Se réveiller à un "New Day" à Infor




Infor , le troisième plus grand fournisseur de logiciels d'application d'entreprise avec 70.000 clients et des revenus annuels estimés à près de 2 milliards de dollars (USD), se réinvente sous la direction du nouveau chef de la direction (CEO) Charles Phillips, qui a rejoint la société de Oracle en Octobre 2010. Des observateurs conviennent que Phillips a son travail découpé pour construire un sérieux challenger aux géants SAP et Oracle, étant donné passé mouvementé d'Infor. Mais les observateurs conviennent également que si n'importe qui peut transformer Infor, c'est Phillips, dont le bilan à Oracle a brillé.

Un regard à l'aube
Cependant, l'approche disciplinée de Infor a commencé à déraper avec les acquisitions de MAPICS d' (2005), GEAC (2006), SSA Global (2006 ), et Workbrain (2007), qui généralement est venu avec des étiquettes de prix plus élevés, mais aussi apporté une multitude de problèmes de qualité des produits, les pratiques de gestion douteuses, et les défis culturels.
Par exemple, SSA Global pourrait avoir doublé la taille de Infor mais il fait majeur brûlures d'estomac et l'indigestion. L'ajustement global des deux sociétés a été entravée par des problèmes de gestion hérités de l'Afrique subsaharienne et de certaines pratiques que les clients aliénés, y compris ceux sur IBM System i . En outre, les pratiques de performance de drainage qui ont suivi entre Infor et SSA ont aggravé la situation. Par exemple, les équipes produits entrés dans les guerres intestines, et l'objectif global de l'entreprise semble être de subordonner la croissance et l'innovation, arrêtez l'amélioration de nombreux produits, et presser revenus de maintenance de la base de clientèle de plus en plus agité.

Suite transition et
Confusion
À la fin des années 2000, les clients n'étaient pas contents d'être "rationnés" pour pratiquement aucune nouvelle fonctionnalité différencier de Infor, et ni les associés, qui peuvent avoir reçu beaucoup mieux traités par les entreprises antérieurement indépendantes.
Ensuite, les pressions de la récession de 2008 a conduit à de nombreuses restructurations chez Infor, à la fois calme et pas si tranquille départs de cadres. Lorsque le confinement des coûts et les réductions d'effectifs ont suivi, le développement de produit inévitablement souffert, et de nombreux observateurs de l'industrie doutait que l'entreprise ne pourrait jamais récupérer, surtout sans l'accent sur l'innovation produit. La direction de
Infor a tenté de réaliser une percée avec une proposition de valeur distincte, mais c'était sans effets durables. Même une campagne de marketing vantant comment Infor n'était pas comme les "Big ERP« gars est tombé à plat.
Pendant ce temps, la direction du produit serpentait. Dans un premier temps, ambitieux Open SOA d'Infor stratégie de plate-forme était de tout faire lui-même basé sur des standards ouverts, mais cette stratégie a été rapidement abandonnée car elle consomme trop de temps et de ressources financières. Puis, en 2009-10, Infor a modifié sa stratégie de plate-forme et déclaré Microsoft technologies comme le préféré (qui a depuis changé de nouveau). Bien sûr, chaque tentative a échoué ou abandonné initiative a conduit à une nouvelle vague de départs en plus de se tirer d'affaire.

L'arrivée de Charles Phillips Fin 2010, Infor PDG Jim Schaper a trouvé un successeur qui semblait tenir pour la prochaine phase d'Infor. En effet, l'ancien président d'Oracle Charles Phillips avait orchestré et supervisé la croissance d'Oracle d'environ 10 milliards de dollars au milieu des années 2000 à plus de 35 milliards de dollars aujourd'hui. Phillips a été au centre des acquisitions à succès, tels que PeopleSoft , Siebel Systems , Sun Microsystems , BEA Systems , et Retek . Il a également été au centre des Oracle Fusion Applications (OFA) stratégie de convergence et a probablement vu ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans ce grand exploit (et toujours en cours) au géant du logiciel.
Avec lui, Phillips a apporté le long d'autres cadres chevronnés Oracle, notamment Duncan Angove, actuel président d'Infor. Chez Oracle, Angove crée et dirige les opérations complètes de profits et pertes pour Oracle Retail , première unité d'affaires global de l'industrie de l'Oracle. Oracle Retail est devenu le plus grand et le premier fournisseur de logiciels pour le secteur de la distribution (lire la suite).
En outre, Pam Murphy, maintenant vice-président senior de entreprise (VP) des opérations, possède une vaste expérience dans la vente de terrain et les activités de conseil. Durant son mandat de 11 ans chez Oracle, elle était responsable d'une variété de fonctions opérationnelles et financières. Murphy possède une vaste expérience opérationnelle dans les organisations mondiales et a travaillé en Europe et en Amérique dans une variété de rôles. Avant Oracle, Murphy a travaillé chez Andersen Consulting et Arthur Andersen.


Stephan Scholl, vice-président exécutif de l'entreprise Global Field Operations, dirige les ventes d'Infor, de consultation, d'alliances et canaux dans le monde. Scholl a été directeur général de la Global Business Unit Utilities chez Oracle, où il était responsable des ventes, du développement et du marketing pour la verticale. Il a contribué à générer une croissance significative pour Oracle et un leader de succès stratégie verte de l'entreprise. Avant cela, Stephan a couru en Amérique du Nord consultation du groupe d'Oracle, la plus grande organisation de l'entreprise. Avant Oracle, Scholl était dans le conseil et la gestion des ventes rôles à PeopleSoft.
John Bermudez, Infor actuel vice-président de la gestion des produits ERP, et Jeff Abbott, vice-président des alliances et canaux mondiaux, avait rejoint Infor d'Oracle certain temps avant que Phillips et d'autres sont arrivés.

En tout cas, l'influence des anciens employés d'Oracle à Infor a été palpable, avec une nouvelle équipe de direction et une nouvelle stratégie. Il semble y avoir un «jour nouveau» chez Infor, avec une croissance réelle étant maintenant l'objectif et un engagement renouvelé à investir dans l'innovation, les produits et les infrastructures. Certains de la «solution vache sacrée" des décisions et des fiefs du passé semblent aller loin, et Phillips semble avoir Infor sur le chemin de la croissance à nouveau.
Dans l'esprit d'innovation, Infor a annoncé en Novembre 2011, un déménagement de son siège social à New York City, désormais prévu d'ouvrir à l'automne 2012. Le nouveau bureau comprendra un centre d'innovation où les ingénieurs et concepteurs de logiciels graphiques porteront sur le renforcement des Infor10 de l 'interface utilisateur graphique intuitive (GUI), et conduire à l'intégration sociale des applications dans l'entreprise.
Ce mouvement reflète un grand changement dans la stratégie de développement et pouvoir politique au sein même Infor, qui ne peut être qu'une bonne chose. En puisant dans la ville de New York état d'esprit créatif et potentiellement la communauté financière, Phillips peut utiliser le nouveau Centre d'innovation pour aider entraînement Infor10 pour devenir une solution de pointe. La stratégie récemment épousé des
Infor décrit une société orientée produit avec services pour une demande complète, contenant la localisation, l'analyse, l'intégration, le contenu spécifique à l'industrie, les médias sociaux et la mobilité. Pour appuyer cette stratégie, la société a fait d'importants investissements dans le développement de produits, avec plus de 500 ingénieurs logiciels ajoutés en 2011 et annoncé son intention d'embaucher de 75 développeurs dans son Centre Innovation New York.
En 2011, Infor aurait livré 69 nouveaux produits (par exemple, Infor10 Sales and Operations Planning , lire la suite), 1.904 nouvelles fonctionnalités et 2,001 amélioration demandes des clients, soit une augmentation de plus de 70 pour cent par rapport à l'année précédente. Infor10 Financials affaires (SunSystems) , système de gestion financière globale de l'entreprise (FMS) a vu une nouvelle version majeure en 2011 et a été révisée en TEC L'article «d'.

Blueprint for the Future: Infor10
Master Data Management (MDM), des localisations, la mobilité et l'intégration packagée pour l'ensemble de ses applications. Plutôt que d'avoir chaque ligne produit des travaux de l'équipe de développement sur ces fonctions, une équipe centrale dédiée assister à toutes les applications Infor travaille sur chacune de ces fonctions. L'objectif est de permettre aux logiciels de plusieurs acquisitions à fonctionner comme une grande demande autant que possible.

À cette fin, à l'automne de 2011, Infor a dévoilé Infor10, son logiciel d'entreprise de prochaine génération, qui offre une expérience utilisateur améliorée et des fonctionnalités spécifiques à l'industrie. Comme indiqué précédemment, sur l'extrémité avant, Infor10 Workspace , qui intègre Microsoft SharePoint , fournit à ses clients avec un single sign-on, de navigation commune, et présentation commune à travers de multiples applications. Infor10 Workspace est conçu pour offrir une expérience utilisateur consommateur-like et changer la façon dont l'utilisateur moyen de l'entreprise a toujours fait son travail. L'interface unifie et présente toutes les informations pertinentes pour chaque utilisateur sur un écran, y compris les flux de travail basés sur les rôles, des tâches et des alertes, en contexte de business intelligence (BI), gestion d'événements, la collaboration des médias sociaux, le consommateur comme les capacités de recherche, et des ruisseaux d'activité de l'entreprise.

ION: Le Infor10 Workhorse Le Infor10 ION Suite est au cœur de Infor10. En tant que technologie de middleware léger, ION se connecte et intègre des applications Infor et non Infor, stocker des informations dans un format commun et référentiel appelé affaires Vault . ION permet à l'information qui circule entre les applications, les analyses, et les flux de médias sociaux pour être accessibles par les utilisateurs à partir de leurs ordinateurs de bureau, ordinateurs portables ou les appareils mobiles.

logiciel ION

offre middleware (et bus de service d'entreprise [ESB] open-source) pour l'intégration inter-applications, l'automatisation, la gestion des processus de workflow machine-to-machine à entreprise (BPM), et partagé la communication des données. L'outil permet ainsi des applications nouvelles et existantes d'Infor et non Infor travailler comme une solution globale, en aidant à créer des workflows rationalisés et les processus métier de bout en bout, tout en considérant la vitesse et les mises à niveau de performances du système. Il utilise des documents d'affaires XML standard pour le transfert de données.

ION Suite est une nouvelle génération de middleware d'entreprise qui est plus léger, moins exigeante techniquement à mettre en œuvre, et construit sur des standards ouverts. Il est conçu pour répondre aux besoins de l'entreprise et les besoins du directeur de l'information (CIO) en contenant technologies de l'information (IT) les coûts. Mais il ya plus à ION Suite à seulement facile à utiliser la connectivité. Avec ION Suite, les entreprises obtiennent de rapports communs et l'analyse, workflow, et le suivi d'affaires avec une architecture cohérente. En outre, ION Suite utilise l'architecture événementielle (EDA), il pousse de façon proactive les données, les activités de travail et des notifications d'exceptions pour les utilisateurs. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'aller au système pour obtenir l'information dont ils ont besoin-ION Suite s'assure que l'information provient directement à eux.

ce qu'il fait: Suite ION comprend les quatre services suivants qui sont faciles à installer et à configurer:

  1. ION Connect : permet aux applications de fonctionner ensemble facilement, ce qui permet l'exécution sans faille des processus d'affaires, et permettant de mettre rapidement de nouveaux partenaires et clients à bord, ainsi que la réutilisation de fonctionnalités d'entreprise de réaliser un rapide retour sur investissement (ROI).
    • Facile à installer. applications Infor fonctionnent avec un langage d'entreprise standard pour l'installation ION Suite est facile. Les entreprises n'ont pas besoin de faire une traduction ou la cartographie-deux des plus grands défis de l'intégration.
    • Opérations faciles. Pour les sociétés qui exploitent une partie de leurs activités dans le Cloud, ION Suite peuvent échanger des données de travail dans un modèle hybride. Les entreprises n'ont pas besoin d'une seconde pile d'intégration, séparée de maintenir cet environnement hybride.
    • Connexions faciles. Suite ions comprend une bibliothèque de "connecteurs" d'intégrer à des applications tierces, afin que les entreprises peuvent intégrer rapidement des applications non-Infor dans leur système.
  2. ION affaires Vault -A unique optimisé, référentiel d'entreprise, incassable où ION Suite stocke les données d'entreprise. Cette source unificateur pour toutes les données qui traverse ION Suite en fait une plateforme robuste pour le reporting, BI et d'analyse.
    • Données Up-to-date. Le Vault entreprise utilise un modèle événementiel pour la synchronisation, de sorte que les données sont synchronisées dès qu'une transaction se produit dans le système d'origine.
    • Faciliter la recherche. Recherche Enterprise est plus facile, que les données résident au même endroit, il n'y a donc pas besoin d'une entreprise à l'index de leurs systèmes transactionnels.
    • Meilleurs rapports. The Vault d'affaires dispose d'une référence de données de base pour une meilleure communication et les polyvalences scénarios.
  3. ION Event Management : permet aux utilisateurs de surveiller l'état des tâches en ce qui concerne l'achèvement promise ou accords de niveau de service établies reçoivent (SLA), et automatiquement des alertes concernant les exceptions et non-respect potentiel.
    • Les règles. Gestion d'événements ION détecte des exceptions fondées sur des règles métier qui définissent les utilisateurs. Notifications et des alertes peuvent être déclenchées par Gestion d'événements et dirigés vers les utilisateurs appropriés avec workflow ION. Aussi, ION peut détecter des exceptions dans un système de guichet unique.
    • Déceler les non-événements. Gestion d'événements peut également détecter les non-événements, des choses qui auraient dû se produire, mais didn't par exemple, une cargaison d'un client important qui a raté sa date d'échéance ou temps. Les ventes ou la gestion des opérations peuvent être immédiatement alertés, afin qu'ils puissent aborder la question d'affaires.
    • Offrir un meilleur service. Gestion d'événements peut également être utilisé pour surveiller les SLA, afin que les entreprises puissent répondre à leurs niveaux de performance et de maintenir un bon service à la clientèle.
  4. ION workflow -Permet de diriger les activités de travail, des événements et des documents d'affaires à n'importe quel utilisateur de sorte que les processus métier peuvent être exécutées rapidement et avec précision.
    • Créer rapidement. modélisation de workflow est graphique et basée sur Business Process Management Notation (BPMN 2.0) standard. Cela rend plus facile de créer des workflows les plus complexes, et nous savons qu'ils vont travailler dans les applications.
    • Approbations Automatiser. permet la création de flux de travail simple à plus sophistiqués pour automatiser acheminement de documents et approbations dans les ministères et bureaux dans le monde entier.
    • Gérer de manière centralisée. Toutes les tâches et les alertes générés par la gestion d'événements et de flux de travail sont gérés par la liste des tâches, qui dispose d'une interface utilisateur basée sur les flux d'activité. Et parce ION Tasklist peut fonctionner de manière autonome ou dans un portail, les utilisateurs peuvent travailler comme ils veulent travailler. Infor va ajouter le support des périphériques mobiles et tablettes à une date ultérieure pour renforcer la flexibilité.

La libération Infor10 propose également des options de déploiement flexibles, y compris le Infor10 CloudSuite plate-forme (anciennement Infor24 lire blog), pour augmenter la vitesse et l'agilité de l'entreprise. Les clients peuvent exécuter l'intégralité de leur solution sur Infor10 CloudSuite ou peuvent maintenir les systèmes d'entreprise de base sur place, tout en exécutant d'autres applications ou services dans le nuage. La plate-forme CloudSuite Infor10 propose une expérience utilisateur unifiée et de sécurité, et permet à deux niveaux, le cloud hybride et les déploiements sur site. Que fonctionnalités d'accès aux clients à partir d'un software-as-a-service (SaaS, cloud) modèle ou de déploiement sur site, ils devraient obtenir la même fonctionnalité et look and feel. La seule différence est dans la façon dont les utilisateurs se connectent aux applications de base. Les clients peuvent même passer d'un modèle de déploiement à l'autre, le même code d'application est utilisé pour tous les modèles de déploiement.

Le Infor10 Plateforme de mouvement Pour le cloud et la mobilité, Infor a récemment lancé Infor10 Mouvement applications pour fournir des connexions rapides et fiables pour les systèmes de back-office, indépendamment de emplacement, à travers les smartphones et les tablettes, comme le Apple iPhone et iPad . L'idée est d'accélérer la productivité et aider les utilisateurs à travailler plus intelligemment et plus rapidement. Infor10 Motion Computing est conçu avec une architecture faiblement couplée sur le cadre de ION Infor10, ce qui signifie que Infor10 applications de mouvement peuvent se brancher sur les différents systèmes de back-office comme Enterprise Resource Planning (ERP), gestion de la relation client (CRM), la gestion des dépenses et la gestion des la chaîne d'approvisionnement (SCM).

Contrairement aux solutions étroitement emballés sur le marché aujourd'hui, qui exigent souvent les clients à acheter plus de produits dans l'espoir de solutions s'étendant, Infor10 Motion offre des applications riches indigènes qui exploitent les données qui existent déjà dans les déploiements en entreprise. La sécurité est intégrée dans Infor10 Motion visant à aider à lutter contre la menace de vol et de perte de données, permettant aux clients de garder le contrôle sur les données critiques de l'entreprise.

Infor10 applications de mouvement tiennent compte des différences entre les appareils, tels que des comprimés contre les smartphones. Parce qu'il est produit de base indépendante, Mouvement Infor10 est en mesure d'adopter une expérience utilisateur cohérente à travers les applications de back-office. Infor10 applications de mouvement sont plus différenciées par être «au courant app», ce qui signifie qu'ils améliorent l'expérience utilisateur en détectant si une autre application sur le dispositif pourrait fournir des fonctionnalités supplémentaires, y compris les applications de consommation qui travailleraient dans le contexte de l'entreprise. Un exemple de ceci est le Infor10 Road Warrior app, qui intègre Skype et FaceTime au sein de l'enregistrement de contact d'un client si les vendeurs ne peut plus accéder de façon transparente la collaboration des consommateurs outils.

Infor10 Motion est basée nuage, et le Infor10 Mouvement App Manager (IMAM) fournit un emplacement unique pour les entreprises à déployer des applications Infor10 Motion rapidement au sein de leur infrastructure informatique existante. En revanche, de nombreuses autres plates-formes mobiles nécessitent une solution add-on pour centraliser les efforts de déploiements multiples. Une fois qu'une entreprise a obtenu l'accès à l'imam, il est prêt à commencer à utiliser les applications Infor10 Motion. IMAM permet également aux gestionnaires de déterminer quels utilisateurs ont accès à des informations spécifiques et d'être capable à tout moment de modifier ces paramètres.

A Infor immédiatement mis à disposition deux applications on est Infor10 Road Warrior, une application CRM mobile avec BI intégrée. Infor10 Road Warrior autorise la productivité des ventes en envoyant des alertes mobiles, les approbations et des tâches permettant aux utilisateurs de prendre des décisions plus rapidement et de transformer ce qui était auparavant considéré comme temps d'arrêt dans un outil de devancer la concurrence. Cette connectivité est couplé avec BI intégré à fournir un aperçu des données lourdes écrans, aidant les utilisateurs à donner un sens à des données plus rapidement, mettre en évidence les problèmes à un coup d'œil, et de comparer le volume de réduction de commandes actuel et historique de la quantité de temps passé à rechercher des informations ( y compris la reconnaissance vocale).

L'autre application est Infor10 ION ActivityDeck , qui aide à résoudre les problèmes cruciaux qui se posent lorsque les utilisateurs sont sur la route et n'ont pas de visibilité sur les problèmes urgents qui se déroulent dans le bureau. ION ActivityDeck offre aux utilisateurs la possibilité de rester connecté au back-office afin qu'ils soient en mesure de répondre à des tâches importantes, de recevoir des alertes en temps réel, et d'approuver les demandes en attente de maintien de l'entreprise en mouvement. Similaire en fonction de Twitter , ION ActivityDeck offre la possibilité de définir des filtres basée sur presque rien, aidant les utilisateurs à répondre aux questions avant qu'elles ne deviennent des problèmes.

Infor10 Road Warrior et Infor10 ION ActivityDeck sont disponibles pour une installation sécuritaire à travers le iTunes Store d'Apple . Applications Infor10 Motion complémentaires sont attendues cette année et serviront une variété de fonctions administratives essentielles, telles que la création d'ordres ou, d'approuver les rapports de dépenses, et l'examen indicateurs clés de l'entreprise à partir de n'importe où.

La plate-forme de mobilité Infor10 Motion, qui est basé sur Java et des outils open-source, pourrait être utilisé même par l'ancienne solutions ERP Infor, que ces applications sont déjà disponibles dans le nuage. En revanche, le Infor10 Workspace UI ne peut être déployée jusqu'à ce que le vieux système ERP est activée Web. Workspace est une coquille, visant à unir plusieurs produits d'Infor dans une solution en utilisant leur interface utilisateur existante. Le mouvement est de créer des interfaces cohérentes qui tirent de style et de technologie pour une approche cohérente (solution). Pour les tâches de mobilité plus complexes dans le service sur le terrain et industries à forte intensité d'actifs, Infor a établi des relations avec Blue Dot et ClickSoftware .

C'est propos de Focus Industrie, après tout logiciel ION permet également de connecter les riches fonctionnalités de principaux systèmes d'ERP et de solutions best-of-breed de Infor et Lawson Software filiale pour des industries spécifiques. Infor10 suites sont ciblés pour l'aérospatiale et la défense, l'automobile, les produits chimiques et les sciences de la vie, la distribution, l'équipement, la mode, alimentation et boissons, soins de santé, high tech, l'hospitalité, la fabrication industrielle;. Et le secteur public

Infor10 n'ya rien comme une convergence (un seul code) uber-suite d'applications, comme on le voit avec OFA ou Epicor 9 . À savoir, tous les principaux produits ERP Infor restent sur leurs traces et des codes, et sont tout simplement rebaptisés, par exemple, Infor ERP LN est maintenant Infor10 ERP Enterprise , SyteLine est Infor10 ERP entreprise , VISUAL est Infor10 ERP Express , Adage est Infor10 ERP Business Process , et ainsi de suite et ainsi de suite. Comme LN, VISUAL, SyteLine et Adage ont encore grande base installée et les équipes de développement, et la plupart des responsables du développement ou de la technologie sont à partir de ces plates-formes, ces produits ont été sélectionnés en tant que plates-formes horizontales discrètes ou processus ERP, en fonction de la taille du client . Lawson et d'autres produits ERP spécifiques à l'industrie dans l'arsenal d'Infor seront déployés au sein Infor10 solutions de l'industrie.

Grâce à l'acquisition de SSA Global en 2006, Infor a acquis la PLM8 Solutions pour la fabrication discrète (qui venaient de l'ancien Baan ERP ). Sur le plan du processus de fabrication, Infor acquis systèmes de formation des en 2005, qui est devenu le de la compagnie PLM Optiva ensemble de solutions de processus. Aujourd'hui, dans Infor10, des solutions à la fois discrètes et processus de gestion du cycle de vie produit (PLM) sont devenus Infor10 PLM Discrete et Infor10 processus PLM , respectivement. Via l'acquisition de l'ancien Geac et Lawson, Infor a également gagné vêtements solutions PLM (un futur article TEC effectue un zoom avant sur l'ensemble des produits PLM Infor) et mode. L'Enterprise Suite Infor10 comprend également la gestion des actifs d'entreprise spécifiques à l'industrie (EAM) solutions (de l'ancien Datastream ) et des solutions SCM (à partir de plusieurs acquisitions).

Avec Infor10 que la stratégie, tous ces produits sur les différentes technologies pourra ION de levier, les applications CloudSuite (dès qu'ils seront disponibles) et l'espace de travail pour une nouvelle expérience utilisateur. Espace de travail a également emprunté quelques améliorations de Lawson Smart Office (ie, les mashups), et il semble moderne, avec toute la sociale ( Infor10 ION Pulse est une application Tweetdeck-like pour les alertes et les aliments du bétail), des thèmes mobiles, ouvert (en termes d'interconnexion), etc Les entreprises ont besoin d'être sur les deux dernières versions de Infor ERP et / ou des produits EAM pour être admissibles à téléchargements gratuits et Infor10 compatibilité. Les entreprises avec adolescents instances de produit peuvent obtenir ces pièces pour une taxe, ainsi que leurs contrats de maintenance réintégrés.

Stellar Résultats 2011 Après la première année pleine de la nouvelle stratégie et l'équipe de gestion et des investissements majeurs dans les applications métier spécifiques, Infor a pu enregistrer une croissance accélérée dans les licences, abonnements, support , les marges, l'innovation et les clients. Au début de Janvier 2012 Infor a rapporté une croissance de 17 permis pour cent pour les 12 mois terminés Novembre 2011. La société a également signalé 16 pour cent de croissance de licence biologique pour son deuxième trimestre fiscal, clos Novembre 2011. Bénéfice avant intérêts, impôts et amortissement (EBITDA) des marges améliorées à 27 pour cent, et les nouveaux ajouts de clients et abonnements de soutien accélérés. La croissance dans le noyau ERP activités d'Infor dans le deuxième trimestre de l'exercice a augmenté de 25 pour cent par rapport à l'année précédente.

Infor (y compris Lawson, en particulier dans son fief de soins de santé) a ajouté plus de 2500 nouveaux clients en 2011 et a élargi sa relation avec plus de 12.000 clients existants. Infor a également vu la croissance de soutien et de conseil, avec plus de 500 clients réengagés avec Infor pour le soutien. Clients nouveaux ou existants qui ont fait des investissements importants dans les produits Infor en 2011 comprennent Ferrari, BAE Systems Military Air et de l'information , Hitachi Automotive Systems Americas, Inc., Grief et Liberty Mutual .

L'entreprise EAM continue de croître à un rythme soutenu, comme la plupart des grands clients susmentionnés sont encore le déploiement de centrales supplémentaires. De nombreux clients existants ERP sur System i se poursuivent pour ajouter (mise en œuvre) modules ou déployer des implémentations à d'autres plantes. PLM est une autre gamme de produits avec une croissance spectaculaire en 2011. Une grande partie des nouvelles ventes est venu par le canal revigoré, réseau Infor Partner ( IPN , voir le poste connexe de blog), qui a vu de nombreux nouveaux contrats pour SyteLine, SunSystems, et VISUAL. Infor ERP LN continue à mener en termes de base installée existante et aussi le fait bien avec de nouvelles ventes de licences, quoique en dehors des Etats-Unis (où les sentiments négatifs qui remontent à il ya 15 ans [et ancien Baan Company l ' méfaits] s'attardent encore).

Obtenir confortable avec salesforce.com
salesforce.com , un chef de file dans cloud computing d'entreprise, pour offrir trois nouveaux contrats en vigueur applications d'. Ces Force.com solutions basées par Infor apporter la puissance du back office au front office, et tout au long de la vie sociale d'entreprise pour aider les clients à collaborer et à stimuler la croissance. En outre, salesforce.com a investi plusieurs millions de dollars dans Infor dans le cadre de l'accord (et l'approbation de Force.com d'Infor).

Les trois nouveaux Infor-Salesforce applications, baptisée applications contrats en vigueur, ont un fort accent sur la collaboration. Le premier, Inforce Partout , apporte des données ERP dans Salesforce solutions et offre une vue à 360 de la facture, les contacts, les citations, les expéditions créances, les commandes, et retour autorisations de marchandises (RMA). L'application offre

  • Une façon pour les utilisateurs salesforce.com pour afficher les commandes à partir d'applications Infor ERP,
  • Accès à l'information à la clientèle et opérations de la Salesforce Sales Cloud et Service Cloud
  • connexion
  • à ION, plateforme d'intégration standard Infor, et
  • Intégration
  • à Salesforce Chatter pour rendre les données plus social.
Inforce

Partout donne aussi 600 partenaires de distribution actuels d'Infor la possibilité de revendre groupés Salesforce CRM produits. Pendant ce temps, Inforce gestion des commandes proposera un devis complet, l'ordre et l'application de gestion de projet construit sur Force.com, et intégrera avec Salesforce CRM pour donner Sales Cloud et utilisateurs de services de Cloud une vue du prix et la disponibilité . Enfin, Inforce marketing misera sur le Infor10 CRM Enterprise ( Epiphanie ) moteur de recommandation pour la technologie d'automatisation du marketing global qui inclut la gestion et le plomb campagne entrants et sortants maturation.

Étant donné que l'Epiphanie est une solution de CRM pour les gros clients, Infor dispose désormais d'une stratégie de solution de CRM plausible pour petites et moyennes entreprises (PME), à savoir, commencer avec un encours, éprouvée et respectée solution de CRM pour les PME et développer des fonctionnalités et de l'intégration pour les clients d'Infor. Cela devrait rendre Infor plus compétitifs dans de nouvelles affaires, tout en remplissant un grand écart fonctionnel permettrait d'éliminer la nécessité de remplacer un système ERP Infor existant. Ce partenariat est absolument nécessaire à la fois par Infor et salesforce.com dans leur lutte contre SAP, Oracle et Microsoft.

Comme dans le cas des applications Infor10 Motion, de nombreuses autres applications sur Force.com sont à l'horizon. Par exemple, Inforce marketing sera une nouvelle application conçue pour offrir une intégration en option à l'Epiphanie pour l'exécution du marketing entrant pour les clients pour lesquels il a un sens et pour ceux qui désirent que le niveau de marketing de pointe. Comme les solutions contrats en vigueur seront nuage intrinsèquement fondé, ils finiront par faire partie de Infor10 CloudSuite.

cherchez derrière les chiffres: En conclusion, il est difficile de contester la déclaration de M. Phillips:

Comme nous nous tournons vers l'avenir, 2012 sera tout aussi excitante pour Infor. Nous avons une équipe solide et motivée, un marché à la recherche de nouvelles alternatives, et une stratégie centrée sur le client qui fonctionne bien et générer de la croissance.

Dans le passé, la stratégie d'Infor a semblé se concentrer sur la gestion des acquisitions comme des «vaches à lait» pour le service rentable et revenus de maintenance, avec seulement les investissements nécessaires dans le développement de produits. Maintenant, avec une nouvelle direction et une stratégie de produit qui inclut plusieurs utilitaires communs qui permettent aux multiples acquisitions de fonctionner comme une solution plus cohérente, Infor est devenu dynamique. En outre, ses applications se concentrent sur les solutions sectorielles verticales spécifiques avec des services et du soutien.

Sans chercher à pleuvoir sur la parade d'Infor, nous pourrions noter ici que, au cours de leurs meilleurs jours, combiné "vieille" Infor, les recettes mondiales de logiciels, et Lawson Afrique subsaharienne étaient beaucoup plus importants que les recettes «nouvelles» de Infor actuels, qui reste indique une perte de parts de marché à SAP, Oracle et Microsoft Dynamics . En outre, la maintenance et les services restent les plus grandes sources de revenus, mais la croissance de nouvelles licences est néanmoins encourageante et rafraîchissante.

Si SAP se déplace vers les bases de données en mémoire ( SAP HANA ), l'analyse ( BusinessObjects ) et la mobilité ( Sybase ), Microsoft Dynamics s'appuie sur la technologie omniprésente de son parent, et Oracle est un one-stop-shop du matériel aux applications, quel est alors Infor connu? Même si la nouvelle stratégie de Infor est incontestablement meilleur que l'ancien, est-il un changeur de jeu?

Eh bien, Infor parle des logiciels spécifiques à l'industrie qui est plus profond et encore moins coûteux à déployer. En mettant l'accent sur l'intégration basée sur des standards, ION est plus facile et moins cher que Oracle Fusion Middleware (OFM) ou SAP NetWeaver . Lors d'une grande entreprise, SAP ou Oracle pourraient encore gagner sur les nouveaux contrats en raison de leur reconnaissance de la marque, mais à un prospect SMB ou client Infor existant, Infor a un bon coup en raison de solutions spécifiques à l'industrie profondes qui sont faciles à démo et mettre en œuvre et / ou pas si facile à remplacer par une autre solution. Le Syteline, LN, LX , SX.e , Adage, ainsi que Lawson S3 et M3 solutions ERP avoir une profondeur verticale ou la capacité d'avoir des configurations division spécifique qui s'enroulent dans un cadre d'entreprise. SAP se bat encore avec cette exigence, alors que Oracle n'est pas universellement axée sur les industries manufacturières.

Comme le coût de la migration est, quelques entreprises de haute qui achètent dans le système ERP normalisation échelle de l'entreprise permettra d'atteindre un retour sur investissement avec SAP ou Oracle. En fait, certains des plus grands magasins de SAP peuvent utiliser SAP Financials central, mais les plantes ou des divisions encore fonctionner sur Infor ERP. SAP HANA est un concept cool, mais à ce stade il est difficile de savoir combien entreprises, en particulier celles de taille moyenne, ont vraiment besoin HANA. Infor peut contrer avec des fonctions plus profondes comme dans Infor10 Advanced Planning et Infor10 Planification avancée pour les industries de process.

Trust

mais Vérifiez Si, en général, la stratégie Infor10 "mise à niveau, d'intégrer et vendre plus de modules" est solide et convaincante, la «confiance mais vérifier" l'attitude est nécessaire lors du traitement ION comme une certaine intégration universelle et la messagerie panacée. Dans un communiqué de presse, Soma Somasundaram, chef du développement mondial des produits d'Infor dit:

Nous disons ION est une architecture incassable parce que les extensions ne se brisent pas lors de mises à niveau.

Eh bien, la question est: Est-ce que ION fonctionne hors de la boîte pour la plupart des produits Infor et la plupart des clients? (Environ 60-70 pour cent des utilisateurs actuels Infor ERP sont sur les versions obsolètes ou non pris en charge.) Si cela ne fonctionne pour

 
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