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Tu ne feras gestion du capital humain mieux

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

administratif ressources humaines (RH) a traditionnellement reçu un service beaucoup plus lèvre de véritable respect par les entreprises et les particuliers. Cependant, de nombreux événements récents et des réalisations conséquentes promettent de transformer le service des ressources humaines d'un centre modeste des coûts, un mal nécessaire, et une tripotée de poussoirs de stylo ennuyeux et des gardiens d'enregistrement (et d'autres whatnots tourné en dérision), dans une partie stratégique et crucial de toute concurrence entreprise. En d'autres termes, pendant longtemps gestion des ressources humaines a été la fonction ou de l'organisation responsable de la dotation banal et les questions de personnel, comme l'embauche, politiques de l'emploi, la manipulation salaires, régimes de retraite et des avantages entreprise. Il englobe les applications de traitement des tâches relatives au personnel pour les deux chefs d'entreprise et des employés, et typiquement comprenait des modules communs et des fonctions de haut niveau:

  • administration des ressources humaines
  • paie
  • Avantages
    administre un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment la santé et médical, la vie et l'assurance-vie supplémentaire, décès et mutilation accidentels (AD & D), les plans d'invalidité, des prestations flexibles, 401 plans américains (k), plans de bénéfices, des plans d'actions, les régimes de retraite et les congés de plans tels que des vacances et congés de maladie accumulés.
  • self-service de gestion des ressources humaines

la première partie du série Thou Shalt gestion du capital humain Mieux .

Ces fonctions administratives ont traditionnellement été traitée par des systèmes de gestion des ressources humaines (HRMS), que ce soit en HRMS autonomes suites d'applications, ou dans le cadre de planification plus large des ressources d'entreprise (ERP) suites (voir Essential ERP sa portée fonctionnelle ). En tout cas, HRMS implique habituellement des applications d'entreprise pour la gestion des transactions RH, les meilleures pratiques et les rapports de l'entreprise, avec des fonctions typiques comme le noyau de suivi RH, la paie et des avantages. Dernièrement, leur champ d'application a été étendu pour inclure le recrutement, la gestion des compétences, la formation, la gestion du temps, gestion du rendement, et ainsi de suite. La plupart d'entre eux ont été soutenues par l'avènement de l'Internet, qui sont venus le gestionnaire et l'employé libre-service et des outils d'e-recrutement précitée. Sociétés En fait, fournir aux employés un accès en libre-service sur Internet pour leur information RH (par exemple, l'adresse, personnes à charge, des prestations, des informations sur les salaires et l'éducation) et à l'information des ressources humaines de l'entreprise (tels que des postes ou inscription à la formation) a permis d'augmenter considérablement l'efficacité et la réactivité de leur service des ressources humaines et d'améliorer la qualité globale de la gestion des ressources humaines.

HR-Bon, mais pas suffisante

Mais globalement, la gestion des ressources humaines (y compris les processus, les technologies et systèmes) a jusqu'à présent peu fait pour soutenir le marché du travail en évolution et de ses besoins. Au contraire, elle s'est concentrée presque exclusivement sur la conformité axée sur la gestion des transactions et la tenue de dossiers, et peut-être en partie sur la productivité des employés. En fait, de nombreux employés sont aujourd'hui dépensent de moins en moins à leurs bureaux «attribué», cabines, ou des bureaux, tandis que plus de temps est impliqué dans la prévalence des groupes de travail basés sur des projets qui ne cessent de se créés et dissous. Cependant, la gestion de l'espace physique, des plateformes technologiques et des services sociaux est toujours construit sur l'hypothèse de la norme "de neuf à cinq» heures de travail, quand les gens sont censés être stationnés dans un bureau, dans un bureau, avec un ordinateur de bureau ordinateur personnel (PC) et un téléphone.

En fait, Hewitt Associates , un des principaux fournisseurs mondiaux de multiservice HR externalisation des processus métier (BPO) et de conseil, a récemment publié le perspicace signaler "la gestion des talents de la prochaine génération», ce qui indique que les phénomènes démographiques, économiques, technologiques et socio-politique entraînent des changements de main-d'œuvre les plus drastiques depuis des décennies, la création d'une main-d'œuvre plus diversifiée, mobile, informé et en demande que jamais. Le rapport révèle les cinq tendances remodelage de la main-d'œuvre, qui devient

  1. plus petit et moins suffisamment qualifiée,
  2. de plus en plus global,
  3. très virtuel,
  4. extrêmement diverse, et
  5. autonome et habilité. La conclusion évidente est que la plupart des organisations ne sont pas préparés à gérer ces nouvelles générations de talent.

Alors que l'économie commence à se réchauffer et les changements démographiques continuer avec la retraite de la génération du baby-boom, cherchez encore plus l'accent sur l'amélioration des pratiques de gestion des effectifs. Les États-Unis Bureau of Labor Statistics prévisions une pénurie de 10 millions de travailleurs qualifiés d'ici 2010. Afin de rester compétitif au milieu d'une telle bombe démographique, les entreprises devront changer leur embauche, la rétention et les stratégies de gestion des effectifs pour maintenir une main-d'œuvre stable efficace, et de garder leur pipeline de candidats suffisamment complet pour la croissance future.

Il n'est donc pas étonnant que, dernièrement, une des zones les plus actives de logiciels plus stratégique en matière de RH a été le recrutement ou l'acquisition de talents. Dans ce domaine, monstre , Resumix , BrassRing , déployer des solutions , Peopleclick , Taleo , Vurv (anciennement Recruitmax ), Webhire (maintenant partie de Kenexa ) , Unicru (maintenant partie de Kronos ), Hire.com (maintenant partie de Authoria ) et Jobster (y compris récemment acquis WorkZoo ) ne sont qu'une poignée de choix qui viennent en premier à l'esprit dans un segment de logiciel qui est abondante dans les acteurs de niche. Plus qu'un système qui stocke et recherche rsums pour les mots clés, les logiciels de recrutement est vanté par ces fournisseurs comme un moyen de gagner du temps et de l'argent en rationalisant le processus d'embauche et de travailler plus efficacement par de meilleurs candidats correspondant aux emplois disponibles

Ces systèmes de class="articleText">

Le logiciel est généralement offert par un service d'abonnement sur demande (voir Quel est le logiciel en tant que service? ), puisque la plupart des fonctionnalités qui va de pair avec l'embauche et le recrutement , comme la création d'emplois, et la collecte et le stockage rsums, peut être facilement envoyé par le Web. Si l'on ajoute à cela le caractère cyclique de l'embauche, il semble logique pour les organisations d'utilisateurs d'aller avec un service par abonnement, au besoin, bien que de nombreux fournisseurs ne proposent logiciel de recrutement comme un produit sous licence traditionnelle ou module dans un ensemble plus large.

déploiement de Learning Management Systems

liés à la gestion des talents sont l'apprentissage des systèmes de gestion, puisque pour les organisations de toutes tailles, la formation continue est une composante essentielle du développement d'une main-d'œuvre. Apprendre logiciel de gestion offre essentiellement la formation au poste de travail (souvent via un navigateur Web, et est donc parfois appelé e-learning ). Il permet aux entreprises de suivre et de contrôler que les employés reçoivent une formation (en d'autres termes, vérifie la présence), quand ils sont formés, et la façon dont ils comprennent le matériel de formation (par exemple, en testant au centre de leur compréhension). Ces systèmes sont particulièrement utiles dans les industries qui sont liés par les questions de réglementation et de conformité (telles que le financement et les soins de santé) ou qui exigent la certification des employés.

À cette fin, ces systèmes ont également pris dans la fabrication, vente au détail, et même casinos, due en partie à l'impact d'une main-d'œuvre mieux éduquée peut avoir sur la ligne supérieure. Les entreprises manufacturières sont particulièrement dans le besoin de moyens plus efficaces pour gérer leurs employés au milieu de la main-d'œuvre rétrécissement (tirée par les fermetures d'usines et de sous-traitance) et les bénéfices montent en flèche et les charges d'invalidité, et ils ont été aux prises avec la façon de fournir des modules d'apprentissage pour les employés avec des informations spécifiques. Par exemple, une entreprise pourrait concevoir un workflow event-driven qui est déclenchée par des affectations d'apprentissage obligatoires, par lequel une borne à écran tactile situé à proximité de la zone de travail du sol de l'usine administre un programme de formation. Le kiosque interactif serait alors suivre, par exemple, où les individus ont complété le module ainsi que ce que l'association directe qu'ils ont avec l'abaissement arrêt de la machine à la suite de l'achèvement de la session de formation. Ce serait alors attacher à d'autres applications d'entreprise associés RH et.

systèmes d'apprentissage de class="articleText">

GeoLearning , connaissances Partout , Plateau Systems , SumTotal Systems , Intellinex , Saba , et Convergys sont parmi les pur-play des fournisseurs dans cet espace, alors que certains fournisseurs traditionnels d'ERP tels que SAP et Oracle / PeopleSoft ont apprentissage des fonctions de gestion dans le cadre de la gestion de leur capital humain (HCM) suites, comme SAP HCM , Oracle HRMS et PeopleSoft HCM .

surveiller le travail du contingent

En outre, plus d'entreprises ont recours au contingent ou temporaire du travail et des services contrat aujourd'hui qu'à tout autre moment. Pour la plupart des sociétés, l'emploi éventuel est une composante importante de la palette de main-d'œuvre, et ils s'attendent à leur dépendance sur la main-d'œuvre contingent d'augmenter en 2006 et au-delà. Selon une enquête récente menée par Fieldglass , un fournisseur de solutions de gestion des effectifs éventuels (qui gèrent les processus d'affaires de trouver, embaucher, de gérer et de surveiller contingent ou contrat de travail ou de services), les entreprises qui prennent le possibilité de rationaliser leurs processus de gestion des effectifs éventuels à gagner un avantage concurrentiel. Le motif le plus cité (d'environ 60 pour cent des répondants) pour améliorer la gestion de la main-d'œuvre et des services contingent était «Améliorer l'efficacité de l'acquisition et la gestion des ressources de services."

Si les organisations considèrent les employés comme des actifs, il s'ensuit que ces actifs devraient être réparties de manière efficace, et dans le contexte des objectifs de l'entreprise et les demandes. À cette fin, le logiciel de gestion de la main-d'œuvre implique généralement la dotation en personnel, l'élaboration, le suivi et récompenser les employés. Concrètement, ces horaires salariés de logiciels basés sur le volume d'affaires, et suit également les activités de travail, de projets en cours d'élaboration sur, les bons de travail, les heures, et comment les travailleurs doivent être payés. logiciel de gestion de la main-d'œuvre a augmenté de temps et la fréquentation (T & A) des systèmes de surveillance, et peut désormais aborder de nombreuses facettes de la main-d'œuvre, de faire en sorte que les lignes d'assemblage sont dotés d'effectifs suffisants pour un poste particulier, d'identifier la meilleure vendeurs d'aborder un nouveau compte et faire en sorte qu'ils soient récompensés correctement. les fournisseurs de logiciels de gestion de la main-d'œuvre incluent Ultimate Software , Kronos (qui a également récemment acquis SmartTime ), Automatic Data Processing (ADP) , Softscape, Workbrain, 360Commerce (maintenant partie de Oracle), Kaba Benzing , MBH Solutions (y compris le récemment acquis Concur HR produit), Software WorkForce , et CyberShift .

 
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