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Si E-Business être à l'intérieur ou en dehors d'elle?

Écrit par : William Friend
Date de publication : juillet 18 2013

éditeur         noter :         
        J'ai essayé de faire la distinction e-business du E-Business. Quand il est à         être un département distinct, il est capitalisé, quand il s'agit d'une responsabilité         de l'informatique, il est minuscule. Sauf pour l'informatique, nous ne capitalisons pas habituellement départements         dans le cadre d'un article, par exemple, marketing, ventes, opérations,         etc

Contexte          

        De nombreuses sociétés séparées de leur effort d'organisation au début de l'e-business         de l'informatique traditionnelle function.Often, la présence sur le Web d'une entreprise a été développé         et géré par son service de marketing. La fonction informatique a été considérée comme         «Trop lent» et «trop occupé» pour être impliqués. Les entreprises tournées vers l'extérieur         ressources dans la planification et le développement précoce du chiffre d'affaires Web de l'entreprise         brochure et les sites Web qui ont suivi améliorés.

cours         la frénésie dot-com, certaines entreprises a créé de nouvelles structures organisationnelles         pour gérer l'e-business. Est-ce que l'approche reste valable? Dans cet article, nous explorons         les approches organisationnelles que les entreprises pourraient prendre pour e-business `         dans le contexte de l'environnement des affaires d'aujourd'hui.

Do         Vous voulez que les e-Business pour être une nouvelle initiative importante?

        La réaction initiale de gestion des changements majeurs dans l'environnement des affaires         a toujours été de créer un poste dans l'organisation qui est         le point focal de la modification. Au fil des ans, un certain nombre de positions "niveau C"         ont été créés pour se concentrer organisations sur tout, de l'information         (DSI) aux clients (CCO) à la technologie (CTO) au marketing (CMO).

Quel         sociétés de lecteurs à mettre en place ces postes? Souvent, quand une société se sent         il a besoin de se concentrer examen de gestion plus intense sur une discipline d'affaires         il crée une position qui a la responsabilité over-voûte à travers le         entreprise. Dans la théorie de la gestion traditionnelle, n'importe quelle position doit être investi         avec la triade de responsabilité, l'autorité et la responsabilité de gérer         une fonction de l'entreprise. Positions doivent être investis de tous les trois attributs         si ils vont être capable de travailler efficacement dans l'organisation.         

établissement         une organisation ayant la responsabilité E-Business, l'autorité et la responsabilité         pour les activités e-business de l'entreprise aura tendance à se déplacer une nouvelle technologie         direction à une distance à partir d'autres groupes fonctionnels. Une organisation E-Business séparée         aura pour effet de:

  • Prioriser           Activités E-Business à travers l'entreprise, réduisant ainsi la capacité           d'un ministère à fonctionner indépendamment

  • Création           une autre interface dans les relations avec les fournisseurs, les clients, internes et           ministères afin de promouvoir l'ordre du jour E-business des entreprises.

  • Influencer           les priorités en créant un puissant lobby des ressources informatiques,           donc en concurrence avec d'autres priorités ministérielles

Si l'entreprise         crée une organisation E-Business séparée, les départements fonctionnels existants         qui ont des initiatives e-business trouveront que leurs initiatives seront         être soumis à l'ordre du jour de la nouvelle initiative E-Business. Pas question,         création d'un poste E-Business va mettre en place E-Business comme une importante stratégique         initiative dans l'entreprise.

Si une entreprise         estime que l'émergence de la E-Business aura un impact profond sur         ses activités courantes, avec le potentiel de transformer la société, alors         ils devraient certainement mettre en place E-Business comme un groupe fonctionnel distinct.         Cependant, il ya certaines questions qui vont se développer. Quand une entreprise met en place         E-Business comme un service distinct, un conflit peut se développer         avec le département IT traditionnel. Ressources informatiques sont prioritaires sur         l'entreprise et E-Business, compte tenu de sa charte de la direction, peuvent avoir besoin de plus         ressources qu'elle ne l'est en mesure de livrer. La deuxième phase du E-Business pouvait         de mettre en place une équipe d'analystes et de programmeurs de se concentrer uniquement sur         Initiatives e-business.

Avec E-Business         il serait idéal si les entreprises pouvaient "cuire" une stratégie E-Business en         Tous les groupes fonctionnels et intégrer les possibilités d'affaires électroniques         dans le courant de la planification d'entreprise. Le problème est que l'organisation         changement exige souvent que la direction fournisse la société avec une forte         signale que le nouvel outil ou une technique est importante. Un rendez-vous de haut niveau         d'un évangéliste avec le personnel nécessaire est souvent la simple et évidente         solution.

Si         E-Business n'est pas une initiative majeure, Quelle est sa place?

        Si une position de E-Business va être établi que seul un comité consultatif,         fonction de planification stratégique, la portée limitée de cette position sera         affecter l'endroit où le poste devrait rapporter dans une organisation.

Malheureusement,         lorsque de nouvelles méthodes d'amélioration des pratiques d'affaires sont développés, il         peut-être pas un endroit évident pour les mettre dans l'organisation. Tout le récent         tendances de la gestion de l'amélioration continue des processus d'entreprise Re-engineering         ont eu le même problème que nous voyons avec E-Business. Ils ont échelle de l'entreprise         implications et tendent à devenir partie du département d'entreprise qui         commencé à l'initiative.

Mid         entreprises de taille moyenne doivent prendre soin d'un montant de l'accent organisationnel         ils donnent aux outils d'amélioration comme l'e-business, s'ils ne pensent pas que         leur entreprise sera fondamentalement transformé par l'initiative. Dan         Palumbo, directeur de la technologie de l'information au ConAgra filiale          Lamb-Weston , a constaté que "l'ensemble de nos initiatives e-business pour         beaucoup ont impliqué de mettre les nouvelles technologies à des relations d'affaires existantes ».         Palumbo a trouvé ses ressources informatiques suffisantes pour gérer les initiatives e-business,         "E-business n'a pas été sujet d'obtenir de nouvelles affaires, c'est juste changer         la technologie que nous utilisons lorsque nous travaillons avec des fournisseurs et des clients         nous avons toujours travaillé avec ".

Aujourd'hui,         initiatives e-business se développent à un moment où les entreprises font         des changements majeurs dans leur allocation des ressources à elle. De nombreuses entreprises de taille moyenne         ont déterminé que leur initiative e-business doit être géré dans         la structure informatique. Attribution de la responsabilité e-business à elle tendra         avoir pour effet de:

  • mise au point           plans e-business en «technologie centrées sur l'information» des projets.

  • Améliorer           l'accent mis par le département IT sur les activités d'amélioration des processus d'affaires.           

  • Création           certains conflits internes, si elle est considérée comme insensible.

Conclusions         

        La technologie E-Business continuera d'être un outil puissant. Sociétés         besoin d'examiner le potentiel des affaires électroniques dans leur planification stratégique         processus. Quand ils déterminent qu'il ya une analyse de rentabilisation pour utiliser E-Business         la technologie pour modifier de façon significative la façon dont ils font des affaires, ils         besoin de créer et le personnel d'une organisation très visible et le placer à         un niveau approprié dans l'entreprise. Le personnel doit comprendre la technique         IT ressources qui seront nécessaires.

Si         une entreprise constate que les technologies e-business devraient conduire à plus évolutif         changer alors l'e-business devrait faire partie des livrables du département IT.         Ajout de la responsabilité e-business à l'informatique permettra d'améliorer la c'est organisationnelle         la position. Avec la responsabilité e-business, l'organisation elle tendra         de s'appuyer sur ses relations consultatives avec le reste de l'organisation.

Si         une société est dans le doute au sujet de l'importance stratégique de l'e-business, il         devraient envisager de commencer par créer la responsabilité du commerce électronique dans         le département informatique. Si, au fil du temps, il est établi que le commerce électronique devrait         être un département distinct qui se déplacent peut facilement être faite. Création d'un indépendant         Département E-Business lorsque l'importance stratégique de la technologie E-Business         n'est pas bien comprise peut nuire à l'organisation informatique actuelle et définir         le groupe E-Business à l'échec.

propos         L'auteur

        William R. Friend est un dirigeant de WR ami & Associates, une entreprise         cabinet de conseil en processus. Avec plus de 25 années d'expérience dans la nourriture et         industries chimiques, son arrière-plan d'affaires comprend des postes de direction         dans la gestion de la chaîne logistique, technologies de l'information, de la logistique, de la production         Planification, Achats et relations de travail. Il est un conférencier primé         et écrivain sur des sujets liés à l'application de la technologie dans la résolution         problèmes échelle de l'entreprise.

Il         peut être atteint à bill@wrfriend.com.

 
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