Sweet Spots et les étagères: Enterprise Management Software Vendor fournit des solutions notables




Une richesse des offrandes

Même s'il a été exécuté pendant plus de deux décennies comme une entreprise familiale (au moins, c'était parfois la perception du public), Deltek Systems, Inc . est devenu principal fournisseur de logiciels d'entreprise et des solutions pour les organisations projet axées sur l'Amérique du Nord. À la mi-2005, Deltek a annoncé que New Mountain Partners II, LP . ferait un investissement majoritaire dans l'entreprise. Voir investissement montagneux Transforme Enterprise Management Software Vendor et Enterprise Management Software Vendor félicite Additions pour plus d'informations sur cet investissement et ses implications. Ce mouvement, tout en améliorant certainement les perspectives de Deltek en termes de renforcement de sa position mondiale, ne devrait pas détourner l'attention de son offre déjà impressionnante.

la troisième partie de la série investissement montagneux Transforme Enterprise Management Software Vendor .

Deltek utilise une multitude de modules autonomes et livré à cibler les marchés clés suivants:

      cabinets de services professionnels
  • (y compris le architecture, d'ingénierie et de construction [A / E / C] "sweet spot", tant au niveau national qu'international)

  • projet axées entreprises complexes et les grandes entrepreneurs fédéraux dans aérospatiale et la défense (A & D) de conseil, organismes sans but lucratif, des technologies de l'information de (TI) et les systèmes d'intégration et de gestion industries, à la fois national et international       

  • petites et moyennes projet axé sur les entreprises nationales et les entrepreneurs fédéraux dans le secteur des services du gouvernement

D'une manière simplifiée, les marchés verticaux de Deltek peuvent être séparés par des gouvernements et des entreprises commerciales. Du côté du gouvernement, il échelles de petits entrepreneurs du gouvernement jusqu'à très grands entrepreneurs avec des milliards de revenus annuels. Sur le plan commercial (qui comprend A / E / C et cabinets de services professionnels tels que des consultants de gestion), il a également échelles up, des entreprises de moins de cinquante salariés, dans le plus grand A / E / C les entreprises dans le monde

En fait, Deltek a récemment bénéficié de pénétrer le marché des services professionnels: l'utilisation de systèmes logiciels d'application d'affaires complet service axées sur les projets et professionnel est en pleine expansion en raison d'un certain nombre de tendances économiques. Ces applications vont de pair avec une autre, depuis les organismes de services ont traditionnellement utilisé la comptabilité des projets plus que les entreprises de fabrication de produits, en raison de la nécessité de personnaliser leurs services pour chaque client et d'allouer correctement les revenus et les coûts associés. Comme le quart nord-américaine continue d'une économie fondée sur la fabrication à une économie basée sur les services, le marché pour les organisations orientées projet se développe aussi. En outre, la tendance à l'externalisation d'un nombre croissant d'activités élargit le marché pour les organisations orientées projet, à la fois comme clients et les fournisseurs doivent suivre les coûts associés à leurs projets.

Naturellement, cabinets de services professionnels qui offrent des conseils, savoir-faire, ou d'autres types de services facturables (plutôt que des produits tangibles et physiques), nécessité de suivre les heures facturables et autres actifs incorporels. En outre, une entreprise typique de services professionnels auront souvent aussi moins d'actifs fixes, mais il faut suivre de près le personnel d'heures facturables pour rester compétitifs. La vraie valeur de l'entreprise est en fait déterminée par la qualité des actifs incorporels, tels que la liste du personnel (y compris le fichier d'expertise global), et la liste des clients. Depuis quelque temps, l'automatisation des services professionnels applications (PSA) ont tenté de combler une lacune que les systèmes d'entreprise traditionnels tels que planification des ressources d'entreprise (ERP) et de la relation client Gestion (CRM) n'ont pas réussi à résoudre. Encore une fois, c'est-à-dire que les éditeurs d'ERP ont traditionnellement produits qui recueillent des données et générer des rapports sur les widgets plutôt que les gens ont construit, tandis que fournisseur de CRM ont fourni des solutions qui permettent d'automatiser le processus de vente de ces widgets et les interactions du service clients ultérieures. Applications PSA, au contraire, fournissent des informations sur les membres du personnel (consultants), en tapant données en temps quasi réel du pipeline des ventes, les équipes de projet et les finances, et dans le processus permettent aux entreprises de services professionnels pour améliorer la productivité, l'efficacité et la rentabilité. Deltek est l'un des quelques fournisseurs d'applications d'entreprise qui ont largement réussi à combler cette lacune (voir Enterprise Resource Planning pour les services et automatisation des services professionnels: Où puisez-vous la ligne ).

Deltek Vision

Le principal produit de ce marché est Deltek Vision , une solution «jeune» (par rapport à de nombreux produits de frères et sœurs, et en termes de modernité ) qui a été conçu dès le départ pour les entreprises de services professionnels, leur permettant d'atteindre un up-to-date de vision à 360 degrés des personnes, des projets, des clients, des ressources et des affaires dans l'action. Le produit, qui a été initialement publié à la fin 2002, a atteint un point de repère 1000 clients au début de 2006. Grâce à la technologie basée sur le Web, Deltek Vision assure la gestion de la relation client, l'automatisation de la proposition, la gestion de projet, gestion des ressources, le projet et la comptabilité financière, le temps de et charges (T & E) capture, la facturation, les achats, multidevises, multi-sociétés, et la fonctionnalité de gestion de la performance dans une solution unique. Organisations axée sur le projet et les cabinets de services professionnels du monde entier ont apparemment été déploient Vision, car il offre un ajustement d'affaires exceptionnel pour ces entreprises dans un large éventail de marchés verticaux, y compris A / E / C, de la comptabilité, du conseil et de la planification, des services informatiques , les logiciels et l'intégration. Web basée sur les services n-tier architecture du produit est évolutif, et sa fondation ouverte permet un déploiement raisonnablement rapide en tant que modules autonomes ou une solution étroitement intégrée plus large.

Développé en étroite collaboration avec certains de grande envergure clients des services professionnels de Deltek, Deltek Vision vise à résoudre les défis commerciaux de cabinets de services professionnels, tels que gagner des affaires de répétition, l'amélioration de la performance des projets, et en maximisant les marges de projet . Contrairement à la pratique préjudiciable typique de détacher les premiers contacts des clients de la gestion ultérieure du projet et la livraison, cette solution unifiée sert comme une source unique de données liées à des projets, qui peuvent être utilisés pour suivre les performances, prendre des décisions stratégiques de l'entreprise, et de mesurer la performance de chaque projet . À cette fin, l'accès à un dossier du client dans Deltek Vision du CRM & Propositions module, par exemple, également la liste des employés du client et d'anciens employeurs via un lien hypertexte, qui permet aux utilisateurs de garder un œil sur le mouvement de l'industrie et chiffre d'affaires de l'équipe.

Un autre exemple de la façon dont un ajustement vertical serré fonctionne par rapport aux solutions génériques, dans le secteur de la construction, est l'exigence de la comptabilité de contrat à prix coûtant majoré (une d'une variété de méthodes pour les prix et le travail de projet de facturation) . Un projet de revient majoré dispose d'un ensemble de règles différentes d'un contrat à prix fixe, puisque dans le premier cas, une société de services veut maximiser les heures facturables, alors que dans ce dernier cas, l'objectif est de les minimiser. Alors que «bolt-on» existent fonctionnalités des solutions génériques conçus uniquement pour les contrats à prix fixe, Deltek Vision utilise la méthode du pourcentage d'achèvement de sous-traitance des demandes de paiement d'étape, y compris le maintien de taux variable pour un travail en place (WIP ) et stockées matériaux. Dans l'architecture verticale, les exigences de planification des projets sont traditionnellement traitées via des feuilles de calcul disparates pour la planification du projet, alors que la planification du projet de Deltek est intégré à la comptabilité, et soutient la structure de répartition du travail multiniveaux prévision (WBS), et les revenus et profits. Enfin, dans le secteur de l'ingénierie, la possibilité d'automatiser le processus de proposition comme un élément clé de CRM est indispensable, les systèmes traditionnels de CRM basée sur le produit n'ont pas de capacités d'automatisation fondés sur des propositions qualification, alors que Deltek Vision offre des fonctionnalités de CRM axées sur les projets, qui comprennent intrinsèquement automatisation de la proposition.

Deltek Vision est une plate-forme Microsoft. NET basée sur le marché commercial des services professionnels. Avec son soutien pour le Web natif hypertext markup language (HTML), HTML dynamique (DHTML) et Java Script sur l'interface utilisateur de (UI ) niveau; Microsoft SQL Server comme base de données et le Actuate serveur de rapports, le produit présente une architecture d'intégration extensible qui permet la collaboration et des extensions mobiles via des services Web. Pour ces raisons, l'objectif est de Deltek Vision pour devenir placement initial de la société de cabinets de services professionnels, et sera destiné aux Deltek Avantage existant , Deltek FMS et Deltek Sema4 les clients, ainsi que de nouveaux clients dans tous les types d'industries de services professionnels.

À la mi-2005, Deltek a annoncé la libération de Deltek Vision 3 , qui a fourni des mises à niveau et des améliorations significatives pour accroître la productivité et le workflow, y compris le nouveau Microsoft de Deltek VisionXtend . NET. Cette technologie permet des connexions transparentes en temps réel via les services Web et langage de balisage extensible (XML) à travers de multiples plates-formes et d'applications, permettant aux entreprises de services professionnels d'intégrer et de rationaliser les processus clés de l'entreprise afin d'obtenir des performances et de la conformité gestion, ainsi que d'une vue collaborative des opérations échelle de l'entreprise. D'autres améliorations significatives dans Vision 3 comprennent un nouveau moteur de workflow, un concepteur d'écran, les rapports d'audit trail, un module d'achat, et les capacités de gestion de documents qui fournissent collaboration Web sécurisé pour les utilisateurs de partager, télécharger, examiner et modifier des documents, indépendamment de leur emplacement . En outre, Vision 3 introduit une fonctionnalité améliorée international (multidevises et multi-sociétés). Pour plus d'informations sur la version du produit, voir logiciel de niche à son meilleur .

Au début de 2006, Deltek et AppForge , le fournisseur de solutions de développement d'applications mobiles et sans fil multiplateforme entreprise, a annoncé un partenariat qui permettra éventuellement Deltek pour fournir des applications mobiles via Deltek Vision à travers une majeure du système d'exploitation mobile (OS) et le dispositif. Grâce à ce partenariat, Deltek prévoit de déployer des applications mobiles à plus de 450 périphériques sur PocketPC , Symbian , et Palm OS plates-formes (avec l'ajout d' BlackBerry OS dans la deuxième partie de l'année 2006) via le produit de la Crossfire de AppForge. Cela devrait permettre aux utilisateurs de choisir parmi une large gamme de plates-formes et appareils mobiles, tout en réduisant considérablement le temps et les ressources de développement. Avec AppForge, les développeurs peuvent écrire une application une fois, et le déployer sur la plupart des appareils grands mobiles et sans fil, les PDA, les smartphones et les appareils industriels, en utilisant Microsoft C #. NET 2003 , Visual Basic. NET 2003 , et Visual Basic 6.0. Cela devrait sauver temps et argent en éliminant le besoin de réécrire une application pour un dispositif ou système d'exploitation nouveau ou nouvelle génération. Les applications mobiles pour le chronométrage et la gestion des dépenses ont été disponibles depuis la mi-2006 dans le cadre de Deltek Vision 4.0 , et les futures versions comprendront d'autres fonctions telles que le CRM et les alertes et les approbations pour les demandes, les achats et les ressources planification.

En Mars 2006, le Deltek a annoncé la libération de Deltek Vision Small Business , un hors-la-of-box solution préconfigurée, de l'entreprise qui offre des fonctionnalités Deltek aux petites entreprises. Le produit dispose d'une solide combinaison de modules de base de Deltek Vision, telles que le CRM, l'automatisation de la proposition, la gestion de projet, gestion des ressources, le projet et la comptabilité financière, et la fonctionnalité de gestion de la performance. La solution est le fruit de la vaste expérience de Deltek, combinée à la récente acquisition de Wind2 , qui a fourni le vendeur avec une meilleure compréhension des besoins d'une petite entreprise professionnelle. Avec ses fonctionnalités de base et un prix spécial à faible coût (un prix abordable start-up), le produit offre une vaste gamme d'options pratiques, y compris les nouveaux services d'hébergement, un temps de configuration de la boîte de comptabilité noyau critique, la facturation et l'out-of- en gardant la fonctionnalité, les options de licence, et un nouveau programme d'auto-formation appelés Vision Fast Start mise en œuvre qui devrait contribuer à réduire le temps de mise en œuvre, et, finalement, réduire le coût total de possession (TCO ). La solution est également disponible à travers l'élargissement du réseau de revendeurs de Deltek à travers le monde.

Enfin, en raison des besoins croissants pour les capacités d'analyse de Deltek, et compte tenu de la quête de Deltek pour conquérir de nouveaux marchés, le vendeur a été récemment exploré la technologie de visualisation de données (analyse des données historiques de projets similaires afin d'améliorer la rentabilité du projet présente un problème différent de l'optimisation des déploiements actuels du personnel). Ces outils de cette technologie proviennent d'applications scientifiques, et sont maintenant en train de fusionner avec le logiciel d'analyse statistique, dans le but de remplacer les rapports et les tableaux de puissants et accrocheurs images qui véhiculent des messages statistiques importantes à même les utilisateurs occasionnels. À cette fin, grâce à un partenariat avec Panopticon , Deltek a été incorporation de cette technologie dans Deltek Vision 4 à permettre à une entreprise-large vue sur la santé et la performance des portefeuilles de projets aux dirigeants, chefs de projet, et d'autres utilisateurs.

Plus récemment, à la mi-2006, Deltek a annoncé la libération de Deltek Vision 4, qui, pour la première fois, intègre la planification, de suivi et d'administration des projets avec des fonctionnalités innovantes telles que la visualisation et l'accès mobile, pour créer une solution qui optimise toutes les facettes de l'entreprise axée sur les projets. Il est disponible en une gamme complète de classe entreprise, ou en tant que solution préconfigurée conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. La visualisation est un puissant outil de gestion qui permet aux entreprises de prendre le contrôle de leurs données et de rapidement transformer en informations décisionnelles. Une technologie à mission critique dans le marché des services financiers depuis de nombreuses années, Deltek a mis à profit la puissance de la visualisation de l'organisation axée sur le projet avec la sortie de Deltek Vision 4, permettant d'ingénierie et les cabinets d'architectes, sociétés de services informatiques et les entreprises de conseil en gestion de découvrir instantanément les tendances et les opportunités à travers leur portefeuille de projets. Visualisation fournit un affichage simple qui représente des informations vitales sur tout d'une entreprise d'affaires, y compris le rendement des projets, la situation, les tendances et les risques en utilisant la couleur et les formes d'alerter les téléspectateurs de tous les problèmes de performances d'un regard, et en leur permettant de se concentrer sur le questions les plus cruciales.

Deltek Vision 4 introduit également une nouvelle Applications Mobile Suite, améliorant considérablement les capacités qui permettent aux travailleurs de terrain pour collecter et à fournir leurs données de projet plus simplement que jamais auparavant. Pour la première fois, les responsables projet et des consultants peuvent travailler hors ligne ou de leurs assistants numériques personnels sans fil (PDA) et les téléphones intelligents, contribuant ainsi à des rapports de projet et la saisie des informations critiques (y compris le temps et les données de dépenses) quand ils ne sont pas connectés au réseau. Les entreprises peuvent désormais rationaliser les rapports sur le terrain, sans nécessiter de gros investissements en matériel.

Deltek Costpoint (Deltek Enterprise)

Le marché Deltek qui arrive en deuxième position en termes de force se compose de projets axés sur les entreprises complexes et les grandes entrepreneurs fédéraux dans un &D; organismes sans but lucratif, les services informatiques, les systèmes intégration (SI) et les industries conseil en gestion, tant au niveau national qu'international. Pour ce marché («sweet spot» de Deltek), le vendeur offre Deltek Costpoint , une solution de back-office ou ERP intégré. A la fin 2005, Deltek a annoncé la libération de Deltek Costpoint intelligents Business Applications (également connu sous le nom Costpoint web ), une interface basée sur le Web pour Costpoint, qui vise à accroître la collaboration et productivité tout en offrant la fonctionnalité intégrée de comptabilité de projet actuellement près de 1000 clients Costpoint Deltek (principalement des organisations ayant des revenus annuels de plus de 50 millions de dollars [USD]) comptent. Les autres caractéristiques importantes de produits incluent des fonctions améliorées de reporting, une interface conviviale "zéro client», et les outils de navigation améliorés qui augmentent la facilité d'utilisation.

Deltek a commencé le développement de Deltek Costpoint en 1992, et le commerce a publié le produit en Juin 1995. Alors que le Deltek Costpoint 4 et Deltek Costpoint 5 Communiqués n'ont architecture client / serveur traditionnel (sens qu'il n'ya pas de serveur d'applications dans l'architecture, et que la déclaration est intégrée dans le client / runtime serveur), le prochain Deltek Costpoint 6 de presse (prévu courant 2007) est d'être presque entièrement développé avec une architecture Java à présenter des fonctionnalités Web natif, en utilisant Deltek Costpoint 5 comme base de la fonctionnalité. Le vendeur utilise le Enterprise JavaBeans (EJB) Interface de programmation d'application pour Costpoint web, en collaboration avec le WebLogic Application Server La technologie développée par BEA Systems, Inc . Deltek a choisi la technologie de serveur d'applications BEA WebLogic, car il supporte une grande variété de plates-formes serveur et base de données utilisées par les clients Deltek, ainsi que UNIX, Microsoft Windows NT et Linux. WebLogic fournit également un équilibrage de charge automatique et des fonctions de basculement automatique de minimiser les interruptions et les pannes de serveur.

Deltek Costpoint web est une solution intermédiaire élégant (entre Costpoint 5 et 6), et est le résultat de la formation initiale "décalées libération" approche de Deltek, dont certaines applications basées sur le Web seraient livrés en segments. La publication de la première série d'applications basées sur le Web, ce qui inclut un certain nombre d'écrans de saisie relatives à des pratiques commerciales clés comme projet et l'installation de l'employé, et le vendeur et le traitement des dettes, devrait permettre aux utilisateurs de configurer les serveurs d'applications et Web: une fois le la configuration initiale terminée, les utilisateurs peuvent mettre à jour le serveur d'application à tout moment avec les dernières améliorations logicielles ou des corrections de programme. Toutefois, l'approche Deltek a changé depuis, et le fournisseur est actuellement en train d'élaborer de manière holistique la version Web de Deltek Costpoint par un partenaire technologique. Lors du développement, il est apparu que la meilleure alternative au full web permettant Deltek Costpoint était de Web-développer le logiciel tout en un seul exemple, à l'aide de Mphasis comme sur site et offshore partenaire de développement. Deltek Costpoint 6 sera évolutive Java 2 Enterprise Edition (J2EE) plate-forme basée sur «la force industrielle", capable de supporter même les organisations avec plus d'un milliard de dollars de recettes. Le produit est déjà normalisé pour l'intégration avec d'autres technologies, et a la possibilité de prendre en charge plusieurs plates-formes OS, avec le soutien de Web natif HTML, DHTML, Java Script, ou client riche sur la couche utilisateur, Microsoft SQL Server ou Oracle les bases de données et le serveur de rapports Actuate.

Deltek GCS Premier

La dernière des trois grandes lignes de produits, Deltek GCS Premier , est destiné aux petites et moyennes projet axé sur les entreprises et les entrepreneurs dans l' secteur des services de l'État, et depuis sa sortie initiale en 2000 aurait contracté plus de 1200 clients, ce qui en fait le leader comptabilité analytique gouvernement conforme et projet et une solution de gestion financière conçu spécifiquement pour petites et moyennes entreprises (PME ). Le produit est optimisé pour la conformité avec les Etats-Unis Defense Contract Audit Agency exigences (ADCA), et est beaucoup plus facile à déployer que ses deux frères plus grands (Costpoint et Vision), non seulement est-il construit spécifiquement pour les entrepreneurs du gouvernement , mais c'est aussi un système entièrement intégré avec une source unique de données. UI de GCS Premier s'intègre étroitement avec sa conception orientée processus, tandis que ses menus déroulants sont les flux de travail comme dans leur fonctionnement, et de fournir une capacité intuitive qui le rend facile pour les utilisateurs d'apprendre l'application en naviguant d'un processus à. Toutefois, Microsoft Windows architecture du produit n'est pas le plus moderne ou ouvert, car il utilise uniquement un client riche / gras sur la couche utilisateur, une base de données non relationnelle, et une couche de reporting intégré but. Sinon, Deltek GCS premier ministre, en plus de son interface basée sur Windows, propose la construction logicielle flexible, à base de composants, réalisé avec Microsoft Visual Basic 6.0 et ActiveX contrôles. La solution a été spécialement conçu pour garantir que SYSTEM1 clients existants de Deltek pourraient facilement migrer vers GCS sans la nécessité de la conversion des données, tout en préservant critiques programmes de traitement de SYSTEM1, des rapports complexes, et d'autres programmes existants éprouvés par le temps.

de mettre les choses dans une autre perspective: les trois principaux produits, Deltek Costpoint est la plus large, qui couvre actuellement les domaines de la finance et de la comptabilité, des ressources humaines (HR) et de la paie , gestion du matériel, CRM, T & E, la planification des ressources et la gestion des performances de l'entreprise (BPM). En plus de son architecture propriétaire et nationaux (États-Unis uniquement) mise au point, Deltek GCS Premier planification des ressources évite et les capacités de gestion du matériel, et n'a pas besoin d'une gestion de portefeuille de projets (PPM) fonctionnalité sur la piste. D'autre part, Deltek Vision a logiquement pas besoin, avec des capacités de gestion du matériel, étant donné sa industries de services cible.

Les deux produits phares, Deltek Vision et Deltek Costpoint sont la principale offre de nouveaux clients dans les services professionnels respectifs et les secteurs fondés sur des projets, et peut-être le chemin de migration pour les clients les plus actuels sur l'héritage des produits à des cours au rythme des clients. Pour ces produits, Deltek a esquissé les bases architecturales, qui sont fondés sur les deux principaux basée sur les standards (et en partie plate-forme neutre) technologies: Microsoft. NET, J2EE et (pour plus d'informations, voir Comprendre J2EE et NET. Environnements Avant de choisir ).

Malgré quelques divergences inévitables, les deux plates-formes embrasser l'architecture orientée services (SOA) philosophie de conception qui favorise les avantages internes de la réutilisation du code, l'interopérabilité et l'intégration de données (voir Comprendre SOA, Web Services, BPM et BPEL ). À cette fin, le vendeur a adopté utilisation XML omniprésente, et a créé un prototype pour décrire les exigences de licence pour les modules open source basés sur les normes sémantiques de Web Ontology Language (OWL) et le Resource Description Cadre (RDF). SOA favorise également les avantages externes (niveau client) d'extensibilité que les normes sont de plus en plus adopté, depuis interfaces définies en XML permettent une utilisation portlet de pièces dans un cadre de modèle de service. En outre, l'utilisation de XML est omniprésente dans la description des schémas publics pour les données clés. Les avantages ultimes pour les entreprises devraient inclure des schémas faiblement couplés de développement (qui peut être converti en plusieurs interfaces), une fondation pour les moteurs de workflow actifs et l'intégration ouverte et l'extension des applications autour de processus d'affaires.

quelques notables autonomes

Autres produits autonomes méritent d'être mentionnés ici proviennent d'une stratégie de croissance clé pour Deltek, post-2000, qui est de fournir des applications logicielles du front-office supplémentaires à son vaste arrière- bureau base de l'installation. Initialement, la pièce maîtresse de sa stratégie de front office était le Deltek CRM & Propositions ce produit, qui est disponible en tant que produit autonome, ou via l'intégration avec Deltek Vision. Introduit à la fin 2000 (et actuellement à la recherche de la clientèle 1500), ce produit fournit des ventes, du marketing et des outils de développement des affaires dont ont besoin les entreprises de services professionnels d'élaborer des propositions enrichissantes; gagner plus d'affaires et accroître la satisfaction client et la rétention (par les possibilités de suivi , des données historiques et des contacts, des employés, et des informations de projet).

Dans son marketing et produit d'automatisation de la proposition, Deltek soutient un dérivé de CRM émergents connus comme la gestion de la relation client, ce qui devrait aider les entreprises (telles que les pratiques comptables, cabinets d'avocats et d'autres entreprises de services professionnels, ainsi que les services techniques et les organisations basées sur des projets) Suivre relations avec les clients d'une manière plus sophistiquée que (par exemple) référence ou le bouche-à-bouche, qui étaient appropriées durant la phase de démarrage. En d'autres termes, les organisations de services professionnels négocient exclusivement dans le capital intellectuel, car plutôt que de se concentrer sur la fabrication, la vente et la distribution de produits physiques, ils vendent leurs connaissances et leur expertise dans le domaine. Ainsi, ils nécessitent des outils pour gérer le processus de développement des affaires et de se différencier de leurs concurrents (voir services professionnels sont en train de rattraper CRM ). Dans une entreprise axée sur les projets, il ya pas d'équipes de vente à distance dédiés chassant et obtenir de nouvelles activités, comme la plupart des partenaires principaux et chefs de projet apportent leur propre entreprise et de s'occuper de leur propre portefeuille de clients.

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S'appuyant sur le modèle de Deltek CRM & propositions, Deltek GovWin est un produit relativement nouveau (avec une cinquantaine de clients depuis sa sortie en 2004), qui répond aux besoins de développement des affaires de entrepreneurs fédéraux. Doté d'une interface utilisateur basée sur le Web, il vise à une meilleure gestion du pipeline des opportunités de générer des métriques de performance et de permettre le processus de «capture». Il vise également à créer la structure de formaliser cycle de vie du développement des entreprises, et à améliorer la capacité de coordination entre les multiples unités d'affaires, d'éliminer les redondances.

Deltek GovWin comprend une base de données préconfiguré (un référentiel basé sur le Web central où les entreprises peuvent saisir, stocker et accéder aux données détaillées et client contrat liés) et les outils qui sont adaptés aux entrepreneurs du gouvernement afin que personne ne personnalisation supplémentaire est nécessaire. Parmi les données préconfigurés qui il peut suivre des évaluations concurrentielles, séances d'information après l'attribution du marché et des critiques de l'équipe. Le système gère également les spécifications du marché, tels que la valeur des contrats, des modifications, des informations sur les performances et les lieux, ainsi que des informations sur les employés, y compris les affiliations, affiliations, et les dégagements. GovWin peut aussi agir comme une base de connaissances pour de futures opportunités, par le suivi des qualifications fermes et l'expérience du personnel, approuvé texte des messages cohérents, les ratios victoires et de défaites, et les mises à jour sur les activités de contrats passés et en cours. Les utilisateurs potentiels dans de nombreux secteurs exigent de plus en expertise de domaine intégré dans leurs applications, et les applications de contrats fédéraux seraient un bon exemple, car une partie importante du processus d'évaluation des soumissions dans ce secteur se concentre sur la performance passée pertinente.

La section ci-dessus pourrait contraste avec précision contre les cinq grands domaines de produits Deltek est spécialisé dans le (ERP, CRM, gestion du capital humain [HCM], BPM, et PPM), et Deltek bonnes portefeuille de produits complet peut être consulté entièrement à travers ce prisme. Il ya eu de nombreux exemples d'entreprises qui se tournent vers des solutions autonomes pour fixer leurs processus brisés.

La richesse de la gamme complète de produits de Deltek nonobstant, la route s'annonce promet rebondissements potentiellement méchants. Nous allons explorer ces prochain, dans la note finale de cette série.

 
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