Ce qui fait Process Process?

  • Écrit par : Olin Thompson
  • Date de publication : juillet 18 2013



Initialement publié - le 21 Septembre, 2000

Une planification des ressources d'entreprise (ERP) ou de gestion la chaîne d'approvisionnement solution (SCM) doit être sélectionné. Le projet est titulaire d'une valeur importante. Une façon de ne pas respecter cette valeur est de choisir un fournisseur dont le produit ne correspond pas aux besoins de l'entreprise. C'est le bon sens, mais pour les entreprises de traitement, il peut être particulièrement difficile. entreprises de transformation, y compris alimentaire, chimique, pharmaceutique, des produits forestiers, et d'autres, ont souvent des exigences uniques ne sont pas traités par la plupart des fournisseurs de technologie.

tous les domaines de la technologie reflètent pas l'unicité d'un processus métier. Alors que les systèmes financiers ont peu d'exigences ne sont pas en commun avec toutes les compagnies, les systèmes opérationnels ont souvent de nombreuses questions. Les systèmes traitant de la fabrication, des stocks, des achats et des systèmes de gestion des commandes des clients sont parmi les systèmes qui s'avèrent souvent les plus difficiles à acquérir en raison des problèmes uniques de l'entreprise processus.

Bien que la liste des exigences particulières peuvent être définies, quelles sont les causes profondes des différences ... ce qui rend processus de processus? Ces causes découlent de quelques caractéristiques de l'entreprise.

la nature fondamentale de la matière

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de matériaux de traitement se fait souvent différemment à divers endroits dans une seule usine ou de la chaîne d'approvisionnement. Les unités de mesure (UOMs) utilisés varient, même si la mesure d'un seul matériau. Par conséquent, le produit doit permettre à tout UOM pour être utilisé à tout moment, avec le système de prise automatiquement toutes les modifications apportées à l'unité de mesure standard. Par exemple, des tonnes doivent être convertis en livres, gallons en kilogrammes, de pieds cubes en livres, ou (pour un réservoir ou silo) pieds en gallons.

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disponible à la promesse (ATP) calcul ne devrait pas examiner les documents disponibles après la date de durée de conservation. Inversement, si le matériel s'améliore avec le temps (vieillissement), l'ATP ne devrait pas commencer à examiner le matériel qu'après la date du vieillissement.

variabilité

Un fabricant discret connaît relativement peu de surprises. Ils ordonnent 500 Comme partie d'un vendeur et il délivre 500, et les pièces passer ou ne parviennent pas à répondre à la spécification. Depuis parties sont tous les mêmes, ils n'ont pas besoin d'être séparés (pas d'obligation de contrôle des lots). Partie A s'adapte toujours à la partie B et, ensemble, ils font toujours sous-ensemble C quand ils se mettent à faire 100 Cs, ils obtiennent presque toujours de 100 Cs. Sinon, ils ont 98 Cs et Cs 2 rebut.

Contraste cela au manque de prévisibilité inhérentes à une entreprise de fabrication de processus. Vous spécifiez £ 5,000 de matériel X avec une gamme de caractéristiques acceptables. Le fournisseur délivre environ 5000 livres, mais généralement pas exactement ce montant. Vous devez tester le matériel pour voir si elle répond à vos spécifications, et d'enregistrer ce qui spécification est si vous pouvez l'utiliser correctement dans la production satisfaisant ou la demande des clients (peut-être mélanger le tout ou la standardisation si elle est à l'extrémité de la gamme ). Étant donné que chaque envoi est une qualité légèrement différent, vous avez besoin de séparer les livraisons (contrôle de lot) pour vous permettre de gérer ces différences. La formule dit 100 livres de A plus de 100 livres de B fait £ 190 de C. Mais à chaque fois que vous produisez C, vous obtenez un montant légèrement différente (perte de rendement ou de gain). Parfois, vous n'obtenez pas C, mais vous obtenez un produit qui est proche de C qui est appelée D. Vous ne pouvez pas toujours prédire tout cela, mais vous devez réagir.

Votre système ERP doit vous permettre de planifier, réagissez, et tenir compte de ce manque de prévisibilité en termes de qualité et de quantité.

Le processus-projet de loi Forme

Le principal déterminant de la capacité d'un système à répondre aux besoins de gestion de production d'une entreprise de processus est dans le modèle du processus. Si le modèle, tel que représenté dans la base de données est erronée, aucun montant de la programmation peut rendre le système fournit à ces exigences. Où faire ces erreurs et de la surface des problèmes? En général, ces problèmes se posent dans la planification, l'ordonnancement, et des coûts.

Le projet de loi de classique de matériel (BOM) des modèles d'application d'un ensemble d'hypothèses qui sont très valables pour la compagnie discrète. L'une de ces hypothèses est que de nombreux objets (pièces) font un produit final. Depuis factures sont toujours attirés par les parties consommées au bas et la partie produite dans la partie supérieure, la BOM a une forme de base "A". En dehors des industries discrètes, d'autres formes de factures existent. Par exemple, un transformateur de volaille ou d'une raffinerie dispose d'un "V" en forme de projet de loi et un point est traité dans de nombreux articles (c'est à dire un poulet découpé et vendu dans de nombreuses parties: poitrine, les jambes, les cuisses, etc.)

utilisent plusieurs formules pour le même produit final pour tenir compte des différences de spécifications des matières premières, la disponibilité, le coût, ou des variations de processus (cuisinière un contre cuisinière deux, par exemple.) La plupart des systèmes basés sur BOM supposons que le produit est toujours faite de la même façon, et n'ont donc pas suffisamment compte de cette question.

Si vos réalités correspondent aux hypothèses inhérentes à une nomenclature, puis de nombreux systèmes ERP peut travailler pour vous. Si vos réalités ne correspondent pas, un système basé sur une nomenclature (même si elle est appelée une "formule" dans l'argumentaire de vente) doit très proche inspection pour voir si elle répond à vos exigences.

Comment un fournisseur de logiciels répondant aux besoins des entreprises de processus s'inscrit dans l'une des trois catégories suivantes:

  • Quelques vendeurs ne mentionnent jamais procédé. Par défaut, ils sont en indiquant qu'ils ne répondent pas aux besoins des entreprises de transformation.
  • De nombreux fournisseurs ont commencé avec un ERP ou produit distinct SMC, et a ensuite décidé de le commercialiser comme un produit adapté aux industries de procédés. Ces fournisseurs et de produits peuvent être facilement identifiés car ils ont généralement un module qui contient le mot «processus». Ce module add-on est, où ils tentent de tenir compte des caractéristiques et des exigences qui rendent leur produit discret en un seul pour le processus.
  • Quelques vendeurs ont commencé avec une stratégie axée exclusivement sur le processus. Ces fournisseurs n'ont pas de module de traitement; l'ensemble du produit est conçu pour répondre aux besoins particuliers des entreprises de traitement et que les entreprises de processus
  • .

Comment pouvez-vous dire quel fournisseur tombe dans quelle catégorie? La première règle est de ne pas écouter le baratin sur «processus de mise au point." Un test simple est de regarder la page web du fournisseur. Ceci est un message généralisée sur le marché qui vous indique ce que le vendeur est vraiment essaie d'accomplir. Lorsqu'il est procédé discuté? Est-il l'objet de la première page, ou est-il répertorié comme l'un des nombreux «domaines d'intérêt» à la page 12 du site web? Regardez le rapport annuel. Quel est le pourcentage des clients répertoriés sont processus? Quelles sont les industries que l'entreprise fait dire qu'elle sert? Quand il parle de certains clients, elle ne mentionne entreprises qui sont dans votre entreprise? Si le vendeur ne dispose clients des processus, qu'est-ce que ces clients installent de ce fournisseur? Peut-être un vendeur a de nombreuses entreprises de transformation, mais la finance plupart ou la totalité d'entre eux installé. Peu, sinon aucune, ont installé le logiciel du fournisseur pour les fonctions opérationnelles. Cela peut signifier que le vendeur est un excellent fournisseur des services financiers, mais peut-il répondre à vos besoins opérationnels?

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Si vous êtes dans le marché des services financiers, de nombreux produits peuvent faire le travail. L'objectif du fournisseur de l'industrie n'est pas critique. Si vous êtes à la recherche de fonctions opérationnelles ou fonctions de la chaîne d'approvisionnement, l'orientation et la démarche du vendeur est critique.

Comment êtes-vous procédé? Certaines entreprises ont des processus de traitement relativement simples (recevoir des matériaux en vrac, mélanger et emballage) et de traiter avec des matériaux qui sont très cohérents. Ces sociétés peuvent être appelées «processus simple." Pour ces entreprises, tout système ERP de processus peut être envisagée. Même les produits ERP qui ont été étendues à partir de produits discrets peuvent souvent faire le travail.

avec les besoins de business process plus complexes ont un défi différent. S'ils choisissent de regarder les entreprises qui ont adopté l'approche add-on, ils doivent examiner en détail les fonctions de traitement dont ils ont besoin pour diriger l'entreprise. Les problèmes typiques comprennent la gestion complète (planification, l'exécution et l'analyse / coût) des processus avec des sous-produits, coproduits, et recycle, et la gestion des stocks pour résoudre les besoins des clients et de la production. Un deuxième domaine est la capacité du système à définir complètement votre inventaire au niveau que vous avez besoin pour atteindre des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle.

Pour ces entreprises de processus complexes, les fournisseurs qui se consacrent exclusivement à traiter portent un regard plus attentif. Vous devez vous attendre à faire un meilleur travail de modélisation et de gestion de votre réalité.

Le Coût de choisir le mauvais produit

Quel est le coût de la cueillette le mauvais produit? Le coût de la cueillette du mauvais produit du grand livre est important pour le directeur financier de bureau (CFO), et elle entrave votre capacité à faire une analyse complète de l'aspect financier de l'entreprise. Cueillette des systèmes opérationnels qui ne donnent pas la gestion opérationnelle des outils dont ils ont besoin signifie un choix. Le premier choix? Vous pouvez «faire avec» les outils de gestion inférieurs, entraînant des décisions d'affaires potentiellement pauvres. Le deuxième choix? Vous pouvez construire des solutions de contournement ou des solutions personnalisées sur le dessus de la solution ERP, résultant en un grand investissement de temps et d'argent au départ, et dans le cadre de votre coût à long terme de la propriété.

propos de l'auteur

Olin Thompson est vice-président de la stratégie de l'industrie avec Lawson Software. Comme un analyste indépendant, il a été un collaborateur régulier à la newsletter de TEC, la fourniture d'articles sur les ERP et gestion de la fabrication, ainsi que des pièces d'intérêt général. Thompson a plus de 25 années d'expérience en tant que cadre dans l'industrie du logiciel, et a été appelé le «père de processus ERP." Il est un auteur fréquentes et primé conférencier sur des sujets tels que la valeur gagne de l'ERP, la planification de la chaîne logistique ( SCP), e-commerce, et de l'impact de la technologie sur l'industrie. Il peut être contacté à Olin.Thompson @ us.lawson.com.

 
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