SAP maintient la traction sur des pneus de son Omni-Wheel-Drive Partie 1




SAP maintient la traction sur des pneus de ses roues motrices Omni P.J.         Jakovljevic          - Juin         6 2002

événement         Résumé

        À la fin de Avril, SAP AG (NYSE: SAP), le premier fournisseur de l'entreprise         solutions logicielles, a annoncé élan croissant pour mySAP Customer Relationship         Management (mySAP CRM) entre les entreprises qui cherchent à la compréhension de l'effet de levier SAP         du commerce mondial, des solutions d'affaires spécifiques à l'industrie, et des fonctionnalités de CRM         pour l'industrie chimique. SAP prétend que parce que mySAP CRM offre         une base flexible et adapté à un environnement commercial en évolution,         entreprises chimiques ont adopté à intégrer l'ensemble de leur entreprise,         chaînes d'approvisionnement mondiales et les réseaux de partenaires.

Soutenir         cette affirmation, les entreprises chimiques qui ont choisi mySAP CRM comprennent         BOC Group, Dunn-Edwards Corporation, Marsulex Inc., Millennium Chemicals ,         et Rohm and Haas Company . Ces grandes entreprises rejoignent les rangs         d'autres clients dans le monde d'autres secteurs qui ont choisi mySAP CRM         pour offrir un meilleur service à la clientèle et la valeur, et ils peuvent être fournir         une preuve supplémentaire de gagner la dynamique du marché de SAP.

tôt         dans l'année, SAP a annoncé que, depuis l'introduction de mySAP CRM         le marché à la fin de 1999, plus de 1500 entreprises à travers le monde         ont choisi la solution de CRM. En 2001, les revenus seraient générés SAP         en CRM totalisant 445 millions EUR, ce qui rend la société de logiciels le n ° 2         fournisseur de CRM et le n ° 1 dans sa base de clients installée. D'autres bien connus         entreprises qui ont décidé de mettre en œuvre mySAP CRM, notamment l'industrie pharmaceutique         vendeurs AstraZeneca Allemagne et ratiopharm, plus COOP Norvège,         IDS Scheer CEE (Europe centrale et orientale), Nestlé nordique, Norsk Hydro         Gas & Chemicals, Osram , et Siemens ICM (Information and Communication         Mobile) .

L'         la plus récente approbation de son offre de CRM qui s'est passé le 15 mai, lorsque Deloitte         Conseil , l'un des cabinets de conseil de renommée mondiale, a annoncé une expansion         à son alliance stratégique avec SAP pour offrir conjointement des solutions mySAP CRM         pour Fortune 1000 et des organisations d'entreprise. Depuis SAP a mis en place         une présence de plus en plus rapidement sur le marché mondial du CRM avec son mySAP         solution de CRM, ce logiciel sera au centre de l'effort commun. Deloitte         Consulting auraient engagé à faire croître sa pratique globale de CRM de mySAP         à plus de 1000 consultants dans la prochaine année. La société prétend être         est un chef de file dans SAP implémentations à l'échelle mondiale, avec une pratique SAP dédiée         de plus de 5000 professionnels, et plus de 1.000 projets en cours         desservant de nombreux clients internationaux de premier rang.

clients         seraient louant la capacité de mySAP CRM pour intégrer avec existant         applications, telles que les ERP, ainsi que la transparence du processus, son         l'évolutivité et la fonctionnalité d'analyse. Le mySAP solution logicielle         CRM assure la gestion des processus d'affaires intégrés dans le         domaines clés de la gestion de la relation client, tels que le marketing et         l'automatisation des ventes, des services et CRM analytique ainsi que multi-canal         gestion, y compris Internet, les centres d'interaction avec la clientèle (CIC), et         contact personnel. La version actuelle de mySAP CRM a aussi tendance à offrir         pour la mise en œuvre rapide grâce à plus de 100 processus métiers prédéfinis         avec des fonctions de CRM opérationnel et analytique, et l'entreprise.

SAP         croit mySAP CRM offre aux entreprises chimiques d'un avantage stratégique depuis         ses fonctions opérationnelles, analytiques et de collaboration permettent aux employés         de répondre plus rapidement parce qu'ils ont une vue cohérente de leurs clients.         mySAP CRM permet la collaboration en diffusant des informations pertinentes pour         communautés internes et externes d'intérêt, informer les clients et les         partenaires sur les nouveaux produits, offres spéciales, mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités du site,         et les événements à venir. Cela permet d'améliorer l'efficacité du marketing et de la communication de vitesses.         En outre, mySAP CRM aide les entreprises chimiques pour accroître les recettes top-line         en permettant plus efficace up-selling, cross-selling, et l'identification         de nouveaux canaux de vente et de livraison. Des fonctionnalités telles que l'acheteur prédéfini         profils, des termes de produits couramment vendus, les informations up-to-the-minute environ         prix et la disponibilité, initiés par le client tracking, et automatiquement         données financières et l'inventaire mis à jour devraient permettre de réduire le temps de cycle d'achat         et, par conséquent, le coût des transactions.

Renouveler         son engagement d'ouvrir ses produits, le 18 Avril, SAP a annoncé qu'il allait accélérer         la fourniture de solutions applicatives ouvertes et collaboratives qui utilisent ouvert         l'intégration des clients de la technologie et permettre de maximiser le retour sur         leurs investissements informatiques existants, même dans des environnements hétérogènes. Le         société a annoncé qu'elle a créé un nouveau secteur d'activité pour se concentrer sur la prochaine         génération de solutions collaboratives et que Shai Agassi, dans sa nouvelle         rôle en tant que membre du Conseil d'administration SAP, sera responsable de cette         secteur d'activité.

par         l'extension du Conseil d'administration SAP de se concentrer sur la prochaine génération de collaboration         solutions SAP entend démontrer leur importance stratégique pour le         entreprise. Le quartier d'affaires comprendra le développement, la stratégie commerciale,         les services professionnels et le personnel de développement des entreprises de l'ex-         SAP filiales indépendantes, Marchés SAP et SAP Portals ,         ainsi que des initiatives sur le terrain stratégiquement construits et les centres de solution.         Il mettra l'accent sur la fourniture d'une plate-forme ouverte d'intégration qui unifie les gens,         l'information et des processus d'affaires. Au sommet de cette plate-forme, qui combine         portail, de business intelligence (BI), gestion des connaissances (KM), et l'échange         la technologie, le nouveau quartier d'affaires sera censé livrer collaborative,         solutions analytiques, et le commerce qui peuvent être exécutés à l'intérieur et entre les entreprises         frontières.

Cette         est une partie d'une analyse en deux parties de récentes annonces SAP. Deuxième partie         discutera davantage l'impact du marché de ces annonces et faire         Recommandations de l'utilisateur.

bancaires

Sur         Le même jour, SAP a également annoncé ses résultats préliminaires pour le premier         trimestre terminé le 31 Mars 2002. Au 1er trimestre 2002, les revenus ont augmenté de 9% par rapport à EUR         1,52 milliard pour la même période l'an dernier à 1,66 milliard d'euros (voir la figure         1). Alors que les revenus de produits au cours du trimestre ont augmenté de 6% à EUR 999 millions         943 millions au 1er trimestre 2001 EUR, les revenus de licences notamment chuté de 12% à EUR         402 millions d'EUR 458 millions il ya un an. Plus particulièrement, le résultat net         pour le 1er trimestre 2002 retraité de l' TopTier frais d'acquisition et les          Commerce One impact, s'élève à EUR 65 millions, soit une baisse de 40% par rapport à         109 millions d'euros au 1er trimestre 2001. Au cours du trimestre, les revenus en Europe, au Moyen-         Région Orient et Afrique (EMEA) a augmenté de 11% à EUR 886 millions et         la région Asie-Pacifique revenus (APA) ont augmenté de 4% à 185 millions d'euros.         

Figure         1.

src="/NavExp/media/TEC_Articles/NA_ER_PJ_06_06_02_1-1.gif"

Même         chiffre d'affaires de la région Amériques a augmenté de 7% à EUR 587 millions, et, à périmètre constant         les taux de change, les revenus dans les Amériques auraient augmenté de 5%. Pourtant, l'         poursuite du resserrement des budgets informatiques, en particulier aux États-Unis et le Japon, ont         compte tenu de porter à la déception, d'autant plus que les revenus de licence dans le         États-Unis était en baisse de 28% (en baisse de 30% en Amérique) et au Japon a diminué de 56% (en baisse         32% en APA). Aussi intéressant est le fait que, bien que les revenus de licence         sur le marché EMEA a augmenté de 1%, il a baissé de 4% sur son marché domestique allemand.         

SAP         continue de prendre des parts de marché dans la vente de solutions logicielles spécifiques,         et il a également augmenté son personnel de 3% au cours du trimestre, principalement en Europe.         Au 1er trimestre 2002, les revenus de logiciels liés à mySAP CRM a atteint environ         74 millions, ce qui représente une croissance de 10% et de la comptabilité 18% du total EUR         les ventes de licences de logiciels. Produits unexciting même récemment considéré,          mySAP Financials et des ressources humaines , ont augmenté à un rythme régulier de 6%         à 172 millions d'euros, représentant 35% des ventes de licences.

Sur         une note moins positive, les plus fortes baisses de revenus proviennent d'autres nouveaux         initiatives de mySAP, y compris mySAP SCM (avec une baisse de 23% à         79 millions d'euros), mySAP PLM (avec une baisse de 28% à 33 millions d'euros),         et portails et des bourses de mySAP (avec une baisse de 45% à EUR 44         millions d'euros). Bien que les conditions d'achats de logiciels sont difficiles,         la société s'attend toujours à un second semestre plus fort de l'année, et         anticipe toujours des revenus pour l'exercice complet devrait croître d'environ 15%. SAP         prévoit que l'amélioration deviendra plus évident dans la deuxième         la moitié de l'année, la performance de licence du logiciel s'améliore et l'entreprise         bénéficie de mesures en cours de restriction des coûts.

Gestion         Changements

Enfin,         à renforcer sa performance en Amérique du Nord et à se faire dans un         meilleure forme pour intensifier bain de sang imminent sur le marché du CRM, le         23 mai, à la veille de sa prochaine conférence utilisateurs SAPPHIRE à l'         au début de Juin, SAP a annoncé qu'elle a nommé Lo Apotheker comme         président des opérations mondiales sur le terrain. Dans ce poste nouvellement créé,         Apotheker et son équipe de direction réaligner la force de vente mondiale de SAP         autour des besoins des clients du monde entier pour les processus cohérent et uniforme         opérations à travers les géographies. Le réalignement sera également découpler certains         des organisations régionales de SAP pour créer des segments de marché plus homogènes         pour permettre à l'organisation sur le terrain afin de mieux répondre aux besoins des clients quel que soit         de la taille de leurs entreprises. Anciennement président de l'Europe, le Moyen-         Orient et Afrique (EMEA), Apotheker supervisera toutes les opérations sur le terrain SAP         dans le monde entier, rapportant directement au SAP Co-président et directeur général Henning Kagermann.         Apotheker a rejoint SAP il ya 14 ans et a lancé SAP France, servant d'abord         tant que directeur général et finalement assumer la responsabilité de SAP de         région sud-ouest Europe. En 2000, il a été nommé au Conseil étendue SAP         et nommé président de la région EMEA.

Apotheker         assumera les fonctions de chef de la région nord-américaine de SAP, gagnant         expérience pratique dans le plus grand marché potentiel de SAP, depuis Wolfgang         Kemna, président et CEO de SAP America, Inc. actuel assume l'         rôle de vice-président exécutif, Initiatives mondiales relevant directement         Henning Kagermann à. Kemna s'appuiera sur le succès de SAP global de         initiatives stratégiques CRM et de gestion de la chaîne logistique (SCM), conduisant         une nouvelle organisation dédiée à ces questions et d'autres initiatives stratégiques futures.

marché         Incidence

        Alors que SAP pourrait ne pas ressembler à une berline sport furieusement rapide, il reste         un véhicule utilitaire sport robuste (SUV) dont la traction d'au moins deux roues         devrait être en mesure de passer à travers un terrain boueux. Plus récemment, le         traction a été mis sur le CRM et, un peu surprenante, le vénérable         Roue ERP, avec la probabilité que les autres roues obtiendra traction nécessaire         dans le futur.

Avec         sa grande empreinte et l'ampleur croissante de en cours de développement de produits,         SAP est de continuer à rouler. Ne vous méprenez pas - SAP est plus grand d'Europe         fournisseur de logiciels et le troisième plus grand fournisseur de logiciels dans le monde, avec         filiales dans plus de 50 pays et avec plus de 17.000 entreprises dans plus de         120 pays qui exécutent près de 45.000 installations de ses logiciels. Le         société est également bien ancrée comme le plus grand fournisseur au monde de l'entreprise         applications e-business couvrant presque toutes les bases de extended-ERP         tels que la gestion de la chaîne logistique (SCM), Product Lifecycle Management (PLM),         CRM, gestion de la relation fournisseur (SRM), l'e-procurement (à la fois directe         et (MRO) des matériaux indirects) et de nombreux autres composants de commerce collaboratif         grâce à son mySAP.com Suite, qui peut être considéré à la fois comme portail         l'application et la plate-forme de commerce électronique en même temps.

ailleurs,         Produits SAP sont utilisés dans pratiquement tous les secteurs industriels et, à partir de         tard, au sein des entreprises de toutes tailles. Alors que les grandes entreprises sont gérées         par la force de vente directe et les cinq grands (bientôt quatre) et d'autres de renommée         consultants, le marché milieu est abordée par le biais des revendeurs, avec spécifique         Les modèles de l'industrie et que les applications hébergées si nécessaire. Dernièrement, SAP         a été de plus en ciblant les entreprises de toutes tailles, avec différents         solutions de son écurie mySAP.com (voir SAP         Essaie autre, Tack bifurqué dans un petit Guy).

Son         se concentrer à l'avenir va probablement être sur la partie inférieure du marché,         qui demeure encore aujourd'hui une partie moindre du chiffre d'affaires de SAP. Avec son         plus de 20 solutions axées sur l'industrie (y compris, par exemple, de l'aérospatiale et de la défense,         automobile, les produits chimiques, les institutions financières, biens de consommation emballés         (CPG), high-tech, Produits de la minoterie, l'exploitation minière, le pétrole et le gaz, les produits pharmaceutiques,         etc) et sa taille, SAP est en mesure de réclamer une couverture presque totale de l'industrie         et tous les styles de fabrication du simple au complexe et du discret         lot de fabrication de processus continu. Encore 2002 est prévue à voir         une approche de l'industrie plus vertical avec un effort particulier étant mis en         petites et moyennes entreprises (PME), principalement par le biais des organisations VAR.         

En conséquence,         SAP va rester un leader des applications absolue pour une longue période à venir,         comme il l'a réalisée par et bien large à travers les temps de morosité économique.         SAP a également la chance d'un diplôme, en plus de sa bonne exécution         (Puisque «la fortune sourit gras '). En effet, les retards initiale de SAP dans la lutte         les besoins de la révolution de l'Internet peuvent parfois se révéler avoir été une bénédiction         dans le déguisement. Bien que la société a pris la chaleur pour la recherche négligent désespérément         au cours de 1999/2000 's' frénésie dotcom »et pour délivrer un premier confuse         mySAP.com stratégie produit Internet-enabled, il est de retour avec une vengeance         avec le krach de la hype Internet.

plutôt         que d'investir une grande partie de ses propres ressources pour offrir des applications pour l'         Internet ruée vers l'or des marchés qui n'a jamais eu lieu, SAP a maintenu         l'accent sur la résolution des problèmes de l'entreprise "terre-à-terre» et sur le positionnement         lui-même comme un partenaire stratégique pour ses clients. Particulièrement au cours de ces         fois des clients aversion au risque, Aura de SAP d'un fournisseur fidèle et son         approches prudentes pour résoudre les problèmes commerciaux des clients sont devenus         encore plus attrayant et de garantir à la fois à son énorme base de clients et de         de nouvelles perspectives. Posture actuelle de SAP est également le fruit de plusieurs années         d'un effort laborieux de changer radicalement sa philosophie d'entreprise, à         se réinventer dans une configuration plus souple, et d'inverser mauvaise perception du marché.         La société a en gros fait les bonnes décisions stratégiques - il a         engagé à rendre sa proverbiale lourde R / 3 produit plus granulaire         et ouverte, et il a livré des composants ERP adjacents attractifs.

SAP         poursuit également les bonnes avenues pour maintenir son produit technologiquement         au courant des dernières tendances du marché. Son récemment dévoilé sur Internet         Architecture Produit feuille de route qui comprend les services Web, les portails, les échanges         et Web Application Server (WAS) (voir SAP         Ouvre concours 'Miss'), livré avec sa connaissance         des processus d'affaires de bon augure de la promotion dans l'un des quelques fournisseurs         qui seront en mesure de fournir des applications Fondation pour l'infrastructure (un         équivalent de l'entreprise de systèmes d'exploitation sur lequel d'autres applications         serait en mesure d'être greffé). Quant à la technologie, toute la citée ci-dessus         Les applications découplées de SAP courent maintenant sur la plateforme de technologie mySAP.com         (C'est à dire compatible NET Web et XML, SOAP, J2EE, Microsoft BizTalk et.)         et là sont disposés sur les chemins de mise à niveau de la base d'utilisateurs de vieilles instances         de R / 3 produit. Dans le même temps, les plateformes OS peuvent avoir une pléthore de Windows         NT, Unix et IBM iSeries (AS/400), jusqu'à des systèmes mainframe, le semblable         détient des plates-formes de bases de données. La société prévoit de livrer plus tard dans l'         année un courtier d'intégration intégré dans son serveur d'applications J2EE,         qui est également en développement.

Aussi,         de diffuser l'angoisse des clients et une gêne éventuelle de comprimé dans le temps         migrations, SAP est sagement étend maintenance sur R / 3 4.6c de libération pour         un an - à la fin de Mars 2006. SAP étend également l'entretien         sur de nombreux films, même âgés de R / 3 (par exemple, 3.1i, 4.0b, 4.5b, et         4.6b), sans frais supplémentaires, de quatre mois à la fin de Décembre 2003         et par la suite avec un supplément de 2% à Décembre 2004. La raison pour         le dessus est le fait que la sortie prochaine de SAP R / 3 Enterprise ,         sa future fondation architecturale qui devrait transition de vieux R / 3         rejets dans mySAP, est prévue pour commencer à expédier en masse en Janvier 2003.         Étant donné que, sur la base des expériences utilisateur du passé, il fallait parfois prendre         près d'un an de mise à niveau de R / 3 4.6.c sortie de versions 3.x, on devrait         attendre même effort pour la mise à niveau de R / 3 Enterprise. Sans le dessus         fourniture d'extension de maintenance, les utilisateurs serait alors obligé de soit         commencer leur migration vers R / 3 Enterprise avant sa disponibilité générale         ou mettre à niveau vers la version 4.6C, ce qui irait à l'encontre à la fois         eux et SAP, depuis R / 3 Enterprise représente future architecture de SAP.         Par conséquent, la répétition des mouvements similaires de ses adversaires, Oracle et PeopleSoft ,         SAP est sagement de prendre soin de ses utilisateurs et, en même temps, gagne         elle-même une image populaire dans l'œil du public.

Cette         conclut la première partie d'une analyse en deux parties des nouvelles récentes de SAP. Partie         Deux continueront à discuter de l'impact du marché et faire des recommandations d'utilisateurs.

 
comments powered by Disqus