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Où est dirigé ERP (ou mieux, Où devrait-il être dirigé)? Partie 1: Champ d'application fonctionnelle et orientation verticale

Écrit par : Predrag Jakovljevic
Date de publication : juillet 18 2013

Where Is ERP Headed
(ou mieux, Où devrait-il être dirigé)?

Partie 1: Champ d'application fonctionnelle et orientation verticale PJ Jakovljevic - 18 Avril 2001

Résumé

Un système typique ERP offre désormais une large couverture fonctionnelle approchant les capacités best-of-breed, extensions verticales de l'industrie; une architecture robuste technique, la formation, la documentation, la mise en œuvre et des outils de conception de processus, l'amélioration des produits, le soutien global et une longue liste de logiciels, de services et de partenaires technologiques. Même s'il n'est pas un système-in-a-box encore, l'écart entre les fonctionnalités souhaitées et réelles se rétrécit chaque jour.

éditeurs d'ERP, d'autre part, ne font pas si bien, peut-être parce qu'ils ont été occupés à développer, acquérir, ou de regroupement de nouvelles fonctionnalités ainsi que leurs paquets vont au-delà des domaines traditionnels de la finance, des matériaux et la planification la gestion et les ressources humaines.

Les visions de l'ERP

des utilisateurs évoluent de tactique à stratégique, et les utilisateurs ne sont plus disposés à choisir entre l'intégration et la fonction. Au cours des deux prochaines années, ERP sera redéfinie comme une plate-forme pour permettre à l'e-business au niveau mondial.

conséquent, les utilisateurs doivent être conscients des tendances dans le marché de l'ERP afin qu'ils puissent prendre en compte tous les facteurs nécessaires lors d'une sélection de logiciels ERP: la fonctionnalité du produit, les exigences technologiques des produits, la stratégie d'entreprise du fournisseur, et le fournisseur viabilité de l'entreprise. Encore plus important, cependant, c'est que le besoin des utilisateurs pour comprendre leurs besoins e-business et des processus critiques de l'entreprise ne peut jamais être surestimée. Ne connaissant pas leur état actuel des affaires des affaires ainsi que leur intention et l'orientation stratégique sera disqualifier toute future mise en œuvre du système ERP d'être un succès.

propos de cette Note

Ceci est une note de quatre parties, dont chaque partie couvrant deux des huit tendances que nous avons identifiées. Chaque partie contient des liens vers les parties précédentes. Les tendances couverts dans chaque partie sont les suivants:

Partie 1 :
  • ERP Functional Portée Expansion
  • Davantage l'accent vertical
Partie 2:
  • Flexibilité, l'agilité et l'interopérabilité Activé par une architecture adaptable
  • Web-Baser des ERP Systems |
Partie 3:
  • Fourniture d'éléments e-Répertoire d'entreprises
  • Shakeout Mid-Market
Partie 4:
  • Avent de Application Hosting Services
  • Nouvelle tarification modèles

Présentation

La croissance et l'âge d'or de l'ERP à travers la plupart des années 90 a été une conséquence directe de la forte concurrence mondiale, les cycles de vie des produits courts, des opérations hautement distribués, et de la gestion axée sur l'information qui caractérisent l'environnement des affaires d'aujourd'hui. La grande majorité des entreprises ont toujours espéré acheter un système d'information comme un produit et non pas comme un ensemble de technologies, composants et services. Les principaux éditeurs d'ERP ont relativement bien réussi jusqu'ici parce qu'ils ont tenté de construire un tel produit.

Un système typique ERP offre désormais une large couverture fonctionnelle approchant les capacités best-of-breed, extensions verticales de l'industrie; une architecture robuste technique, la formation, la documentation, la mise en œuvre et des outils de conception de processus, l'amélioration des produits, le soutien global et une longue liste de logiciels, de services et de partenaires technologiques. Même s'il n'est pas un système-in-a-box encore, l'écart entre les fonctionnalités souhaitées et réelles se rétrécit chaque jour.

éditeurs d'ERP, d'autre part, ne font pas aussi bien. Le sort aggravation de la plupart des éditeurs d'ERP est principalement attribuable à la Y2K-problème causé ralentissement du marché qui a débuté au quatrième trimestre de 1998 et maintenu en vigueur tout au long de 1999 et 2000. Indications de celui-ci tire à sa fin finalement refait surface à la fin de 2000. Particulièrement touchés était revenu de licence, et le marché (avec quelques exceptions honorables) était considérablement moins rentables en 1999 et 2000 par rapport à 1998, mesurée à l'état brut $ Bénéfice net total.

Nous croyons que la poursuite ERP ralentissement du marché au cours des 24 derniers mois était en partie attribuable aux facteurs suivants:

  • La croissance historique des ventes d'applications ERP est venu de grandes Fortune 1000 sociétés multinationales. Ce marché a été fortement pénétré (plus de 70%), et de nouvelles implémentations de back-office à grande échelle dans la base de client F1000 ont tous mais au point mort.
  • Les entreprises de petite à moyenne relativement inexploitées (PME) du marché a été prudent sur le démarrage de nouveaux projets en raison de la mauvaise publicité causée par un grand nombre d'implémentations ERP infructueuses dans le passé. Cette crainte a été en outre aggravée par la nécessité d'intégrer des systèmes disparates, étant donné qu'il n'existe actuellement aucune seul fournisseur peut offrir une solution de bout-en-bout complète (du fournisseur au client final), en dépit de la rhétorique de marketing de certains éditeurs d'ERP.
  • Le changement de paradigme technologique en cours de client / serveur à l'Internet a créé une incertitude sur l'investissement dans les technologies client / serveur traditionnelles, qui sont toujours présents (cependant d'une manière masquée) parmi les principales offres "ERP joueurs.

Par conséquent, nous croyons que les huit tendances décrites dans le marché de l'ERP sont la conséquence directe des tentatives de vendeurs à:

  1. Résoudre actuel ERP fonctionnelles et / ou insuffisances technologiques,
  2. Développer les ventes de logiciels au sein de leurs bases de clients existants et potentiels, en particulier dans le bas de gamme du marché, en apaisant la complexité et les coûts ERP perceptions et / ou
  3. Exploiter l'Internet, qui a été en train de transformer le marché des applications d'entreprise en rendant possible la visibilité et le partage d'informations au sein d'une entreprise et entre partenaires d'affaires sans précédent.

1 - ERP Expansion de la portée fonctionnelle

ERP est entré dans une nouvelle étape de son évolution. Alors progiciels ERP traditionnellement excellé à combiner un contrôle financier à la fabrication multi-sites et la coordination de la distribution, ils manquent généralement de planification de la chaîne logistique étendue (au-delà des quatre murs de l'entreprise) et les fonctionnalités d'exécution souples qui peuvent permettre un processus d'affaires aujourd'hui, mais changer rapidement pour gérer de nouveaux modèles de demain. Ils ont également souvent défaut quand il s'agit de livrer caractéristiques financières spécifiques tels que la budgétisation robuste ou la consolidation internationale.

La nouvelle génération de produits ERP est plus axée sur le client et s'étend au-delà de l'entreprise grâce à l'interaction du commerce électronique et de collaboration avec les partenaires commerciaux. La clé de l'environnement commercial axé sur Internet et dynamique est l'agilité, qui est l'endroit où progiciels ERP traditionnels ont trébuché dans le passé.

early adopters ERP ont découvert à leur grande consternation que la mise en œuvre de ces systèmes n'est que la première étape vers la création d'une infrastructure concurrentielle des technologies de l'information. Ils et les nouveaux utilisateurs aussi bien cherchent maintenant des fonctionnalités nettement plus complet - à partir de systèmes d'exécution de fabrication (MES), à l'automatisation des forces de vente (SFA) et de gestion de la relation client (CRM) planification et d'ordonnancement avancés (APS) et, à l'intelligence d'affaires (BI ) et business-to-consommateurs (B2C) et des outils e-commerce business-to-business (B2B) - et en exigeant qu'ils soient intégrés dans leur squelette ERP. Les visions de l'ERP des utilisateurs évoluent de tactique à stratégique, et les utilisateurs ne sont plus disposés à choisir entre l'intégration et la fonction. Utilisateurs de l'ERP qui ont suivi en direct au cours des trois dernières années ont fait des achats de produits ERP étendu (boulon-ons) pour fournir ROI tangible pour leur investissement de plusieurs millions de dollars.

Par conséquent, au cours des trois dernières années, le périmètre fonctionnel des systèmes ERP a commencé une expansion dans les marchés adjacents, comme la gestion de la chaîne logistique (SCM), gestion de la relation client (CRM), la gestion des données de produit (PDM) , la fabrication de systèmes d'exécutions (MES), Business Intelligence (BI) / Data Warehousing (DW) et e-business. Les principaux éditeurs d'ERP ont été occupés à développer, acquérir, ou en regroupant de nouvelles fonctionnalités ainsi que leurs paquets vont au-delà des domaines traditionnels de la finance, des matériaux de planification et de gestion et les ressources humaines.

répercussions de cette tendance

Nous croyons que, dans les deux prochaines années, ERP sera redéfinie comme une plate-forme pour permettre à l'e-business au niveau mondial. Axé à l'origine sur l'automatisation des processus internes de l'entreprise, les systèmes ERP incluront des processus clients et fournisseurs centrée aussi bien. La preuve concluante de cette redéfinition est le déménagement de tous les principaux acteurs ERP dans CRM, e-commerce et applications de SCM (soit par le biais d'acquisitions, partenariats ou développement interne). En raison de cette tendance, nous prévoyons que d'ici les trois prochaines années, plus de 70% du chiffre d'affaires licences du marché SMC et plus de 50% du chiffre d'affaires licences du marché du CRM viendra de fournisseurs de systèmes ERP actuels (70% de probabilité) . Actuellement, ces chiffres sont estimés à moins de 30%.

capacités financières multi-nationales (y compris le soutien pour l'euro), la planification et la programmation avancées (APS), configurateurs de produits via le Web, la gestion de la chaîne logistique (SCM), gestion de la relation client (CRM), e-commerce , de business intelligence (BI), gestion de documents, et basée composant (orienté objet), l'architecture resteront les gagnants de commande pour les deux prochaines années. Après ce laps de temps, nous croyons que ces caractéristiques fonctionnelles et technologiques seront rétrogradés en matières premières (éliminatoires de la commande). Au cours de la même période de temps, les offrandes de certains éditeurs d'ERP leaders vont devenir si proche de capacités best-of-breed que la plupart des utilisateurs n'auront pas besoin de chercher l'offre de plusieurs fournisseurs.

Que va différencier les dirigeants du reste de la meute ERP sera l'ampleur, la profondeur et la diversité du niveau de l'usine et des centres exigences de distribution (par exemple, la fabrication fondée sur les flux, instructions de travail, répartition dynamique, etc ). fonctionnalité de planification de la chaîne d'approvisionnement devra s'étendre à l'atelier et / ou au niveau du centre de distribution, ainsi que des fonctions de fabrication et de distribution seront mêlés.

2 - davantage l'accent vertical

Alors que des coûts compétitifs (basse et souple prix des licences de logiciels et les coûts de mise en œuvre) et un service global en circulation (implémentations rapides éprouvées et fidélisation de la clientèle) resteront exigences importantes pour le succès, en particulier dans l'extrémité inférieure du marché, focus vertical sera le facteur clé pour la survie.

vendeurs qui Météo des trois prochaines années auront porté leur entreprise et le produit de secteurs particuliers, de préférence ceux avec un faible taux de pénétration actuel (par exemple, les soins de santé, l'assurance, les services publics, les transports, les institutions gouvernementales, des aliments et boissons , produits chimiques, produits pharmaceutiques, etc), à la place d'une approche plus générique, horizontal. Gagner produits ERP fera la démonstration de la fonctionnalité du secteur et une intégration étroite avec best-of-pain "Bolt-on" produits à la verticale particulier. Cela signifie également l'ajout de fonctionnalités front-office sectorielles, à grains fins, telles que la facturation pour les entreprises de services publics.

verticalisation peut être considérée comme faisant partie d'un effort plus large de fournisseurs de systèmes ERP pour faciliter la mise en œuvre de leurs produits. A l'heure actuelle, presque tout le monde dans l'industrie des TI a entendu des histoires d'horreur des implémentations ERP qui ont eu deux ou trois ans et coûter des dizaines de millions de dollars. Cela arrive, en partie, parce que les progiciels ERP arrivent habituellement besoin d'être configuré pour l'entreprise et l'industrie entièrement à partir de zéro. En configurant parties du paquet à l'avance pour une industrie donnée et les fonctions ne sont pas nécessaires dans ce secteur contourner, les fournisseurs peuvent raccourcir et simplifier le processus de mise en œuvre. La pré-configuration peut être basée sur la taille de l'entreprise, le matériel spécifique ou sur le marché vertical.

et des modèles spécifiques à l'industrie ajoutent de la valeur à l'investissement ERP en simplifiant la phase de modélisation des processus de mise en œuvre et le temps de retour sur investissement rapide. En fait, la réduction du temps de mise en œuvre du logiciel est un élément clé de la réussite de tout projet de technologie de l'entreprise.

Les utilisateurs ont de plus en plus cherché un système ERP conçu pour une activité spécifique. Le logiciel qui combine les fonctionnalités spécifiques à l'industrie la souplesse nécessaire pour adapter les processus uniques de chaque entreprise va un long chemin vers l'amélioration de l'adéquation fonctionnelle et la rapidité de mise en œuvre. Cette approche pragmatique permet aux entreprises de combler l'écart entre les attentes de performance du système et les résultats finaux obtenus.

Un autre avantage réside dans le fait que les solutions d'entreprise spécifiques à l'industrie, globales basées sur une architecture ouverte et des normes technologiques éprouvées faciliter l'intégration rapide des sociétés absorbées dans le cadre d'une stratégie de croissance de l'entreprise. À savoir, tout en utilisant des modèles de mise en œuvre peut fournir à une entreprise la «longueur d'avance», ces entreprises ne prennent en charge les processus communs qui sont susceptibles imitées par la concurrence. Aux fins de différenciation, cependant, les clients doivent donner l'avantage aux vendeurs qui fournissent une forte configuration et des outils de développement et des stratégies judicieuses d'interopérabilité des produits.

répercussions de cette tendance

En plus des fonctions de base ERP, applications spécifiques à l'industrie intégrée peut ajouter une valeur significative. L'accent vertical indique que le logiciel contient des fonctionnalités spécifiques à l'industrie et que les éditeurs d'ERP ont une certaine expertise de l'industrie. Enfin, la mise en œuvre d'une application spécifique à l'industrie, il est important de s'assurer que l'équipe de mise en œuvre de l'application fournisseur comprend des membres ayant des connaissances et de l'expérience dans ce secteur en profondeur. Les fournisseurs orientés vers certaines industries devraient avoir des compétences d'intégration solides ou des relations solides avec les intégrateurs de systèmes qui possèdent une expertise liée à l'industrie. Cela devrait simplifier considérablement le temps de mise en œuvre en éliminant une longue vendeur ou courbe d'apprentissage de l'intégrateur.

Conclusion de la partie 1

Ceci conclut Partie 1 d'une note en quatre parties sur les tendances des applications ERP. Cette partie a couvert deux tendances:. ERP expansion du périmètre fonctionnel et davantage l'accent vertical

Partie 2 couvre le défi éditeurs d'ERP visage dans le développement d'une architecture adaptable, flexible, agile, a permis à l'interopérabilité, ainsi les systèmes ERP Web basant.

Partie 3 couvre la fourniture des composants e-business et de dépoussiérage mid-market.

Partie 4 couvre l'avènement des services d'hébergement d'applications et de nouveaux modèles de tarification.

 
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