous avons vu une interface moderne et conviviale qui peut être décrit comme le "My Yahoo" interprétation portail d'applications d'entreprise.

La réponse des clients à travers le conseil d'administration a été forte - alors que les utilisateurs finaux ont été enthousiasmés par les capacités de facilité d'utilisation, les responsables informatiques ont été enthousiasmés par la facilité de déploiement et une maintenance réduite, et les dirigeants d'entreprise ont été ravis sur la réduction des coûts globale accordée par la nouvelle architecture. Pour les clients existants, l'ensemble de leurs applications actuelles, standards et personnalisés, sont immédiatement portable à la nouvelle architecture. Les nouveaux clients et les perspectives de Ross peuvent s'attendre à tirer parti de la profondeur de fonctionnalité, le client éprouvée de iRenaissance, avec une architecture contemporaine qui exploite pleinement les avantages de l'Internet. Les clients avec des produits existants représentent environ 15% de la base totale de clients et continueront à être pris en charge aussi bien que prévu avec les voies de migration et les incitations à passer à la ligne de produits iRenaissance courant.

Défis

Ross n'est cependant pas sans défis. Adopter une approche agressive pour établir une position de chef de file dans la fabrication de processus et plus particulièrement dans ses secteurs clés signifie le développement de fonctionnalités en profondeur et Ross pourrait être tenté de s'attaquer à trop d'exigences à la fois. L'amélioration et la modernisation de ses systèmes de base avec des applications spécifiques à l'industrie, l'intégration de nouvelles applications CRM et SCM, et le lancement d'une nouvelle plate-forme technologique est une assiette pleine.

Ross '   la concurrence s'est également intensifiée ces derniers temps. Bien que la fabrication de processus   et les biens de consommation (CPG) sur les marchés cibles ont longtemps été sous-desservie   par les éditeurs d'ERP traditionnels qui visent principalement leurs produits discret   fabrication, la situation a évolué rapidement récemment, avec le processus   ERP du marché devient très étroit avec les concurrents. Le renouveau récent de son   concurrents directs tels que Geac , Baan Process ,    SSA GT / Infinium et surtout de ses Agilisys nemesis   qui semble être de l'ordre dans ses derniers temps (voir Agilisys   Continue agilement Post-SCT), alors allusion une forte possibilité, révèle aussi   la guerre intestine tous les acteurs face.

Par conséquent,   une entreprise joueur des applications de processus pur comme Ross ne doivent être en mesure   de se différencier de la concurrence augmentant à la fois de la plus grande   acteurs, notamment SAP , Oracle , JD   Edwards , Intentia , IFS , Ramco   Systems , Geac , SSA GT et QAD ,   qui ont récemment fait des progrès importants dans percées dans les secteurs concernés, et à partir de   un nombre croissant d'applications d'entreprise processus titulaires comme Agilisys,   Baan Process / Invensys, ProcessProMFG , Process800 ,    AMI Systems (avec sa CIMPRO produit), et    Best Software (avec sa BatchMaster pour PfW   produit). En plus de plusieurs de ces joueurs ERP qui offrent des applications de la chaîne d'approvisionnement,   la concurrence SMC pur comprendra AspenTech , i2   Technologies , Manugistics , Logility ,   et WAM Systems . Bien que la performance financière stable Ross   et la dette éliminé pu être un exploit impressionnant, sa situation de trésorerie actuelle   de moins de 5 millions de dollars encore présents simple d'argent de poche pour certains de ses haut   des concurrents redoutables.

L'   marché sera donc regarder de près aux progrès de moniteur Ross, comme le   société a mis longtemps hors de l'anonymat. Pourtant, si récent succès dans des conditions difficiles   fois (voir Ross   Systems A point brillant sur Difficile paysage des applications d'entreprise et    Ross   Focus Systems cède plus la valeur pour le processus Manufacturers) peut être utilisé   pour prédire le rendement futur, les résultats financiers de Ross et la réussite des clients   fournir des preuves solides que Ross réussit

Recommandations de l'utilisateur

Ross Systems est apparemment profite du marché qui a toujours un besoin pour les applications commerciales des entreprises de récupération justifiables, mais avec un manque de véritables fabrication fournisseurs de logiciels axés sur le processus. Les entreprises de l'industrie agro-alimentaire, la chimie, les sciences de la vie, les métaux et les produits naturels à travers le monde devraient examiner de près Ross Systems. Les moyennes entreprises devraient considérer comme un fournisseur de source unique pour tous les ERP, SCM et une partie importante de leurs besoins e-commerce et CRM, tandis que les grandes entreprises pourraient considérer comme un fournisseur de source unique pour les systèmes de niveau de division et comme un fournisseur de niveau de l'usine à des systèmes de niveau de l'entreprise

Il est suggéré que les évaluations de Ross et tous les autres fournisseurs se dérouler à un niveau de détail, en regardant non seulement ce qu'est un fournisseur fait, mais aussi comment il le fait. Seulement en regardant de près les aspects «le comment» au cours du processus de démonstrations de logiciels scriptées une entreprise peut comprendre que les vendeurs peuvent répondre à leurs besoins spécifiques. Comme les besoins diffèrent sensiblement entre les différents types de sociétés de fabrication de processus, les utilisateurs devraient se concentrer sur les fonctions qui font de leur genre d'industrie de processus unique. De n'importe quel fournisseur dans le concours de sélection, faire obtenir démonstrations en profondeur de ces domaines fonctionnels. Chaque composante e-business doit être mis à l'épreuve en utilisant un ensemble bien documentée des besoins, des démonstrations de scénario d'apocalypse qui imitent les processus d'affaires de la vie réelle, et la vérification des références rigoureux.

clients Ross existant devrait être actif dans les groupes d'intérêts spéciaux de continuer à pousser Ross dans encore plus de fonctionnalités pour leur industrie. Quant à l'venez d'ajouter et / ou empreinte fonctionnelle attendue, les utilisateurs sont invités à demander des assurances fermes sur la disponibilité et les futurs délais de mises à niveau et la portée plus détaillée des fonctionnalités du produit amélioré. Ils devraient également se renseigner sur les répercussions éventuelles (ou avantages) de migrer vers une offre plus avancé.

Très   des informations détaillées sur iRenaissance ERP est contenue dans    ERP Evaluation Center   à http://www.erpevaluation.com.

 
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