Que réserve l'avenir pour les PMR?




état actuel des vendeurs PRM

Quel   sont les avantages de la gestion de la relation partenaire applications (PRM)   et peuvent-ils être maintenus autonome? Conçu pour aider les fabricants à atteindre   utilisateurs finaux desservis par un intermédiaire, le logiciel PRM permet équipement originale   fabricants (OEM) des commentaires de portée des clients finaux, tout en soutenant   commerce et les interactions avec les distributeurs. Ensuite, la question naturelle est pourquoi   seuls quelques fournisseurs de logiciels spécialisés dans les PMR, qui est également connu comme canal   gestion, gestion de la chaîne de la demande de (DCM) ou relation de canal   Gestion (ChRM), ont prospéré? Une partie de la réponse est que les attentes   pour les PMR étaient exagérées pendant la business-to-business (B2B) e-commerce   frénésie de logiciels d'il ya quelques années, conduisant à une surabondance de spécialité   fournisseurs. Mais un autre facteur est que les fonctions se chevauchent de plus en plus avec PRM,   et sont englobés par le marché de la gestion de la relation client   (CRM) et de gestion la chaîne d'approvisionnement (SCM) logiciel, car l'objectif est de   obliger les fabricants à mieux répondre aux demandes des clients pour leurs produits   de sorte que fabrique peut fournir des produits d'une manière plus opportune.

Alors que de nombreux débats font toujours rage au sujet de la relation de PRM au CRM ou SCM (à savoir si le premier est seulement un cousin ou un enfant de ce dernier départ) et sur sa viabilité autonome, il est certain que il ya eu un besoin et une demande pour les PMR, mais la région a été une cible en mouvement depuis son avènement relativement récent. Alors que même dans l'euphorie dot-com beaucoup rêvaient désintermédiation? Qui atteint leurs clients directement (en espérant souvent au détriment de leurs partenaires)? Les plus réalistes ont toujours su l'importance de la voie indirecte (revendeurs, concessionnaires, distributeurs , grossistes, etc.) Maintenant que la réalité back-to-base a incontestablement triomphé, presque chaque entreprise a été scrute de plus près leurs relations avec les partenaires et déterminer la meilleure façon d'atteindre et de les nourrir.

Certains experts prédisent autant que 80 pour cent des affaires va passer par les canaux de vente indirects dans les cinq prochaines années. Compte tenu des produits de plus en plus courts cycles de vie et la dépendance croissante des entreprises sur les tiers partenaires de distribution du parti pour stimuler les ventes et accroître la satisfaction du client, la nécessité d'une certaine forme de PRM ne devrait pas être remise en question. Partenaires commerciaux indirects sont généralement mieux servir les marchés locaux et les clients particuliers que les entreprises qui se concentrent sur le développement et la commercialisation de gammes de produits à travers un large éventail de marchés.

C'est   PRM est toujours aussi morphing provient du fait que différentes personnes ont besoin de différents   accidents vasculaires cérébraux. La combinaison de canaux de brique-et-mortier et en ligne traditionnels (dite   cliquez-and-mortar) ajoute à la confusion. Comme les systèmes deviennent plus sophistiqués,   ils se déplacent de capacité à canal unique pour la fourniture de capacités multi-canal   et en permettant aux utilisateurs d'atteindre leurs clients à travers une variété de canaux, y compris   les distributeurs, les revendeurs, les marchés en ligne, et les ventes directes. Fonctionnalités   gamme de courrier traditionnel à base de papier, téléphones, fax, téléphonie-informatique    (CTI), réseaux sur la valeur ajoutée d'intégration (RVA), sûr virtuelle   réseau privé (VPN) communication entre les fabricants et indirect   chaînes sur les offres spécifiques aux portails Internet basés détaillées qui permettent aux   tout de téléchargements d'informations sur les produits du fournisseur pour des campagnes d'e-mail   sur les événements importants. Le nombre sans cesse croissant de sociétés vendre et servir   clients par le biais de multiples canaux, distincts, les applications de rendu qui gèrent   un seul canal de plus en plus pertinent.

Ainsi,   la disparition relativement récente de PartnerWare , un pionnier PRM   dont TCX aperçu produit comportent des éléments de marketing multicanal,   gestion en boucle fermée du plomb, et la vente de l'équipe élargie, et un certain nombre de récents   fusions et acquisitions comme Click Commerce et Allegis   (Voir Cliquez   Commerce acquiert Allegis ), ChannelWave et Aqueduc ,   ou Comergent et Profil Systems , indique   position concurrentielle rapidement plus difficile de joueurs de PRM pures (c'est un   insuffisante traction de clientèle et des revenus récurrents, empreinte fonctionnelle étroite   [Comme l'un sans fonctionnalité de gestion de l'ordre], alors que presque impossible   de trouver un nouveau fonds d'investissement infusion). Pour une discussion plus approfondie sur ce qui constitue   PRM et la fonctionnalité DCM, son importance et sa viabilité autonome,   Qui voir   Allègue que la consolidation du marché PRM?

PRM HAHT du vendeur Acquis par GXS

L'affirmation selon laquelle la consolidation en cours dans l'espace des applications d'entreprise de la fin a principalement porté sur le chapardage base installée, l'augmentation des parts de marché, et de sauver «l'économie d'échelle" coûts des produits à base peut être réfutée par la récente fusion de deux acteurs de la scène e-commerce B2B. Ils affirment que la justification de leur fusion est de fournir une solution plus complète pour la réception des relations commerciales de plus en plus globaux.

savoir,   le 15 Janvier, services Global Exchange , Inc .   ( GXS , www.gxs.com),   le grand, le logiciel fermée B2B e-commerce, des services et des solutions pionnier,   qui exploite l'un des plus grands réseaux de commerce électronique B2B dans le monde et gère   un milliard de transactions annuelles pour plus de 100.000 partenaires commerciaux, a annoncé   qu'il a signé un accord définitif pour acquérir HAHT Commerce   (Www.haht.com). HAHT Commerce est basé à   Raleigh, Caroline du Nord (États-Unis) et est un fournisseur privé de la demande de   applications de la chaîne de gestion (DCM) qui automatisent stratégique, intégrer,   et la gestion des commandes d'optimiser la gestion de l'information produit (PIM),   la gestion des canaux, business intelligence (BI) et services à la clientèle   fonctions entre les fabricants, leurs partenaires de distribution et des clients finaux.   

L'acquisition a été salué comme l'union de deux fournisseurs de solutions de commerce électronique B2B complémentaires qui devraient aider les détaillants, les fabricants et fournisseurs de toutes tailles d'élargir la collaboration et accélérer le temps d'accès au marché pour les nouveaux produits. GXS croit l'ajout de HAHT Commerce lui permettra de fournir aux entreprises de toutes tailles une solution plus complète de l'industrie pour PIM et la synchronisation des données, ce qui devrait permettre aux détaillants, les fabricants et fournisseurs pour gérer les informations produit du concept au consommateur. Avec plus de trente-cinq ans d'expérience, GXS offre des services de chaîne d'approvisionnement et de logiciels pour 60 pour cent des sociétés Fortune 500. Avec cette acquisition, l'entreprise espère être en mesure de livrer une suite de solutions complète qui inclurait logiciel pour intégrer les données dans et hors des systèmes back-end, des outils de gestion pour publier et informations sur les produits du syndicat avec précision, les services de livraison de transaction pour déplacer l'information; et intégration de la communauté de se connecter électroniquement tous les partenaires commerciaux dans la chaîne mondiale d'approvisionnement au détail.

GXS se gargarise avec cette combinaison est tout au sujet de l'amélioration de la qualité et la cohérence des données d'information sur les produits circulant dans toute la communauté de détail, puisque de nos jours le manque d'information d'élément de produit précis entre acheteurs et vendeurs dans la communauté demeure une importante et problème coûteux. En combinant ses produits, les services et les ressources en personnel, GXS espère s'imposer comme un "one stop shop" pour remédier à cette nouvelle opportunité plusieurs milliards de dollars. D'autre part, HAHT Commerce espère bénéficier immédiatement de la portée de la clientèle dans le monde entier GXS et de larges capacités de gestion des transactions pour accélérer rapidement l'adoption de ses solutions logicielles DCM.

Ainsi, HAHT doit pousser un soupir de soulagement pour trouver son chevalier blanc dans GXS. Toutefois, étant donné accent traditionnel de l'entreprise sur les aspects de gestion des commandes, y compris catalogues, configuration, capture de commande, suivi des commandes, gestion des retours, etc, il faut regarder engagement de GXS pour maintenir la continuité avec les produits de gestion des commandes de HAHT, étant donné qu'il sera probablement se concentrer sur les données synchronisation PIM et dans l'avenir immédiat. HAHT a une clientèle importante de ces produits existants, qui pourraient être négligés, voire cédées, la cause de ces clients concernés et même peut-être envisager d'autres solutions.

PRM Encore une cible mouvante

En outre, PRM est toujours une cible mouvante, en partie parce que les différentes industries ont des besoins très différents dans leur solution PRM. Une entreprise de produits chimiques, par exemple, va commencer avec la gestion des commandes, tandis qu'une société plus axée sur le consommateur sera plus intéressé à regarder à la gestion de la marque. Télécommunications prêteront attention à la gestion des commandes et mise en service, qui est un processus complexe fondé sur des accords de partenariat et les structures tarifaires, et seront intéressés à donner à leurs agents un seul point d'interface avec de nombreux systèmes de back-office, tels que la facturation, la gestion des commandes, et les prix, ce qui exigerait un cadre d'intégration flexible. Dans le secteur de l'énergie, l'accent sera mis sur le côté de service.

 
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