Fournisseur défend ses bastions avec la solution de planification des ressources d'entreprise ciblée




stratégique Systems International: Le profil

Le "plus grand et le meilleur« entreprise joueurs d'applications n'auront pas forcément une partie de plaisir dans certaines régions géographiques ou des segments verticaux, comme en témoigne la longue existence et de succès régional en cours de Strategic Systems international ( SSI ) (http://www.ssi-world.com). Depuis 1982, la société britannique d'environ une centaine d'employés a mis au point, l'application et le support de solutions de systèmes d'entreprise qui ont été conçus uniquement pour quelques industries sélectionnées, auraient ainsi en apportant des bénéfices tangibles pour les clients ciblés. SSI est un Chelford Group plc société, qui possède des bureaux à Basingstoke (Angleterre), Darlington (Angleterre) et Glasgow (Ecosse). Sa clientèle d'environ cent presque entièrement au Royaume-Uni les entreprises du mid-market comprend les petites entreprises et filiales de multinationales et des grandes entreprises indépendantes, comme Allergy Therapeutics , écossais services de transfusion sanguine , Almac Sciences , Shell , Adams porc produits , Brintons Tapis , British Nuclear Fuels , G & J Greenall , Morganite , Rangemaster , Saxbys , Sony , Sundora , Tullis Russell , Turtle Wax et CWV (anciennement Vymura ) . Récentes victoires dans les années 2000 comprennent Confiserie , Uniq , Inter Lien Foods , naturellement le meilleur et de Fox Combustion Hamworthy .

la première partie du vendeur de série défend ses bastions avec une solution de planification des ressources d'entreprise axé .

Les marchés cibles de

SSI sont des fabricants de l'industrie de process, y compris la nourriture et des boissons, moulins (papier, textiles, métaux primaires, les emballages et les plastiques), des produits chimiques et pharmaceutiques, où de plus en plus strict respect de la réglementation et de la législation, de la traçabilité intégrée la gestion et la qualité sont vitales. L'entreprise vend également ses TROPOS Web planification des ressources d'entreprise (ERP) à certains fabricants de produits discrets, où des volumes élevés, des cycles de fabrication courts d'intervention rapide, personnalisation de masse, et la planification de la production axée sur la demande sont les modes opératoires . Ces fabricants discrets peuvent également particulièrement bénéficier de délais considérablement réduits en utilisant le modèle demande-pull TROPOS, et tous les clients potentiels peuvent bénéficier de solutions de chaîne d'approvisionnement supplémentaires de SSI, y compris l'optimisation des stocks, la planification avancée et les systèmes de collecte de données.

entreprises utilisatrices sont généralement dans les 20 millions de dollars (USD) à $ 500,000,000 gamme (USD) de recettes, le 200 - à portée de 3.000 employés, ou divisions de taille similaire au sein de grands groupes. Du côté des services, SSI fournit conseil, l'implémentation et la gestion de projet, développement et intégration, et de soutien, ainsi que des services gérés à distance et les applications d'hébergement, où au moins un tiers de l'ensemble de ses clients de prendre une certaine forme de services gérés. Quant à la position sur le marché, SSI concurrence logiquement contre les plus grands noms et mieux connu dans le secteur mondial de l'industrie de process. Concurrents évidentes comprennent Ross Systems / CDC Software , Infor Process Group (y compris récemment acquis Geac System21 , qui avait une grande part de la nourriture et au Royaume-Uni marché des boissons), Oracle , SSA Global , SAP et Intentia sur le côté process, mais également Infor discrète Groupe QAD , Made2Manage Systems , Microsoft Dynamics NAV et AX (anciennement Navision et Axapta ), SoftBrands , SYSPRO , et ainsi de suite, en réponse rapide de fabrication mid-market, avec l'accent mis sur en temps réel et gestion de la fabrication axée sur les processus.

Structure de propriété

En regardant la structure de propriété, SSI est maintenant une filiale en propriété exclusive de tenue publiquement Chelford Group plc, la technologie de l'information spécialisée (IT) de solutions basée à Basingstoke (Royaume-Uni). En Août 2000, Chelford Group, une coquille de trésorerie figurant sur le Alternative Investment Market ( AIM ), acquis SSI dans une prise de contrôle inversée, par laquelle le Conseil de SSI est devenu le conseil d' Chelford Groupe. La société coquille est listée sous la "CHR" marque ticker à AIM, qui est la partie de la Bourse de Londres qui se spécialise dans les entreprises en croissance. Chelford exploite également l'Organisation internationale de normalisation normes (ISO) 9000-2000, et la cotation à l'AIM donne à la société l'accès au capital pour améliorer les produits et services offerts à ses clients et à soutenir l'expansion de son entreprise. La société a des revenus annuels estimés à dans la région de plus de 30 millions de dollars (USD), avec SSI de contribuer un peu plus de la moitié du chiffre d'affaires total.

La stratégie du Groupe Chelford est de faire croître organiquement et par acquisition, de développer sa position concurrentielle sur les marchés qu'elle cible. La société a récemment marshalées un portefeuille de produits et une forte livraison et des capacités de soutien, l'extension de l'ERP et les implémentations de gros et de la distribution, par le biais de services gérés complets.

Outre SSI, le Groupe Chelford se compose des sociétés suivantes:

  • Chelford SAP Division , qui a toujours été l'un des deux meilleurs de SAP revendeurs à valeur ajoutée (VAR) au Royaume-Uni depuis 1997. En 2002, Chelford Groupe a acquis les actifs d'un des plus grands revendeurs de SAP au Royaume-Uni, qui opère désormais comme le SAP Division Chelford, et se concentre sur la distribution et la consommation des produits emballés marchés (CPG). Il fournit des solutions SAP et les services de soutien exclusivement aux entreprises du mid-market, et la concurrence interne avec SSI est évitée en mettant l'accent sur les industries peu différentes et éventuellement complémentaires. L'objectif de la Chelford Groupe est de devenir le premier fournisseur de gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM) au Royaume-Uni mid-market.
  • Systèmes de gestion (WMS) et les systèmes actifs de suivi Agility Systems Ltd , qui se spécialise dans l'exécution de la chaîne d'approvisionnement (SCE) et entrepôt l'intégration de fournisseurs et de produits ERP de premier plan, y compris Geac (qui fait maintenant partie d'Infor), JD Edwards (maintenant partie de Oracle), et SSA Global au sein de la CPG et du transport et les marchés de la logistique. En Septembre 2005, le Chelford acquis Agilité, dont la clientèle comprenait alors Exel Logistics , Morphy Richards , Sara Lee , Courtaulds et BAE Aerospace . Avant l'acquisition, Agility a développé une capacité significative de la fréquence radio (RF) des systèmes de capture de données et identification de fréquence radio applications (RFID), notamment dans le suivi des actifs et applications de SCM. Le vendeur est également un Premier spécialisé Partner de Intermec , le leader RF et fabricant de matériel RFID, et était le premier partenaire RFID d'Intermec approuvé au Royaume-Uni. L'activité d'Agility complète existante SSI de Chelford et divisions SAP, et a ajouté SCE supplémentaire, WMS, et les capacités RFID au produit existant du Groupe et de portefeuille de services.
  • Shian Ltd , qui est une des solutions informatiques et des services aux entreprises de technologies axées sur les applications SAP et Microsoft. Pour les applications Microsoft, les principaux marchés de Shian sont dans les services financiers et le secteur public. Le vendeur est un Microsoft Gold Certified Partner , avec des compétences en matière de solutions de gestion de données, des solutions de travailleurs de l'information, et Microsoft Dynamics AX. Pour SAP, Shian se concentre sur les applications de SCM, et les clients comprennent Hewlett Packard ( HP ), Black and Decker , Barclays Bank , Scottish Enterprise et le Glasgow City Council . L'acquisition de Shian Octobre 2005 complété les activités existantes de Chelford, comme le Microsoft Business Systems ( MBS ) pratique ajoutée aux activités existantes du Groupe, tandis que la division SAP de Chelford a été renforcée par Shian de activités. Pendant ce temps, les services financiers et le secteur public représentent de nouveaux marchés verticaux pour le groupe élargi, tandis que l'addition d'un bureau à Glasgow devrait aider à écossaises clients existants de service Chelford et extension de sa couverture dans ce domaine.
  • Une nouvelle filiale, RFID Solution Centre Ltd , qui a été formé récemment pour développer le potentiel des services de conseil RFID agilité et de logiciels d'intégration, de contrôle d'applicabilité de l'environnement à la pleine conception de solutions de processus et de mise en œuvre. En particulier, il ya un potentiel pour le développement des activités RFID d'agilité et de la relation Intermec, et pour l'établissement de la nouvelle entreprise de centre de solutions RFID comme le bras de livraison RFID pour SSI du Groupe et des divisions SAP. L'acquisition d'agilité offert le groupe élargi le potentiel de croissance dans de nouveaux secteurs de la chaîne d'approvisionnement, avec les avantages supplémentaires d'une position forte sur le marché émergent des applications RFID (voir Comme Hype devient réalité, un écosystème d'identification par radiofréquence émerge ) et les possibilités de ventes croisées au sein du groupe élargi. La première commande RFID a été reçue de GeoPost , le service de livraison de colis express.

Au début de 2006, Chelford fourni une mise à jour des indications sur sa performance pour l'année civile et l'année fiscale 2005, dans lequel il a continué de s'appuyer sur la forte progression des deux années précédentes, augmentée par les acquisitions d'agilité et de Shian à l'automne. À la fin Avril, il annonce ses résultats audités pour l'exercice clos le 31 Décembre 2005, par lequel toutes les parties du Groupe auraient fait des progrès significatifs au cours de 2005 en termes de chiffre d'affaires (soit une augmentation de 22 pour cent) et le résultat opérationnel (une augmentation de 49 pour cent) , nettement en avance sur l'année précédente. Chelford reste libre de toute dette avec une trésorerie nette de fin d'année d'environ 0,9 millions d'euros (GBP) (comparativement à 2,1 millions [GBP] en ​​2004), après avoir investi 3,2 millions (GPB) dans des acquisitions au cours de la seconde moitié de l'année. Tant la SSI et divisions SAP a réalisé une croissance organique solide (il y avait de bons progrès dans la création de services gérés au sein SSI), tandis que la division SAP a remporté son premier contrat de services gérés majeur. Nouveaux contrats en SSI a renforcé sa position dans le secteur alimentaire, et notamment Producteurs laitiers du Grande-Bretagne , naturellement le meilleur et Glisten . La division SAP a amélioré sa position dans le secteur de gros et la distribution, en ajoutant Neopost , Supercook et Findus pour sa clientèle.

SSI TROPOS

Zoomer dans la gamme des produits et services de SSI, son premier produit était PROTOS 2000 (qui signifie "protos" "première" en grec), qui a été remplacé par la première version de son produit phare maintenant TROPOS en 1992. Depuis, le produit a été continuellement développé, avec une version d'entreprise ouverte sur UNIX sorti en 1995, TROPOS pour Microsoft Windows NT en 1997, et à l'épanouissement du commerce électronique en 1999. Aujourd'hui, le système prend en charge les systèmes d'exploitation suivants et les combinaisons de matériel: HP-UX et Windows, alors que les bases de données supportées sont Oracle et Microsoft SQL Server (dont le dernier est devenir un choix de plus en plus populaire).

TROPOS est un multicompany modulaire, multidevise et multilingue (actuellement en anglais, allemand et français) système ERP étendu couvrant pratiquement tous les aspects de gestion d'entreprise de fabrication (tels que les ventes de traitement des commandes, planification de la production et de la gestion, des achats, et ainsi de suite), tant à l'intérieur des quatre murs de l'entreprise utilisatrice, et de la logistique entrants et sortants. Conçu avec l'exécution en ligne et en temps réel à l'esprit, le système comprend également la prévision, la gestion de la relation client (CRM), l'entreposage et la gestion des stocks, gestion de la qualité, la maintenance des installations, des services financiers et comptables, et de nombreuses autres fonctionnalités .

Pour compléter ses solutions applicatives, SSI propose tous les services nécessaires pour l'ensemble du support du cycle de vie avec un seul point de responsabilité, y compris la gestion de projet, (outils) de formation technique, et la mise en œuvre et le soutien d'applications. Ces services sont soutenus par des méthodologies propriétaires comme Quickstart Plus , qui comprend réingénierie des processus d'affaires (BPR), et Quickstart , qui s'efforce de fournir une retour sur investissement rapide (ROI) grâce à des modèles de mise en œuvre, les services gérés (y compris les services d'application hébergée, a accueilli la collaboration Web, des services gérés à distance, et ainsi de suite), le développement des systèmes (y compris l'intégration de systèmes, l'amélioration de l'emballage, et personnalisées Systems), et le matériel et la conception de l'infrastructure, l'approvisionnement et le soutien (y compris le développement web, la connectivité de l'atelier, les applications mobiles, et conseil technique).

Le vendeur est relativement atypique pour son approche one-stop-shop, et sa profondeur de l'informatique et champ d'application et le service est important, compte tenu de sa taille relativement petite, ainsi que les offres des fournisseurs par les pairs. À savoir, SSI combine largement conditionnée paternité de l'entreprise du système, la mise en œuvre et l'intégration de systèmes et infogérance disposition-ainsi que la couverture pragmatique de la portée étendue ERP, y compris e-business, CRM, SCM, et ainsi de suite. Du concept initial, TROPOS a été conçu pour gérer la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise utilisatrice et commerciaux les processus d'affaires des partenaires, et d'augmenter la vitesse de la chaîne d'approvisionnement. La direction du fournisseur affirme cela a beaucoup à voir avec les origines de SSI assurant la planification des ressources de fabrication (MRP II), du Bureau des services et des solutions sur mesure dans les années 1980.

Quant à la couche de présentation, TROPOS peut être utilisé avec les clients basés sur le navigateur ou dans une architecture client / serveur n-tiers avec de la graisse / riches clients Microsoft Windows Desktop, ou un client Telnet "mince". Le produit prend également en charge les opérations de clients légers sur Citrix, tandis que le business-to-business (B2B) bits e-commerce et de pièces sont basées sur plusieurs Electronic Data Interchange (EDI) alliances, et à tirer parti langage de balisage extensible (XML) et Microsoft Biztalk .

En fait, ce fournisseur, une combinaison de fournisseur innovant de logiciels, intégrateur de système pragmatique et de grande envergure, et fournisseur de services de conseil, doit se démarquer dans son segment de marché cible. Au-delà de cela, il se distingue par la spécialisation dans le secteur de la fabrication de processus: la spécialisation verticale du marché émane de deux capacités fonctionnelles de la produit et les gens de longue date et expérimenté de l'entreprise. L'idée d'une telle mise au point nette est de fournir une norme de système out-of-the-box à un client sensible, sans avoir besoin de coûteuses modifications ponctuelles, qui tous finalement traduit par un risque inférieur, coût total de propriété (TCO), et aucune restriction de mise à jour.

outre, le développement des outils et basée sur l'approche d'intégration de systèmes fournit un système largement configurable (mais sans embêtants personnalisations de code source) et l'autosuffisance pour le client, si nécessaire. Le client a le choix notable en termes de technologie, grâce à l'architecture ouverte de SSI et l'approche de l'interopérabilité. L'approche best-of-breed est aussi un choix le cas échéant (voir Best of Breed Versus Fully Integrated Software: Avantages et inconvénients et source unique ou Best of Breed-Le débat se poursuit ). À cette fin, TROPOS caractéristiques de conception modulaire et son architecture ouverte, qui lui permet d'être relié à d'autres applications, et à mettre à jour si nécessaire pour ajouter des fonctionnalités que les exigences de l'entreprise évoluent.

Cette expertise du marché en termes d'applications spécialisées intransigeants et l'expérience du personnel, fournis avec le risque réduit pour le client (en raison du seul point de responsabilité, ou la «une gorge pour étouffer« principe), un large éventail de la solution complète (y compris les applications, les infrastructures et les services), et un soutien tout au long du cycle de vie (d'une ligne d'aide pour les applications des solutions complètes d'externalisation), doit encore être adaptée au marché cible. Le TROPOS philosophie SSI est de soutenir ces clients industriels dans leur quête pour devenir "mieux, plus vite et moins cher» par la fourniture de systèmes de soutenir "mon secteur, mon entreprise et mon travail." En d'autres termes, SSI souligne l'adéquation du produit TROPOS au client à trois niveaux, en commençant par "mon secteur."

connais tes Industrie

regardant la fonctionnalité détaillée des marchés verticaux ciblés révèle une force fonctionnelle et une compréhension approfondie des besoins des entreprises de ces industries de transformation. La production et la chaîne d'approvisionnement et la gestion des commandes de toutes les fonctionnalités vertical spécifique spectacle, qui se compare bien ou même dépasse une partie du processus Enterprise Resource Planning susmentionné de produits (ERP). Une évaluation du fonctionnement du processus de fabrication montre la profondeur et la substance, avec TROPOS aborder les particularités de fabrication de processus issus de ces deux exigences axés sur les matériaux (tels que la gestion intégrée de la qualité, gestion de la puissance, le contrôle de la durée de conservation, de palettes et de gestion des emballages, des unités au niveau des éléments de mesure [ UOM] le contrôle et la conversion, et ainsi de suite) et les exigences axées sur la production (comme sous-produits, co-produits, des matériaux alternatifs, de catalyseur et de gestion des produits de déchets, recycle la manipulation, le traitement et le rendement du produit, la planification à la minute et le séquençage, taux matériau à base de commande ferme, rétrobalayage en matériau souple, la traçabilité des lots, y compris les travaux en cours [WIP] traçabilité sur un seul ordre de fabrication, etc).

Pour plus d'informations sur la fabrication de processus typique show-arrêt exigences, voir Process Manufacturing Software: A Primer et What Makes Process Process? .

Le vendeur présente surtout une compréhension profonde de la nourriture et des boissons et biens de consommation rapides (FCMG) les fabricants, qui constituent environ 60 pour cent de sa base installée. Les fabricants qui fournissent les grandes enseignes de supermarchés (si le produit est nourriture, boisson, soins personnels, produits de nettoyage, ou tout autre produit stocké et vendu par les supermarchés) tous partagent de nombreux défis opérationnels communs et d'un environnement concurrentiel difficile. Le client (un grand, puissant et exigeant supermarché ou une chaîne de vente au détail) veut des produits fabriqués à la commande, avec des délais souvent mesuré en heures plutôt qu'en jours ou semaines. En fait, des délais de livraison plus courts que le temps qu'il faut réellement pour rendre le produit sont monnaie courante, souvent ironiquement livrés avec des prévisions très variables.

Pour une analyse spécifique des biens de consommation emballés (CPG) de l'industrie voir Oui, nous n'avons pas Bananes: Biens de consommation fabricants servir les clients exigeants .

fabricants CPG mesurer le paramètre le plus important de tous: les commandes livrées à temps, intégralement (voir The Perfect Order-Inside-out ou à l'extérieur dans ?). Parce que les supermarchés n'ont généralement pas les entrepôts, les produits finis, qu'ils soient périssables ou non, doivent être recueillies par le fabricant et acheminés vers les rayons des supermarchés en quelques heures. Et parce qu'il n'y a pas de "produits finis" actions, la fin du processus de production devient le quai de chargement. Pour ce marché, les systèmes ERP devraient être en mesure de traiter bien des processus continus et le volume élevé, la fabrication basé sur la fréquence (où l'on peut fabriquer à prévoir, mais seront conditionner à la demande d'une manière de personnalisation de masse). En effet, un système ERP conçu pour la fabrication CPG doit supporter ordre inférieur, basé sur la fréquence de fabrication, tout en conservant une traçabilité complète. Fabrication CPG est généralement en mouvement rapide, un volume élevé, et assez simple fabrication, avec des ingrédients relativement peu coûteux. Toutefois, le contrôle de qualité complet et la traçabilité des lots est essentielle, de sorte qu'il doit être possible d'utiliser des ingrédients sans la surcharge d'avoir constamment à enregistrer émissions d'actions.

SSI offre plusieurs fonctionnalités astucieuses pour aider les fabricants de produits de consommation à ces exigences. D'une part, pour faire avancer la planification et à faire face aux attentes de commande, TROPOS peuvent gérer les prévisions d'un certain nombre de sources (par exemple, ceux-ci peuvent être client ou un produit spécifique, pour les courses de préproduction ou pour intercaler ou de la demande de l'entreprise). Une particularité permet la création d'une prévision à un niveau inférieur dans la structure du produit de l'élément de niveau supérieur (produits finis). Cette prévision de niveau inférieur peut être consommée par la production (comme avec toutes les prévisions), et son but est de soutenir la fabrication de volume de produits où une grande variété d'options finis est disponible, basé sur un produit de base standard. Potentiellement, le produit final est conçu spécialement pour un client de la commande et les variations possibles à l'élément vendable haut niveau sont si grandes que les prévisions à ce niveau sera toujours très imprécis. En prévision d'un niveau inférieur (sous-ensemble ou composante) que les produits finis une (ce qui est probablement le niveau de prévision plus commun à travers une variété de produits), une prévision plus prévisible peut être maintenue. Cela est dû à des prévisions globales des composants communs à travers les variantes de divers produits finis. Fabrication, cependant, irait selon le client spécifique call-offs. Lorsque cela est prévu dans la conception du produit et de la planification de la fabrication, il est appelé «fabrication découplé» ou «personnalisation de masse."

Le processus de production dans TROPOS est définie comme une série d'étapes et les étapes, à l'entrée de la ressource et le matériau et de sortie définies au niveau de l'étape. Cela s'ajoute aux capacités de traitement des commandes polyvalents mentionnés précédemment, ainsi que le support pour la fabrication découplé (ce qui signifie la gestion d'un plan de production à un niveau intermédiaire ou générique, et la compensation off [déduisant] ou consommant des ordres de vente réels pour les produits finis), pour une définition précise du processus de production en même temps que les spécifications basées taux si nécessaire (avec le temps traçabilité minutes et secondes).

Le contrôle du matériel de production signifie que les flux de processus matériels complexes peuvent être définis, y compris les sous-produits, co-produits, déchets, débris rendement, travailler à pied, et de feed-back, tout ce qui peut ensuite être intrants pour d'autres étapes de la production sur d'autres processus, ou dans le stock. Ces entrées et sorties sont incluses dans le processus d'établissement des coûts comme des contributions positives ou négatives, ce qui permet de définir le processus de production dans TROPOS être une description proche des produits réels de manière sont fabriqués.

Cette approche comprend livrer des fournitures matérielles pour le processus de production en conformité avec les exigences de fabrication selon l'heure et le lieu, contrairement à la notion de matériau kitting (selon une liste de composants ou d'ingrédients discrets, appelé le projet de loi des matières [BOM]) pour un ordre de travail qui est utilisé par coutumier matière de planification des besoins Systèmes (MRP) basés. Cette approche met l'accent sur l'importance d'une meilleure synchronisation au sein d'une opération de production, depuis quelques entreprises-dans la fabrication succès pratiquement n'importe quel secteur se payer le luxe de simplement le dumping un tas de matières premières dans une machine et mettre leurs produits sur exactement quand le client veut. Une capacité importante est la capacité de se propager demande sur plusieurs sites de production afin d'augmenter l'utilisation des ressources et réduire les coûts de production et de transport. Pour les entreprises qui achètent des actions comme intermédiaires (partiellement fini) ou de marchandises en vrac (comme les distillateurs de whisky ou les producteurs de produits chimiques), les deux produits finis et partiellement fini peuvent être pris en compte.

Pour une étude de cas montrant comment SSI soutient l'industrie du whisky voir Doit-ont des exigences pour l'industrie du whisky .

 
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