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Le nom et changement de propriété roulette pour Marcam s'arrête à SSA Global Sixième partie: la concurrence, le fournisseur et l'utilisateur Recommandations

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

concurrence

SSA   Mondial a annoncé qu'elle a acquis Marcam , un fournisseur   la planification des ressources spécialisées, au niveau opérationnel entreprise (ERP)   solutions pour les fabricants de process, de Invensys plc , les   automatisation et contrôles groupe mondial dont le siège est au Royaume-Uni, et à partir de laquelle   SSA Global ont également acheté Baan il ya un an.

Quel   SSA Global acquis était une société, bien que constamment morphing à partir de Marcam   à IPS Retour à la Marcam, avec un bon bilan et d'un patrimoine   de la vente de solutions pour gérer les sites d'usines de division ou autonome au sein sélectionné   les industries de procédés. (Pour plus de détails, voir Pièces Deux   et trois   de cette note.) (Pour une discussion approfondie sur le Prisme de la et    protéiforme les produits, voir la quatrième partie   de cette note.)

L'   la concurrence s'est également intensifiée ces derniers temps, comme de nombreux concurrents offrent plus proche   fonctions, même si certains de leurs offres sont basées sur une discrète modifiée   BOM ou de l'architecture de la recette. Bien que la fabrication de processus et de consommation   groupe emballé (CPG) marchés cibles ont été longtemps sous-desservie par traditionnelle   Éditeurs d'ERP qui ont principalement destinés leurs produits pour la fabrication discrète,   la situation a évolué rapidement récemment, avec le marché de l'ERP de processus   devient très étroit avec les concurrents. La relance récente de SSA Global / Marcam   concurrents directs au sein de certaines industries de transformation telles que Geac ,    Intentia , et surtout de ses bêtes noires Ross   et Infor , qui semblent tous deux avoir obtenu leurs maisons afin   dernièrement en laissant entendre une forte possibilité, révèle également la guerre fratricide   tous les joueurs se font face.

Par conséquent,   un processus pur applications d'entreprise pionnière comme Marcam ne doivent être en mesure   de se différencier de la concurrence augmentant à la fois de la plus grande   acteurs, notamment SAP , Oracle , PeopleSoft   (Par ex JD Edwards ), Intentia, IFS ,    Ramco Systems , Geac, Adonix , et QAD ,   qui ont récemment fait des progrès importants dans percées dans les secteurs concernés. Pendant que   la plupart des éditeurs d'ERP traditionnels discrets ci-dessus ont adopté une approche hybride   pour compléter un système de fabrication axée discret avec quelques industries de process   caractéristiques et fonctions (par exemple, la traçabilité des lots, co-et sous-produits, des prises de poids,   ingrédients récurrents, des recettes, etc), Oracle a notamment gardé les concepts   que distingué le processus best-of-breed ERP acteurs originaux et embarqués   ce niveau de fonctionnalité de traitement dans Oracle E-Enterprise 11.i.9 .   Le vendeur a finalement réécrit et entièrement intégré il ya la longue acquis   ancien Datalogix ' GEMM processus ERP produit   dans la fabrication de processus Oracle (OPM) module, qui s'étend   best-of-breed concepts de fabrication de processus, les Datalogix original »au-delà   ses capacités plante-centrique, élargir le champ à d'autres domaines   comme la gestion des commandes et des achats (par exemple, attribuer les spécifications des ventes   et les bons de commande).

Il   est aussi un nombre croissant d'applications d'entreprise comme processus titulaires   Infor, Ross, SSI Monde , DME Innovations (avec    ProcessProMFG produit), MBS Navision/Process800   combinaison, Adonix (avec sa récente acquisition CIMPRO produit),   et Best Software (avec sa BatchMaster pour PfW   produit). En plus de plusieurs de ces joueurs ERP qui offrent des applications de la chaîne d'approvisionnement,   la gestion de la chaîne d'approvisionnement pure play concurrence (SCM) inclura    AspenTech , i2 Technologies , Manugistics ,    Logility , et WAM Systems .

Pour rappel, la société nouvellement acquise a eu une histoire rude qu'il doit maintenant aller au-delà de de gagner du terrain sur le marché en rappelant ses clients et le marché de sa réussite historique et oublier tant d'années des pressions financières qui ont chuté Marcam, un leader ERP au début du processus, dans les ligues des «les perdants» de la fin des années 90. Depuis le milieu des années 90, cette entreprise a été relativement invisible du marché (tel que vu par moins de 100 nouveaux clients au cours des dernières années, tout en voyant certains départs à la clientèle et les interruptions de contrat de service trop).

clients et le marché ont peut-être oublié qui Marcam est et ce qu'il représente. Le nouveau propriétaire doit, pour cette raison communiquer ses succès et de la stratégie pour le marché, et doit agressivement investir dans la satisfaction de la clientèle, le marketing et les ventes. SSA Global devons convaincre les clients et prospects qui Marcam est là pour rester, tandis que les produits riches fonctionnellement ya de grands avantages, beaucoup d'autres considérations font certains clients et prospects perçoivent ces solutions un risque.

Cette   est la sixième partie d'une note en six parties.

partie   On a fourni des informations de fond.

Pièces   Deux et Trois ont discuté de la commercialisation par Invensys.

partie   Quatre détaillée ce qui sera SSA Global.

partie   Cinq ont discuté de l'impact sur le marché et les défis.

recommandations des fournisseurs

Sachant approche de SSA Global à ses produits récemment acquis, nous pourrions penser aux possibilités viables suivantes:

  •     plus simple serait de continuer à soutenir les lignes de produits en fournissant     l'entretien et des améliorations à ses clients aussi longtemps que nécessaire, ce qui pourrait     être problématique (pas économiquement justifiable) avec l'utilisateur protéiforme modeste     base.

  •     L'introduction de nouvelles versions de Protean (version 5.0) et Prism (version 7.2),     tout en offrant des fonctions étendues ERP tels que CRM, CPM, SRM, PLM, et SCM     en utilisant IBM WebSphere comme plate-forme pour l'intégration d'applications.

  •     Tirer parti des processus susmentionnés toujours uniques fonctions ERP de PRISM     et protéiforme de construire le SSA LX produit ERP de nouvelle génération,     tout en offrant une voie de migration et des incitations pour les clients de migrer vers     le futur produit stratégique.

Le vendeur doit rapidement essayer de fournir une stratégie articulée sous la forme d'un livre blanc ou alors ce serait chemins et des possibilités de migration détail. Compte tenu de la stratégie à plusieurs volets de supporter les anciennes versions de produits tout en développant la nouvelle plate-forme et d'encourager la migration vers le haut, il faut imaginer SSA Global à ralentir progressivement le développement de prisme et protéiforme produits au fil du temps, avec une incitation à migrer vers l'ERP SSA produit LX comme la future plate-forme d'application. Par conséquent, les entreprises utilisatrices devront encore convaincre grave que SSA Global ne se stabilisera pas »ou même interrompre certains produits commercialisés par les instances. En outre, même dans les cas où l'entreprise a fait preuve d'une grande attention aux listes de souhaits de ses clients, son principe de fonctionnement est cruciale rentabilité et de fixer des objectifs réalistes (la justification de récupération travaille pour le vendeur ainsi). Il ne semble pas très réaliste de s'attendre à l'attention voulue équitablement à plus d'une douzaine de produits, même si, comme seuls les améliorations qui aboutiront à la valeur de marché et les recettes de SSA Global va passer.

En outre, à travers de multiples réductions d'effectifs, Invensys avait perdu une grande partie de la connaissance des produits Marcam, des clients et des marchés. Quand SSA Global a repris les opérations Marcam, certaines personnes ont également été lâché et l'impact de ces changements sont encore à se faire sentir, car ces compressions ont touché la plupart des ministères, y compris ceux qui soutiennent la clientèle existante. Comment la combinaison de ces réductions de personnel ainsi que de l'expertise de support client de SSA Global aura un impact sur la qualité du support est toujours une question ouverte.

Recommandations de l'utilisateur

Cette   est incontestablement d'excellentes nouvelles pour prisme et protéiforme clients, et éventuellement pour   certains utilisateurs de fabrication de processus au sein de la SSA fois (par exemple, BPCS de la planète,    PRMS , ou Infinium utilisateurs). Alors que de SSA Global   est d'assurer la viabilité, un signe plus positif est l'intention de l'entreprise en plein essor   de se rétablir comme un véritable fournisseur logiciel-développement, et pas simplement un logiciel   collectionneur. Ainsi, les clients respectifs combinés devraient tenir compte de ces événements   comme un mouvement vers une position plus viable pour leur technologie de l'information   (IT) l'investissement, mais rester vigilant. Le défi pour les utilisateurs actuels et potentiels   peut-être encore de la viabilité de la stratégie d'entreprise de SSA Global dans le produit   ligne ou de l'industrie en question.

utilisateurs bénéficieront d'approcher le nouveau propriétaire et s'informer sur ce que la société prévoit pour les services futurs et de soutien (ou l'interruption ou la stabilisation du produit?) de ses produits individuels sont, et quelles sont les conséquences de la migration ( ou non) à sa nouvelle offre de produit serait. Les utilisateurs doivent vigoureusement s'interroger sur la gestion de la façon dont leur gamme de produits va évoluer dans l'avenir et d'étudier toutes les solutions alternatives maintenant de bien comprendre leur situation et les options. Comme pour les utilisateurs existants et ceux actuellement en cours au moyen de travaux de mise en œuvre, comme d'habitude serait le meilleur plan d'action. Marcam va apparemment être pris au sérieux par les nouveaux propriétaires, au moins pour les revenus de maintenance importante s'il n'y avait pas un grand cross et up-sell chances au sein de la base installée existante.

tenu   La diversité de base installée existante de Marcam, différentes courses peut encore être applicable   pour des gens différents, même si, compte tenu de certaines support de temps avant que les consomme de fusion,   la décision ne doit pas nécessairement être fait à la hâte. PRISM courant   les clients doivent se sentir plus à l'aise avec le foyer probable de la SSA Global sur   tirant parti de ses atouts fonctionnels, généralement la raison du choix PRISM   en premier lieu il ya plusieurs décennies. Ces sociétés devraient envisager un programme de   revitaliser la valeur disponible à partir de PRISM et d'évaluer les efforts déployés par le fournisseur pour   ajouter de la valeur à leurs investissements existants (à la fois en mode natif et en partenariat avec   certains vendeurs qui ont rempli le vide et a fait quelques brèche dans le client de PRISM   base), tels que l'intégration de l'atelier, code à barres et fréquence radio   (RF) Interface, business intelligence (BI), l'interface utilisateur basée sur le Web et la plus   client vocal voté améliorations. Certains clients de prisme qui ont entre-temps   contrats de support abandonnées, mais n'ont pas encore trouvé un nouveau fournisseur pourrait vouloir   à envisager de rétablir les contrats avec le propriétaire de la nouvelle PRISM.

Courant

  Protéiformes clients de manière proactive à comprendre l'avenir de l'protéiforme et comment ils   peuvent influencer la direction du produit pour augmenter la valeur de leur Protean   investissements. Comme avec PRISM, prod SSA Global à quel point il sera difficile de   les améliorations futures, telles que l'intégration de grands systèmes ERP au niveau institutionnel,   service de magasin de-chaussée de l'interface web, gestion de la qualité, gestion de la formule   une partie de Product Lifecycle Management (PLM), BI, et d'autres plus vocalement   client voté améliorations.

vie   la science du mid-market et bas de gamme de niveau 1-entreprises avec $ 50M-1 milliard de dollars (USD) en recettes,   la recherche de solutions au niveau des usines devrait mettre protéiforme sur leur longue liste, tandis que   aliments et boissons, et de spécialité chimique made-to-order (MTO) la société non cotée   entreprises qui cherchent des solutions au niveau des usines ou des processus de production orientée ERP   solutions dans le marché fragmenté devraient envisager protéiforme. Entreprises similaires   des marchés cibles secondaires comme les produits de papier, les métaux, le verre et CPG mai   aussi bénéficier d'évaluer protéiforme. D'autre part, la fabrication de processus   entreprises des secteurs ci-dessus, avec une affinité pour le IBM iSeries   plate-forme, devrait mettre PRISM sur leur liste courte, tout en regardant les développements   dans les SSA ERP LX.

Bien que ces dernières annonces sont positives, PRISM et les utilisateurs protéiforme devrait évaluer leur utilisation à long terme des produits, basé sur la fonctionnalité actuelle, plutôt que future vision du produit. Marcam clients existants devraient continuer à exiger pour leur argent de maintenance et d'envisager des applications supplémentaires à partir de SSA Global, tout en assurant que les contrats existants fournissent un soutien continu pour la version actuelle du produit. Non seulement prisme et protéiforme utilisateurs, mais aussi des utilisateurs de fabrication de processus de SSA Global devraient comprendre des feuilles de route de produits et plans de migration provisoires. Protéiforme, une fois le produit de prochaine génération et le chemin de migration logique pour les clients PRISM, qui ne sera pas plus longtemps, et le prisme et protéiforme clients doivent s'attendre encouragement à migrer vers la plate-forme LX SSA.

Marcam   clients qui envisagent un remplacement devraient regarder leur installation actuelle   et comprendre quelles parties de la fonctionnalité Deep PRISM ou protéiforme (par exemple,   manutention qualité variable dans les matières premières, les marchés réglementés, la fabrication complexe   processus, etc) est nécessaire à partir d'un produit de remplacement. Protéiformes clients qui recherchent   une migration de remplacement immédiat en raison d'ERP centralisé nécessité ou moins d'importance   sur la production au cours du projet de mise en œuvre pourrait aussi vouloir évaluer    FlexProcess , la licence du logiciel protéiforme vendu par Invensys    NEC .

Jusqu'à ce que la nouvelle stratégie de produit est limpide et commis publiquement par le nouveau propriétaire en termes de plans d'intégration, les ressources allouées et les capacités de soutien définies, nous conseillons aux utilisateurs potentiels d'évaluer prudemment les produits même au sein de leur fabrication sweet spot. (Bien sûr, l'apprentissage de nouvelles fonctionnalités et prix attractif serait bénéfique, au moins pour l'information et l'effet de levier avec d'autres fournisseurs.) Nous proposons d'évaluer les cloches-et-sifflets, prix, sites de référence dans votre secteur d'activité et la viabilité des entreprises d'autres fournisseurs ainsi, avant de faire une sélection. Les perspectives devraient être conscients de la profondeur fonctionnelle de Protean et PRISM et le souffle de l'ASS offre globale plus complète contre les autres fournisseurs, dont beaucoup peuvent encore offrir seulement les pièces de la fabrication énigme du processus.

Très   des informations détaillées sur de nombreux produits ERP SSA Global est contenue dans le    ERP Evaluation Center à www.erpevaluation.com.   

 
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