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Deux vendeurs Stalwart discuter des approches de plate-forme (guerres)

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Dans une nouvelle approche pour permettre aux fournisseurs d'applications de logiciels la possibilité d'exprimer leurs points de vue directement sur des sujets tels que les tendances du marché, les approches de la plate-forme, et les enjeux du mid-market, nous avons compilé une série de questions inspirées par l'industrie des événements nous avons récemment assisté. Infor et IFS , deux mid-market supérieur, les vendeurs vaillants, furent les premiers à répondre à cette série de questions-réponses unique. Suite à leurs réponses sont perspicaces à nos esprits curieux. Pour plus de précisions sur les questions que nous posions ci-dessous, veuillez consulter la première partie de cette série, deux fournisseurs Stalwart discuter des tendances du marché .

Questions et réponses

Question 1. L'architecture orientée services (SOA) approches de la pile (les guerres) ne sont-ils convergent tous à peu près la même chose, ou peut-il encore y avoir une différenciation entre eux?

IFS : Notre point de vue est que les piles font plus ou moins la même chose. Il ya, bien sûr, la différenciation dans les entrailles des produits des principaux acteurs. Ces différenciations ont tendance à être important pour les éditeurs de logiciels et les développeurs qui créent des applications qui utilisent ces piles. En regardant ces empilements "de l'intérieur", sur les services et les caractéristiques de l'offre de piles sont importants en termes de la façon dont elles répondent aux besoins des applications qui roulent sur eux. Les différences sont beaucoup moins importants pour les consommateurs de ces applications, qui sont à la recherche de solutions plutôt que des technologies. Pour ces utilisateurs, les piles sont un moyen pour une fin, et ce que le fournisseur de cette demande recommande c'est ce qu'ils vont utiliser. En regardant ces piles de «l'extérieur dans," ils ont tous (devrait) en charge les protocoles standards et des adaptateurs pour les applications d'interconnexion qui tendent à masquer les différences sous-jacentes.

Infor : Nous devons prendre du recul et de regarder cela d'un point de vue client. Aucun client que nous sommes conscients de a effectivement demandé une pile SOA particulier en soi . Les commentaires de nos clients sur la recherche indique que ce que les clients veulent vraiment, c'est

      flexibilité de
  • et d'agilité pour réagir rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise au fil du temps;
  • des solutions d'affaires
  • plutôt que des plates-formes middleware complexes et coûteux et des projets de technologie;
  • stratégie de technologie de son
  • pour soutenir un horizon de placement à long terme de dix à vingt ans;
  • cartes
  • de produits routiers sans grands efforts de remise en marche afin de se tenir au courant, et
  • coexistence
  • avec leur technologie de l'information existant (TI), et le choix des produits et des technologies.

SOA est le véhicule commun pour la réalisation de ces besoins des clients, mais Oracle et SAP sont apparemment en adoptant une approche technologique "inside-out" pour vendre clients sur la proposition de leurs piles. Microsoft n'a pas de stratégie SOA claire et essaie de positionner sa technologie de pile existante dans ce contexte. Infor, d'autre part, a adopté une approche "outside-in" pour élaborer une stratégie SOA afin de permettre et de soutenir les objectifs des clients comme la première priorité. Les clients nous disent qu'ils veulent des solutions, pas middleware, plates-formes ou des projets de technologie, parce que

  • plupart des entreprises ont suffisamment d'expérience avec les implémentations logicielles de connaître et de s'attendre à ce que leurs fournisseurs fourniront une solution packagée qui répond à un problème commercial spécifique. Ils ont à juste titre se méfier de l'achat de technologies qui les obligent à entreprendre de grands efforts de développement interne avant toute véritable valeur commerciale est atteint. Au lieu de cela, ils s'attendent à ce que le progiciel qu'ils achètent inclura la technologie habilitante nécessaire.

  • En outre, la plupart des clients sont tout aussi prudent de travailler avec un fournisseur de logiciels qui impose des coûts de la complexité et de la mise en œuvre de ses clients. Alors que " do it yourself " (DIY) peut être le mantra de marketing de certains éditeurs de logiciels, ce n'est pas dans le meilleur intérêt du client. Au lieu de cela, les entreprises veulent des solutions logicielles avec des fonctionnalités intégrées fonctionnelles qui répondent à leurs besoins spécifiques. Ils veulent s'engager dans des projets de bricolage que lorsque leurs besoins ne peuvent être satisfaits par les logiciels standard ou lorsque l'initiative permettra d'améliorer leur différenciation sur le marché.

Infor aborde besoins de nos clients avec des solutions spécifiques à l'entreprise, par lequel l'activation de la technologie est intégrée dans nos solutions. L'idée ici est de tirer parti de technologies standard pour donner à nos clients le choix et le contrôle des matières premières et. Avec Infor Ouvrir SOA , les capacités de service activés sont en cours de construction dans toutes les principales gammes de produits, et sera disponible pour les clients sans frais comme un entraîner des mises à niveau de produits standard et la prestation de services de maintenance. Infor Open SOA est une approche pragmatique qui ne nécessitent pas de clients pour entreprendre un grand exploit ré-implémentation logicielle qui nécessite le remplacement de solutions existantes qui répondent toujours aux besoins actuels et à court terme.

outre, les clients ont plutôt besoin de se différencier de leurs propres innovations, et de progiciels d'aujourd'hui ne seront généralement répondre aux besoins de chaque client. Les clients continueront à trouver de nouvelles façons de se différencier par leurs propres processus d'affaires et [par] peaufiner leurs systèmes commerciaux emballés. Ainsi, la question ne devrait pas être basé sur la plateforme, pile, ou la technologie, mais plutôt sur la conception inhérente et une flexibilité architecturale et l'adaptabilité de l'application métier afin de soutenir leur différenciation et l'évolution des défis sur une période de temps prolongée. Infor continuera à se concentrer sur les normes d'interopérabilité pour permettre aux clients le choix et le contrôle de choisir la bonne combinaison de solutions et de technologies pour résoudre leurs problèmes à l'appui de leur différenciation et défis pour le long terme.

Question 2. Tout commentaire concernant pros et contras tant pour le choix de la plateforme et de rationalisation (qui est, d'un lock-dans la situation, et constamment d'attente pour les pièces en mouvement pour être en phase)?

IFS : IFS croit choix de plate-forme est bonne, et [qu'il] bénéficie l'utilisateur final. Elle protège également les fournisseurs qui offrent choix, car l'industrie de la technologie a la mauvaise habitude de changer de direction sur une base périodique. On peut regarder les générations précédentes de la technologie «batailles» - Systèmes d'exploitation (OSS), comme un exemple à voir cela dans un contexte historique. À un moment donné, celui OS choisi était considéré comme essentiel à la réussite de l'investissement IT. Pourtant, aujourd'hui, la plupart des systèmes d'exploitation puis-leaders sont presque disparu, et ceux qui sont laissés en grande partie tous faire la même chose. Les éditeurs de logiciels qui offrent choix navigué ces changements avec une relative facilité, tandis que ceux qui enfermé dans beaucoup souffert (comme leurs clients). On peut faire valoir que le débat actuel sur les piles de la technologie finira par se résoudre d'une manière similaire. Les fournisseurs qui offrent des choix, offrent aux clients la meilleure protection de l'investissement à long terme, car ils [les clients] seront toujours attirés vers les survivants qui offrent la solution la plus rentable.

Infor : La plupart des fournisseurs ont sauté dans le train SOA pour créer un client lock-in stratégie pour leurs solutions via des plateformes de processus métier [que SAP a fait], ou base de données et middleware [comme Oracle a fait], ou le client et la technologie de serveur [comme Microsoft l'a fait]. Qui pense à ce que le client veut vraiment? C'est là que l'Open stratégie SOA d'Infor est spécifiquement conçu pour le choix du client à l'esprit, pour permettre à l'écosystème de la clientèle plutôt que d'essayer de verrouiller [le] client dans un écosystème de fournisseurs. L'écosystème du client d'Infor est tout au sujet évolution des solutions et des technologies existantes avec aucune plate-forme ou la technologie lock-in parce que

  • La plupart des clients utilisent aujourd'hui un mélange très varié de technologies pour soutenir leurs besoins métier spécifiques. Leurs infrastructures informatiques hybrides sont composés de multiples solutions, plateformes et technologies de différents fournisseurs. Infor Open SOA ne soutient pas seulement, mais englobe cette hétérogénéité, écosystème spécifique au client en fournissant une interopérabilité avec l'ensemble de leurs solutions d'entreprise, y compris les solutions personnalisées et ceux de Infor, des partenaires, des tiers et des partenaires commerciaux. Infor Open SOA n'est pas une plate-forme de convergence parce que nous comprenons que "one-size-fits-all» n'est pas l'approche privilégiée par les clients entreprenants. En conséquence, Infor Open SOA ne nécessite pas clients de se déplacer hors de leurs plates-formes existantes sur une plate-forme technologique commune en tant que condition sine qua non pour tirer parti des SOA. Au lieu de cela, les clients ont le choix et le contrôle sur les solutions et les technologies qu'ils soutiennent et qu'ils améliorent leurs infrastructures informatiques.           

  • En outre, un environnement hybride est en fait où les solutions Infor prospérer. La majorité des 70.000 clients d'Infor dispose d'un environnement mixte avec d'autres solutions tierces et Infor. Nos clients disent que la raison ils ont choisi Infor est parce que nous avons la meilleure solution pour répondre à leurs besoins métier spécifiques, par lequel nos solutions best-of-breed sont souvent mises en œuvre à côté de la compétition. Et alors que la plupart de nos concurrents tentent de prendre le contrôle de leurs clients en leur faisant déployer leurs grandes plates-formes technologiques, coûteuses et [de] convaincre les clients de déployer des seules solutions qui sont certifiés sur leurs plates-formes des fournisseurs exclusifs, nous soutenons l'écosystème de la clientèle qui comprend un certain nombre de technologies et de produits. En fait, nous nous félicitons que l'environnement, parce que sur le marché libre, sans vendor lock-in plates-formes, nous pensons que nos solutions vont battre n'importe lequel de nos concurrents.

En fait, Infor Open SOA est au cœur de l'Infor clientèle Première la stratégie produit et à la stratégie globale de l'entreprise à long terme. En utilisant Infor Open SOA au service permettent aux solutions Infor actuels et futurs, nous créons le cadre dans lequel les clients peuvent déployer des composants logiciels best-of-breed, indépendamment de la plateforme technologique, plus rapidement, facilement et répondent de manière rentable leur besoins métier spécifiques. Nous avons pris la livraison des solutions métier spécifiques à un nouveau niveau plus élevé de développer des solutions plans pour chacun des secteurs verticaux que nous ciblons. Cela permettra aux clients de répondre plus rapidement les problèmes commerciaux spécifiques tels qu'ils se présentent ainsi que de développer des innovations qui vont les différencier dans le marché.

Question 3. Quels sont vos points de vue en ce qui concerne au dilemme «wrap-around vs réécriture»? Seront de produits dans votre famille des offrandes être complètement réécrit en code managé?

IFS : Tous les fournisseurs existants sont confrontés au défi de passer leurs codes existants vers une architecture orientée services, mais ce n'est que le début. L'investissement est important, le risque élevé, et c'est un marché bondé quand vous y arrivez. La plupart des clients sont plus intéressés par les solutions que les technologies et les architectures sous-jacentes, ce qui rend difficile pour les nouveaux fournisseurs avec une histoire de la technologie, mais bon produit immature à entrer sur le marché. Cela permet d'espace pour les fournisseurs établis à migrer leurs codes au fil du temps. La vraie question est le niveau de granularité (services) vous devez avoir une solution efficace. Si vous avez une application composée de services hautement granulaires (comme IFS), vous n'avez pas à réécrire complètement votre code pour commencer à exposer les fonctionnalités existantes des services consommables. Les fournisseurs d'applications héritées ne architecturés avec services granulaires élevés ont un temps beaucoup plus difficile de faire la transition.

Infor : Notre stratégie est d'offrir aux clients des solutions d'affaires spécifiques avec expérience dans l'industrie construit en fonction one-size-fits-all. Certains fournisseurs travaillent à faire converger leurs applications sur une seule plate-forme technologique et base de code. Le problème avec cette approche est le risque que personne n'a jamais réussi à faire cela. Même Microsoft, avec les poches les plus profondes dans l'industrie, ne pouvait pas faire Project Green travail. Les entreprises ne peuvent se permettre de prendre le risque sur les solutions non prouvées, et pourtant, certains de nos concurrents sont en fait réécrire leur logiciel, qui s'ouvre occasion pour les insectes et les lacunes en matière de fonctionnalités que certaines conditions logiques ont été négligés. Les insectes sont une composante naturelle de développement de logiciels. Aucun fournisseur de logiciel peut prétendre avoir le logiciel sans bug, ce qui explique pourquoi les améliorations évolutives sont si importants. [Ces améliorations] permettent au vendeur d'attraper tous les bugs de logiciels avant qu'ils ne deviennent [donc] important qu '[ils] Impact sévèrement la capacité des clients à gérer leurs entreprises. Au lieu de réécrire l'ensemble de nos solutions métier spécifiques éprouvée, nous tirons parti de ce que c'est et l'application de technologies SOA de manière évolutive afin que les clients de toutes tailles peuvent bénéficier, et l'adoption progressive réduit leur risque.

livrer le bon produit avec des solutions éprouvées est plus important pour les clients, car il ya trop de risques dans le déploiement de solutions de nouvelle marque pour la plupart des clients. Au lieu de cela, ils veulent des solutions éprouvées avec des années d'expérience construit po Cette entreprise fonctionnalités spécifiques, [qui], est adressée au cœur de la solution, et non pas à travers de nombreux add-ons proposés par des tiers, nécessite beaucoup moins besoin de personnalisations. En outre, comme les maturations de nouvelles solutions d'entreprise prendre des années, adopteurs précoces supposent un risque important pour leur entreprise avec un logiciel non prouvée. Inversement, les solutions d'Infor ont des années et des années d'utilisation par des centaines de clients dans les environnements de production, et nous croyons que les clients qui choisissent d'autres fournisseurs prennent plus de risques que s'ils choisissent Infor. [A] Infor, nous apportons des solutions éprouvées avec une profonde fonctionnalités métier spécifiques intégré, qui permet aux clients de déployer des solutions beaucoup plus rapidement et à moindre coût que les plates-formes de convergence horizontale non prouvées qui essaient d'être tout pour tout le monde.

Infor a été fièrement centrée sur le client. Nous avons 70.000 clients, plus de clients d'applications d'entreprise que SAP et Oracle combinés. Nous avons également l'un des taux de rétention des clients les plus élevées de l'industrie. Nos clients croient en nos produits et a pris une décision consciente de ne pas acheter de la concurrence. Pourquoi? Parce que nous avons les meilleures solutions, le plus bas coût total de possession de (TCO), et nous sommes axés sur le client au sein de certains secteurs et segments de marché. Aussi, notre stratégie SOA est moins invasive que la concurrence de, permet aux clients de profiter de celui-ci lorsque leurs entreprises ont besoin, coûte beaucoup moins cher à déployer et à maintenir, et crée finalement moins de risques pour les clients. Nous allons continuer à protéger les investissements de nos clients dans le cadre de notre clientèle première stratégie, depuis

      Les clients
  • veulent éviter les vendeurs qui imposent de nouveaux investissements dans les technologies de quelques années qui manquent retour sur investissement tangible (ROI) et qui sont dictées par le programme de l'obsolescence des produits artificielle d'un fournisseur.

  • Nous ne sommes pas concentrés sur tirent des recettes grâce à la technologie de désabonnement, qui obligeaient les clients à investir dans de nouvelles technologies et de ré-implémenter leur temps de logiciel et encore afin de gagner de la valeur de la prochaine génération.

Infor Open SOA soutient également notre stratégie d'entreprise à long terme pour acquérir des entreprises qui complètent les solutions d'Infor existantes et nous aident à répondre aux besoins non satisfaits de nos clients. La conception architecturale de Infor Open SOA permet à Infor d'intégrer rapidement les capacités du logiciel nouvellement acquises et les logiciels Infor nouvellement développé dans nos offres globales de l'extérieur de la boîte de réception, des solutions interopérables. Parce Infor n'est pas la consolidation des produits à une plate-forme technologique commune, l'interopérabilité des solutions nouvelles et existantes peut être réalisé avec beaucoup moins d'effort de développement et de perturbation. Ceci, à son tour, appuie l'objectif Infor entreprise de fournir aux clients toutes les capacités dont ils ont besoin pour répondre à leurs besoins spécifiques sans interrompre leur cours normal des affaires.

Quant aux Centres d'évaluation des technologies de l' »( TEC 's) des solutions SOA états produits" qui sont totalement réécrits seront très largement pour l' les sites «verts sur le terrain» ..., «Infor estime que même les clients qui déploient des solutions nouvelles pour des sites vierges se méfient de solutions logicielles non prouvées. En outre, de l'avis de TEC SOA permettant des solutions d'entreprise existantes "met du rouge à lèvres à un cochon" s'applique à certains, mais pas nécessairement à tous. Infor croit que l'on doit être prudent sur ce qu'il faut appeler un «cochon». La réalité est que certains de solutions d'entreprise les plus matures et stable là-bas sont basés sur une technologie plus ancienne. Cela rend Business-Ready une solution avec l'expérience et la maturité intégré, pas nécessairement un «cochon». Ces solutions ont été et continueront à servir leurs marchés avec satisfaction extrêmement élevé de la clientèle. Par SOA permettant à nos solutions, nous ouvrons de nouvelles possibilités pour les clients de réaliser de nouvelles fonctionnalités étendues et d'agilité.

Question 4. Que des vendeurs désaccentuer mises à jour majeures, se tournant plutôt à la valeur orienté verticalement et en option et des Service Packs? Avez-vous des plans pour un changement similaire dans ce domaine? Autrement dit, quel sera le «saut quantique» versions de vos produits?

IFS : IFS s'est engagé à une architecture flexible, axée sur le service il ya longtemps (bien avant il a été appelé SOA) dans le but exprès d'éviter les versions "Quantum bissextiles" . IFS croit sauts quantiques sont des vendeurs qui luttent pour obtenir passé une architecture héritée. Une fois dans une architecture SOA moderne, mises à jour majeures sont largement dépassé , depuis mises à jour incrémentielles deviennent beaucoup plus faciles à développer et à introduire sur le marché. IFS continuera à conditionner et relâchez mises à jour majeures parce que c'est ce que notre industrie est conditionné à attendre. Cependant, nous assistons à un flux continu d'amélioration des produits tout au long du cycle de vie de version, et nous prévoyons que cette tendance à accélérer.

Infor : Les clients nous disent qu'ils ne veulent pas que les grands événements de ré-implémentation. Notre Infor Open SOA stratégie est explicitement conçu pour permettre aux services et d'offrir la technologie SOA dans le cadre du cycle de mise à niveau de version régulière d'un produit. Nous ne prévoyons pas de manifestations ré-implémentation majeurs pour nos clients. Avec certains produits, tels que Infor ERP LN et Infor ERP LX , nous fournissons déjà des "packs de fonctionnalités», où les clients peuvent choisir de mettre en œuvre ( ou non) en fonction de leurs besoins.

C'est la deuxième partie de la série deux fournisseurs Stalwart discuter des tendances du marché . Le reste de Infor'S et IFS de réponses à nos questions sera présentée dans la troisième partie.

 
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