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Le secret de la réussite d'un fournisseur dans la chaîne d'approvisionnement au détail

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Eqos (http://www.eqos.com) est un fournisseur de la demande, sur Internet mondial des solutions de gestion des fournisseurs de sourcing et de la chaîne d'approvisionnement au détail à travers le monde au Royaume-Uni. Pour plus d'information sur les débuts du fournisseur et de la croissance rapide, s'il vous plaît voir la Quête de un fournisseur à recueillir un écosystème Global Sourcing et A Suite Sourcing Retail s'appuie sur l'expérience.

Plate-forme de collaboration sous-jacent de

Eqos

Au cœur de l'offre de Eqos est une plateforme qui fournit des composants clés pour les entreprises pour les entreprises (B2B) la collaboration, y compris la gestion des processus, gestion du workflow, la gestion des portails, des règles métier, les rapports , Google Analytics, Web services, les alertes et les exceptions et la sécurité. Bien que ces fonctionnalités sont disponibles hors de la boîte, les processus d'affaires individuels peuvent toujours être construits afin de mieux correspondre à des pratiques d'approvisionnement et la gestion des fournisseurs actuels et futurs du client.

En d'autres termes, les outils technologiques de la plate-forme fournit un cadre virtuel qui permet de merchandising et de l'achat des organismes de rajeunir leur processus de gestion des fournisseurs et l'approvisionnement jour. Un exemple d'un tel catalyseur est extensible seul langage de balisage interface de données à base de [XML] avec un schéma bien défini et encapsuleur de services Web qui peuvent être mises à profit pour l'intégration sécurisée sur le Web. Parce que l'offre de Eqos est construit sur l'architecture orientée services concepts (SOA) de réutilisabilité et l'interopérabilité basée sur les standards, et est basé sur une longue expérience du fournisseur avec les systèmes existants et l'intégration de progiciels, Eqos peuvent livrer pré -configurés, les processus métier inter-entreprises qui mélange à la fois de nouvelles fonctionnalités et de l'héritage dans un processus plus cohérent.

En accord avec les idées de gestion des processus d'affaires (BPM), Eqos dote les clients de configurer et de reconfigurer les processus (ou orchestrent) à mesure qu'ils évoluent au fil du temps. Comme déjà mentionné, l'interopérabilité et la connectivité sont des principes clés de plate-forme collaborative de Eqos, puisque les entreprises doivent compter sur leurs ressources informatiques existantes pour simplifier, configurer et appuyer les processus opérationnels que l'entreprise étendue, fournisseur, et les opérations des fournisseurs de services connexes. Les outils de BPM permettent donc également l'application pour être configuré pour supporter les processus d'affaires bien huilées plutôt que ce soit "shoehorned" (ou forcé). Pour plus d'arrière-plan, s'il vous plaît voir Business Process Management: A Crash Course sur ce que cela implique et pourquoi l'utiliser? .

La plate-forme permet aux analystes d'entreprises de modéliser les exigences données, de processus et de l'interface de l'organisation, et de générer le logiciel pour soutenir l'exécution de ce modèle. Ceci est facilité par l'architecture, qui comporte de multiples couches de services et interfaces définies, telles que

    Services
  • données à un modèle des besoins d'information des entreprises et le plan de bases de données;
  • Services de présentation
  • interactions des modèles entre les personnes et les logiciels;
  • Services applicatifs
  • aux règles de modèle d'affaires, de processus et de workflow;
  • Les services de sécurité
  • pour assurer la séparation des tâches appropriée et d'informations, et
  • Services Web externes à intégrer avec des systèmes distants de manière sécurisée.

que le marché devient plus conscient des avantages d'une architecture SOA, les attentes des entreprises ont augmenté en termes de réalisation des inter-entreprises, le soutien des processus d'affaires; une diminution du risque associé à l'intégration des nouveaux systèmes, et d'améliorer l'utilisation et les avantages réalisés sur l'héritage des actifs informatiques. Il est crucial d'obtenir une visibilité intégrée à travers les réseaux de fournisseurs (y compris le contenu de l'industrie), comme héritage actifs informatiques apportent de la valeur à de nouveaux modèles d'affaires, et il ya une évolution permis de solutions que de nouvelles technologies deviennent disponibles, sans perturbation massive des systèmes entiers «empreinte.

Utiliser une version unique de la vérité et la gestion des chemins critiques

Certains des avantages typiques des concepts architecturaux ci-dessus sont la capacité des utilisateurs à tirer parti des investissements informatiques existants grâce à l'intégration de données afin de permettre une réponse plus rapide au traitement des transactions en temps réel, tout en éliminant les contraintes d'évoluer capacités en tant que nouveau technologies deviennent disponibles. Il est important de noter que la plate-forme Eqos dispose d'un référentiel unique de données et d'informations de processus pour les entreprises utilisatrices et leurs chaînes d'approvisionnement. C'est parce que l'environnement de vente au détail d'aujourd'hui exige plus que la capacité de simplement suivre le succès d'un produit, étant donné que les grands détaillants multinationaux (maîtres canal) veulent tout gérer à partir des lancements de produits par le biais de la planification, l'exécution et l'analyse post-événement des événements de détail .

En conséquence, référentiel centralisé de Eqos de l'information veille à ce que des informations précises et vitales produit est en place pour faciliter cette analyse pour toutes les parties. À cette fin, une archive et l'image catalogue en ligne de chaque produit peut être conservé dans le système ainsi que les informations relatives à l'œuvre d'art de l'emballage et des spécifications qui sont partagées avec les concepteurs d'emballages et les fabricants. Ceci permet d'assurer un contrôle plus précis pendant la phase de conception.

En outre, étant donné les nombreuses parties concernées et les innombrables interactions qui ont lieu à travers la chaîne d'approvisionnement au détail (où beaucoup de choses peuvent mal tourner), la gestion du chemin critique concept à la livraison du produit, est la pierre angulaire des OQE de toute offrant. Dans le domaine de la gestion de projet, le chemin critique est l'ensemble des activités qui définit la durée du réseau de l'ensemble des activités du projet. Étant donné que ces activités critiques ont très peu de flotteur ou mou (habituellement zéro), un retard dans toute activité de chemin critique va retarder l'ensemble du projet. De nombreux détaillants ont plus courtes retournement du cycle à travers plus de saisons, ce qui conduit à la fois à l'augmentation du volume et de la complexité. La gestion d'un tel environnement est de créer la nécessité d'un meilleur contrôle et une visibilité accrue pour s'assurer que prévu avancement des activités selon le plan, et que les intervenants sont informés de manière appropriée des exceptions.

Ainsi, l'idée de tirer parti de la gestion du chemin critique est de permettre aux acheteurs d'automatiser et de simplifier les processus d'approvisionnement complexes, leur permettant de gérer plus de lignes de produits plus rapidement et à un moindre risque d'échec. En s'appuyant sur les structures de travail de projet standard qui incluent les responsabilités et les dates d'échéance, la solution de Eqos, un peu comme Microsoft Project , permet aux utilisateurs de spécifier un chemin critique idéale et mesure à son encontre. Il les aide également à déployer les meilleures pratiques (modèles fournis permettent la création rapide de nouveaux projets similaires à gérer) les gammes de produits et le merchandising et les organisations d'achat.

En outre, la solution présente une représentation graphique et la manipulation du chemin critique, surveille les tâches à venir et les tâches en retard, envoie des alertes si nécessaire, et envoie automatiquement des mises à jour de systèmes externes qui offrent une valeur à des clients majeurs (tels que Tesco , qui gère des dizaines de milliers de tâches dans le système Eqos chaque jour).

Quelques avantages escomptés de déploiement de la solution comprend une gestion plus proactive des projets de vente au détail, plus informée et une prise de décision plus rapide et la collaboration favorisée par une compréhension commune des tâches à portée de main, où tout mou identifiés peuvent être prises sur le cycle de vie du produit.

autres, des outils et des analyses de rapports visuels sont également essentiels pour aider les acheteurs, distributeurs, et d'autres succès de la jauge décideurs de détail ou d'identifier rapidement les problèmes. Comme expliqué dans Business Actuel Intelligence Tools , tableaux de bord peuvent permettre dirigeants d'évaluer les entreprises, mettre en évidence certaines questions, et descendre jusqu'à analyser la cause première des problèmes assez rapidement. Cette capacité vient de l'affichage visuel perspicace de la situation des portefeuilles de produits basés sur des données en temps réel, tandis que les données pertinentes uniquement agrégées sont livrés via le format intuitif pour les cadres.

concentrant sur la fourniture d'une image graphique de la santé de l'entreprise, Eqos tableaux de bord permet une compréhension visuelle agrégé de multiples portefeuilles de produits. En plus de mesurer le succès et identifier les problèmes rapidement, ce tableau de bord permet également des capacités multi-niveau, drill-down par le biais de documents originaux. Les utilisateurs peuvent enregistrer des analyses régulières comme «favoris» et d'offrir sur un calendrier prédéfini, tandis que les sorties vers un entrepôt de données d'entreprise sont également possibles, le cas échéant.

Comme pour permettre aux partenaires commerciaux stratégiques pour communiquer tout au long du processus d'approvisionnement (le succès des programmes de label privé est fortement tributaire de la collaboration détaillant-fournisseur, depuis la conception du produit jusqu'à sa sélection, la production et la livraison finale à l' Centre de distribution [DC] et magasins), Eqos Fournisseur Management Hub permet aux fournisseurs de s'inscrire eux-mêmes et de maintenir leurs informations de profil d'usine (qui est, le onboarding rapide de nouveaux fournisseurs est rendu possible ). Ce portail offre également aux fournisseurs un accès Web direct aux systèmes des détaillants, leur permettant de se conformer aux termes du contrat, à améliorer leur réponse, et se rencontrent (ou dépasser) des objectifs de performance. Le portail fournit également la base à partir de laquelle les détaillants peuvent sélectionner des partenaires commerciaux potentiels.

En termes d'avantages potentiels, les exigences technologiques plus faibles de participation des fournisseurs permet d'accroître la participation des fournisseurs, ce qui élimine les silos d'information et les obstacles qui empêchent précédemment exécution du fournisseur; favorise l'interaction plus cohérente entre le détaillant et ses fournisseurs, et les lecteurs les performances des fournisseurs en créant une culture de partage de l'information.

intégrés Eqos Sourcing Suite

La plate-forme

Eqos seule n'est pas suffisante pour atteindre les avantages revendiqués par le vendeur et ses clients, ni à la ligne du haut (de la croissance de l'activité de private label, une commercialisation plus rapide, une meilleure disponibilité des produits et moins de ruptures de stock , des offres plus compétitives et d'améliorer la valeur client, un accès plus large aux sources mondiale et la croissance des importations directes), ni la ligne du bas (de la baisse des coûts de des marchandises vendues [CMV], amélioration des marges, amélioration de l'efficience et de réduire les coûts d'exploitation, la réduction des stocks et de la trésorerie ligoté, la conformité réglementaire plus efficace et une meilleure capacité à gérer les risques).

Ainsi, pour aider à la «vérité qui dérange» de détaillants de la réalité qu'il ya encore une foule de tâches qui nécessitent un autre rudimentaire ordinateur personnel tableurs ou outils (PC) à base (voir L'anatomie du processus d'approvisionnement au détail ), construit au sommet plate-forme collaborative de Eqos sont huit modules distincts avec des capacités fonctionnelles visant à aborder les points de la douleur des détaillants.

Ces huit modules peuvent être déployés en tant que stand-alones, ou ils peuvent interagir les uns avec les autres dans une relation many-to-many. Ils peuvent être regroupés dans les deux suites de produits suivants: OQE Global Sourcing & PLM et Eqos Supplier Management . En intégrant l'approvisionnement, la performance globale des fournisseurs, Product Lifecycle Management (PLM) des processus et la visibilité de la chaîne d'approvisionnement dans une solution cohérente, riche en fonctionnalités, Eqos permet aux détaillants de gérer plus efficacement les relations commerciales, d'améliorer leurs moyens de pression pour négociations avec les fournisseurs, livrer augmentation des marges, de réduire les démarques, et d'identifier les opportunités de sourcing global supplémentaire.

aux OQE Global Sourcing & PLM Suite

Comme les détaillants opèrent dans un marché mondial, le suivi des produits provenant de tous les stades de leur cycle de vie est une préoccupation majeure. Sourcing & solution PLM globale de OQE en charge l'ensemble du processus de sourcing, de la définition du concept de produit à stocker livraison (ce qui implique une visibilité de tous les ordres et leur accomplissement dans la chaîne d'approvisionnement), y compris PLM et la gamme réalisation, l'approvisionnement des produits, gestion des commandes et de la logistique visibilité. Composé de quatre modules suivants, les Eqos Global Sourcing & PLM Suite permet aux clients de mieux apprécier le coût réel du produit de source:

  1. Du concept au début de cahier des charges, le Eqos PLM & Range Réalisation module gère de façon proactive le processus de conception et de commercialisation, tout en permettant la collaboration entre les acheteurs et les fournisseurs. Il relie encore le processus de conception, le plan de marchandises, et les fonctions de sourcing ensemble, permettant aux acheteurs de surveiller l'état des produits nouveaux et existants pour respecter les dates saison critiques.
    PLM initie la nouveau processus de développement de produits en capturant et stockant idées de nouveaux produits, les tendances du marché et les autres concepts de design début. Il prend en charge la conception, la création et le test des prototypes. Une fois sélectionné, un "pack tech" est créé pour la distribution et l'examen par les fournisseurs. L'information historique est capturé à des fins d'analyse et de reporting, et avec un référentiel unifié, le détaillant et ses fournisseurs ont une vue unique et intégrée de l'information sur le cycle de vie du produit.
    Gamme Respect gère l'exécution de la plage ou du plan de ligne. Il permet la capture des tendances et des concepts qui influent sur la plage, les produits, les nouvelles et la continuité des lignes qui composent la gamme, ces mesures clés que unité la tenue des stocks Chiffres (SKU), et les données financières , contre lequel la réalisation de ce plan est en danger de ne pas respecter les dates de la saison critiques.
  2. Eqos Sourcing de produits fournit la capacité à reproduire des processus d'approvisionnement de meilleurs fondamentaux pays d'approvisionnement et de nouveaux lieux d'approvisionnement. Le module prend en charge le processus d'approvisionnement pour les marchandises de marque privée de spécification, grâce à la sélection et à la gestion de l'offre, à l'étape de la commande initiale avec le fournisseur choisi. Il gère également de manière proactive tâches du chemin critique pour le détaillant à travers fournisseurs, bureaux d'achat et autres partenaires commerciaux.
    Le module saisit les spécifications détaillées des produits, y compris l'emballage et de coût. Elle émet également des demandes de devis aux fournisseurs et reçoit des citations structurés avec des coûts détaillés. L'utilisateur est alors en mesure de comparer les devis pour déterminer les meilleures caractéristiques des produits et les coûts par rapport aux exigences, une sélection de produits et de charger le fournisseur de préciser les meilleures caractéristiques des produits et les coûts par rapport aux besoins, et de définir et de suivre les exigences d'essai et d'échantillonnage. En agissant ainsi, les avantages potentiels viennent de l'accès à des fournisseurs mondiaux de marchandises à moindre coût, la clarté assurée de détails sur le produit grâce à la collaboration avec les fournisseurs, l'amélioration de la capacité d'analyser et de comparer les devis, négociations avec les fournisseurs, et le rapprochement des traditionnellement déconnecté pré-SKU et post -SKU processus.
  3. Le Eqos gestion des commandes module gère l'acceptation des ordres par le fournisseur et communique les changements d'ordre en temps quasi réel. Il gère de façon proactive les flux d'informations d'achat liés, ce qui favorise les livraisons ponctuelles des usines et logistiques tiers (3PL) et prend en charge divers structures de commande, un DC multi-drop, ou la livraison directe en magasin. Le module fournit également une visibilité des détaillants dans les livraisons, avec des étiquettes claires et standards qui peuvent être numérisés directement à la réception afin de rationaliser les activités de manutention de marchandises et de la réconciliation facture.
    Et vidéos de par l'intégration via la messagerie XML pour transmettre ou recevoir d'autres systèmes , et en alertant automatiquement les partenaires commerciaux à des informations nouvelles et mises à jour pour le module permet la collaboration fournisseur-acheteur par rapport aux détails de la commande, et fournit ainsi un «pipeline de verre» (visibilité) des commandes et leur accomplissement dans la chaîne d'approvisionnement par les fournisseurs, DCS ou magasins.
    En plus d'assurer une version unique de la vérité pour toutes les parties concernées (ainsi que moins de malentendus, des incompréhensions, des frustrations, etc), son avantage potentiel peut venir d'un meilleur contrôle grâce à une gestion proactive d'alerte, facilitée rapide communication de l'état des commandes, et les décisions post-commande qui peut être faite contre l'information plus actuelle.
  4. Enfin, le Eqos Logistique Visibilité couches du module par rapport aux systèmes existants, et normalise les liens d'intégration à l'entreprise, fournisseurs, 3PL, et d'autres systèmes, offrant ainsi une vue unique des processus et des informations sans déchirure et le remplacement des systèmes existants. Comme une couche de visibilité, il gère le flux d'informations à partir de l'époque où les marchandises sont expédiées par le fournisseur au distributeur, permettant à toutes les parties pour savoir si l'ordre est arrivée "à l'heure en pleine", et de faciliter le processus de réception de commandes.
    En outre, soutenue par la capacité critique de la gestion de la voie, le module suit détails SKU niveau des produits en transit à chaque étape du processus, et veille à ce que des mesures soient prises par les parties appropriées au moment opportun dans le processus. Eqos Logistics Visibility peut également les coûts réels de détail pour effectuer l'analyse estimée et réelle des coûts, et peut permettre une analyse des retards de livraison par rapport aux besoins d'approvisionnement d'origine.

C'est la troisième partie de la série de la quête de un fournisseur à recueillir un écosystème Global Sourcing . Quatrième partie continue le regard en profondeur sur des solutions de plate-forme collaborative de OQE.

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