Le gain et la douleur de détail Global Sourcing




analyse situationnelle

Pour quelqu'un qui n'a pas passé les dernières années en hibernation ou échoués sur une île lointaine, il est devenu évident que le contrôle de l'offre est plus importante que jamais pour l'ensemble succès de l'entreprise. Cela est dû à la mondialisation (ce qui signifie de nouveaux marchés potentiels, mais au prix d'une concurrence de plus en plus aussi), pays d'approvisionnement à faible coût (voire l'externalisation de certains, sinon la plupart, de fabrication ou de service), les pressions sur les coûts continus (rétrécissement des marges) , et d'autres forces qui se sont combinés en une conduite «tempête parfaite». Global sourcing (le processus d'identification des fournisseurs nationaux et loin ou près des côtes appropriées de biens et services en provenance des pays de préférence à un coût significativement plus faibles bases et ensuite commander les produits et assurer le paiement et la livraison) est donc devenue un chemin à parcourir pour beaucoup. En fait, cela a récemment devenu une stratégie d'entreprise de plus en plus importantes (et souvent d'un mandat exécutif pour l'achat de services) qui devient rapidement une stratégie de survie aussi, en contraste avec la belle-fille et "vilain petit canard" perception de contrôle de l'offre dans les précédents décennies.

la première partie de la série le gain et la douleur de Global Retail Sourcing .

En fait, il est aujourd'hui un impératif de plus en plus au sein des organisations à la source directement à partir d'un univers mondial sans cesse croissant de fournisseurs potentiels. En effet, selon l'Organisation mondiale du commerce d' ( OMC ), environ 55 pour cent de toutes les matières premières pour la fabrication américaine sont actuellement proviennent de l'extérieur des États-Unis, ce qui se compare à environ seulement 12 pour cent dans les années 1980. Comme autre exemple, le Wall Street Journal année dernière a rapporté d'énormes augmentations du volume des importations d'Extrême-Orient à travers le port de Savannah, en Géorgie (États-Unis), où le volume de conteneurs de fret de 1,7 millions d'euros par an a triplé au cours d'une Il ya dix ans, en tant que US East Coast alternative aux ports de la côte ouest obstrués et contraint (en termes de travail et de la capacité) (qui sont la, destination le plus court chemin logique pour les biens d'Extrême-Orient).

gains potentiels Global Sourcing

En un mot, les entreprises sources mondial de différencier leurs produits, obtenir un avantage concurrentiel avec des niveaux de prix réduits, et de réaliser des améliorations de marge. En moyenne, de nombreuses études contemporaines des analystes, des enquêtes, des rapports d'analyse comparative, et ainsi de suite, ont conclu qu'une stratégie de sourcing bien conçu et bien exécuté peut produire des améliorations de la marge jusqu'à 2 pour cent (grâce à une collaboration plus efficace des partenaires commerciaux); cycle réduit fois par jusqu'à 30 pour cent; jusqu'à 5 pour cent de réduction du coût de des marchandises vendues (CMV) et à une augmentation de 15 pour cent de la marge brute (en augmentant l'approvisionnement international à faible main-d'œuvre et d'approvisionnement les coûts de l'Est et en Asie du Sud-Est, en Europe orientale et en Amérique du Sud). Bien sûr, les attentes sont généralement beaucoup plus élevé que ces chiffres, car les économies initiales peuvent fournir de faux gains. Et avec de nombreux coûts et les risques étant caché (comme la complexité de la logistique et de l'augmentation des ramifications de délai de livraison), il faut toujours avoir une vision et une analyse à long terme. Pour plus d'informations, voir Comprendre le coût réel d'approvisionnement .

Ce qui contribue aussi à la popularité d'aujourd'hui approvisionnement mondial pourrait être le fait que pendant des années, seules les grandes entreprises ont les moyens de faire fonctionner des systèmes logiciels import / export complexes et coûteux. Aujourd'hui, la technologie, à l'inverse, a nivelé le terrain de jeu pour le commerce international, étant donné que sur le Web peu coûteux systèmes conçu pour plus de simplicité et plus facile à déployer, peut maintenant permettre à beaucoup plus petites entreprises à s'engager dans l'approvisionnement mondial avec un large éventail de fournisseurs. Le mars imparable de l'Internet et la croissance des achats en ligne et autres transactions signifient que nous sommes tous d'exploitation dans un nouveau monde électronique en temps réel (le village global), avec une visibilité inhérente à des événements importants. Ces nouveaux systèmes permettent à une petite entreprise de vente au détail de s'engager, même une seule fois, de façon opportuniste en cas de besoin (comme dans un "one et fait« manière)-avec un fournisseur, d'enregistrer encore une opération rentable et efficace. Cela a entraîné ce que certains experts appellent le «grand saut» dans l'approvisionnement mondial: ce n'est plus le privilège des seules quelques entreprises faramineux et puissant, mais il est de plus en plus une stratégie viable pour presque n'importe quelle entreprise.

En outre, les quotas commerciaux et autres obstacles ont disparu (ou sont réduits) dans le monde, tandis que l'expansion de l'Union européenne (UE) vers l'Est ouvre de nouveaux potentiels d'approvisionnement pays ainsi que de nouveaux marchés potentiels. Avec la fin des quotas d'importation de vêtements, ce secteur est en plein essor en Inde et en Extrême-Orient, tandis que le passage de l'Accord de libre-échange Amérique centrale (CAFTA) promet d'apporter des activités supplémentaires en Amérique centrale ainsi . Aujourd'hui, en moyenne, les détaillants sont donc suivent les mandats de direction haut pour augmenter les importations (de matières premières et produits finis), même jusqu'à un quart du total des achats (à partir d'un niveau actuel de 5 à 12 pour cent).

Il ya aussi une tendance croissante à offrir des étiquettes ou des marques privées et une réévaluation fondamentale découle de la structure de l'approvisionnement mondial. En d'autres termes, la question est maintenant de savoir si l'utilisation d'agents ou d'autres intermédiaires du tout, si à travers les échanges commerciaux de l'Internet (et autres) les entreprises peuvent désormais plus travailler directement avec les fabricants. Par conséquent, étant donné certains exemples rapportés de succès avec des marques à bas prix maison, les détaillants dans plusieurs segments, y compris les marchandises se déplacent rapidement consommation (FMCG), l'électronique grand public, et les vêtements, ont mis l'accent sur la marchandise de marque privée pour profiter de la marge améliorations, une meilleure cohérence de la qualité et fidélité à la marque. Pour plus d'informations, voir Le Consumer Packaged Goods Fragile marché et des produits de marque privée et Produit outil de gestion du cycle de vie unique pour Private Label détail .

venir avec quelques douleurs inévitables

Pourtant, les économies d'approvisonnement global viennent avec frais raides possibles ailleurs, puisque l'entreprise doit trouver des usines qualifiées, des appels d'offres, des commandes d'achat, d'inspecter les usines, moniteur qualité, la logistique de la poignée, les coutumes et les devoirs, et ainsi de suite, à lui tout seul, ce qui n'est pas un mince exploit. Tout commerçant doit aujourd'hui gérer de nombreux détails sur la façon dont les marques privées proviennent, produit et livré, ce qui peut être assez intimidant pour traiter, en particulier lorsque les partenaires commerciaux sont éparpillés partout dans le monde. L'élan de labels privés dans le secteur de la distribution (dans les épiceries aux grands magasins de vêtements) est le moteur de contrats encore plus opportuniste avec petits et inconnus fournisseurs dans des pays lointains, ce qui nécessite des acheteurs à prendre vraiment une chance lors de la commande auprès de fournisseurs inconnus dans l'espoir d' en gardant les coûts totaux débarqués au minimum.

Cela nécessite un changement de mentalité de timing, étant donné que la plupart des problèmes avec les fournisseurs nationaux peuvent être résolus tout de suite (ou au moins dans une semaine, dans le pire des cas). Au niveau international, cependant, même pour les pays limitrophes, il pourrait prendre un ordre d'achat plus particulièrement encore plusieurs semaines pour confirmer, encore moins traitées et livrées sur les océans et par la douane et des devoirs. Avec l'approvisionnement mondial, le défi est devenu la façon de communiquer à partir d'un bureau intérieur chic dans un Groupe des Huit (G8) pays avec une usine d'aussi loin que l'Afrique ou l'Extrême-Orient. L'enjeu est aussi comment assimiler et communiquer plusieurs points de données efficacement dans une exploitation unifiée sur un seul écran. Après tout, dans le processus de fabrication, la communication a nécessairement lieu entre les détaillants, les fabricants, les gestionnaires de marque, entrepreneurs, agents, courtiers et fournisseurs de services logistiques. Plusieurs informations sur les produits partagent encore par téléphone ou par email et fax, ou par la communication physique, et la difficulté est donc de consolider l'ensemble de ces points de données diverses.

Dans un scénario plus complexe, cependant, tous les membres de la communication de la chaîne d'approvisionnement grâce à un système basé sur le Web, ce qui signifie que quand un vendeur fait un changement dans le statut d'un produit, par exemple, tout le monde dans la chaîne d'approvisionnement verra le changement aussi. La clé dans l'approvisionnement mondial aujourd'hui est de réduire le cycle global et les perturbations, et la plus importante à faire est d'avoir des informations en direct, précis et immédiat. De nouvelles applications logicielles de sourcing Internet indigènes devraient donner aux utilisateurs une visibilité à travers le monde des produits actuels ou l'état des commandes à n'importe quel point dans le temps, et d'éliminer la quasi-totalité duplication de l'information, permettant ainsi à tous les partenaires commerciaux de collaborer sur des questions plus enrichissantes, plutôt que de se battre constamment incendies.

Par exemple, avant de mettre en œuvre une solution automatisée basée sur le Web contemporaine, contact avec plusieurs fournisseurs à la fois pour les prix serait un processus manuel fastidieux et piétons pour le groupe de sourcing. D'autre part, en utilisant une infrastructure Web-enabled, les entreprises utilisatrices devraient être en mesure de mieux intégrer le monde avec leur base d'approvisionnement, et d'élargir la portée des vendeurs qu'ils peuvent trouver. Cette technologie a récemment rationalisé la capacité de nombreuses entreprises de détail pour déterminer le prix estimé de plusieurs fournisseurs simultanément. Aussi, lorsque l'équipe de conception revient avec un nouveau concept de mode et veut obtenir un échantillon de ce concept, un tel système permet à l'information dont ils ont conçu pour circuler dans l'organisation de sourcing, ce qui permet alors à l'équipe de sourcing pour commencer à obtenir estimé les coûts, ainsi que de temps et d'action (ce qui signifie calendriers normalisés ou synchronisés au sein de l'ensemble du cycle de production) des informations. Ensuite, l'équipe peut mieux déterminer où il veut placer la production, en fonction du volume, peut-être aussi l'intégration avec l'organisation marchande de leur donner une idée de la quantité de produit de l'entreprise sera de sourcing d'un style donné, afin qu'ils puissent regarder les contraintes de capacité. L'étape suivante pourrait consister à utiliser les outils logiciels permettant de casser des données de style par davantage de variables, en préparation de la mise ordre d'achat ou de production. Par exemple, cela pourrait donner aux fournisseurs des réponses à plusieurs questions: Quel est le détaillant veulent commander par couleur et par taille? Quel est le prix final? Quel est le calendrier de temps et d'action final?

plus en plus, la confirmation de commande standard et avis de navire avance coutumier (ASN) les pratiques d'approvisionnement ne peuvent pas fournir des garanties suffisantes que tout va bien avec toute commande passée. Ceci est particulièrement le cas pour les achats, sur mesure origine internationale qui sont courantes dans les industries de biens de production et de distribution grand public. Ici, la difficulté de communiquer à travers les fuseaux horaires, avec de longs délais, faire de longues périodes de récupération (si il est encore possible de récupérer) lorsque des problèmes surviennent. C'est pourquoi les acheteurs devraient bénéficier d'une visibilité et des systèmes de gestion d'événements qui pourraient informer (ou alerte) ceux qui, par exemple, leurs ordres étaient (pas) a commencé à temps, ou ont été (ou non) placé sur le bateau dans les délais prévus, ou si la conception équipe a quant à lui (encore une fois) changé specs sur la couleur ou tissu pour une marchandise particulière projetée, ou que l'ordre était (pas) correctement documenté pour dédouaner sans anicroche.

Les systèmes actuels (essentiellement manuel) encore nécessitent généralement l'information de circuler via des feuilles de calcul dispersés, téléphones, fax, courrier et e-mails au sein de différents groupes du détaillant, et quand c'est le temps de placer l' ordre, les données ne sont généralement pas plus opportunes ou exactes. L'information doit ensuite être révisé au cours de la phase de commande, ce qui conduit à la possibilité que le fournisseur peut répondre incorrectement et on a alors de passer par le cercle vicieux de nouveau.

déterminer les coûts réels de ces activités peut aussi être complexe, car en plus d'un prix d'achat nominal, il faut ajouter le fret, impôts, droits, coût des stocks, les problèmes de qualité inévitable, et les acheteurs «temps. Prix ​​au débarquement varient aussi énormément, selon la façon dont la marchandise est expédiée. Pour toutes les raisons ci-dessus, la question de la réalisation de processus d'approvisionnement plus transparente et cohérente est devenue une préoccupation de première ligne pour de nombreux détaillants, poussés par les directives des conseils d'administration à augmenter les marges grâce à l'approvisionnement de produits internationaux directs.

Malheureusement, le fait est que peu de technologies de l'information (TI) appuient pleinement la complexité et les exigences uniques du commerce mondial. Beaucoup de programmes d'approvisionnement dépassées (dont certains font partie de planification traditionnelle des ressources d'entreprise [ERP] et les systèmes comptables) n'ont pas été conçus pour prendre en compte les fluctuations monétaires, les droits de douane ou les frais de traitement bancaires supplémentaires, avec l' conséquence que beaucoup de la comptabilisation de ces éléments est toujours réalisée manuellement. Il n'est donc pas étonnant que, dans quelques années de déploiement, moins de 15 pour cent de la fonctionnalité du logiciel disponible est utilisée (voir érosion de la demande: qui ronge votre disque Earned Value )

Pourtant, les avantages de la marchandise de marque privée peut être si grande que pour devenir cruciale pour les stratégies des détaillants. Jusqu'à très récemment, le milieu d'Internet a été ni fiable ni assez omniprésent pour appuyer un tel réseau de distribution large ou la résolution des problèmes probables. Mais récemment, il a atteint un niveau beaucoup plus élevé de sécurité, de bande passante et de connectivité, qui coïncide avec les nouvelles applications conçues pour fonctionner sur l'Internet et offre près de données et d'événements pour gérer et analyser les variables de l'approvisionnement mondial en temps réel. Par exemple, les outils de visibilité de la chaîne logistique sur le Web auraient aidé ces entreprises à améliorer leurs délais de production, de mieux gérer leurs mouvements de stocks, et de suivre la production et la livraison des produits en temps quasi réel. En outre, les outils de sourcing sur le Web peuvent aider à l'identification des fournisseurs, la négociation des contrats, les manifestes d'expédition, la rationalisation de l'approvisionnement (par la gestion de l'événement, et la collaboration et la planification avec leurs partenaires commerciaux), et enfin, d'accroître leurs livraisons à temps.

Certains importateurs pourraient avoir de grand-billet, des articles coûteux, avec unité de haute la tenue des stocks (SKU) chefs d'accessoires à faible coût provenant directement de l'Asie, qui impose une approche intégrée de la gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM), et une visibilité plus précise. La collaboration entre les fournisseurs, les prestataires logistiques, les acheteurs et les chefs de produits est essentiel tout au long du cycle de vie du produit. Une suite logicielle approvisionnement astucieux devrait permettre aux gestionnaires de produits et acheteurs de développer rapidement des demandes de complets de devis (RFQ) pour leurs efforts mondiaux d'approvisionnement. Il devrait également être en mesure de normaliser monnaies disparates, des langues et des délais, et de calculer automatiquement les coûts estimés débarquées pour une bonne compréhension et la comparaison de toutes les offres soumises par plusieurs fournisseurs en lice. Pour ces fournisseurs situés partout dans le monde, la suite devrait parfaitement unir et de coordonner des détails tels que les spécifications des produits, RFQ, contrôle de qualité, listes de colisage, et toutes les factures et documents de douane, l'élimination des erreurs de saisie de données redondantes et d'accélérer la production. Une telle solution devrait également permettre aux acheteurs et aux partenaires commerciaux de collaborer plus rapidement sur l'adaptation des ordres de modification pour répondre aux éventuelles fluctuations des conditions du marché.

 
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