Où est dirigé ERP (ou mieux, Où devrait-il être dirigé)? Partie 3: E-Business et Shakeout Mid-Market




Where Is ERP Headed
(ou mieux, Où devrait-il être dirigé)?

Partie 3: E-Business et Mid-Market Shakeout PJ Jakovljevic - 25 Avril 2001

Résumé

Un système typique ERP offre désormais une large couverture fonctionnelle approchant les capacités best-of-breed, extensions verticales de l'industrie; une architecture robuste technique, la formation, la documentation, la mise en œuvre et des outils de conception de processus, l'amélioration des produits, le soutien global et une longue liste de logiciels, de services et de partenaires technologiques. Même s'il n'est pas un système-in-a-box encore, l'écart entre les fonctionnalités souhaitées et réelles se rétrécit chaque jour.

éditeurs d'ERP, d'autre part, ne font pas si bien, peut-être parce qu'ils ont été occupés à développer, acquérir, ou de regroupement de nouvelles fonctionnalités ainsi que leurs paquets vont au-delà des domaines traditionnels de la finance, des matériaux et la planification la gestion et les ressources humaines.

Les visions de l'ERP

des utilisateurs évoluent de tactique à stratégique, et les utilisateurs ne sont plus disposés à choisir entre l'intégration et la fonction. Au cours des deux prochaines années, ERP sera redéfinie comme une plate-forme pour permettre à l'e-business dans le monde.

conséquent, les utilisateurs doivent être conscients des tendances dans le marché de l'ERP afin qu'ils puissent prendre en compte tous les facteurs nécessaires lors d'une sélection de logiciels ERP: la fonctionnalité du produit, les exigences technologiques des produits, la stratégie d'entreprise du fournisseur, et le fournisseur viabilité de l'entreprise.

propos de cette Note

Ceci est une note de quatre parties, dont chaque partie couvrant deux des huit tendances que nous avons identifiées. Chaque partie contient des liens vers les parties précédentes. Les tendances couverts dans chaque partie sont les suivants:

Partie 1:
  • ERP Functional Portée Expansion
  • Davantage l'accent vertical
Partie 2:
  • Flexibilité, l'agilité et l'interopérabilité
    Activé par une architecture adaptable
  • Web-Baser des ERP Systems |
Partie 3 :
  • Fourniture d'éléments e-Répertoire d'entreprises
  • Shakeout Mid-Market
Partie 4:
  • Avent de Application Hosting Services
  • Nouvelle tarification modèles

5 - Fourniture de composants e-Business

Comme mentionné précédemment, l'une des tendances les plus importantes dans le marché de l'ERP est maintenant l'avènement de l'e-business. Comme les processus d'affaires se déplacent vers l'extérieur de l'entreprise, les éditeurs d'ERP ont compris la nécessité d'évoluer vers des fournisseurs de solutions de chaîne d'approvisionnement globale pour satisfaire les demandes du marché. Presque chaque fournisseur a commencé à repositionner et re-branding lui-même comme un catalyseur du commerce électronique, même si beaucoup admettent qu'ils sont encore à déterminer les règles relatives à la volée. vitrines Web, les utilisateurs «self-service, portails, e-procurement, les échanges commerciaux et les marchés nets sont des offres de commerce électronique les plus courants disponibles aujourd'hui, mais la technologie et commentaires de clients peuvent probablement remodeler les applications futures.

Applications ERP traditionnels

ont jusqu'ici avérée inadéquate dans ce nouveau monde de l'e-business, parce que leur objectif principal a été mis sur l'automatisation des processus internes et la coordination des opérations, pas sur l'activation de la collaboration externe entre une entreprise et ses électeurs. Cependant, les choses changent rapidement que la notion d'ERP étendu s'installe. Extended ERP a une vision différente du monde, et a été promu par la plupart des grands éditeurs d'ERP sous la forme de deux domaines d'application encore émergentes: 1) des applications de la chaîne d'approvisionnement et 2) des applications de gestion des clients

.

Bien que le flux d'informations à travers l'Internet est de plus en plus sensibles à de traitement des transactions tout le temps, surtout avec l'avènement de nouvelles technologies telles que Java et XML, il est encore le plus souvent traitée par des applications, progiciels ERP étant le meilleur exemple. Le grand avantage de l'ERP est l'intégration - permettant à tous les utilisateurs d'utiliser les mêmes informations et les processus métier et d'obtenir les mêmes résultats lorsque le système est interrogé

.

Bien qu'il existe une multitude d'applications passionnantes point précis avec une forte orientation sur Internet, ces applications ne fournissent pas actuellement une forte intégration de l'information entre les entreprises. Intégration avec les ERP n'a jamais été aussi facilement réalisable, même si elle est généralement la peine. L'intégration permet aux entreprises d'offrir des services tels que disponibles à la promesse inventaire (ATP), ce qui signifie que les clients ne sont pas «tartes dans le ciel 'commander. Si les systèmes de passation des marchés ne sont pas intégrées avec les ventes, la fabrication et les systèmes logistiques, l'ATP est juste une hallucination teasing. Un grand nombre de fournisseurs d'e-commerce pure play ne peut lui fournir, à ce stade, en dépit de leurs applications Web hautement. Par conséquent, le bien-fondé de l'ERP prévaudra pour une longue période à venir, l'accent sera la gestion de l'e-commerce à travers ERP.

5a - Devantures de magasins Web en libre-service et portails

Une des premières initiatives éditeurs d'ERP e-commerce proposés à ses clients était vitrines Web, principalement pour les efforts business-to-consommateurs. Partenariats avec des fournisseurs de services Internet (ISP) permettent aux entreprises de publier des catalogues de produits et des informations sur les prix web. Grâce à des interactions récurrentes, les entreprises peuvent en apprendre davantage sur leurs clients et de personnaliser les expériences de vitrine pour chaque client. D'autre part, les clients existants et potentiels peuvent consulter les offres de produits, de placer des objets dans électroniques "caddies", et choisir les méthodes d'expédition et de paiement. Une vitrine intégrée avec un système ERP de back-office transmettra automatiquement et mettre à jour l'ordre et les informations de disponibilité des produits tout au long de la base de données. Par conséquent, les vitrines d'aider les entreprises fournissent des informations commerciales précises sur l'Internet avec un coût minimal et d'efforts.

auto - service , les entreprises peuvent fournir une interface web-enabled à des parties de leur système ERP pour une interaction décontractée. Les clients, par exemple, peuvent alors accéder aux informations critiques à travers l'Internet, ce qui leur permet de mettre à jour leurs coordonnées ou lieu et de visualiser l'état des ordres de à leur convenance, autour de l'horloge. Self-service suppléments front et de back-office applications en permettant aux partenaires commerciaux et aux employés d'obtenir et / ou de modifier certaines données. L'intégration transparente entre les applications self-service et la solution ERP obsolète "heures de bureau" contraintes de temps, les inefficacités et les erreurs qui se produisent souvent lorsque les partenaires commerciaux d'échanger des informations.

Judicieusement nommé, portails ouvrir une fenêtre de communication entre les fournisseurs et les communautés de clients, partenaires, fournisseurs de contenu, les annonceurs et, dans la plupart des cas, le grand public ERP. Les principaux éditeurs d'ERP ont donc pris des mesures à adopter des stratégies de portail web. L'objectif fondamental est de créer un environnement de travail virtuel et le marché pour les utilisateurs d'ERP, où les applications ERP, d'autres systèmes de back-end disparates, et le contenu et les services (catalogues, annuaires, services de voyage, l'administration des avantages sociaux, etc) externe peut être transparente et transparente accès par les utilisateurs via le Web.

En personnalisant, le profilage et la présentation de son information, les applications d'entreprise et les interfaces inter-organisationnelles dans le contexte des rôles et des processus de travail, un portail d'entreprise fournit un lien client léger de travailler à base de ressources au sein de l'entreprise. Les portails sont le résultat naturel de la concurrence, la nécessité d'un meilleur soutien à la clientèle, et de l'Internet. Si rien d'autre, les portails offrent également plus de vendeurs de reculer d'un faible coût, faible entrée de risque sur le marché de l'Internet. Portails permettent également aux fournisseurs de toucher un plus grand nombre d'utilisateurs, ce qui augmente l'utilisation du système et crée la possibilité pour les revenus de licence plus élevés.

5b - e-Procurement et d'échanges commerciaux

communautés en ligne où les entreprises peuvent acheter et vendre des produits sont devenus très populaires au cours des dernières années. Les entreprises se tournent vers ces communautés à réduire les coûts administratifs, améliorer redressement, et pour aider à contrôler les stocks et les dépenses business-to-business (B2B). En réponse, les fournisseurs d'ERP se développent, à la fois en interne et par des partenariats et / ou d'acquisition, d'outils et d'applications destinés à ce segment de la hausse du marché des achats sur Internet.

La première e - Marchés applications axées sur MRO indirects (maintenance, réparation et exploitation) des fournitures. Fournisseurs de commerce électronique introduit des concepts de mise en ligne des catalogues de fournisseurs et de faciliter toute partie autorisée à passer une commande au sein de contrats établis et les prix.

éditeurs d'ERP commencent à offrir une intégration qui permettra d'automatiser le processus de demande de soumissions (RFQ). Grâce à un lien direct avec leur logiciel de gestion financière, les entreprises peuvent télécharger par voie électronique des factures dans leur système comptable, qui est rentable pour les acheteurs et les fournisseurs. À l'avenir, les sites d'approvisionnement offrira des informations détaillées sur les performances des fournisseurs, suivi des commandes en ligne et l'histoire, et l'intégration avec les institutions financières.

marchés électroniques tombent dans différentes catégories en fonction de l'endroit où se trouve le logiciel, qui contrôle ou parraine le marché, et si les marchés des biens, directe ou indirecte est disponible. Bien que les échanges actuels portent principalement seul endroit, les achats de matières premières niveau, il ya un mouvement vers la réalisation de marchés chargés de la durée de vie de bourse complet couvrant les marchés, SCM, CRM et. Éditeurs d'ERP cherchent activement des relations stratégiques avec les fournisseurs d'e-commerce, les groupes industriels et les échanges commerciaux.

commerce échanges , tels que eSteel.com, Elemica, ou ecFood.com, sont généralement organisés par l'industrie et servent d'intermédiaires, reliant les fournisseurs et les acheteurs dans une base de données. Ils ont souvent la liste et les produits de taux, aider les entreprises à trouver des partenaires commerciaux compatibles. Les entreprises peuvent utiliser ces marchés pour négocier les prix, commerce en ligne, et effectuer des transactions d'achat et fonctions de base de l'annuaire de l'entreprise. Intégration avec le logiciel ERP permet aux entreprises d'automatiser le processus de demande et d'éliminer la paperasserie inutile. L'utilisation des services en ligne pour recueillir des informations produit, les entreprises peuvent participer aux appels d'offres et comparer les coûts avec d'autres fournisseurs, alors que leurs clients peuvent configurer les produits, voir les prix et les catalogues de recherche.

D'autre part, net marchés , tels que SupplierMarket.com et FreeMarket.com, utilisent un procédé enchères inversées qui emploie un «courtier en ligne "pour trouver des fournisseurs pour les entreprises, ce qui devrait éliminer les frais de commission et aider les entreprises à trouver les prix les plus bas disponibles sur les pièces et les matériaux nécessaires. Pour les entreprises qui participent aux marchés nets en tant que fournisseurs, ils bénéficient grâce à la possibilité de vendre dans un marché mondial, ce qui permet aux petits fournisseurs pour attirer les grandes entreprises.

répercussions de cette tendance

Parce que de nombreux fournisseurs offrent des capacités d'approvisionnement électronique, il devient de plus en plus important pour eux de distinguer leurs portails de ses concurrents. Nous croyons que les éditeurs d'ERP sont uniquement capables de faire cela en fournissant des services à valeur ajoutée liés à l'approvisionnement de manière fondamentale.

Les utilisateurs qui souhaitent réduire leurs coûts matériels indirects devraient pas tarder à choisir un fournisseur approprié qui offre des achats en ligne, que ce soit un vendeur de forfait ou d'un portail Internet. Pour les achats de matières directes, où les livraisons à temps sont un impératif, les utilisateurs devraient s'associer à un fournisseur d'ERP ou d'un portail soutenu par la planification de la chaîne d'approvisionnement qui peut apporter les capacités de planification backend intelligents pour remplir les achats de matériel en ligne.

ERP axée sur le commerce électronique devra s'étendre bien au-delà de la fourniture des partenaires commerciaux portlets en libre-service. Il devra permettre aux partenaires commerciaux non seulement le suivi de l'état des commandes, mais aussi les plans et les conditions de l'entreprise jusqu'au niveau de l'usine pour une interaction bidirectionnelle et un soutien plus efficace.

6 - Mid-Market Shakeout

éditeurs d'ERP ont longtemps été consolident. Le top 5 des éditeurs d'ERP, SAP AG , Oracle Corporation , PeopleSoft Inc ., JD Edwards & Société , et Baan Co ., représentent près de 60% du chiffre d'affaires ERP. Consolidation, les fusions et acquisitions devraient s'intensifier.

Au cours des deux dernières années, le marché de l'ERP est devenu stratifiée en croissance et vendeurs rentables d'un côté, et de la stagnation et les vendeurs non rentables de l'autre côté. Le Y2K-problème causé effondrement du marché a été particulièrement difficile pour les petits fournisseurs. Ils ont le même besoin d'élargir leurs offres, mais les ressources plus rares beaucoup à leur disposition pour ce faire que leurs homologues plus grandes. Nous pensons que cela va s'accentuer en raison de la demande croissante sur l'architecture du produit sous-jacent et fonctionnalité, avec des clients de plus en plus la viabilité du fournisseur méfier.

Nous ne nous attendons pas nécessairement plus grands éditeurs d'ERP pour engloutir leurs petits frères, un certain nombre d'acquisitions mid-market intra et / ou de fusion tels que le récent Sage Groupe 's acquisition de Interact Commerce, MAPICS ' acquisition de pivotPoint , exacte contenance acquisition d ' de Macola Software , AremisSoft de l 'acquisition de Quatrième Maj , Grande Plains acquisition de Salomon Software , et la fusion de Navision Software et Damgaard , il est très probable. Nous nous attendons également entreprises avec des produits logiciels associés se déplacer dans l'espace ERP grâce à l'acquisition comme Invensys , Plc ., Un fabricant d'automatisation des usines au Royaume-Uni avec l'acquisition de Marcam Solutions et Baan, ainsi que Microsoft très récente acquisition de Great Plains .

intensification activité M & A vient aussi du fait que, si la notion de best-of-breed ne va pas disparaître, les utilisateurs seront de plus en plus chercher un fournisseur stratégique de s'acquitter de la majorité (au moins 70%) leur application d'entreprise a besoin. Cela est particulièrement vrai pour le segment inférieur du marché et pour les entreprises opérant organisations très centralisées avec un penchant conservateur.

répercussions de cette tendance

ERP a longtemps entré dans les entreprises petites et moyennes entreprises (PME) du marché et a évolué vers une technologie plus stable qui fait moins d'exigences sur le personnel informatique et est devenue moins coûteuse et longue à mettre en œuvre. Cette tendance, livré avec la concurrence des fournisseurs fort, entraînera une augmentation fusions et acquisitions dans l'ensemble du marché des applications d'entreprise. Fournisseurs plus petits ERP doivent acquérir de nouvelles fonctionnalités et de fusionner pour se protéger.

Il ya une multitude d'acteurs sur le marché et il est très peu probable que tout va survivre à long terme. Nous prévoyons que plus de 40% des fournisseurs de systèmes ERP actuels ne survivra jusqu'en 2004 (70% de probabilité). Environ la moitié d'entre eux va se transformer en des intégrateurs de systèmes, tout en reléguant soit leur produit à un créneau «bolt-on» ou héritage statut. La moitié restante sera acquise. Les candidats à l'acquisition les plus probables seront les vendeurs à la mauvaise performance financière et la capitalisation boursière sous-évalué, mais avec une large base de clientèle et une attention profonde et une expertise dans un certain secteur. Cela ne doit pas nécessairement être une mauvaise chose pour les utilisateurs actuels de ces produits. L'acquéreur sera soit continuer le développement de produits et le soutien du produit acquis (40% de probabilité) ou d'offrir une voie de migration relativement attrayant pour son produit (35% de probabilité). Cependant, il ya une probabilité de 25% que l'acquéreur n'est intéressé à traire les revenus de maintenance sans le soutien continu de produits. Ces utilisateurs peuvent trouver eux-mêmes laissés pour compte avec un produit existant.

En outre, nous prévoyons des acquisitions non conventionnelles, telles que l'acquisition d'éditeurs d'ERP par les fournisseurs d'automatisation best-of-breed e-commerce, CRM, SCM, ou végétale, en vue d'offrir une approche plus globale et solution intégrée. En outre, fusions et acquisitions en cours, ainsi que la nécessité de développer de nouvelles fonctionnalités produit va augmenter les investissements en R & D dans l'avenir, mesurée en pourcentage du chiffre d'affaires total.

Conclusion de la partie 3

Ceci conclut la partie 3 de la note de la quatrième partie sur les tendances des applications ERP. Cette partie a couvert deux tendances:. La mise à disposition des composants e-business et le dépoussiérage mid-market

Partie 1 couvre deux tendances:. ERP extension du périmètre fonctionnel et davantage l'accent vertical

Partie 2 a couvert le défi éditeurs d'ERP visage dans le développement d'une architecture adaptable, flexible, agile, a permis à l'interopérabilité, ainsi les systèmes ERP Web-basing.

Partie 4 couvre l'avènement des services d'hébergement d'applications et de nouveaux modèles de tarification.

 
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