Accueil
 > Rapports de TEC > Blogue de TEC > Le marché ERP 2001 et après - Partie 5: Recommandations

Le marché ERP 2001 et après - Partie 5: Recommandations

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Le marché ERP 2001 et les années

        Partie 5: Recommandations P.J.         Jakovljevic          - Octobre         15 2001

exécutif         Résumé

        La planification de solutions logicielles intégrées des ressources d'entreprise (ERP) ont         devenu synonyme de compétitivité, en particulier dans les années 1990.         Systèmes ERP remplacer "îlots d'information" avec un seul progiciel         solution qui intègre toutes les fonctions de gestion d'entreprise traditionnels         (Transactions) comme des financiers, des ressources humaines / paie, et de la fabrication         Et logistique (Voir Essential         ERP - sa portée fonctionnelle pour plus de détails). Nous croyons également que         disposer d'un système ERP est une condition préalable à la plupart des environnements d'affaires à         tirer pleinement parti des dernières tendances de traitement de l'information d'entreprise,         comme collaborative e-Business et de la gestion de la relation client         (CRM).

Pour         une liste des principaux fournisseurs de systèmes ERP et leur part de marché, voir Figure 1.

Figure         1.

src="/NavExp/media/TEC_Articles/MN_ER_PJ_10_03_01_1-1.gif"

Cette         est la cinquième partie d'un article en cinq parties. Cette partie contient des recommandations         pour les fournisseurs et les utilisateurs. Part One         contenait une vue d'ensemble du marché des ERP et comment ERP est en pleine expansion au inclus         SCM, CRM et e-procurement. Deuxième partie         discuté de la réaction des fournisseurs aux changements du marché. Partie         Trois brièvement analysé certains des principaux fournisseurs de systèmes ERP. Partie         Quatre prévisions de marché contenues. Cette partie contient des liens vers l'         parties précédentes.

vendeur         Recommandations

        Alors que les coûts concurrentiels (prix de la licence faible et flexible logiciel et         les coûts de mise en œuvre) et le service global en circulation (des implémentations rapides éprouvées         et fidélisation de la clientèle) restera exigences importantes pour le succès,         en particulier dans l'extrémité inférieure du marché, l'accent vertical sera l'         facteur clé pour la survie. Les vendeurs qui Météo des trois prochaines années         auront porté leur entreprise et le produit de secteurs particuliers,         de préférence ceux avec un faible taux de pénétration actuel (par exemple, les soins de santé, l'assurance,         les services publics, les transports, les institutions gouvernementales, les aliments et boissons, produits chimiques,         produits pharmaceutiques, etc), à la place d'une approche plus générique, horizontal.         

Gagner         Produits ERP vont démontrer la fonctionnalité du secteur et une intégration étroite         avec best-of-breed "Bolt-on" produits à la verticale particulier. Cela a également         signifie l'ajout de fonctionnalités front-office sectorielles, à grains fins, tels         que la facturation pour les entreprises de services publics. Interfaces sans soudure à d'autres fournisseurs »         produits seront une question de cours (pour obtenir la collaboration en temps réel         entre des systèmes disparates partenaires commerciaux de, ainsi que de plus facilement         pénétrer dans la base de clientèle d'un concurrent avec leurs «boulonné composants),         ainsi que de plus en plus des partenariats avec des intégrateurs de systèmes de renom, la consultation         les entreprises et les fournisseurs de services applicatifs (ASP).

produit         Architecture devient de plus en plus important

        Avec une concurrence accrue, la déréglementation, la mondialisation et les fusions &         acquisition activité, les acheteurs se rendent compte de plus en plus que l'architecture joue         un rôle clé dans la rapidité avec laquelle les vendeurs peuvent mettre en œuvre, maintenir, développer / adapter,         et d'intégrer leurs produits. L'architecture du produit va         pour faire beaucoup plus que simplement fournir la fonctionnalité, l'interface utilisateur,         et le support de plate-forme. Il va déterminer si un produit est         aller à supporter, si elle va évoluer pour un grand nombre d'utilisateurs, et         si elle sera en mesure d'intégrer les nouvelles technologies, le tout dans l'ordre         pour recevoir l'augmentation des besoins des utilisateurs.

Une         l'architecture adaptable est le plus petit dénominateur commun pour une souplesse         et le système ERP agile. Bien que d'une architecture à base de composants est         pas une exigence explicite de flexibilité, les applications à base de composants ERP         fournissent généralement une plus grande flexibilité que leurs homologues monolithiques.         D'autres conditions préalables à la flexibilité sera l'abstraction de la technique         complexité (qui se manifeste par l'utilisation d'outils intuitifs, le SIDA ou assistants         qui guident l'utilisateur à travers une série d'étapes pour obtenir un résultat final souhaité),         messagerie intelligente et architectures de workflow et une interface intuitive, facile à utiliser         l'interface utilisateur.

Componentisation         s'avère indispensable pour permettre aux systèmes ERP pour soutenir l'activité e-business         puisque les nouvelles capacités de commerce électronique sont livrés en tant qu'individu         composants. Componentisation aide également les fournisseurs d'étendre le noyau ERP         système avec SCM, CRM, ERP et autres solutions adjacents. Alors que les clients ERP         peut-être pas pleinement conscients des avantages de la séparation des composantes pour l'instant, ils         ont été embrassant les interfaces plus ouverts et une meilleure intégration         capacités que les fournisseurs offrent, également destinés capacités         pour l'effort de componentization.

Fonctionnalité         Qui remporte Toujours commandes

        Capacités financières multi-nationales (y compris la consolidation et le soutien         pour l'euro), la planification et la programmation avancées (APS), configurateurs de produits         via le Web, Sales Force Automation (SFA), e-procurement, entreprise intégrée         intelligence (BI) et de mesure de la performance, un processus d'affaires intégré         outil de modélisation, gestion du workflow, des fonctions en libre-service Web-enabled,         gestion des documents, et basée sur des composants architecture (orienté objet)         resteront les gagnants de commande pour les deux prochaines années. Après cette période,         de temps, nous croyons que ces caractéristiques fonctionnelles et technologiques seront         rétrogradé en matières premières (éliminatoires de la commande).

cours         la même période de temps, les offrandes de certains éditeurs d'ERP leaders volonté         devenir si proche de capacités best-of-breed que la plupart des utilisateurs ne seront pas         besoin de chercher l'offre de plusieurs fournisseurs. Que va différencier l'         les dirigeants du reste de la meute ERP sera l'ampleur, la profondeur et         diversité des plantes niveau et les besoins en centres de distribution (par exemple,         fabrication à base de flux, instructions de travail, répartition dynamique, etc.)         fonctionnalité de planification de la chaîne d'approvisionnement devra s'étendre à l'atelier         et / ou au niveau du centre de distribution, où la fabrication et la distribution         fonctions seront mêlés.

L'         grands fournisseurs ont des avantages et des incitations propres à développer besoin         compétences: leur base installée, leur influence sur le marché et leur capacité         engager des ressources pour le développement. Pour se séparer du reste         de la meute, ils seront soit (1) doivent utiliser ces ressources internes         à développer leurs propres produits et les capacités étendues, ou (2) doivent         acheter / utiliser la technologie / supérieure des produits de quelqu'un d'autre, en particulier pendant         ces jours-ci de la valeur de marché d'aubaine dans le secteur de la technologie.

Petit         les vendeurs doivent soit (1) essayer de développer le nécessaire ci-dessus         compétences et constituer une part de marché autant que possible, que ce soit sous         leurs propres moyens ou par le biais de fusions et acquisitions, renforçant ainsi         leur position, ou (2) s'alignent avec un fournisseur majeur.

utilisateur         Recommandations

        Alors ERP reste l'épine dorsale de l'information pour les entreprises contemporaines,         Les systèmes ERP actuels sont nécessaires pour répondre plus que les processus qui         placer dans les murs de l'entreprise. Ils doivent être en mesure de répondre         les acteurs et les processus impliqués dans l'entreprise étendue - les gens         et les partenaires que les fabricants collaborent et coordonnent avec en         leurs chaînes d'approvisionnement. Alors que le Web et e-collaboration continueront à         être un grand sens ERP, nous prévoyons plus tendances ERP apparaîtront sur l'         écrans radar des observateurs de l'industrie et les responsables informatiques. Entreprise plus facile         l'intégration d'applications (EAI), une tarification plus souple, moins besoin d'         personnaliser une personnalisation des applications et plus facile en cas de besoin, le produit         conception collaboration / Product Lifecycle Management (PLM), des outils pour les entreprises         L'analyse des changements de processus (au-delà d'une simple modélisation des processus métier), et         incorporation des applications analytiques et de gestion des connaissances sont quelques-uns des         les meilleures perspectives au sein de la prochaine vague d'ERP à chaud boutons.

Users '         besoin de comprendre leurs exigences opérationnelles et les processus critiques de l'entreprise         on n'insistera jamais assez. Ne connaissant pas leur état actuel des affaires         des affaires ainsi que leur intention et l'orientation stratégique disqualifiera         toute future mise en œuvre du système ERP d'être un succès. Le client est         une multinationale qui nécessite des méthodes sophistiquées de traitement         avec la monnaie multinationale? Le client est une très grande entreprise         qui devront fournir une évolutivité importante et multi-octets         chaînes de caractères (MBCS)? Les réponses à ces questions et une myriade de semblables         ceux qui devraient aider les utilisateurs à créer une longue liste de fournisseurs à inclure dans un         Sélection de progiciel ERP. Priorité devrait être donnée aux vendeurs avec une méthode éprouvée         point vertical sur l'industrie de l'utilisateur. Un autre souvent oublié, mais         aspect important dans les sélections de logiciels est détail . Sélections         ne parviennent pas à tenir compte des exigences à un niveau de détail suffisant inévitablement         produire des surprises coûteuses pendant la mise en œuvre ultérieure.

mise au point         Sur le processus de sélection

        Toutefois, étant donné que dans une gamme spécifique de la taille du client et de l'industrie verticale,         beaucoup de paquets d'applications bien connues atteignent un fonctionnel         parité (convergence), les utilisateurs peuvent être mieux en sautant le laborieux         processus de préparation DP. Cela permettrait d'éliminer le regarder confusément         Les réponses à des fournisseurs de, essayer de comprendre ce qui a le plus de points positifs indépendamment         de l'importance individuelle des critères de fonctionnalité. Organisations         devrait donc plutôt se concentrer sur la poignée d'objectifs commerciaux         ils ont besoin pour atteindre et les moyens de mesurer leur succès. Ils peuvent bénéficier         de se tourner vers un troisième expert objectif du parti qui a une capacité de         traduction de ces objectifs stratégiques de l'entreprise en tactique fonctionnel         et les exigences technologiques, et, en un rien de temps du tout, recommander         seulement deux ou trois candidats les plus appropriés. L'organisation pourrait alors         procéder directement à la phase de démonstration du logiciel (voir connaissances         Sélections based).

utilisateurs         devrait également être au courant de la consolidation dans le marché de l'ERP, et des entreprises         viabilité devrait jouer un rôle de premier plan dans tous les processus de sélection. Pratiquement         toutes les équipes de sélection de logiciels apprécier l'importance de la fonctionnalité du produit         et les exigences de la technologie de produits en prendre la bonne décision. Aussi         souvent, cependant, ce sont les seuls critères qui jouent un rôle dans la prise de décision         processus. D'autres facteurs souvent négligés peuvent déterminer le succès éventuel         ou l'échec d'un nouveau système, y compris la stratégie d'entreprise du fournisseur, global         capacités de service et de soutien, la viabilité financière et, bien sûr,         coût.

Nous         conseillons vivement aux utilisateurs d'exercer leur prérogative de «scénario d'apocalypse"         des démonstrations de logiciels, afin de distinguer davantage entre les vendeurs         qui a fait la courte liste. "Scénarios scriptées" sont des séquences détaillées de         activités qui doivent être pris en charge par le logiciel. Les vendeurs         présenter ces scénarios d'entreprise sur leurs produits en direct - adapté aux         la façon dont l'organisme mène ses activités tel que défini dans les scénarios. Ces         scénarios permettent à l'organisation de voir comment le produit fonctionne en direct         dans leur environnement spécifique, selon les processus métiers critiques         décrit par l'équipe de sélection. En outre, les utilisateurs acquièrent une compréhension         de la mesure dans laquelle le vendeur serait en mesure de modifier le logiciel         pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. En faisant cela insister sur les fournisseurs         sans équivoque, vous montrant comment leur système vous aidera à atteindre les résultats souhaités         objectifs. Ne laissez pas les vendeurs prennent en charge la démo afin qu'ils puissent         mettre sur leur «chien et poney» montre. (Voir démonstration         Post-Mortem:. Pourquoi les vendeurs perdent offres)

Perform         Analyse de sensibilité

        Après avoir reçu la proposition finale de chacun des fournisseurs inclus dans         la phase de négociation, les utilisateurs sont invités à effectuer une analyse de sensibilité         pour déterminer le fournisseur ultime de choix. Cette analyse ne doit pas être         basée strictement sur les prix, mais aussi sur une comparaison tête-à-tête de l'         capacités fonctionnelles et techniques des produits, la qualité de la formation initiale         mise en œuvre et de service continu et de qualité de soutien, le rapport des vendeurs         la stabilité financière, et leur stratégie pour améliorer leurs produits et         services au fil du temps. Ces facteurs conduisent finalement au fournisseur concerné         choix.

A         ce point, les utilisateurs peuvent vouloir mettre en œuvre une contre-proposition ou         étapes de la négociation, qui peuvent inclure une combinaison des éléments suivants: un         demander aux coûts de logiciels initiaux inférieurs, l'inclusion des conseils gratuits         ou des ressources de formation, ce qui réduit la portée des services offerts, soit une baisse         dans les frais d'entretien, de négocier les frais de licence par module, la négociation         frais de licence à prix réduit pour les utilisateurs occasionnels, la provision pour intégrer à l'avenir         des composants «étendues ERP» en les regroupant dans le contrat maintenant à         frais de licence négociés, etc "Bolt-ons» devraient être choisis uniquement à partir de         partenaires d'affaires officielles de l'éditeur d'ERP primaire, après s'être assuré         que le partenariat n'est pas un simple argument marketing.

Épargnez         Engagements contractuels écrits

Enfin,         les utilisateurs devraient s'assurer que leurs exigences critiques sont sans équivoque         énoncée dans un contrat avec un fournisseur d'ERP sélectionné. Les futurs clients sont         également conseillé de demander l'engagement écrit du vendeur de la fonctionnalité promise,         durée de mise en œuvre et futures mises à jour sans soudure, en particulier pour         produits récemment libérés et les produits dont la date de sortie est due à l'         proche avenir.

Remain         ferme sur la proposition de valeur que vous avez identifié et ne tombent pas en proie à l'euphorie         Les tentatives de fournisseurs représentants des ventes de vous vendre plus de fonctionnalités         que vous avez besoin, surtout si c'est seulement à la «vaporware» ou «brochure-ware '         étape. intégration de services sélections de fournisseurs de systèmes et la planification du projet         devrait impliquer le même degré de diligence raisonnable que la stratégie d'entreprise IT         définition et évaluation du logiciel.

Cette         conclut un article en cinq parties sur le marché ERP 2001 et au-delà. Partie         L'un contenait un aperçu du marché. Partie         Deux couverts comment les fournisseurs sont réactives aux changements du marché. Partie         Trois analysé les principaux fournisseurs en termes de leaders du marché / gagnants,         Challenger, et des perdants. Quatrième partie         contenues prévisions du marché. Partie Cinq recommandations formulées pour         les fournisseurs et les utilisateurs.

src="/NavExp/media/TEC_General/dot.gif"

 
comments powered by Disqus


©2014 Technology Evaluation Centers Inc. All rights reserved.